Οι πόλεις και οι ταχυδρομικοί κώδικες όπου οι κάτοικοι παραπονιούνται περισσότερο για θέματα γειτονιάς

Αν υπάρχει κάτι παράξενο, σπασμένο, βρωμερό ή αντικοινωνικό στη γειτονιά σας, ποιον θα καλέσετε; Σωστά: 3-1-1.

Ο αριθμός 311 και οι εφαρμογές με την επωνυμία 311 που παρέχουν ορισμένες πόλεις προορίζονται για επαφές μη επείγουσας ανάγκης για τις υπηρεσίες της πόλης. Για παράδειγμα, η Πόλη του Φρέσνο απαριθμεί την παράνομη απόρριψη σκουπιδιών, τις λακκούβες, τα ζητήματα οδοφωτισμού και τις πλημμύρες μεταξύ των ζητημάτων που μπορούν να αναφέρουν οι γείτονες μέσω της υπηρεσίας.

Έτσι, ενώ ορισμένοι κάτοικοι το αντιμετωπίζουν ως γραμμή βοήθειας για τη ζωή γενικά - οι Νεοϋορκέζοι έχουν εγείρονται ζητήματα όπως "Μπορείτε να ελέγξετε αν το αγόρι μου είναι παντρεμένο;" και, ναι, "Θα ήθελα να αναφέρω ένα φάντασμα στο παράθυρό μου" - η υπηρεσία 311 είναι καλύτερα να θεωρείται ως ένα μέρος για να αναφέρετε προβλήματα γειτονιάς που δεν είναι αρκετά σοβαρά για το 911.

Αυτό το καθιστά έναν πολύ καλό τρόπο για να μετρηθεί η βιωσιμότητα μιας γειτονιάς όταν σχεδιάζετε μια μετακόμιση. Πιθανώς είναι καλύτερα που οι κλήσεις στο 311 είναι ιδιωτικές, αλλά αυτό που μπορεί να μέτρο είναι ο όγκος των κλήσεων: ο αριθμός των κλήσεων 311 ως ποσοστό του αριθμού των κατοίκων σε μια δεδομένη πόλη ή ταχυδρομικό κώδικα. Έτσι, κάναμε ακριβώς αυτό - και τώρα μπορούμε να αποκαλύψουμε τις γειτονιές όπου οι κάτοικοι παραπονιούνται περισσότερο για τοπικά ζητήματα.

---

ΒΑΣΙΚΑ ΕΥΡΗΜΑΤΑ

• Βαλτιμόρη κάτοικοι διαμαρτύρονται περισσότερο για τη γειτονιά τους από τους κατοίκους των οποιαδήποτε άλλη πόλη, καλώντας την υπηρεσία 311 17.551 φορές ανά 10.000 κατοίκους ετησίως.

• Riverside είναι η πόλη όπου οι κάτοικοι κάνουν τις λιγότερα παράπονα, απλά 906 ανά 10.000 κάτοικοι.

• Σαν Φρανσίσκο's ΤΚ 94110, μέσα και γύρω από το Περιοχή Mission, είναι η η πιο παραπονεμένη γειτονιά στις ΗΠΑ, με 12.026 κλήσεις ανά 10.000 κατοίκους.

• Σακραμέντο ΤΚ 95608, που καλύπτει την πόλη Carmichael, είναι η τουλάχιστον παραπονέθηκε για τη γειτονιά, με μόνο 168 κλήσεις ανά 10.000 κατοίκους ετησίως.

