Обзор международных денежных переводов OFX за 2023 год

В сегодняшнем быстро меняющемся, бурном образе жизни возможности, которые открывают быстрые, безопасные и надежные денежный перевод компании предоставляют не только привилегии для немногих, но и удобства для многих. Поскольку все больше людей стремятся получить безупречные услуги по переводу денег, то бар и предлагать решения, которые не работают так, как задумано, - верный рецепт провала.

При этом только самые мощные и полезные выходят на первое место, получая одобрение и признание широкой общественности. Одним из таких провайдеров международных денежных переводов является OFX. Расположенная на четырех континентах и обладающая впечатляющей цифровой платформой, способной обрабатывать самые сложные операции по обмену валюты, OFX является одним из лучших вариантов для осуществления беспрепятственных денежных переводов за границу.

В этом обзоре мы обсудим все аспекты, связанные с OFX, и выясним, почему им удается заключать такие успешные сделки, которые заставляют их клиентов быть готовыми вернуться, когда им понадобятся их услуги. Конечно, ни один провайдер не подходит для всех, поэтому, используя всю приведенную ниже информацию, мы предложим вам простой способ познакомиться с OFX и поможем решить, действительно ли эта компания соответствует вашим требованиям.

Кто такие OFX?

За более чем 20 лет своего существования, демонстрируя высочайший уровень приверженности и двигаясь бок о бок с новейшими тенденциями, OFX удалось создать статус известной компании, известной своими удобными, авторитетными и ответственными услугами международных денежных переводов. 

OFX насчитывает 650+ сотрудников в 8 офисах, расположенных в Лондоне, Дублин, Сан-Франциско, ТоронтоОкленд, Сидней, Гонконги Сингапур. Являясь частью тех же местных сообществ, что и их клиенты, и будучи связанной с глобальной сетью выдающихся банков, эта компания находится в пределах досягаемости миллионов потенциальных клиентов.

Надежным OFX делает тот факт, что его деятельность регулируется более чем 50 регулирующими органами по всему миру, что предполагает работу в рамках отраслевых рекомендаций, участие в частых аудитах и соблюдение строгого законодательства. Несмотря на это, данный провайдер, возглавляемый опытной командой руководителей с высокой профессиональной подготовкой, никогда не подвергался каким-либо регулятивным или правоприменительным действиям.

Цифры показывают, что более 1 миллиона клиентов доверяют OFX, когда речь идет о переводе денег по всему миру. За последние два десятилетия OFX осуществила денежные переводы на сумму $140 миллиардов, соединив более 190 стран, обменяв более 50 различных валют.

OFX предлагает круглосуточную помощь своей глобальной службы поддержки, или, как они ее называют, OFXperts, по телефону и с помощью простой в использовании и безопасной цифровой платформы, что делает OFX очень доступным для различных типов клиентов. Для тех, кто предпочитает держать свои финансы в движении только с помощью мобильного телефона, приложение для смартфонов OFX - это современное решение с исключительно высоким рейтингом.

Плюсы и минусы OFX

	Плюсы	Cons
1.	Гибкие бизнес-решения - OFX - один из лучших провайдеров денежных переводов, поскольку он отлично подходит для предприятий, осуществляющих крупные денежные переводы.	Не подходит для небольших денежных переводов - OFX известен тем, что занимается крупными денежными операциями и обслуживает малый бизнес и другие предприятия.
2.	Удивительное обслуживание клиентов - OFX выделяет экспертов-дилеров, которые помогают каждому клиенту извлечь максимальную выгоду из международных сделок.	Отсутствие множества вариантов финансирования - Клиенты OFX могут использовать только свой банковский счет для пополнения денежных переводов. Большинство других провайдеров допускают использование кредитных или дебетовых карт в качестве способа оплаты.
3.	Быстрые денежные переводы - Денежные переводы OFX могут быть осуществлены за 1-3 дня, если используемые в переводе валюты являются основными.	Некоторые комиссии за перевод - При отправке менее $10 000 обычно взимается комиссия за перевод в размере $15.
4.	Благоприятные обменные курсы - OFX добавляет маржу прибыли от 0,4% до 1,9% по среднерыночному курсу, что намного лучше, чем у традиционных банков и некоторых аналогичных провайдеров денежных переводов.	Нет возможности мгновенного получения пользовательских котировок - Пользователи должны зарегистрировать счет OFX, если они хотят ознакомиться с тарифами и комиссиями, связанными с денежными переводами.
5.	Возможность оповещения о курсах валют - Клиенты могут использовать эти оповещения для осуществления денежных переводов по выгодной ставке.
6.	Глобальный охват услуг - OFX распространяет свое покрытие на более чем 190 стран по всему миру.
7.	Надежное валютное покрытие - Валютная поддержка компании составляет 55 и более.
8.	Успокоенная политика отмены - OFX позволяет своим постоянным клиентам отменять большинство переводов без дополнительной платы.
9.	Обширная база знаний - На сайте и в мобильном приложении OFX пользователи могут найти массу полезной информации, которая поможет им выбрать наилучшие варианты перевода денег за границу.
10.	Невероятный опыт работы с мобильными приложениями - Мобильные приложения OFX обожают их клиенты, поскольку они стабильны, просты и очень удобны.

