Обзор международных денежных переводов WorldRemit за 2023 год

WorldRemit является одним из самых заметных игроков в международный денежный перевод отрасль. Они работают уже более десяти лет и сумели четко выделить свой бренд среди жесткой конкуренции.

Как и все провайдеры денежных переводов, клиенты могут использовать WorldRemit для отправки денег другим людям в более чем 145 стран мира. Помимо общей простоты использования, удобных тарифов и комиссий, а также отличных функций безопасности, эта компания является одной из немногих, предлагающих услуги по получению наличных и доставке денег на дом.

Таким образом, независимо от того, отправляете ли вы деньги своему двоюродному брату в Южная Африка, ваш друг в Францияили ваш бухгалтер в КанадаВы можете рассматривать WorldRemit как безопасный и надежный выбор. Но что отличает их от конкурентов? Об этом мы поговорим в этом подробном обзоре.

Ниже мы рассмотрим их историю, плюсы и минусы, особенности, тарифы и сборы, безопасность, скорость, обслуживание клиентов, отзывы клиентов, альтернативы и то, как они выглядят на фоне конкурентов. Давайте начнем!

Кто такие WorldRemit?

WorldRemit - это Лондон-основанная в 2010 году компания по денежным переводам, созданная Исмаилом Ахмедом, экономистом сомалийского происхождения, который стремился сделать международные денежные переводы более разумными и доступными. Прежде чем создать WorldRemit, Ахмед приобрел ценный опыт работы в Организации Объединенных Наций, Всемирном банке и других международных организациях.

WorldRemit быстро развивалась с момента своего основания, став одной из самых успешных и известных компаний на мировом рынке денежных переводов. Компания была удостоена различных наград и премий, в том числе была признана лучшей в области международных переводов среди Лучшие приложения для денежных переводов по версии Investopedia в 2023 году.

Успех компании WorldRemit можно объяснить ее стремлением предоставить клиентам простое и экономически эффективное решение для перевода средств за границу. Они сделали себе имя, предоставляя прозрачные и дешевые цены без скрытых платежей и расходов. Они также сделали значительные инвестиции в свой технологический сектор, чтобы гарантировать, что их платформа удобна для пользователей, безопасна и надежна.

Сегодня WorldRemit имеет глобальное присутствие, предоставляя услуги в более чем 145 странах, позволяя миллионам людей отправлять деньги родным и близким по всему миру. Они также расширили свои предложения, включив в них переводы с мобильных кошельков и получение наличных, что еще больше облегчает пользователям перемещение денег наиболее удобным способом.

В сфере международных денежных переводов WorldRemit - это компания с четко определенной миссией и успешным послужным списком. Все, кому необходимо отправить деньги за границу, часто выбирают их, поскольку они являются символом прозрачности, доступности и эффективности.

Плюсы и минусы WorldRemit

	Плюсы	Cons
1.	Множество вариантов оплаты - WorldRemit предлагает множество вариантов пополнения счета для денежных переводов. Среди них банковский счет, кредитная/дебетовая/предоплаченная карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT.	Не подходит для крупных денежных переводов - WorldRemit предназначен для облегчения небольших и частых денежных переводов друзьям и родственникам, живущим за границей.
2.	Благоприятные обменные курсы - Обменные курсы WorldRemit часто лучше тех, которые предлагают другие конкурирующие компании денежных переводов, и уж точно лучше, чем традиционные банки - в среднем от 1% до 1,5% наценки.	Отсутствие выделенных менеджеров по работе с клиентами - Некоторые службы денежных переводов предлагают выделенных дилеров для каждого клиента, которые управляют его счетами и помогают с каждым денежным переводом. WorldRemit не имеет такой возможности.
3.	Низкие комиссии за перевод средств - Комиссия за перевод WorldRemit всегда низкая и фиксированная и варьируется в зависимости от отправляемой суммы, страны отправления и назначения, а также выбранного метода оплаты - от $0.99 до $3.99.	Средний рейтинг Trustpilot - С рейтингом 3,9 звезды существует много провайдеров денежных переводов с более высоким рейтингом, чем WorldRemit.
4.	Отличная политика отмены - Банковские переводы и переводы мобильных денег могут быть отменены даже после их выплаты, если получатель денег согласен на отмену.	Отсутствие вариантов ведения бизнеса - Поскольку WorldRemit не оптимизирован для крупных денежных переводов, он не предлагает бизнес-решений, таких как форвардные контракты и лимитные ордера.
5.	Мгновенные пользовательские котировки - WorldRemit позволяет посетителям получить мгновенную индивидуальную котировку с помощью калькулятора ставок на домашней странице. Они не требуют от пользователей регистрации аккаунта для получения котировки.	Много негативных отзывов о работе с клиентами - В отзывах клиентов в Интернете иногда говорится о том, что служба поддержки клиентов WorldRemit работает медленно.
6.	Служба приема наличных - WorldRemit позволяет клиентам осуществлять денежные переводы, которые получатель может получить наличными в назначенном месте получения.
7.	Функция мобильных денег - WorldRemit предлагает клиентам эту удобную возможность перевода мобильных денег (цифровой кошелек) как способ снизить комиссию и ускорить процесс перевода.
8.	Глобальный охват услуг - С помощью WorldRemit жители 50 стран могут отправлять деньги друзьям или родственникам, находящимся в более чем 145 странах мира.
9.	Надежное валютное покрытие - WorldRemit может похвастаться поддержкой более 70 различных валют, многие из которых являются экзотическими африканскими валютами.
10.	Местное освещение - WorldRemit имеет офисы в 15 странах на всех континентах, кроме Южной Америки.
11.	Быстрые денежные переводы - WorldRemit обрабатывает 95% всех транзакций в течение нескольких минут. Остальные доставляются в течение от 0 до 2 рабочих дней.
12.	Обширная база знаний - WorldRemit имеет обширный онлайн центр помощи с широким спектром тем, призванный помочь клиентам быстро найти решение любых возникающих вопросов.

