Orașele și codurile poștale în care locuitorii se plâng cel mai mult de problemele cartierului

Dacă e ceva ciudat, stricat, puturos sau antisocial în cartierul tău, pe cine vei suna? Exact: 3-1-1.

Numărul de telefon 311 și aplicațiile cu marca 311 pe care le oferă unele orașe sunt destinate contactelor non-urgente pentru serviciile comunale. De exemplu, aplicația Orașul Fresno enumeră depozitarea ilegală a gunoaielor, gropile, problemele legate de iluminatul stradal și inundațiile printre problemele pe care vecinii le pot raporta prin intermediul acestui serviciu.

Așadar, în timp ce unii locuitori o tratează ca pe o linie telefonică de ajutor pentru viața în general - newyorkezii au probleme ridicate cum ar fi "Puteți verifica dacă prietenul meu este căsătorit?" și, da, "Aș dori să raportez o fantomă la fereastra mea" - serviciul 311 este considerat cel mai bine ca fiind un loc unde se pot raporta probleme de cartier care nu sunt suficient de grave pentru a apela la 911.

Asta îl face un mod destul de bun de a măsura locuibilitate de un cartier atunci când planificați o mutare. Probabil că este mai bine ca apelurile la 311 să fie private, dar ceea ce noi poate este volumul de apeluri: numărul de apeluri 311 efectuate ca proporție din numărul de locuitori dintr-un anumit oraș sau cod poștal. Așa că am făcut exact acest lucru - și acum putem dezvălui cartierele în care locuitorii se plâng cel mai mult de problemele locale.

---

CONSTATĂRI CHEIE

• Baltimore rezidenți se plâng mai mult despre cartierul lor decât locuitorii din orice alt oraș, apelând serviciul 311 17.551 de ori la 10.000 de locuitori pe an.

• Riverside este orașul în care locuitorii fac cele mai puține plângeri, doar 906 la 10.000 rezidenți.

• San Francisco's Cod poștal 94110, în și în jurul Districtul Mission, este cel mai reclamat cartier în SUA, cu 12.026 de apeluri la 10.000 de locuitori.

• Sacramento's Cod poștal 95608, care acoperă orașul Carmichael, este cel mai puțin s-a plâns despre cartier, cu doar 168 de apeluri la 10.000 de locuitori pe an.

---

Baltimore - primul și cel mai aglomerat dintre serviciile 311

Orașul Baltimore a înființat primul serviciu 311 ca o alternativă non-urgentă la 911 pe 2 octombrie 1996, iar ideea s-a răspândit rapid în SUA și în alte țări. Canada. Orașul New York singur a primit peste o jumătate de miliard 311 rapoarte de la lansarea din 2003, dintre care 360 de milioane (68,4%) au fost primite sub formă de apeluri telefonice. Am analizat numărul de apeluri 311 efectuate în fiecare oraș în ultimul an, înainte de a ne concentra asupra codurilor poștale despre care au fost efectuate aceste apeluri.

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

Baltimore a inițiat primul 311 și rămâne cel mai popular - deși acest lucru poate să nu fie un lucru pozitiv. Este unul dintre cele doar trei orașe (alături de Sacramento și Albany) în care există mai mult de un apel pe locuitor pe an. În cazul orașului Baltimore, rezidentul mediu face 1,76 apeluri. A Analiza pentru 2019 a arătat că, în timp ce problemele ridicate în sud-estul orașului au fost aproape întotdeauna rezolvate în termen de șapte zile lucrătoare, apelurile din sud-vest au durat aproape întotdeauna mai mult. Aproximativ patru din zece apeluri erau rezidenții care dădeau curs unor apeluri anterioare.

Orașul Sacramento își încurajează locuitorii să apeleze 311 pentru orice solicitare de servicii pentru clienți, inclusiv pentru a obține informații și pentru a configura noi servicii. Acest lucru ar putea explica de ce Sacramento ocupă un loc atât de important pe această listă.

Două coduri poștale din Baltimore se află printre cele trei cartiere cu cele mai multe plângeri din SUA - deși acestea se găsesc în nord-vestul orașului, în jurul Park Heights, și în sud-est, între Canton și Greektown.

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

Dar codul poștal unde locuitorii se plâng cel mai mult este San Francisco 94110: Mission District. Site-ul cele mai frecvente plângeri în SF se referă la gunoiul necolectat și la obiectele voluminoase aruncate.

"Da, sigur, ar trebui să fie treaba primăriei, dar... de ce să așteptăm să vină o soluție oficială?". întreabă James Thompson, care a fondat grupul de curățenie comunitară Clean Streets (Străzi curate) în cartierul său din Mission District, de la care s-a extins și în alte zone. "Pandemia tocmai se înrădăcinase cu adevărat, iar lucrurile erau toate închise. Și, în acele prime luni, orașul a încetat să mai facă orice fel de măturat străzile. Așa că problema gunoaielor a devenit foarte, foarte gravă în cartier."

Fresh Meadows este cel mai aglomerat cod poștal din New York pentru 311

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

Doar un singur cod poștal din New York reușește să depună mai mult de o plângere pe persoană pe an: cartierul Fresh Meadows din Queens. Nivelul de zgomot din cartier a determinat mulți localnici să ridice telefonul, deoarece, pe lângă faptul că se află pe traseul de zbor, localnicii trebuie să se confrunte cu zgomotul produs de curse de drag racing. Cea mai puțin problematică zonă este cartierul Co-op City din Bronx. Fiind un ansamblu de locuințe cooperatiste, rezidenții sunt încurajați să rezolve problemele pe plan intern, mai ales că o plângere la 311 poate atrage atenția nedorită din partea municipalității.

