Градовете и пощенските кодове, в които жителите се оплакват най-много от проблеми в квартала

Ако в квартала ви има нещо странно, счупено, миризливо или противообществено, на кого ще се обадите? Точно така: 3-1-1.

Номерът 311 и приложенията с марката 311, които някои градове предоставят, са предназначени за контакти с градските служби, които не са спешни. Например Град Фресно сред проблемите, за които съседите могат да съобщават чрез услугата, са незаконно изхвърляне на боклук, дупки, проблеми с уличното осветление и наводнения.

Така че, макар някои жители да го приемат като телефон за помощ за живота като цяло - нюйоркчани имат повдигнати въпроси като например "Можете ли да проверите дали приятелят ми е женен?" и, да, "Искам да съобщя за призрак на прозореца ми" - услугата 311 е най-добре да се разглежда като място за съобщаване на проблеми в квартала, които не са достатъчно сериозни, за да се използва 911.

Това го прави доста добър начин за измерване на жизнеспособност на даден квартал, когато планирате преместване. Вероятно е за добро, че обажданията от 311 са частни, но това, което ние може да е обемът на обажданията: броят на обажданията по системата 311 като част от броя на жителите в даден град или пощенски код. И така, ние направихме точно това - и сега можем да разкрием кварталите, в които жителите се оплакват най-много от местни проблеми.

---

КЛЮЧОВИ ИЗВОДИ

• Балтимор жители оплаквайте се от повече за своя квартал, отколкото жителите на всеки друг град, като се обадите на услугата 311 17,551 пъти на 10 000 жители годишно.

• Riverside е градът, в който жителите правят най-малко оплаквания, просто 906 на 10,000 жители.

• Сан Франциско's Пощенски код 94110, във и около Квартал Мисия, е квартал с най-много оплаквания в САЩ, с 12 026 повиквания на 10 000 жители.

• Sacramento's Пощенски код 95608, обхващащ град Carmichael, е най-малко оплаквания за квартала, само с 168 повиквания на 10 000 жители годишно.

---

Балтимор - първата и най-натоварената от 311 услуги

На 2 октомври 1996 г. град Балтимор създава първата услуга 311 като алтернатива на 911, която не е свързана със спешни случаи, и идеята бързо се разпространява в САЩ и Канада. Ню Йорк е получил над половин милиард 311 доклада от стартирането на системата през 2003 г., от които 360 милиона (68,4%) са постъпили като телефонни обаждания. Разгледахме броя на обажданията по 311 във всеки град през изминалата година, след което се спряхме на пощенските кодове, за които са били подадени тези обаждания.

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Балтимор започна първата 311 и остава най-популярната - макар това да не е положително. Той е един от едва трите града (заедно със Сакраменто и Олбани), в които има повече от едно обаждане на жител годишно. В случая с Балтимор средният жител прави 1,76 обаждания. A Анализ за 2019 г. разкрива, че докато въпросите, повдигнати в югоизточната част на града, почти винаги се решават в рамките на седем работни дни, обажданията от югозападната част на града почти винаги отнемат повече време. Приблизително четири от десет обаждания са били от жители, които са се обаждали след предишни обаждания.

Град Сакраменто насърчава жителите си да се обаждат на телефон 311 за всякакви искания за обслужване на клиенти, включително за търсене на информация и създаване на нови услуги. Това може да обясни защо Сакраменто заема толкова високо място в този списък.

Два балтиморски ZIP кода са сред трите квартала с най-много оплаквания в САЩ - макар че те се намират в северозападната част на града около Парк Хайтс и в югоизточната част между Кантон и Грийктаун.

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Но пощенският код, от който жителите се оплакват най-много, е Сан Франциско 94110: квартал Мишън. На адрес най-често срещаните оплаквания в SF са свързани с несъбраните отпадъци и изхвърлените обемисти предмети.

"Да, разбира се, това би трябвало да е работа на града, но... защо да чакаме да дойде официално решение?" пита Джеймс Томпсън, който основава обществената група за почистване "Чисти улици" в своя квартал Mission District, откъдето тя се разраства и обхваща и други райони. "Пандемията тъкмо беше пуснала корени и всички места бяха затворени. През първите месеци градът спря да извършва каквото и да било почистване на улиците. И така проблемът с боклука в квартала стана наистина много сериозен."

Fresh Meadows е най-натовареният пощенски код за 311 в Ню Йорк

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Само един пощенски код в Ню Йорк успява да подаде повече от една жалба на човек годишно: квартал Фреш Медоус в Куинс. Нивата на шум в квартала са накарали много местни жители да вдигнат телефона, тъй като освен че се намират на трасето на полетите, те трябва да се справят и с шума от буйните драг състезания. Най-малко проблемният район е кварталът Co-op City в Бронкс. Като кооперативен жилищен комплекс, жителите са насърчавани да решават проблемите вътрешно., особено след като подаването на оплакване до 311 може да привлече нежелано внимание от страна на града.

