Razlaga Nacionalnega ceha izvajalcev selitev in skladiščenja (NGRS)

Nacionalni ceh izvajalcev selitev in skladiščenja (NGRS) je bil ustanovljen z namenom, da bi zagotovil nekaj regulacije za industrijo selitev in skladiščenja v ZDRUŽENO KRALJESTVO.

Ima kodeks ravnanja in je del Shema varuha človekovih pravic v panogi selitev, ki potrošnikom omogoča, da se pritožijo zaradi slabih izkušenj.

Ključna dejstva o NGRS:

Guild's "Letni certifikat odličnosti se podeljuje članom, ki v svojih vprašalnikih dosledno dosegajo odlične ocene.
NGRS je uvedel shemo, ki članom omogoča, da strankam za plačilo selitve ponudijo brezobrestno posojilo.
V zadnjih dveh raziskavah o trgovinskih združenjih (1996 in 2003) je podjetje Which? ocenila National Guild Of Removers & Storers kot eno najboljših trgovinskih združenj v Združenem kraljestvu na področju varstva potrošnikov.
NGRS je namenjen le članom v Združenem kraljestvu.
Spremljanje uspešnosti članov poteka prek vprašalnikov, ki jih stranka prejme na dan selitve. Ti so namenjeni neposredno NGRS in ne izvajalcu selitve ter so namenjeni stalnemu in neodvisnemu spremljanju ravni storitev članov. Po zadnjih objavljenih podatkih (do konca aprila 2016) je bilo med prejetimi več kot 98% zadovoljnih strank.
Člani se morajo naročiti na Shema varuha človekovih pravic v panogi selitev - vse odločitve, ki bi iz tega izhajale, so zanje zavezujoče.

Profil Nacionalnega ceha izvajalcev selitev in skladiščnikov:

Glavni namen NGRS je zaščita potrošnikov - ceh si prizadeva izboljšati standarde kakovosti v panogi, zaščititi stvari med prevozom in pomagati izboljšati izkušnje strank. Člani morajo izpolniti naslednje zahteve:

Obvezno članstvo v shemi varuha človekovih pravic za področje selitev (Removals Industry Ombudsman Scheme)
Obvezni program inšpekcijskih pregledov v okviru sheme varuha človekovih pravic
Odobreni kodeks ravnanja sheme varuha človekovih pravic
Odobreni program spremljanja kakovosti sheme varuha človekovih pravic
Odobreni pritožbeni postopek sheme varuha človekovih pravic

Njihov namen je določiti standarde, nadzorovati delavce v panogi in strankam omogočiti neodvisen pritožbeni postopek, ki ga lahko uporabijo, če ga potrebujejo.

Kodeks ravnanja vključuje vrsto določb, med drugim omogočanje dostopa za pregled enkrat letno, zagotavljanje pisnih ocen, hitro obravnavanje pritožb in predložitev dokazila o ustreznem zavarovanju.

Merila za članstvo:

Na spletnem mestu niso navedena merila za članstvo. Namesto tega so navedeni kontaktni podatki: Telefon: 01494 350 143 E-naslov: info@ngrs.co.uk.

Vzorčni primeri podjetij članic

Movecorp

Mnenja o NGRS:

NGRS se pojavlja na več Odstranjevalci iz Združenega kraljestva' na spletnih straneh, kjer se omenja v okviru spodbujanja kakovosti in storitev ter zagotavljanja miru strankam.

NGRS redno preverja svoje člane in poudarja, da je obvezno sodelovanje v sistemu varuha človekovih pravic na področju selitev dodatna raven zaščite strank.

Zdi se, da so se med Jane Finch (direktorico združenja Professional Movers Association) in NGRS pojavila nekatera nesoglasja v zvezi z obtožbami Finchove, da je NGRS v sporu z velikim številom svojih članov. NGRS je je to opisal kot "propaganda proti cehu".

Vendar pa je nekaj Poročila za javnost za katere se zdi, da so v sporu s cehom, na primer zaradi logotipa NGRS na njihovi spletni strani, potem ko so zapustili trgovinsko združenje.

Pritožba na Neodvisna organizacija za standarde tiska NGRS proti časopisu Daily Mirror je dokumentirana, vendar ni bila upoštevana.

National Guild of Removers and Storers je zavezan spodbujanju kakovosti in storitev v popolnoma nereguliranem industrijskem sektorju, kar vključuje neodvisne inšpekcijske preglede svojih članov, članstvo v shemi varuha človekovih pravic v panogi selitev, kodeks ravnanja, ki se nanaša na ravnanje članov s strankami, in nenehno spremljanje uspešnosti članov.

- MiniMoves

Spletna stran: http://www.ngrs.co.uk/