WorldRemit International Money Transfer Review 2023

WorldRemit är en av de mest framstående aktörerna inom internationell penningöverföring industri. De har varit verksamma i över tio år och har lyckats särskilja sitt varumärke från den hårda konkurrensen.

Precis som alla andra penningöverföringsleverantörer kan kunderna använda WorldRemit för att skicka pengar till andra personer i över 145 länder världen över. Förutom deras allmänna användarvänlighet, bekväma priser och avgifter och utmärkta säkerhetsfunktioner är detta företag ett av de få som erbjuder kontantupphämtning och hemleveranstjänster.

Så oavsett om du skickar pengar till din kusin i Sydafrika, din vän i Frankrike, eller din revisor i Kanadakan du betrakta WorldRemit som ett säkert och pålitligt val för att göra det. Men vad skiljer dem från sina konkurrenter? Det ska vi diskutera i den här grundliga granskningen.

Nedan går vi igenom deras bakgrund, för- och nackdelar, funktioner, priser och avgifter, säkerhet, snabbhet, kundservice, kundrecensioner, alternativ och hur de står sig mot konkurrenterna. Låt oss börja!

Vilka är WorldRemit?

WorldRemit är en London-baserat företag för överföring av pengar på nätet som lanserades 2010 av Ismail Ahmed, en ekonom född i Somalia som ville göra internationella penningöverföringar mer rimliga och tillgängliga. Innan han startade WorldRemit samlade Ahmed värdefull erfarenhet genom att arbeta för FN, Världsbanken och andra internationella organisationer.

WorldRemit har utvecklats snabbt sedan starten och har blivit ett av de mest framgångsrika och kända företagen på den globala penningöverföringsmarknaden. Företaget har fått olika utmärkelser och utmärkelser, bland annat har det röstats fram som det bästa företaget för internationella överföringar bland De bästa apparna för penningöverföring av Investopedia år 2023.

WorldRemits framgång kan tillskrivas dess engagemang för att tillhandahålla en enkel och kostnadseffektiv lösning för kunder som vill överföra pengar utomlands. De har gjort sig ett namn genom att erbjuda en transparent och billig prissättning utan dolda avgifter eller kostnader. De har också gjort betydande investeringar i sin tekniksektor för att garantera att deras plattform är användarvänlig, säker och pålitlig.

I dag har WorldRemit en global närvaro med tjänster i mer än 145 länder och gör det möjligt för miljontals människor att skicka pengar till familj och vänner över hela världen. De har också utökat sina erbjudanden till att omfatta överföringar via mobil plånbok och kontantupphämtning, vilket gör det ännu enklare för användarna att flytta pengar på det mest bekväma sättet.

WorldRemit är ett företag med ett klart definierat uppdrag och en framgångsrik historia när det gäller internationella penningöverföringar. Alla som behöver skicka pengar utomlands väljer ofta dem eftersom de representerar en symbol för öppenhet, överkomlighet och effektivitet.

Fördelar och nackdelar med WorldRemit

	Fördelar	Nackdelar
1.	En uppsjö av betalningsalternativ - WorldRemit har många alternativ som du kan välja mellan för att finansiera dina penningöverföringar. De inkluderar bankkonto, kredit-/debet-/förbetalningskort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly och Klarna/SOFORT.	Inte lämplig för stora penningöverföringar - WorldRemit är utformat för att underlätta små och frekventa penningöverföringar till vänner och familj som bor utomlands.
2.	Gynnsamma växelkurser - WorldRemits växelkurser är ofta bättre än de som erbjuds av andra konkurrerande penningöverföringsföretag och definitivt bättre än traditionella banker - 1% till 1,5% i genomsnitt.	Inga dedikerade kontanthanterare - Vissa penningöverföringstjänster erbjuder dedikerade återförsäljare för varje kund som hanterar deras konton och hjälper till med varje penningöverföring. WorldRemit saknar denna funktion.
3.	Låga överföringsavgifter - WorldRemits överföringsavgifter är alltid låga och fasta och varierar beroende på det belopp som skickas, ursprungs- och destinationslandet och den valda betalningsmetoden - från $0,99 till $3,99.	Genomsnittligt Trustpilot-betyg - Med ett betyg på 3,9 stjärnor finns det många leverantörer av penningöverföringar som har ett högre betyg än WorldRemit.
4.	Bra avbokningspolicy - Banköverföringar och överföringar av pengar via mobiltelefonen kan avbrytas även efter att de har betalats ut om mottagaren av pengarna samtycker till avbrytandet.	Inga affärsalternativ - Eftersom WorldRemit inte är optimerat för stora penningöverföringar erbjuder de inga affärslösningar som terminskontrakt och limitorder.
5.	Omedelbara anpassade offerter - WorldRemit gör det möjligt för besökare att få en omedelbar anpassad offert med hjälp av räntekalkylatorn på deras hemsida. De kräver inte att användarna ska registrera sig för ett konto för att få en offert.	Många negativa omdömen om kundtjänst - Kundrecensioner på nätet hänvisar ibland till WorldRemits kundtjänst som långsam i sina svarstider.
6.	Kontantupphämtning - WorldRemit gör det möjligt för kunderna att göra penningöverföringar som kan hämtas kontant av mottagaren på en anvisad upphämtningsplats.
7.	Funktion för mobila pengar - WorldRemit erbjuder detta bekväma alternativ för kunder som vill överföra pengar via mobiltelefonen (digital plånbok) för att sänka avgifterna och påskynda överföringsprocessen.
8.	Global tjänstetäckning - Med WorldRemit kan invånare i 50 länder skicka pengar till vänner eller familjemedlemmar i mer än 145 länder runt om i världen.
9.	Solid valutatäckning - WorldRemit har stöd för över 70 olika valutor, varav många är exotiska afrikanska valutor.
10.	Lokal täckning - WorldRemit har kontor i 15 länder på alla kontinenter utom Sydamerika.
11.	Snabba penningöverföringar - WorldRemit behandlar 95% av alla transaktioner inom några minuter. Resten levereras inom 0 till 2 arbetsdagar.
12.	Omfattande kunskapsbas - WorldRemit har ett omfattande onlinehjälpscenter med ett brett utbud av ämnen som är utformade för att hjälpa kunderna att hitta en snabb lösning på eventuella problem.

