I dagens snabba och turbulenta livsstil är möjligheterna att snabbt, säkert och tillförlitligt kunna penningöverföring företag tillhandahåller är inte bara ett privilegium för ett fåtal, utan en bekvämlighet för många. Med fler människor som söker oklanderliga penningöverföringstjänster är det bar har tagits upp och att erbjuda lösningar som inte fungerar som avsett är ett säkert recept för att misslyckas.
Med detta sagt är det bara de mest kraftfulla och användbara som hamnar på toppen och får allmänhetens godkännande och uppskattning. En sådan leverantör av internationella penningöverföringar är OFX. OFX är ett av de bästa alternativen för att göra smidiga penningöverföringar utomlands och har en imponerande digital plattform som kan hantera de mest komplexa valutaväxlingstransaktionerna.
I den här granskningen kommer vi att diskutera alla aspekter av OFX och se varför de är så framgångsrika i sina affärer som gör att deras kunder är redo att komma tillbaka när de behöver deras tjänster. Naturligtvis är ingen leverantör lämplig för alla, så med all information nedan erbjuder vi dig ett enkelt sätt att bekanta dig med OFX och hjälpa dig att avgöra om detta företag verkligen passar dina behov.
Vilka är OFX?
Under mer än 20 år har OFX med högsta engagemang och med de senaste trenderna lyckats bygga upp en status som ett välkänt företag som är känt för sina bekväma, välrenommerade och ansvarsfulla internationella penningöverföringstjänster.
OFX har 650+ anställda på sina 8 kontor i London, Dublin, San Francisco, Toronto, Auckland, Sydney, Hong Kong, och Singapore. Eftersom företaget ingår i samma lokala samhällen som sina kunder och är anslutet till ett globalt nätverk av framstående banker har det miljontals potentiella kunder inom räckhåll.
Det som gör OFX så pålitligt är det faktum att det är högt reglerat av över 50 tillsynsmyndigheter runt om i världen, vilket innebär att man arbetar inom branschens riktlinjer, deltar i frekventa revisioner och följer strikt lagstiftning. Med tanke på även detta har denna leverantör, som leds av en erfaren ledningsgrupp med hög professionell bakgrund, aldrig varit föremål för några myndighets- eller verkställighetsåtgärder.
Siffror visar att mer än 1 miljon kunder litar på OFX när det gäller att flytta pengar över hela världen. Under de senaste två decennierna har OFX hanterat penningöverföringar till ett värde av $140 miljarder genom att koppla samman mer än 190 länder och växla över 50 olika valutor.
OFX erbjuder hjälp dygnet runt med sitt globala supportteam, eller som de kallar det OFXperts, via telefon och sin lättanvända och säkra digitala plattform, vilket gör OFX mycket lättillgängligt för olika typer av kunder. För dem som föredrar att hålla sin ekonomi i rörelse endast genom att använda sina mobiltelefoner är OFX smartphone-appen en toppmodern lösning med ett exceptionellt högt betyg.
OFX fördelar och nackdelar
Fördelar | Nackdelar | |
---|---|---|
1. | Flexibla affärslösningar - OFX är en av de bästa leverantörerna av penningöverföringar eftersom de är bra för företag som gör stora penningöverföringar. | Inte lämplig för små penningöverföringar - OFX är känt för att hantera stora penningtransaktioner och riktar sig till småföretag och andra företag. |
2. | Fantastisk kundservice - OFX har experter som hjälper varje kund att få ut det mesta av sina internationella transaktioner. | Brist på flera olika finansieringsalternativ - OFX-kunder kan endast använda sitt bankkonto för att finansiera sina penningöverföringar. De flesta andra leverantörer tillåter även kredit- eller betalkort som betalningsmetoder. |
3. | Snabba penningöverföringar - OFX-överföringar kan genomföras på 1-3 dagar om de valutor som används i överföringen är större valutor. | Vissa överföringsavgifter - Om du skickar mindre än $10 000 euro till en annan bank debiteras vanligtvis en överföringsavgift på $15 euro. |
4. | Gynnsamma växelkurser - OFX lägger till en vinstmarginal på 0,4% till 1,9% på mellankursen, vilket är mycket bättre än traditionella banker och vissa liknande penningöverföringsleverantörer. | Inget alternativ för omedelbara anpassade offerter - Användarna måste registrera ett OFX-konto om de vill ha en översikt över de priser och avgifter som är kopplade till deras penningöverföring. |
5. | Alternativet för växelkursvarningar - Kunderna kan använda dessa varningar för att överföra pengar till en förmånlig ränta. | |
6. | Global tjänstetäckning - OFX täcker över 190 länder över hela världen. | |
7. | Solid valutatäckning - Företaget har stöd för 55 valutor och antalet ökar. | |
8. | Avreglerad avbokningspolicy - OFX låter sina lojala kunder avbryta de flesta överföringar utan extra kostnad. | |
9. | Omfattande kunskapsbas - Användarna kan surfa runt på OFX:s webbplats och mobilapp och hitta massor av användbar information som hjälper dem att välja de bästa alternativen för att överföra sina pengar utomlands. | |
10. | Otrolig erfarenhet av mobilappen - OFX:s mobilappar är omtyckta av kunderna eftersom de är stabila, enkla och mycket bekväma. |
OFX viktiga attribut
- Grundat: 1998
- Huvudkontor: Sydney, New South Wales, Australien
- Övriga kontor: Förutom huvudkontoret i Sidney har OFX sju andra kontor i Europa, Nordamerika, Sydostasien och Oceanien, däribland London, Dublin, Auckland, Hongkong, Singapore, Toronto och San Francisco;
- Global handelsvolym: Sedan starten har OFX bidragit till att överföra pengar till ett värde av mer än $140 miljarder dollar runt om i världen. För närvarande har de en nettointäkt på cirka $100 miljoner och en nettokassa på över $60 miljoner;