Ключевые атрибуты WorldRemit

• Основан: 2010
• Штаб-квартира: Лондон, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
• Другие офисы: WorldRemit работает в 15 странах на всех континентах, кроме Южной Америки. Их офисы расположены в Польша (Краков), США (Денвер), Филиппины (Себу), Австралия (Сидней), Бельгия (Брюссель), Япония (Токио), Кения (Найроби), Малайзия (Куала-Лумпур), Руанда (Кигали), Сингапур, ЮАР (Йоханнесбург), Сомалиленд (Харгейса), Танзания (Дар-эс-Салам), Уганда (Кампала), и Канада (Торонто);
• Годовой объем торгов: WorldRemit ежемесячно осуществляет более 1,5 млн транзакций, что дает около $10 млрд денежных переводов в год. В 2021 году доход компании составил $399,4 миллиона;
• Количество сотрудников: С каждым годом компания WorldRemit становится все крупнее, и на 2021 год число ее сотрудников во всех офисах составит 1 766 человек;
• Рейтинг Trustpilot: WorldRemit может похвастаться почти 70 000 отзывов клиентов на Trustpilot, где их общий рейтинг составляет 3,9 из 5 звезд (февраль, 2023). Хотя есть несколько провайдеров с более высоким рейтингом, 3,9 балла по-прежнему считается солидным рейтингом в индустрии денежных переводов;
• Количество клиентов: По данным WorldRemit, их растущая клиентская база насчитывает более 5,7 миллионов номеров;
• Доступные страны: Существует более 50 стран, из которых вы можете отправлять деньги друзьям или родственникам с помощью WorldRemit. В целом, жители этих стран могут осуществлять денежные переводы в более чем 145 стран мира;
• Количество валют: WorldRemit вполне подходит для отправки денег во многие африканские страны, поскольку поддерживает множество валют, циркулирующих в этом регионе. В целом, компания может похвастаться поддержкой более 70 различных валют;
• Минимальный лимит перевода: Клиентам, использующим WorldRemit, не нужно беспокоиться о том, насколько маленьким должен быть их денежный перевод, поскольку компания позволяет отправлять сумму не более $1 (или валютный эквивалент);
• Максимальный предел передачи: В WorldRemit существуют различные максимальные лимиты перевода в зависимости от выбранных стран и способа оплаты. Учитывая это, максимальный лимит перевода WorldRemit может составлять от примерно $1,400 до примерно $60,000. Например, клиенты из Южной Африки могут перевести максимум $1 400, жители США могут отправить до $9 000 за один перевод, а жители Великобритании могут отправить до £50 000 за одну транзакцию;
• Плата за перевод: WorldRemit имеет одну из самых низких комиссий за перевод, которые всегда фиксированы и зависят от суммы перевода, выбранных стран и способа оплаты. Учитывая это, комиссия за перевод WorldRemit может составлять от $0.99 до $3.99;
• Наценка на обменный курс: Мы протестировали множество различных образцов переводов и обнаружили, что WorldRemit добавляет около 0,5% - 2,5% маржи прибыли на среднерыночный обменный курс. Эта наценка зависит от суммы перевода и стран, участвующих в нем. В среднем, клиенты WorldRemit могут ожидать, что к общей разнице при обмене валюты будет добавлена наценка от 1% до 1,6%;
• Отправка денег через: В зависимости от местонахождения клиента, WorldRemit предлагает множество вариантов пополнения счета для денежных переводов. Среди них банковский счет, кредитная/дебетовая/предоплаченная карта, Apple Pay, POLi (Австралия и Новая Зеландия), Interac (Канада), iDEAL (the Нидерланды), Trustly (Австрия, Дания, Эстония, Финляндия, Германия, Италия, Норвегия, Испанияи Швеция), и Klarna/SOFORT (Германия, Великобритания, Австрия и Бельгия);
• Получение денег через: Варианты получения также в изобилии представлены в WorldRemit. Отправитель всегда может выбрать, как получатель может получить свои деньги. Варианты включают банковский счет, мобильный кошелек, получение наличных, доставку на дом и ограничены страной получателя;
• Гибкость платежей: Клиенты могут использовать веб-сайт или мобильное приложение WorldRemit для настройки и оплаты международных денежных переводов. Все, что им нужно сделать, - это зарегистрировать онлайн-счет и предоставить необходимые данные;
• Поддерживаемые языки: Веб-сайт, мобильное приложение и раздел помощи WorldRemit доступны на английском, французском, немецком, датском, голландском и испанском языках;
• Регулируется: Для соблюдения национальных и региональных законов и правил, WorldRemit получил разрешение от каждой страны/региона, где они предлагают свои услуги. Ниже перечислены все основные регулирующие органы, которые разрешили WorldRemit осуществлять свою деятельность:
  • Управление финансового поведения ("FCA") в качестве учреждения электронных денег ("EMI") в Великобритании;
  • Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями Министерства финансов США ("FinCEN") в США;
  • Национальный банк Бельгии в Европейском Союзе; 
  • Канадский центр анализа финансовых операций и отчетов ("FINTRAC") в Канаде;
  • Австралийский центр отчетов и анализа транзакций ("AUSTRAC") в Австралии;
  • Реестр поставщиков финансовых услуг ("FSPR") в Новой Зеландии;
  • Управление финансового надзора ("FSA") в Японии.
• Мобильное приложение: WorldRemit предлагает очень удобное мобильное приложение, которое доступно для всех пользователей смартфонов. Обладатели устройств на базе Android могут загрузить приложение на Google Play (с рейтингом 4,7 из 5 звезд), а те, у кого есть устройства iOS, могут найти его на сайте App Store (с рейтингом 4,8 из 5 звезд);
• Награды: Хотя WorldRemit нельзя назвать ветераном в сфере международных денежных переводов, компания является одной из крупнейших в отрасли и, как таковая, получила множество наград и похвал за последнее десятилетие. Некоторые из них включают:
  • Передовая практика в области денежных переводов в целях развития от IFAD (Агентство ООН, 2015);
  • Technology Fast 50 (Deloitte, 2015, 2016 и 2017);
  • Tech Track 100 (Sunday Times, 2016, 2017, 2018 и 2019);
  • За выдающиеся достижения в области трансформационного бизнеса (FT/IFC Transformational Business Awards, 2017);
  • Предприниматель года по версии EY (2016);
  • Бронзовая награда (European Contact Centre & Customer Service Awards, 2019);
  • The Powerlist (BBC, 2020);
  • Лучший для международных переводов (Лучшие приложения для денежных переводов - Investopedia, 2021 и 2023).