Ключевые атрибуты OFX

• Основан: 1998
• Штаб-квартира: Сидней, Новый Южный Уэльс, Австралия
• Другие офисы: Помимо главного офиса в Сиднее, OFX располагает еще 7 офисами в Европе, Северной Америке, Юго-Восточной Азии и Океании, включая Лондон, Дублин, Окленд, Гонконг, Сингапур, Торонто и Сан-Франциско;
• Глобальный объем торгов: За время своего существования OFX помогла осуществить денежные переводы по всему миру на сумму более $140 миллиардов долларов. В настоящее время чистая прибыль компании составляет около $100 миллионов, а чистая наличность - более $60 миллионов;
• Количество сотрудников: Постоянно расширяя свою команду специалистов в области финансов и обслуживания клиентов, численность сотрудников OFX недавно превысила отметку в 650 человек;
• Рейтинг Trustpilot: Как служба международных денежных переводов, ориентированная в основном на корпоративных клиентов, OFX имеет один из лучших рейтингов на Trustpilot (4,2 из 5 звезд) среди компаний из той же ниши;
• Количество клиентов: С момента своего основания OFX обслужила более 1 миллиона клиентов. Если вы ознакомитесь с другими нашими обзорами международных денежных переводов, вы можете заметить, что другие компании обслужили больше клиентов, чем OFX. Однако клиенты OFX, как правило, осуществляют гораздо более крупные денежные переводы, поэтому не позволяйте цифрам обмануть вас;
• Доступные страны: OFX - один из провайдеров денежных переводов, ориентированных на бизнес с самым широким мировым охватом. Они осуществляют международные денежные переводы в более чем 190 странах на всех континентах;
• Количество валют: В настоящее время валютная поддержка OFX насчитывает 55 различных валют. Совсем недавно это число составляло 50, поэтому можно с уверенностью предположить, что компания не собирается в ближайшее время прекращать расширение зоны покрытия обмена валют;
• Минимальный лимит перевода: Минимальная сумма перевода OFX регулярно меняется, поскольку компания постоянно старается снизить лимиты, чтобы сделать их более удобными даже для тех, кто хочет осуществлять небольшие денежные переводы. В настоящее время минимальный лимит перевода составляет $1000 долларов США в США, 100 фунтов стерлингов в ВЕЛИКОБРИТАНИЯ2 евро в странах Европейского Союза, $150 долларов США в Гонконге и Сингапуре и $250 австралийских долларов и их валютных эквивалентов в остальных странах мира;
• Максимальный предел передачи: В отличие от своих замысловатых лимитов минимального перевода, OFX вообще не устанавливает лимит максимального перевода. Используя этого провайдера, предприятия и корпорации могут отправлять очень большие суммы денег - возможность, не столь обычная в этой отрасли;
• Плата за перевод: OFX позволяет осуществлять переводы без комиссии для тех, кто желает отправить за один раз сумму свыше $10 000. При переводах на сумму менее $10 000 комиссия за перевод составляет AUD $15.00 для Австралии, CAD $15.00 для Канада, HK $60.00 (ниже HK $50,000) для Гонконга, и NZD $15.00 для Новая Зеландия. Жители любой другой страны мира не платят комиссию за перевод денег;
• Наценка на обменный курс: Большинство компаний добавляют наценку на среднерыночные обменные курсы, чтобы получить прибыль от предложения своих услуг по переводу денег. OFX является одной из таких компаний, и их наценка на обменный курс варьируется от 0,4% до 1,9%;
• Отправка денег через: Несмотря на то, что имеет смысл поддерживать только банковские счета в качестве способа финансирования крупных переводов, большинство провайдеров международных денежных переводов допускают использование кредитных/дебетовых карт, PayPal, Apple Pay и других дополнительных средств оплаты. У OFX единственным вариантом финансирования денежных переводов являются банковские счета;
• Получение денег через: Не имея возможности получать наличные и мобильные деньги, получатели денежных переводов OFX могут получить деньги на свой личный или рабочий банковский счет;
• Гибкость платежей: Клиенты могут использовать веб-сайт OFX или специальное мобильное приложение для хранения своих личных данных и инициировать денежные переводы с большой уверенностью, поскольку компания принимает строгие меры для поддержания безопасности на самом высоком уровне;
• Поддерживаемые языки: Веб-платформа и мобильное приложение OFX поддерживаются только на английском языке;
• Регулируется: В мире существует более 50 различных регулирующих органов, которые проверяют ведение бизнеса и операционную деятельность OFX и выдают ей разрешение на осуществление деятельности по международному обмену валюты и переводу денег. К наиболее известным из них относятся:
  • ASIC (Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям) и AUSTRAC (Австралийский центр отчетов и анализа транзакций) в Австралии;
  • MAS (Валютное управление Сингапура) в Сингапуре;
  • CED (Таможенный и акцизный департамент) в Гонконге;
  • DIA (Департамент внутренних дел) в Новой Зеландии;
  • FCA (Financial Conduct Authority) и NCA (National Crime Agency) в Великобритании;
  • ЦБР (Центральный банк Ирландия) в Европейском Союзе;
  • FinCEN (Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями) и другие государственные регулирующие органы в Соединенных Штатах Америки;
  • FinTRAC (Центр анализа финансовых операций и отчетов Канады) в Канаде.
• Мобильное приложение: OFX предлагает заслуживающее похвалы мобильное приложение, которое может полностью заменить использование их веб-сайта, предлагая более быстрый и безопасный опыт. Клиенты, использующие устройства iOS, могут найти приложение по адресу App Store (с потрясающим рейтингом 4,9 из 5 звезд), а владельцы устройств на базе Android могут загрузить приложение на сайте Google Play магазин (с солидным рейтингом 4,6 из 5 звезд);
• Награды: Будучи самой известной австралийской службой международных денежных переводов, OFX за 20 с лишним лет своего существования собрала множество наград и похвал. Среди наиболее заметных достижений компании можно назвать следующие:
  • Входит в список Fast 50 (Deloitte, 2005 - 2011);
  • Входит в список Fast 500 Asia Pacific (Deloitte, 2005 - 2011);
  • Входит в список BRW Fast 100 (The Australian Financial Review, 2005);
  • Финалист премии "Стать новым инвестором" (UK Trade and Investment International Business Awards, 2006);
  • Получение награды Australian Growth Company of the Year (Australian Growth Company Awards, 2013);
  • Получение награды за предотвращение мошенничества (Digital Identity Summit, 2016);
  • Выдающаяся ценность в денежных переводах (Canstar, 2016, 2017, 2018 и 2019);
  • Отмечен как отличный бренд форекс-услуг (Hong Kong Leader's Choice Award, 2021);
  • Признан лучшим поставщиком услуг международных денежных переводов (премия Finder за удовлетворенность клиентов, 2021/2022).

