Обзор международных денежных переводов Remitly за 2023 год

В современной глобальной экономике международные денежные переводы стали важнейшим аспектом ведения бизнеса, обучения за рубежом, совершения трансграничных покупок или просто отправки денег семье и друзьям. Огромное количество денежный перевод поставщиков услуг может быть слишком велик, что затрудняет выбор подходящего для ваших нужд. Однако одной из компаний, которой удалось выделиться из толпы и поразить своими удивительными услугами, является Remitly.

Remitly - это цифровая платформа, которая специализируется на международных денежных переводах и оптимизирована для начинающих. Имея более чем десятилетний опыт и знания, этот провайдер стал одним из самых популярных и надежных сервисов денежных переводов. Его миссия заключается в предоставлении людям простого, доступного и безопасного способа отправлять и получать деньги через границы.

В этой статье мы подробно рассмотрим плюсы и минусы Remitly, основные характеристики, особенности, стоимость, сборы, надежность, скорость, обслуживание клиентов, отзывы клиентов, альтернативы и многое другое. К концу этого обзора у вас должно быть четкое понимание того, что может предложить Remitly и подходит ли он вам.

Кто такие Remitly?

Компания Remitly была основана в 2011 году Джош Хаг и Мэтт Оппенгеймер. Они основали компанию с целью предоставить доступный и простой способ отправки денег за рубеж, особенно для тех, кто не имеет банковских счетов или недостаточно обеспечен ими. Штаб-квартира компании находится в СиэтлВашингтон, и имеет офисы в Лондоне, Маниле, Кракове и Никарагуа.

Remitly наиболее активна на таких рынках, как Соединенные Штаты, Канада, the Великобритания, Австралия, и Европе. Компания осуществила международные денежные переводы на сумму более $20 миллиардов, обслуживая более 3 миллионов клиентов по всему миру.

Одна из особенностей, отличающих Remitly от других служб денежных переводов, - это ориентация на индивидуальный подход. Они адаптировали свои услуги к потребностям различных групп клиентов, таких как иммигранты, иностранные студенты и представители малого бизнеса. Remitly также предлагает конкурентоспособные обменные курсы и низкие комиссии по сравнению с традиционными банковскими переводами.

Об успехе Remitly свидетельствует тот факт, что компания получила финансирование от ведущих венчурных фирм, таких как Полосы, Кооператив основателейи Экспедиции Безоса. Кроме того, компания получила множество наград и похвал, в том числе была признана одной из самых инновационных компаний по версии Fast Company в 2018 году.

Одними из лучших преимуществ использования Remitly являются специальные акции и скидки для новых пользователей. Во многих случаях они могут предложить скидку на первый перевод или бонус за рекомендацию друга. Эти акции помогут новым пользователям сэкономить деньги и сделать их первый опыт международных денежных переводов более доступным.

Помимо рекламных предложений, Remitly также имеет программу вознаграждений, которая позволяет пользователям зарабатывать баллы за каждый совершенный ими перевод. Эти баллы можно обменять на подарочные карты или cashback, что может стать приятным бонусом для тех, кто часто пользуется услугами Remitly.

Плюсы и минусы Remitly

	Плюсы	Cons
1.	Множество вариантов оплаты - Remitly предлагает огромное количество вариантов финансирования денежных переводов, от банковских счетов и дебетовых/кредитных карт до местных и онлайн вариантов оплаты.	Не подходит для крупных денежных переводов - Remitly ориентирован на экспатов и иммигрантов в Северной Америке и Европейском Союзе, которые хотят отправить деньги на родину. Поэтому ее услуги оптимизированы для осуществления небольших денежных переводов.
2.	Удивительное обслуживание клиентов - Справочный центр Remitly доступен на 15 языках. Клиенты также могут обратиться в чат на 3 языках.	Отсутствие выделенных менеджеров по работе с клиентами - В отличие от других провайдеров денежных переводов, Remitly не предлагает специальных дилеров, которые могли бы помочь клиентам в решении всех вопросов, связанных с переводом денег.
3.	Достойный рейтинг Trustpilot - Remitly имеет 4,1 из 5 звезд по результатам около 40 000 отзывов на Trustpilot, что является солидной оценкой в своей сфере деятельности.	Обменные курсы могут иметь высокую наценку - На некоторые переводы, осуществляемые в менее распространенных валютах, может начисляться курсовая наценка до 3,7%, что все равно ниже курсов традиционных банков.
4.	Фиксированные комиссии за перевод - В зависимости от суммы перевода и способа перевода, Remitly предлагает фиксированные комиссии за перевод, которые четко указаны на их сайте.	Нет возможности мгновенного получения пользовательских котировок - Всем, кто заинтересован в осуществлении перевода с помощью Remitly, необходимо сначала зарегистрировать счет, чтобы узнать конкретные тарифы и сборы по планируемому переводу.
6.	Обширная база знаний - Ответы на большинство вопросов клиентов можно найти в обширном центре помощи Remitly и разделе FAQ.
9.	Глобальный охват услуг - Жители 28 стран могут отправлять деньги в более чем 180 стран мира.
10.	Надежное валютное покрытие - Remitly может похвастаться одним из самых больших пулов валют среди аналогичных сервисов. Они предлагают денежные переводы в более чем 75 валютах, многие из них в меньшем количестве.
11.	Выдающееся мобильное приложение - Клиенты восторженно отзываются о мобильном приложении Remitly в App Store и Google Play.
12.	Отсутствие минимального лимита перевода - Rimetly позволяет клиентам осуществлять международные денежные переводы по цене $1.
13.	Быстрые денежные переводы - Благодаря методу экспресс-переводов Remitly может осуществлять денежные переводы мгновенно.
14.	Возможность получения наличных - В мире существует более 400 000 пунктов Remitly, где получатели могут завершить денежный перевод, забрав деньги наличными.

