Kota & Kode Pos Tempat Penduduk Paling Banyak Mengeluh Tentang Masalah Lingkungan

Jika ada sesuatu yang aneh, rusak, bau, atau anti-sosial di lingkungan Anda, siapa yang akan Anda hubungi? Itu benar: 3-1-1.

Nomor 311 dan aplikasi bermerek 311 yang disediakan oleh beberapa kota dimaksudkan sebagai kontak non-darurat untuk layanan kota. Sebagai contoh, aplikasi Kota Fresno mencantumkan pembuangan sampah ilegal, jalan berlubang, masalah lampu jalan, dan banjir di antara masalah-masalah yang dapat dilaporkan oleh para tetangga melalui layanan ini.

Jadi, sementara beberapa penduduk memperlakukannya sebagai saluran bantuan untuk kehidupan secara umum - penduduk New York memiliki isu-isu yang diangkat seperti "Dapatkah Anda memeriksa apakah pacar saya sudah menikah?" dan, ya, "Saya ingin melaporkan hantu di jendela saya" - layanan 311 paling baik dianggap sebagai tempat untuk melaporkan masalah lingkungan yang tidak cukup serius untuk 911.

Hal itu menjadikannya cara yang cukup bagus untuk mengukur kelayakan huni lingkungan ketika Anda berencana untuk pindah rumah. Mungkin yang terbaik adalah panggilan 311 bersifat pribadi, tetapi apa yang kami bisa Ukurannya adalah volume panggilan: jumlah 311 panggilan yang dilakukan sebagai proporsi dari jumlah penduduk di kota atau kode pos tertentu. Jadi, kami melakukan hal itu - dan sekarang kami bisa mengetahui lingkungan di mana penduduk paling banyak mengeluh tentang masalah lokal.

---

TEMUAN UTAMA

• Baltimore penduduk mengeluh lebih banyak tentang lingkungan mereka daripada penduduk kota lainnyamenghubungi layanan 311 17.551 kali per 10.000 penduduk per tahun.

• Tepi sungai adalah kota di mana penduduknya membuat paling sedikit keluhanhanya 906 per 10.000 penduduk.

• San Francisco's Kode Pos 94110di dalam dan di sekitar Distrik Misiadalah paling banyak dikeluhkan tentang lingkungan di AS, dengan 12.026 panggilan per 10.000 penduduk.

• Sacramento Kode Pos 95608yang meliputi kota Carmichaeladalah paling tidak mengeluh tentang lingkungan sekitar, hanya dengan 168 panggilan per 10.000 penduduk per tahun.

---

Baltimore - Layanan Pertama dan Tersibuk dari 311 Layanan

Kota Baltimore mendirikan layanan 311 pertama sebagai alternatif non-darurat untuk 911 pada tanggal 2 Oktober 1996, dan ide tersebut dengan cepat menyebar ke seluruh AS dan Kanada. New York City sendiri telah menerima lebih dari setengah miliar 311 laporan sejak diluncurkan pada tahun 2003, di mana 360 juta (68,4%) di antaranya adalah panggilan telepon. Kami melihat jumlah 311 panggilan yang dilakukan di setiap kota selama satu tahun terakhir sebelum memperbesar kode pos di mana panggilan tersebut dilakukan.

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

Baltimore memulai 311 pertama, dan tetap menjadi yang paling populer - meskipun itu bukan hal yang positif. Kota ini merupakan salah satu dari tiga kota (bersama Sacramento dan Albany) yang memiliki lebih dari satu panggilan telepon per penduduk per tahun. Dalam kasus Baltimore, rata-rata penduduk melakukan 1,76 panggilan. A Analisis 2019 mengungkapkan bahwa, meskipun masalah yang diangkat di bagian Tenggara kota hampir selalu diselesaikan dalam waktu tujuh hari kerja, panggilan dari bagian Barat Daya hampir selalu memakan waktu lebih lama. Sekitar empat dari sepuluh panggilan adalah warga yang menindaklanjuti panggilan sebelumnya.

Kota Sacramento mendorong warganya untuk menelepon 311 untuk setiap permintaan layanan pelanggan yang mereka miliki, termasuk mencari informasi dan menyiapkan layanan baru. Hal ini dapat menjelaskan mengapa Sacramento berada di peringkat yang sangat tinggi dalam daftar ini.

Dua kode pos Baltimore termasuk di antara tiga lingkungan dengan pengaduan terbanyak di seluruh AS - meskipun keduanya ditemukan di Barat Laut kota di sekitar Park Heights dan Tenggara antara Canton dan Greektown.

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

Namun kode pos yang paling banyak dikeluhkan oleh penduduk adalah San Francisco 94110: Distrik Mission. The Keluhan yang paling sering terjadi di SF adalah tentang sampah yang tidak terkumpul dan barang-barang besar yang dibuang.

"Ya, tentu saja, ini seharusnya menjadi tugas pemerintah kota, tapi... mengapa harus menunggu solusi resmi datang?" tanya James Thompsonyang mendirikan kelompok komunitas bersih-bersih Clean Streets di blok Mission District, yang kemudian berkembang hingga mencakup wilayah lain. "Pandemi baru saja mengakar, dan semuanya ditutup. Dan, pada bulan-bulan awal itu, kota berhenti melakukan penyapuan jalan sama sekali. Dan masalah sampah menjadi sangat, sangat buruk di lingkungan itu."