WorldRemits viktigaste egenskaper

• Grundat: 2010
• Huvudkontor: London, STORBRITANNIEN
• Övriga kontor: WorldRemit finns i 15 länder på alla kontinenter utom Sydamerika. Deras kontor finns i Polen (Krakow), USA (Denver), Filippinerna (Cebu), Australien (Sydney), Belgien (Bryssel), Japan (Tokyo), Kenya (Nairobi), Malaysia (Kuala Lumpur), Rwanda (Kigali), Singapore, Sydafrika (Johannesburg), Somaliland (Hargeisa), Tanzania (Dar Es Salaam), Uganda (Kampala), och Kanada (Toronto);
• Årlig handelsvolym: WorldRemit underlättar över 1,5 miljoner transaktioner varje månad, vilket resulterar i cirka $10 miljarder dollar i penningöverföringar på årsbasis. År 2021 var företagets intäkter $399,4 miljoner;
• Antal anställda: WorldRemit växer för varje år och har för 2021 1 766 anställda på alla sina kontor;
• Betyg från Trustpilot: WorldRemit har nästan 70 000 kundomdömen på Trustpilot där deras totala betyg är 3,9 av 5 stjärnor (februari 2023). Även om det finns några leverantörer med högre betyg, anses 3,9 fortfarande vara ett stabilt betyg i penningöverföringsbranschen;
• Antal kunder: Enligt WorldRemit har deras växande kundbas över 5,7 miljoner nummer;
• Tillgängliga länder: Det finns över 50 länder från vilka du kan skicka pengar till vänner eller familj med WorldRemit. Totalt sett kan invånare från dessa länder göra penningöverföringar till mer än 145 länder runt om i världen;
• Antal valutor: WorldRemit är mycket lämplig för att skicka pengar till många afrikanska länder eftersom de stöder många valutor som cirkulerar i regionen. Totalt sett har företaget stöd för över 70 olika valutor;
• Lägsta överföringsgräns: Kunder som använder WorldRemit behöver inte oroa sig för hur liten deras penningöverföring behöver vara eftersom företaget tillåter att beloppet är så lågt som $1 (eller valutaekvivalent);
• Maximal överföringsgräns: Med WorldRemit finns det olika maximala överföringsgränser beroende på de valda länderna och betalningsmetoden. Med tanke på detta kan WorldRemits maximala överföringsgräns variera från cirka $1 400 till cirka $60 000. Exempelvis kan kunder i Sydafrika göra en penningöverföring på högst $1 400, kunder i USA kan skicka upp till $9 000 i en enda överföring och invånare i Storbritannien kan skicka upp till 50 000 pund med en enda transaktion;
• Överföringsavgift: WorldRemit har en av de lägsta överföringsavgifterna som alltid är fasta och beror på överföringsbeloppet, de valda länderna och betalningsmetoden. Med tanke på detta kan WorldRemits överföringsavgifter variera från $0,99 - $3,99;
• Uppräkning av växelkursen: Vi har testat många olika överföringsprover och upptäckt att WorldRemit lägger till cirka 0,5% - 2,5% vinstmarginal på den genomsnittliga växelkursen. Denna vinstmarginal beror på överföringsbeloppet och de länder som är inblandade i överföringen. I genomsnitt kan WorldRemit-kunder förvänta sig att ett växlingstillägg på mellan 1% och 1,6% läggs till deras totala valutakursdifferens;
• Skicka pengar via: Beroende på var kunderna kommer ifrån erbjuder WorldRemit ett stort antal alternativ för att finansiera sina penningöverföringar. De inkluderar bankkonto, kredit-/debit-/förbetalningskort, Apple Pay, POLi (Australien och Nya Zeeland), Interac (Kanada), iDEAL (Tyskland), iDEAL (Österrike), Interac (Kanada). Nederländerna), Trustly (Österrike, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Italien, Norge, Spanien, och Sverige) och Klarna/SOFORT (Tyskland, Storbritannien, Österrike och Belgien);
• Ta emot pengar genom: WorldRemit erbjuder också ett stort antal mottagningsalternativ. Avsändaren kan alltid välja hur mottagaren kan få sina pengar. Alternativen omfattar bankkonto, mobil plånbok, kontantupphämtning och hemleverans och är begränsade till mottagarens land;
• Flexibilitet i betalningarna: Kunderna kan använda WorldRemits webbplats eller mobilapp för att ställa in och betala för sina internationella penningöverföringar. Allt de behöver göra är att registrera sig för ett onlinekonto och lämna nödvändiga uppgifter;
• Språk som stöds: WorldRemits webbplats, mobilapp och hjälpsektion finns på engelska, franska, tyska, danska, nederländska och spanska;
• Reglerad av: För att följa nationella och regionala lagar och förordningar har WorldRemit fått tillstånd från varje land/region där de erbjuder sina tjänster. Nedan följer alla de större tillsynsmyndigheter som godkänner WorldRemit för sin verksamhet:
  • Financial Conduct Authority ("FCA") som ett institut för elektroniska pengar ("EMI") i Storbritannien;
  • Det amerikanska finansdepartementets nätverk för brottsbekämpning ("FinCEN") i Förenta staterna;
  • Belgiens centralbank i Europeiska unionen; 
  • Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada ("FINTRAC") i Kanada;
  • Australian Transaction Reports and Analysis Centre ("AUSTRAC") i Australien;
  • Registret för tillhandahållare av finansiella tjänster ("FSPR") i Nya Zeeland;
  • Finansinspektionen i Japan.
• Mobilapp: WorldRemit erbjuder en mycket praktisk mobilapp som är tillgänglig för alla smartphone-användare. De som har Android-enheter kan ladda ner appen på Google Play (med ett betyg på 4,7 av 5 stjärnor) och de som har iOS-enheter kan hitta den på App Store (med ett betyg på 4,8 av 5 stjärnor);
• Utmärkelser: Även om WorldRemit inte kan kallas för en veteran inom internationell penningöverföring är företaget ett av de största i branschen och har därför fått många utmärkelser och utmärkelser under det senaste decenniet. Några av dem är bland annat:
  • Best Practice in Remittances for Development by IFAD (FN-organet, 2015);
  • Technology Fast 50 (Deloitte, 2015, 2016 och 2017);
  • Tech Track 100 (Sunday Times, 2016, 2017, 2018 och 2019);
  • Excellence in Transformational Business (FT/IFC Transformational Business Awards, 2017);
  • EY Entrepreneur Of The Year (2016);
  • Bronspris (European Contact Centre & Customer Service Awards, 2019);
  • The Powerlist (BBC, 2020);
  • Bäst för internationella överföringar (Best Money Transfer Apps - Investopedia, 2021 och 2023).