- Antal anställda: OFX expanderar ständigt sitt team av experter på finans- och kundtjänst och antalet anställda har nyligen passerat 650 personer;
- Betyg från Trustpilot: OFX är en internationell penningöverföringstjänst som främst är inriktad på företagskunder och har ett av de bästa betygen på Trustpilot (4,2 av 5 stjärnor) bland företag i samma nisch;
- Antal kunder: Sedan starten har OFX betjänat över 1 miljon kunder. Om du tittar på våra andra recensioner av internationella penningöverföringar kan du se att andra företag har betjänat fler kunder än OFX. OFX:s kunder tenderar dock att göra mycket större penningöverföringar, så låt dig inte luras av siffrorna;
- Tillgängliga länder: OFX är en av de penningöverföringsleverantörer som är inriktade på företag med den bredaste globala täckningen. De underlättar internationella penningöverföringar i över 190 länder på alla kontinenter;
- Antal valutor: OFX har för närvarande stöd för 55 olika valutor. Nyligen var antalet 50, så man kan lugnt anta att företaget inte kommer att sluta utöka sin valutaväxlingstäckning inom kort;
- Lägsta överföringsgräns: OFX:s minsta överföringsbelopp ändras regelbundet eftersom de gör ständiga ansträngningar för att sänka sina gränser för att vara mer bekväma även för dem som vill göra små penningöverföringar. För närvarande är deras minsta överföringsgräns $1000 USD i USA, 100 pund i STORBRITANNIEN, 2 euro i Europeiska unionen, $150 USD i Hongkong och Singapore och $250 AUD och motsvarande valuta i resten av världen;
- Maximal överföringsgräns: I motsats till deras invecklade minimigräns för överföringar har OFX ingen maximal överföringsgräns alls. Genom att använda den här leverantören kan företag och koncerner skicka mycket stora summor pengar - ett alternativ som inte är så vanligt inom den här branschen;
- Överföringsavgift: OFX möjliggör avgiftsfria överföringar för dem som vill skicka över $10 000 på en gång. För överföringar under $10 000 är överföringsavgiften AUD $15.00 för Australien, CAD $15.00 för Kanada, HK $60.00 (under HK $50,000) för Hong Kong, och NZD $15.00 för Nya Zeeland. Invånare från andra länder i världen behöver inte betala några överföringsavgifter för sina penningöverföringar;
- Uppräkning av växelkursen: De flesta företag lägger till ett påslag på de genomsnittliga växelkurserna som ett sätt att tjäna pengar på att erbjuda sina penningöverföringstjänster. OFX är ett av dem och deras växelkursmarginaler varierar från 0,4% till 1,9%;
- Skicka pengar via: Även om det är vettigt att endast stödja bankkonton som finansieringsmetod för stora överföringar, tillåter de flesta internationella penningöverföringsleverantörer kredit- och betalkort, PayPal, Apple Pay och andra ytterligare betalningsmetoder. OFX:s enda alternativ för finansiering av penningöverföringar är bankkonton;
- Ta emot pengar genom: Eftersom det saknas alternativ för kontanthämtning och mobila pengar kan mottagare av OFX-överföringar få sina pengar på sina personliga eller företags bankkonton;
- Flexibilitet i betalningarna: Kunderna kan använda OFX:s webbplats eller deras dedikerade mobilapp för att lagra sina personuppgifter och initiera penningöverföringar med stort förtroende eftersom företaget tillämpar strikta åtgärder för att upprätthålla säkerheten på högsta nivå;
- Språk som stöds: OFX webbplattform och mobilapp stöds endast på engelska;
- Reglerad av: Det finns över 50 olika tillsynsmyndigheter runt om i världen som inspekterar OFX:s affärsverksamhet och verksamhetsmetoder och godkänner dem för att hantera internationell valutaväxling och penningöverföring. De mest framträdande av dem är bl.a:
- ASIC (Australian Securities and Investments Commission) och AUSTRAC (Australian Transaction Reports and Analysis Centre) i Australien;
- MAS (Monetary Authority of Singapore) i Singapore;
- CED (Customs and Excise Department) i Hongkong;
- DIA (Department of Internal Affairs) i Nya Zeeland;
- FCA (Financial Conduct Authority) och NCA (National Crime Agency) i Storbritannien;
- CBI (Central Bank of Irland) i Europeiska unionen;
- FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) och andra statliga tillsynsmyndigheter i USA;
- FinTRAC (Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada) i Kanada.
- Mobilapp: OFX erbjuder en prisvärd mobilapp som helt och hållet kan ersätta deras webbplats och som erbjuder en snabbare och säkrare upplevelse. Kunder som använder iOS-enheter kan hitta appen på följande adress App Store (med ett fantastiskt betyg på 4,9 av 5 stjärnor) och de som har en Android-enhet kan ladda ner appen på Google Play (med ett stabilt betyg på 4,6 av 5 stjärnor);
- Utmärkelser: Som den mest framstående australiska tjänsten för internationella penningöverföringar har OFX samlat på sig många priser och utmärkelser under de drygt 20 år som företaget funnits. Några av deras mest anmärkningsvärda prestationer är bland annat:
- Utnämnd som en av Fast 50-företag (Deloitte, 2005 - 2011);
- Utnämnd till en av Fast 500 Asia Pacific (Deloitte, 2005 - 2011);
- Utnämnd som en av BRW Fast 100 (The Australian Financial Review, 2005);
- Finalist i priset Becoming a New Investors Award (UK Trade and Investment International Business Awards, 2006);
- Mottagande av utmärkelsen Australian Growth Company of the Year (Australian Growth Company Awards, 2013);
- Mottagande av priset för bedrägeribekämpning (Digital Identity Summit, 2016);
- Utmärkt värde i penningöverföringar (Canstar, 2016, 2017, 2018 och 2019);
- Utmärkt som ett utmärkt varumärke för Forex-tjänster (Hong Kong Leader's Choice Award, 2021);
- Utnämnd till bästa internationella penningöverföringsleverantör (Finder Customer Satisfaction Awards, 2021/2022).

