Mestá a poštové smerovacie čísla, v ktorých sa obyvatelia najviac sťažujú na problémy v susedstve

Ak sa vo vašom okolí objaví niečo čudné, rozbité, zapáchajúce alebo asociálne, komu zavoláte? Správne: 3-1-1.

Číslo 311 a aplikácie pod značkou 311, ktoré poskytujú niektoré mestá, sú určené na iné ako núdzové kontakty na mestské služby. Napríklad Mesto Fresno Medzi problémami, ktoré môžu susedia nahlásiť prostredníctvom tejto služby, sú uvedené nelegálne skládky odpadu, výmole, problémy s pouličným osvetlením a záplavy.

Niektorí obyvatelia ju teda považujú za linku pomoci pre život vo všeobecnosti - Newyorčania majú vznesené otázky ako napríklad "Môžete zistiť, či je môj priateľ ženatý?" alebo "Chcel by som nahlásiť ducha v mojom okne" - službu 311 je najlepšie považovať za miesto, kde môžete nahlásiť problémy v susedstve, ktoré nie sú dostatočne závažné na to, aby ste ich nahlásili na tiesňovú linku.

To z neho robí celkom dobrý spôsob merania životaschopnosť okolia, keď plánujete sťahovanie. Pravdepodobne je najlepšie, že volania na číslo 311 sú súkromné, ale to, čo sme môže je objem volaní: počet volaní na číslo 311 v pomere k počtu obyvateľov daného mesta alebo poštového smerovacieho čísla. Tak sme to urobili - a teraz môžeme odhaliť štvrte, v ktorých sa obyvatelia najviac sťažujú na miestne problémy.

---

KĽÚČOVÉ ZISTENIA

• Baltimore obyvatelia sťažovať sa viac o svojom okolí ako obyvatelia akékoľvek iné mesto, volanie na číslo 311 17 551 krát na 10 000 obyvateľov za rok.

• Riverside je mesto, v ktorom obyvatelia najmenej sťažností, len 906 na 10 000 obyvatelia.

• San Francisco's PSČ 94110, v meste a jeho okolí Misijná štvrť, je najviac sťažností na okolie v USA, pričom 12 026 volaní na 10 000 obyvateľov.

• Sacramento PSČ 95608, ktorá pokrýva mesto Carmichael, je najmenej sa sťažoval o susedstve, len s 168 hovorov na 10 000 obyvateľov ročne.

---

Baltimore - prvá a najrušnejšia služba 311

Mesto Baltimore zriadilo prvú službu 311 ako alternatívu k tiesňovej linke 911 2. októbra 1996 a táto myšlienka sa rýchlo rozšírila po celých USA a Kanada. New York City len samotná spoločnosť získala viac ako pol miliardy 311 hlásení od spustenia v roku 2003, z ktorých 360 miliónov (68,4%) prišlo vo forme telefonátov. Pozreli sme sa na počet hlásení 311 uskutočnených v každom meste za posledný rok a potom sme sa zamerali na PSČ, ktorých sa tieto hovory týkali.

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Baltimore začal ako prvý 311 a je stále najpopulárnejší - aj keď to nemusí byť pozitívne. Je to jedno z troch miest (spolu so Sacramentom a Albany), kde na jedného obyvateľa pripadá viac ako jeden hovor za rok. V prípade Baltimoru priemerný obyvateľ uskutoční 1,76 volania. A 2019 analýza ukázalo, že zatiaľ čo problémy vznesené v juhovýchodnej časti mesta boli takmer vždy vyriešené do siedmich pracovných dní, telefonáty z juhozápadnej časti trvali takmer vždy dlhšie. Približne štyri z desiatich hovorov sa týkali obyvateľov, ktorí nadväzovali na predchádzajúce telefonáty.

Mesto Sacramento vyzýva svojich obyvateľov, aby volali na číslo 311 v prípade akýchkoľvek požiadaviek na zákaznícke služby vrátane vyhľadávania informácií a nastavovania nových služieb. To by mohlo vysvetľovať, prečo sa Sacramento v tomto zozname umiestnilo tak vysoko.

Dve baltimorské ZIP kódy patria medzi tri štvrte s najväčším počtom sťažností v USA - hoci sa nachádzajú na severozápade mesta v okolí Park Heights a na juhovýchode medzi Cantonom a Greektownom.

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Najviac sa však obyvatelia sťažujú na PSČ 94110 San Francisco: Mission District. Na stránke . najčastejšie sťažnosti v SF sa týkajú nevyvezeného odpadu a pohodených veľkoobjemových predmetov.

"Jasné, malo by to byť úlohou mesta, ale... prečo čakať na oficiálne riešenie?" pýta sa James Thompson, ktorý vo svojom bloku v štvrti Mission založil komunitnú čistiacu skupinu Clean Streets, ktorá sa rozrástla na ďalšie oblasti. "Pandémia sa práve zakorenila a všetko bolo zatvorené. A v prvých mesiacoch mesto prestalo vôbec vykonávať zametanie ulíc. A tak sa problém s odpadkami v tejto štvrti veľmi, veľmi zhoršil."

Fresh Meadows je najrušnejším PSČ v NYC pre 311

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Len v jednom newyorskom PSČ sa podarí podať viac ako jednu sťažnosť na osobu ročne: v štvrti Fresh Meadows v Queense. Hladina hluku v tejto štvrti prinútila mnohých miestnych obyvateľov zdvihnúť telefón, pretože okrem toho, že sa nachádzajú na letovej trase, musia sa vyrovnávať s hlukom z besniacich preteky drag race. Najmenej problémovou oblasťou je štvrť Co-op City v Bronxe. Keďže ide o družstevnú bytovú výstavbu, obyvatelia sú povzbudzovaní k internému riešeniu problémov., najmä preto, že sťažnosť na čísle 311 môže prilákať neželanú pozornosť mesta.

