WorldRemit International Money Transfer Review 2024

WorldRemit é um dos jogadores mais proeminentes no transferência internacional de dinheiro indústria. Eles têm estado ativos por mais de uma década e conseguiram diferenciar claramente sua marca da feroz concorrência.

Como todos os provedores de transferência de dinheiro, os clientes podem usar o WorldRemit para enviar dinheiro para outras pessoas em mais de 145 países em todo o mundo. Além de sua facilidade geral de uso, tarifas e taxas convenientes e excelentes características de segurança, esta empresa é uma das poucas que oferece serviços de coleta de dinheiro e entrega ao domicílio.

Portanto, se você estiver enviando dinheiro para seu primo em África do Sul, seu amigo em Françaou seu contador em CanadáVocê pode considerar o WorldRemit como uma escolha segura e confiável para fazer isso. Mas o que os diferencia de seus concorrentes? Discutiremos isso nesta revisão minuciosa.

Abaixo, analisaremos seus antecedentes, prós e contras, características, tarifas e taxas, segurança, velocidade, atendimento ao cliente, revisões de clientes, alternativas e como eles se acumulam contra a concorrência. Vamos começar!

Quem são WorldRemit?

A WorldRemit é uma empresa de transferência de dinheiro on-line com sede em Londres, lançada em 2010 por Ismail Ahmed, um economista nascido na Somália que buscava tornar as transferências internacionais de dinheiro mais razoáveis e acessíveis. Antes de criar a WorldRemit, Ahmed acumulou uma valiosa experiência trabalhando para as Nações Unidas, o Banco Mundial e outras organizações internacionais.

A WorldRemit se desenvolveu rapidamente desde seu início, tornando-se uma das empresas de maior sucesso e renome no mercado global de transferência de dinheiro. A empresa recebeu vários prêmios e honrarias, incluindo ser eleita a Melhor para Transferências Internacionais entre as Melhores aplicações de transferência de dinheiro por Investopedia em 2023.

O sucesso da WorldRemit pode ser creditado à sua dedicação em fornecer uma solução simples e econômica para que os clientes transfiram fundos para o exterior. Eles fizeram um nome para si mesmos, fornecendo preços transparentes e baratos, sem custos ou despesas ocultas. Eles também fizeram investimentos significativos em seu setor tecnológico para garantir que sua plataforma seja de fácil utilização, segura e digna de confiança.

Hoje, a WorldRemit tem uma presença global, com serviços disponíveis em mais de 145 países, ao mesmo tempo em que permite que milhões de pessoas enviem dinheiro para a família e amigos em todo o mundo. Eles também ampliaram suas ofertas para incluir transferências de carteira móvel e retirada de dinheiro, tornando ainda mais fácil para os usuários movimentarem dinheiro da maneira mais conveniente.

No campo das transferências internacionais de dinheiro, WorldRemit é um negócio com uma missão claramente definida e um histórico de sucesso. Todos que precisam enviar dinheiro para o exterior freqüentemente os escolhem, pois representam um símbolo de transparência, acessibilidade econômica e eficiência.

Prós e Contras do WorldRemit

	Prós	Contras
1.	Uma infinidade de opções de pagamento - A WorldRemit tem muitas opções que as pessoas podem escolher para financiar suas transferências de dinheiro. Elas incluem conta bancária, cartão de crédito/débito/pre-pago, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly, e Klarna/SOFORT.	Não adequado para grandes transferências de dinheiro - WorldRemit foi projetado para facilitar pequenas e freqüentes transferências de dinheiro para amigos e familiares que vivem no exterior.
2.	Taxas de câmbio favoráveis - As taxas de câmbio do WorldRemit são muitas vezes melhores do que as oferecidas por outras empresas de transferência de dinheiro concorrentes e certamente melhores do que os bancos tradicionais - 1% a 1,5% em média.	Nenhum gerente de conta dedicado - Alguns serviços de transferência de dinheiro oferecem revendedores dedicados a cada cliente para administrar suas contas e ajudar em cada transferência de dinheiro. A WorldRemit não possui este recurso.
3.	Baixas taxas de transferência - As taxas de transferência da WorldRemit são sempre baixas e fixas e variam dependendo do montante enviado, do país de origem e de destino e do método de pagamento selecionado - variando de $0,99 a $3,99.	Classificação média do Trustpilot - Com uma classificação de 3,9 estrelas, há muitos provedores de transferência de dinheiro com uma classificação mais alta do que a WorldRemit.
4.	Grande política de cancelamento - As transferências bancárias e as transferências móveis de dinheiro podem ser canceladas mesmo após terem sido pagas, se o destinatário do dinheiro consentir com o cancelamento.	Sem opções de negócios - Como a WorldRemit não está otimizada para grandes transferências de dinheiro, eles não oferecem soluções comerciais como contratos a termo e ordens de limite.
5.	Orçamentos personalizados instantâneos - WorldRemit permite aos visitantes obter uma cotação personalizada instantânea usando a calculadora de tarifas em sua página inicial. Eles não exigem que os usuários assinem uma conta para obter uma cotação.	Muitas críticas negativas em relação ao atendimento ao cliente - As revisões on-line dos clientes às vezes se referem ao atendimento ao cliente da WorldRemit como lento em seus tempos de resposta.
6.	Serviço de coleta de dinheiro - WorldRemit permite aos clientes fazer transferências de dinheiro que podem ser coletadas em dinheiro por seu destinatário em um local de coleta designado.
7.	Recurso de dinheiro móvel - WorldRemit oferece esta opção conveniente para os clientes transferirem dinheiro móvel (carteira digital) como uma forma de diminuir as taxas e acelerar o processo de transferência.
8.	Cobertura global de serviços - Com WorldRemit, os residentes de 50 países podem enviar dinheiro a amigos ou familiares localizados em mais de 145 países de todo o mundo.
9.	Cobertura sólida em moeda - WorldRemit tem suporte para mais de 70 moedas diferentes, muitas das quais são moedas africanas exóticas.
10.	Cobertura local - A WorldRemit tem escritórios em 15 países em todos os continentes, exceto na América do Sul.
11.	Transferências rápidas de dinheiro - WorldRemit processa 95% de todas as transações em minutos. O restante é entregue em 0 a 2 dias úteis.
12.	Extensa base de conhecimento - WorldRemit possui um amplo centro de ajuda on-line com uma ampla gama de tópicos projetados para ajudar os clientes a encontrar uma solução rápida para qualquer problema que surja.