---

Βαλτιμόρη - η πρώτη και πιο πολυσύχναστη υπηρεσία 311

Η πόλη της Βαλτιμόρης δημιούργησε την πρώτη υπηρεσία 311 ως εναλλακτική λύση μη επείγουσας ανάγκης για το 911 στις 2 Οκτωβρίου 1996, και η ιδέα εξαπλώθηκε γρήγορα σε όλες τις ΗΠΑ. Καναδάς. Νέα Υόρκη μόνο έχει λάβει πάνω από μισό δισεκατομμύριο 311 αναφορές από την έναρξη λειτουργίας του το 2003, εκ των οποίων 360 εκατομμύρια (68,4%) προήλθαν ως τηλεφωνικές κλήσεις. Εξετάσαμε τον αριθμό των κλήσεων 311 που έγιναν σε κάθε πόλη κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, προτού εστιάσουμε στους κωδικούς ZIP για τους οποίους έγιναν αυτές οι κλήσεις.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Η Βαλτιμόρη ξεκίνησε το πρώτο 311 και παραμένει το πιο δημοφιλές - αν και αυτό μπορεί να μην είναι θετικό. Είναι μία από τις μόλις τρεις πόλεις (μαζί με το Σακραμέντο και το Όλμπανι) όπου υπάρχουν περισσότερες από μία κλήσεις ανά κάτοικο ετησίως. Στην περίπτωση της Βαλτιμόρης, ο μέσος κάτοικος πραγματοποιεί 1,76 κλήσεις. A Ανάλυση 2019 αποκάλυψε ότι, ενώ τα ζητήματα που τέθηκαν στα νοτιοανατολικά της πόλης επιλύονταν σχεδόν πάντα εντός επτά εργάσιμων ημερών, οι κλήσεις από τα νοτιοδυτικά έπαιρναν σχεδόν πάντα περισσότερο χρόνο. Περίπου τέσσερις στις δέκα κλήσεις αφορούσαν κατοίκους σε συνέχεια προηγούμενων κλήσεων.

Η πόλη του Σακραμέντο ενθαρρύνει τους κατοίκους της να καλούν το 311 για οποιοδήποτε αίτημα εξυπηρέτησης πελατών έχουν, συμπεριλαμβανομένης της αναζήτησης πληροφοριών και της εγκατάστασης νέων υπηρεσιών. Αυτό θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί το Σακραμέντο κατατάσσεται τόσο ψηλά σε αυτόν τον κατάλογο.

Δύο ταχυδρομικοί κώδικες της Βαλτιμόρης συγκαταλέγονται στις τρεις γειτονιές με τα περισσότερα παράπονα σε όλες τις ΗΠΑ - αν και αυτές βρίσκονται στα βορειοδυτικά της πόλης γύρω από το Park Heights και στα νοτιοανατολικά μεταξύ Canton και Greektown.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Αλλά ο ταχυδρομικός κώδικας όπου οι κάτοικοι παραπονιούνται περισσότερο είναι ο 94110 του Σαν Φρανσίσκο: η περιοχή Mission District. Το τα πιο συνηθισμένα παράπονα στην SF αφορούν τα σκουπίδια που δεν έχουν συλλεχθεί και τα πεταμένα ογκώδη αντικείμενα.

"Ναι, βέβαια, θα έπρεπε να είναι δουλειά της πόλης, αλλά ... γιατί να περιμένουμε να έρθει μια επίσημη λύση;" ρωτά τον James Thompson, ο οποίος ίδρυσε την ομάδα καθαρισμού της κοινότητας Clean Streets στο τετράγωνό του στην περιοχή Mission District, από την οποία αναπτύχθηκε για να καλύψει και άλλες περιοχές. "Η πανδημία είχε μόλις ριζώσει και τα πράγματα ήταν όλα κλειστά. Και, εκείνους τους πρώτους μήνες, η πόλη σταμάτησε να κάνει καθόλου σκούπισμα των δρόμων. Και έτσι το πρόβλημα με τα σκουπίδια έγινε πραγματικά πολύ άσχημο στη γειτονιά".