OFX-funktioner
OFX har utvecklat två alternativ för potentiella kunder som vill använda sina digitala finansiella tjänster på sina stationära eller mobila plattformar. OFX-användare kan skapa ett personligt konto eller ett företagskonto beroende på vad de vill göra.
- Personliga konton: Denna typ av konto tillgodoser kundens personliga behov och är avsedd för individuellt bruk. När OFX-användare är registrerade på ett personligt konto kan de skicka pengar till familj och vänner utomlands, betala skatter och räkningar, köpa varor, sälja internationella aktier och andra personliga finansiella behov med hjälp av bankens bästa räntor;
- Företagskonton: Företagskonton är optimerade för företag, oavsett om de är små, medelstora eller stora. Liksom personliga konton gör de det möjligt för företagsanvändare att skicka pengar och göra betalningar, men de har fler funktioner som är utformade för företagsändamål. De alternativ de inkluderar på den här typen av kontofunktion:
- Särskilda kontanthanterare;
- Säkringsverktyg som stödjer företagens tillväxt;
- Massbetalningar till 500 mottagare med ett enda klick;
- Möjligheter att betala personal eller leverantörer utomlands;
- Bedömning av valutarisker;
- Integrering med interna redovisningsavdelningar.
OFX har som mål att tillgodose kundernas behov och samtidigt hålla kostnaderna nere, och erbjuder en mängd olika typer av penningöverföringar som en del av sin tjänst, till exempel spotöverföringar, limiterade order, terminskontrakt och regelbundna betalningar. Här är vad var och en av dessa överföringstyper innebär:
- Spotöverföringar - Skicka pengar till dagens kurs: Detta är de vanliga penningöverföringarna som varje leverantör underlättar. Med en spotöverföring kan kunden skicka pengar internationellt genom att låsa sig till en förmånlig, aktuell växelkurs;
- Limitorder - Att sikta in sig på en växelkurs: Denna typ av överföring gör det möjligt för kunderna att beställa valutatransaktioner genom att ange en önskad växelkurs inom en tidsgräns på 6 månader. När kundens önskade kurs har uppnåtts kommer OFX automatiskt att inleda överföringen, oavsett tidszon. När penningöverföringen den är bokad kan en limiterad order inte annulleras, såvida inte den målkursen inte utlöses.
Att flytta pengar med hjälp av limiterade order är ett bekvämt sätt för både privat- och företagskunder att spara pengar när konverteringen kan vänta på rätt kurs och inte behöver ske omedelbart; - Terminskontrakt - Fastställande av en framtida växelkurs: Som ett sätt att skydda kundernas pengar från de ständigt rörliga marknadsräntorna erbjuder OFX dem detta säkringsverktyg som en möjlighet att fastställa en ränta för alla framtida transaktioner som kommer att ske mellan 2 dagar och 12 månader från det att kontraktet undertecknas. Oavsett om kursen förbättras eller sjunker inom den avtalade perioden kommer transaktionen att äga rum med den fastställda terminskontraktskursen.
Kunderna kan även säga upp sina terminskontrakt om de inser att deras fasta ränta har blivit mindre förmånlig än den aktuella marknadsräntan, men observera att kunderna i sådana fall bär ansvaret för att betala för eventuella förluster som uppstått under upprättandet och uppsägningen av terminskontraktet; - Regelbundna betalningar - Undvik att missa betalningar: När kunderna behöver göra internationella betalningar regelbundet, t.ex. för att betala lån, hyra, skolavgifter eller helt enkelt överföra pengar mellan utländska spar-, löne- eller pensionskonton, föreslår OFX att du använder överföringstypen regelbundna betalningar. Återkommande betalningar är ett utmärkt sätt att spara värdefull tid och se till att betala i tid genom att ställa in en betalningsplan för upp till 12 månader från det att avtalet undertecknats.
Ytterligare OFX-funktioner
Utöver sina grundläggande tjänster har OFX fler funktioner som är avsedda att hjälpa användarna i deras internationella finansiella strävanden, oavsett om de är privata eller affärsmässiga. De olika typerna av FX-verktyg som de erbjuder inkluderar:
- Dagliga valutauppdateringar: OFXperts övervakar globala händelser och valutakurser dag och natt och informerar sina användare via den dagliga valutauppdateringen om alla marknadsrörelser och prognoser så att deras kunder alltid kan hålla sig uppdaterade och fatta välgrundade beslut;
- Månatliga valutautsikter: Verktyget ger en grundlig inblick i de viktigaste faktorerna som kommer att påverka de stora valutorna under den kommande månaden. Den här funktionen är utmärkt för kunder som vill använda OFX:s funktioner för limiterade order eller terminskontrakt;
- Riskkalkylator: Varje gång en användare oroar sig för hur vissa valutasvängningar kommer att påverka en viss överföring kan riskkalkylatorn vara ett mycket praktiskt verktyg. Den visar kostnadsscenarier baserade på de uppgifter som användaren tillhandahåller relaterade till sin affärsnisch, den lokala valutan där företaget är beläget, det belopp som de vill överföra och andra relevanta faktorer;
- Varningar om växelkurser: Kursvarningar är i princip SMS- eller e-postmeddelanden som skickas till OFX-kunder när deras målkurs har uppnåtts, så att de kan göra överföringar med önskad kurs utan att behöva övervaka marknaden hela tiden;
- Integrering av Xero: Företag som betalar anställda eller entreprenörer i andra länder kan effektivisera sina redovisningsprocesser genom att ansluta sitt OFX-konto i global valuta till Xero - en ledande redovisningsplattform för småföretag. På så sätt kan de få alla sina internationella penningöverföringar direkt i Xero, vilket sparar tid och manuellt arbete.
Kostnader för internationell penningöverföring med OFX
En av de största anledningarna till att kunderna läser recensioner på nätet innan de bestämmer sig för vilken internationell penningöverföringstjänst de ska använda är att de vill veta vilka kostnader som är förknippade med penningöverföringar.