Funktioner i WorldRemit

WorldRemit är en leverantör som är optimerad för att hantera överföringar som en huvudtyp av överföring och är mycket bekväm med det antal alternativ som erbjuds sina kunder. Här är alla tjänster som detta internationella penningöverföringsföretag erbjuder:

• Banköverföringar: WorldRemits banköverföringstjänster är unika i sin förmåga att erbjuda prisvärda och snabba penningöverföringar som är skräddarsydda för kundernas och deras mottagares behov i över 145 länder runt om i världen. Leverantören upprätthåller solida partnerskap med hundratals lokala banker och fokuserar på överföringar i lokala valutor för att göra banköverföringsalternativen till sin främsta egenskap;
• Överföringar med kontantupphämtning: En annan värdefull funktion hos WorldRemit är deras möjlighet att hämta kontanter, vilket gör det möjligt för kunderna att göra penningöverföringar som mottagaren kan hämta ut i kontanter på en utsedd plats. Detta alternativ är ganska önskvärt och ofta efterfrågat av personer som inte har något bankkonto, eller för dem som föredrar den privata aspekten av att ta emot kontanter i stället för en direkt överföring till sitt bankkonto;
• Överföringar med hemleverans: WorldRemit är ett av få företag som erbjuder möjligheten att leverera pengar som skickats av en kund till mottagarens hemadress. För närvarande endast tillgängligt för mottagare i VietnamDetta alternativ är mycket praktiskt för mottagare som inte har tillgång till en bank eller en fysisk plats för att ta emot sin överföring, eller för dem som föredrar att få fysiska kontanter säkert levererade till sitt hem;
• Överföringar av pengar via mobiltelefonen: Mobila pengar (elektronisk plånbok) är en funktion som är särskilt populär för kunder i Afrika och är ett sätt att säkert hålla och hantera pengar på en enhet som stöder en internetanslutning. WorldRemit erbjuder detta bekväma alternativ för kunder att överföra mobilpengar som ett sätt att sänka avgifterna och snabba upp överföringsprocessen. Plånböcker för mobila pengar ger möjlighet att göra inköp på nätet eller i butik, betala räkningar och terminsavgifter och ta ut kontanter hos en auktoriserad agent. De tar bort behovet av att äga ett traditionellt bankkonto.

Ytterligare funktioner i WorldRemit

WorldRemit erbjuder ännu mer än de funktioner som vi nämnde ovan. Vi går igenom dessa sekundära funktioner nedan:

• AirTime Uppladdning: Med WorldRemit kan kunderna skicka en mobiluppladdning till någon annans förbetalda samtalsplan för mobiltelefoni, så kallad "airtime top up". WorldRemit gör i princip en betalning för kundens räkning för att lägga till kredit till mottagarens mobilabonnemang. Denna tjänst är användbar för personer som behöver ladda sin telefon när de är borta från hemmet eller som kanske inte har lätt tillgång till fysiska laddningskuponger eller kort. Med WorldRemits tjänst för uppladdning av lufttid kan kunderna på ett enkelt och säkert sätt förse sina vänner och familjemedlemmar runt om i världen med mobiltelefonkredit.
• Mobilapp: WorldRemits mobilapp är en viktig del av deras tjänst och erbjuder kunderna ett säkert och användarvänligt sätt att göra internationella penningöverföringar och spåra sina transaktioner när de är på språng.
  
  En av fördelarna med att använda WorldRemit-appen är dess tillgänglighet och bekvämlighet. Med bara några få tryck på sin mobiltelefon eller surfplatta kan de enkelt och snabbt skicka pengar och spåra alla sina överföringar. Appen meddelar också kunderna om statusen på deras transaktioner i realtid, vilket ger dem trygghet i att deras pengar är på väg till mottagarna.

Till råga på allt uppfyller WorldRemit-appen höga säkerhetsstandarder. Den använder kryptering av högsta kvalitet för att skydda kundernas personliga och finansiella uppgifter och har dessutom åtgärder för att förhindra bedräglig verksamhet och se till att pengarna överförs på ett säkert sätt. Alla kan ladda ner den gratis från Google Play och App Store, där den finns tillgänglig för både Android- och iOS-enheter.

Kostnader för internationell penningöverföring med WorldRemit

Generellt sett är kostnaderna för att göra en internationell penningöverföring med WorldRemit ganska låga jämfört med liknande finansiella leverantörer. För att få en exakt uppfattning om de exakta priserna och avgifterna som är förknippade med WorldRemit, se informationen nedan.

Växelkurser

WorldRemits växelkurser är ofta bättre än de som erbjuds av andra konkurrerande penningöverföringsföretag och definitivt bättre än traditionella banker. Kunderna kan dock förvänta sig att en liten del av deras överföringsbelopp går till dessa växelkurser eftersom WorldRemit lägger till en vinstmarginal på växelkurserna i mellanklassen.