90210 е дом на вторите най-удовлетворени жители на Лос Анджелис

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Квартал Бойл Хайтс, източно от центъра, е най-лошият район в Лос Анджелис по отношение на оплакванията на жителите. Хиляди от жителите на Бойл Хайтс се оплакват от графити всяка година, докато ABC7 посочва, че кварталът се намира на пресечната точка на няколко магистрали - "където се натрупват всякакви отпадъци". Втората най-тиха линия 311 се намира в може би най-известния пощенски код на Лос Анджелис: 90210, който е дал цифрите си на едноименното тийнейджърско предаване от 90-те години на миналия век и където поддържането на репутацията върви ръка за ръка с поддържането на улиците.

Районите Forest Glen/Jefferson Park изискват най-голямо внимание в Чикаго

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Районът Forest Glen на Чикаго подава 41,5% повече повиквания към 311, отколкото вторият в класацията квартал Роузланд и Пулман. В допълнение към обширните си паркови и горски площи, районът Форест Глен е с гъста проекти за преустройство през последните години. Има и известно припокриване с района на Джеферсън Парк, който се намира толкова директно на трасето на полета, че колело от преминаващ самолет веднъж се приземи в местна градина.

Хюстън (предполагаемо) има проблем с дискриминацията 311

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Център на града Хюстън е най-лошият район в града по отношение на оплакванията на жителите със значителна разлика. Близо 20 000 души живеят в този оживен район. Вторият най-лош район 77028, както и първите десет пощенски указатели 77016 и 77026, интегрират квартала Trinity-Houston Gardens, който беше в центъра на спорове миналата година след обвинения, че службата 311 реагира по-бавно на предимно чернокожи и латиноамерикански жители на района, отколкото на бели граждани в други райони. "Очакваме с нетърпение да работим с отдела за граждански права, за да гарантираме, че град Хюстън спазва федералните си задължения в областта на гражданските права". заяви прокурорът на САЩ Дженифър Б. Лоури за Южния окръг на Тексас.

Кварталите на Филаделфия с изоставени коли и враждуващи съседи

Кликнете тук, за да видите изображението в пълен размер

Сайтът Филаделфия жителите, които подават най-много оплаквания, подават значително по-малко обаждания от тези в другите градове, върху които се съсредоточихме. Изоставени превозни средства изглежда е основният проблем, доколкото неотдавнашният бюджет на града отпуснати $2 милиона за теглене на изоставени превозни средства. Най-много оплаквания се подават в кварталите Фиштаун и Кенсингтън, където се наблюдава бърза джентрификация. културни сблъсъци - като барбекюта, антисоциални или други - между стари и нови жители.

Да се откажеш

Градовете продават своите услуги 311 като приятелското лице на общината, съзнавайки, че обаждащите се са и избиратели, които лесно се отблъскват от продължителни проблеми в квартала. Но тъй като някои райони са изправени пред по-сериозни проблеми - и, както се твърди, пред по-малко преференциално третиране - броят на обажданията може да нарасне въпреки най-добрите намерения на обаждащите се и притеснените души на 311 сервизни центрове.

Проверете пълните данни за броя на обажданията в системата 311 в интерактивната таблица по-долу и разгледайте по-отблизо процента на отговорите и проблемите в кварталите на райони, в които смятате да се преместите ако броят им е особено голям.

МЕТОДОЛОГИЯ За да открием градовете и пощенските кодове, в които жителите се оплакват най-много от проблеми в квартала (като изоставени превозни средства, шум, графити), получихме достъп до данните от 311 за големите градове в САЩ. Пощенските кодове с над 10 000 жители бяха класирани въз основа на броя на жалбите на 10 000 жители през 12-те месеца, приключващи през август 2023 г. Данните за населението, използвани за коригиране на броя на жалбите за шум на глава от населението, дойдоха от Бюро за преброяване на населението на САЩ.

Допълнителни източници

1. Съединени щати Бюро за преброяване на населението. (2024). Данни за бизнес моделите на окръга. census.gov
2. Hersh, S. (2020). Джордж Гершуин и "Рапсодия в синьо": Експеримент в съвременната музика. guarnerihall.org
3. QNS News Team. (2018). В редица квартали на Куинс има най-много оплаквания за шум от аларми в града, сочи доклад. qns.com
4. Crain's. (2013). Шумът от самолетите на LaGuardia вбесява местните жители. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Гленвю получава актуална информация за шума на O'Hare, програмата Fly Quiet. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). В капана на "Уолмарт на хероина. nytimes.com

Погледнете също Графика за цените на контейнерните превози.