Ключевые атрибуты Remitly

• Основана: 2011
• Штаб-квартира: Сиэтл, штат Вашингтон, США
• Другие офисы: Помимо главного офиса в Сиэтле, штат Вашингтон, у Remitly есть дополнительный офис в том же штате США в городе Спокан. За рубежом компания имеет офисы в следующих местах: Пробка (Ирландия), Манагуа (Никарагуа), Манила (Филиппины), Краков (Польша), Лондон (Великобритания), Амстердам (Великобритания). Нидерланды), Тель-Авив (Израиль), и Сингапур;
• Годовой объем торгов: В 2021 году Remitly обеспечила денежные переводы на сумму более $20,4 миллиарда долларов. В том же году их доход оценивается в $458,6 миллиона;
• Количество сотрудников: На сайте Remitly указано, что в компании работает около 1 600 человек во всех офисах. Однако их LinkedIn на странице указано, что число сотрудников компании в настоящее время превышает 2200 человек;
• Рейтинг Trustpilot: С учетом почти 40 000 отзывов на Trustpilot, оценка Remitly составляет 4,1 из 5 звезд. Это практически средний рейтинг международных служб денежных переводов на Trustpilot;
• Количество клиентов: Remitly - одна из компаний, осуществляющих денежные переводы, которая обслуживает наибольшее количество клиентов. В настоящее время у них более 3 миллионов активных клиентов;
• Доступные страны: С помощью Remitly жители 28 стран могут отправлять деньги практически в любую точку мира. В настоящее время пользователи Remitly могут осуществлять денежные переводы в более чем 180 стран мира. В число 28 стран входят: Австралия, Австрия, Бельгия, Канада, Кипр, Чешская Республика, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Мальта, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Румыния, Польша, Португалия, Сингапур, Словакия, Испания, Швеция, the Объединенные Арабские Эмираты, Великобритании и США;
• Количество валют: Remitly отличается разнообразием поддерживаемых валют. С помощью этого провайдера клиенты могут отправлять деньги в более чем 75 официальных валютах, включая многие экзотические валюты, которые большинство других провайдеров международных денежных переводов не поддерживают;
• Минимальный лимит перевода: Remitly в принципе не устанавливает никаких минимальных лимитов на переводы, которые они облегчают. Клиенты могут отправлять не более $1 (или валютный эквивалент), если захотят;
• Максимальный предел передачи: У Remitly есть ограничения на то, сколько денег могут переводить клиенты, однако трудно назвать конкретную цифру. Все зависит от того, где проживают отправитель и получатель, какие валюты участвуют в переводе и какова сумма перевода. Кроме того, у Remitly есть ограничения на то, сколько денег клиент может отправить за один день, за месяц и за 180 дней. При этом максимальные лимиты переводов составляют от $3,000 до 150,000 фунтов стерлингов;
• Плата за перевод: Комиссии за переводы Remitly всегда фиксированы и четко сообщаются перед началом любого денежного перевода. Они зависят от местонахождения отправителя и получателя, от того, какие валюты участвуют в переводе, и от суммы перевода. Кроме того, комиссии за перевод отличаются в зависимости от выбранного метода перевода (экономичный или экспресс). Учитывая это, комиссия может составлять от $0.00 до $50 (в среднем $3.00 - $7.00);
• Наценка на обменный курс: Маржа прибыли Remitly составляет в среднем около 1% - 2,5%, добавленных к среднерыночному обменному курсу (в более редких случаях наценка может составлять 0,5% или 3,7%);
• Отправка денег через: Клиенты Remitly могут использовать свой банковский счет, кредитную или дебетовую карту, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Нидерланды) для финансирования своих международных денежных переводов;
• Получение денег через: С помощью Remitly пользователи могут выбирать, каким способом получатель получит отправленные им деньги. Доступные варианты зависят от страны получателя, но включают банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставку на дом;
• Гибкость платежей: Пользователи Remitly могут воспользоваться простой в использовании веб-платформой и отличным мобильным приложением для доступа к своим онлайн-счетам, а также осуществлять и отслеживать международные денежные переводы;
• Поддерживаемые языки: Веб-сайт Remitly поддерживается на 15 языках: английский, испанский, французский, португальский, вьетнамский, голландский, немецкий, польский, румынский, итальянский, турецкий, китайский, корейский, филиппинский и тайский. Живой чат поддерживается на английском, французском и испанском языках, а телефонная поддержка - на английском и испанском;
• Регулируется: Для обеспечения безопасности, надежности и надежности услуги денежных переводов для населения многие органы власти национального уровня регулируют деятельность Remitly в своих странах и регионах. К ним относятся:
  • Министерство финансов США в США;
  • Центральный банк Ирландии в Европейском Союзе;
  • Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) в Великобритании;
  • Центр анализа финансовых операций и отчетов Канады (FINTRAC) в Канаде;
  • Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) в Австралии.
• Мобильное приложение: Remitly предлагает современное мобильное приложение для всех потребностей своих клиентов в денежных переводах. Их приложение является одним из лучших в отрасли, и пользователи могут загрузить и установить его на устройствах Android с сайта Google Play (звездный рейтинг 4,8 из 5 звезд) и устройства iOS от App Store (звездный рейтинг 4,9 из 5 звезд);
• Награды: Remitly - одна из новых служб денежных переводов, которая пережила значительный рост и успех. За короткое время своего существования компания была признана лидером в области инноваций, технологий и услуг многими представителями финтех-индустрии. Ниже перечислены некоторые из наград и признаний, полученных компанией за годы работы:
  • Стартап года (GeekWire Awards, 2016);
  • Награда Game Changer Award (Tech Impact Awards, Seattle Business Magazine, 2017);
  • Входит в список Deloitte Technology Fast 500 (Deloitte, 2017);
  • Самые инновационные компании (Fast Company, 2018);
  • FinTech 50 (Forbes, 2019);
  • Входит в список CNBC Disruptor 50 (CNDC, 2019);
  • Технологический пионер (Всемирный экономический форум, 2019).