WorldRemit - Atributos Chave

• Fundada: 2010
• Sede central: Londres, REINO UNIDO
• Outros escritórios: A WorldRemit está espalhada por 15 países em todos os continentes, exceto na América do Sul. Seus escritórios estão localizados em Polônia (Cracóvia), EUA (Denver), Filipinas (Cebu), Austrália (Sydney), Bélgica (Bruxelas), Japão (Tóquio), Quênia (Nairobi), Malásia (Kuala Lumpur), Ruanda (Kigali), Cingapura, África do Sul (Johannesburg), Somalilândia (Hargeisa), Tanzânia (Dar Es Salaam)Uganda (Kampala), e Canadá (Toronto);
• Volume comercial anual: WorldRemit facilita mais de 1,5 milhões de transações por mês, o que resulta em cerca de $10 bilhões em transferências de dinheiro em um nível anual. Em 2021, a receita da empresa foi de $399,4 milhões;
• Número de funcionários: Crescendo a cada ano, a WorldRemit listou que seu número de funcionários para 2021 era de 1.766 em todos os seus escritórios;
• Classificação do piloto de confiança: WorldRemit ostenta quase 70.000 avaliações de clientes no Trustpilot onde sua classificação geral é de 3,9 de 5 estrelas (fevereiro de 2023). Embora existam alguns fornecedores com classificações mais altas, um 3,9 ainda é considerado uma classificação sólida na indústria de transferência de dinheiro;
• Número de clientes: De acordo com a WorldRemit, sua crescente base de clientes conta com mais de 5,7 milhões de clientes;
• Países disponíveis: Existem mais de 50 países dos quais você pode enviar dinheiro para amigos ou familiares com WorldRemit. No total, os residentes desses países podem fazer transferências de dinheiro para mais de 145 países de todo o mundo;
• Número de moedas: WorldRemit é bastante adequado para enviar dinheiro para muitos países africanos, uma vez que eles suportam muitas moedas que circulam na região. No total, a empresa conta com suporte para mais de 70 moedas diferentes;
• Limite mínimo de transferência: Os clientes que utilizam WorldRemit não precisam se preocupar com o quão pequena deve ser sua transferência de dinheiro, pois a empresa permite que o valor do envio seja tão baixo quanto $1 (ou o equivalente em moeda);
• Limite máximo de transferência: Com WorldRemit, há diferentes limites máximos de transferência, dependendo dos países selecionados e do método de pagamento. Dado isso, o limite máximo de transferência do WorldRemit pode variar de cerca de $1.400 a cerca de $60.000. Por exemplo, clientes na África do Sul podem fazer uma transferência de dinheiro de no máximo $1.400, aqueles nos EUA podem enviar até $9.000 em uma única transferência, e os residentes no Reino Unido podem enviar até £50.000 com uma única transação;
• Taxa de transferência: WorldRemit tem uma das taxas de transferência mais baixas que são sempre fixas e dependem do valor da transferência, dos países selecionados e do método de pagamento. Considerando isso, as taxas de transferência do WorldRemit podem variar de $0,99 - $3,99;
• Margem de câmbio: Testamos muitas amostras de transferência diferentes e descobrimos que a WorldRemit adiciona cerca de 0,5% - 2,5% de margem de lucro na taxa de câmbio média do mercado. Esta majoração depende do valor da transferência e dos países envolvidos nela. Em média, os clientes da WorldRemit podem esperar uma majoração cambial que varia entre 1% a 1,6% a ser adicionada à diferença de câmbio total de sua moeda;
• Envio de dinheiro através: Dependendo do local de origem dos clientes, o WorldRemit oferece várias opções para que as pessoas possam financiar suas transferências de dinheiro. Elas incluem conta bancária, cartão de crédito/débito/pré-pago, Apple Pay, POLi (Austrália e Nova Zelândia), Interac (Canadá), iDEAL (Canadá), iDEAL (Canadá), iDEAL (Canadá), iDEAL (Canadá). Países Baixos), Trustly (Áustria, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Alemanha, Itália, Noruega, Espanhae Suécia), e Klarna/SOFORT (Alemanha, Reino Unido, Áustria e Bélgica);
• Recebendo dinheiro através: As opções de recebimento também estão em abundância com WorldRemit. O remetente pode sempre escolher como o destinatário pode receber seu dinheiro. As opções incluem conta bancária, carteira móvel, coleta de dinheiro e entrega ao domicílio e são limitadas ao país do destinatário;
• Flexibilidade de pagamentos: Os clientes podem usar o site da WorldRemit ou o aplicativo móvel para configurar e pagar suas transferências internacionais de dinheiro. Tudo o que eles precisam fazer é assinar uma conta on-line e fornecer os detalhes necessários;
• Idiomas suportados: WorldRemit's website, aplicativo móvel e seção de ajuda estão todos disponíveis em inglês, francês, alemão, dinamarquês, holandês e espanhol;
• Regulamentado por: Para cumprir as leis e regulamentos nacionais e regionais, a WorldRemit obteve autorização de cada país/região que oferecem seus serviços. A seguir estão todos os principais órgãos reguladores que autorizam o WorldRemit a operar:
  • A Autoridade de Conduta Financeira ("FCA") como Instituição de Dinheiro Eletrônico ("EMI") no Reino Unido;
  • A Rede de Execução de Crimes Financeiros do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos ("FinCEN") nos Estados Unidos;
  • O Banco Nacional da Bélgica na União Européia; 
  • O Centro de Análise de Transações e Relatórios Financeiros do Canadá ("FINTRAC") no Canadá;
  • O Centro Australiano de Relatórios e Análise de Transações ("AUSTRAC") na Austrália;
  • O Registro de Prestadores de Serviços Financeiros ("FSPR") na Nova Zelândia;
  • A Autoridade de Supervisão Financeira ("FSA") no Japão.
• Aplicação móvel: WorldRemit oferece um aplicativo móvel muito conveniente que está disponível para todos os usuários de smartphones. Aqueles com dispositivos Android podem fazer o download do aplicativo em Google Play (com uma classificação de 4,7 de 5 estrelas) e aqueles com dispositivos iOS podem encontrá-lo no App Store (com uma classificação de 4,8 de 5 estrelas);
• Prêmios: Embora WorldRemit não possa ser referido como um veterano no espaço internacional de transferência de dinheiro, a empresa é uma das maiores do setor e, como tal, recebeu inúmeros prêmios e elogios ao longo da última década. Alguns deles incluem:
  • Best Practice in Remittances for Development by IFAD (United Nations Agency, 2015);
  • Tecnologia Fast 50 (Deloitte, 2015, 2016, e 2017);
  • Tech Track 100 (Sunday Times, 2016, 2017, 2018, e 2019);
  • Excelência em Negócios Transformacionais (FT/IFC Transformational Business Awards, 2017);
  • O Empreendedor do Ano (2016);
  • Prêmio Bronze (European Contact Center & Customer Service Awards, 2019);
  • The Powerlist (BBC, 2020);
  • Best for International Transfers (Best Money Transfer Apps - Investopedia, 2021 e 2023).

