Gjennomgang av WorldRemit internasjonale pengeoverføringer 2023

WorldRemit er en av de mest fremtredende aktørene i den europeiske internasjonal pengeoverføring bransjen. De har vært aktive i over et tiår og har klart å skille merkevaren sin tydelig fra den harde konkurransen.

Som med alle pengeoverføringsleverandører kan kunder bruke WorldRemit til å sende penger til andre mennesker i over 145 land over hele verden. I tillegg til deres generelle brukervennlighet, praktiske priser og gebyrer og utmerkede sikkerhetsfunksjoner, er dette selskapet et av de få som tilbyr henting av kontanter og hjemleveringstjenester.

Så uansett om du skal sende penger til fetteren eller kusinen din i Sør-Afrika, din venn i Frankrikeeller din regnskapsfører i Canadakan du vurdere WorldRemit som et trygt og pålitelig valg for å gjøre det. Men hva skiller dem fra konkurrentene? Det vil vi diskutere i denne grundige gjennomgangen.

Nedenfor går vi gjennom deres bakgrunn, fordeler og ulemper, funksjoner, priser og gebyrer, sikkerhet, hastighet, kundeservice, kundeanmeldelser, alternativer og hvordan de står seg mot konkurrentene. La oss begynne!

Hvem er WorldRemit?

WorldRemit er et London-basert nettbasert pengeoverføringsfirma som ble lansert i 2010 av Ismail Ahmed, en somaliskfødt økonom som ønsket å gjøre internasjonale pengeoverføringer rimeligere og mer tilgjengelige. Før han startet WorldRemit, hadde Ahmed verdifull erfaring fra FN, Verdensbanken og andre internasjonale organisasjoner.

WorldRemit har utviklet seg raskt siden starten, og har blitt et av de mest vellykkede og anerkjente selskapene i det globale pengeoverføringsmarkedet. Firmaet har vunnet en rekke priser og utmerkelser, blant annet har det blitt kåret til den beste for internasjonale overføringer blant de Beste apper for pengeoverføring av Investopedia i 2023.

WorldRemits suksess kan tilskrives deres dedikasjon til å tilby en enkel og kostnadseffektiv løsning for kunder som ønsker å overføre penger til utlandet. De har skapt seg et navn ved å tilby transparente og billige priser uten skjulte gebyrer eller utgifter. De har også gjort betydelige investeringer i teknologisektoren for å garantere at plattformen deres er brukervennlig, trygg og pålitelig.

I dag har WorldRemit en global tilstedeværelse, med tjenester tilgjengelig i mer enn 145 land, og gjør det mulig for millioner å sende penger til familie og venner over hele verden. De har også utvidet tilbudet sitt til å omfatte mobile lommebokoverføringer og henting av kontanter, noe som gjør det enda enklere for brukerne å flytte penger på den mest praktiske måten.

Når det gjelder internasjonale pengeoverføringer, er WorldRemit en virksomhet med et klart definert oppdrag og en vellykket merittliste. Alle som trenger å sende penger til utlandet, velger dem ofte fordi de representerer et symbol på åpenhet, rimelighet og effektivitet.

Fordeler og ulemper med WorldRemit

	Fordeler	Ulemper
1.	En mengde betalingsalternativer - WorldRemit har mange alternativer folk kan velge mellom for å finansiere pengeoverføringene sine. De inkluderer bankkonto, kreditt-/debet-/forhåndsbetalt kort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly og Klarna/SOFORT.	Ikke egnet for store pengeoverføringer - WorldRemit er utviklet for å forenkle små og hyppige pengeoverføringer til venner og familie som bor i utlandet.
2.	Gunstige valutakurser - WorldRemits valutakurser er ofte bedre enn de som tilbys av andre konkurrerende pengeoverføringsselskaper og absolutt bedre enn tradisjonelle banker - 1% til 1.5% påslag i gjennomsnitt.	Ingen dedikerte kundeansvarlige - Noen pengeoverføringstjenester tilbyr dedikerte forhandlere for hver kunde for å administrere kontoene deres og hjelpe til med hver pengeoverføring. WorldRemit mangler denne funksjonen.
3.	Lave overføringsgebyrer - WorldRemits overføringsgebyrer er alltid lave og faste og varierer avhengig av beløpet som sendes, opprinnelses- og mottakerlandet og den valgte betalingsmåten - fra $0.99 til $3.99.	Gjennomsnittlig Trustpilot-vurdering - Med en rangering på 3,9 stjerner er det mange pengeoverføringsleverandører med høyere rangering enn WorldRemit.
4.	Gode avbestillingsregler - Bankoverføringer og mobile pengeoverføringer kan kanselleres selv etter at de er utbetalt hvis mottakeren av pengene samtykker til kanselleringen.	Ingen forretningsalternativer - Ettersom WorldRemit ikke er optimalisert for store pengeoverføringer, tilbyr de ikke forretningsløsninger som terminkontrakter og limitordrer.
5.	Umiddelbare tilpassede tilbud - WorldRemit lar besøkende få et øyeblikkelig tilpasset tilbud ved hjelp av priskalkulatoren på hjemmesiden deres. De krever ikke at brukerne registrerer seg for en konto for å få et tilbud.	Mange negative vurderinger av kundeservice - Kundeanmeldelser på nettet omtaler noen ganger WorldRemits kundeservice som treg i responstiden.
6.	Henting av kontanter - WorldRemit gjør det mulig for kunder å foreta pengeoverføringer som kan hentes kontant av mottakeren på et angitt hentested.
7.	Funksjon for mobile penger - WorldRemit tilbyr dette praktiske alternativet for kunder å overføre mobile penger (digital lommebok) som en måte å senke gebyrene og gjøre overføringsprosessen raskere.
8.	Global tjenestedekning - Med WorldRemit kan innbyggere fra 50 land sende penger til venner eller familie i mer enn 145 land over hele verden.
9.	Solid valutadekning - WorldRemit har støtte for over 70 forskjellige valutaer, hvorav mange er eksotiske afrikanske valutaer.
10.	Lokal dekning - WorldRemit har kontorer i 15 land på alle kontinenter unntatt Sør-Amerika.
11.	Raske pengeoverføringer - WorldRemit behandler 95% av alle transaksjoner i løpet av minutter. Resten leveres i løpet av 0 til 2 virkedager.
12.	Omfattende kunnskapsbase - WorldRemit har et omfattende online hjelpesenter med et bredt spekter av emner som er utformet for å hjelpe kundene med å finne en rask løsning på eventuelle problemer.

