居民抱怨邻里问题最多的城市和邮政编码

如果您家附近有什么奇怪、破损、臭气熏天或反社会的东西，您会给谁打电话？没错：3-1-1。

一些城市提供的 311 号码和 311 品牌应用程序旨在作为城市服务的非紧急联系人。例如 弗雷斯诺市 将非法倾倒垃圾、路面坑洼、路灯问题和洪水列为邻居可以通过该服务报告的问题。

因此，尽管一些居民将其视为生活中的求助热线--纽约人有 提出的问题 比如 "你能查查我男朋友是否结婚了吗？"，还有 "我想报告我家窗户里有鬼"--最好把 311 服务看作是报告邻里问题的地方，而这些问题还没有严重到需要报警的地步。

因此，这是衡量 宜居性 当您计划搬家时，您需要了解一个社区的情况。311 电话不公开也许是最好的办法，但我们 会 衡量标准是来电数量：311 电话数量占特定城市或邮政编码内居民数量的比例。于是，我们就这样做了--现在我们可以揭示出居民对当地问题抱怨最多的社区。

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主要发现

• 巴尔的摩 居民 投诉更多 的居民更关心自己的社区 其他城市拨打 311 服务 每万名居民每年 17 551 次.

• 里弗赛德 是居民创造 最少投诉只是 万分之906 居民。

• 旧金山's 邮政编码 94110在该地区及其周围 传教区，是指 投诉最多的社区 在美国，有 12 026 次通话 每万名居民

• 萨克拉门托的 邮政编码 95608覆盖 卡迈克尔，是指 最不抱怨 关于邻里关系，只有 168 个电话 每年每 10,000 名居民中

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巴尔的摩--最早也是最繁忙的 311 服务机构

1996 年 10 月 2 日，巴尔的摩市建立了首个 311 服务，作为 911 的非紧急替代服务。 加拿大. 纽约市 仅此一项就收到了超过 五亿 自 2003 年启动以来，我们共收到 311 报告 3.6 亿次（68.4%），其中有 3.6 亿次（68.4%）是通过电话打进来的。我们查看了过去一年中每个城市的 311 电话数量，然后再放大这些电话的邮政编码。

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巴尔的摩开创了第一个 311，现在仍然是最受欢迎的 311，尽管这未必是件好事。巴尔的摩是仅有的三个居民每年拨打电话次数超过一次的城市之一（另外两个城市是萨克拉门托和奥尔巴尼）。在巴尔的摩，平均每位居民拨打 1.76 个电话。A 2019 年分析 调查显示，在城市东南部提出的问题几乎总是能在七个工作日内得到解决，而来自西南部的电话几乎总是需要更长的时间。每 10 个电话中就有 4 个是居民对以前的电话进行跟进。

萨克拉门托市鼓励居民在遇到任何客户服务请求时拨打 311，包括寻求信息和设置新服务。这也解释了为什么萨克拉门托在本榜单中排名如此靠前。

巴尔的摩有两个邮政编码是全美投诉最多的三个社区之一，不过这两个邮政编码分别位于城市西北部的帕克高地（Park Heights）附近以及东南部的坎顿（Canton）和希腊镇（Greektown）之间。

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但居民抱怨最多的邮政编码是旧金山 94110：传教区。该区 旧金山最常见的投诉 是关于无人收集的垃圾和倾倒的大件物品。

"是啊，当然，这应该是市政府的工作，但是......为什么要等到官方的解决方案出台呢？" 詹姆斯-汤普森问道他在自己所在的传教区街区成立了社区清洁组织 "清洁街道"（Clean Streets），并在此基础上扩展到其他地区。"大流行病刚刚真正扎根，所有的东西都关闭了。在最初的几个月里，市政府完全停止了街道清扫工作。因此附近的垃圾问题变得非常非常严重"。

