Города и почтовые индексы, жители которых чаще всего жалуются на проблемы соседей

Если в вашем районе что-то странное, сломанное, вонючее или антисоциальное, кому вы позвоните? Правильно: 3-1-1.

Номер 311 и приложения под брендом 311, которые предоставляют некоторые города, предназначены для неэкстренного обращения в городские службы. Например. Город Фресно Среди проблем, о которых соседи могут сообщить через эту службу, - незаконный сброс мусора, выбоины, проблемы с уличным освещением и затопление.

Поэтому, хотя некоторые жители относятся к нему как к телефону доверия для жизни в целом, у ньюйоркцев есть поднятые вопросы Например, "Можете ли вы проверить, женат ли мой парень?" и, да, "Я хотел бы сообщить о привидении в моем окне" - службу 311 лучше всего рассматривать как место, куда можно сообщить о проблемах соседей, которые не являются достаточно серьезными для службы 911.

Это делает его неплохим способом измерения благоустроенность района, когда вы планируете переезд. Возможно, это и к лучшему, что звонки в службу 311 носят частный характер, но то, что мы можно Показателем является объем звонков: количество обращений в службу 311 в пропорции к количеству жителей данного города или почтового индекса. Мы так и поступили - и теперь можем выявить районы, жители которых чаще всего жалуются на местные проблемы.

---

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

• Балтимор жители жаловаться больше о своем районе, чем жители любой другой город, позвонив в службу 311 17 551 раз на 10 000 жителей в год.

• Riverside это город, жители которого делают наименьшее количество жалоб, только 906 на 10 000 жители.

• Сан-Франциско's Почтовый индекс 94110, в и вокруг Район Миссии, является наиболее жалобный район в США, с 12 026 звонков на 10 000 жителей.

• Сакраменто Почтовый индекс 95608, охватывающий г. Кармайкл, является меньше всего жаловался о соседстве, только с 168 вызовов на 10 000 жителей в год.

---

Балтимор - первая и самая загруженная из служб 311

2 октября 1996 года в городе Балтимор была создана первая служба 311 как альтернатива службе 911, не требующая экстренной помощи, и эта идея быстро распространилась по США и Канада. Нью-Йорк Только за один этот период было получено более полмиллиарда С момента запуска программы 311 в 2003 году в нее поступило 360 млн. сообщений (68,4%), из которых 360 млн. (68,4%) были получены в виде телефонных звонков. Мы проанализировали количество звонков в службу 311 в каждом городе за последний год, а затем обратили внимание на почтовые индексы, по которым поступали эти звонки.

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Балтимор создал первую службу 311, и она остается самой популярной, хотя это, возможно, и не является положительным моментом. Это один из трех городов (наряду с Сакраменто и Олбани), где на одного жителя приходится более одного звонка в год. В случае Балтимора средний житель делает 1,76 звонка. A Анализ 2019 года Выяснилось, что если в юго-восточных районах города вопросы практически всегда решались в течение семи рабочих дней, то звонки из юго-западных районов почти всегда занимали больше времени. Примерно в четырех случаях из десяти звонки поступали от жителей в ответ на предыдущие обращения.

Город Сакраменто призывает своих жителей звонить по телефону 311 по любым вопросам, связанным с обслуживанием клиентов, включая получение информации и подключение новых услуг. Это может объяснить, почему Сакраменто занимает столь высокое место в данном списке.

Два почтовых индекса Балтимора входят в тройку районов с наибольшим количеством жалоб по США - правда, они расположены на северо-западе города в районе Park Heights и на юго-востоке между Canton и Greektown.

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Но больше всего жители жалуются на почтовый индекс Сан-Франциско 94110: район Миссия. Сайт Наиболее распространенные жалобы в СФ речь идет о неубранном мусоре и выброшенных крупногабаритных предметах.

"Да, конечно, этим должен заниматься город, но... зачем ждать официального решения?" спрашивает Джеймс ТомпсонОн основал в своем квартале Mission District группу по уборке улиц Clean Streets, которая затем распространилась и на другие районы. "Пандемия только-только укоренилась, и все было закрыто. А в те первые месяцы город вообще перестал подметать улицы. Поэтому проблема с мусором в районе стала очень и очень серьезной".

Fresh Meadows - самый загруженный почтовый индекс Нью-Йорка для 311

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Только в одном почтовом индексе Нью-Йорка удается получить более одной жалобы на человека в год: в районе Фреш Мидоус в Квинсе. Уровень шума в этом районе заставляет многих местных жителей поднимать телефонную трубку, поскольку, помимо того, что он находится на трассе полета самолетов, местные жители вынуждены бороться с шумом от беспрерывных дрэг-рейсинг. Наименее проблемным районом является район Co-op City в Бронксе. Являясь кооперативным жилым комплексом, жители поощряется решение вопросов внутри компанииТем более что обращение в службу 311 может привлечь нежелательное внимание городских властей.