Особенности OFX

OFX разработал два варианта для потенциальных клиентов, которые хотят использовать свои цифровые, финансовые услуги на настольных или мобильных платформах. В зависимости от цели пользователи OFX могут создать личный или бизнес-счет.

• Лицевые счета: Этот тип счета обслуживает личные потребности клиента и предназначен для индивидуального использования. Зарегистрировав личный счет, пользователи OFX могут отправлять деньги родным и друзьям за границу, оплачивать налоги и счета, покупать товары, продавать международные акции и удовлетворять другие личные финансовые потребности, пользуясь тарифами, превышающими банковские;
• Бизнес-счета: Бизнес-счета оптимизированы для компаний - малых, средних или крупных. Как и личные счета, они позволяют бизнес-пользователям отправлять деньги и совершать платежи, но предлагают больше функций, предназначенных для бизнес-целей. В этот тип счета входят следующие опции:
  • Выделенные менеджеры по работе с клиентами;
  • Инструменты хеджирования, способствующие росту бизнеса;
  • Массовые платежи 500 получателям одним щелчком мыши;
  • Возможности оплаты труда персонала или поставщиков за рубежом;
  • Оценки валютного риска;
  • Интеграция с внутренними бухгалтерскими службами.

Руководствуясь идеей удовлетворения всех потребностей своих клиентов при минимальных затратах, OFX предлагает в рамках своих услуг различные виды денежных переводов, такие как спот-переводы, лимитные ордера, форвардные контракты и регулярные платежи. Вот что подразумевает каждый из этих видов переводов:

• Спотовые переводы - отправка денег по сегодняшнему курсу: Это обычные денежные переводы, которые поддерживает каждый провайдер. При спот-переводе клиент может отправить деньги за границу, зафиксировав выгодный текущий обменный курс;
• Лимитные ордера - нацеливание на обменный курс: Этот вид перевода позволяет клиентам заказывать валютные операции, устанавливая желаемый курс обмена в течение 6 месяцев. В момент, когда целевой курс клиента будет достигнут, OFX автоматически инициирует перевод, независимо от часового пояса. Как только денежный перевод будет заказан, лимитный ордер не может быть отменен, за исключением случаев, когда целевой курс не срабатывает.
  
  Перемещение денег с помощью лимитных ордеров - это удобный способ экономии средств как для личных, так и для бизнес-клиентов, когда процесс конвертации может подождать подходящего курса и не требует немедленного завершения;
• Форвардные контракты - Фиксация будущего обменного курса: Чтобы защитить деньги своих клиентов от постоянно меняющихся рыночных курсов, OFX предоставляет им этот инструмент хеджирования как возможность зафиксировать курс для всех будущих сделок, которые будут происходить в период от 2 дней до 12 месяцев с момента подписания контракта. Независимо от того, повысится или понизится курс в течение оговоренного периода, сделка будет проведена по установленному курсу форвардного контракта.
  
  Клиенты могут даже отменить свои форвардные контракты, если они понимают, что их фиксированная ставка стала менее выгодной, чем текущая рыночная ставка, но имейте в виду, что в таких случаях клиенты несут ответственность за оплату любых убытков, понесенных во время заключения и отмены форвардного контракта;
• Регулярные платежи - избегайте пропусков платежей: Если клиентам необходимо регулярно осуществлять международные платежи, например, оплачивать ипотеку, аренду, обучение или просто переводить средства между зарубежными сберегательными, зарплатными или пенсионными счетами, OFX предлагает использовать тип перевода "Регулярные платежи". Регулярные платежи - это отличный способ сэкономить драгоценное время и обеспечить своевременную оплату, установив график платежей на срок до 12 месяцев с момента подписания сделки.

Дополнительные функции OFX

В дополнение к своим основным услугам OFX добавляет дополнительные функции, призванные помочь пользователям в их международных финансовых начинаниях, как личных, так и деловых. Различные типы инструментов, предлагаемых OFX, включают:

• Ежедневные обновления валютных курсов: OFXperts днем и ночью следят за глобальными событиями и валютными курсами и информируют своих пользователей через Daily Currency Update о любых движениях рынка и прогнозах, чтобы их клиенты всегда были в курсе событий и могли принимать взвешенные решения;
• Ежемесячный валютный прогноз: Этот инструмент позволяет получить подробное представление о ключевых факторах, которые будут влиять на основные валюты в ближайший месяц. Эта функция отлично подходит для клиентов, желающих воспользоваться лимитными ордерами OFX или функциями форвардных контрактов;
• Калькулятор риска: Каждый раз, когда пользователя волнует вопрос о том, как определенные колебания курсов валют повлияют на конкретный перевод, калькулятор рисков может стать очень удобным инструментом. Он показывает сценарии затрат на основе данных, предоставленных пользователем, связанных с его бизнес-нишей, местной валютой, в которой расположен бизнес, суммой, которую он хочет перевести, и другими соответствующими факторами;
• Оповещения о курсах валют: Оповещения о курсе - это SMS-сообщения или уведомления по электронной почте, отправляемые клиентам OFX при достижении целевого курса, чтобы они могли осуществлять денежные переводы по желаемому курсу без постоянного мониторинга рынка;
• Интеграции Xero: Компании, выплачивающие зарплату сотрудникам или подрядчикам в других странах, могут упростить свои бухгалтерские процессы, подключив свой глобальный валютный счет OFX к Xero - ведущую бухгалтерскую платформу для малого бизнеса. Таким образом, они могут получать все свои международные денежные переводы непосредственно в Xero, экономя время и ручной труд.