90210 je domovom druhého najspokojnejšieho obyvateľa Los Angeles

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Štvrť Boyle Heights, ktorá sa nachádza východne od centra mesta, je najhoršou oblasťou Los Angeles, pokiaľ ide o sťažnosti obyvateľov. Tisíce obyvateľov Boyle Heights každoročne nahlási sťažnosti na graffiti, zatiaľ čo ABC7 upozorňuje, že táto štvrť sa nachádza na križovatke viacerých diaľnic, "kde sa hromadí všetok odpad". Druhá najpokojnejšia linka 311 sa nachádza v azda najznámejšom PSČ v Los Angeles: 90210, ktoré dalo svoje číslice rovnomenný seriál pre tínedžerov z 90. rokov a kde udržiavanie dobrého mena ide ruka v ruke s údržbou ulíc.

Oblasti Forest Glen/Jefferson Park si vyžadujú najväčšiu pozornosť v Chicagu

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Oblasť Forest Glen Chicago uskutoční o 41,5% viac volaní na číslo 311 ako štvrť Roseland a Pullman, ktorá sa umiestnila na druhom mieste. Okrem rozsiahlych parkových a lesných plôch sa v oblasti Forest Glen husto projekty prestavby v posledných rokoch. Dochádza tiež k určitému prekrývaniu s oblasťou Jefferson Park, ktorá sa nachádza priamo na trase letu, takže koleso z prechádzajúceho lietadla raz pristál v miestnej záhrade.

Houston má (údajne) problém s diskrimináciou 311

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Centrum mesta Houston je s veľkým náskokom najhoršou oblasťou mesta, pokiaľ ide o sťažnosti obyvateľov. V tejto rušnej oblasti žije takmer 20 000 ľudí. Druhá najhoršia 77028, ako aj desiatka najhorších PSČ 77016 a 77026, integrujú štvrť Trinity-Houston Gardens, ktorá bola v centre kontroverzia minulý rok po obvineniach, že služba 311 reaguje na prevažne černošských a hispánskych obyvateľov oblasti pomalšie ako na bielych občanov v iných oblastiach. "Tešíme sa na spoluprácu s oddelením pre občianske práva, aby sme zabezpečili, že mesto Houston bude dodržiavať svoje federálne záväzky v oblasti občianskych práv," uviedla prokurátorka USA Jennifer B. Loweryová pre južný okres Texas.

Štvrte Filadelfie lemované opustenými autami a znepriatelenými susedmi

Kliknutím sem zobrazíte obrázok v plnej veľkosti

Stránka Philadelphia obyvatelia, ktorí podávajú najviac sťažností, podávajú výrazne menej podnetov ako obyvatelia ostatných miest, na ktoré sme sa zamerali. Opustené vozidlá Zdá sa, že hlavným problémom je, že nedávny mestský rozpočet pridelených $2 miliónov na odťahovanie opustených vozidiel. Najviac sťažností priťahujú štvrte Fishtown a Kensington, ktoré sa rýchlo gentrifikujú. strety kultúr - ako sú grilovačky, protispoločenské alebo iné akcie - medzi starými a novými obyvateľmi.

Odvolanie

Mestá predávajú svoje služby 311 ako priateľskú tvár obce a uvedomujú si, že volajúci sú aj voliči, ktorých ľahko odradia pretrvávajúce problémy v susedstve. V niektorých oblastiach sa však vyskytujú väčšie problémy - a údajne aj menej prednostné zaobchádzanie - a počet hovorov môže narásť napriek najlepším úmyslom volajúcich a ustarosteným dušiam 311 servisných stredísk.

Pozrite si naše úplné údaje o počte hovorov na číslo 311 v interaktívnej tabuľke nižšie a bližšie sa pozrite na mieru odozvy a problémy v okolí oblasti, kam sa chcete presťahovať. ak je ich počet obzvlášť vysoký.

METODIKA Aby sme zistili, v ktorých mestách a na ktorých poštových smerovacích číslach sa obyvatelia najviac sťažujú na problémy v okolí (napríklad na opustené vozidlá, hluk, graffiti), získali sme prístup k údajom 311 pre hlavné mestá USA. Poštové smerovacie čísla s viac ako 10 000 obyvateľmi boli zoradené na základe počtu sťažností na 10 000 obyvateľov za 12 mesiacov do augusta 2023. Údaje o počte obyvateľov použité na úpravu počtu sťažností na hluk na obyvateľa pochádzali z Úrad pre sčítanie ľudu USA.

Ďalšie zdroje

1. Spojené štáty americké Úrad pre sčítanie ľudu. (2024). Údaje o obchodných vzoroch okresu. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin a Rapsódia v modrom: Experiment v modernej hudbe. guarnerihall.org
3. QNS News Team. (2018). V mnohých štvrtiach Queensu bolo najviac sťažností na hluk spôsobený alarmom v meste, uvádza sa v správe. qns.com
4. Crain's. (2013). Hluk lietadiel na letisku LaGuardia privádza miestnych obyvateľov k šialenstvu. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview dostáva aktuálne informácie o hluku na letisku O'Hare, programe Fly Quiet. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). V pasci "heroínového Walmartu. nytimes.com

Pozrite si tiež Tabuľka sadzieb za prepravu kontajnerov.