Особенности Remitly

Remitly предлагает широкий спектр функций и услуг для своих пользователей, чтобы сделать процесс международных денежных переводов простым, быстрым и удобным. Ниже мы приводим основные функции, доступные в Remitly:

1. Два варианта денежных переводов: Экспресс и Эконом:
   1. Экспресс-денежные переводы: Экспресс-переводы отправляются мгновенно и обычно доставляются в течение нескольких минут. Этот вариант идеально подходит для пользователей, которым нужно срочно отправить деньги и которые хотят, чтобы получатель получил их быстро. Экспресс-переводы доступны для некоторых стран, и плата за эту услугу обычно выше по сравнению с экономичными переводами;
   2. Экономичные денежные переводы: Экономичные переводы отправляются в течение трех-пяти рабочих дней и, как правило, являются самым доступным вариантом. Это идеальный вариант для пользователей, которые не торопятся отправить деньги и хотят сэкономить на комиссии за перевод. Экономичные переводы доступны во все страны, а комиссия за эту услугу стоит меньше, чем при выборе варианта экспресс-перевода.
2. Веб-сайт и мобильные приложения: У Remitly есть удобный веб-сайт и необычное мобильное приложение, доступное для платформ iOS и Android. Мобильное приложение позволяет пользователям быстро получить доступ к своему счету в Remitly, быстро отправлять деньги, отслеживать переводы, получать информацию о состоянии перевода и обращаться в службу поддержки клиентов Remitly;
3. Множество вариантов оплаты: Remitly предлагает несколько способов пополнения международного денежного перевода, включая банковский счет, дебетовую карту, кредитную карту, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция), и iDEAL (Нидерланды). Это облегчает пользователям выбор наиболее подходящего для них способа оплаты;
4. Возможность получения наличных: В большинстве стран Remitly позволяет пользователям отправлять деньги для получения наличных в местных партнерских пунктах. Это удобный вариант для получателей, которые не имеют банковского счета или предпочитают получать наличные. В настоящее время Remitly насчитывает около 400 000 точек по всему миру, где получатели могут забрать свои наличные;
5. Вариант доставки на дом: Remitly предлагает доставку наличных на дом в нескольких избранных странах, например на Филиппинах, Вьетнам, и Доминиканская Республика. Этот вариант отлично подходит для клиентов, которые не могут добраться до физического места, чтобы забрать наличные, или хотят сделать это в частном порядке у себя дома.

Дополнительные функции Remitly

Вот некоторые дополнительные функции Remitly, которые пользователи Remitly могут использовать для улучшения качества денежных переводов:

1. Passbook: Passbook by Remitly - это новая функция, которую компания недавно запустила. Это услуга мобильного банкинга, призванная помочь иммигрантам и их семьям легче управлять своими деньгами. Приложение Passbook позволяет пользователям создать банковский счет, получать зарплату, установив прямые депозиты, и оплачивать счета прямо с телефона.
   
   Одним из главных преимуществ Passbook от Remitly является то, что он разработан специально для иммигрантов и их семей, хотя любой житель США может подключиться к программе. Услуга предлагает такие возможности, как бесплатное снятие денег в банкомате, отсутствие платы за овердрафт и требований к минимальному балансу, что делает ее более доступным вариантом для тех, у кого может быть не так много свободных денег.
   
   Помимо основных банковских функций, Passbook by Remitly также предлагает ряд других услуг, таких как мобильное пополнение чека, инструменты бюджетирования и доступ к бесплатным ресурсам финансового образования.
   
   Чтобы использовать Passbook by Remitly, пользователям необходимо загрузить приложение Passbook и создать учетную запись. После создания учетной записи пользователь может начать использовать приложение для более удобного управления своими финансами. В настоящее время Passbook доступен только в некоторых штатах США, но в будущем Remitly планирует распространить эту услугу на другие регионы.
   
2. Реферальная программа: Remitly имеет реферальную программу, которая вознаграждает пользователей за то, что они направляют своих друзей и родственников в сервис. Когда пользователь направляет друга или члена семьи, и пользователь, и его рекомендатель получают денежное вознаграждение.
   
