TorFX granskning av internationella penningöverföringar 2023

TorFX, är en ledande leverantör av internationella penningöverföringstjänster. TorFX har en meritlista som sträcker sig över nästan två decennier och har fått en lojal kundbas och ett rykte för att erbjuda konkurrenskraftiga priser, förstklassig säkerhet och utmärkt kundsupport.

I den här recensionen kommer vi att dyka djupt in i det lilla och detaljerade med alla TorFX-funktioner och diskutera tjänstens för- och nackdelar, avgifter och priser, kundtjänst, hastighet, säkerhet och allt annat. Vi kommer också att jämföra TorFX med sina konkurrenter och utforska alternativa tjänster för att utrusta dig med den information du behöver för att bestämma dig för den bästa leverantören för dina behov av internationella penningöverföringar. Så spänn fast dig och låt oss dyka in i TorFX värld.

Vilka är TorFX?

TorFX grundades 2004 av entreprenören Jon Beddell och har kommit långt för att etablera sig som en ledande leverantör inom internationell penningöverföring. Huvudkontoret ligger i Cornwall, StorbritannienFöretaget växer exponentiellt och öppnar över 20 nya kontor för att tillgodose de olika behoven hos både privat- och företagskunder över hela världen.

Företaget har etablerat en stark närvaro i flera länder, inklusive Australiendär man 2013 startade TorFX Pty Ltd. för att tillgodose behoven i Asien och Stillahavsområdet. Under årens lopp har TorFX hjälpt privatpersoner, företag och onlineförsäljare att överföra mer än 10 miljarder pund över gränserna varje år.

Under sina nästan två decennier har TorFX fått ett antal prestigefyllda utmärkelser och erkännanden. Några anmärkningsvärda prestationer inkluderar att vinna Moneyfacts Consumer Award för "International Money Transfer Provider of the Year" i följd från 2016 till 2020, och ett 5-stjärnigt betyg för Outstanding Value in International Money Transfers av Canstar från 2018 till 2022. Dessa utmärkelser talar sitt tydliga språk om leverantörens engagemang för att leverera exceptionellt värde och förstklassig service till sina kunder.

Kärnan i TorFX:s framgång är dess engagemang för att hjälpa kunderna att nå sina finansiella mål, oavsett om det handlar om att köpa en fastighet utomlands, hantera internationella affärstransaktioner eller helt enkelt skicka pengar till nära och kära utomlands. Företaget uppnår detta genom att erbjuda konkurrenskraftiga växelkurser, låga avgifter och skräddarsydda lösningar för att tillgodose kundernas individuella behov.

Det som skiljer TorFX från konkurrenterna är deras personliga inställning till penningöverföringar. Varje kund tilldelas en dedikerad kontoansvarig som ger utmärkt stöd under hela överföringsprocessen. Dessa kontoförvaltare erbjuder expertrådgivning om marknadstrender, valutakursfluktuationer och strategier för att hantera valutarisker, vilket säkerställer att kunderna fattar välgrundade beslut när de överför pengar internationellt.

TorFX fördelar och nackdelar

	Fördelar	Nackdelar
1.	Flera betalningsalternativ för brittiska bankinnehavare - TorFX erbjuder olika betalningsmetoder, såsom banköverföringar, kredit- och betalkort eller checkar, vilket gör det bekvämt för kunder i Storbritannien.	Högre växelkurser än liknande leverantörer - TorFX erbjuder konkurrenskraftiga växelkurser, men vissa konkurrenter kan ibland erbjuda ännu bättre kurser beroende på det specifika valutaparet och marknadsförhållandena.
2.	Fantastisk kundservice - TorFX är känt för sin exceptionella kundtjänst, inklusive dedikerade kontanthanterare och support dygnet runt, vilket garanterar en smidig överföringsupplevelse.	Regelbundna betalningar har överföringsgränser - Även om TorFX tillåter regelbundna betalningar har de en lägsta överföringsgräns (500 pund eller motsvarande valuta) och en högsta överföringsgräns (10 000 pund eller motsvarande valuta).
3.	Högt betyg från Trustpilot - TorFX har ett imponerande Trustpilot-betyg (4,9 av 5 stjärnor), vilket återspeglar dess höga nivåer av kundnöjdhet och tillförlitlighet.	Begränsad täckning av exotiska valutor - TorFX har stöd för över 40 globala valutor, men deras täckning för exotiska eller mindre vanligt förekommande valutor kan vara begränsad jämfört med vissa andra leverantörer.
4.	Inga överföringsavgifter - TorFX tar inte ut några avgifter för överföringar, vilket gör det till ett kostnadseffektivt alternativ för internationella penningöverföringar.	Inget alternativ för omedelbara anpassade offerter - TorFX erbjuder för närvarande ingen direkt anpassad offertfunktion på sin webbplats eller app, vilket innebär att kunderna måste registrera sig för ett konto för att få en personlig offert för sina specifika överföringsbehov.
5.	Global tjänstetäckning - TorFX erbjuder tjänster i över 120 länder, vilket gör det enkelt för kunderna att överföra pengar över gränserna.
6.	Massor av erfarenhet - TorFX har varit verksamt inom penningöverföringsbranschen sedan 2004 och erbjuder sina kunder en stor erfarenhet och expertis.
7.	Snabba penningöverföringar - Överföringar med TorFX slutförs vanligtvis inom 0-2 arbetsdagar, vilket säkerställer att pengarna når sin destination snabbt.
8.	Alternativet för växelkursvarningar - TorFX erbjuder växelkursvarningar så att kunderna kan hålla sig informerade om marknadsfluktuationer och göra överföringar i rätt tid.
9.	Lämplig för alla typer av penningöverföringar - TorFX tillgodoser olika överföringsbehov, t.ex. personliga överföringar, affärstransaktioner eller fastighetsköp.
10.	Ingen maximal överföringsgräns - TorFX har ingen maximal överföringsgräns, vilket gör att kunderna kan skicka stora summor pengar utan begränsningar.
11.	Massor av erkännande från branschen - TorFX har fått många utmärkelser och utmärkelser, vilket visar på deras engagemang för excellens och kundnöjdhet inom penningöverföringsbranschen.