Особенности WorldRemit

WorldRemit, как провайдер, оптимизированный для работы с денежными переводами в качестве основного типа переводов, очень удобен в плане количества опций, которые он предлагает своим клиентам. Вот все услуги, которые предоставляет эта компания по международным денежным переводам:

• Банковские переводы: Услуги WorldRemit по банковским переводам уникальны тем, что предлагают доступные и быстрые денежные переводы с учетом потребностей клиентов и их получателей из более чем 145 стран мира. Провайдер поддерживает прочные партнерские отношения с сотнями местных банков и уделяет особое внимание переводам в национальной валюте, чтобы сделать возможности банковских переводов своей отличительной особенностью;
• Переводы с получением наличных: Еще одной ценной функцией WorldRemit является опция получения наличных, которая позволяет клиентам осуществлять денежные переводы, которые получатель может получить наличными в указанном месте получения. Эта опция весьма желательна и часто востребована людьми, не имеющими банковского счета, или теми, кто предпочитает частный аспект получения наличных, а не прямой перевод на свой банковский счет;
• Переводы с доставкой на дом: WorldRemit - одна из немногих компаний, предлагающих возможность доставки денег, отправленных клиентом, на домашний адрес получателя. В настоящее время эта услуга доступна только для получателей, находящихся в ВьетнамЭтот вариант очень удобен для получателей, которые не могут воспользоваться банком или физическим местом для получения перевода, или для тех, кто предпочитает конфиденциальность физической доставки наличных на дом;
• Мобильные денежные переводы: Функция, которая особенно популярна среди клиентов в Африке, мобильные деньги (электронный кошелек) - это способ безопасного хранения и управления средствами на устройстве, поддерживающем подключение к Интернету. WorldRemit предлагает клиентам эту удобную возможность перевода мобильных денег как способ снизить комиссию и ускорить процесс перевода. Кошельки мобильных денег позволяют совершать покупки в Интернете и магазинах, оплачивать счета и счета за обучение, а также снимать наличные в уполномоченном агентстве. Они устраняют необходимость иметь традиционный банковский счет.

Дополнительные возможности WorldRemit

WorldRemit предлагает еще больше возможностей, чем те, о которых мы говорили выше. Давайте рассмотрим эти дополнительные возможности ниже:

• Пополнение эфирного времени: С помощью WorldRemit клиенты могут отправлять средства на пополнение мобильного счета чьего-либо предоплаченного тарифного плана мобильного телефона, что называется "пополнением эфирного времени". По сути, WorldRemit осуществляет платеж от имени клиента, чтобы добавить кредит к плану мобильного телефона получателя. Эта услуга полезна для людей, которым необходимо пополнить баланс телефона, находясь вне дома, или для тех, кто не имеет свободного доступа к физическим ваучерам или картам пополнения баланса. С помощью услуги WorldRemit по пополнению баланса эфирного времени клиенты могут легко и безопасно предоставлять кредит на мобильный телефон своим друзьям и родственникам по всему миру.
• Мобильное приложение: Мобильное приложение WorldRemit является ключевой особенностью сервиса, предлагая клиентам безопасный и удобный способ осуществления международных денежных переводов и отслеживания транзакций в пути.
  
  Одним из преимуществ использования приложения WorldRemit является его доступность и удобство. Всего несколько нажатий на мобильный телефон или планшет позволяют легко и быстро отправлять деньги и отслеживать все свои переводы. Приложение также уведомляет клиентов о статусе их транзакций в режиме реального времени, что дает им уверенность в том, что их деньги уже на пути к получателям.

Кроме того, приложение WorldRemit соответствует высоким стандартам безопасности. Оно использует промышленное шифрование для защиты личных и финансовых данных клиентов, а также меры по предотвращению мошеннических действий и обеспечению безопасного перевода средств. Все желающие могут бесплатно загрузить его из Google Play и App Store, где оно доступно для устройств на базе Android и iOS.

Стоимость международных денежных переводов WorldRemit

В целом, расходы, связанные с осуществлением международного денежного перевода с помощью WorldRemit, довольно низкие по сравнению с аналогичными финансовыми провайдерами. Чтобы получить точное представление о тарифах и комиссиях, связанных с WorldRemit, ознакомьтесь с информацией ниже.