Стоимость международных денежных переводов OFX

Одна из главных причин, по которой клиенты читают онлайн-обзоры, прежде чем решить, какой службой международных денежных переводов воспользоваться, - это желание узнать о расходах, связанных с осуществлением денежных переводов.

Исходя из этого, мы изучили все расходы и комиссии, связанные с использованием OFX, и обнаружили, что компания предлагает прозрачную структуру комиссионных сборов. Для краткости и наглядности здесь приводится разбивка всех расходов, связанных с осуществлением переводов OFX:

Комиссионные за перевод

OFX может взимать комиссию за перевод в зависимости от суммы перевода и стран, в которых он осуществляется. В некоторых странах и при определенных суммах перевода может взиматься комиссия за перевод, а в других - нет.

Все клиенты OFX, желающие единовременно отправить сумму свыше $10 000, могут сделать это без комиссии. Для переводов на сумму менее $10 000 комиссия за перевод составляет AUD $15.00 для Австралии, CAD $15.00 для Канады, HK $60.00 (менее HK $50 000) для Гонконга и NZD $15.00 для Новой Зеландии. Жители любой другой страны мира не платят комиссию за перевод денег;

Например, если вы отправляете деньги из Великобритании в Южная АфрикаКомиссия за перевод в размере £3,000 составляет £0. С другой стороны, если вы хотите перевести $8,000 канадских долларов из Канады в ФилиппиныКомиссия за перевод, которую вам нужно будет заплатить, составит CAD $15.

Обменные курсы

Клиенты всегда могут следить за обменными курсами, которые OFX использует в качестве базы для конвертации валют, участвующих во всех денежных переводах. Однако среднерыночные курсы всегда изменяются на небольшую маржу, которая добавляется OFX для покрытия административных расходов и получения прибыли. Эти тарифы для клиентов остаются очень конкурентоспособными по сравнению с традиционными банками и другими поставщиками услуг денежных переводов.

Наценка OFX на обменный курс всегда зависит от задействованных валютных пар, но самым главным фактором является сумма перевода. Это означает, что их наценка на обменный курс, которая обычно составляет от 0,4% до 1,9%, будет выше, если сумма перевода низкая, и наоборот.

Учитывая это, OFX позволяет постоянным клиентам, которые регулярно пользуются их услугами, и тем, кто осуществляет исключительно высокие денежные переводы, даже договориться о надбавке к обменному курсу, чтобы сэкономить больше денег.

Дополнительные сборы

Хотя все расходы и сборы в OFX предельно ясны, третьи стороны могут взимать дополнительные сборы за содействие в осуществлении части процесса перевода денег. Это не входит в сферу контроля OFX, но OFX прилагает все усилия, чтобы своевременно уведомить клиентов о возможных дополнительных сборах со стороны банков-посредников или банков-получателей.

Насколько безопасна OFX?

Для того чтобы гарантировать постоянную безопасность средств и личных данных своих клиентов, этот авторитетный провайдер денежных переводов принимает множество строгих мер. Они используют передовые протоколы безопасности для защиты всех финансовых операций и данных пользователей.

OFX очень серьезно относится к соблюдению требований безопасности, поскольку придерживается различных законов о борьбе с финансированием терроризма и правил противодействия отмыванию денег, таких как Закон о банковской тайне и Патриотический акт США. Компания может похвастаться надежной внутренней политикой и процедурами, направленными на предотвращение отмывания денег и мошенничества. Специальная команда технических специалистов тщательно отслеживает все транзакции для выявления и предотвращения любых подозрительных действий. 

Дополнительной мерой безопасности является 256-битное SSL-шифрование, которое представляет собой наивысший уровень интернет-безопасности, используемый известными финансовыми и банковскими учреждениями. По сути, эта технология шифрования не позволяет неавторизованным третьим лицам получить доступ к любым данным, передаваемым между OFX, их банковскими партнерами и клиентами. 

В конечном счете, в мире существует более 50 различных регулирующих органов, которые проверяют ведение бизнеса и операционную деятельность OFX и выдают ей разрешение на осуществление деятельности по международному обмену валюты и переводу денег. К наиболее известным из них относятся:

• ASIC (Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям) и AUSTRAC (Австралийский центр отчетов и анализа транзакций) в Австралии;
• MAS (Валютное управление Сингапура) в Сингапуре;
• CED (Таможенный и акцизный департамент) в Гонконге;
• DIA (Департамент внутренних дел) в Новой Зеландии;
• FCA (Financial Conduct Authority) и NCA (National Crime Agency) в Великобритании;
• ЦБР (Центральный банк Ирландии) в Европейском Союзе;
• FinCEN (Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями) и другие государственные регулирующие органы в Соединенных Штатах Америки;
• FinTRAC (Центр анализа финансовых операций и отчетов Канады) в Канаде.

Насколько быстро работает OFX?

OFX использует ряд методов для обеспечения быстрых и эффективных денежных переводов для всех своих клиентов. Например, компания установила партнерские отношения с различными провайдерами платежей, чтобы клиенты могли использовать свои банковские счета для любого вида банковского перевода. Кроме того, компания использует глобальную банковскую сеть, чтобы гарантировать, что каждый перевод будет выполнен быстро, независимо от того, в какую часть света он направляется.