Med detta i åtanke undersökte vi alla kostnader och avgifter som är involverade när du använder OFX och upptäckte att företaget erbjuder en transparent avgiftsstruktur. För att göra det kortfattat och lättförståeligt finns här en uppdelning av alla kostnader som kommer med OFX-överföringar:
Överföringsavgifter
OFX kan ta ut en överföringsavgift beroende på överföringsbeloppet och de länder som är inblandade i överföringen. Vissa länder och överföringsbelopp kan medföra en överföringsavgift, medan andra inte gör det.
Alla OFX-kunder som vill skicka över $10 000 på en gång kan göra det utan avgift. För överföringar under $10 000 är överföringsavgiften AUD $15.00 för Australien, CAD $15.00 för Kanada, HK $60.00 (under HK $50 000) för Hongkong och NZD $15.00 för Nya Zeeland. Invånare från andra delar av världen betalar inga överföringsavgifter för sina penningöverföringar;
Om du till exempel skickar pengar från Storbritannien till Sydafrikaär överföringsavgiften för en överföring på 3 000 GBP 0 GBP. Om du å andra sidan vill överföra $8 000 CAD från Kanada till Filippinerna, överföringsavgiften som du måste betala är CAD $15.
Växelkurser
Kunderna kan alltid kontrollera de växelkurser som OFX använder som bas för att konvertera de valutor som ingår i alla penningöverföringar. De genomsnittliga kurserna ändras dock alltid med en liten marginal som OFX lägger till för att täcka administrativa kostnader och generera vinst. Dessa kundkurser är fortfarande mycket konkurrenskraftiga jämfört med traditionella banker och andra leverantörer av penningöverföringstjänster.
OFX:s växelkursavdrag beror alltid på vilka valutapar som är inblandade, men den största faktorn är beloppet som överförs. Det betyder att deras växelkursavdrag, som vanligtvis ligger mellan 0,4% och 1,9%, kommer att vara högre om överföringsbeloppet är lågt och vice versa.
OFX tillåter lojala kunder som regelbundet använder deras tjänster och de som gör exceptionellt stora överföringar att till och med förhandla om sina växelkursavdrag för att spara mer pengar.
Ytterligare avgifter
Även om alla kostnader och avgifter är kristallklara för OFX kan det förekomma ytterligare avgifter som tas ut av tredje part för att underlätta delar av penningöverföringsprocessen. Detta ligger utanför OFX:s kontroll och de gör allt för att snabbt meddela kunderna när de kan drabbas av ytterligare avgifter från förmedlande banker eller mottagande banker.
Hur säkert är OFX?
För att se till att kundernas pengar och personuppgifter alltid är säkra och skyddade vidtar denna välrenommerade leverantör av penningöverföringar många strikta åtgärder. De använder avancerade säkerhetsprotokoll för att skydda alla finansiella transaktioner och användarnas uppgifter.
OFX tar säkerhetsbestämmelserna på stort allvar eftersom de följer olika lagar mot finansiering av terrorism och regler mot penningtvätt, såsom Bank Secrecy Act och USA Patriot Act. Företaget kan skryta med robusta interna riktlinjer och förfaranden för att förhindra penningtvätt och bedrägerier också. Deras hängivna team av tekniker övervakar noggrant alla transaktioner för att upptäcka och förhindra misstänkta aktiviteter.
En ytterligare säkerhetsåtgärd är deras 256-bitars SSL-kryptering, vilket är den högsta nivån av internetsäkerhet som används av högprofilerade finans- och bankinstitutioner. I princip förhindrar denna krypteringsteknik obehöriga tredje parter från att få tillgång till data som skickas mellan OFX, deras bankpartners och deras kunder.
I slutändan finns det över 50 olika tillsynsmyndigheter runt om i världen som inspekterar OFX:s affärsverksamhet och verksamhetsmetoder och ger dem tillstånd att hantera internationell valutaväxling och penningöverföring. De mest framträdande av dem är bl.a:
- ASIC (Australian Securities and Investments Commission) och AUSTRAC (Australian Transaction Reports and Analysis Centre) i Australien;
- MAS (Monetary Authority of Singapore) i Singapore;
- CED (Customs and Excise Department) i Hongkong;
- DIA (Department of Internal Affairs) i Nya Zeeland;
- FCA (Financial Conduct Authority) och NCA (National Crime Agency) i Storbritannien;
- CBI (Central Bank of Ireland) i Europeiska unionen;
- FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) och andra statliga tillsynsmyndigheter i USA;
- FinTRAC (Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada) i Kanada.
Hur snabbt är OFX?
OFX använder ett antal metoder för att säkerställa snabba och effektiva penningöverföringar för alla sina kunder. De har till exempel etablerat partnerskap med olika betalningsleverantörer för att se till att kunderna kan använda sina bankkonton för alla typer av banköverföringar. Dessutom använder företaget ett globalt banknätverk för att se till att varje överföring följs upp på ett snabbt sätt, oavsett vilken del av världen den reser till.
Med tanke på att OFX ofta underlättar flyttning av stora summor pengar anses deras överföringshastigheter vara relativt snabba. Deras kunder kan alltid förvänta sig att deras penningöverföringar slutförs från 1 till 4 dagar efter att företaget har mottagit deras pengar. Den genomsnittliga tiden för större valutor kan dock ofta vara lite kortare, med överföringar som anländer till mottagarna inom 1 till 3 dagar för större valutor, eller lite längre om valutorna som används är från mindre frekventa länder (från 3 till 5 dagar).
Jämfört med branschstandarder är OFX överföringshastigheter lite långsammare än vissa liknande leverantörer som kan erbjuda snabbare överföringstider. Det bör dock noteras att överföringar av små belopp tar mindre tid att genomföra och att omedelbara överföringar ofta har en högre kostnad.