Обменные курсы

Обменные курсы WorldRemit часто лучше тех, которые предлагают другие конкурирующие компании денежных переводов, и уж точно лучше, чем традиционные банки. Однако клиенты могут рассчитывать на то, что небольшая часть суммы их перевода пойдет на эти обменные курсы, поскольку WorldRemit добавляет маржу прибыли на среднерыночные обменные курсы.

Мы протестировали множество различных образцов переводов и обнаружили, что наценка WorldRemit на обменный курс начинается примерно с 0,5% и доходит примерно до 2,5%. Эта наценка зависит от суммы перевода и стран, участвующих в нем. В среднем, клиенты WorldRemit сталкиваются с курсовой наценкой от 1% до 1,6%, добавляемой к общей разнице при обмене валюты.

В любом случае, все желающие узнать свой конкретный обменный курс могут легко получить мгновенную бесплатную котировку или проверить обменный курс, который они получат, прежде чем совершить перевод. WorldRemit очень прозрачен в этом отношении, гарантируя, что его клиенты всегда информированы и получают справедливый курс для своих транзакций.

Комиссионные за перевод

WorldRemit взимает комиссию за перевод с каждой транзакции, которую он осуществляет. Эти комиссии всегда низкие и фиксированные и варьируются в зависимости от отправляемой суммы, страны отправления и назначения, а также выбранного метода оплаты. Как правило, клиенты замечают, что комиссия за перевод составляет от $0.99 до $3.99, но не меньше и не больше.

Дополнительные сборы

Помимо комиссии за перевод, клиенты WorldRemit могут столкнуться с дополнительными комиссиями за определенные способы оплаты, такие как кредитные или дебетовые карты, или комиссиями сторонних банков.

Комиссии за обслуживание карт обычно взимаются компанией по обработке платежей и могут варьироваться в зависимости от эмитента карты и подобных факторов.

Некоторые банки также могут взимать комиссию с третьих лиц за выполнение своей части денежного перевода.

Насколько безопасен WorldRemit?

WorldRemit заботится о безопасности и конфиденциальности данных и денежных операций своих клиентов и принимает ряд мер безопасности, чтобы гарантировать надежность и безопасность своих услуг.

Одной из основных функций безопасности WorldRemit является использование передовых технологий шифрования и защиты данных для защиты личных и финансовых данных клиентов. Все данные клиентов шифруются и хранятся с использованием протоколов промышленного уровня, поэтому они всегда защищены от незаконного доступа или кражи.

WorldRemit также использует различные меры безопасности для защиты от мошенников и других угроз. Сложные системы обнаружения мошенничества, методы проверки личности и инструменты мониторинга денежных переводов - вот те меры защиты, которые направлены на выявление и предотвращение аномальных или мошеннических действий.

Более того, WorldRemit разрешен к эксплуатации финансовыми регуляторами ряда стран, включая:

• Управление финансового поведения ("FCA") в качестве учреждения электронных денег ("EMI") в Великобритании;
• Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями Министерства финансов США ("FinCEN") в США;
• Национальный банк Бельгии в Европейском Союзе; 
• Канадский центр анализа финансовых операций и отчетов ("FINTRAC") в Канаде;
• Австралийский центр отчетов и анализа транзакций ("AUSTRAC") в Австралии;
• Реестр поставщиков финансовых услуг ("FSPR") в Новой Зеландии;
• Управление финансового надзора ("FSA") в Японии.

Эти учреждения обязывают WorldRemit следовать строгим законам и требованиям соответствия, чтобы обеспечить безопасность и сохранность услуг своих клиентов.

Насколько быстро работает WorldRemit?

WorldRemit обеспечивает быстрые и эффективные денежные переводы, при этом до 95% всех транзакций обрабатывается всего за несколько минут. Однако важно отметить, что скорость переводов компании может варьироваться в зависимости от используемого метода оплаты, страны назначения и суммы перевода.

WorldRemit обеспечивает быстрые и безопасные денежные переводы благодаря использованию инновационных технологий и часто сотрудничает с местными финансовыми учреждениями и провайдерами платежей. Они также обеспечивают отслеживание переводов в режиме реального времени, позволяя потребителям проверять статус своих денежных переводов и получать уведомление о завершении перевода.

Отправка денег банковским переводом или наличными может занять в среднем 0-2 рабочих дня, однако транзакции, отправленные с помощью мобильных денег или пополнения счета, обычно обрабатываются в течение нескольких минут.

Можно с уверенностью сказать, что скорость переводов WorldRemit выше, чем в среднем по отрасли, и быстрее, чем у многих традиционных провайдеров денежных переводов, которым может потребоваться несколько дней или даже недель для обработки международного денежного перевода. Тем не менее, постпандемическая эпоха подтолкнула некоторых провайдеров цифровых денежных переводов, которые могут предложить более быстрые сроки перевода, если сумма перевода меньше.

Как использовать WorldRemit?

WorldRemit с понятным и удобным дизайном - это простой инструмент, с помощью которого очень легко отправлять деньги друзьям и родственникам по всему миру. Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию по использованию WorldRemit:

1. Зарегистрируйтесь онлайн: Зарегистрируйте бесплатный онлайн-счет через веб-сайт WorldRemit или мобильное приложение. От вас потребуется предоставить некоторые важные контактные и личные данные, а также законное удостоверение личности;
2. Выберите способ оплаты и страну назначения: Выберите страну, в которую вы хотите осуществить денежный перевод, и желаемый способ оплаты (банковский перевод, получение наличных, доставка на дом, мобильные деньги или пополнение счета);
3. Укажите данные получателя: Добавьте имя получателя, контактную информацию, адрес и любую другую важную информацию, например, номер его банковского счета или информацию о счете мобильных денег;
4. Добавьте сумму перевода: Укажите сумму, которую вы хотите отправить. Вам может потребоваться указать другие необходимые реквизиты перевода, например, причину перевода, если сумма перевода выше;
5. Просмотрите и подтвердите: Проверьте все детали перевода и убедитесь, что все введенные вами данные верны. Здесь вам также будет предложено согласиться с правилами и условиями, которые применяются к вашему денежному переводу.
6. Оплатить перевод: WorldRemit предлагает множество вариантов оплаты денежных переводов. Вы можете выбрать банковский счет, кредитную/дебетовую/предоплаченную карту, Apple Pay, POLi (Австралия и Новая Зеландия), Interac (Канада), iDEAL (Нидерланды), Trustly (Австрия, Дания, Эстония, Финляндия, Германия, Италия, Норвегия, Испания и Швеция) и Klarna/SOFORT (Германия, Великобритания, Австрия и Бельгия);
7. Отслеживайте перевод: Вы можете проверять ход перевода в режиме реального времени с помощью веб-сайта WorldRemit или мобильного приложения. Вы также можете получать уведомления в мобильном приложении о завершении перевода.

Политика аннулирования WorldRemit

WorldRemit - один из самых спокойных провайдеров денежных переводов в плане отмены и возврата переводов. Они позволяют клиентам легко отменять денежные переводы, зайдя в свой онлайн-счет на сайте или в мобильном приложении и просто нажав кнопку "запросить отмену".

После обработки отмены клиент получает уведомление по электронной почте и может ожидать возврата средств в течение следующих 7 рабочих дней.

Однако следует отметить, что эта опция будет недоступна, если денежный перевод уже выплачен получателю.

Зная это, клиенты должны всегда помнить, что переводы наличными и пополнение счета за эфирное время не могут быть отменены и возвращены после их выплаты. Существует вероятность того, что банковские переводы и переводы мобильных денег могут быть отменены даже после их выплаты, если получатель денег дает согласие на отмену. WorldRemit свяжется с ним и попросит разрешения на возврат перевода.

Всегда полезно перепроверять каждую деталь, прежде чем приступить к переводу, чтобы избежать необходимости отмены перевода. Клиентам также рекомендуется отменять переводы сразу после принятия решения, чтобы убедиться, что перевод не был выплачен получателю.

Служба поддержки клиентов WorldRemit

WorldRemit пользуется репутацией провайдера, который предлагает своим клиентам отличное обслуживание. Несмотря на то, что каналы поддержки ограничены, WorldRemit всегда готов помочь своим клиентам в решении всех вопросов и потребностей, связанных с денежными переводами.

Есть два способа решить любую потенциальную проблему с денежными переводами с помощью WorldRemit:

1. Доступ к справочному центру: Раздел FAQ компании WorldRemit представляет собой обширный справочный центр в режиме онлайн с широким спектром тем, включая все: от способов отправки денег и пополнения счета до политики возврата средств и руководства по использованию мобильного приложения. Рекомендуется, чтобы клиенты всегда просматривали этот раздел, прежде чем переходить к следующему доступному варианту, так как шансы найти решение своей проблемы достаточно высоки;
2. Телефонная поддержка: WorldRemit предоставляет телефонную поддержку в 24 странах, из которых клиенты могут отправлять деньги, а также телефонный номер для остального мира. Вот номера телефонов поддержки в некоторых основных странах:
   
   • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: +44 203 9666899
   • США: +1 855 383 7579
   • Канада: +1 833 596 0890
   • Германия: +49 800 112 2299
   • Франция: +33 805 220535
   • Испания: +34 900 431 571
   • Япония: +81-50-6862-3679
   • Австралия: +61 1800 569135
   • Новая Зеландия: +64 800 995 011
   • Остальной мир: +44 203 9666899

Следует отметить, что сайт, мобильное приложение и раздел FAQ компании WorldRemit доступны на 6 языках, включая английский, испанский, дитский, датский, французский и немецкий.

Клиенты обычно положительно оценивают работу службы поддержки WorldRemit. Они подчеркивают, что их беспокоит отсутствие более широкого выбора вариантов поддержки, но как только они устанавливают контакт, они ценят знающих и отзывчивых представителей службы поддержки. Высокий рейтинг клиентов WorldRemit и положительные отзывы свидетельствуют о стремлении компании к удовлетворению потребностей клиентов.

Как WorldRemit сравнивается со своими конкурентами?

Мы сравнили WorldRemit со многими из их ведущих конкурентов и обнаружили, что этот провайдер выделяется по нескольким параметрам. Например, они предлагают больше вариантов оплаты, чем большинство конкурентов, которые обычно ограничивают способы оплаты банковским счетом и кредитной или дебетовой картой.

Кроме того, WorldRemit предлагает комиссии и обменные курсы, которые зачастую более доступны, чем у аналогичных служб денежных переводов, время обработки платежей довольно быстрое, а политика отмены платежей более расслабленная и сговорчивая.

Однако, как и в случае с любой другой компанией, WorldRemit может немного уступать некоторым конкурентам в ряде аспектов. Например, некоторые провайдеры не взимают комиссию за перевод при инициации денежных переводов. Другие компании подходят для осуществления как мелких, так и крупных денежных переводов, в то время как WorldRemit оптимизирован для осуществления только денежных переводов и мелких денежных переводов. Они также не предлагают никаких возможностей для бизнес-переводов.

Несмотря на эти недостатки, WorldRemit все же может стать замечательным выбором для всех тех, кто ищет надежный и доступный способ отправлять деньги родным и близким за границу.

Ниже мы сравнили WorldRemit с Remitly, Прямые валютыи XEТаким образом, вы можете получить лучшее представление о том, как WorldRemit выглядит на фоне своих ведущих конкурентов.