Учитывая тот факт, что OFX часто способствует перемещению крупных денежных сумм, скорость переводов считается относительно высокой. Их клиенты всегда могут рассчитывать на то, что их денежные переводы будут завершены в срок от 1 до 4 дней после того, как компания получит их средства. Однако среднее время для основных валют часто может быть немного короче: переводы доходят до получателей за 1-3 дня для основных валют или немного дольше, если используются валюты из менее распространенных стран (от 3 до 5 дней).

По сравнению с отраслевыми стандартами, скорость переводов OFX немного ниже, чем у некоторых аналогичных провайдеров, которые могут предложить более быстрое время перевода. Однако следует отметить, что для осуществления небольших денежных переводов требуется меньше времени, а мгновенные переводы часто обходятся дороже.

Как использовать OFX

Использование OFX для международных денежных переводов - это простой и удобный процесс. Мы расскажем вам обо всех шагах, как пользоваться OFX:

1. Шаг 1: Зарегистрируйте личный или бизнес-счет OFX
   
   Чтобы получить возможность осуществлять денежные переводы с помощью OFX, вам необходимо сначала зарегистрировать учетную запись на сайте или в приложении компании. Этот процесс очень прост и занимает всего несколько минут. Все, что вам нужно сделать, это ввести свои основные личные данные и выбрать желаемое имя пользователя и пароль;
   
2. Шаг 2: Введите реквизиты перевода
   
   После того как вы подготовили свой онлайн-счет, вы можете начать перевод денег, указав все необходимые данные. Это включает сумму, которую вы хотите перевести, валюту вашего банковского счета, валюту получателя и страну назначения;
   
3. Шаг 3: Зафиксировать обменный курс
   
   Затем вам будет предложено зафиксировать обменный курс на срок до 24 часов. Это дает вам возможность отменить перевод и зафиксировать другой курс, если вы заметите, что курс улучшился. Вы можете сделать это, просто выбрав опцию "Зафиксировать" после предоставления данных о вашем переводе;
   
4. Шаг 4: Пополнить счет
   
   После того как вы зафиксируете желаемый обменный курс, вам нужно будет отправить платеж в OFX, чтобы они могли инициировать ваш денежный перевод. В этот момент от вас потребуется ввести информацию о вашем банковском счете, такую как номер банковского счета, номер IBAN, номер SWIFT, адрес банка и т.д;
   
5. Шаг 5: Отслеживайте свой перевод
   
   Как только ваш платеж будет доставлен в OFX, вы можете перейти в раздел "Отслеживание переводов" на своем счете на сайте OFX или в приложении и отслеживать статус вашего перевода. Там вы можете переключать получаемые вами обновления о ходе перевода и проверять предполагаемые сроки его доставки.

Политика аннулирования OFX

Мы уже неоднократно упоминали о том, что OFX - это служба международных денежных переводов, оптимизированная в основном для крупных бизнес-операций. Учитывая, что у компании много высокопоставленных клиентов, она допускает приличное количество переговоров, когда речь идет о стоимости, платежах и сроках перевода.

Это касается и отмены переводов. Для новых клиентов отмена всегда доступна до шага 4 вышеуказанного раздела. После того как их платеж был отправлен в OFX для обработки, отмена все еще возможна после обращения в OFX, но может повлечь за собой оплату комиссии за отмену. Отправитель также может понести расходы, по которым OFX конвертировал соответствующие валюты.

Однако давние клиенты могут пользоваться большей свободой в этом отношении и отменять переводы без уплаты каких-либо дополнительных сборов. 

В любом случае, важно отметить, что после доставки средств получателю шансы вернуть их обратно отправителю очень малы. Обращение в OFX в этом случае все же может быть полезным, поскольку они сделают все возможное и постараются вернуть деньги обратно.

Служба поддержки клиентов OFX

OFX пользуется прочной репутацией поставщика отличных услуг для клиентов. Их клиенты часто хвалят сотрудников службы поддержки за умелый и профессиональный подход и оперативную помощь.

Служба поддержки клиентов OFX работает круглосуточно и без выходных по электронной почте или телефону. Имеется также обширный раздел часто задаваемых вопросов, в котором представлен широкий спектр тем: руководства по эксплуатации, советы по безопасности, разбивка расходов и сборов.

OFX также имеет сильное присутствие в Интернете, у нее много последователей на ее страницах в социальных сетях на Twitter, Facebookи LinkedIn. Это позволяет клиентам легко взаимодействовать с компанией и получать последние новости валютного рынка и обновления компании.

Ниже приведены все контактные данные, которые клиенты могут использовать для связи с представителем OFX:

• Электронная почта:
  • Личные клиенты: customer.service@ofx.com
  • Бизнес-клиенты: dealers@ofx.com
• Телефон:
  • Австралия:
    • Личный: 1300 300 424
    • Бизнес: 1300 300 524
  • Соединенные Штаты:
    • Личный: 1 888 288 7354 
    • Бизнес: 1 888 966 6888
  • Великобритания:
    • Лично: +44 207 614 4194
    • Бизнес: +44 207 614 4195
  • Канада:
    • Личный: +1 800 680 0750
    • Бизнес: +1 855 680 0745
  • Европа:
    • Ирландия: 1 800 948 364
    • Германия: 0800 181 7242
    • Испания: 900 838628
    • Франция: 0805 080584
  • Международный:
    • Личный: +61 2 8667 8090
    • Бизнес: +61 2 8667 8091

Как OFX сравнивается со своими конкурентами?

OFX является одним из ведущих игроков на рынке международных денежных переводов, испытывая сильную конкуренцию со стороны более популярных провайдеров, таких как WorldRemit, Remitlyи Мудрый. Эти компании могут предложить несколько удивительных вариантов денежных переводов, но OFX все же по-своему уникален, и многие клиенты могут рассматривать его как подходящий вариант для своих потребностей.

