
Koga boste poklicali, če je v vaši soseski nekaj čudnega, pokvarjenega, smrdljivega ali nesocialnega? Prav: 3-1-1.
Številka 311 in aplikacije z oznako 311, ki jih ponujajo nekatera mesta, so namenjene stikom z mestnimi službami, ki niso nujni. Na primer Mesto Fresno med težavami, ki jih lahko sosedje prijavijo prek te storitve, navaja nezakonito odlaganje smeti, luknje, težave z ulično razsvetljavo in poplave.
Medtem ko jo nekateri prebivalci obravnavajo kot telefonsko številko za pomoč za življenje na splošno - Newyorčani imajo izpostavljena vprašanja "Ali lahko preverite, ali je moj fant poročen?" in, da, "Rad bi prijavil duha v mojem oknu" - storitev 311 je najbolje razumeti kot mesto za prijavo težav v soseski, ki niso dovolj resne za klic na številko 911.
Zaradi tega je to zelo dober način za merjenje Življenjska primernost soseske, ko načrtujete selitev. Verjetno je najbolje, da so klici na številko 311 zasebni, vendar je to, kar smo lahko merilo je število klicev: število klicev na številko 311 kot delež števila prebivalcev v določenem mestu ali poštni številki. To smo tudi storili in zdaj lahko razkrijemo soseske, kjer se prebivalci najbolj pritožujejo zaradi lokalnih težav.
KLJUČNE UGOTOVITVE
- Baltimore prebivalci se pritožiti več o svoji soseski kot prebivalci katero koli drugo mesto, klicanje službe 311 17,551-krat na 10.000 prebivalcev na leto.
- Riverside je mesto, v katerem prebivalci najmanj pritožb, samo 906 na 10.000 prebivalci.
- San Francisco's Poštna številka 94110, na območju in v njegovi okolici Okrožje Mission District, je soseska z največ pritožbami v ZDA, z 12.026 klicev na 10.000 prebivalcev.
- Sacramento Poštna številka 95608, ki pokriva mesto Carmichael, je najmanj pritožb o soseski, s samo 168 klicev na 10.000 prebivalcev na leto.
Baltimore - prva in najbolj obremenjena služba 311
Mesto Baltimore je 2. oktobra 1996 vzpostavilo prvo storitev 311 kot alternativo k številki 911, ki ni nujna, zamisel pa se je hitro razširila po ZDA in Kanada. New York je samo za to prejel več kot pol milijarde 311 poročil od začetka delovanja leta 2003, od tega je bilo 360 milijonov (68,4%) telefonskih klicev. Pregledali smo število klicev na številko 311 v vsakem mestu v zadnjem letu, nato pa smo se osredotočili na oznake ZIP, o katerih so bili ti klici opravljeni.
Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Baltimore je začel prvi 311 in je še vedno najbolj priljubljen - čeprav to morda ni pozitivno. Je eno od treh mest (poleg Sacramenta in Albanyja), kjer je več kot en klic na prebivalca na leto. V primeru Baltimora povprečni prebivalec opravi 1,76 klica. A Analiza za leto 2019 razkrila, da so bila vprašanja, ki so se pojavila na jugovzhodu mesta, skoraj vedno rešena v sedmih delovnih dneh, medtem ko so klici z jugozahoda skoraj vedno trajali dlje. Pri približno štirih od desetih klicev so prebivalci sledili prejšnjim klicem.
Mesto Sacramento spodbuja svoje prebivalce, da pokličejo številko 311 za vse zahteve glede storitev za stranke, vključno z iskanjem informacij in vzpostavitvijo novih storitev. To bi lahko pojasnilo, zakaj se Sacramento uvršča tako visoko na tem seznamu.
Med tremi soseskami z največ pritožbami v ZDA sta tudi dve baltimorski kodi ZIP - čeprav sta na severozahodu mesta v okolici Park Heights in na jugovzhodu med Cantonom in Greektownom.

Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Najbolj pa se prebivalci pritožujejo zaradi poštne številke 94110 v okrožju Mission District v San Franciscu. Na spletni strani najpogostejše pritožbe v SF se nanašajo na nepobrane odpadke in odvržene velike predmete.
"Ja, gotovo, to bi morala biti naloga mesta, ampak ... zakaj bi čakali na uradno rešitev?" sprašuje James Thompson, ki je v svojem bloku v okrožju Mission District ustanovil skupnostno skupino za čiščenje ulic Clean Streets, ki je nato prerasla v druga območja. "Pandemija se je ravno ukoreninila in vse stvari so bile zaprte. V prvih mesecih je mesto prenehalo s čiščenjem ulic. Tako se je problem smeti v soseski zelo, zelo zaostril."
Fresh Meadows je najbolj obremenjena poštna številka NYC za številko 311

Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Samo v eni newyorški poštni številki ZIP uspe vložiti več kot eno pritožbo na osebo na leto: v soseski Fresh Meadows v Queensu. Zaradi ravni hrupa v soseski je marsikateri prebivalec dvignil telefonsko slušalko, saj se morajo poleg tega, da so na poti letenja, spopadati tudi s hrupom, ki ga povzroča divjanje letala. dirkanje z vlečnimi vozili. Najmanj težav je v soseski Co-op City v Bronxu. Ker gre za zadružno stanovanjsko naselje, so prebivalci spodbujanje k notranjemu reševanju težav., zlasti ker lahko pritožba na številko 311 pritegne neželeno pozornost mesta.
90210 je dom drugega najbolj zadovoljnega prebivalca Los Angelesa

Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Soseska Boyle Heights, ki leži vzhodno od središča mesta, je najslabše območje v Los Angelesu glede pritožb prebivalcev. Tisoči prebivalcev Boyle Heights vsako leto prijavi pritožbe zaradi grafitov, medtem ko ABC7 poudarja, da je soseska na stičišču več avtocest, "kjer se kopičijo vse vrste smeti". Druga najtišja linija 311 se nahaja v morda najbolj znani poštni številki v Los Angelesu: 90210, ki je dala svoje številke istoimenski najstniški šov iz devetdesetih let prejšnjega stoletja in kjer je vzdrževanje ugleda povezano z vzdrževanjem ulic.
Območja Forest Glen/Jefferson Park zahtevajo največ pozornosti v Chicagu

Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Območje Forest Glen Chicago na številko 311 pokliče 41,5% več ljudi kot soseska Roseland in Pullman, ki je na drugem mestu. Poleg obsežnih parkovnih in gozdnih površin je bilo na območju Forest Glen gosto projekti prenove v zadnjih letih. Nekoliko se prekriva tudi z območjem Jefferson Park, ki je tako neposredno na poti letenja, da je kolo iz preletavajočega letala je nekoč pristala na lokalnem vrtu.
Houston (domnevno) ima problem z diskriminacijo 311

Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Center mesta Houston je z veliko prednostjo najslabše območje v mestu glede pritožb prebivalcev. Na tem prometnem območju živi skoraj 20 000 ljudi. Drugo najslabše območje 77028, kot tudi prvi desetini poštnih številk 77016 in 77026, vključuje sosesko Trinity-Houston Gardens, ki je bila v središču polemike lani po obtožbah, da se je služba 311 počasneje odzivala na pretežno črnske in latinskoameriške prebivalce tega območja kot belci drugod. "Veselimo se sodelovanja z oddelkom za državljanske pravice, da bi zagotovili, da mesto Houston izpolnjuje svoje zvezne obveznosti na področju državljanskih pravic," je dejala ameriška tožilka Jennifer B. Lowery za južno okrožje Teksas.
Okrožja Filadelfije z zapuščenimi avtomobili in sprtimi sosedi

Kliknite tukaj za ogled slike v polni velikosti
Spletna stran Philadelphia prebivalci, ki se največkrat pritožijo, opravijo bistveno manj klicev kot prebivalci drugih mest, na katera smo se osredotočili. Zapuščena vozila se zdi, da je glavni razlog za to, da je nedavni mestni proračun dodeljenih $2 milijonov za vleko zapuščenih vozil. Največ pritožb je v soseskah Fishtown in Kensington, saj se območje hitro gentrificira. kulturni spopadi - kot so žara, protisocialne ali druge - med starimi in novimi prebivalci.
Odpovedovanje
Mesta ponujajo svoje storitve 311 kot prijazen obraz občine, saj se zavedajo, da so klicatelji tudi volivci, ki jih dolgotrajne težave v soseski zlahka odvrnejo. Toda ker se nekatera območja soočajo z večjimi težavami - in domnevno z manj ugodno obravnavo - se lahko število klicev poveča kljub najboljšim namenom klicateljev in trpečim dušam uradnikov, ki so 311 storitvenih centrov.
V spodnji interaktivni tabeli preverite naše popolne podatke o številu klicev na številko 311 ter si podrobneje oglejte stopnjo odzivnosti in vprašanja v soseskah. območja, kam se nameravate preseliti. če je njihovo število še posebej veliko.
METODOLOGIJA Da bi ugotovili, v katerih mestih in poštnih številkah se prebivalci najbolj pritožujejo zaradi težav v soseski (kot so zapuščena vozila, hrup, grafiti), smo dostopali do podatkov 311 za večja ameriška mesta. Poštne številke z več kot 10 000 prebivalci so bile razvrščene glede na število pritožb na 10 000 prebivalcev v 12 mesecih, ki so se končali avgusta 2023. Podatki o prebivalstvu, ki so bili uporabljeni za prilagoditev števila pritožb zaradi hrupa na prebivalca, so bili pridobljeni iz Urad za popis prebivalstva ZDA. |
Dodatni viri
- Združene države Amerike Urad za popis prebivalstva. (2024). Podatki o poslovnih vzorcih okrožja. census.gov
- Hersh, S. (2020). George Gershwin in Rapsodija v modrem: Eksperiment v sodobni glasbi. guarnerihall.org
- QNS News Team. (2018). Poročilo ugotavlja, da je bilo v številnih soseskah Queensa največ pritožb glede hrupa zaradi alarma v mestu. qns.com
- Crain's. (2013). Hrup reaktivnih letal na letališču LaGuardia je domačine razjezil. crainsnewyork.com
- Robb, T. (2018). Glenview prejema posodobitve o hrupu na letališču O'Hare in programu Fly Quiet. journal-topics.com
- Percy, J. (2018). Ujetost v "heroinskem Walmartu. nytimes.com
Dodaj odgovor