WorldRemit nøkkelattributter

• Grunnlagt: 2010
• Hovedkvarter: London, STORBRITANNIA
• Andre kontorer: WorldRemit er spredt over 15 land på alle kontinenter unntatt Sør-Amerika. Kontorene deres ligger i Polen (Krakow), USA (Denver), Filippinene (Cebu), Australia (Sydney), Belgia (Brussel), Japan (Tokyo), Kenya (Nairobi), Malaysia (Kuala Lumpur), Rwanda (Kigali), Singapore, Sør-Afrika (Johannesburg), Somaliland (Hargeisa), Tanzania (Dar Es Salaam), Uganda (Kampala), og Canada (Toronto);
• Årlig handelsvolum: WorldRemit legger til rette for over 1,5 millioner transaksjoner hver måned, noe som resulterer i omtrent $10 milliarder i pengeoverføringer på årsbasis. I 2021 var selskapets inntekter $399,4 millioner;
• Antall ansatte: WorldRemit vokser hvert år og oppga at antallet ansatte i 2021 var 1 766 på tvers av alle kontorene deres;
• Trustpilot-vurdering: WorldRemit har nesten 70 000 kundeanmeldelser på Trustpilot, der deres samlede vurdering er 3,9 av 5 stjerner (februar 2023). Selv om det finnes noen få tilbydere med høyere rangeringer, anses 3,9 fortsatt som en solid rangering i pengeoverføringsbransjen;
• Antall klienter: Ifølge WorldRemit har deres voksende kundebase over 5,7 millioner numre;
• Tilgjengelige land: Det er over 50 land du kan sende penger til venner eller familie fra med WorldRemit. Til sammen kan innbyggere fra disse landene overføre penger til mer enn 145 land over hele verden;
• Antall valutaer: WorldRemit er ganske egnet for å sende penger til mange afrikanske land siden de støtter mange valutaer som sirkulerer i regionen. Totalt sett har selskapet støtte for over 70 forskjellige valutaer;
• Minimumsgrense for overføring: Kunder som bruker WorldRemit trenger ikke å bekymre seg for hvor liten pengeoverføringen deres trenger å være, ettersom selskapet tillater at sendebeløpet er så lavt som $1 (eller tilsvarende valuta);
• Maksimal grense for overføring: Med WorldRemit er det forskjellige maksimale overføringsgrenser avhengig av de valgte landene og betalingsmåten. Gitt det kan WorldRemits maksimale overføringsgrense variere fra ca. $1,400 til ca. $60,000. For eksempel kan kunder i Sør-Afrika foreta en pengeoverføring på maksimalt $1,400, de i USA kan sende opptil $9,000 i en enkelt overføring, og innbyggere i Storbritannia kan sende opptil £ 50,000 med en transaksjon;
• Overføringsgebyr: WorldRemit har en av de laveste overføringsgebyrene som alltid er faste og avhenger av overføringsbeløpet, de valgte landene og betalingsmåten. Gitt det, kan WorldRemits overføringsgebyrer variere fra $0.99 - $3.99;
• Valutakurspåslag: Vi har testet mange forskjellige overføringseksempler og oppdaget at WorldRemit legger til omtrent 0,5% - 2,5% fortjenestemargin på midtmarkedskursen. Dette påslaget avhenger av overføringsbeløpet og landene som er involvert i det. I gjennomsnitt kan WorldRemit-kunder forvente at et valutapåslag på mellom 1% og 1,6% legges til den totale valutakursdifferansen;
• Sende penger gjennom: Avhengig av hvor kundene kommer fra, tilbyr WorldRemit en rekke alternativer folk kan velge mellom for å finansiere pengeoverføringene sine. De inkluderer bankkonto, kreditt-/debetkort/forhåndsbetalt kort, Apple Pay, POLi (Australia og New Zealand), Interac (Canada), iDEAL (the Nederland), Trustly (Østerrike, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Italia, Norge, Spaniaog Sverige), og Klarna/SOFORT (Tyskland, Storbritannia, Østerrike og Belgia);
• Motta penger gjennom: Med WorldRemit finnes det også mange mottaksalternativer. Avsenderen kan alltid velge hvordan mottakeren kan få pengene sine. Alternativene inkluderer bankkonto, mobil lommebok, henting av kontanter og hjemlevering og er begrenset til mottakerens land;
• Fleksibilitet i betalinger: Kunder kan bruke WorldRemits nettsted eller mobilapp for å sette opp og betale for sine internasjonale pengeoverføringer. Alt de trenger å gjøre er å registrere seg for en konto på nettet og oppgi de nødvendige opplysningene;
• Språk som støttes: WorldRemits nettsted, mobilapp og hjelpeseksjon er tilgjengelig på engelsk, fransk, tysk, dansk, nederlandsk og spansk;
• Regulert av: For å overholde nasjonale og regionale lover og forskrifter har WorldRemit innhentet autorisasjon fra alle land/regioner der de tilbyr sine tjenester. Følgende er alle de viktigste reguleringsorganene som autoriserer WorldRemit for drift:
  • Financial Conduct Authority ("FCA") som en institusjon for elektroniske penger ("EMI") i Storbritannia;
  • Det amerikanske finansdepartementets Financial Crimes Enforcement Network ("FinCEN") i USA;
  • Belgias nasjonalbank i Den europeiske union; 
  • Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada ("FINTRAC") i Canada;
  • Australian Transaction Reports and Analysis Centre ("AUSTRAC") i Australia;
  • Financial Service Providers Register ("FSPR") i New Zealand;
  • Finanstilsynet ("FSA") i Japan.
• Mobilapp: WorldRemit tilbyr en svært praktisk mobilapp som er tilgjengelig for alle smarttelefonbrukere. De med Android-enheter kan laste ned appen på Google Play (med en rangering på 4,7 av 5 stjerner) og de med iOS-enheter kan finne den på App Store (med en vurdering på 4,8 av 5 stjerner);
• Utmerkelser: Selv om WorldRemit ikke kan betegnes som en veteran innen internasjonal pengeoverføring, er selskapet en av de største i bransjen og har mottatt en rekke priser og utmerkelser i løpet av det siste tiåret. Noen av dem inkluderer:
  • Beste praksis for pengeoverføringer for utvikling fra IFAD (United Nations Agency, 2015);
  • Technology Fast 50 (Deloitte, 2015, 2016 og 2017);
  • Tech Track 100 (Sunday Times, 2016, 2017, 2018 og 2019);
  • Excellence in Transformational Business (FT/IFC Transformational Business Awards, 2017);
  • EY Entrepreneur Of The Year (2016);
  • Bronsepris (European Contact Centre & Customer Service Awards, 2019);
  • The Powerlist (BBC, 2020);
  • Best for internasjonale overføringer (Best Money Transfer Apps - Investopedia, 2021 og 2023).