Сравнивая OFX с этими тремя провайдерами денежных переводов, можно заметить, что все они немного быстрее OFX, имеют более низкие минимальные лимиты перевода и предлагают большую гибкость в плане выбора из более широкого спектра методов оплаты.

Однако в качестве провайдера денежных переводов для крупных денежных переводов OFX может быть гораздо более подходящим для предприятий и корпоративных клиентов, желающих воспользоваться специализированной услугой, предоставляющей широкие возможности для внесения персональных изменений.

Ниже вы можете увидеть, как OFX сравнивается с WorldRemit, Remitly и Wise, и решить, что лучше подходит для ваших нужд.

OFX против WorldRemit

Характеристика	OFX	WorldRemit
Основана в	1998	2010
Объем торгов	$140 млрд.	~$10 млрд. в год
Рейтинг Trustpilot	4.2 / 5	3.9 /5
Подходит для	Крупные денежные переводы	Денежные переводы и небольшие денежные переводы
Комиссия за перевод	AUD $15.00 до $10,000 (Австралия); CAD $15.00 до $10,000 (Канада); HK $60.00 до $50,000 (Гонконг); NZD $15.00 до $10,000 (Новая Зеландия); Для остального мира плата не взимается.	$0.99 - $3.99 в зависимости от суммы перевода и выбранных стран и способов оплаты.
Средняя надбавка к обменному курсу	0,4% - 1,9% добавлено к среднерыночному обменному курсу	0,5% - 2,5%, добавленные к среднерыночному курсу (в среднем 1% - 1,6%).
Минимальная сумма перевода	$1000 в США; 100 фунтов стерлингов в Великобритании; 2 евро в ЕС; $150 в Гонконге и Сингапуре; AUD $250 и его валютный эквивалент в других странах мира.	$1 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Без ограничений	Зависит от выбранных стран и способа оплаты (варьируется от $1,000 до $9,000).
Скорость передачи данных	1-4 дня (среднее время составляет 1-3 дня для основных валют и может увеличиться до 3-5 дней для экзотических валют).	В среднем 0-2 рабочих дня (в течение нескольких минут в 95% случаев).
Выделенный дилер	Да	Нет
Охваченные страны	190+ стран	Отправка из более чем 50 стран; Получение в более чем 145 стран мира.
Охватываемые валюты	55 валют	Более 70 валют
Способы оплаты	Банковский счет	Банковский счет, кредитная/дебетовая/предоплаченная карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT.
Методы получения	Банковский счет	Банковский счет, мобильный кошелек, получение наличных и доставка на дом.
Возможность получения наличных	Нет	Да
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет	Да
Особенности бизнеса	Форвардные контракты, лимитные ордера, спот-переводы, повторяющиеся платежи, оповещения о курсе, калькулятор рисков.	Нет
Флагманская дебетовая карта	Нет	Нет
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Отмена каждого отдельного перевода может быть обсуждена при обращении к представителю OFX.	Только если перевод не был выплачен. Банковские переводы и переводы на мобильный кошелек могут быть возвращены даже после завершения перевода, если получатель согласен на возврат.

Читайте наш полный обзор WorldRemit.

OFX против Remitly

Характеристика	OFX	Remitly
Основана в	1998	2011
Объем торгов	$140 млрд.	$20,4 млрд. в 2021 году
Рейтинг Trustpilot	4.2 / 5	4.1 / 5
Подходит для	Крупные денежные переводы	Денежные переводы (небольшие ежемесячные денежные переводы семье или друзьям).
Комиссия за перевод	AUD $15.00 до $10,000 (Австралия); CAD $15.00 до $10,000 (Канада); HK $60.00 до $50,000 (Гонконг); NZD $15.00 до $10,000 (Новая Зеландия); Для остального мира плата не взимается.	$0.00 - $50 в зависимости от выбранных стран, суммы перевода и способа оплаты (в среднем $3.00 - $7.00).
Средняя надбавка к обменному курсу	0,4% - 1,9%, добавленные к среднерыночному обменному курсу.	1% - 2,5% в среднем по среднерыночным ставкам (может варьироваться от 0,5% до 3,7%).
Минимальная сумма перевода	$1000 в США; 100 фунтов стерлингов в Великобритании; 2 евро в ЕС; $150 в Гонконге и Сингапуре; AUD $250 и его валютный эквивалент в других странах мира.	$1 (или валютный эквивалент)
Максимальная сумма перевода	Без ограничений	Зависит от страны отправителя и получателя, суммы перевода и способа перевода (от $3,000 до 150,000 фунтов стерлингов).
Скорость передачи данных	1-4 дня (среднее время составляет 1-3 дня для основных валют и может увеличиться до 3-5 дней для экзотических валют).	В течение нескольких минут (экспресс-доставка); 3-5 рабочих дней (экономичная доставка).
Выделенный дилер	Да	Нет
Охваченные страны	190+ стран	Более 180 стран
Охватываемые валюты	55 валют	Более 75 валют
Способы оплаты	Банковский счет	Банковский счет, кредитная или дебетовая карта, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Великобритания). Нидерланды).
Методы получения	Банковский счет	Банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставка на дом.
Возможность получения наличных	Нет	Да (около 400 000 точек по всему миру).
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет	Нет
Особенности бизнеса	Форвардные контракты, лимитные ордера, спот-переводы, повторяющиеся платежи, оповещения о курсе, калькулятор рисков.	Нет
Флагманская дебетовая карта	Нет	Да (Паспортная карточка)
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Отмена каждого отдельного перевода может быть обсуждена при обращении к представителю OFX.	Доступно только для переводов, которые все еще находятся "в руках" Remitly. После того как они перехвачены банком, переводы не могут быть отменены.