Características do WorldRemit

Como fornecedor otimizado para lidar com remessas como um tipo de transferência principal, WorldRemit é super conveniente com o número de opções que oferece a seus clientes. Aqui estão todos os serviços que esta empresa internacional de transferência de dinheiro oferece:

• Transferências bancárias: Os serviços de transferência bancária da WorldRemit são únicos em sua capacidade de oferecer transferências monetárias acessíveis e rápidas, adaptadas às necessidades dos clientes e seus destinatários de mais de 145 países ao redor do mundo. O provedor mantém parcerias sólidas com centenas de bancos locais e se concentra nas transferências em moeda local, a fim de fazer das opções de transferência bancária sua principal característica;
• Transferências de coleta de dinheiro: Outra característica valiosa do WorldRemit é sua opção de coleta de dinheiro, que permite aos clientes fazer transferências de dinheiro que seu destinatário pode coletar em dinheiro em um local de coleta designado. Esta opção é bastante desejável e freqüentemente procurada por pessoas que não possuem uma conta bancária, ou para aqueles que preferem o aspecto privado de receber dinheiro em dinheiro em vez de uma transferência direta para sua conta bancária;
• Transferências de entrega ao domicílio: A WorldRemit é uma das poucas empresas que oferecem a opção de entregar o dinheiro enviado por um cliente no endereço residencial do destinatário. Atualmente disponível apenas para destinatários localizados em VietnãPara os destinatários que não podem acessar um banco ou um local físico para receber a transferência, ou para aqueles que preferem a privacidade de ter o dinheiro físico entregue com segurança em sua casa, essa opção é muito prática;
• Transferências móveis de dinheiro: Uma característica especialmente popular para clientes na África, o dinheiro móvel (carteira eletrônica) é uma forma de segurar e gerenciar fundos com segurança em um dispositivo que suporta uma conexão de internet. WorldRemit oferece esta opção conveniente para os clientes transferirem dinheiro móvel como uma forma de diminuir as taxas e acelerar o processo de transferência. As carteiras móveis de dinheiro oferecem a possibilidade de fazer compras on-line ou em lojas, pagar contas e taxas de mensalidades e sacar dinheiro em espécie em um agente autorizado. Elas eliminam a necessidade de possuir uma conta bancária tradicional.

Características adicionais do WorldRemit

A WorldRemit oferece ainda mais do que as características que mencionamos acima. Analisemos estas características secundárias abaixo:

• AirTime Top up: Com WorldRemit, os clientes podem enviar uma recarga móvel para o plano de chamada móvel pré-pago de alguém, conhecido como uma "recarga de tempo de antena". Essencialmente, a WorldRemit faz um pagamento em nome do cliente para adicionar crédito ao plano de telefone celular do destinatário. Este serviço é útil para pessoas que precisam recarregar seu telefone enquanto estão fora de casa ou que podem não ter acesso fácil a vales ou cartões de recarga física. Com o serviço de recarga de tempo de antena da WorldRemit, os clientes podem fornecer crédito de telefone celular com facilidade e segurança a seus amigos e familiares ao redor do mundo.
• Aplicação móvel: O aplicativo móvel WorldRemit é uma característica chave de seu serviço, oferecendo aos clientes uma forma segura e de fácil utilização para fazer transferências internacionais de dinheiro e rastrear suas transações em movimento.
  
  Um dos benefícios de utilizar o aplicativo WorldRemit é sua acessibilidade e conveniência. Com apenas alguns toques em seu telefone celular ou tablet, eles podem enviar dinheiro fácil e rapidamente e rastrear todas as suas transferências. O aplicativo também notifica os clientes sobre o status de suas transações em tempo real, dando-lhes paz de espírito de que seu dinheiro está a caminho de seus destinatários.

Para completar tudo isso, o aplicativo WorldRemit cumpre com altos padrões de segurança. Ele usa criptografia de nível industrial para proteger os detalhes pessoais e financeiros dos clientes e acrescenta medidas para evitar atividades fraudulentas e garantir que os fundos sejam transferidos com segurança. Todos podem baixá-lo gratuitamente do Google Play e da App Store, onde está disponível tanto para dispositivos Android quanto iOS.

WorldRemit International Custos de Transferência de Dinheiro

Em geral, os custos associados à realização de uma transferência internacional de dinheiro com a WorldRemit são bastante baixos em comparação com fornecedores financeiros similares. Para obter uma perspectiva precisa das taxas e tarifas exatas associadas ao WorldRemit, veja as informações abaixo.

