Linnad ja postiindeksid, kus elanikud kaebavad kõige rohkem naabruskonna probleemide üle

Kui teie naabruskonnas on midagi imelikku, katkist, haisevat või antisotsiaalset, siis kellele te helistate? See on õige: 3-1-1.

311 number ja 311 kaubamärgiga rakendused, mida mõned linnad pakuvad, on mõeldud mitte hädaabikontaktiks linnateenuste jaoks. Näiteks on Fresno linn loetleb probleemide hulgas, millest naabrid saavad teenuse kaudu teatada, ebaseaduslikku prügimäge, aukusid, tänavavalgustusprobleeme ja üleujutusi.

Seega, kuigi mõned elanikud suhtuvad sellesse kui abitelefoni eluks üldiselt - New Yorgi elanikud on tõstatatud küsimused näiteks "Kas te saate kontrollida, kas mu poiss on abielus?" ja jah, "Ma tahaksin teatada kummitusest minu aknas" - 311-teenust peetakse kõige paremini kohaks, kuhu saab teatada naabruskonna probleemidest, mis ei ole piisavalt tõsised, et kasutada hädaabinumbrit.

See teeb sellest päris hea võimaluse mõõta elamiskõlblikkus naabruskonna kohta, kui plaanite kolimist. Ilmselt on parim, et 311 kõned on privaatsed, kuid see, mida me saab mõõdupuuks on kõnede arv: 311-kõnede arv kui osa konkreetse linna või postiindeksi elanike arvust. Seega tegime just seda - ja nüüd saame teada, millistes linnaosades elanikud kõige rohkem kohalike probleemide üle kaebavad.

---

KESKKONNAISED TULEMUSED

• Baltimore elanikud kaebavad rohkem oma naabruskonna kohta kui elanikud mis tahes muu linn, helistades teenusele 311 17,551 korda 10 000 elaniku kohta aastas.

• Riverside on linn, kus elanikud teevad kõige vähem kaebusi, lihtsalt 906 10 000 kohta elanikud.

• San Francisco's Postiindeks 94110.... Missiooni piirkond, on kõige rohkem kurtnud naabruses USAs, kus 12,026 kõnet 10 000 elaniku kohta.

• Sacramento Postiindeks 95608, mis hõlmab linna Carmichael, on kõige vähem kurtis umbes naabruses, kus lihtsalt 168 kõnet 10 000 elaniku kohta aastas.

---

Baltimore - esimene ja kõige tihedamini kasutatav 311-teenistus

Baltimore'i linn asutas 2. oktoobril 1996 esimese 311-teenuse kui hädaabinumbrile mittevajaliku alternatiivi hädaabinumbrile ning see idee levis kiiresti üle kogu USA. Kanada. New York City ainuüksi on saanud üle pool miljardit 311 aruannet alates käivitamisest 2003. aastal, millest 360 miljonit (68,4%) tuli telefonikõnedena. Me vaatasime igas linnas viimase aasta jooksul tehtud 311-kõnede arvu, enne kui vaatasime lähemalt, milliste sihtnumbrite kohta need kõned tehti.

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

Baltimore alustas esimest 311. aastat ja see on endiselt kõige populaarsem - kuigi see ei pruugi olla positiivne. See on üks kõigest kolmest linnast (koos Sacramento ja Albanyga), kus on rohkem kui üks kõne elaniku kohta aastas. Baltimore'i puhul teeb keskmine elanik 1,76 kõnet. A 2019. aasta analüüs selgus, et kui linna kaguosas esitatud küsimused lahendati peaaegu alati seitsme tööpäeva jooksul, siis edelast tulnud kõned võtsid peaaegu alati kauem aega. Umbes neli kõnet kümnest olid elanikud, kes järgnesid varasematele kõnedele.

Sacramento linn julgustab oma elanikke helistama 311-le, kui neil on mõni klienditeeninduse taotlus, sealhulgas teabe otsimine ja uute teenuste seadistamine. See võib selgitada, miks Sacramento on selles nimekirjas nii kõrgel kohal.

Kaks Baltimore'i sihtnumbrit kuuluvad kolme kõige rohkem kaebusi esitava linnaosa hulka kogu USAs - kuigi need asuvad linna loodeosas Park Heightsi ümbruses ja kaguosas Cantoni ja Greektowni vahel.

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

Kuid sihtnumber, mille üle elanikud kõige rohkem kaebavad, on San Francisco 94110: Mission District. . kõige levinumad kaebused SF-s on seotud kogumata prügi ja mahakantud mahukate esemetega.

"Jah, kindlasti peaks see olema linna ülesanne, aga ... miks peaks ootama ametliku lahenduse tulekut?" küsib James Thompson, kes asutas oma Mission District'i kvartalis kogukonna koristustrupi Clean Streets, millest see kasvas välja, et hõlmata ka teisi piirkondi. "Pandeemia oli just juurdunud ja kõik asjad olid suletud. Ja neil esimestel kuudel lõpetas linn igasuguse tänavate pühkimise. Nii et prügiprobleem muutus selles linnaosas väga, väga halvaks."

Fresh Meadows on New Yorgi kõige tihedamini hõivatud sihtnumber 311 jaoks

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

Ainult üks NYCi sihtnumber suudab esitada rohkem kui ühe kaebuse inimese kohta aastas: Fresh Meadows'i linnaosa Queensis. Müratase naabruskonnas on pannud paljud kohalikud võtma telefoni, sest lisaks sellele, et nad asuvad lennuliini ääres, peavad kohalikud elanikud toime tulema ka ohjeldamatu müraga. drag racing. Kõige vähem probleeme tekitav piirkond on Bronxi linnaosa Co-op City. Kuna tegemist on ühistu elamurajooniga, on elanikud julgustatakse probleeme sisemiselt lahendama, eriti kuna 311-le kaebuse esitamine võib äratada linna soovimatut tähelepanu.