   Для участия в реферальной программе пользователям необходимо поделиться своей реферальной ссылкой со своими друзьями и родственниками. Реферальную ссылку можно найти в приложении Remitly или на сайте. Как только реферал совершит свой первый денежный перевод, и пользователь, и реферал получат вознаграждение.
   
   Реферальная программа - это отличный способ для пользователей Remitly заработать вознаграждение и одновременно помочь своим близким сэкономить на международных денежных переводах. Это беспроигрышный вариант для всех участников.

Расходы на международные денежные переводы Remitly

Как и любой другой провайдер денежных переводов, Remitly взимает комиссию за услуги международных денежных переводов, которая может варьироваться в зависимости от страны назначения, суммы перевода и скорости, с которой необходимо доставить перевод (метод перевода). Помимо комиссии за перевод, Remitly также зарабатывает деньги, применяя наценку к обменному курсу, используемому для конвертации валюты.

Важно отметить, что комиссии и обменные курсы Remitly в целом более выгодны, чем у традиционных банков и многих других служб денежных переводов. Однако все же нелишним будет сравнить комиссионные сборы и курсы у разных провайдеров, чтобы убедиться в том, что вы получаете лучшее предложение.

Обменные курсы

Remitly предлагает конкурентоспособные курсы по сравнению с другими провайдерами. Однако курс обмена, который вы получите, может не совпадать с текущим рыночным курсом, поскольку Remitly применяет наценку к курсу конвертации валюты.

Обычная практика заключается в снижении наценки по мере увеличения суммы перевода. Например, при крупном переводе в размере $15 000 наценка может составлять около 0,8% по среднерыночному курсу, в то время как при небольшом переводе в размере $100 наценка может быть высокой - 3,5%.

В то время как эти дополнительные наценки могут составлять от 0,5% до 3,7%, средний денежный перевод с помощью Remitly сталкивается с курсовой наценкой от 1% до 2,5%.

Комиссионные за перевод

Что касается комиссии за перевод, то Remitly предлагает два уровня цен: Эконом и Экспресс. Экономичные переводы стоят дешевле, но их доставка может занять до трех рабочих дней, в то время как экспресс-переводы, как правило, стоят дороже, но доставляются в течение нескольких минут.

Точная сумма комиссии, взимаемой Remitly, может варьироваться в зависимости от пункта назначения и суммы перевода. Например, по состоянию на февраль 2023 года комиссия Remitly за перевод в размере $500 из США в Мексика составляет $3.99 для Economy и $9.99 для Express, а плата за перевод $500 из США на Филиппины составляет $3.99 для Economy и $7.99 для Express.

Обычно переводы, превышающие $1 000, не взимают комиссию за перевод ($0.00). С другой стороны, есть сообщения о том, что крупные переводы в экзотические страны могут достигать комиссии за перевод до $50.

Дополнительные сборы

Помимо вышеупомянутых сборов, третьи стороны могут взимать дополнительные сборы, которые зависят от конкретных обстоятельств перевода. Например, если вы пополняете свои переводы с помощью дебетовой или кредитной карты, ваш банк может взимать комиссию за транзакцию.

Более того, если получатель решит получить деньги через службу приема наличных, агент-партнер, осуществляющий транзакцию, может взимать дополнительную плату. 

Remitly не контролирует комиссии третьих лиц, которые могут взиматься банками, платежными процессорами или другими финансовыми учреждениями, участвующими в переводе. Эти комиссии могут включать комиссии банков-корреспондентов, комиссии банков-посредников или комиссии банков-получателей, и они могут сильно варьироваться в зависимости от стран и учреждений, участвующих в переводе.

В связи с этим мы настоятельно рекомендуем клиентам уточнить в банке получателя или других финансовых учреждениях, могут ли применяться какие-либо дополнительные сборы, прежде чем инициировать перевод с помощью Remitly (или любого другого провайдера денежных переводов).

Насколько безопасен Remitly?

Remitly принимает ряд мер предосторожности для обеспечения безопасности и сохранности денег и личной информации своих клиентов.

Во-первых, компания уполномочена и регулируется различными финансовыми органами в странах, где она ведет свою деятельность, в том числе:

• Министерство финансов США в США;
• Центральный банк Ирландии в Европейском Союзе;
• Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) в Великобритании;
• Центр анализа финансовых операций и отчетов Канады (FINTRAC) в Канаде;
• Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) в Австралии.

Во-вторых, Remitly использует стандартные для отрасли меры шифрования и безопасности для защиты личной информации и финансовых данных клиентов. Компания использует несколько уровней шифрования, включая Transport Layer Security (TLS) и Advanced Encryption Standard (AES), чтобы гарантировать, что все данные клиентов передаются безопасно и не могут быть перехвачены неавторизованными третьими лицами.

Remitly также добавляет надежные меры по проверке личности и предотвращению мошенничества, включая использование биометрических и поведенческих аналитических технологий для выявления и предотвращения мошеннических транзакций.

Для дальнейшего повышения безопасности Remitly также регулярно проводит аудиты и оценки безопасности независимыми сторонними экспертами по безопасности, а протоколы безопасности компании регулярно пересматриваются и обновляются, чтобы гарантировать, что они соответствуют или превосходят все отраслевые стандарты.

Насколько быстро работает Remitly?