Vi har testat många olika överföringar och upptäckt att WorldRemits växelkursavdrag börjar vid cirka 0,5% och går upp till cirka 2,5%. Detta påslag beror på överföringsbeloppet och de länder som är inblandade i överföringen. I genomsnitt kommer WorldRemit-kunder att möta ett växelkurspåslag på mellan 1% och 1,6% som läggs till deras totala valutaväxlingsdifferens.

I vilket fall som helst kan alla som är intresserade av att ta reda på sin valutakurs enkelt få en omedelbar gratis offert eller kontrollera den valutakurs de kommer att få innan de gör en överföring. WorldRemit är mycket transparent i detta avseende och ser till att deras kunder alltid är informerade och får en rättvis kurs för sina transaktioner.

Överföringsavgifter

WorldRemit tar ut överföringsavgifter för varje transaktion som de underlättar. Dessa avgifter är alltid låga och fasta och varierar beroende på det belopp som skickas, ursprungs- och destinationslandet och den valda betalningsmetoden. Vanligtvis kommer kunderna att märka att deras överföringsavgift ligger någonstans mellan $0,99 och $3,99, men varken mindre eller mer än så.

Ytterligare avgifter

Förutom överföringsavgifter kan WorldRemits kunder också få betala extra avgifter för vissa betalningsmetoder, t.ex. kredit- eller betalkort, eller avgifter från tredjepartsbanker.

Kortavgifter tas vanligtvis ut av betalningsföretaget och kan variera beroende på kortutgivaren och liknande faktorer.

Vissa banker kan också ta ut avgifter från tredje part för att hantera sin del av överföringen.

Hur säkert är WorldRemit?

WorldRemit är mycket uppmärksam på säkerheten och integriteten för sina kunders data och penningtransaktioner och har vidtagit ett antal säkerhetsåtgärder för att garantera att deras tjänst är tillförlitlig och säker.

En av WorldRemits främsta säkerhetsfunktioner är användningen av avancerad kryptering och dataskyddsteknik för att skydda kundernas privata och finansiella data. Alla kunduppgifter krypteras och lagras med hjälp av protokoll av branschkvalitet så att de alltid är skyddade från olaglig åtkomst eller stöld.

WorldRemit använder också en rad säkerhetsåtgärder för att skydda mot bedragare och andra hot. Deras sofistikerade system för att upptäcka bedrägerier, metoder för identitetskontroll och verktyg för övervakning av penningöverföringar är några av de skyddsåtgärder som syftar till att upptäcka och förhindra onormal eller bedräglig verksamhet.

WorldRemit är dessutom godkänt av finansinspektioner i ett antal länder, bland annat:

• Financial Conduct Authority ("FCA") som ett institut för elektroniska pengar ("EMI") i Storbritannien;
• Det amerikanska finansdepartementets nätverk för brottsbekämpning ("FinCEN") i Förenta staterna;
• Belgiens centralbank i Europeiska unionen; 
• Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada ("FINTRAC") i Kanada;
• Australian Transaction Reports and Analysis Centre ("AUSTRAC") i Australien;
• Registret för tillhandahållare av finansiella tjänster ("FSPR") i Nya Zeeland;
• Finansinspektionen i Japan.

Dessa institutioner tvingar WorldRemit att följa strikta lagar och krav på efterlevnad för att säkerställa att deras kunders tjänster är säkra och skyddade.

Hur snabbt är WorldRemit?

WorldRemit erbjuder snabba och effektiva penningöverföringar, där upp till 95% av alla transaktioner behandlas på bara några minuter. Det är dock viktigt att notera att företagets överföringshastigheter kan variera beroende på vilken betalningsmetod som används, destinationslandet och överföringsbeloppet.

WorldRemit möjliggör snabba och säkra penningöverföringar genom att använda innovativ teknik och samarbetar ofta med lokala finansinstitut och betalningsleverantörer. De erbjuder också överföringsspårning i realtid, så att konsumenterna kan kontrollera statusen på sina penningöverföringar och få ett meddelande när överföringen är klar.

Att skicka pengar via banköverföring eller kontantupphämtning kan i genomsnitt ta 0-2 arbetsdagar, men transaktioner som skickas med hjälp av mobilpengar eller uppladdning av mobiltid behandlas vanligtvis inom några minuter.

Man kan lugnt säga att WorldRemits överföringshastigheter är bättre än branschgenomsnittet och snabbare än många traditionella penningöverföringsleverantörer som kan ta flera dagar eller till och med veckor på sig att behandla en internationell penningöverföring. Ändå tryckte den postpandemiska eran på vissa leverantörer av digitala penningöverföringar som kan erbjuda snabbare överföringstider när överföringsbeloppet är mindre.

Hur använder man WorldRemit?

WorldRemit har en tydlig och användarvänlig design och är ett enkelt verktyg som gör det mycket enkelt att skicka pengar till vänner och familj över hela världen. Låt oss gå igenom de stegvisa instruktionerna för att använda WorldRemit:

1. Registrera dig online: Registrera dig för ett gratis onlinekonto via WorldRemits webbplats eller mobilapp. Du måste ange några viktiga kontakt- och personuppgifter samt legitima identitetsbevis;
2. Välj betalningsmetod och destinationsland: Välj det land dit du vill göra en penningöverföring och önskad betalningsmetod (banköverföring, kontantupphämtning, hemleverans, mobilpengar eller uppladdning av mobiltid);
3. Ange mottagarens uppgifter: Lägg till mottagarens namn, kontaktuppgifter, adress och annan viktig information, t.ex. bankkontonummer eller kontoinformation för mobila pengar;
4. Lägg till överföringsbeloppet: Ange det belopp som du vill skicka. Du kan behöva ange andra nödvändiga överföringsuppgifter, t.ex. orsaken till överföringen om överföringsbeloppet är högre;
5. Granska och bekräfta: Kontrollera alla överföringsuppgifter och se till att allt du angett är korrekt. Här uppmanas du också att godkänna de villkor som gäller för din penningöverföring.
6. Betala för överföringen: WorldRemit erbjuder en rad olika alternativ för att du ska kunna finansiera dina penningöverföringar. Du kan välja mellan bankkonto, kredit-/debet-/förbetalningskort, Apple Pay, POLi (Australien och Nya Zeeland), Interac (Kanada), iDEAL (Nederländerna), Trustly (Österrike, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Italien, Norge, Spanien och Sverige) och Klarna/SOFORT (Tyskland, Storbritannien, Österrike och Belgien);
7. Spåra överföringen: Du kan kontrollera hur din överföring fortskrider i realtid med hjälp av WorldRemits webbplats eller mobilapp. Du kan också få meddelanden i mobilappen när överföringen är klar.

WorldRemit avbokningspolicy

WorldRemit är en av de mest avslappnade leverantörerna av penningöverföringar när det gäller avbokningar och återbetalningar av överföringar. De låter kunderna enkelt avbryta sina penningöverföringar genom att komma åt sitt onlinekonto på deras webbplats eller mobilapp och helt enkelt klicka på knappen "begär avbokning".

När avbokningen har behandlats meddelas kunden via e-post och kan vänta på att återbetalningen ska komma inom de följande 7 arbetsdagarna.

Det bör dock noteras att detta alternativ inte är tillgängligt om överföringen redan har betalats ut till mottagaren.

Med tanke på detta bör kunderna alltid vara medvetna om att kontantöverföringar och uppladdningar av mobiltid inte kan avbrytas eller återbetalas när de väl har betalats ut. Det finns en chans att banköverföringar och överföringar av mobilpengar kan annulleras även efter att de har betalats ut om mottagaren av pengarna samtycker till annulleringen. WorldRemit kommer att kontakta dem och be om deras godkännande för att återbetala överföringen.

Det är alltid en bra idé att dubbelkolla varje detalj innan du går vidare med en överföring för att undvika att den måste avbrytas. Det rekommenderas också att kunderna avbryter sina överföringar så snart de fattat beslutet för att säkerställa att överföringen inte har betalats ut till mottagaren.

WorldRemit kundtjänst

WorldRemit har ett rykte som en leverantör som erbjuder utmärkt kundservice till sina kunder. Även om deras supportkanaler är begränsade är WorldRemit alltid tillgängliga för att hjälpa sina kunder med alla deras penningöverföringsbehov och problem.

Det finns två sätt att lösa eventuella problem med penningöverföringar med WorldRemit:

1. Tillgång till hjälpcentralen: WorldRemits FAQ-avdelning är ett omfattande onlinehjälpscenter med ett brett utbud av ämnen, inklusive allt från hur man skickar pengar och finansierar en överföring till återbetalningspolicy och vägledning om hur man använder mobilappen. Det rekommenderas att kunderna alltid går igenom denna sektion innan de går vidare till nästa tillgängliga alternativ, eftersom chansen att hitta en lösning på deras problem är ganska stor;
2. Telefonsupport: WorldRemit erbjuder telefonsupport i 24 länder som kunderna kan skicka pengar från, samt ett telefonnummer för resten av världen. Här är några av de större ländernas telefonnummer för telefonsupport:
   
   • STORBRITANNIEN: +44 203 9666899
   • USA: +1 855 383 7579
   • Kanada: +1 833 596 0890
   • Tyskland: +49 800 112 2299
   • Frankrike: +33 805 220535
   • Spanien: +34 900 431 571
   • Japan: +81-50-6862-3679
   • Australien: +61 1800 569135
   • Nya Zeeland: +64 800 995 011
   • Resten av världen: +44 203 9666899

Det bör noteras att WorldRemits webbplats, mobilapp och FAQ-avdelning finns på sex språk, inklusive engelska, spanska, danska, franska och tyska.

Kunderna rapporterar vanligtvis sina positiva åsikter om WorldRemits kundtjänst. De betonar att de är bekymrade över bristen på ett bredare utbud av supportalternativ, men när de väl får kontakt uppskattar de de kunniga och lyhörda kundtjänstrepresentanterna. WorldRemits höga kundbetyg och positiva recensioner vittnar om deras engagemang för kundnöjdhet.

Hur jämför WorldRemit med sina konkurrenter?

Vi jämförde WorldRemit med många av deras främsta konkurrenter och upptäckte att leverantören sticker ut på flera sätt. Till exempel erbjuder de fler betalningsalternativ än de flesta konkurrenter, som vanligtvis begränsar betalningsmetoderna till ett bankkonto och kredit- eller betalkort.

Dessutom erbjuder WorldRemit avgifter och växelkurser som ofta är mer prisvärda än liknande penningöverföringstjänster, deras handläggningstider är ganska snabba och deras avbokningspolicy är mer avslappnad och tillmötesgående.

Men som alla företag kan WorldRemit ligga lite efter sina konkurrenter på ett par punkter. Vissa leverantörer tar till exempel inte ut några överföringsavgifter när man initierar penningöverföringar. Andra företag lämpar sig för att göra både små och stora penningöverföringar, medan WorldRemit är optimerat för att endast göra överföringar och små penningöverföringar. De erbjuder inte heller några funktioner för penningöverföringar för företag.

Trots dessa nackdelar kan WorldRemit fortfarande vara ett fantastiskt val för alla som letar efter ett pålitligt och prisvärt sätt att skicka pengar till familj och vänner internationellt.

Nedan har vi jämfört WorldRemit med Remitly, Valutor direkt, och XEså att du kan få en bättre uppfattning om hur WorldRemit står sig i jämförelse med sina främsta konkurrenter.