Taxas de câmbio

As taxas de câmbio da WorldRemit são muitas vezes melhores do que as oferecidas por outras empresas de transferência de dinheiro concorrentes e certamente melhores do que os bancos tradicionais. Entretanto, os clientes podem esperar que uma pequena parte de sua quantia de transferência seja destinada a essas taxas de câmbio, já que a WorldRemit acrescenta uma margem de lucro às taxas de câmbio médias do mercado.

Testamos muitas amostras de transferência diferentes e descobrimos que a margem de câmbio da WorldRemit começa em torno de 0,5% e vai até cerca de 2,5%. Esta majoração depende do valor da transferência e dos países envolvidos nela. Em média, os clientes da WorldRemit enfrentarão uma majoração da taxa de câmbio que varia entre 1% a 1,6% somada à diferença de câmbio total de sua moeda.

Em qualquer caso, todos os interessados em descobrir sua taxa de câmbio particular podem facilmente obter uma cotação gratuita instantânea ou verificar a taxa de câmbio que receberão antes de fazer uma transferência. WorldRemit é muito transparente a este respeito, garantindo que seus clientes estejam sempre informados e obtenham uma taxa justa para suas transações.

Taxas de transferência

WorldRemit impõe taxas de transferência em cada transação que eles facilitam. Essas taxas são sempre baixas e fixas e variam dependendo do valor enviado, do país de origem e destino e do método de pagamento selecionado. Normalmente, os clientes notarão que sua taxa de transferência cai entre $0,99 e $3,99, mas não menos ou mais do que isso.

Taxas adicionais

Além das taxas de transferência, os clientes da WorldRemit também podem enfrentar taxas extras para certos métodos de pagamento, tais como cartões de crédito ou débito, ou taxas bancárias de terceiros.

As taxas do cartão são geralmente cobradas pela empresa de processamento de pagamentos e podem variar dependendo do emissor do cartão e de fatores similares.

Alguns bancos também podem cobrar taxas de terceiros para lidar com sua parte da transferência de dinheiro.

Quão seguro é o WorldRemit?

A WorldRemit está bastante atenta à segurança e privacidade dos dados e transações monetárias de seus clientes, e coloca em prática uma série de medidas de segurança para garantir que seu serviço seja confiável e seguro.

Uma das principais características de segurança da WorldRemit é o uso de tecnologia de ponta em criptografia e proteção de dados para proteger os dados privados e financeiros de seus clientes. Todos os dados dos clientes são criptografados e armazenados usando protocolos de nível industrial para que estejam sempre protegidos contra acesso ilegal ou roubo.

A WorldRemit também utiliza uma variedade de precauções de segurança para proteger contra fraudadores e outras ameaças. Seus sofisticados sistemas de detecção de fraude, métodos de verificação de identidade e ferramentas de monitoramento de transferência de dinheiro estão entre as salvaguardas destinadas a detectar e prevenir atividades anormais ou fraudulentas.

Além disso, a WorldRemit está autorizada a operar por reguladores financeiros em vários países, inclusive:

• A Autoridade de Conduta Financeira ("FCA") como Instituição de Dinheiro Eletrônico ("EMI") no Reino Unido;
• A Rede de Execução de Crimes Financeiros do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos ("FinCEN") nos Estados Unidos;
• O Banco Nacional da Bélgica na União Européia; 
• O Centro de Análise de Transações e Relatórios Financeiros do Canadá ("FINTRAC") no Canadá;
• O Centro Australiano de Relatórios e Análise de Transações ("AUSTRAC") na Austrália;
• O Registro de Prestadores de Serviços Financeiros ("FSPR") na Nova Zelândia;
• A Autoridade de Supervisão Financeira ("FSA") no Japão.

Estas instituições obrigam a WorldRemit a seguir leis rigorosas e exigências de conformidade para garantir que os serviços de seus clientes sejam seguros e protegidos.

Quão rápido é o WorldRemit?

WorldRemit oferece transferências de dinheiro rápidas e eficientes, com até 95% de todas as transações processadas em meros minutos. Entretanto, é importante observar que a velocidade de transferência da empresa pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado, o país de destino e o valor da transferência.

WorldRemit permite transferências de dinheiro rápidas e seguras utilizando tecnologias inovadoras e freqüentemente coopera com instituições financeiras locais e provedores de pagamento. Eles também fornecem rastreamento de transferências em tempo real, permitindo aos consumidores verificar o status de suas transferências de dinheiro e receber uma notificação quando a transferência é concluída.

O envio de dinheiro por transferência bancária ou coleta de dinheiro pode levar em média 0-2 dias úteis, entretanto, as transações enviadas usando dinheiro móvel ou recarga de tempo de antena são normalmente processadas em minutos.

É seguro dizer que a velocidade de transferência da WorldRemit é melhor do que a média da indústria e mais rápida do que muitos provedores tradicionais de transferência de dinheiro que podem levar vários dias ou mesmo semanas para processar uma transferência de dinheiro internacional. No entanto, a era pós-pandêmica foi impulsionada para certos provedores de transferência de dinheiro digital que podem oferecer tempos de transferência mais rápidos quando o valor da transferência é menor.

Como usar o WorldRemit?

Com um design claro e fácil de usar, WorldRemit é uma ferramenta simples que facilita muito o envio de dinheiro para amigos e familiares em todo o mundo. Vamos analisar as instruções passo a passo para usar o WorldRemit:

1. Cadastre-se online: Cadastre-se para uma conta online gratuita através do site WorldRemit ou aplicativo móvel. Você será obrigado a fornecer alguns dados essenciais de contato e dados pessoais, assim como provas legítimas de identificação;
2. Selecione a forma de pagamento e o país de destino: Escolha o país para o qual deseja fazer uma transferência de dinheiro e o método de pagamento desejado (transferência bancária, retirada de dinheiro, entrega ao domicílio, dinheiro móvel, ou recarga no ar);
3. Forneça os detalhes do destinatário: Adicione o nome do beneficiário, informações de contato, endereço e quaisquer outras informações essenciais, como o número de sua conta bancária ou informações sobre sua conta de dinheiro móvel;
4. Adicione o valor da transferência: Forneça a quantia que você deseja enviar. Você pode ser solicitado a fornecer outros detalhes de transferência necessários, como o motivo da transferência, se o valor da transferência for maior;
5. Revisar e confirmar: Verifique todos os detalhes da transferência e certifique-se de que tudo que você digitou está correto. Aqui, você também será solicitado a concordar com os termos e condições que se aplicam à sua transferência de dinheiro.
6. Pagar pela transferência: WorldRemit fornece uma variedade de seleções para que você possa financiar suas transferências de dinheiro. Você pode escolher entre uma conta bancária, cartão de crédito/débito/pre-pago, Apple Pay, POLi (Austrália e Nova Zelândia), Interac (Canadá), iDEAL (Holanda), Trustly (Áustria, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Alemanha, Itália, Noruega, Espanha e Suécia) e Klarna/SOFORT (Alemanha, Reino Unido, Áustria e Bélgica);
7. Rastrear a transferência: Você pode verificar o progresso de sua transferência em tempo real usando o site WorldRemit ou o aplicativo móvel. Você também pode receber notificações sobre o aplicativo móvel quando a transferência estiver concluída.

Política de cancelamento do WorldRemit

WorldRemit é um dos fornecedores mais relaxados em termos de cancelamentos e reembolsos de transferências. Eles permitem aos clientes cancelar facilmente suas transferências de dinheiro acessando sua conta on-line em seu website ou aplicativo móvel e simplesmente clicando no botão "solicitar cancelamento".

Após o cancelamento ter sido processado, o cliente é notificado por e-mail e pode aguardar seu reembolso para chegar dentro dos 7 dias úteis seguintes.

Entretanto, deve-se observar que esta opção não estará disponível se a transferência de dinheiro já tiver sido paga ao beneficiário.

Sabendo disso, os clientes devem estar sempre cientes de que as transferências de dinheiro e as recargas aéreas não podem ser canceladas e reembolsadas uma vez pagas. Há uma chance de que as transferências bancárias e as transferências móveis de dinheiro possam ser canceladas mesmo após terem sido pagas, se o destinatário do dinheiro consentir com o cancelamento. A WorldRemit entrará em contato com eles e pedirá sua autorização para reembolsar a transferência.

É sempre uma boa idéia verificar novamente cada detalhe antes de avançar com uma transferência para evitar a necessidade de cancelamento. Também é recomendado que os clientes cancelem suas transferências assim que tomarem a decisão de garantir que a transferência não tenha sido paga ao destinatário.

WorldRemit Serviço de Atendimento ao Cliente

WorldRemit desfruta de uma reputação como fornecedor que oferece um excelente serviço ao cliente. Mesmo que seus canais de suporte sejam limitados, a WorldRemit está sempre disponível para auxiliar seus clientes em todas as suas necessidades e problemas de transferência de dinheiro.

Há duas maneiras de resolver qualquer problema potencial de transferência de dinheiro com a WorldRemit:

1. Como acessar o Centro de Ajuda: A seção FAQ do WorldRemit é um amplo centro de ajuda on-line com uma ampla gama de tópicos, incluindo tudo desde como enviar dinheiro e financiar uma transferência até políticas de reembolso e orientação sobre como usar o aplicativo móvel. Recomenda-se que os clientes sempre passem por esta seção antes de passar para a próxima opção disponível, pois as chances de encontrar uma solução para seu problema são bastante altas;
2. Suporte telefônico: WorldRemit fornece suporte telefônico em 24 países de onde os clientes podem enviar dinheiro, bem como um número de telefone para o resto do mundo. Aqui estão alguns dos números de telefone de apoio telefônico dos principais países:
   
   • REINO UNIDO: +44 203 9666899
   • EUA: +1 855 383 7579
   • Canadá: +1 833 596 0890
   • Alemanha: +49 800 112 2299
   • França: +33 805 220535
   • Espanha: +34 900 431 571
   • Japão: +81-50-6862-3679
   • Austrália: +61 1800 569135
   • Nova Zelândia: +64 800 995 011
   • O resto do mundo: +44 203 9666899

Deve-se notar que o site da WorldRemit, o aplicativo móvel e a seção FAQ estão disponíveis em 6 idiomas, incluindo inglês, espanhol, dinamarquês, francês e alemão.

Os clientes geralmente relatam suas opiniões positivas sobre o atendimento ao cliente da WorldRemit. Eles enfatizam suas preocupações com a falta de uma variedade maior de opções de suporte, mas uma vez estabelecido o contato, eles apreciam os representantes de suporte ao cliente com conhecimento e capacidade de resposta. As altas classificações e avaliações positivas da WorldRemit atestam seu compromisso com a satisfação do cliente.

Como a WorldRemit se compara com seus concorrentes?

Comparamos o WorldRemit com muitos de seus principais concorrentes e descobrimos que o fornecedor se destaca de várias maneiras. Por exemplo, eles oferecem mais opções de pagamento do que a maioria da concorrência, o que normalmente limita os métodos de pagamento a uma conta bancária e cartão de crédito ou débito.

Além disso, a WorldRemit oferece taxas e taxas de câmbio que muitas vezes são mais acessíveis do que serviços similares de transferência de dinheiro, seus tempos de processamento são bastante rápidos, e sua política de cancelamento é mais relaxada e acomodativa.

Entretanto, como acontece com qualquer empresa, a WorldRemit pode estar um pouco atrás de alguns concorrentes em alguns aspectos. Por exemplo, alguns fornecedores não impõem nenhuma taxa de transferência ao iniciar transferências de dinheiro. Outras empresas são adequadas para fazer tanto pequenas quanto grandes transferências de dinheiro, enquanto a WorldRemit é otimizada para fazer apenas remessas e pequenas transferências de dinheiro. Eles também não oferecem nenhum recurso de transferência de dinheiro para empresas.

Apesar destes inconvenientes, WorldRemit ainda pode ser uma escolha incrível para todos aqueles que procuram uma maneira confiável e acessível de enviar dinheiro para a família e amigos internacionalmente.