Давайте вернемся к двум методам перевода Remitly: Эконом и Экспресс. Они неизбежны, когда речь идет о скорости переводов Remitly.

При экономичном варианте деньги обычно доходят до получателя в течение 3-5 рабочих дней, а при экспресс-варианте деньги могут быть доставлены в течение нескольких минут.

Скорость перевода зависит от нескольких факторов, включая страну назначения, используемый способ оплаты и необходимость дополнительных проверок безопасности.

Для экономических переводов скорость перевода обычно ниже, поскольку компания использует свою сеть банков-партнеров и финансовых учреждений для обработки транзакции.

Для экспресс-переводов запатентованная технология Remitly позволяет осуществлять быстрые, безопасные и надежные переводы, при этом деньги часто поступают в течение нескольких минут после начала транзакции.

В обоих случаях клиенты могут отслеживать ход перевода через веб-сайт или мобильное приложение Remitly, которое предоставляет обновления о статусе перевода в режиме реального времени.

Как использовать Remitly?

Чтобы использовать Remitly для осуществления международного денежного перевода, клиенты могут выполнить следующие шаги:

1. Создать учетную запись: Клиенты могут создать бесплатный счет на сайте или в мобильном приложении Remitly. Для этого необходимо предоставить требуемую личную информацию и подтвердить свою личность;
2. Выберите получателя и место назначения: Клиенты могут выбрать получателя и страну назначения для денежного перевода;
3. Выберите скорость перевода и способ оплаты: Клиенты могут выбрать экономичную или экспресс-скорость перевода и выбрать способ оплаты, например, банковский перевод, дебетовую или кредитную карту;
4. Введите реквизиты перевода: Клиенты должны ввести сумму, которую они хотят перевести, и предоставить любую дополнительную информацию, требуемую Remitly, например, контактную информацию получателя;
5. Просмотреть и подтвердить: Клиенты должны внимательно изучить детали перевода, включая обменный курс, комиссию за перевод и любые другие сборы, прежде чем подтвердить транзакцию;
6. Финансировать перевод: Клиенты могут пополнить перевод, переведя деньги со своего банковского счета, используя дебетовую или кредитную карту, или другие способы оплаты, рассмотренные выше;
7. Инициировать и отслеживать перевод: После того как деньги уже в пути, клиенты могут отслеживать ход перевода с помощью веб-сайта или мобильного приложения Remitly.

Клиентам важно внимательно изучить все комиссии и сборы, связанные с переводом, и убедиться, что они предоставляют точную и актуальную информацию для получателя. Клиенты также должны быть осведомлены о любых лимитах или ограничениях, которые могут применяться при переводе.

Политика Remitly в отношении отмены

Remitly имеет гибкую политику отмены, которая позволяет клиентам отменять денежные переводы в любое время до того, как средства будут доставлены получателю. Это может быть полезной функцией для клиентов, которым может понадобиться изменить свои планы или которые допустили ошибку при настройке перевода.

Чтобы отменить перевод, клиенты могут войти в свой аккаунт Remitly и перейти на страницу "Транзакции". Там они могут выбрать транзакцию, которую хотят отменить, и следовать подсказкам для ее отмены. Если перевод еще не был доставлен получателю, средства будут возвращены на счет отправителя.

Стоит отметить, что Remitly НЕ взимает плату за отмену перевода, даже если перевод уже был обработан ими.

Обратите внимание, что если перевод перехвачен третьей стороной, например, банком, или уже доставлен получателю, его невозможно отменить.

Служба поддержки клиентов Remitly

Remitly - одна из компаний по денежным переводам с наилучшей поддержкой клиентов. Они предоставляют помощь по нескольким каналам, чтобы клиенты могли быстро и легко получить необходимую им помощь.

Служба поддержки клиентов Remitly работает круглосуточно и известна своей отзывчивостью и доброжелательностью. Клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов Remitly по телефону, электронной почте и в чате.

Стоит отметить, что Remitly предлагает раздел FAQ и справочный центр, которые охватывают широкий спектр тем, включая настройку счета, процесс перевода денег, комиссии, безопасность и многое другое. Они доступны на 15 языках, включая: английский, испанский, французский, португальский, вьетнамский, голландский, немецкий, польский, румынский, итальянский, турецкий, китайский, корейский, филиппинский и тайский.

Чат-поддержка Remitly доступна на английском, испанском и французском языках, а телефонная поддержка - на английском и испанском.

Как Remitly сравнивается с конкурентами?

Remitly - крупный игрок в индустрии международных денежных переводов, и его репутация надежности, безопасности и обслуживания клиентов помогла ему выделиться на фоне конкурентов. Однако, как и в случае с любой другой услугой, важно сравнить предложения Remitly с предложениями конкурентов, чтобы определить, какая из них лучше всего подходит для ваших индивидуальных потребностей.

Некоторые из основных конкурентов Remitly включают в себя CurrencyFair, Валютный переводи Мудрый. Эти сервисы предлагают схожие функции и цены, но у каждого из них есть свои сильные и слабые стороны.

Ниже мы сравнили Remitly с этими тремя провайдерами денежных переводов с точки зрения функций, комиссий, скорости, лимитов, покрытия и многого другого, чтобы помочь вам принять обоснованное решение о том, какой сервис использовать для международных денежных переводов.

В конечном итоге, лучший выбор для вас будет зависеть от ваших конкретных потребностей, включая сумму перевода, страну назначения и то, как быстро вам нужно получить деньги.