WorldRemit-funksjoner

Som en leverandør optimalisert for å håndtere pengeoverføringer som en hovedoverføringstype, er WorldRemit super praktisk med antall alternativer den tilbyr sine kunder. Her er alle tjenestene dette internasjonale pengeoverføringsselskapet tilbyr:

• Bankoverføringer: WorldRemits bankoverføringstjenester er unike i sin evne til å tilby rimelige og raske pengeoverføringer skreddersydd til behovene til kunder og deres mottakere fra over 145 land over hele verden. Leverandøren opprettholder solide partnerskap med hundrevis av lokale banker og fokuserer på lokale valutaoverføringer for å gjøre bankoverføringsalternativer til deres fremtredende funksjon;
• Kontantoverføringer ved henting: En annen verdifull WorldRemit-funksjon er deres kontanthentingsalternativ, som gjør det mulig for kunder å foreta pengeoverføringer som mottakeren kan hente kontant på et bestemt hentested. Dette alternativet er ganske ønskelig og ofte ettertraktet av folk som ikke eier en bankkonto, eller for de som foretrekker det private aspektet ved å motta kontanter i stedet for en direkte overføring til bankkontoen;
• Overføring av hjemmelevering: WorldRemit er en av svært få som tilbyr muligheten til å levere pengene kunden sender til mottakerens hjemmeadresse. Foreløpig kun tilgjengelig for mottakere som befinner seg i VietnamDette alternativet er svært praktisk for mottakere som ikke har tilgang til en bank eller et fysisk sted for å motta overføringen, eller for dem som foretrekker å få fysiske kontanter trygt levert hjem;
• Mobile pengeoverføringer: En funksjon som er spesielt populær for kunder i Afrika, mobilpenger (elektronisk lommebok) er en måte å oppbevare og administrere midler på en sikker måte på en enhet som støtter en internettforbindelse. WorldRemit tilbyr dette praktiske alternativet for kunder å overføre mobile penger som en måte å senke gebyrene og øke hastigheten på overføringsprosessen. Mobile lommebøker gir muligheten til å gjøre kjøp på nettet eller i butikken, betale regninger og skolepenger og ta ut kontanter hos en autorisert agent. De fjerner behovet for å eie en tradisjonell bankkonto.

Ytterligere WorldRemit-funksjoner

WorldRemit tilbyr enda mer enn funksjonene vi nevnte ovenfor. La oss gå gjennom disse sekundære funksjonene nedenfor:

• Påfylling av AirTime: Med WorldRemit kan kunder sende en mobilopplading til noens forhåndsbetalte mobilabonnement, kjent som en "airtime top up". I hovedsak foretar WorldRemit en betaling på vegne av kunden for å legge til kreditt til mottakerens mobiltelefonabonnement. Denne tjenesten er nyttig for personer som trenger å lade opp telefonen mens de er borte fra hjemmet, eller som kanskje ikke har lett tilgang til fysiske ladekuponger eller kort. Med WorldRemits påfyllingstjeneste for taletid kan kundene enkelt og sikkert gi mobiltelefonkreditt til venner og familie over hele verden.
• Mobilapplikasjon: WorldRemits mobilapp er en nøkkelfunksjon i tjenesten deres, og tilbyr kundene en sikker og brukervennlig måte å foreta internasjonale pengeoverføringer og spore transaksjonene sine på farten.
  
  En av fordelene med å bruke WorldRemit-appen er tilgjengeligheten og brukervennligheten. Med bare noen få trykk på mobiltelefonen eller nettbrettet kan de enkelt og raskt sende penger og spore alle overføringene sine. Appen varsler også kundene om status for transaksjonene i sanntid, slik at de kan være trygge på at pengene er på vei til mottakerne.

På toppen av alt dette oppfyller WorldRemit-appen høye sikkerhetsstandarder. Den bruker kryptering av bransjekvalitet for å beskytte kundenes personlige og økonomiske opplysninger, og legger til tiltak for å forhindre svindel og sikre at pengene overføres på en sikker måte. Alle kan laste den ned gratis fra Google Play og App Store, der den er tilgjengelig for både Android- og iOS-enheter.

WorldRemit internasjonale pengeoverføringskostnader

Generelt er kostnadene forbundet med å foreta en internasjonal pengeoverføring med WorldRemit ganske lave sammenlignet med lignende finansielle leverandører. For å få et nøyaktig perspektiv på de nøyaktige prisene og gebyrene knyttet til WorldRemit, se informasjonen nedenfor.