Abaixo, comparamos o WorldRemit com Remitly, Moedas Diretase XEpara que você possa ter uma idéia melhor de como a WorldRemit se empilha contra seus principais concorrentes.

WorldRemit vs. Remitly

Destaque	WorldRemit	Remitly
Fundada em	2010	2011
Volume comercial	~$10 bilhões	$20,4 bilhões em 2021
Classificação do piloto de confiança	3.9 /5	4.1 / 5
Adequado para	Remessas e pequenas transferências de dinheiro	Remessas (pequenas transferências mensais de dinheiro para a família ou amigos)
Taxa de transferência	$0.99 - $3.99 dependendo do valor da transferência e dos países selecionados e métodos de pagamento	$0.00 - $50 depende dos países selecionados, do valor da transferência e da forma de pagamento ($3.00 - $7.00 em média)
Margem de câmbio média	0.5% - 2.5% adicionado à taxa de câmbio média do mercado (1% - 1.6% em média)	1% - 2.5% em taxas médias de mercado (pode variar entre 0.5% e 3.7%)
Valor mínimo de transferência	$1 (ou equivalente em moeda)	$1 (ou equivalente em moeda)
Montante máximo de transferência	Depende dos países selecionados e do método de pagamento (varia entre $1.400 e $60.000)	Depende do país emissor e receptor, do valor da transferência e do método de transferência (de $3,000 a £150,000)
Velocidade de transferência	0-2 dias úteis em média (dentro de minutos em 95% de casos)	Em minutos (entrega expressa); 3-5 dias úteis (Entrega econômica)
Revendedor Dedicado	Não	Não
Países Cobertos	Envio de mais de 50 países; Recebendo para mais de 145 países	Mais de 180 países
Moedas Cobertas	Mais de 70 moedas	Mais de 75 moedas
Formas de pagamento	Conta bancária, cartão de crédito/débito/pre-pago, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly, e Klarna/SOFORT	Conta bancária, cartão de crédito ou débito, Passbook (EUA), Klarna (Alemanha e Áustria), SEPA (França), e iDEAL (Holanda)
Métodos de recebimento	Conta bancária, carteira móvel, retirada de dinheiro e entrega ao domicílio	Conta bancária, retirada de dinheiro, carteira móvel e entrega ao domicílio
Opção de retirada de dinheiro	Sim	Sim (cerca de 400.000 locais em todo o mundo)
Cotação personalizada instantânea	Sim	Não
Características comerciais	Não	Não
Cartão de Débito Flagship	Não	Sim (Cartão da caderneta)
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Somente quando a transferência não tiver sido paga. As transferências bancárias e de carteira móvel podem ser reembolsadas mesmo após a conclusão da transferência, se o destinatário concordar com o reembolso.	Disponível apenas para transferências que ainda estão "nas mãos" da Remitly. Uma vez interceptadas por um banco, as transferências não podem ser canceladas.

Leia nosso revisão completa Remitly.

WorldRemit vs. Moedas Diretas

Destaque	WorldRemit	Moedas Diretas
Fundada em	2010	1996
Volume comercial	~$10 bilhões	£9,5 bilhões em 2021
Classificação do piloto de confiança	3.9 /5	4.9 / 5
Adequado para	Remessas e pequenas transferências de dinheiro	Grandes transferências de dinheiro
Taxa de transferência	$0.99 - $3.99 dependendo do valor da transferência e dos países selecionados e métodos de pagamento	Sem taxa
Margem de câmbio média	0.5% - 2.5% adicionado à taxa de câmbio média do mercado (1% - 1.6% em média)	0,4% a 1,4% sobre taxas médias de mercado
Valor mínimo de transferência	$1 (ou equivalente em moeda)	£1 (ou equivalente em moeda)
Montante máximo de transferência	Depende dos países selecionados e do método de pagamento (varia entre $1.000 e $9.000)	£25.000 através do aplicativo móvel; 300.000 libras esterlinas, fazendo um pedido especial
Velocidade de transferência	0-2 dias úteis em média (dentro de minutos em 95% de casos)	12-24 horas dentro da Europa; 24-48 horas para transferências para o exterior
Revendedor Dedicado	Não	Sim
Países Cobertos	Envio de mais de 50 países; Recebendo para mais de 145 países	Mais de 200 países
Moedas Cobertas	Mais de 70 moedas	Mais de 70 moedas
Formas de pagamento	Conta bancária, cartão de crédito/débito/pre-pago, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly, e Klarna/SOFORT	Conta bancária, cartão de crédito/débito, ou cheque
Métodos de recebimento	Conta bancária, carteira móvel, retirada de dinheiro e entrega ao domicílio	Conta bancária
Opção de retirada de dinheiro	Sim	Não
Cotação personalizada instantânea	Sim	Não. As cotações estão disponíveis por e-mail para usuários registrados
Características comerciais	Não	Contratos à vista, contratos forward, ordens limitadas, ordens stop-loss, transferências recorrentes, carteira digital multi-moeda, alertas de tarifas e portal API
Cartão de Débito Flagship	Não	Não. Um cartão para viajantes internacionais está disponível através de um serviço de terceiros (WeSwap)
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Somente quando a transferência não tiver sido paga. As transferências bancárias e de carteira móvel podem ser reembolsadas mesmo após a conclusão da transferência, se o destinatário concordar com o reembolso.	Não

Leia nosso Revisão completa das moedas Revisão direta.