WorldRemit против Remitly

Характеристика	WorldRemit	Remitly
Основана в	2010	2011
Объем торгов	~$10 млрд.	$20,4 млрд. в 2021 году
Рейтинг Trustpilot	3.9 /5	4.1 / 5
Подходит для	Денежные переводы и небольшие денежные переводы	Денежные переводы (небольшие ежемесячные денежные переводы семье или друзьям)
Комиссия за перевод	$0.99 - $3.99 в зависимости от суммы перевода и выбранных стран и способов оплаты	$0.00 - $50 в зависимости от выбранных стран, суммы перевода и способа оплаты (в среднем $3.00 - $7.00)
Средняя надбавка к обменному курсу	0,5% - 2,5%, добавленные к среднерыночному курсу (в среднем 1% - 1,6%)	1% - 2,5% в среднем по среднерыночным ставкам (может варьироваться от 0,5% до 3,7%)
Минимальная сумма перевода	$1 (или валютный эквивалент)	$1 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Зависит от выбранных стран и способа оплаты (варьируется между $1,400 и $60,000)	Зависит от страны отправителя и получателя, суммы перевода и метода перевода (от $3,000 до £150,000).
Скорость передачи данных	В среднем 0-2 рабочих дня (в течение нескольких минут в 95% случаев)	В течение нескольких минут (экспресс-доставка); 3-5 рабочих дней (экономичная доставка)
Выделенный дилер	Нет	Нет
Охваченные страны	Отправка из более чем 50 стран; Получение в более чем 145 стран мира	Более 180 стран
Охватываемые валюты	Более 70 валют	Более 75 валют
Способы оплаты	Банковский счет, кредитная/дебетовая/предоплаченная карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT	Банковский счет, кредитная или дебетовая карта, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Нидерланды).
Методы получения	Банковский счет, мобильный кошелек, получение наличных и доставка на дом	Банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставка на дом
Возможность получения наличных	Да	Да (около 400 000 точек по всему миру)
Мгновенное индивидуальное предложение	Да	Нет
Особенности бизнеса	Нет	Нет
Флагманская дебетовая карта	Нет	Да (Паспортная карточка)
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Только если перевод не был выплачен. Банковские переводы и переводы на мобильный кошелек могут быть возвращены даже после завершения перевода, если получатель согласен на возврат.	Доступно только для переводов, которые все еще находятся "в руках" Remitly. После того как они перехвачены банком, переводы не могут быть отменены.

Читайте наш полный обзор Remitly.

WorldRemit по сравнению с Currencies Direct

Характеристика	WorldRemit	Прямые валюты
Основана в	2010	1996
Объем торгов	~$10 млрд.	9,5 млрд фунтов стерлингов в 2021 году
Рейтинг Trustpilot	3.9 /5	4.9 / 5
Подходит для	Денежные переводы и небольшие денежные переводы	Крупные денежные переводы
Комиссия за перевод	$0.99 - $3.99 в зависимости от суммы перевода и выбранных стран и способов оплаты	Без комиссии
Средняя надбавка к обменному курсу	0,5% - 2,5%, добавленные к среднерыночному курсу (в среднем 1% - 1,6%)	От 0,4% до 1,4% по среднерыночным ставкам
Минимальная сумма перевода	$1 (или валютный эквивалент)	£1 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Зависит от выбранных стран и способа оплаты (варьируется между $1,000 и $9,000)	25 000 фунтов стерлингов через мобильное приложение; 300 000 фунтов стерлингов, сделав специальный запрос
Скорость передачи данных	В среднем 0-2 рабочих дня (в течение нескольких минут в 95% случаев)	12-24 часа в пределах Европы; 24-48 часов для зарубежных переводов
Выделенный дилер	Нет	Да
Охваченные страны	Отправка из более чем 50 стран; Получение в более чем 145 стран мира	Более 200 стран
Охватываемые валюты	Более 70 валют	Более 70 валют
Способы оплаты	Банковский счет, кредитная/дебетовая/предоплаченная карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT	Банковский счет, кредитная/дебетовая карта или чек
Методы получения	Банковский счет, мобильный кошелек, получение наличных и доставка на дом	Банковский счет
Возможность получения наличных	Да	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Да	Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей
Особенности бизнеса	Нет	Спотовые контракты, форвардные контракты, лимитные ордера, стоп-лосс ордера, рекуррентные переводы, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и портал API.
Флагманская дебетовая карта	Нет	Нет. Карту для международных путешественников можно получить через стороннюю службу (WeSwap)
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Только если перевод не был выплачен. Банковские переводы и переводы на мобильный кошелек могут быть возвращены даже после завершения перевода, если получатель согласен на возврат.	Нет

Читайте наш полный обзор Currencies Direct.