WorldRemit vs. Remitly

Funktion	WorldRemit	Remitly
Grundat i	2010	2011
Handelsvolym	~$10 miljarder	$20,4 miljarder år 2021
Betyg från Trustpilot	3.9 /5	4.1 / 5
Lämplig för	Remitteringar och överföringar av små pengar	Remitteringar (små månatliga penningöverföringar till familj eller vänner)
Överföringsavgift	$0.99 - $3.99 beroende på överföringsbeloppet och de valda länderna och betalningsmetoderna.	$0.00 - $50 beror på de valda länderna, överföringsbeloppet och betalningsmetoden ($3.00 - $7.00 i genomsnitt).
Genomsnittligt växelkursavdrag	0,5% - 2,5% som läggs till växelkursen för mellankursen (1% - 1,6% i genomsnitt).	1% - 2,5% i genomsnitt på mellanklassräntor (kan variera mellan 0,5% och 3,7%).
Minsta överföringsbelopp	$1 (eller motsvarande valuta)	$1 (eller motsvarande valuta)
Maximalt överföringsbelopp	Beror på valt land och betalningssätt (mellan $1,400 och $60,000)	Beror på avsändar- och mottagarland, överföringsbelopp och överföringsmetod (från $3 000 till 150 000 pund).
Överföringshastighet	0-2 arbetsdagar i genomsnitt (inom några minuter i 95% av fallen)	Inom några minuter (expressleverans); 3-5 arbetsdagar (Economy-leverans)
Engagerad återförsäljare	Ingen	Ingen
Länder som omfattas	Vi skickar från över 50 länder; Mottagning till över 145 länder	Över 180 länder
Valutor som omfattas	Över 70 valutor	Över 75 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto, kredit-/betalkort/förskottsbetalda kort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly och Klarna/SOFORT	Bankkonto, kredit- eller betalkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Österrike), SEPA (Frankrike) och iDEAL (Nederländerna).
Metoder för mottagning	Bankkonto, mobil plånbok, kontanthämtning och hemleverans	Bankkonto, kontanthämtning, mobil plånbok och hemleverans
Alternativ för kontantupphämtning	Ja	Ja (cirka 400 000 platser över hela världen)
Direkt anpassad offert	Ja	Ingen
Funktioner för företag	Ingen	Ingen
Flaggskeppets betalkort	Ingen	Ja (Passbook-kort)
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Endast när överföringen inte har betalats ut. Bank- och mobilplånboksöverföringar kan återbetalas även efter att överföringen har slutförts om mottagaren godkänner återbetalningen.	Endast tillgänglig för överföringar som fortfarande är "i händerna" på Remitly. Överföringarna kan inte avbrytas när de väl har avlyssnats av en bank.

Läs vår fullständig översyn av Remitly.

WorldRemit vs. Currencies Direct

Funktion	WorldRemit	Valutor direkt
Grundat i	2010	1996
Handelsvolym	~$10 miljarder	9,5 miljarder pund år 2021
Betyg från Trustpilot	3.9 /5	4.9 / 5
Lämplig för	Remitteringar och överföringar av små pengar	Stora penningöverföringar
Överföringsavgift	$0.99 - $3.99 beroende på överföringsbeloppet och de valda länderna och betalningsmetoderna.	Ingen avgift
Genomsnittligt växelkursavdrag	0,5% - 2,5% som läggs till växelkursen för mellankursen (1% - 1,6% i genomsnitt).	0,4% till 1,4% på mellanskillnaden av marknadsräntorna.
Minsta överföringsbelopp	$1 (eller motsvarande valuta)	1 pund (eller motsvarande valuta)
Maximalt överföringsbelopp	Beror på valt land och betalningsmetod (mellan $1,000 och $9,000)	25 000 pund genom mobilappen; 300 000 pund genom en särskild begäran
Överföringshastighet	0-2 arbetsdagar i genomsnitt (inom några minuter i 95% av fallen)	12-24 timmar inom Europa; 24-48 timmar för överföringar till utlandet
Engagerad återförsäljare	Ingen	Ja
Länder som omfattas	Vi skickar från över 50 länder; Mottagning till över 145 länder	Över 200 länder
Valutor som omfattas	Över 70 valutor	Över 70 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto, kredit-/betalkort/förskottsbetalda kort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly och Klarna/SOFORT	Bankkonto, kredit-/betalkort eller check
Metoder för mottagning	Bankkonto, mobil plånbok, kontanthämtning och hemleverans	Bankkonto
Alternativ för kontantupphämtning	Ja	Ingen
Direkt anpassad offert	Ja	Nej, offerter är tillgängliga via e-post för registrerade användare.
Funktioner för företag	Ingen	Spotkontrakt, forwardkontrakt, limitorder, stop-loss order, återkommande överföringar, digital plånbok med flera valutor, kursvarningar och API-portal.
Flaggskeppets betalkort	Ingen	Nej. Ett kort för internationella resenärer finns tillgängligt via en tredjepartstjänst (WeSwap)
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Endast när överföringen inte har betalats ut. Bank- och mobilplånboksöverföringar kan återbetalas även efter att överföringen har slutförts om mottagaren godkänner återbetalningen.	Ingen

Läs vår fullständig granskning av Currencies Direct.