Fresh Meadows adalah Kode Pos Tersibuk di NYC untuk 311

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

Hanya satu kode pos NYC yang berhasil mengajukan lebih dari satu keluhan per orang per tahun: lingkungan Fresh Meadows di Queens. Tingkat kebisingan di lingkungan ini telah menyebabkan banyak penduduk setempat mengangkat telepon karena, selain berada di jalur penerbangan, penduduk setempat harus berurusan dengan kebisingan yang merajalela balap drag. Daerah yang paling tidak bermasalah adalah lingkungan Co-op City di Bronx. Sebagai pengembangan perumahan koperasi, para penghuninya adalah didorong untuk menyelesaikan masalah secara internalterutama karena mengadu ke 311 dapat menarik perhatian yang tidak diinginkan dari Pemerintah Kota.

90210 adalah Rumah bagi Penduduk Paling Puas Kedua di LA

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

Lingkungan Boyle Heights, di sebelah timur Downtown, adalah area terburuk di LA untuk keluhan penduduk. Ribuan dari penduduk Boyle Heights melaporkan keluhan tentang grafiti setiap tahun, sementara ABC7 menunjukkan bahwa lingkungan ini berada di titik pertemuan beberapa jalan raya - "di mana semua jenis sampah menumpuk." Jalur 311 paling sepi kedua ada di kode pos paling terkenal di LA: 90210, yang memberikan angka-angka pada acara remaja tahun 1990-an yang eponim dan di mana pemeliharaan reputasi berjalan seiring dengan pemeliharaan jalanan.

Area Forest Glen/Jefferson Park Membutuhkan Perhatian Terbesar di Chicago

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

Kawasan Forest Glen di Chicago menghasilkan 41,5% lebih banyak panggilan ke 311 daripada lingkungan Roseland dan Pullman yang berada di posisi kedua. Selain area taman dan hutannya yang luas, area Forest Glen telah menjadi kawasan yang padat proyek pembangunan kembali dalam beberapa tahun terakhir. Ada juga beberapa tumpang tindih dengan area Jefferson Park, yang secara langsung berada di jalur penerbangan sehingga roda dari pesawat yang lewat pernah mendarat di sebuah taman lokal.

Houston (Diduga) Memiliki Masalah Diskriminasi 311

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

Downtown Houston adalah area terburuk di kota ini untuk keluhan penduduk dengan selisih yang cukup besar. Hampir 20.000 orang tinggal di area yang sibuk ini. 77028 terburuk kedua, serta sepuluh besar ZIP 77016 dan 77026, mengintegrasikan lingkungan Trinity-Houston Gardens, yang merupakan pusat kontroversi tahun lalu setelah adanya tuduhan bahwa layanan 311 lebih lambat merespons warga kulit hitam dan Hispanik di daerah tersebut dibandingkan dengan warga kulit putih di tempat lain. "Kami berharap dapat bekerja sama dengan Divisi Hak Sipil untuk memastikan Kota Houston mematuhi kewajiban hak-hak sipil federal," kata Jaksa AS Jennifer B. Lowery untuk Distrik Selatan Texas.

Distrik Philadelphia Dipenuhi dengan Mobil-mobil Terbengkalai dan Tetangga yang Berseteru

Klik di sini untuk melihat gambar dalam ukuran penuh

The Philadelphia yang paling banyak mengajukan keluhan melakukan panggilan secara signifikan lebih sedikit dibandingkan dengan kota-kota lain yang menjadi fokus kami. Kendaraan yang ditinggalkan tampaknya menjadi keluhan utama, sampai-sampai anggaran kota baru-baru ini mengalokasikan $2 juta untuk menderek kendaraan yang ditinggalkan. Lingkungan Fishtown dan Kensington paling banyak menerima keluhan, dengan gentrifikasi yang cepat di area tersebut yang memberi makan benturan budaya - seperti barbeque, anti-sosial atau sebaliknya - antara penghuni lama dan baru.

Menyebutnya Berhenti

Kota-kota menjual layanan 311 mereka sebagai wajah ramah kotamadya, menyadari bahwa penelepon juga merupakan pemilih, yang mudah dimatikan oleh isu-isu lingkungan yang berkepanjangan. Namun, di beberapa daerah yang menghadapi masalah yang lebih besar - dan, diduga, perlakuan yang kurang istimewa - jumlah panggilan bisa membengkak meskipun ada niat baik dari para penelepon dan jiwa-jiwa yang tergesa-gesa dari 311 pusat layanan.

Periksa data lengkap kami tentang volume panggilan 311 pada tabel interaktif di bawah ini, dan lihat lebih dekat tingkat respons dan masalah lingkungan area di mana Anda berpikir untuk pindah jika jumlahnya sangat tinggi.

METODOLOGI Untuk menemukan kota dan kode pos di mana penduduk paling banyak mengeluh tentang masalah lingkungan (seperti kendaraan yang ditinggalkan, kebisingan, grafiti), kami mengakses 311 data untuk kota-kota besar di AS. Kode pos dengan lebih dari 10.000 penduduk diberi peringkat berdasarkan jumlah keluhan per 10.000 penduduk dalam 12 bulan yang berakhir pada Agustus 2023. Data populasi yang digunakan untuk menyesuaikan jumlah keluhan kebisingan per kapita berasal dari Biro Sensus A.S..

Sumber Tambahan

1. Amerika Serikat Biro Sensus. (2024). Data Pola Bisnis Kabupaten. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin dan Rhapsody in Blue: Sebuah Eksperimen dalam Musik Modern. guarnerihall.org
3. Tim Berita QNS. (2018). Sejumlah lingkungan di Queens memiliki keluhan kebisingan yang paling mengkhawatirkan di kota ini, menurut laporan tersebut. qns.com
4. Crain. (2013). Kebisingan jet LaGuardia membuat penduduk setempat gila pesawat. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview Mendapatkan Pembaruan Tentang Kebisingan O'Hare, Program Terbang Tenang. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). Terjebak oleh 'Walmart Heroin'. nytimes.com

Lihat juga Bagan Tarif Pengiriman Peti Kemas.