TorFX viktigaste egenskaper

• Grundat: 2004
• Huvudkontor: Penzance, Cornwall, Storbritannien
• Övriga kontor: Med mer än 20 kontor har TorFX en global närvaro och är utspridda i Storbritannien, Australien och Europa, Singapore, Sydafrikaoch USA;
• Årlig handelsvolym: Under de senaste åren har TorFX:s årliga handelsvolym nått en toppnotering på över 10 miljarder pund i internationella penningöverföringar och valutaväxlingstransaktioner;
• Antal anställda: TorFX ständigt växande team har för närvarande över 550 anställda, alla med hög kompetens inom bank- och finansiella tjänster och flytande kunskaper om internationella regler för penningöverföring;
• Betyg från Trustpilot: Valutor direkt och Skicka betalningar är inte de enda två internationella penningöverföringstjänsterna som kämpar om topplaceringen på Trustpilot. TorFX delar ett betyg på 4,9 av 5 stjärnor tillsammans med dem;
• Antal kunder: Hittills har TorFX lyckats tillfredsställa penningöverföringsbehoven hos mer än 425 000 privat- och företagskunder från hela världen. Med det sagt är företaget mestadels UK-orienterat och en stor del av dess kunder är baserade i Storbritannien;
• Tillgängliga länder: TorFX erbjuder tjänster för penningöverföring och valutaväxling i över 120 länder på alla kontinenter;
• Antal valutor: För närvarande erbjuder TorFX stöd för mer än 40 globala valutor. Naturligtvis ingår alla de stora valutorna som USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY och ZAR. Kunderna kan också göra överföringar i några exotiska valutor som AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB med flera;
• Lägsta överföringsgräns: TorFX begränsar det minsta överföringsbeloppet som varje kund kan göra till 100 pund (eller motsvarande valuta). Detta är ganska lågt och gör leverantören lämplig för dem som vill skicka små belopp över gränserna. Observera att om du vill ställa in automatiska återkommande överföringar är den lägsta överföringsgränsen för varje överföring 500 pund (eller dess valutaekvivalent);
• Maximal överföringsgräns: TorFX-kunder som vill göra stora penningöverföringar kommer att bli glada att höra att företaget inte har någon övre gräns för den maximala överföringsgränsen, så överföringar på 1 000 000 pund är definitivt ett alternativ. Observera att om du vill ställa in automatiska återkommande överföringar är den maximala överföringsgränsen för varje överföring 10 000 pund (eller dess valutaekvivalent);
• Överföringsavgift: En annan mycket uppskattad egenskap hos TorFX är deras inställning till överföringsavgifter. Företaget tar inte ut några, oavsett överföringsbelopp, så kunderna kan njuta av en kostnadseffektiv lösning när de vill skicka pengar utomlands;
• Uppräkning av växelkursen: Detta är den enda delen av överföringen av pengar där TorFX tar ut en liten procentsats för att göra vinst. Marginalen som de lägger till till den genomsnittliga växelkursen varierar mellan 1,9% för stora överföringar och 2,7% för små överföringar;
• Skicka pengar: Med TorFX kan kunderna endast använda sitt bankkonto för att finansiera sina internationella penningöverföringar. Det enda undantaget är ägare av brittiska bankkonton som kan använda betal- och kreditkort eller checkar i brittiska pund (GBP) för att betala för sina penningöverföringar;
• Ta emot pengar: I skrivande stund kan mottagare som tar emot pengar via TorFX endast göra det med ett giltigt bankkonto. Företaget erbjuder inga alternativ för kontantupphämtning eller mobil plånbokspengar;
• Flexibilitet i betalningarna: TorFX-kunder kan använda företagets webbplats eller mobilapp för att initiera en internationell penningöverföring när som helst. De kan också ringa företagets telefonnummer och ställa in en överföring på det sättet (detta är faktiskt det föredragna sättet att initiera en penningöverföring om överföringsbeloppet är stort);
• Språk som stöds: För närvarande finns TorFX:s webbplats, mobilapp och kundsupport endast på engelska;
• Reglerad av: För att se till att pengarna alltid går via säkra vägar och att kundernas uppgifter hålls konfidentiella, inspekteras TorFX regelbundet och får tillstånd att bedriva sina tjänster av flera nationella tillsynsorgan. För närvarande inkluderar de följande:
  • Financial Conduct Authority (FCA), som godkänner TorFX enligt Electronic Money Regulations 2011 som ett institut för elektroniska pengar (EMI);
  • Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) och Australian Financial Complaints Authority (AFCA), som ger TorFX en australisk licens för finansiella tjänster (AFSL) för penningbetalningstjänster;
• Mobilapp: TorFX erbjuder ett bra alternativ för alla kunder som äger en smartphone för att initiera och hantera sina internationella penningöverföringar direkt från sin ficka, var de än befinner sig. Användare kan ladda ner TorFX mobilapp från Google Play (med ett betyg på 4 av 5 stjärnor) och App Store (med ett betyg på 4,3 av 5 stjärnor);
• Utmärkelser: TorFX har fått mycket uppskattning från många finansiella tidskrifter, internationella organisationer och prisutdelare. Här är bara några av de främsta utmärkelser som företaget har fått:
  • Topp 100 företag med snabbast försäljningstillväxt (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - 2:a plats 2008 och 28:e plats 2010);
  • Bästa europeiska valutamäklare (Overseas Living Magazine - 2010 och 2011);
  • Det mest dynamiska tillväxtföretaget (Cornwall Business Awards - 2014);
  • Vinnare av vinnare (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Årets arbetsgivare (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Kundfokus ((Cornwall Business Awards - 2016 och 2017);
  • Bästa pris för internationell penningöverföring (Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017 och 2022);
  • Årets internationella penningöverföringsleverantör (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 och 2022);
  • Bästa kundservice (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021 och 2022);
  • 5-stjärnigt betyg för utomordentligt värdefulla internationella penningöverföringar (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021 och 2022);
  • Högt rankad som bästa valutaleverantör för företag (Business Moneyfacts Awards - 2022).