90210 on koduks Los Angelese teisele kohale rahulolevate elanike seas

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

Boyle Heights'i linnaosa, mis asub kesklinnast ida pool, on LA halvim piirkond elanike kaebuste osas. Tuhanded Boyle Heights'i elanikest esitab igal aastal kaebusi graffiti kohta, samas kui ABC7 juhib tähelepanu sellele, et naabruskond asub mitme kiirtee kokkupuutepunktis - "kuhu koguneb igasugune prügi". Teine kõige vaiksem 311. liin asub ehk LA kõige kuulsamas sihtnumbriliinis: 90210, mis andis oma numbrid samanimeline 1990ndate teismeliste seriaal ja kus maine säilitamine käib käsikäes tänavate hooldamisega.

Forest Glen/Jefferson Parki piirkonnad vajavad Chicagos kõige rohkem tähelepanu

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

Forest Gleni piirkond Chicago teeb 41,5% rohkem kõnesid 311-le kui teisel kohal olev Roseland ja Pullmani linnaosa. Lisaks ulatuslikele pargi- ja metsaaladele on Forest Gleni piirkonnas tihe saneerimisprojektid viimastel aastatel. Samuti on mõningane kattuvus Jeffersoni pargi piirkonnaga, mis on nii otse lennuteel, et üks ratas mööduvast lennukist maandus kord kohalikus aias.

Houston (väidetavalt) on 311 diskrimineerimise probleem

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

Kesklinna Houston on linna halvim piirkond elanike kaebuste osas märkimisväärse vahega. Selles tiheda liiklusega piirkonnas elab ligi 20 000 inimest. Teiseks halvim 77028, nagu ka esikümnesse kuuluvad sihtnumbrid 77016 ja 77026, ühendavad Trinity-Houston Gardens'i linnaosa, mis oli keskmes vastuolud eelmisel aastal pärast süüdistusi, et 311-teenus reageeris piirkonna valdavalt mustanahalistele ja hispaanlastest elanikele aeglasemalt kui valgetele elanikele mujal. "Me ootame koostööd kodanikuõiguste osakonnaga, et tagada Houstoni linna vastavus oma föderaalsetele kodanikuõigustega seotud kohustustele," ütles Ameerika Ühendriikide prokurör Jennifer B. Lowery. Lõuna ringkonnakohtu Texas.

Philadelphia linnaosad, mis on vooderdatud mahajäetud autode ja tülitsevatega naabritega

Klõpsake siin, et näha pilti täissuuruses

The Philadelphia elanikud, kes esitavad kõige rohkem kaebusi, helistavad oluliselt vähem kui teiste linnade elanikud, millele me oleme keskendunud. Mahajäetud sõidukid näib olevat peamine mure, niivõrd, et hiljutine linnaeelarve eraldatud $2 miljonit mahajäetud sõidukite pukseerimiseks. Kõige rohkem kaebusi esitatakse Fishtowni ja Kensingtoni linnaosades, kus piirkonna kiire gentrifitseerumine toidab kultuurikonfliktid - nagu grillimine, antisotsiaalsed või muud - vanade ja uute elanike vahel.

Lõpetamine

Linnad müüvad oma 311-teenuseid kui omavalitsuse sõbralikku nägu, olles teadlikud, et helistajad on ka valijad, keda kergesti heidutavad naabruskonna probleemid. Kuid kuna mõnes piirkonnas on suuremad probleemid - ja väidetavalt ka vähem sooduskohtlemist -, võivad helistajate ja vaevatud hingede parimatest kavatsustest hoolimata kõnelusnumbrid paisuda. 311 teeninduskeskused.

Vaadake meie täielikke andmeid 311-kõne mahu kohta allolevas interaktiivses tabelis ning vaadake lähemalt vastamise määra ja naabruskonna küsimusi aadressil piirkonnad, kuhu te kavatsete kolida kui nende arv on eriti suur.

METOODIKA Selleks, et selgitada välja linnad ja postiindeksid, kus elanikud kaebavad kõige rohkem naabruskonna probleemide (näiteks mahajäetud sõidukid, müra, graffiti) üle, kasutasime USA suurlinnade 311 andmeid. Üle 10 000 elanikuga postiindeksid reastati vastavalt kaebuste arvule 10 000 elaniku kohta augustis 2023 lõppenud 12 kuu jooksul. Elanikkonna andmed, mida kasutati mürakaebuste arvu kohandamiseks elaniku kohta, pärinesid järgmisest allikast USA rahvaloenduse büroo.

Täiendavad allikad

1. Ameerika Ühendriigid Rahvaloenduse büroo. (2024). Maakonna ärimudelite andmed. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin ja Rhapsody in Blue: Eksperiment kaasaegses muusikas. guarnerihall.org
3. QNSi uudistemeeskond. (2018). Arvukad Queens linnaosades oli kõige rohkem alarmi müra kaebusi linna, aruande leiab. qns.com
4. Crain's. (2013). LaGuardia reaktiivlennuki müra on kohalikud lennukihullud. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview saab värskenduse O'Hare müra, Fly Quiet programmi kohta. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). Lõksus "Walmart of Heroin. nüüdimes.com

Vaadake ka Konteinerite veohindade graafik.