Remitly против CurrencyFair

Характеристика	Remitly	CurrencyFair
Основана в	2011	2009
Объем торгов	$20,4 млрд. в 2021 году	$300 миллионов в среднем в год
Рейтинг Trustpilot	4.1 / 5	4.4 / 5
Подходит для	Денежные переводы (небольшие ежемесячные денежные переводы семье или друзьям)	Как небольшие, так и крупные денежные переводы
Комиссия за перевод	$0.00 - $50 в зависимости от выбранных стран, суммы перевода и способа оплаты (в среднем $3.00 - $7.00).	£2.50 (Великобритания) €3 (ЕС)Валютный эквивалент для других валют
Средняя надбавка к обменному курсу	1% - 2,5% в среднем по среднерыночным ставкам (может варьироваться от 0,5% до 3,7%).	0,45% по среднерыночным ставкам
Минимальная сумма перевода	$1 (или валютный эквивалент)	€8.00 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Зависит от страны отправителя и получателя, суммы перевода и способа перевода (от $3,000 до 150,000 фунтов стерлингов).	10,000,000 (одинаково в любой доступной валюте)
Скорость передачи данных	В течение нескольких минут (экспресс-доставка); 3-5 рабочих дней (экономичная доставка).	0-5 рабочих дней (в среднем 0-1 рабочий день)
Выделенный дилер	Нет	Только для бизнес-клиентов
Охваченные страны	Более 180 стран	Более 150 стран
Охватываемые валюты	Более 75 валют	Более 20 валют
Способы оплаты	Банковский счет, кредитная или дебетовая карта, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Нидерланды).	Только с помощью банковского счета.
Методы получения	Банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставка на дом.	Банковский счет
Возможность получения наличных	Да (около 400 000 точек по всему миру).	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет	Да
Особенности бизнеса	Нет	Спот-контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и портал API.
Флагманская дебетовая карта	Да (Паспортная карточка)	Нет
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Доступно только для переводов, которые все еще находятся "в руках" Remitly. После того как они перехвачены банком, переводы не могут быть отменены.	Это возможно только в том случае, если денежный перевод еще не был сопоставлен.

Читайте наш полный обзор CurrencyFair.

Remitly против CurrencyTransfer

Характеристика	Remitly	Валютный перевод
Основана в	2011	2014
Объем торгов	$20,4 млрд. в 2021 году	~$500 миллионов в 2015 году
Рейтинг Trustpilot	4.1 / 5	4.9 / 5
Подходит для	Денежные переводы (небольшие ежемесячные денежные переводы семье или друзьям).	Крупные денежные переводы
Комиссия за перевод	$0.00 - $50 в зависимости от выбранных стран, суммы перевода и способа оплаты (в среднем $3.00 - $7.00).	Нет
Средняя надбавка к обменному курсу	1% - 2,5% в среднем по среднерыночным ставкам (может варьироваться от 0,5% до 3,7%).	0,70% по реальному среднерыночному обменному курсу
Минимальная сумма перевода	$1 (или валютный эквивалент)	£5,000 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Зависит от страны отправителя и получателя, суммы перевода и способа перевода (от $3,000 до 150,000 фунтов стерлингов).	Без ограничений
Скорость передачи данных	В течение нескольких минут (экспресс-доставка); 3-5 рабочих дней (экономичная доставка).	1-4 рабочих дня (в среднем 1-2 рабочих дня).
Выделенный дилер	Нет	Да
Охваченные страны	Более 180 стран	Более 170 стран
Охватываемые валюты	Более 75 валют	28 валюты
Способы оплаты	Банковский счет, кредитная или дебетовая карта, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Нидерланды).	Банковский счет
Методы получения	Банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставка на дом.	Банковский счет
Возможность получения наличных	Да (около 400 000 точек по всему миру).	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет	Да
Особенности бизнеса	Нет	Спот-контракты, форвардные контракты, оповещения о курсах валют, рыночные ордера, массовые платежи, производные валютные инструменты и API-решения.
Флагманская дебетовая карта	Да (Паспортная карточка)	Нет
Мобильное приложение	Да	Нет
Политика отмены	Доступно только для переводов, которые все еще находятся "в руках" Remitly. После того как они перехвачены банком, переводы не могут быть отменены.	Зарезервированные валюты могут быть выкуплены у продающего поставщика, при этом расходы ложатся на клиента.

Читайте наш полный обзор CurrencyTransfer.