Читайте наш полный обзор Remitly.

OFX против Wise

Характеристика	OFX	Мудрый
Основана в	1998	2011
Объем торгов	$140 млрд.	76,4 млрд. фунтов стерлингов в 2022 году
Рейтинг Trustpilot	4.2 / 5	4.5 / 5
Подходит для	Крупные денежные переводы	Небольшие денежные переводы
Комиссия за перевод	AUD $15.00 до $10,000 (Австралия); CAD $15.00 до $10,000 (Канада); HK $60.00 до $50,000 (Гонконг); NZD $15.00 до $10,000 (Новая Зеландия); Для остального мира плата не взимается.	Переменная комиссия - 0,4% - 0,6% от общей суммы (в среднем); Фиксированная плата - в среднем £0,2 - £0,3.
Средняя надбавка к обменному курсу	0,4% - 1,9% добавлено к среднерыночному обменному курсу	Отсутствие наценки на среднерыночные ставки
Минимальная сумма перевода	$1000 в США; 100 фунтов стерлингов в Великобритании; 2 евро в ЕС; $150 в Гонконге и Сингапуре; AUD $250 и его валютный эквивалент в других странах мира.	£1
Максимальная сумма перевода	Без ограничений	$6,000,000 USD; $1,8 млн. австралийских долларов; $1,5 млн канадских долларов; 6 000 000 ЕВРО; 5 000 000 ФУНТОВ СТЕРЛИНГОВ
Скорость передачи данных	1-4 дня (среднее время составляет 1-3 дня для основных валют и может увеличиться до 3-5 дней для экзотических валют).	0-2 дня (в течение нескольких минут для более чем 50% переводов).
Выделенный дилер	Да	Нет
Охваченные страны	190+ стран	Более 170 стран
Охватываемые валюты	55 валют	Более 50 валют
Способы оплаты	Банковский счет	Банковский счет, кредитная/дебетовая карта, Apple/Google Pay, PayPal.
Методы получения	Банковский счет	Банковский счет или банкомат (через онлайн-счет).
Возможность получения наличных	Нет	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет	Да
Особенности бизнеса	Форвардные контракты, лимитные ордера, спот-переводы, повторяющиеся платежи, оповещения о курсе, калькулятор рисков.	Пакетные платежи, выставление счетов, многопользовательский доступ, повторяющиеся переводы, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и интеграция с API.
Флагманская дебетовая карта	Нет	Да
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Отмена каждого отдельного перевода может быть обсуждена при обращении к представителю OFX.	Пользователи могут отменить перевод до тех пор, пока они видят опцию "отменить перевод" на своем переводе.

Читайте наш полный обзор Wise.

Отзывы клиентов OFX

Мы считаем отзывы клиентов в Интернете отличным источником информации, когда оцениваем качество и надежность услуг любой компании. В случае с OFX мы обнаружили, что отзывы клиентов о компании в целом положительные: большинство из них восторгаются низкой маржой обменного курса, отсутствием комиссий за переводы и блестящим обслуживанием клиентов.

На Trustpilot, ведущей платформе онлайн-обзоров, OFX имеет средний рейтинг 4,2 из 5 звезд, основанный на почти 6 000 отзывов. Там клиенты часто выражают свое удовлетворение прозрачностью, простотой использования и удобством OFX, причем многие отмечают, что OFX помог им сэкономить больше денег по сравнению с использованием услуг других провайдеров денежных переводов.

Что касается отрицательных отзывов, некоторые клиенты говорят о том, что процесс перевода иногда может занять больше времени, чем ожидалось, а другие отмечают, что сталкивались с препятствиями при предоставлении необходимой документации для верификации и налогообложения. Однако таких жалоб совсем немного по сравнению с общим количеством отзывов, поскольку их перевешивают многочисленные положительные отзывы.

Приведем несколько примеров положительных и отрицательных отзывов клиентов о OFX.

Положительные отзывы клиентов OFX

Перевод крупной суммы денег из одной страны в другую - это очень страшное понятие. Вы должны абсолютно доверять компании и консультанту, который помогает вам управлять переводом. Я не могу похвалить Бернаден из OFX. С самого первого контакта с ней я почувствовал себя спокойно благодаря ее спокойной и в то же время профессиональной манере. Ни один вопрос не был слишком пустяковым, и я всегда чувствовал, что она делает все возможное, чтобы помочь мне чувствовать себя комфортно в процессе, заполнить необходимые документы и информировать меня о ходе работы. Я настоятельно рекомендую использовать OFX для международных денежных переводов.

- Джеймс МакМанус

OFX верен своему слову: они конкурентоспособны и быстро осуществляют переводы. Я перевожу деньги в Канаду из Великобритании, и на следующий рабочий день деньги оказываются на моем счету. Я не стал писать отзыв о первой транзакции, так как все прошло настолько хорошо, что я не мог в это поверить и подумал, что это случайность, но все остальные транзакции прошли точно так же.

- Кеннет Смит

Когда речь идет о сбережениях, заработанных тяжелым трудом, отказ от банковского обслуживания - это стресс. Как только мы открыли счет в OFX, один из вопросов, который нам задали, был о том, какую сумму мы переводим. Мы проверили тарифы на их конвертере и решили перевести деньги за 3 транзакции (для спокойствия).

Немного истории о выборе OFX... Наш сын работает рядом с человеком в Оз, который продал свой дом в Великобритании и перевел вырученные средства с помощью этой компании без каких-либо проблем. На всех этапах каждой транзакции с вами связываются и сообщают новости, что очень приятно. Когда деньги получены, получатель также получает подтверждение платежа. Отличное, быстрое обслуживание от начала и до конца каждой сделки.