WorldRemit против XE

Характеристика	WorldRemit	XE
Основана в	2010	1993
Объем торгов	~$10 млрд.	$115 млрд в 2018 году
Рейтинг Trustpilot	3.9 /5	4.2 / 5
Подходит для	Денежные переводы и небольшие денежные переводы	Как небольшие, так и крупные денежные переводы
Комиссия за перевод	$0.99 - $3.99 в зависимости от суммы перевода и выбранных стран и способов оплаты	£2.00 до £250 (Великобритания); €2,00 до €250 (ЕС); Без комиссии для других сумм
Средняя надбавка к обменному курсу	0,5% - 2,5%, добавленные к среднерыночному курсу (в среднем 1% - 1,6%)	0,2% до 1,4% по среднерыночным ставкам
Минимальная сумма перевода	$1 (или валютный эквивалент)	£1
Максимальная сумма перевода	Зависит от выбранных стран и способа оплаты (варьируется между $1,000 и $9,000)	350 000 фунтов стерлингов (Великобритания и ЕС); $535,000 (США); CAD $535,000 (Канада); NZD $750,000 (Новая Зеландия)
Скорость передачи данных	В среднем 0-2 рабочих дня (в течение нескольких минут в 95% случаев)	1-4 рабочих дня
Выделенный дилер	Нет	Только для тех, кто переводит более $70,000
Охваченные страны	Отправка из более чем 50 стран; Получение в более чем 145 стран мира	Более 130 стран
Охватываемые валюты	Более 70 валют	Почти 100 валют
Способы оплаты	Банковский счет, кредитная/дебетовая/предоплаченная карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT	Банковский счет или кредитная/дебетовая карта
Методы получения	Банковский счет, мобильный кошелек, получение наличных и доставка на дом	Банковский счет и денежные средства
Возможность получения наличных	Да	Да
Мгновенное индивидуальное предложение	Да	Да
Особенности бизнеса	Нет	Спотовые контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и портал API
Флагманская дебетовая карта	Нет	Нет
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Только если перевод не был выплачен. Банковские переводы и переводы на мобильный кошелек могут быть возвращены даже после завершения перевода, если получатель согласен на возврат.	Только для переводов с получением наличных, когда наличные не были получены получателем

Читайте наш полный обзор XE.

Отзывы клиентов WorldRemit

Отзывы клиентов в Интернете, несомненно, являются ценным ресурсом для тех, кто хочет оценить услуги международных денежных переводов, прежде чем остановиться на какой-то одной из них. Если говорить о WorldRemit, то отзывы клиентов компании в основном положительные: многие хвалят доступность компании, прозрачность, простоту использования, отличную поддержку клиентов и многое другое.

Рецензенты Trustpilot высоко оценивают удобное мобильное приложение и веб-сайт WorldRemit, которые позволяют легко инициировать и отслеживать переводы. Они также часто упоминают низкие комиссии компании и конкурентоспособные обменные курсы, которые помогают им экономить деньги при отправке средств через границу. Кроме того, компания пользуется большой популярностью благодаря множеству вариантов оплаты.

Еще один аспект, который часто получает похвалу в онлайн-отзывах клиентов, - это служба поддержки WorldRemit. Многие из них свидетельствуют, что служба поддержки провайдера отзывчива, компетентна и готова пойти на все, чтобы решить любые проблемы. Единственной негативной жалобой в этом отношении является медленное время ожидания, когда пользователю необходимо связаться с представителем.

Конечно, ни одна компания не совершенна, так как WorldRemit также получила несколько негативных отзывов от клиентов, которые столкнулись с проблемами возврата средств и задержками переводов. Однако эти негативные отзывы лишь немногие по сравнению с позитивными, так как большинство клиентов, похоже, довольны тем, как WorldRemit ведет бизнес.

Ниже вы можете ознакомиться с подборкой наиболее распространенных аспектов, которые клиенты упоминают при обсуждении своего опыта работы с WorldRemit.

Положительные отзывы клиентов WorldRemit

Я пользуюсь их услугами уже много лет, они работают быстро, но во время последней транзакции с моего банковского счета была списана сумма, и приложение выдало ошибку. Я не получил ни номера перевода, ни электронной почты, у меня также нет номера дела, и я не могу связаться с ними по телефону, поскольку у меня нет номера дела или транзакции. Я хотел бы получить свои деньги обратно.

Через час после обращения в WorldRemit, очень приятный агент по работе с клиентами перезвонил мне и смог решить это неудобство. Теперь это вопрос времени, чтобы получить свои деньги обратно, я сообщу, как только получу деньги обратно.

- Мигель Саламанка

Я пытался отправить деньги на Филиппины с помощью других отправителей денег, и все, что я получил, - это огромную головную боль. В настоящее время я работаю за границей и был в затруднительном положении, даже когда я звонил в службу поддержки клиентов, все было просто заблокировано. С WorldRemit я просто зарегистрировался, заполнил свои данные и данные получателя, и БАМ, деньги были отправлены в считанные минуты. Теперь у WorldRemit есть клиент на всю жизнь. Очень быстро и просто. Спасибо WorldRemit. Я счастливый клиент.

- Rescuedude

WorldRemit заслуживает больше, чем 5 звезд. Я пользуюсь услугами WorldRemit, если не ошибаюсь, с 2013 года. И лишь очень редко у меня возникали проблемы с денежными переводами, но я никогда не паниковала, потому что WorldRemit всегда быстро находил решение или очень быстро возвращал деньги. Я также выяснил, что проблемы всегда возникали именно с выбранным нами партнером. Если я смогу дать WorldRemit больше 5 звезд, я буду более чем готов. Потому что они этого заслуживают!

- Джосон

Лучшие обменные курсы и интуитивно понятное использование как для отправителя, так и для получателя денег. Что мне нравится в приложении WorldRemit, так это то, что моя мама, которая совсем не разбирается в технике, может получать информацию о моих ежемесячных переводах. Я нахожу их сервис простым в использовании, а тарифы - лучшими из тех, что я видел. У членов моей семьи также есть возможность получать деньги, и все операции проходят без проблем.

- Факел

Отрицательные отзывы клиентов WorldRemit

У меня был очень плохой опыт работы с WorldRemit. Я отправил деньги члену семьи в ГанаНо номер, который она мне дала, был неправильным, поэтому деньги ушли на чужой счет. Я связался с Ghana memo - агентством в Гане, через которое можно получить деньги. Агенты в Гане смогли получить деньги от человека, которому по ошибке дали деньги. Представители Ганы предоставили мне доказательства и номера подтверждений, чтобы показать, что они выполнили свою часть работы. Я позвонил в WorldRemit и до сих пор не получил свои деньги обратно ни я, ни человек, который должен был их получить. Я думаю, что они используют мои деньги для бизнеса.

