近所で何か変なもの、壊れたもの、臭いもの、反社会的なものがあったら、誰に電話する?そう、3-1-1だ。
一部の都市が提供している311番号と311ブランドのアプリは、市のサービスに関する緊急時以外の連絡先として意図されている。例えば フレズノ市 には、ゴミの不法投棄、穴ぼこ、街灯の問題、洪水などが挙げられている。
ニューヨーカーの中には、この電話を生活全般のヘルプラインとして扱っている人もいる。 問題提起 例えば、「私のボーイフレンドが結婚しているかどうか調べてもらえますか?
そのため、この測定方法は非常に有効である。 居住性 引っ越しを計画しているとき、近隣地域の311コールが非公開であることは、おそらく最良のことだろう。 缶 つまり、ある市や郵便番号の住民数に占める311コールの数の割合である。その結果、地域問題について住民が最も不満を抱いている地域を明らかにすることができた。
主な調査結果
- ボルチモア ざいりゅうみん もっと言う の住民よりも近隣の住民の方が、自分たちの地域についてよく知っている。 他の都市311に電話する 人口1万人当たり年間17,551回.
- リバーサイド を作る街である。 苦情が少ないただ 1万人当たり906ドル 住民の皆さん。
- サンフランシスコ's 郵便番号 94110の周辺にある。 ミッション地区である、としている。 最も苦情が多い地域 米国では 12,026コール 人口1万人当たり。
- サクラメントの 郵便番号 95608の町をカバーしている。 カーマイケルである、としている。 小言 近辺にある。 168コール 年間人口1万人当たり。
ボルチモア - 311サービスの最初で最も忙しいサービス
ボルチモア市は1996年10月2日、911に代わる非緊急サービスとして最初の311サービスを開始した。 カナダ. ニューヨーク を超えた。 5億ドル 2003年に311が開始されて以来、3億6,000万件(68.4%)が電話として寄せられた。過去1年間の各都市の311通報件数を調べた後、通報のあった郵便番号にズームインした。
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ボルチモアは最初の311を開始し、現在も最も利用されている。ボルチモアは、サクラメントとオルバニーと並んで、住民1人当たり年間1回以上の通報があるわずか3都市のうちの1つである。ボルチモアの場合、平均的な住民は1.76回電話をかけている。A 2019年分析 その結果、市の南東部で提起された問題はほとんど7営業日以内に解決されるのに対し、南西部からの電話にはほとんどいつも時間がかかっていることがわかった。また、10件中4件が、以前電話した住民からの問い合わせであった。
サクラメント市では、情報収集や新しいサービスの設定など、市民がカスタマーサービスを依頼する際は、311に電話することを奨励している。これが、サクラメント市がこのリストで上位にランクインした理由かもしれない。
ボルチモアの2つの郵便番号は、全米で最も苦情が多い3つの地域の中に入っている。ただし、これらは市の北西部のパークハイツ周辺と、南東部のカントンとグリークタウンの間にある。
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しかし、住民の不満が最も多い郵便番号は、サンフランシスコの94110、つまりミッション地区である。ミッション地区である。 SFで最も多い苦情 未回収のゴミや投棄された粗大ごみについてである。
"ああ、確かに、それは市の仕事であるべきだが......なぜ正式な解決策が出るのを待つのか?" ジェームス・トンプソンに訊くクリーン・ストリーツという地域清掃団体をミッション地区のブロックに設立し、そこから他の地域をカバーするまでに成長した。「パンデミック(世界的大流行)が本格化し、あらゆるものが閉鎖されていました。そして、その初期の数ヶ月間、市は道路清掃をまったくしなくなりました。そのため、ゴミ問題は近隣で本当に、本当にひどくなったんだ。
フレッシュ・メドウズは311でニューヨークで最も混雑する郵便番号
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ニューヨーク市の郵便番号の中で、年間1人当たり1件以上の苦情が寄せられるのは、クイーンズ区のフレッシュ・メドウズ地区だけである。この地区の騒音レベルは、多くの地元住民に電話をかけさせる原因となっている。 ドラッグレース.最も問題が少ないのは、ブロンクスのコープシティ地区である。協同組合の住宅開発として、住民は 社内での問題解決を奨励特に311に苦情を言うと、市から不要な注目を浴びる可能性があるからだ。