Hur man använder OFX
Att använda OFX för internationella penningöverföringar är en enkel och användarvänlig process. Låt oss guida dig genom alla steg för hur du använder OFX:
- Steg 1: Registrera dig för ett OFX-konto för privatpersoner eller företag.
För att kunna göra penningöverföringar med OFX måste du först registrera dig för ett konto på företagets webbplats eller app. Processen är superlätt och tar bara några minuter att genomföra. Allt du behöver göra är att ange dina grundläggande personuppgifter och välja önskat användarnamn och lösenord; - Steg 2: Ange uppgifterna om överföringen
När du har ditt onlinekonto klart kan du påbörja överföringen genom att ange alla nödvändiga uppgifter. Det inkluderar det belopp du vill överföra, ditt bankkontos valuta, mottagarens valuta och destinationslandet; - Steg 3: Låsa fast en växelkurs
Du kommer sedan att få möjlighet att låsa din växelkurs i upp till 24 timmar. Detta ger dig möjlighet att avbryta överföringen och låsa fast en annan kurs om du märker att kursen har förbättrats. Du kan göra detta genom att helt enkelt välja alternativet "Lock-In" efter att dina överföringsuppgifter har angetts; - Steg 4: Finansiera din betalning
När du har låst in din önskade växelkurs måste du skicka din betalning till OFX så att de kan påbörja överföringen. Då måste du ange dina bankkontouppgifter, t.ex. bankkontonummer, IBAN-nummer, SWIFT-nummer, bankadress med mera; - Steg 5: Spåra din överföring
När din betalning är på väg till OFX kan du gå till avsnittet "Track Transfers" på ditt konto på OFX:s webbplats eller app och följa statusen på din överföring. Där kan du växla mellan de uppdateringar du får om överföringen och kontrollera dess beräknade leveranstid.
OFX avbokningspolicy
Vi har flera gånger nämnt att OFX är en internationell penningöverföringstjänst som främst är optimerad för stora affärstransaktioner. Med tanke på att de har många högprofilerade kunder tillåter företaget en hyfsad mängd förhandlingar när det gäller kostnader, betalningar och överföringstider.
Detta gäller även för avbokning av överföringar. För nya kunder är det alltid möjligt att avbryta en överföring före steg 4 i avsnittet ovan. Efter att deras betalning har skickats till OFX för behandling kan en avbokning fortfarande vara möjlig genom att kontakta OFX, men kan resultera i att en avbokningsavgift måste betalas. Avsändaren kan också stå för de kostnader till vilka OFX har konverterat de berörda valutorna.
Kunder med lång erfarenhet har dock större frihet i detta avseende och kan avbryta överföringar utan att behöva betala några extra avgifter.
Det är i alla fall viktigt att notera att när pengarna väl har levererats till mottagaren är chansen att pengarna återbetalas tillbaka till avsändaren mycket liten. Att kontakta OFX i det här fallet kan ändå vara fördelaktigt eftersom de kommer att göra allt i sin makt och försöka få tillbaka pengarna.
OFX kundtjänst
OFX har ett gott rykte som en utmärkt leverantör av kundservice. Deras kunder berömmer ofta deras engagerade kundtjänstmedlemmar för deras skickliga och professionella tillvägagångssätt och snabba hjälp.
OFX:s kundtjänst är tillgänglig dygnet runt via e-post eller telefon. Det finns också en omfattande FAQ-sektion med många olika ämnen, från hur man gör, säkerhetstips och kostnads- och avgiftsfördelningar.
OFX har också en stark närvaro på nätet, med många följare på sina sociala medier på Twitter, Facebook, och LinkedIn. Detta gör det mycket enkelt för kunderna att ta kontakt med företaget och få de senaste nyheterna från valutamarknaden och företagsuppdateringar.
Nedan finns alla kontaktuppgifter som kunder kan använda för att komma i kontakt med en OFX-representant:
- E-post:
- Personliga kunder: customer.service@ofx.com
- Företagskunder: dealers@ofx.com
- Telefon:
- Australien:
- Personligt: 1300 300 424
- Företag: 1300 300 524
- USA:
- Personligt: 1 888 288 7354
- Företag: 1 888 966 6888
- Storbritannien:
- Personligt: +44 207 614 4194
- Företag: +44 207 614 4195
- Kanada:
- Personligt: +1 800 680 0750
- Företag: +1 855 680 0745
- Europa:
- Internationellt:
- Personligt: +61 2 8667 8090
- Företag: +61 2 8667 8091
- Australien:
Hur jämför OFX med sina konkurrenter?
OFX är en av de ledande aktörerna inom internationell penningöverföring och möter stark konkurrens från mer populära leverantörer som WorldRemit, Remitly, och Kloka. Dessa företag kan erbjuda fantastiska alternativ för penningöverföring, men OFX är fortfarande unikt på sitt eget sätt och många olika kunder kan överväga att använda det som ett lämpligt alternativ för sina behov.
Om vi jämför OFX med dessa tre leverantörer av penningöverföringar kan vi konstatera att de alla är lite snabbare än OFX, har lägre lägsta överföringsgränser och erbjuder mer flexibilitet när det gäller att välja mellan ett större antal betalningsmetoder.
Som en leverantör av penningöverföringar för stora belopp kan OFX dock vara mycket lämpligare för företag och företagskunder som vill använda en dedikerad tjänst som ger stort utrymme för personliga ändringar.
Nedan kan du se hur OFX står sig i jämförelse med WorldRemit, Remitly och Wise och avgöra vilket som passar bäst för dina behov.