新草甸是纽约市 311 最繁忙的邮政编码

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纽约市只有一个邮政编码的投诉量超过每人每年一次，那就是皇后区的 Fresh Meadows 社区。该社区的噪音水平已导致许多当地人拿起电话投诉，因为除了位于航道上之外，当地人还必须应对肆虐的噪音。 赛车.问题最少的地区是布朗克斯区的合作城市社区。作为一个合作住宅区，居民 鼓励在内部解决问题特别是因为向 311 投诉会引起市政府不必要的关注。

90210 是洛杉矶第二大最满意居民的家园

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市中心以东的博伊尔高地社区是洛杉矶居民投诉最严重的地区。 千人 博伊尔高地的居民每年都打电话投诉涂鸦，而 ABC7 指出，该社区位于几条高速公路的交汇点，"各种垃圾都堆积在这里"。第二安静的 311 热线位于洛杉矶最著名的邮政编码 90210：90210，其数字来源于 1990年代同名青少年节目 维护声誉与维护街道并行不悖。

芝加哥最需要关注的森林格伦/杰弗逊公园地区

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森林谷地区 芝加哥 与排名第二的罗斯兰德和普尔曼社区相比，森林谷的 311 电话数量多出 41.5%。除了大片的公园和林地，森林谷地区还拥有密集的 重建项目 近些年来，飞行区的面积不断扩大。与杰斐逊公园地区也有一些重叠，因为该地区直接位于飞行航道上，以至于有一个 飞轮 曾经降落在当地的一个花园里。

休斯顿（据称）存在 311 歧视问题

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市区 休斯顿 是该市居民投诉最严重的地区。近两万人居住在这一繁华地区。排名第二的 77028 以及排名前十的 77016 和 77026 邮政编码区整合了三一-休斯顿花园社区，该社区曾是一桩 "骚乱 "的中心。 争论 去年，休斯顿市民权部门被指控 311 服务对该地区以黑人和西班牙裔为主的居民的响应速度比其他地区的白人公民慢。"我们期待与民权部门合作，确保休斯顿市政府履行其联邦民权义务。 美国联邦检察官詹妮弗-B-劳瑞（Jennifer B. Lowery）说 南区 德州.

被遗弃的汽车和争吵不休的邻居遍布费城各区

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ǞǞǞ 费城 与我们重点关注的其他城市相比，投诉最多的居民拨打的电话要少得多。 废弃车辆 似乎是主要的不满，以至于最近的一项城市预算 拨款 $2 百万美元 拖走废弃车辆。Fishtown 和 Kensington 社区吸引了最多的投诉，因为该地区正在快速向城市化迈进。 文化冲突 - 例如新老居民之间的烧烤、反社会或其他活动。

宣布退出

城市将其 311 服务作为市政当局的友好形象来宣传，因为它们意识到，来电者也是选民，很容易被挥之不去的邻里问题拒之门外。但是，由于一些地区面临的问题更多，而且据称受到的优惠待遇更少，尽管来电者的初衷是好的，而且工作人员也很辛苦，但来电数量还是会激增。 311 服务中心.

请在下面的交互式表格中查看我们有关 311 电话量的完整数据，并仔细查看以下地区的回复率和邻里问题 您打算搬迁的地区 如果他们的人数特别多。

方法 为了发现居民对社区问题（如废弃车辆、噪音、涂鸦）投诉最多的城市和邮政编码，我们访问了美国主要城市的 311 数据。根据截至 2023 年 8 月的 12 个月内每万名居民的投诉数量，对居民人数超过 1 万人的邮政编码进行了排名。用于调整人均噪声投诉数量的人口数据来自于 美国人口普查局.

其他资料来源

1. 美国 人口普查局。(2024). 县域商业模式数据. census.gov
2. Hersh, S. (2020). 乔治-格什温与《蓝色狂想曲》：现代音乐实验. guarnerihall.org
3. QNS 新闻团队。(2018). 报告发现，皇后区多个社区的警报噪音投诉量居全市之首. qns.com
4. Crain's.(2013). 拉瓜迪亚机场喷气机噪音令当地人疯狂. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). 格伦维尤了解奥黑尔机场噪音和 "静音飞行 "计划的最新情况. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). 被 "海洛因沃尔玛 "所困. nytimes.com

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