Valutakurser

WorldRemits valutakurser er ofte bedre enn de som tilbys av andre konkurrerende pengeoverføringsselskaper og absolutt bedre enn tradisjonelle banker. Kundene kan imidlertid forvente at en liten del av overføringsbeløpet går til disse valutakursene, ettersom WorldRemit legger til en fortjenestemargin på midtmarkedskursene.

Vi har testet mange forskjellige overføringseksempler og oppdaget at WorldRemits valutapåslag starter på rundt 0,5% og går opp til omtrent 2,5%. Dette påslaget avhenger av overføringsbeløpet og landene som er involvert i det. I gjennomsnitt vil WorldRemit-kunder møte et valutapåslag på mellom 1% og 1,6% i tillegg til den totale valutakursdifferansen.

I alle fall kan alle som er interessert i å finne sin egen valutakurs, enkelt få et øyeblikkelig gratis tilbud eller sjekke valutakursen de vil motta før de foretar en overføring. WorldRemit er svært gjennomsiktig i denne forbindelse, og sørger for at kundene deres alltid er informert og får en rettferdig kurs for transaksjonene sine.

Overføringsgebyrer

WorldRemit pålegger overføringsgebyrer for hver transaksjon de legger til rette for. Disse gebyrene er alltid lave og faste og varierer avhengig av beløpet som sendes, avsender- og mottakerlandet og betalingsmåten som er valgt. Vanligvis vil kundene legge merke til at overføringsgebyret deres faller et sted mellom $0.99 og $3.99, men ikke mindre eller mer enn det.

Tilleggsavgifter

I tillegg til overføringsgebyrer kan WorldRemits kunder også få ekstra gebyrer for visse betalingsmetoder, for eksempel kreditt- eller debetkort, eller tredjeparts bankgebyrer.

Kortgebyrer belastes vanligvis av betalingsselskapet og kan variere avhengig av kortutsteder og lignende faktorer.

Noen banker kan også kreve tredjepartsgebyrer for å håndtere sin del av pengeoverføringen.

Hvor trygt er WorldRemit?

WorldRemit er svært oppmerksom på sikkerheten og personvernet til kundenes data og pengetransaksjoner, og innfører en rekke sikkerhetstiltak for å garantere at tjenesten deres er pålitelig og sikker.

En av WorldRemits viktigste sikkerhetsfunksjoner er bruken av banebrytende krypterings- og databeskyttelsesteknologi for å beskytte kundenes private og økonomiske data. Alle kundedata krypteres og lagres ved hjelp av protokoller i bransjeklasse, slik at de alltid er beskyttet mot ulovlig tilgang eller tyveri.

WorldRemit bruker også en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte seg mot svindlere og andre trusler. Deres sofistikerte systemer for å oppdage svindel, metoder for identitetsverifisering og verktøy for overvåking av pengeoverføringer er blant sikkerhetstiltakene som tar sikte på å oppdage og forhindre unormale eller bedragerske aktiviteter.

Videre er WorldRemit godkjent for drift av finanstilsynsmyndigheter i en rekke land, inkludert:

• Financial Conduct Authority ("FCA") som en institusjon for elektroniske penger ("EMI") i Storbritannia;
• Det amerikanske finansdepartementets Financial Crimes Enforcement Network ("FinCEN") i USA;
• Belgias nasjonalbank i Den europeiske union; 
• Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada ("FINTRAC") i Canada;
• Australian Transaction Reports and Analysis Centre ("AUSTRAC") i Australia;
• Financial Service Providers Register ("FSPR") i New Zealand;
• Finanstilsynet ("FSA") i Japan.

Disse institusjonene forplikter WorldRemit til å følge strenge lover og samsvarskrav for å sikre at kundenes tjenester er trygge og sikre.

Hvor rask er WorldRemit?

WorldRemit tilbyr raske og effektive pengeoverføringer, med opptil 95% av alle transaksjoner behandlet på bare minutter. Det er imidlertid viktig å merke seg at selskapets overføringshastigheter kan variere avhengig av betalingsmetoden som brukes, destinasjonslandet og overføringsbeløpet.

WorldRemit muliggjør raske og sikre pengeoverføringer ved hjelp av innovativ teknologi og samarbeider ofte med lokale finansinstitusjoner og betalingsleverandører. De tilbyr også sporing av overføringer i sanntid, slik at forbrukerne kan sjekke status for pengeoverføringene sine og motta et varsel når overføringen er fullført.

Å sende penger via bankoverføring eller henting av kontanter kan ta 0-2 virkedager i gjennomsnitt, men transaksjoner sendt med mobilpenger eller påfylling av taletid behandles vanligvis i løpet av minutter.

Det er trygt å si at WorldRemits overføringshastigheter er bedre enn bransjens gjennomsnitt og raskere enn mange tradisjonelle pengeoverføringsleverandører som kan ta flere dager eller til og med uker å behandle en internasjonal pengeoverføring. Likevel presset post-pandemien på for visse digitale pengeoverføringsleverandører som kan tilby raskere overføringstider når overføringsbeløpet er mindre.

Hvordan bruke WorldRemit?

Med et tydelig og brukervennlig design er WorldRemit et enkelt verktøy som gjør det veldig enkelt å sende penger til venner og familie over hele verden. La oss gå gjennom de trinnvise instruksjonene for bruk av WorldRemit:

1. Registrer deg på nettet: Registrer deg for en gratis nettkonto via WorldRemits nettsted eller mobilapp. Du vil bli bedt om å oppgi noen viktige kontakt- og personopplysninger samt legitimasjon;
2. Velg betalingsmåte og mottakerland: Velg hvilket land du ønsker å overføre penger til og ønsket betalingsmåte (bankoverføring, henting av kontanter, hjemlevering, mobilpenger eller påfylling av taletid);
3. Oppgi mottakerens opplysninger: Legg til mottakerens navn, kontaktinformasjon, adresse og annen viktig informasjon, for eksempel bankkontonummer eller informasjon om mobilbetalingskonto;
4. Legg til overføringsbeløpet: Oppgi beløpet du vil sende. Du kan bli bedt om å oppgi andre nødvendige overføringsopplysninger, for eksempel årsaken til overføringen hvis overføringsbeløpet er høyere;
5. Gjennomgå og bekreft: Kontroller alle overføringsopplysningene og sørg for at alt du har oppgitt, er riktig. Her blir du også bedt om å godta vilkårene og betingelsene som gjelder for pengeoverføringen.
6. Betal for overføringen: WorldRemit tilbyr en rekke valg slik at du kan finansiere pengeoverføringene dine. Du kan velge mellom bankkonto, kreditt-/debet-/forhåndsbetalt kort, Apple Pay, POLi (Australia og New Zealand), Interac (Canada), iDEAL (Nederland), Trustly (Østerrike, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Italia, Norge, Spania og Sverige) og Klarna/SOFORT (Tyskland, Storbritannia, Østerrike og Belgia);
7. Spor overføringen: Du kan sjekke fremdriften i overføringen din i sanntid ved hjelp av WorldRemit-nettstedet eller mobilappen. Du kan også motta varsler på mobilappen når overføringen er fullført.

Avbestillingsregler for WorldRemit

WorldRemit er en av de mest avslappede pengeoverføringsleverandørene når det gjelder kanselleringer og refusjoner av overføringer. De lar kundene enkelt kansellere pengeoverføringene sine ved å gå inn på nettkontoen sin på nettstedet eller mobilappen og bare klikke på knappen "be om kansellering".

Etter at avbestillingen er behandlet, blir kunden varslet via e-post og kan vente på at tilbakebetalingen kommer innen de neste 7 virkedagene.

Det bør imidlertid bemerkes at dette alternativet ikke er tilgjengelig hvis pengeoverføringen allerede er utbetalt til mottakeren.

Når du vet det, bør kundene alltid være klar over at kontantoverføringer og påfylling av taletid ikke kan kanselleres og refunderes når de er utbetalt. Det er en sjanse for at bankoverføringer og mobile pengeoverføringer kan kanselleres selv etter at de er utbetalt hvis mottakeren av pengene samtykker til kanselleringen. WorldRemit vil kontakte dem og be om deres tillatelse til å refundere overføringen.

Det er alltid lurt å dobbeltsjekke alle detaljer før du går videre med en overføring for å unngå behovet for kansellering. Det anbefales også at kundene kansellerer overføringene sine så snart de tar beslutningen, for å sikre at overføringen ikke er utbetalt til mottakeren.

WorldRemit kundeservice

WorldRemit har et rykte som en leverandør som tilbyr utmerket kundeservice til sine kunder. Selv om deres støttekanaler er begrenset, er WorldRemit alltid tilgjengelig for å hjelpe sine kunder med alle deres pengeoverføringsbehov og problemer.

Det er to måter å løse eventuelle problemer med pengeoverføringer med WorldRemit på:

1. Tilgang til hjelpesenteret: WorldRemits FAQ-seksjon er et omfattende online hjelpesenter med et bredt spekter av emner, inkludert alt fra hvordan du sender penger og finansierer en overføring til retningslinjer for refusjon og veiledning om hvordan du bruker mobilappen. Det anbefales at kundene alltid går gjennom denne delen før de går videre til neste tilgjengelige alternativ, ettersom sjansene for å finne en løsning på problemet deres er ganske store;
2. Telefonstøtte: WorldRemit tilbyr telefonstøtte i 24 land der kundene kan sende penger fra, samt et telefonnummer for resten av verden. Her er noen av de største landenes telefonnumre:
   
   • STORBRITANNIA: +44 203 9666899
   • USA: +1 855 383 7579
   • Canada: +1 833 596 0890
   • Tyskland: +49 800 112 2299
   • Frankrike: +33 805 220535
   • Spania: +34 900 431 571
   • Japan: +81-50-6862-3679
   • Australia: +61 1800 569135
   • New Zealand: +64 800 995 011
   • Resten av verden: +44 203 9666899

Det bør bemerkes at WorldRemits nettsted, mobilapp og FAQ-seksjon er tilgjengelig på 6 språk, inkludert engelsk, spansk, dansk, fransk og tysk.

Kundene rapporterer vanligvis at de er positive til WorldRemits kundeservice. De understreker at de er bekymret over mangelen på et bredere utvalg av støttealternativer, men når de først har etablert kontakt, setter de pris på de kunnskapsrike og lydhøre kundeservicerepresentantene. WorldRemits høye kundevurderinger og positive anmeldelser vitner om deres engasjement for kundetilfredshet.

Hvordan er WorldRemit sammenlignet med konkurrentene?

Vi sammenlignet WorldRemit med mange av deres største konkurrenter og oppdaget at leverandøren skiller seg ut på flere måter. For eksempel tilbyr de flere betalingsalternativer enn de fleste av konkurrentene, som vanligvis begrenser betalingsmetodene til en bankkonto og kreditt- eller debetkort.

I tillegg tilbyr WorldRemit gebyrer og valutakurser som ofte er rimeligere enn lignende pengeoverføringstjenester, deres behandlingstider er ganske raske, og deres avbestillingsregler er mer avslappede og imøtekommende.

Som det er tilfelle med alle selskaper, kan WorldRemit imidlertid ligge litt bak noen konkurrenter i et par aspekter. For eksempel pålegger noen leverandører ingen overføringsgebyrer når de initierer pengeoverføringer. Andre selskaper er egnet for å gjøre både små og store pengeoverføringer, mens WorldRemit er optimalisert for å gjøre bare pengeoverføringer og små pengeoverføringer. De tilbyr heller ingen funksjoner for pengeoverføringer til bedrifter.

Til tross for disse ulempene kan WorldRemit fortsatt være et fantastisk valg for alle som leter etter en pålitelig og rimelig måte å sende penger til familie og venner internasjonalt.

Nedenfor har vi sammenliknet WorldRemit med Med forbehold om, Valuta direkteog XEslik at du kan få et bedre inntrykk av hvordan WorldRemit ligger an i forhold til de beste konkurrentene.