90210はLAで2番目に満足度の高い住民の故郷
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ダウンタウンの東に位置するボイルハイツ地区は、住民からの苦情がLAで最も多い地区である。 数千人 ボイルハイツの住民のうち、毎年落書きに関する苦情が寄せられている。 ABC7 は、この地域が複数のフリーウェイの合流地点にあり、"あらゆる種類のゴミがたまる場所 "であることを指摘している。番目に静かな311番線は、おそらくLAで最も有名な郵便番号にある:90210は、LAで最も有名な郵便番号である。 1990年代のティーン向け番組 そして、評判の維持は街路の維持と密接に関係している。
フォレスト・グレン/ジェファーソン・パーク地区がシカゴで最も注目を集める
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フォレスト・グレン地区 シカゴ 311への通報件数は、2位のローズランドやプルマンよりも41.5%多い。広大な公園や森林に加え、フォレスト・グレン地区には密集した 再開発プロジェクト 近年ではまた、ジェファーソン・パーク地区と重なる部分もある。 通過する飛行機からの車輪 一度だけ地元の庭に降り立ったことがある。
ヒューストンには(疑惑の)311差別問題がある
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ダウンタウン ヒューストン は、住民からの苦情が市内で最も多い地域である。この繁華街には2万人近くが住んでいる。ワースト2位の77028とトップ10の77016と77026は、トリニティ・ヒューストン・ガーデンズ地区を統合している。 問題 昨年、311サービスが、黒人やヒスパニック系住民が多いこの地域の住民に対して、他の地域の白人市民よりも対応が遅いと非難されたためである。「ヒューストン市が連邦公民権法の義務を遵守していることを確認するため、公民権課と協力することを楽しみにしています。 とジェニファー・B・ローリー連邦検事は語った。 南地区 テキサス.
フィラデルフィアの廃車と反目する隣人たち
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があります。 フィラデルフィア 最も苦情が多い住民は、私たちが注目した他の都市の住民に比べて、電話件数がかなり少ない。 放置車両 というのが主な不満のようだ。 $2百万ドルを計上 放置車両のレッカー移動フィッシュタウンとケンジントン地区が最も苦情が多く、急速に高級化が進んでいる。 文化の衝突 - バーベキューなど、反社会的なものであろうとなかろうと、新旧の住民の間で。
もうやめる
都市は、311サービスを自治体の親しみやすい顔として売り込んでいるが、通報者は有権者でもあり、長引く近隣問題によって簡単に消極的になってしまうことを自覚している。しかし、地域によってはより大きな問題に直面し、優遇措置が受けられないと言われている。 311サービスセンター.
311のコール数に関する全データは以下のインタラクティブな表で確認できる。 移住を考えている地域 その数が特に多い場合
方法論 住民が近隣の問題(放置車両、騒音、落書きなど)について最も苦情を訴えている都市と郵便番号を発見するため、米国の主要都市の311データにアクセスした。2023年8月までの12ヶ月間における住民1万人当たりの苦情件数に基づいて、住民1万人以上の郵便番号をランク付けした。人口当たりの騒音苦情件数を調整するために使用した人口データは、以下のサイトから入手した。 米国国勢調査局. |
その他の情報源
- 米国 国勢調査局。(2024). 郡のビジネス・パターン・データ. 国勢調査
- ハーシュ、S. (2020). ジョージ・ガーシュインとラプソディ・イン・ブルー現代音楽の実験. ガーナリホール
- QNSニュースチーム。(2018). クイーンズ区で警報音に対する苦情が最も多い地区が多数あることが報告書で判明. qns.com
- クレインズ(2013). ラ・ガーディア空港のジェット騒音に地元住民が発狂. クレインズニューヨーク・ドットコム
- ロブ、T. (2018). グレンビュー、オヘア空港の騒音とフライ・クワイエット・プログラムに関する最新情報を入手. ジャーナートピックス・ドットコム
- パーシー、J. (2018). ヘロインのウォルマート」に囚われる. nytimes.com
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