WorldRemit vs. XE

Destaque	WorldRemit	XE
Fundada em	2010	1993
Volume comercial	~$10 bilhões	$115 bilhões em 2018
Classificação do piloto de confiança	3.9 /5	4.2 / 5
Adequado para	Remessas e pequenas transferências de dinheiro	Transferências de dinheiro, tanto pequenas quanto grandes
Taxa de transferência	$0.99 - $3.99 dependendo do valor da transferência e dos países selecionados e métodos de pagamento	£2,00 abaixo de £250 (Reino Unido); 2,00 euros abaixo de 250 euros (UE); Nenhuma taxa para outras somas
Margem de câmbio média	0.5% - 2.5% adicionado à taxa de câmbio média do mercado (1% - 1.6% em média)	0,2% a 1,4% sobre taxas médias de mercado
Valor mínimo de transferência	$1 (ou equivalente em moeda)	£1
Montante máximo de transferência	Depende dos países selecionados e do método de pagamento (varia entre $1.000 e $9.000)	£350.000 (Reino Unido e UE); $535.000 (NÓS); CAD $535.000 (Canadá); NZD $750.000 (Nova Zelândia)
Velocidade de transferência	0-2 dias úteis em média (dentro de minutos em 95% de casos)	1-4 dias úteis
Revendedor Dedicado	Não	Somente para aqueles que transferem acima de $70,000
Países Cobertos	Envio de mais de 50 países; Recebendo para mais de 145 países	Mais de 130 países
Moedas Cobertas	Mais de 70 moedas	Quase 100 moedas
Formas de pagamento	Conta bancária, cartão de crédito/débito/pre-pago, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly, e Klarna/SOFORT	Conta bancária ou cartão de crédito/débito
Métodos de recebimento	Conta bancária, carteira móvel, retirada de dinheiro e entrega ao domicílio	Conta bancária e dinheiro
Opção de retirada de dinheiro	Sim	Sim
Cotação personalizada instantânea	Sim	Sim
Características comerciais	Não	Contratos à vista, contratos forward, ordens de mercado, carteira digital multi-moeda, alertas de tarifas e portal API
Cartão de Débito Flagship	Não	Não
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Somente quando a transferência não tiver sido paga. As transferências bancárias e de carteira móvel podem ser reembolsadas mesmo após a conclusão da transferência, se o destinatário concordar com o reembolso.	Somente para transferências de coleta de dinheiro quando o dinheiro não tiver sido coletado pelo destinatário

Leia nosso revisão completa do XE.

WorldRemit Revisões de clientes

As análises de clientes on-line são inegavelmente um recurso valioso para qualquer pessoa que procura avaliar um serviço de transferência de dinheiro internacional antes de se decidir por um único serviço. Quando se trata de WorldRemit, o feedback da empresa por parte de seus clientes tem sido principalmente positivo, com muitos elogios à acessibilidade, transparência, facilidade de uso, excelente suporte ao cliente, e muito mais.

Os revisores da Trustpilot apreciam o aplicativo móvel e o website da WorldRemit, que facilitam o início e o acompanhamento das transferências. Eles também mencionam freqüentemente as baixas taxas e taxas de câmbio competitivas da empresa, que os ajudam a economizar dinheiro ao enviar fundos através das fronteiras. Há também muito amor pela infinidade de opções de pagamento que a empresa oferece.

Outro aspecto que freqüentemente recebe elogios em revisões de clientes on-line é o atendimento ao cliente da WorldRemit. Muitos deles testemunham que a equipe de suporte do provedor é responsiva, conhecedora e disposta a ir além para resolver qualquer problema preocupante. A única reclamação negativa a este respeito são os lentos tempos de espera quando um usuário precisa entrar em contato com um representante.

É claro que nenhuma empresa é perfeita, já que a WorldRemit também recebeu algum feedback negativo de clientes que tiveram problemas com reembolsos e atrasos nas transferências. Entretanto, estes sentimentos negativos são apenas alguns poucos em comparação com os positivos, já que a maioria dos clientes parece estar satisfeita com a forma como a WorldRemit conduz os negócios.

Abaixo, você pode ler uma seleção dos aspectos mais comuns que os clientes mencionam quando discutem suas experiências com a WorldRemit.

Revisões Positivas do Cliente WorldRemit

Tenho usado seus serviços por anos, são rápidos, mas minha última transação foi debitada de minha conta bancária, e o aplicativo provocou um erro. Não recebi nenhum número de transferência ou e-mail, também não tenho um número de caso e não posso contatá-los por telefone, uma vez que não tenho um número de caso ou transação. Eu gostaria de receber meu dinheiro de volta.

Uma hora depois de rever a WorldRemit, um simpático agente de clientes me ligou de volta e foi capaz de resolver este inconveniente. Agora é uma questão de tempo para recuperar meu dinheiro, eu o atualizarei assim que tiver o dinheiro de volta.

– Miguel Salamanca

Eu tentei enviar dinheiro para as Filipinas com os outros remetentes de dinheiro e tudo o que recebi foi uma enorme dor de cabeça. Atualmente, eu trabalho no exterior e estava em estado de alerta, mesmo quando liguei para as linhas de apoio ao cliente, era apenas um simples bloqueio de estrada. Com WorldRemit eu simplesmente me inscrevi, preenchi minhas informações e as informações dos receptores, e BAM, o dinheiro foi enviado em questão de minutos. A WorldRemit agora tem um cliente para toda a vida. Muito rápido e fácil. Obrigado WorldRemit. Eu sou um cliente feliz.

– Rescuedude

WorldRemit merece mais de 5 estrelas. Tenho usado WorldRemit, se não estou enganado, desde 2013. E poucas vezes tive um problema com minhas remessas, mas nunca entrei em pânico porque a WorldRemit sempre teve uma solução rápida ou reembolsos muito rápidos. Também descobri que é o parceiro de nossa escolha que sempre causou problemas. Se eu puder dar à WorldRemit mais de 5 estrelas, eu estarei mais do que disposto. Porque eles o mereciam!

– Joson

As melhores taxas de câmbio e uso intuitivo tanto para o remetente quanto para o receptor do dinheiro. O que eu adoro no aplicativo WorldRemit é que minha mãe, que não é nada técnica, pode receber as atualizações de minhas transferências mensais. Acho seu serviço fácil de usar e as taxas são as melhores que já vi. Meus familiares também têm maneiras de receber o dinheiro e todas as transações são sem problemas.