90210 este casa celor mai mulțumiți locuitori din Los Angeles

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

Cartierul Boyle Heights, la est de Downtown, este cea mai gravă zonă din LA în ceea ce privește plângerile locuitorilor. Mii dintre locuitorii din Boyle Heights fac reclamații pentru graffiti în fiecare an, în timp ce ABC7 subliniază că cartierul se află la intersecția mai multor autostrăzi - "unde se acumulează tot felul de gunoaie". A doua cea mai liniștită linie 311 se află în probabil cel mai faimos cod poștal din LA: 90210, care a dat cifrele sale la serialul omonim pentru adolescenți din anii 1990 și unde menținerea reputației merge mână în mână cu întreținerea străzilor.

Zonele Forest Glen/Jefferson Park necesită cea mai mare atenție în Chicago

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

Zona Forest Glen din Chicago face cu 41,5% mai multe apeluri la 311 decât cartierul de pe locul doi, Roseland și Pullman. Pe lângă zonele sale vaste de parcuri și păduri, zona Forest Glen a cunoscut o densă proiecte de reamenajare în ultimii ani. Există, de asemenea, o oarecare suprapunere cu zona Jefferson Park, care se află atât de direct pe traiectoria de zbor încât un roata de la un avion care trece a aterizat odată într-o grădină locală.

Houston (se presupune că) are o problemă de discriminare 311

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

Centrul orașului Houston este, cu o diferență considerabilă, cea mai slabă zonă a orașului în ceea ce privește plângerile locuitorilor. Aproape 20.000 de persoane locuiesc în această zonă aglomerată. Al doilea cel mai rău 77028, precum și primele zece ZIP-uri 77016 și 77026, integrează cartierul Trinity-Houston Gardens, care a fost în centrul unui controversă anul trecut, după acuzații potrivit cărora serviciul 311 răspundea mai lent locuitorilor de culoare și hispanici din zonă, predominant de culoare și hispanici, decât cetățenilor albi din alte părți. "Așteptăm cu nerăbdare să lucrăm cu Divizia pentru Drepturi Civile pentru a ne asigura că orașul Houston respectă obligațiile sale federale în materie de drepturi civile", a declarat a declarat procurorul general Jennifer B. Lowery pentru Districtul de Sud al Texas.

Cartierele din Philadelphia căptușite cu mașini abandonate și vecini certăreți

Click aici pentru a vedea imaginea în mărime naturală

The Philadelphia locuitorii care fac cele mai multe plângeri fac mult mai puține apeluri decât cei din celelalte orașe pe care ne-am concentrat. Vehicule abandonate par a fi principala nemulțumire, în măsura în care un buget recent al orașului alocat $2 milioane de euro să remorcheze vehiculele abandonate. Cartierele Fishtown și Kensington atrag cele mai multe plângeri, având în vedere îmbogățirea rapidă a zonei care alimentează ciocniri culturale - cum ar fi grătarele, antisociale sau de altă natură - între rezidenții vechi și noi.

Renunțarea la ea

Orașele își vând serviciile 311 ca pe o imagine prietenoasă a municipalității, conștiente de faptul că cei care sună sunt, de asemenea, alegători, ușor de dezamăgit de problemele persistente ale cartierului. Dar, în condițiile în care unele zone se confruntă cu probleme mai mari - și, se presupune, cu un tratament preferențial mai puțin favorabil - numărul de apeluri poate crește în ciuda celor mai bune intenții ale celor care sună și a sufletelor hărțuite ale 311 centre de servicii.

Consultați datele complete privind volumul de apeluri la 311 în tabelul interactiv de mai jos și analizați mai îndeaproape rata de răspuns și aspectele legate de vecinătate ale zonele în care vă gândiți să vă mutați în cazul în care numărul acestora este deosebit de mare.

METODOLOGIE Pentru a descoperi orașele și codurile poștale în care locuitorii se plâng cel mai mult de problemele din cartier (cum ar fi vehiculele abandonate, zgomotul, graffiti), am accesat datele 311 din principalele orașe americane. Codurile poștale cu peste 10.000 de locuitori au fost clasificate în funcție de numărul de plângeri la 10.000 de locuitori în cele 12 luni care s-au încheiat în august 2023. Datele privind populația utilizate pentru a ajusta numărul de plângeri privind zgomotul pe cap de locuitor au provenit de la Biroul de recensământ al SUA.

Surse suplimentare

1. Statele Unite ale Americii Biroul de recensământ. (2024). Date privind modelele de afaceri din județ. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin și Rhapsody in Blue: Un experiment în muzica modernă. guarnerihall.org
3. Echipa de știri QNS. (2018). Numeroase cartiere din Queens au avut cele mai multe plângeri privind zgomotul de alarmă din oraș, potrivit unui raport. qns.com
4. Crain's. (2013). Zgomotul jetului LaGuardia are localnici avion nebun avion. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview primește o actualizare privind zgomotul O'Hare, programul Fly Quiet. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). Prinși în capcana "Walmart-ului heroinei. nytimes.com

Aruncați o privire și la Graficul tarifelor de expediere a containerelor.