WorldRemit vs. XE

Funktion	WorldRemit	XE
Grundat i	2010	1993
Handelsvolym	~$10 miljarder	$115 miljarder euro 2018
Betyg från Trustpilot	3.9 /5	4.2 / 5
Lämplig för	Remitteringar och överföringar av små pengar	Både små och stora penningöverföringar
Överföringsavgift	$0.99 - $3.99 beroende på överföringsbeloppet och de valda länderna och betalningsmetoderna.	2,00 £ under 250 £ (Storbritannien); 2,00 euro under 250 euro (EU); Ingen avgift för andra belopp
Genomsnittligt växelkursavdrag	0,5% - 2,5% som läggs till växelkursen för mellankursen (1% - 1,6% i genomsnitt).	0,2% till 1,4% på mellanskillnaden av marknadsräntorna.
Minsta överföringsbelopp	$1 (eller motsvarande valuta)	£1
Maximalt överföringsbelopp	Beror på valt land och betalningsmetod (mellan $1,000 och $9,000)	350 000 pund (Storbritannien och EU); $535,000 (US); CAD $535 000 (Kanada); NZD $750 000 (Nya Zeeland)
Överföringshastighet	0-2 arbetsdagar i genomsnitt (inom några minuter i 95% av fallen)	1-4 arbetsdagar
Engagerad återförsäljare	Ingen	Endast för dem som överför över $70 000
Länder som omfattas	Vi skickar från över 50 länder; Mottagning till över 145 länder	Över 130 länder
Valutor som omfattas	Över 70 valutor	Nästan 100 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto, kredit-/betalkort/förskottsbetalda kort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly och Klarna/SOFORT	Bankkonto eller kredit-/betalkort
Metoder för mottagning	Bankkonto, mobil plånbok, kontanthämtning och hemleverans	Bankkonto och kontanter
Alternativ för kontantupphämtning	Ja	Ja
Direkt anpassad offert	Ja	Ja
Funktioner för företag	Ingen	Spotkontrakt, terminskontrakt, marknadsorder, digital plånbok med flera valutor, kursvarningar och API-portal.
Flaggskeppets betalkort	Ingen	Ingen
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Endast när överföringen inte har betalats ut. Bank- och mobilplånboksöverföringar kan återbetalas även efter att överföringen har slutförts om mottagaren godkänner återbetalningen.	Endast för överföringar av kontanter när kontanterna inte har hämtats ut av mottagaren.

Läs vår fullständig översyn av XE.

Kundrecensioner från WorldRemit

Kundrecensioner på nätet är onekligen en värdefull resurs för alla som vill utvärdera en internationell penningöverföringstjänst innan de bestämmer sig för en enda. När det gäller WorldRemit har företagets återkoppling från kunderna varit mestadels positiv, och många har berömt företagets överkomliga priser, transparens, användarvänlighet, utmärkta kundsupport och mycket mer.

Trustpilot-recensenter uppskattar WorldRemits användarvänliga mobilapp och webbplats, som gör det enkelt att initiera och spåra överföringar. De nämner också ofta företagets låga avgifter och konkurrenskraftiga växelkurser, vilket hjälper dem att spara pengar när de skickar pengar över gränserna. Det finns också mycket kärlek för den uppsjö av betalningsalternativ som företaget erbjuder.

En annan aspekt som ofta får beröm i kundomdömen online är WorldRemits kundtjänst. Många av dem vittnar om att leverantörens supportteam är lyhört, kunnigt och villigt att göra det lilla extra för att lösa eventuella problem. Det enda negativa klagomålet i detta avseende är de långsamma väntetiderna när en användare behöver komma i kontakt med en representant.

Naturligtvis är inget företag perfekt, och WorldRemit har också fått negativ feedback från kunder som upplevt problem med återbetalningar och förseningar av överföringar. Dessa negativa känslor är dock bara ett fåtal jämfört med de positiva, eftersom majoriteten av kunderna verkar vara nöjda med hur WorldRemit bedriver sin verksamhet.

Nedan kan du läsa ett urval av de vanligaste aspekterna som kunderna nämner när de diskuterar sina erfarenheter med WorldRemit.

Positiva kundrecensioner från WorldRemit

Jag har använt deras tjänster i flera år och de är snabba, men min senaste transaktion debiterades från mitt bankkonto och appen visade ett fel. Jag fick inget överföringsnummer eller e-post, jag har inte heller något ärendenummer och jag kan inte kontakta dem per telefon eftersom jag inte har något ärende- eller transaktionsnummer. Jag skulle vilja få tillbaka mina pengar.

En timme senare, efter att ha granskat WorldRemit, ringde en mycket trevlig kundtjänsteman mig tillbaka och kunde lösa detta problem. Nu är det en tidsfråga för att få tillbaka mina pengar, jag kommer att uppdatera när jag får pengarna tillbaka.

- Miguel Salamanca

Jag försökte skicka pengar till Filippinerna med de andra penningförsändarna och fick bara en enorm huvudvärk. Jag jobbar för närvarande utomlands och var helt på helspänn, även när jag ringde till kundtjänstlinjerna var det bara ett vanligt vägspärr. Med WorldRemit anmälde jag mig helt enkelt, fyllde i min och mottagarens information och BAM, pengarna skickades på några minuter. WorldRemit har nu en kund för livet. Mycket snabbt och enkelt. Tack WorldRemit. Jag är en nöjd kund.

- Rescuedude

WorldRemit förtjänar mer än 5 stjärnor. Jag har använt WorldRemit sedan 2013 om jag inte misstar mig. Och bara väldigt få gånger har jag haft problem med mina överföringar, men jag har aldrig fått panik eftersom WorldRemit alltid hade en snabb lösning eller återbetalning mycket snabbt. Jag fick också reda på att det är den partner vi valt som alltid orsakat problem. Om jag kan ge WorldRemit mer än 5 stjärnor är jag mer än villig. För de förtjänar det!

- Joson

Bästa växelkurser och intuitiv användning för både avsändare och mottagare av pengar. Det jag älskar med WorldRemit-appen är att min mamma, som inte alls är teknisk kunnig, kan få uppdateringar om mina månatliga överföringar. Jag tycker att deras tjänst är lätt att använda och kurserna är de bästa jag sett. Mina familjemedlemmar har också möjligheter att ta emot pengar och alla transaktioner är problemfria.