– Tocha

Revisões Negativas do Cliente WorldRemit

Eu tive uma experiência muito ruim com a WorldRemit. Mandei dinheiro para um membro da família em GanaO número que ela me deu estava errado, então o dinheiro foi para a conta de outra pessoa. Entrei em contato com Gana, que é a agência em Gana para obter seu dinheiro. Os agentes em Gana puderam recuperar o dinheiro da pessoa que erroneamente recebeu o dinheiro. O povo de Gana me deu provas e números de confirmação para mostrar que eles fizeram a sua parte. Liguei para a WorldRemit e ainda não tenho meu dinheiro de volta para mim ou para a pessoa que deveria recebê-lo. Acho que eles estão usando meu dinheiro para negócios.

– Cecilia Ccl

Serviço de atendimento ao cliente horrível e não se mantêm fiéis às suas ofertas promocionais. O dinheiro foi de minha conta para outro país em um período de tempo decente, eu lhes darei isso. Mas eles não mantêm suas ofertas promocionais, o atendimento ao cliente é rude, e eles simplesmente não respondem aos e-mails. Na minha experiência, eles simplesmente desconsideram o cliente como não importante e só estão interessados no seu dinheiro. Eu utilizaria outras opções no mercado. Eu não as recomendo.

– Matheus Capovilla

Nenhuma recompensa conforme anunciado por indicação. Quando funciona bem, é ótimo enviar fundos através do WorldRemit. Já os usei muitas vezes. No entanto, não caia no truque publicitário deles de oferecer uma recompensa de £25 se você indicar um amigo. Eles simplesmente não o fazem e dão todo tipo de desculpas quanto ao porquê, mesmo depois que você lhes dá provas do código utilizado, etc. O atendimento ao cliente deles é difícil de contatar e tudo o que eles têm é uma resposta padrão. É decepcionante e parece que se está aproveitando dos clientes - não há como cultivar uma marca. Logo outra empresa de transferência de dinheiro chegará ao mercado que será tão boa, mas sem o truque do marketing.

– VeronicaCM

Normalmente, sempre que envio dinheiro, ele vai mais rápido. Mas desta vez meu dinheiro é retido por um tempo maior. Eu forneci os documentos necessários. Eu não sei quando o dinheiro será liberado. Não consigo encontrar o agente de bate-papo ao vivo. Como resolver o problema?

– Ishrat Sultana

Alternativas WorldRemit

Como nenhuma empresa é perfeita para cada tipo de cliente, não esperamos que todos pulem a bordo e imediatamente comecem a usar o WorldRemit. É por isso que estamos oferecendo algumas alternativas sólidas que podem ser mais adequadas para aqueles que não conseguem encontrar uma solução voltando-se para a WorldRemit.

Moedas Diretas

A Currencies Direct é uma conceituada empresa internacional de transferência de dinheiro que é bastante semelhante à WorldRemit com algumas diferenças chave.

O Currencies Direct suporta uma gama mais ampla de opções de câmbio de moedas do que o WorldRemit, incluindo moedas mais exóticas. Entre suas características comerciais, há serviços especializados, como contratos a termo e ordens de pagamento que permitem aos clientes fixar taxas de câmbio para transferências futuras.

Além disso, enquanto o WorldRemit se concentra principalmente em indivíduos que precisam fazer transferências de dinheiro menores e mais freqüentes, o Currencies Direct é voltado para empresas e indivíduos que precisam transferir somas maiores de dinheiro. Isto faz do Currencies Direct uma alternativa melhor para aqueles que estão procurando enviar maiores transferências de dinheiro, tais como pagar equipes internacionais, comprar propriedades ou investir no exterior.

Não ter taxas de transferência também pode ser um negociador para alguns clientes.

Revolução

Revolução é mais um serviço bancário digital do que uma empresa de transferência de dinheiro, embora também ofereça esse tipo de serviço.

Alguns clientes escolheriam Revolut em vez de WorldRemit por causa de seu extraordinário cartão de débito pré-pago, ferramentas orçamentárias e o serviço de câmbio de moeda sem taxas. Estas características são procuradas regularmente por clientes que desejam uma solução completa para suas necessidades financeiras.

A revolução também pode ser mais rápida do que a WorldRemit, com a maioria de suas transferências sendo completadas instantaneamente ou em poucos minutos.

Entretanto, vale notar que a Revolução pode impor taxas de câmbio mais altas do que aquelas que a WorldRemit tem, e seus limites máximos de transferência são às vezes mais baixos.

MoneyGram

MoneyGram é, obviamente, uma opção mais popular do que a WorldRemit, devido à sua ampla cobertura e maiores campanhas de marketing. Esse provedor de transferência de dinheiro existe há décadas e, além de sua ampla experiência no setor, tem uma grande vantagem sobre a WorldRemit.

A MoneyGram oferece transferências presenciais que permitem ao remetente visitar um local de agente e entregar dinheiro como método de financiamento para sua transferência de dinheiro. Este tipo de serviço vem com um preço mais alto, é claro, já que as taxas e tarifas da WorldRemit são consideradas mais competitivas do que as impostas pela MoneyGram. A WorldRemit também tem mais opções de pagamento on-line, de modo que os clientes propensos a lidar com tudo através da Internet podem se beneficiar deste recurso.

Conclusão

É hora de terminar as coisas!

Nesta revisão, discutimos WorldRemit - um serviço líder internacional de transferência de dinheiro que oferece formas confiáveis, rápidas e convenientes de enviar dinheiro para o exterior. Falamos sobre seus antecedentes, características, tarifas e taxas, segurança, rapidez, atendimento ao cliente e revisões de clientes. Também os comparamos com alguns de seus mais ferozes concorrentes, nomeadamente Remitly, Currencies Direct, e XE.

A partir de nossa avaliação especializada, podemos afirmar com confiança que a WorldRemit se destaca devido a sua ampla gama de opções de pagamento, taxas competitivas, tempos rápidos de processamento e excelente política de reembolso. Seu forte foco na segurança e confiabilidade lhes permite proteger as informações privadas e financeiras de seus clientes com grande confiança.

Se suas necessidades de transferência de dinheiro envolvem fazer pequenas e freqüentes transferências de dinheiro para sua família e amigos no exterior, tenha certeza de que a WorldRemit pode lhe ajudar muito nessa busca.

F.A.Q.