Το Fresh Meadows είναι ο πιο πολυσύχναστος ταχυδρομικός κώδικας της Νέας Υόρκης για το 311

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Μόνο ένας ταχυδρομικός κώδικας της Νέας Υόρκης καταφέρνει να υποβάλει περισσότερες από μία καταγγελίες ανά άτομο ετησίως: η γειτονιά Fresh Meadows του Queens. Τα επίπεδα θορύβου στη γειτονιά έχουν κάνει πολλούς ντόπιους να σηκώσουν το τηλέφωνο, αφού, εκτός από το ότι βρίσκονται πάνω στη διαδρομή των πτήσεων, οι ντόπιοι πρέπει να αντιμετωπίσουν το θόρυβο των αχαλίνωτων αγώνες drag racing. Η λιγότερο προβληματική περιοχή είναι η γειτονιά Co-op City του Μπρονξ. Ως συνεταιριστική οικιστική ανάπτυξη, οι κάτοικοι είναι ενθαρρύνονται να επιλύουν τα ζητήματα εσωτερικά, ιδίως δεδομένου ότι η καταγγελία στο 311 μπορεί να προσελκύσει ανεπιθύμητη προσοχή από τον Δήμο.

Το 90210 φιλοξενεί τους δεύτερους πιο ικανοποιημένους κατοίκους του Λος Άντζελες

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Η γειτονιά Boyle Heights, ανατολικά του Downtown, είναι η χειρότερη περιοχή του Λος Άντζελες όσον αφορά τα παράπονα των κατοίκων. Χιλιάδες των κατοίκων του Boyle Heights κάνουν καταγγελίες για γκράφιτι κάθε χρόνο, ενώ ABC7 επισημαίνει ότι η γειτονιά βρίσκεται στο σημείο συνάντησης πολλών αυτοκινητοδρόμων - "όπου συσσωρεύονται όλα τα είδη των σκουπιδιών". Η δεύτερη πιο ήσυχη γραμμή 311 βρίσκεται ίσως στον πιο διάσημο ταχυδρομικό κώδικα του Λος Άντζελες: 90210, ο οποίος έδωσε τα ψηφία του στο ομώνυμη εφηβική σειρά της δεκαετίας του 1990 και όπου η διατήρηση της φήμης συμβαδίζει με τη συντήρηση των δρόμων.

Οι περιοχές Forest Glen/Jefferson Park απαιτούν τη μεγαλύτερη προσοχή στο Σικάγο

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Η περιοχή Forest Glen της Σικάγο πραγματοποιεί 41,5% περισσότερες κλήσεις στο 311 από τη δεύτερη στη σειρά γειτονιά Roseland και Pullman. Εκτός από τις τεράστιες εκτάσεις πάρκων και δασικών εκτάσεων, η περιοχή Forest Glen έχει δει πυκνές έργα ανάπλασης τα τελευταία χρόνια. Υπάρχει επίσης κάποια επικάλυψη με την περιοχή Jefferson Park, η οποία βρίσκεται τόσο άμεσα στη διαδρομή πτήσης που μια τροχός από διερχόμενο αεροπλάνο κάποτε προσγειώθηκε σε έναν τοπικό κήπο.

Το Χιούστον (υποτίθεται ότι) έχει πρόβλημα διακρίσεων 311

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Κέντρο της πόλης Χιούστον είναι η χειρότερη περιοχή της πόλης για τα παράπονα των κατοίκων με σημαντική διαφορά. Σχεδόν 20.000 άνθρωποι ζουν σε αυτή την πολυσύχναστη περιοχή. Η δεύτερη χειρότερη 77028, καθώς και οι κορυφαίες δέκα ZIP 77016 και 77026, ενσωματώνουν τη γειτονιά Trinity-Houston Gardens, η οποία βρέθηκε στο επίκεντρο μιας διαμάχη πέρυσι μετά από κατηγορίες ότι η υπηρεσία 311 ανταποκρινόταν πιο αργά στους κυρίως μαύρους και ισπανόφωνους κατοίκους της περιοχής πιο αργά από ό,τι οι λευκοί πολίτες αλλού. "Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με το Τμήμα Πολιτικών Δικαιωμάτων για να διασφαλίσουμε ότι η πόλη του Χιούστον συμμορφώνεται με τις ομοσπονδιακές υποχρεώσεις της για τα πολιτικά δικαιώματα" δήλωσε η εισαγγελέας των ΗΠΑ Jennifer B. Lowery για τη Νότια Περιφέρεια της Τέξας.

