De byer og postnumre, hvor beboerne klager mest over problemer i nabolaget

Hvis der er noget mærkeligt, ødelagt, ildelugtende eller asocialt i dit nabolag, hvem skal du så ringe til? Det er rigtigt: 3-1-1.

311-nummeret og de 311-brandede apps, som nogle byer tilbyder, er beregnet som ikke-akutte kontakter til byens tjenester. For eksempel er Byen Fresno nævner ulovlig affaldsdumpning, huller i vejen, problemer med gadelys og oversvømmelser blandt de problemer, som naboer kan rapportere via tjenesten.

Så mens nogle indbyggere betragter den som en hjælpelinje for livet generelt - New Yorkere har rejste spørgsmål såsom "Kan du tjekke, om min kæreste er gift?" og, ja, "Jeg vil gerne anmelde et spøgelse i mit vindue" - 311-tjenesten er bedst tænkt som et sted, hvor man kan anmelde nabolagsproblemer, der ikke er alvorlige nok til 911.

Det gør det til en ret god måde at måle levedygtighed af et nabolag, når du planlægger at flytte. Det er nok bedst, at opkald til 311 er private, men det, vi kan er opkaldsvolumen: antallet af 311-opkald i forhold til antallet af indbyggere i en given by eller et givet postnummer. Så det gjorde vi - og vi kan nu afsløre de kvarterer, hvor beboerne klager mest over lokale problemer.

---

CENTRALE RESULTATER

• Baltimore beboere klage mere om deres nabolag end beboere i enhver anden byved at ringe til 311-tjenesten 17.551 gange pr. 10.000 indbyggere pr. år.

• Riverside er den by, hvor indbyggerne gør færrest klager, bare 906 pr. 10.000 beboere.

• San Francisco's Postnummer 94110, i og omkring Missionsdistriktet, er den mest klagede over nabolag i USA, med 12.026 opkald pr. 10.000 indbyggere.

• Sacramento's Postnummer 95608, der dækker byen Carmichael, er den mindst klagede om nabolaget, med kun 168 opkald pr. 10.000 indbyggere pr. år.

---

Baltimore - den første og travleste af 311-tjenesterne

Byen Baltimore etablerede den første 311-tjeneste som et ikke-akut alternativ til 911 den 2. oktober 1996, og ideen spredte sig hurtigt over hele USA. Canada. New York City alene har modtaget over en halv milliard 311-rapporter siden lanceringen i 2003, hvoraf 360 millioner (68,4%) kom ind som telefonopkald. Vi kiggede på antallet af 311-opkald i hver by i løbet af det seneste år, før vi zoomede ind på de postnumre, som opkaldene handlede om.

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

Baltimore startede den første 311, og den er stadig den mest populære - selvom det måske ikke er en positiv ting. Det er en af kun tre byer (sammen med Sacramento og Albany), hvor der er mere end ét opkald pr. indbygger om året. I Baltimores tilfælde foretager den gennemsnitlige indbygger 1,76 opkald. A 2019-analyse afslørede, at mens problemer rejst i den sydøstlige del af byen næsten altid blev løst inden for syv arbejdsdage, tog opkald fra den sydvestlige del næsten altid længere tid. Omkring fire ud af ti opkald var beboere, der fulgte op på tidligere opkald.

Byen Sacramento opfordrer sine indbyggere til at ringe til 311, hvis de har brug for kundeservice, herunder at søge information og oprette nye tjenester. Det kan forklare, hvorfor Sacramento rangerer så højt på denne liste.

To postnumre i Baltimore er blandt de tre kvarterer med flest klager i hele USA - selvom de findes i den nordvestlige del af byen omkring Park Heights og i den sydøstlige del mellem Canton og Greektown.

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

Men det postnummer, hvor beboerne klager mest, er San Francisco 94110: Mission District. Den De mest almindelige klager i SF handler om uafhentet affald og dumpet storskrald.

"Ja, det burde være byens opgave, men ... hvorfor vente på, at der kommer en officiel løsning?" spørger James Thompson, som grundlagde oprydningsgruppen Clean Streets i sin blok i Mission District, hvorfra den voksede til at dække andre områder. "Pandemien havde lige slået rod, og alting var lukket. Og i de første måneder holdt byen helt op med at feje gaderne. Så affaldsproblemet blev rigtig, rigtig slemt i kvarteret."