WorldRemit vs. Remitly

Funksjon	WorldRemit	Med forbehold om
Grunnlagt i	2010	2011
Handelsvolum	~$10 milliarder	$20,4 milliarder i 2021
Trustpilot-vurdering	3.9 /5	4.1 / 5
Egnet for	Pengeoverføringer og små pengeoverføringer	Pengeoverføringer (små månedlige pengeoverføringer til familie eller venner)
Overføringsgebyr	$0.99 - $3.99 avhengig av overføringsbeløpet og de valgte landene og betalingsmåtene.	$0.00 - $50 avhenger av de valgte landene, overføringsbeløpet og betalingsmåten ($3.00 - $7.00 i gjennomsnitt).
Gjennomsnittlig valutapåslag	0,5% - 2,5% lagt til midtmarkedskursen (1% - 1,6% i gjennomsnitt).	1% - 2.5% på mid-market satser i gjennomsnitt (kan variere mellom 0.5% og 3.7%)
Minste overføringsbeløp	$1 (eller tilsvarende valuta)	$1 (eller tilsvarende valuta)
Maksimalt overføringsbeløp	Avhenger av valgt land og betalingsmåte (varierer mellom $1 400 og $60 000).	Avhenger av avsender- og mottakerlandet, overføringsbeløpet og overføringsmetoden (fra $3,000 til £150,000).
Overføringshastighet	0-2 virkedager i gjennomsnitt (i løpet av minutter i 95% av tilfellene)	I løpet av få minutter (ekspresslevering); 3-5 virkedager (Economy-levering)
Dedikert forhandler	Nei	Nei
Land som dekkes	Sender fra over 50 land; Mottak til over 145 land	Over 180 land
Valutaer som dekkes	Over 70 valutaer	Over 75 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto, kreditt-/debet-/forskuddskort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly og Klarna/SOFORT.	Bankkonto, kreditt- eller debetkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland og Østerrike), SEPA (Frankrike) og iDEAL (Nederland).
Mottaksmetoder	Bankkonto, mobil lommebok, henting av kontanter og levering til hjemmet	Bankkonto, henting av kontanter, mobil lommebok og hjemlevering
Alternativ for henting av kontanter	Ja	Ja (ca. 400 000 steder over hele verden)
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Ja	Nei
Forretningsfunksjoner	Nei	Nei
Flaggskip debetkort	Nei	Ja (Passbook-kort)
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Bare når overføringen ikke er utbetalt. Bank- og mobiloverføringer kan refunderes selv etter at overføringen er fullført, dersom mottakeren samtykker til refusjon.	Bare tilgjengelig for overføringer som fortsatt er "i hendene" på Remitly. Når de er fanget opp av en bank, kan overføringer ikke kanselleres.

Les vår full Remitly-gjennomgang.

WorldRemit vs. Currencies Direct

Funksjon	WorldRemit	Valuta direkte
Grunnlagt i	2010	1996
Handelsvolum	~$10 milliarder	9,5 milliarder pund i 2021
Trustpilot-vurdering	3.9 /5	4.9 / 5
Egnet for	Pengeoverføringer og små pengeoverføringer	Store pengeoverføringer
Overføringsgebyr	$0.99 - $3.99 avhengig av overføringsbeløpet og de valgte landene og betalingsmåtene.	Ingen avgift
Gjennomsnittlig valutapåslag	0,5% - 2,5% lagt til midtmarkedskursen (1% - 1,6% i gjennomsnitt).	0,4% til 1,4% på mid-market priser
Minste overføringsbeløp	$1 (eller tilsvarende valuta)	1 pund (eller tilsvarende i annen valuta)
Maksimalt overføringsbeløp	Avhenger av valgt land og betalingsmåte (varierer mellom $1 000 og $9 000).	25 000 pund gjennom mobilappen; 300 000 pund ved å legge inn en spesiell forespørsel
Overføringshastighet	0-2 virkedager i gjennomsnitt (i løpet av minutter i 95% av tilfellene)	12-24 timer innenfor Europa; 24-48 timer for overføringer til utlandet
Dedikert forhandler	Nei	Ja
Land som dekkes	Sender fra over 50 land; Mottak til over 145 land	Over 200 land
Valutaer som dekkes	Over 70 valutaer	Over 70 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto, kreditt-/debet-/forskuddskort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly og Klarna/SOFORT.	Bankkonto, kreditt-/debetkort eller sjekk
Mottaksmetoder	Bankkonto, mobil lommebok, henting av kontanter og levering til hjemmet	Bankkonto
Alternativ for henting av kontanter	Ja	Nei
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Ja	Nei. Sitatene er tilgjengelige via e-post for registrerte brukere.
Forretningsfunksjoner	Nei	Spotkontrakter, terminkontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbakevendende overføringer, digital lommebok for flere valutaer, kursvarsler og API-portal.
Flaggskip debetkort	Nei	Nei. Et kort for internasjonale reisende er tilgjengelig gjennom en tredjepartstjeneste (WeSwap)
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Bare når overføringen ikke er utbetalt. Bank- og mobiloverføringer kan refunderes selv etter at overføringen er fullført, dersom mottakeren samtykker til refusjon.	Nei

Les vår full valuta direkte gjennomgang.