- Fackla

Negativa kundrecensioner från WorldRemit

Jag hade en mycket dålig erfarenhet av WorldRemit. Jag skickade pengar till en familjemedlem i Ghana, numret hon gav mig var fel, så pengarna gick till någon annans konto. Jag kontaktade Ghana memo, som är det organ i Ghana som man får sina pengar från. Agenterna i Ghana kunde hämta pengarna från den person som felaktigt fick pengarna. Ghana people gav mig bevis och bekräftelsenummer för att visa att de gjorde sin del. Jag ringde WorldRemit och har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar till mig eller till den person som skulle ha fått dem. Jag tror att de använder mina pengar för affärer.

- Cecilia Ccl

Fruktansvärd kundtjänst och de står inte fast vid sina kampanjerbjudanden. Pengarna gick från mitt konto till ett annat land inom en anständig tidsram, det får de lov att göra. Men de står inte fast vid sina kampanjerbjudanden, kundtjänsten är oförskämd och de svarar helt enkelt inte på e-post. Enligt min erfarenhet struntar de helt enkelt i kunden som oviktig och är bara intresserade av dina pengar. Jag skulle använda andra alternativ på marknaden. Jag rekommenderar dem inte.

- Matheus Capovilla

Ingen belöning som annonserats för att hänvisa till ett annat företag. När det fungerar bra är det bra att skicka pengar via WorldRemit. Jag har använt dem många gånger. Fall dock inte för deras reklamtrick där de erbjuder dig en belöning på 25 pund om du hänvisar en vän. Det gör de helt enkelt inte och kommer med alla möjliga ursäkter om varför, även efter att du gett dem bevis på den använda koden osv. Deras kundtjänst är svår att kontakta och allt de har är ett standardsvar. Det är en besvikelse och det känns som att utnyttja kunderna - inget sätt att utveckla ett varumärke. Snart nog kommer ett annat företag för penningöverföring att komma ut på marknaden som är lika bra men utan marknadsföringstrick.

- VeronicaCM

När jag skickar pengar brukar det gå snabbare. Men den här gången hålls mina pengar kvar längre tid. Jag lämnade in de nödvändiga dokumenten. Jag vet inte när pengarna kommer att släppas ut. Jag kan inte hitta livechatt-agenten. Hur kan jag lösa problemet?

- Ishrat Sultana

Alternativ till WorldRemit

Eftersom inget företag är perfekt för alla typer av kunder förväntar vi oss inte att alla ska hoppa ombord och omedelbart börja använda WorldRemit. Det är därför vi tillhandahåller några solida alternativ som kan vara mer lämpliga för dem som inte kan hitta en lösning genom att vända sig till WorldRemit.

Valutor direkt

Currencies Direct är ett välrenommerat företag för internationella penningöverföringar som är ganska likt WorldRemit med några viktiga skillnader.

Currencies Direct stöder ett bredare utbud av valutaväxlingsalternativ än WorldRemit, inklusive mer exotiska valutor. Bland deras affärsfunktioner finns specialiserade tjänster som terminskontrakt och postorder som gör det möjligt för kunderna att låsa in växelkurser för framtida överföringar.

Medan WorldRemit i första hand är inriktat på privatpersoner som behöver göra mindre, mer frekventa överföringar, är Currencies Direct inriktat på företag och privatpersoner som behöver överföra större summor pengar. Detta gör Currencies Direct till ett bättre alternativ för dem som vill skicka större penningöverföringar, till exempel för att betala internationella lag, köpa egendom eller investera utomlands.

Att det inte finns några överföringsavgifter kan också vara en fördel för vissa kunder.

Revolut

Revolut är mer av en digital banktjänst snarare än ett penningöverföringsföretag, även om de också erbjuder den typen av tjänster.

Vissa kunder skulle välja Revolut i stället för WorldRemit på grund av deras extraordinära förbetalda betalkort, budgetverktyg och avgiftsfria valutaväxlingstjänst. Dessa funktioner är regelbundet efterfrågade av kunder som vill ha en allt-i-ett-lösning för sina finansiella behov.

Revolut kan också vara snabbare än WorldRemit, eftersom de flesta av deras överföringar slutförs direkt eller inom några minuter.

Det är dock värt att notera att Revolut kan ha högre växelkurser än WorldRemit och att deras maximala överföringsgränser ibland är lägre.

MoneyGram

MoneyGram är uppenbarligen ett mer populärt val än WorldRemit på grund av deras breda täckning och större marknadsföringskampanjer. Denna leverantör av pengaröverföringar har funnits i årtionden och förutom sin omfattande erfarenhet inom branschen har den en stor fördel jämfört med WorldRemit.

MoneyGram erbjuder personliga överföringar som gör det möjligt för avsändaren att besöka en agent och lämna kontanter som en finansieringsmetod för sin penningöverföring. Denna typ av tjänst har naturligtvis ett högre pris, eftersom WorldRemits avgifter och priser anses vara mer konkurrenskraftiga än de som MoneyGram tar ut. WorldRemit har också fler betalningsalternativ online, så kunder som är benägna att sköta allting genom att gå online kan dra nytta av denna funktion.

Slutsats

Dags att avsluta!

I den här recensionen har vi diskuterat WorldRemit - en ledande internationell penningöverföringstjänst som erbjuder tillförlitliga, snabba och bekväma sätt att skicka pengar utomlands. Vi har talat om deras bakgrund, funktioner, priser och avgifter, säkerhet, snabbhet, kundtjänst och kundrecensioner. Vi har också jämfört dem med några av deras hårdaste konkurrenter, nämligen Remitly, Currencies Direct och XE.

Från vår expertutvärdering kan vi med säkerhet konstatera att WorldRemit sticker ut på grund av deras breda utbud av betalningsalternativ, konkurrenskraftiga priser, snabba handläggningstider och utmärkta återbetalningspolicy. Deras starka fokus på säkerhet och tillförlitlighet gör att de med stort förtroende kan skydda sina kunders privata och finansiella information.

Om dina behov av penningöverföringar innebär att du måste göra små och frekventa överföringar till din familj och dina vänner utomlands, kan du vara säker på att WorldRemit kan hjälpa dig med detta.

F.A.Q.