90210 - второй по удовлетворенности житель Лос-Анджелеса

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Район Бойл-Хайтс, расположенный к востоку от Даунтауна, - самый неблагоприятный район Лос-Анджелеса по количеству жалоб жителей. Тысячи жителей Бойл-Хайтс ежегодно обращаются с жалобами на граффити, в то время как ABC7 отмечает, что этот район находится в точке пересечения нескольких автострад, "где скапливается всевозможный мусор". Вторая самая тихая линия 311 находится, пожалуй, в самом известном почтовом индексе Лос-Анджелеса: 90210, который дал свои цифры для одноименный подростковый сериал 1990-х годов и где поддержание репутации идет рука об руку с поддержанием улиц.

Районы Forest Glen/Jefferson Park требуют наибольшего внимания в Чикаго

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Район Форест Глен в Чикаго на 41,5% больше обращений в службу 311, чем в районе Роузленд и Пулман, занимающем второе место. Помимо обширных парковых и лесных зон, в районе Форест Глен наблюдается плотная застройка. проекты редевелопмента в последние годы. Кроме того, имеется некоторое пересечение с районом Джефферсон Парк, который находится непосредственно на траектории полета, что колесо от пролетающего самолета однажды приземлился в местном саду.

В Хьюстоне (предположительно) существует проблема дискриминации 311 человек

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Центр города Хьюстон с большим отрывом занимает первое место в городе по количеству жалоб жителей. В этом оживленном районе проживает почти 20 000 человек. Занимающий второе место 77028, а также входящие в десятку ZIP 77016 и 77026 объединяют район Trinity-Houston Gardens, который оказался в центре споры в прошлом году после обвинений в том, что служба 311 реагировала на обращения преимущественно чернокожих и испаноязычных жителей района медленнее, чем на обращения белых граждан в других районах. "Мы надеемся на сотрудничество с Отделом по защите гражданских прав, чтобы убедиться, что город Хьюстон соблюдает свои федеральные обязательства в области защиты гражданских прав", - сказал он. заявила прокурор США Дженнифер Б. Лоури для Южного округа Техас.

Районы Филадельфии, застроенные брошенными автомобилями и враждующими соседями

Нажмите здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере

Сайт Филадельфия Жители, на которых поступает больше всего жалоб, звонят значительно реже, чем жители других городов, на которых мы остановились. Брошенные автомобили Похоже, это главное недовольство, поскольку недавний бюджет города выделено $2 млн. для буксировки брошенных автомобилей. Больше всего жалоб поступает на районы Фиштаун и Кенсингтон, где быстро происходит джентрификация района. культурные столкновения - например, барбекю, антисоциальные или иные - между старыми и новыми жителями.

Увольнение

Города рекламируют свои службы 311 как дружелюбное лицо муниципалитета, понимая, что звонящие - это еще и избиратели, которых легко отвлечь от решения проблем района. Но поскольку некоторые районы сталкиваются с более серьезными проблемами - и, как утверждается, с меньшими преференциями, - количество звонков может увеличиваться, несмотря на самые благие намерения звонящих и беспокойные души сотрудников службы. 311 сервисных центров.

Посмотрите наши полные данные по количеству обращений в службу 311 в интерактивной таблице ниже, а также обратите внимание на уровень ответов и вопросы по районам районы, в которые вы собираетесь переехать если их количество особенно велико.

МЕТОДОЛОГИЯ Чтобы выяснить, в каких городах и почтовых индексах жители чаще всего жалуются на соседские проблемы (например, брошенные автомобили, шум, граффити), мы обратились к данным службы 311 по крупным городам США. Почтовые индексы с населением более 10 000 человек были ранжированы по количеству жалоб на 10 000 жителей за 12 месяцев, закончившихся в августе 2023 года. Данные о численности населения, использованные для корректировки количества жалоб на шум на душу населения, были получены из Бюро переписи населения США.

Дополнительные источники

1. Соединенные Штаты Бюро переписи населения. (2024). Данные об особенностях ведения бизнеса в округе. census.gov
2. Херш, С. (2020). Джордж Гершвин и "Рапсодия в голубых тонах": Эксперимент в современной музыке. guarnerihall.org
3. QNS News Team. (2018). В ряде кварталов Квинса было зафиксировано наибольшее количество жалоб на шум от сигнализации в городе, говорится в отчете. qns.com
4. Crain's. (2013). Шум реактивного самолета LaGuardia сводит местных жителей с ума. crainsnewyork.com
5. Робб, Т. (2018). Гленвью получает информацию о шуме в аэропорту О'Хара и программе Fly Quiet. journal-topics.com
6. Перси, Дж. (2018). В ловушке "Walmart of Heroin. nytimes.com

Также обратите внимание на Диаграмма тарифов на контейнерные перевозки.