OFX vs. WorldRemit
Funktion | OFX | WorldRemit |
---|---|---|
Grundat i | 1998 | 2010 |
Handelsvolym | $140 miljarder | ~$10 miljarder per år |
Betyg från Trustpilot | 4.2 / 5 | 3.9 /5 |
Lämplig för | Stora penningöverföringar | Remitteringar och överföringar av små pengar |
Överföringsavgift | AUD $15,00 under $10 000 (Australien); CAD $15,00 under $10 000 (Kanada); HK $60,00 under $50 000 (Hongkong); NZD $15,00 under $10 000 (Nya Zeeland); Ingen avgift för resten av världen. | $0.99 - $3.99 beroende på överföringsbeloppet och de valda länderna och betalningsmetoderna. |
Genomsnittligt växelkursavdrag | 0,4% - 1,9% som läggs till växelkursen för mellankursen. | 0,5% - 2,5% plus mellankursen (1% - 1,6% i genomsnitt). |
Minsta överföringsbelopp | $1000 i USA; 100 pund i Storbritannien; 2 euro i EU; $150 i Hongkong och Singapore; AUD $250 och dess motsvarighet i resten av världen. | $1 (eller motsvarande valuta) |
Maximalt överföringsbelopp | Ingen gräns | Beror på de valda länderna och betalningsmetoden (mellan $1 000 och $9 000). |
Överföringshastighet | 1-4 dagar (den genomsnittliga tiden är 1-3 dagar för större valutor och kan förlängas till 3-5 dagar för exotiska valutor). | 0-2 arbetsdagar i genomsnitt (inom några minuter i 95% av fallen). |
Engagerad återförsäljare | Ja | Ingen |
Länder som omfattas | Över 190 länder | Vi skickar från över 50 länder; Mottagning till över 145 länder. |
Valutor som omfattas | 55 valutor | Över 70 valutor |
Betalningsmetoder | Bankkonto | Bankkonto, kredit-/betalkort/förbetalt kort, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly och Klarna/SOFORT. |
Metoder för mottagning | Bankkonto | Bankkonto, mobil plånbok, kontanthämtning och hemleverans. |
Alternativ för kontantupphämtning | Ingen | Ja |
Direkt anpassad offert | Ingen | Ja |
Funktioner för företag | Terminskontrakt, limitorder, spotöverföringar, återkommande betalningar, räntevarningar, riskkalkylator. | Ingen |
Flaggskeppets betalkort | Ingen | Ingen |
Mobilapp | Ja | Ja |
Avbokningspolicy | Varje enskild överförings annullering kan diskuteras när du kontaktar en OFX-representant. | Endast när överföringen inte har betalats ut. Bank- och mobilplånboksöverföringar kan återbetalas även efter att överföringen har slutförts om mottagaren godkänner återbetalningen. |
Läs vår fullständig granskning av WorldRemit.
OFX vs. Remitly
Funktion | OFX | Remitly |
---|---|---|
Grundat i | 1998 | 2011 |
Handelsvolym | $140 miljarder | $20,4 miljarder år 2021 |
Betyg från Trustpilot | 4.2 / 5 | 4.1 / 5 |
Lämplig för | Stora penningöverföringar | Remitteringar (små månatliga penningöverföringar till familj eller vänner). |
Överföringsavgift | AUD $15,00 under $10 000 (Australien); CAD $15,00 under $10 000 (Kanada); HK $60,00 under $50 000 (Hongkong); NZD $15,00 under $10 000 (Nya Zeeland); Ingen avgift för resten av världen. | $0.00 - $50 beror på de valda länderna, överföringsbeloppet och betalningsmetoden (i genomsnitt $3.00 - $7.00). |
Genomsnittligt växelkursavdrag | 0,4% - 1,9% som läggs till växelkursen för mellankursen. | 1% - 2,5% i genomsnitt på mellanklassräntor (kan variera mellan 0,5% och 3,7%). |
Minsta överföringsbelopp | $1000 i USA; 100 pund i Storbritannien; 2 euro i EU; $150 i Hongkong och Singapore; AUD $250 och dess motsvarighet i resten av världen. | $1 (eller motsvarande valuta) |
Maximalt överföringsbelopp | Ingen gräns | Beror på avsändar- och mottagarland, överföringsbelopp och överföringsmetod (från $3 000 till 150 000 pund). |
Överföringshastighet | 1-4 dagar (den genomsnittliga tiden är 1-3 dagar för större valutor och kan förlängas till 3-5 dagar för exotiska valutor). | Inom några minuter (expressleverans); 3-5 arbetsdagar (Economy-leverans). |
Engagerad återförsäljare | Ja | Ingen |
Länder som omfattas | Över 190 länder | Över 180 länder |
Valutor som omfattas | 55 valutor | Över 75 valutor |
Betalningsmetoder | Bankkonto | Bankkonto, kredit- eller betalkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Tyskland) Österrike), SEPA (Frankrike) och iDEAL (Tyskland). Nederländerna). |
Metoder för mottagning | Bankkonto | Bankkonto, kontanthämtning, mobil plånbok och hemleverans. |
Alternativ för kontantupphämtning | Ingen | Ja (cirka 400 000 platser över hela världen). |
Direkt anpassad offert | Ingen | Ingen |
Funktioner för företag | Terminskontrakt, limitorder, spotöverföringar, återkommande betalningar, räntevarningar, riskkalkylator. | Ingen |
Flaggskeppets betalkort | Ingen | Ja (Passbook-kort) |
Mobilapp | Ja | Ja |
Avbokningspolicy | Varje enskild överförings annullering kan diskuteras när du kontaktar en OFX-representant. | Endast tillgänglig för överföringar som fortfarande är "i händerna" på Remitly. Överföringarna kan inte avbrytas när de väl har avlyssnats av en bank. |
Läs vår fullständig översyn av Remitly.