WorldRemit vs. XE

Funksjon	WorldRemit	XE
Grunnlagt i	2010	1993
Handelsvolum	~$10 milliarder	$115 milliarder i 2018
Trustpilot-vurdering	3.9 /5	4.2 / 5
Egnet for	Pengeoverføringer og små pengeoverføringer	Både små og store pengeoverføringer
Overføringsgebyr	$0.99 - $3.99 avhengig av overføringsbeløpet og de valgte landene og betalingsmåtene.	£2,00 under £250 (Storbritannia); 2,00 euro under 250 euro (EU); Ingen gebyr for andre beløp
Gjennomsnittlig valutapåslag	0,5% - 2,5% lagt til midtmarkedskursen (1% - 1,6% i gjennomsnitt).	0.2% til 1.4% på mid-market priser
Minste overføringsbeløp	$1 (eller tilsvarende valuta)	£1
Maksimalt overføringsbeløp	Avhenger av valgt land og betalingsmåte (varierer mellom $1 000 og $9 000).	350 000 pund (Storbritannia og EU); $535 000 (USA); CAD $535 000 (Canada); NZD $750 000 (New Zealand)
Overføringshastighet	0-2 virkedager i gjennomsnitt (i løpet av minutter i 95% av tilfellene)	1-4 arbeidsdager
Dedikert forhandler	Nei	Bare for de som overfører mer enn $70.000
Land som dekkes	Sender fra over 50 land; Mottak til over 145 land	Over 130 land
Valutaer som dekkes	Over 70 valutaer	Nesten 100 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto, kreditt-/debet-/forskuddskort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly og Klarna/SOFORT.	Bankkonto eller kreditt-/debetkort
Mottaksmetoder	Bankkonto, mobil lommebok, henting av kontanter og levering til hjemmet	Bankkonto og kontanter
Alternativ for henting av kontanter	Ja	Ja
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Ja	Ja
Forretningsfunksjoner	Nei	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, digital lommebok for flere valutaer, kursvarsler og API-portal.
Flaggskip debetkort	Nei	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Bare når overføringen ikke er utbetalt. Bank- og mobiloverføringer kan refunderes selv etter at overføringen er fullført, dersom mottakeren samtykker til refusjon.	Bare for kontantoverføringer der kontantene ikke er hentet av mottakeren.

Les vår full XE-gjennomgang.

WorldRemit kundeanmeldelser

Kundeanmeldelser på nettet er unektelig en verdifull ressurs for alle som ønsker å evaluere en internasjonal pengeoverføringstjeneste før de bestemmer seg for en enkelt. Når det gjelder WorldRemit, har selskapets tilbakemeldinger fra kundene for det meste vært positive, og mange roser selskapets overkommelige priser, åpenhet, brukervennlighet, utmerket kundestøtte og mer.

Trustpilot-anmeldere setter pris på WorldRemits brukervennlige mobilapp og nettsted, som gjør det enkelt å starte og spore overføringer. De nevner også ofte selskapets lave gebyrer og konkurransedyktige valutakurser, som hjelper dem å spare penger når de sender penger over landegrensene. Det er også mye kjærlighet for overfloden av betalingsalternativer selskapet tilbyr.

Et annet aspekt som ofte får ros i kundeanmeldelser på nettet, er WorldRemits kundeservice. Mange av dem vitner om at leverandørens kundestøtteteam er lydhøre, kunnskapsrike og villige til å gjøre det lille ekstra for å løse eventuelle problemer. Den eneste negative klagen i denne forbindelse er de lange ventetidene når en bruker trenger å komme i kontakt med en representant.

Selvfølgelig er ingen selskaper perfekte, ettersom WorldRemit også har mottatt noen negative tilbakemeldinger fra kunder som har opplevd problemer med refusjoner og forsinkelser i overføringer. Disse negative følelsene er imidlertid bare noen få sammenlignet med de positive, ettersom flertallet av kundene ser ut til å være fornøyde med hvordan WorldRemit driver virksomheten.

Nedenfor kan du lese et utvalg av de vanligste aspektene kundene nevner når de diskuterer sine erfaringer med WorldRemit.

Positive WorldRemit-kundevurderinger

Jeg har brukt tjenestene deres i årevis, de er raske, men den siste transaksjonen min ble trukket fra bankkontoen min, og appen ga en feilmelding. Jeg fikk ikke noe overføringsnummer eller e-post, jeg har heller ikke noe saksnummer, og jeg kan ikke kontakte dem på telefon siden jeg ikke har noe saksnummer eller transaksjonsnummer. Jeg vil gjerne ha pengene mine tilbake.

En time senere etter å ha gjennomgått WorldRemit, ringte en veldig hyggelig kundeagent meg tilbake og var i stand til å løse denne ulempen. Nå er det et spørsmål om tid for å få pengene mine tilbake, jeg vil oppdatere når jeg får pengene tilbake.

- Miguel Salamanca

Jeg prøvde å sende penger til Filippinene med de andre pengeavsenderne, og alt jeg fikk var en massiv hodepine. Jeg jobber for tiden utenlands og var i villrede, selv da jeg ringte kundesupportlinjene var det bare en ren veisperring. Med WorldRemit registrerte jeg meg ganske enkelt, fylte ut informasjonen min og mottakerens informasjon, og BAM, pengene ble sendt i løpet av få minutter. WorldRemit har nå en kunde for livet. Veldig raskt og enkelt. Takk WorldRemit. Jeg er en fornøyd kunde.

- Rescuedude

WorldRemit fortjener mer enn 5 stjerner. Jeg har brukt WorldRemit siden 2013, hvis jeg ikke tar feil. Og bare veldig få ganger har jeg noen gang hatt et problem med overføringene mine, men jeg fikk aldri panikk fordi WorldRemit alltid hadde en rask løsning eller refusjoner veldig raskt. Jeg fant også ut at det er partneren vi valgte som alltid forårsaket problemer. Hvis jeg kan gi WorldRemit mer enn 5 stjerner, vil jeg være mer enn villig. Fordi de fortjener det!

- Joson

Beste valutakurser og intuitiv bruk for både avsender og mottaker av pengene. Det jeg elsker med WorldRemit-appen er at moren min, som ikke er teknisk i det hele tatt, kan motta oppdateringene til de månedlige overføringene mine. Jeg synes tjenesten deres er enkel å bruke, og prisene er de beste jeg har sett. Familiemedlemmene mine har også måter å motta penger på, og alle transaksjonene er problemfrie.

- Fakkel

Negative WorldRemit-kundeanmeldelser

Jeg hadde en veldig dårlig opplevelse med WorldRemit. Jeg sendte penger til et familiemedlem i GhanaNummeret hun ga meg var feil, så pengene gikk til en annen konto. Jeg kontaktet Ghana memo som er byrået i Ghana for å få pengene dine fra. Agentene i Ghana var i stand til å hente pengene fra personen som feilaktig fikk pengene. Ghana folk ga meg bevis og bekreftelsesnumre for å vise at de gjorde sin del. Jeg ringte WorldRemit og har fortsatt ikke fått pengene mine tilbake, verken til meg eller til personen som skulle motta dem. Jeg tror de bruker pengene mine til forretninger.