- Сесилия Ккл

Ужасное обслуживание клиентов и не поддерживают свои рекламные предложения. Деньги действительно были переведены с моего счета в другую страну за приличный промежуток времени, и это надо отдать им должное. Но они не поддерживают свои рекламные предложения, обслуживание клиентов грубое, и они просто не отвечают на электронные письма. По моему опыту, они просто игнорируют клиента как неважного и заинтересованы только в ваших деньгах. Я бы использовал другие варианты на рынке. Я не рекомендую их.

- Матеус Каповилла

Отсутствие рекламируемого вознаграждения за реферала. Когда все работает хорошо, отправлять средства через WorldRemit очень приятно. Я пользовался ими много раз. Однако не поддавайтесь на их рекламную уловку, предлагающую вознаграждение в размере 25 фунтов стерлингов, если вы приведете друга. Они просто не делают этого и придумывают всевозможные оправдания, даже после того, как вы предоставите им доказательства использования кода и т.д. С их службой поддержки трудно связаться, и все, что у них есть, - это стандартный ответ. Это разочаровывает и похоже на использование клиентов в своих интересах - это не способ развивать бренд. Скоро на рынке появится другая компания по переводу денег, которая будет так же хороша, но без маркетинговых уловок.

- VeronicaCM

Обычно, когда я отправляю деньги, они проходят быстрее. Но в этот раз мои деньги задержались на более длительный срок. Я предоставил необходимые документы. Я не знаю, когда деньги будут выданы. Я не могу найти агента в чате. Как решить эту проблему?

- Ишрат Султана

Альтернативы WorldRemit

Поскольку ни одна компания не является идеальной для каждого типа клиентов, мы не ожидаем, что все сразу же начнут использовать WorldRemit. Именно поэтому мы предлагаем несколько надежных альтернатив, которые могут быть более подходящими для тех, кто не может найти решение, обратившись к WorldRemit.

Прямые валюты

Currencies Direct - это авторитетная компания международных денежных переводов, которая очень похожа на WorldRemit с некоторыми ключевыми отличиями.

Currencies Direct поддерживает более широкий спектр вариантов обмена валют, чем WorldRemit, включая более экзотические валюты. Среди их бизнес-функций есть такие специализированные услуги, как форвардные контракты и денежные переводы, которые позволяют клиентам фиксировать обменные курсы для будущих переводов.

Кроме того, если WorldRemit в первую очередь ориентирован на частных лиц, которым необходимо осуществлять небольшие, более частые денежные переводы, то Currencies Direct ориентирован на предприятия и частных лиц, которым необходимо переводить более крупные суммы денег. Это делает Currencies Direct лучшей альтернативой для тех, кто хочет отправлять крупные денежные переводы, например, для оплаты международных команд, покупки недвижимости или инвестирования за рубежом.

Отсутствие комиссии за перевод средств также может стать решающим фактором для некоторых клиентов.

Revolut

Revolut Это скорее цифровой банковский сервис, а не компания, предоставляющая услуги по переводу денежных средств, хотя они предлагают и такие услуги.

Некоторые клиенты выбирают Revolut вместо WorldRemit из-за их необычной предоплаченной дебетовой карты, инструментов для составления бюджета и услуги обмена валюты без комиссии. Эти функции регулярно востребованы клиентами, которые хотят получить универсальное решение для своих финансовых потребностей.

Revolut также может быть быстрее, чем WorldRemit, поскольку большинство их переводов осуществляются мгновенно или в течение нескольких минут.

Однако стоит отметить, что Revolut может устанавливать более высокие обменные курсы, чем у WorldRemit, а максимальные лимиты переводов у них иногда ниже.

MoneyGram

MoneyGram очевидно, является более популярным выбором, чем WorldRemit, благодаря широкому охвату и более масштабным маркетинговым кампаниям. Этот провайдер денежных переводов существует уже несколько десятилетий и, помимо большого опыта работы в отрасли, имеет одно существенное преимущество перед WorldRemit.

MoneyGram предлагает личные переводы, которые позволяют отправителю посетить местонахождение агента и передать наличные в качестве способа финансирования денежного перевода. Разумеется, такая услуга стоит дороже, поскольку комиссии и тарифы WorldRemit считаются более конкурентоспособными, чем у MoneyGram. WorldRemit также имеет больше вариантов оплаты через Интернет, поэтому клиенты, склонные решать все вопросы через Интернет, могут воспользоваться этой возможностью.

Заключение

Пора закругляться!

В этом обзоре мы рассмотрели WorldRemit - ведущую международную службу денежных переводов, которая предоставляет надежные, быстрые и удобные способы отправки денег за границу. Мы рассказали об их истории, особенностях, тарифах и сборах, безопасности, скорости, обслуживании клиентов и отзывах клиентов. Мы также сравнили их с некоторыми из их самых ярых конкурентов, а именно Remitly, Currencies Direct и XE.

По результатам нашей экспертной оценки мы можем с уверенностью заявить, что WorldRemit выделяется широким выбором вариантов оплаты, конкурентоспособными ставками, быстрым временем обработки и отличной политикой возврата. Их пристальное внимание к безопасности и надежности позволяет им с большой уверенностью защищать частную и финансовую информацию своих клиентов.

Если ваши потребности в денежных переводах связаны с осуществлением небольших и частых денежных переводов родным и близким за границу, будьте уверены, что WorldRemit может оказать вам большую помощь в этом деле.

F.A.Q.