OFX vs. Wise
Funktion | OFX | Kloka |
---|---|---|
Grundat i | 1998 | 2011 |
Handelsvolym | $140 miljarder | 76,4 miljarder pund år 2022 |
Betyg från Trustpilot | 4.2 / 5 | 4.5 / 5 |
Lämplig för | Stora penningöverföringar | Små penningöverföringar |
Överföringsavgift | AUD $15,00 under $10 000 (Australien); CAD $15,00 under $10 000 (Kanada); HK $60,00 under $50 000 (Hongkong); NZD $15,00 under $10 000 (Nya Zeeland); Ingen avgift för resten av världen. | Variabel avgift - 0,4% - 0,6% av det totala beloppet (i genomsnitt); Fast avgift - 0,2-0,3 pund i genomsnitt. |
Genomsnittligt växelkursavdrag | 0,4% - 1,9% som läggs till växelkursen för mellankursen. | Inget påslag på mellankommande räntor |
Minsta överföringsbelopp | $1000 i USA; 100 pund i Storbritannien; 2 euro i EU; $150 i Hongkong och Singapore; AUD $250 och dess motsvarighet i resten av världen. | £1 |
Maximalt överföringsbelopp | Ingen gräns | $6,000,000,000 USD; $1,8 miljoner AUD; $1,5 miljoner CAD; 6 000 000 EURO; 5 000 000 GBP |
Överföringshastighet | 1-4 dagar (den genomsnittliga tiden är 1-3 dagar för större valutor och kan förlängas till 3-5 dagar för exotiska valutor). | 0-2 dagar (inom några minuter för mer än 50% av överföringarna). |
Engagerad återförsäljare | Ja | Ingen |
Länder som omfattas | Över 190 länder | Över 170 länder |
Valutor som omfattas | 55 valutor | Över 50 valutor |
Betalningsmetoder | Bankkonto | Bankkonto, kredit-/betalkort, Apple/Google Pay, PayPal. |
Metoder för mottagning | Bankkonto | Bankkonto eller bankomat (via onlinekonto). |
Alternativ för kontantupphämtning | Ingen | Ingen |
Direkt anpassad offert | Ingen | Ja |
Funktioner för företag | Terminskontrakt, limitorder, spotöverföringar, återkommande betalningar, räntevarningar, riskkalkylator. | Batchbetalningar, fakturering, åtkomst för flera användare, återkommande överföringar, digital plånbok med flera valutor, räntevarningar och API-integration. |
Flaggskeppets betalkort | Ingen | Ja |
Mobilapp | Ja | Ja |
Avbokningspolicy | Varje enskild överförings annullering kan diskuteras när du kontaktar en OFX-representant. | Användare kan avbryta en överföring så länge de kan se alternativet "Avbryt överföring" på sin överföring. |
Läs vår fullständig Wise-granskning.
OFX kundomdömen
Kundrecensioner på nätet är en bra källa till information när vi utvärderar kvaliteten och tillförlitligheten hos ett företags tjänster. I fallet OFX upptäckte vi att deras kundomdömen om dem är generellt positiva, där de flesta av deras kunder svärmar om företagets låga växelkursmarginaler, avsaknad av överföringsavgifter och briljanta kundtjänst.
På Trustpilot, en ledande plattform för online-recensioner, får OFX ett genomsnittligt betyg på 4,2 av 5 stjärnor, baserat på nästan 6 000 recensioner. Där uttrycker kunderna ofta sin tillfredsställelse med OFX:s transparens, användarvänlighet och bekvämlighet, och många noterar att OFX har hjälpt dem att spara mer pengar jämfört med att använda sig av andra penningöverföringsleverantörers tjänster.
När det gäller de negativa recensionerna diskuterar vissa kunder att överföringsprocessen ibland kan ta längre tid än väntat, och andra noterar att de har upplevt hinder när det gäller att tillhandahålla rätt dokumentation för verifiering och skatteändamål. Det finns dock bara ett fåtal av dessa klagomål jämfört med det totala antalet recensioner, eftersom de vägs upp av de många positiva recensionerna.
Låt oss se några exempel på positiva och negativa kundomdömen om OFX.
Positiva recensioner från OFX-kunder
Att överföra en stor summa pengar från ett land till ett annat är ett mycket skrämmande begrepp. Du måste ha absolut förtroende för företaget och konsulten som hjälper dig att hantera överföringen. Jag kan inte nog berömma Bernadene från OFX. Redan från vår första kontakt satte hon mig på plats med sitt lugna och ändå professionella sätt. Ingen fråga var för trivial och jag kände alltid att hon gjorde sitt bästa för att hjälpa mig att känna mig bekväm med processen, fylla i de nödvändiga papperen och hålla mig informerad om framstegen. Jag rekommenderar starkt att du använder OFX för dina internationella penningöverföringar.
- James McManus
OFX håller sitt ord; de är konkurrenskraftiga och snabba på att överföra transaktioner. Jag överför pengar till Kanada från Storbritannien och nästa arbetsdag finns pengarna på mitt konto. Jag gjorde ingen recension för den första transaktionen eftersom hela saken och transaktionen gick så bra, till den grad att jag inte kunde tro det och trodde att det var en slump, men alla andra transaktioner har varit exakt likadana.
- Kenneth Smith
Att ta steget och inte använda sig av en bank är stressigt när det handlar om surt förvärvade besparingar. När vi väl hade öppnat ett konto hos OFX var en av frågorna hur mycket vi skulle överföra. Vi kollade räntorna på deras omvandlare och bestämde oss för att överföra pengar över tre transaktioner (lite sinnesfrid).
- Thomas McInnes
Lite bakgrund till varför vi valde OFX... Vår son arbetar tillsammans med en person i Oz som sålde sitt hus i Storbritannien och överförde pengarna med hjälp av detta företag utan några problem. I alla skeden av varje transaktion kontaktas man med uppdateringar, vilket är bra. När pengarna tas emot får mottagaren också en betalningsbekräftelse. Bra och snabb service från början till slut av varje transaktion.
Negativa recensioner från OFX-kunder
Lång väntetid när du ringer direkt till OFX. På grund av mina överföringar måste jag tala direkt med en OFX-operatör. Tyvärr var jag tvungen att vänta i vänteläge i över 45 minuter innan mitt samtal besvarades, sedan blev jag överförd till en annan sektion där jag var tvungen att vänta igen i över 10 minuter innan jag lade på luren eftersom mitt samtal blev död. Detta är inte första gången som jag har varit tvungen att vänta i vänteläge under mycket lång tid. Kanske kan man ta itu med hur lång tid en kund måste vänta på service. När jag väl får tag på en operatör är servicen utmärkt och min fråga besvaras snabbt, tack.