- Cecilia Ccl

Forferdelig kundeservice og står ikke ved kampanjetilbudene sine. Pengene ble overført fra kontoen min til et annet land innen rimelig tid, det skal de ha. Men de står ikke ved kampanjetilbudene sine, kundeservicen er uhøflig, og de svarer ikke på e-post. Etter min erfaring ser de bare bort fra kunden som uviktig og er bare interessert i pengene dine. Jeg ville brukt andre alternativer på markedet. Jeg anbefaler dem ikke.

- Matheus Capovilla

Ingen belønning som annonsert for henvisning. Når det fungerer bra, er det flott å sende penger gjennom WorldRemit. Jeg har brukt dem mange ganger. Men ikke fall for reklametrikset deres med å tilby deg en belønning på £ 25 hvis du henviser en venn. De gjør det rett og slett ikke og kommer med alle slags unnskyldninger for hvorfor, selv etter at du har gitt dem bevis på koden som ble brukt osv. Kundeservicen deres er vanskelig å kontakte, og alt de har er et standardsvar. Det er skuffende, og det føles som å dra nytte av kundene - ingen måte å vokse et merke på. Snart nok vil et annet pengeoverføringsselskap komme på markedet som vil være like bra, men uten markedsføringstriks.

- VeronicaCM

Vanligvis går det raskere når jeg sender penger. Men denne gangen blir pengene mine holdt tilbake i lengre tid. Jeg leverte de nødvendige dokumentene. Jeg vet ikke når pengene vil bli frigitt. Jeg finner ikke live chat-agenten. Hvordan løser jeg problemet?

- Ishrat Sultana

WorldRemit Alternativer

Siden ingen selskaper er perfekte for alle typer kunder, forventer vi ikke at alle hopper om bord og umiddelbart begynner å bruke WorldRemit. Derfor tilbyr vi noen solide alternativer som kan være mer egnet for de som ikke finner en løsning ved å henvende seg til WorldRemit.

Valuta direkte

Currencies Direct er et anerkjent internasjonalt pengeoverføringsselskap som er ganske likt WorldRemit med noen viktige forskjeller.

Currencies Direct støtter et bredere spekter av valutavekslingsalternativer enn WorldRemit, inkludert mer eksotiske valutaer. Blant forretningsfunksjonene deres er det spesialiserte tjenester som terminkontrakter og postanvisninger som gjør det mulig for kunder å låse valutakurser for fremtidige overføringer.

I tillegg, mens WorldRemit først og fremst er rettet mot enkeltpersoner som trenger å foreta mindre, hyppigere pengeoverføringer, er Currencies Direct rettet mot bedrifter og enkeltpersoner som trenger å overføre større pengebeløp. Dette gjør Currencies Direct til et bedre alternativ for dem som ønsker å sende større pengeoverføringer, for eksempel for å betale internasjonale team, kjøpe eiendom eller investere i utlandet.

Ingen overføringsgebyrer kan også være avgjørende for noen kunder.

Revolut

Revolut er mer en digital banktjeneste enn et pengeoverføringsselskap, selv om de også tilbyr slike tjenester.

Noen kunder velger Revolut i stedet for WorldRemit på grunn av deres ekstraordinære forhåndsbetalte debetkort, budsjetteringsverktøy og den gebyrfrie valutavekslingstjenesten. Disse funksjonene etterspørres regelmessig av kunder som ønsker en alt-i-ett-løsning for sine økonomiske behov.

Revolut kan også være raskere enn WorldRemit, og de fleste overføringene deres fullføres umiddelbart eller i løpet av få minutter.

Det er imidlertid verdt å merke seg at Revolut kan pålegge høyere valutakurser enn de som WorldRemit har, og deres maksimale overføringsgrenser er noen ganger lavere.

MoneyGram

MoneyGram er åpenbart et mer populært valg enn WorldRemit på grunn av deres brede dekning og større markedsføringskampanjer. Denne pengeoverføringsleverandøren har eksistert i flere tiår, og i tillegg til sin omfattende erfaring i bransjen har den en stor fordel i forhold til WorldRemit.

MoneyGram tilbyr personlige overføringer som gjør det mulig for avsenderen å besøke en agent og levere kontanter som en finansieringsmetode for pengeoverføringen. Denne typen tjenester kommer selvfølgelig med en høyere pris, ettersom WorldRemits gebyrer og priser anses som mer konkurransedyktige enn de som pålegges av MoneyGram. WorldRemit har også flere online betalingsalternativer, så kunder som er tilbøyelige til å håndtere alt ved å gå online, kan dra nytte av denne funksjonen.

Konklusjon

På tide å avslutte!

I denne gjennomgangen har vi diskutert WorldRemit - en ledende internasjonal pengeoverføringstjeneste som gir pålitelige, raske og praktiske måter å sende penger til utlandet. Vi har snakket om deres bakgrunn, funksjoner, priser og gebyrer, sikkerhet, hastighet, kundeservice og kundeanmeldelser. Vi har også sammenlignet dem med noen av deres sterkeste konkurrenter, nemlig Remitly, Currencies Direct og XE.

Fra vår ekspertevaluering kan vi trygt si at WorldRemit skiller seg ut på grunn av deres brede utvalg av betalingsalternativer, konkurransedyktige priser, raske behandlingstider og utmerkede refusjonspolicy. Deres sterke fokus på sikkerhet og pålitelighet gjør at de kan beskytte kundenes private og finansielle informasjon med stor tillit.

Hvis dine pengeoverføringsbehov involverer små og hyppige pengeoverføringer til familie og venner i utlandet, kan du være trygg på at WorldRemit kan hjelpe deg med det.

SPØRSMÅL OG SVAR