Remitly против Wise

Характеристика	Remitly	Мудрый
Основана в	2011	2011
Объем торгов	$20,4 млрд. в 2021 году	76,4 млрд. фунтов стерлингов в 2022 году
Рейтинг Trustpilot	4.1 / 5	4.5 / 5
Подходит для	Денежные переводы (небольшие ежемесячные денежные переводы семье или друзьям).	Небольшие денежные переводы.
Комиссия за перевод	$0.00 - $50 в зависимости от выбранных стран, суммы перевода и способа оплаты (в среднем $3.00 - $7.00).	Переменная комиссия - 0,4% - 0,6% от общей суммы (в среднем);Фиксированная комиссия - £0,2 - £0,3 в среднем.
Средняя надбавка к обменному курсу	1% - 2,5% в среднем по среднерыночным ставкам (может варьироваться от 0,5% до 3,7%).	Отсутствие наценки на среднерыночные ставки.
Минимальная сумма перевода	$1 (или валютный эквивалент)	£1 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Зависит от страны отправителя и получателя, суммы перевода и способа перевода (от $3,000 до 150,000 фунтов стерлингов).	$6,000,000 USD$1.8 млн AUD$1.5 млн CAD€6,000,000 EUR£5,000,000 GBP
Скорость передачи данных	В течение нескольких минут (экспресс-доставка); 3-5 рабочих дней (экономичная доставка).	0-2 дня (в течение нескольких минут для более чем 50% переводов)
Выделенный дилер	Нет	Нет
Охваченные страны	Более 180 стран	Более 170 стран
Охватываемые валюты	Более 75 валют	Более 50 валют
Способы оплаты	Банковский счет, кредитная или дебетовая карта, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Нидерланды).	Банковский счет, кредитная/дебетовая карта, Apple/Google Pay, PayPal.
Методы получения	Банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставка на дом.	Банковский счет или банкомат (через онлайн-счет)
Возможность получения наличных	Да (около 400 000 точек по всему миру)	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет	Да
Особенности бизнеса	Нет	Пакетные платежи, выставление счетов, многопользовательский доступ, повторяющиеся переводы, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и интеграция с API.
Флагманская дебетовая карта	Да (Паспортная карточка)	Да
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Доступно только для переводов, которые все еще находятся "в руках" Remitly. После того как они перехвачены банком, переводы не могут быть отменены.	Пользователи могут отменить перевод до тех пор, пока они видят опцию "отменить перевод" на своем переводе.

Читайте наш полный обзор Wise.

Отзывы клиентов Remitly

Remitly имеет в целом положительные отзывы в Интернете, многие клиенты хвалят сервис за простоту использования, низкие комиссии и быстрое время перевода. На таких сайтах отзывов, как Trustpilot, Remitly имеет высокий рейтинг, многие клиенты дают сервису 4 или 5 звезд.

Одним из наиболее распространенных положительных отзывов о компании Remitly является скорость осуществления переводов. Многие клиенты сообщают, что их переводы поступают в течение нескольких минут, что делает Remitly быстрым и удобным вариантом для отправки денег близким за границу.

Клиенты также ценят низкие комиссии, которые Remitly взимает за свои услуги. Хотя комиссии могут варьироваться в зависимости от пункта назначения и суммы перевода, многие клиенты отмечают, что комиссии Remitly ниже, чем у традиционных банков и других служб денежных переводов.

Еще одна общая тема в отзывах клиентов - простота использования приложения и веб-сайта Remitly. Клиенты отмечают, что в сервисе легко ориентироваться и что они ценят четкую и прозрачную информацию о ценах.

При этом в некоторых отрицательных отзывах упоминаются проблемы с обслуживанием клиентов, например, трудности с дозвоном до представителя или медленное время ответа. Другие сообщают о технических проблемах с приложением или веб-сайтом. Хотя эти проблемы возникают относительно редко, они упоминаются в некоторых негативных отзывах.

Положительные отзывы клиентов Remitly

Лучшая компания, у них самое лучшее обслуживание клиентов, особенно чат. Все их контактные службы, будь то звонки или чат, находятся на высшем уровне. Их тарифы представляют собой соотношение цены и качества для тех, кто много работает, чтобы отправить деньги своим близким. Я был разочарован, когда воспользовался WorldRemit но когда меня познакомили с Remitly, я почувствовал, что именно поэтому я не знал о них в первую очередь. Молодцы Remitly, продолжайте в том же духе.

- Шарон Нхика

Самое главное, что я не захожу на другие сайты в поисках услуги и не показываю свою информацию (ID), так что это приложение очень полезно, мои родственники в Никарагуа отметили, что они получили деньги вовремя, и они получили текстовое сообщение для получения денег в банке, в заключение "отличный сервис" до этого момента, никаких жалоб.

- Лео

Интересно, какой опыт работы с Remitly у всех этих негативных отзывов? Самый быстрый и точный денежный перевод в Камерун мобильный денежный счет, который у меня был в течение многих лет, - это Remitly. Я еще не пробовал получать наличные и вносить деньги в банк. Впоследствии попробую и надеюсь получить такую же оперативность.

Переход на Remitly с WorldRemit вызывал у меня двоякие чувства. Я рад, что сделал это после того, как моя жена убедила меня в его подлинности. Обменный курс в Remitly выше и лучше, чем в WorldRemit. Несколько кликов на приложении - и готово! Вы получаете мгновенную обратную связь о том, что происходит с вашими деньгами. Я рад, что переехал!

- Бельмонд Фоминьен

Я буду честен, так как это только мой способ!!! Я пользовался другими, более популярными, и они не справились с доставкой! Их неудача стоит больше денег! Они спрашивали, почему я отправляю? Я сказал, что это не их дело! Они отказались отправлять больше! С Remitly я заполнил их форму и карточку, и они отправили деньги самым быстрым способом из всех известных! Пожалуйста, не прекращайте свою хорошую деловую практику!

- Дэвид Стил

Отрицательные отзывы клиентов Remitly

Я постоянный клиент, я пользуюсь Remitly уже много лет, так как это очень удобно для меня, потому что у них есть все мои данные получателей. Тогда я действительно не думал о том, чтобы проверить другую компанию по денежным переводам. Но обменные курсы, которые я получаю с Remitly, начинают снижаться и больше не являются конкурентоспособными.