- Томас Макиннес

Отрицательные отзывы клиентов OFX

Длительное время ожидания при звонке непосредственно в OFX. В связи с характером моих переводов средств мне приходится разговаривать непосредственно с оператором OFX. К сожалению, мне пришлось ждать в режиме ожидания более 45 минут, прежде чем на мой звонок ответили, затем меня перевели в другой отдел, где мне снова пришлось ждать более 10 минут, после чего я повесил трубку, так как мой звонок прервался. Это не первый раз, когда мне приходится очень долго ждать на линии. Возможно, следует обратить внимание на продолжительность ожидания обслуживания клиентов. Когда я все-таки дозвонилась до оператора, обслуживание было превосходным, и мой вопрос был быстро решен, спасибо.

- Дэвид Ричи

OFX не может обработать мой перевод уже более двух недель. Я звонил в службу поддержки клиентов пять или шесть раз, и никаких объяснений не было предложено. Сотрудник службы поддержки неизменно говорит мне, что он "поговорит с командой" и свяжется со мной, но ничего так и не происходит. Это вызывает тревогу. Я начинаю беспокоиться о том, что меня обманула неудачливая компания".

UPDATE: OFX наконец-то связалась со мной с содержательной информацией и поддержкой вскоре после публикации вышеупомянутого обзора. Теперь моя транзакция завершена. Я изменил свою оценку с одной звезды на две, поскольку мои худшие опасения относительно компании оказались неверными. Тем не менее, длительная задержка и невозможность получить полноценную поддержку в течение многих дней очень расстраивали.

- Джейкоб Уоррен Левич

Это уже второй раз, когда я пользуюсь услугами OFX. Я уверен, что мои деньги в конце концов дойдут до адресата, но когда? Как и предыдущий плакат, OFX получил мои деньги 30 января, а сейчас уже вечер субботы 10 февраля. Этот перевод стал небольшой катастрофой. В настоящее время я нахожусь в режиме ожидания в службе поддержки, и это уже третий раз.

Обновление: Я повысил оценку с одной звезды до трех по следующей причине - я с большой вероятностью буду использовать OFX снова. Причины для этого следующие: Деньги в конечном итоге прошли, как и в прошлый раз, и, в конечном счете, это самый важный фактор. Вся моя переписка с OFX была профессиональной и полезной. Перед тем, как воспользоваться услугами OFX, я сравнил их обменные курсы с другими службами, и у OFX был лучший курс. Мое основное замечание к сервису заключается в том, что необходимо дать более четкие инструкции относительно требуемых документов.

- Брайан Раск

Альтернативы OFX

Существует несколько альтернатив OFX, которые стоит рассмотреть, если вы считаете, что OFX не подходит вам по всем параметрам. Вот несколько вариантов:

CurrencyFair

В отличие от OFX, CurrencyFair это одноранговый провайдер денежных переводов, что означает, что они используют своих клиентов для обмена валют между собой, чтобы поддерживать затраты на минимальном уровне.

Компания предоставляет различные варианты денежных переводов для бизнеса, такие как форвардные контракты и лимитные ордера, а также другие инструменты хеджирования, которые могут помочь компаниям более эффективно управлять валютными рисками. Переводы осуществляются довольно быстро, а все цены полностью прозрачны. Клиентам предоставляется возможность получить мгновенные индивидуальные котировки без регистрации онлайн-счета.

TorFX

TorFX является подходящим вариантом для корпоративных клиентов по целому ряду причин. Они поддерживают длительные отношения со своими клиентами и гордятся тем, что предоставляют им конкурентоспособные цены и качественный сервис.

Этот провайдер всегда предоставляет каждому клиенту выделенных менеджеров по работе с клиентами, которые в любое время могут оказать индивидуальную поддержку и дать квалифицированную консультацию. Как и в случае с OFX, TorFX Кроме того, он предлагает такие бизнес-функции, как рыночные ордера, форвардные контракты и обновление ставок, что позволяет компаниям легко автоматизировать операции с финансовыми рисками.

Мудрость для бизнеса

Wise - одна из самых популярных альтернатив OFX. Выше мы сравнили их с OFX и заметили, что они могут быть подходящим вариантом для крупных денежных переводов в отношении их политики обменного курса. Они не начисляют маржу прибыли, как это делает OFX, а используют среднерыночный курс и добавляют комиссию за перевод, которая зависит от суммы перевода. В некоторых случаях это может быть лучшим вариантом, чем OFX, когда их курсы обмена влекут за собой высокие наценки.

Заключение

Подводя итог, мы пришли к выводу, что OFX - это действительно эффективный и надежный вариант для компаний, желающих извлечь максимальную выгоду из своих усилий по осуществлению международных денежных переводов. Многие высоко ценят эту компанию за конкурентоспособные обменные курсы, низкие комиссии и широкий спектр видов переводов. Будучи настоящим деловым партнером, OFX, безусловно, хорошо оснащен для удовлетворения потребностей большинства корпоративных клиентов.

Конечно, лучший вариант всегда зависит от конкретных потребностей и требований каждого клиента. Руководителям и владельцам бизнеса необходимо постоянно быть в курсе последних событий в сфере денежных переводов, чтобы принимать взвешенные решения о том, какой провайдер международных денежных переводов может помочь им достичь своих целей наилучшим образом.

В конечном итоге, выбирая такого надежного и проверенного поставщика, как OFX, предприятия могут защитить свои средства, снизить риски, связанные с колебаниями рынка, и улучшить свои показатели.

F.A.Q.

Также см:

Western Union против OFX
Western Union против VertoFX
XE против OFX
XE против VertoFX
Мудрый против OFX