- David Ritchie
OFX har inte lyckats behandla min överföring på över två veckor. Jag har ringt kundtjänst fem eller sex gånger och ingen förklaring har erbjudits. Kundtjänstpersonerna säger alltid att de ska "prata med teamet" och återkomma till mig, men det händer aldrig något. Detta är oroväckande. Jag börjar bli orolig för att jag har blivit lurad av ett företag som håller på att misslyckas.
UPDATE: OFX kontaktade mig äntligen med meningsfull information och support strax efter att ovanstående recension publicerades. Min transaktion är nu slutförd. Jag har ändrat mitt betyg från en stjärna till två, eftersom mina värsta farhågor om företaget visade sig vara felaktiga. Trots detta var den långa fördröjningen och oförmågan att få meningsfull support i många dagar mycket frustrerande.
- Jacob Warren Levich
Detta är andra gången jag använder OFX. Jag är övertygad om att mina pengar så småningom kommer att nå sin destination, men när? Precis som en tidigare postare fick OFX mina pengar den 30 januari och nu är det lördag kväll den 10 februari. Den här överföringen har varit en mindre katastrof. Jag sitter för närvarande i vänteläge med kundtjänsten och detta är tredje gången.
Uppdatera: Jag har höjt denna recension från en till tre stjärnor av följande skäl - det är mycket troligt att jag kommer att använda OFX igen. Skälen till detta är följande: Jag har en mycket bra idé om hur jag kan använda OFX för att få ut pengar från OFX, och det är den viktigaste faktorn. All min korrespondens med OFX var professionell och hjälpsam. Innan jag använde OFX jämförde jag deras växelkurser med andra tjänster och OFX hade den bästa kursen. Min främsta kritik mot tjänsten är att det behövs tydligare instruktioner om nödvändiga dokument.
- Brian Rusk
Alternativ till OFX
Det finns flera alternativ till OFX som kan vara värda att överväga om du tycker att OFX inte passar dig. Här är några alternativ:
CurrencyFair
Till skillnad från OFX, CurrencyFair är en peer-to-peer-leverantör av penningöverföringar, vilket innebär att de använder sina kunder för att växla valutor mellan dem för att hålla kostnaderna nere på ett minimum.
Företaget erbjuder en mängd olika alternativ för penningöverföring för företag, t.ex. terminskontrakt och limitorder, och andra säkringsverktyg som kan hjälpa företag att hantera sina valutarisker mer effektivt. Deras överföringar är ganska snabba och all deras prissättning är helt transparent med kunder som ges möjlighet att få omedelbara anpassade offerter utan att registrera sig för ett onlinekonto.
TorFX
TorFX är ett lämpligt alternativ för företagskunder av flera skäl. De odlar långvariga relationer med sina kunder och är stolta över att kunna erbjuda dem konkurrenskraftiga priser och kvalitetsservice.
Denna leverantör tillhandahåller alltid dedikerade kontoansvariga för varje kund som är bra för att få personlig support och expertråd när som helst. Precis som OFX, TorFX erbjuder också affärsfunktioner som marknadsorder, terminskontrakt och ränteuppdateringar så att företag enkelt kan automatisera sin finansiella riskhantering.
Smart för företag
Wise är ett av de mest populära alternativen till OFX. Ovan har vi jämfört dem med OFX och märkt hur de kan vara ett lämpligt alternativ för stora penningöverföringar med tanke på deras växelkurspolicy. De lägger inte till en vinstmarginal på det som OFX gör, utan istället använder de mellankursen och lägger till en överföringsavgift som beror på överföringsbeloppet. I vissa fall kan detta vara ett bättre alternativ än OFX när deras växelkurser medför höga vinstmarginaler.
Slutsats
För att avsluta det hela drar vi slutsatsen att OFX är ett verkligt effektivt och pålitligt alternativ för företag som vill få ut det mesta av sina internationella penningöverföringar. Företaget är högt ansett av många för sina konkurrenskraftiga växelkurser, låga avgifter och det utbud av överföringstyper som de erbjuder. Som en riktig affärspartner är OFX med all säkerhet välutrustat för att uppfylla behoven hos de flesta företagskunder.
Naturligtvis beror det bästa alternativet alltid på varje kunds specifika behov och krav. VD:ar och företagare måste hålla sig ständigt uppdaterade om de senaste händelserna på penningöverföringsscenen så att de kan fatta välgrundade beslut om vilken leverantör av internationella penningöverföringar som bäst kan hjälpa dem att nå sina mål.
Genom att välja en pålitlig och testad leverantör som OFX kan företag skydda sina medel, minska riskerna med marknadssvängningar och förbättra sina resultat.
F.A.Q.
Kan jag använda OFX för att överföra pengar mellan mina personliga bankkonton i olika valutor?
Ja, om du skapar ett personligt konto hos OFX kan du göra en överföring mellan två bankkonton med olika valutor, så länge båda kontona står i ditt namn.
Kan jag använda OFX för att skicka pengar till ett land som inte finns med på deras webbplats?
Med tanke på OFX:s breda globala täckning (de gör penningöverföringar till över 190 länder och stöder över 55 valutor) är det ovanligt att hitta en plats dit du inte kan skicka dina pengar.
Du kan dock alltid kontakta OFX för att lära dig mer om det land du vill göra en penningöverföring till om det inte finns listat på deras webbplats.
Se även:
{{mpg_företag_1}} vs {{mpg_företag_2}}
{{mpg_företag_1}} vs {{mpg_företag_2}}
{{mpg_företag_1}} vs {{mpg_företag_2}}
{{mpg_företag_1}} vs {{mpg_företag_2}}
{{mpg_företag_1}} vs {{mpg_företag_2}}