Итак, что я понял: всегда сравнивайте с другими компаниями, занимающимися денежными переводами, Remitly не имеет лояльности к вам как к постоянному клиенту. Продолжайте искать лучший обменный курс. Два моих последних денежных перевода были сделаны с помощью Western UnionЕсли вы являетесь постоянным отправителем, то тарифы у них более выгодные, чем у Remitly.

- Аль Мария

Я использовал приложение Remitly, чтобы отправить деньги в Бразилия из Испании. Мне показалось, что приложение сложно настроить. В конце концов, я смог сделать перевод, который произошел мгновенно. Затем я хотел перевести деньги из Испании в Великобританию, но не смог найти Великобританию в списке стран. Я пытался понять это и в конце концов обратился в онлайн-чат, где мне сказали, что Великобритания недоступна.

Не знаю почему, но мне сказали, что это может произойти в конце концов. Мне пришлось воспользоваться услугами другого провайдера, который был намного дороже, поэтому я был очень разочарован. Я надеюсь, что эта ситуация скоро разрешится, поскольку в целом я был рад, что нашел Remitly, и хочу пользоваться им чаще.

- Том Лоранс

Во-первых, перевод был осуществлен очень быстро, менее чем за 30 минут деньги были переведены. Однако из-за того, что партнер в Индейка (Vakıfbank) получить их наличными не представлялось возможным. Сначала попросили открыть счет в евро, чтобы перевести деньги, и ждали 2 дня, чтобы доставить наличные в отделение и оплатить. Перевод за 30 минут занял 2 дня, и, к счастью, у отправителя был счет в Vakıfbank, но если у него не было счета, ему пришлось открывать новый.

- Беслин Озтекин

Альтернативы Remitly

VertoFX

VertoFX это сервис международных денежных переводов, который по ряду причин является отличной альтернативой Remitly. Ключевые различия между этими двумя сервисами могут повлиять на то, какой из них лучше выбрать, и показать, почему именно VertoFX может вам подойти.

Одно из основных различий между VertoFX и Remitly заключается в их целевой клиентской базе. VertoFX в первую очередь ориентирован на бизнес и состоятельных частных лиц, в то время как Remitly предназначен для индивидуальных потребителей. Это означает, что VertoFX может предложить более специализированные услуги для бизнеса, например, инструменты хеджирования и управления рисками, которые недоступны через Remitly.

Еще одно различие между этими двумя службами заключается в структуре комиссионных. Remitly взимает фиксированную плату за каждый перевод, которая варьируется в зависимости от суммы и страны назначения. VertoFX, с другой стороны, предлагает более индивидуальную структуру комиссии, основанную на конкретных потребностях клиента и объеме переводов. Это может сделать VertoFX более экономически выгодным для крупных компаний или частных лиц, регулярно отправляющих большие суммы денег.

Revolut

Revolut пользуется популярностью у европейцев, привыкших осуществлять денежные переводы, в отличие от американской компании Remitly.

Дебетовая карта Revolut - очень востребованная функция для международных путешествий и онлайн-платежей. Они предлагают бесплатные переводы до определенной суммы, а затем взимают небольшой процент за более крупные переводы, что немного отличается от модели комиссионных за переводы Remitly.

Что касается обменных курсов, Revolut использует межбанковский обменный курс, который обычно считается наиболее точным и справедливым. Курс обмена Remitly включает наценку поверх среднерыночного курса.

OFX

OFX является альтернативой Remitly, поскольку это авторитетный и надежный провайдер денежных переводов

Они могут быть лучшим вариантом для тех, кто хочет перевести большие суммы денег, поскольку их процентная структура комиссионного вознаграждения, как правило, ниже для крупных переводов. Кроме того, OFX поддерживает переводы по некоторым менее распространенным направлениям, что может стать решающим фактором для тех, кому необходимо перевести туда деньги.

С другой стороны, Remitly может быть лучшим вариантом для тех, кому нужно отправить небольшие суммы денег, поскольку структура фиксированной комиссии может быть более экономичной для небольших переводов. Remitly также предлагает различные скорости и варианты переводов, включая в некоторых случаях мгновенные переводы, что может быть важно для срочных переводов.

Заключение

В этой статье мы заложили прочную основу для всех, кто заинтересован в изучении Remitly как потенциального поставщика услуг денежных переводов. Мы убедились, что, хотя у Remitly есть свои уникальные особенности и преимущества, на рынке существует несколько конкурентов, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Сравнивая Remitly с другими подобными сервисами, вы можете определить, какой сервис лучше всего соответствует вашим индивидуальным потребностям и требованиям к переводам. 

В любом случае, мы можем с уверенностью утверждать, что Remitly предоставляет надежный и удобный сервис для отправки денег за рубеж. Их внимание к удовлетворению потребностей клиентов позволило им завоевать прочную репутацию в отрасли.

Если вы иммигрант или экспат, проживающий в США или Европейском Союзе, Remitly определенно стоит рассмотреть для вашего следующего международного денежного перевода.

F.A.Q.

Также см:

Remitly против OFX
Remitly против Currencies Direct
Remitly против CurrencyFair
Remitly против TorFX
Remitly против CurrencyTransfer