Fresh Meadows er NYC's travleste postnummer for 311

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

Kun ét postnummer i New York formår at indgive mere end én klage pr. person om året: Fresh Meadows-kvarteret i Queens. Støjniveauet i kvarteret har fået mange lokale til at tage telefonen, for ud over at ligge på flyruten, skal de lokale håndtere støjen fra de voldsomme Drag racing. Det mindst besværlige område er Co-op City-kvarteret i Bronx. Som et kooperativt boligbyggeri er beboerne opfordres til at løse problemer interntIsær fordi en klage til 311 kan tiltrække uønsket opmærksomhed fra byen.

90210 er hjemsted for LA's næstmest tilfredse indbyggere

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

Boyle Heights-kvarteret øst for Downtown er LA's værste område, når det gælder beboerklager. Tusindvis af beboerne i Boyle Heights klager over graffiti hvert år, mens ABC7 påpeger, at kvarteret ligger ved mødestedet for flere motorveje - "hvor alle former for affald ophobes." Den næstmest stille 311-linje er i LA's måske mest berømte postnummer: 90210, som har givet sine cifre til teenageserie med samme navn fra 1990'erne og hvor vedligeholdelse af omdømmet går hånd i hånd med vedligeholdelse af gaderne.

Forest Glen/Jefferson Park-områderne kræver mest opmærksomhed i Chicago

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

Forest Glen-området i Chicago foretager 41,5% flere opkald til 311 end det næstbedste nabolag Roseland og Pullman. Ud over de store områder med parker og skove har Forest Glen-området oplevet en tæt Genopbygningsprojekter i de senere år. Der er også et vist overlap med Jefferson Park-området, som ligger så direkte i flyvevejen, at en hjul fra et forbipasserende fly landede engang i en lokal have.

Houston har (angiveligt) et 311-diskriminationsproblem

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

Downtown Houston er byens værste område for beboerklager med en betydelig margin. Næsten 20.000 mennesker bor i dette travle område. Det næstværste 77028, samt top-ti postnumrene 77016 og 77026, integrerer Trinity-Houston Gardens-kvarteret, som var centrum for et Kontroverser sidste år efter beskyldninger om, at 311-tjenesten reagerede langsommere på områdets overvejende sorte og latinamerikanske indbyggere end på hvide borgere andre steder. "Vi ser frem til at arbejde sammen med Civil Rights Division for at sikre, at Houston overholder sine føderale forpligtelser i forhold til borgerrettigheder," sagde statsadvokat Jennifer B. Lowery. for det sydlige distrikt i Texas.

Philadelphia-kvarterer med forladte biler og uvenner mellem naboer

Klik her for at se billedet i fuld størrelse

The Philadelphia De beboere, der klager mest, ringer betydeligt mindre end beboerne i de andre byer, vi har fokuseret på. Efterladte køretøjer synes at være det største problem, i en sådan grad at et nyligt bybudget tildelt $2 millioner til at trække forladte køretøjer væk. Fishtown- og Kensington-kvartererne tiltrækker flest klager på grund af den hurtige gentrificering af området. kultursammenstød - såsom grillaftener, antisociale eller andet - mellem gamle og nye beboere.

At sige stop

Byerne sælger deres 311-tjenester som kommunens venlige ansigt udadtil, velvidende at de, der ringer ind, også er vælgere, som let bliver afskrækket af problemer i nabolaget. Men da nogle områder har større problemer - og angiveligt mindre særbehandling - kan antallet af opkald svulme op på trods af de bedste intentioner hos dem, der ringer, og de stressede sjæle hos medarbejderne. 311 servicecentre.

Tjek vores fulde data om 311-opkaldsmængden i den interaktive tabel nedenfor, og se nærmere på svarprocenten og nabolagsproblemerne for områder, hvor du overvejer at flytte hen hvis deres antal er særligt højt.

METODE For at finde frem til de byer og postnumre, hvor indbyggerne klager mest over nabolagsproblemer (såsom forladte køretøjer, støj, graffiti), har vi fået adgang til 311-data for større amerikanske byer. Postnumre med over 10.000 indbyggere blev rangeret baseret på antallet af klager pr. 10.000 indbyggere i de 12 måneder, der sluttede i august 2023. Befolkningsdata, der blev brugt til at justere antallet af støjklager pr. indbygger, kom fra U.S. Census Bureau.

Yderligere kilder

1. USA Census Bureau. (2024). Data om erhvervsmønstre i amtet. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin og Rhapsody in Blue: Et eksperiment i moderne musik. guarnerihall.org
3. QNS News Team. (2018). En række kvarterer i Queens havde flest klager over alarmstøj i byen, viser rapport. qns.com
4. Crain's. (2013). LaGuardia-jetstøj gør de lokale flyskøre. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview får en opdatering på O'Hare-støj og Fly Quiet-programmet. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). Fanget af "heroinens Walmart. nytimes.com

Tag også et kig på Diagram over priser på containerforsendelse.