Οι συνοικίες της Φιλαδέλφειας με τα εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα και τους εχθρικούς γείτονες

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την εικόνα σε πλήρες μέγεθος

Το Φιλαδέλφεια οι κάτοικοι που κάνουν τα περισσότερα παράπονα κάνουν σημαντικά λιγότερες κλήσεις σε σχέση με εκείνους στις άλλες πόλεις στις οποίες επικεντρωθήκαμε. Εγκαταλελειμμένα οχήματα φαίνεται να είναι η κύρια γκρίνια, στο βαθμό που ένας πρόσφατος προϋπολογισμός της πόλης διατέθηκε $2 εκατ. να ρυμουλκούν εγκαταλελειμμένα οχήματα. Οι γειτονιές Fishtown και Kensington προσελκύουν τα περισσότερα παράπονα, με τον γρήγορο εξευγενισμό της περιοχής να τροφοδοτεί πολιτιστικές συγκρούσεις - όπως μπάρμπεκιου, αντικοινωνικά ή μη - μεταξύ παλαιών και νέων κατοίκων.

Τα παρατάει

Οι πόλεις πωλούν τις υπηρεσίες τους 311 ως το φιλικό πρόσωπο του δήμου, γνωρίζοντας ότι οι καλούντες είναι επίσης ψηφοφόροι, οι οποίοι εύκολα απωθούνται από ζητήματα που παραμένουν στη γειτονιά. Αλλά με ορισμένες περιοχές να αντιμετωπίζουν μεγαλύτερα προβλήματα - και, υποτίθεται, λιγότερη προνομιακή μεταχείριση - οι αριθμοί κλήσεων μπορεί να διογκωθούν παρά τις καλύτερες προθέσεις των καλούντων και τις ταλαιπωρημένες ψυχές των 311 κέντρα εξυπηρέτησης.

Ελέγξτε τα πλήρη στοιχεία μας σχετικά με τον όγκο των κλήσεων 311 στον διαδραστικό πίνακα που ακολουθεί και ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στο ποσοστό ανταπόκρισης και στα ζητήματα γειτονιάς των περιοχές στις οποίες σκέφτεστε να μετακομίσετε εάν ο αριθμός τους είναι ιδιαίτερα υψηλός.

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Για να ανακαλύψουμε τις πόλεις και τους ταχυδρομικούς κώδικες όπου οι κάτοικοι παραπονιούνται περισσότερο για προβλήματα γειτονιάς (όπως εγκαταλελειμμένα οχήματα, θόρυβος, γκράφιτι), αποκτήσαμε πρόσβαση σε δεδομένα 311 για μεγάλες πόλεις των ΗΠΑ. Οι ταχυδρομικοί κώδικες με περισσότερους από 10.000 κατοίκους κατατάχθηκαν με βάση τον αριθμό των παραπόνων ανά 10.000 κατοίκους κατά τους 12 μήνες που λήγουν τον Αύγουστο του 2023. Τα πληθυσμιακά δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν για την προσαρμογή των καταγγελιών θορύβου ανά κάτοικο προήλθαν από το Γραφείο Απογραφής των ΗΠΑ.

Πρόσθετες πηγές

1. Ηνωμένες Πολιτείες Γραφείο Απογραφής. (2024). Δεδομένα επιχειρηματικών προτύπων της κομητείας. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin και Rhapsody in Blue: Gershapshaps: Ένα πείραμα στη σύγχρονη μουσική. guarnerihall.org
3. Ομάδα ειδήσεων QNS. (2018). Πολυάριθμες γειτονιές του Κουίνς είχαν τις περισσότερες καταγγελίες για θόρυβο συναγερμού στην πόλη, σύμφωνα με την έκθεση. qns.com
4. Crain's. (2013). Ο θόρυβος του αεροσκάφους LaGuardia έχει τρελάνει τους ντόπιους με το αεροπλάνο. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview παίρνει ενημέρωση για O'Hare θόρυβος, Fly Quiet Πρόγραμμα. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). Παγιδευμένοι στο "Walmart της ηρωίνης. nytimes.com

Ρίξτε επίσης μια ματιά στο Διάγραμμα τιμών ναυτιλίας εμπορευματοκιβωτίων.