TorFX-funktioner

Hos TorFX kan kunderna välja mellan två typer av konton - ett personligt konto och ett företagskonto.

Personliga konton är skräddarsydda för enskilda användare och erbjuder ett problemfritt sätt att skicka pengar utomlands för olika ändamål, t.ex. fastighetsköp, emigration, skolavgifter, familjestöd och liknande behov.

Företagskonton är utformade för företag av alla storlekar och underlättar internationella transaktioner för import/export, löneutbetalningar, investeringar utomlands, stora inköp och andra företagsbehov.

Låt oss nu ta en titt på några av de viktigaste funktionerna som gör att TorFX sticker ut från konkurrenterna.

• Låsning av ränta: TorFX ger kunderna möjlighet att säkra en förmånlig växelkurs i upp till två år med en terminskontrakt.. Detta kan ge dig sinnesfrid, särskilt i tider av volatilitet på marknaden. Alternativet är perfekt för framtida internationella betalningar eftersom det gör det möjligt för kunderna att effektivt budgetera och skydda sina medel från negativa marknadsfluktuationer;
• Regelbundna betalningar: Om du behöver göra återkommande internationella överföringar, t.ex. betalning av bolån, hyra, räkningar eller pensionsöverföringar, kan TorFX:s tjänst för regelbundna betalningar hjälpa dig att automatisera processen och spara värdefull tid och arbete;
• Spotkontrakt: Spotkontrakt är idealiska för omedelbara överföringar och säkerställer en utmärkt växelkurs för dig när du behöver göra en snabb överföring när som helst;
• Marknadsorder: Ett alternativ när du vill sikta på en specifik växelkurs. Det finns två olika alternativ som du kan använda här:
  • Begränsade beställningar - Du kan ställa in en målkurs som är högre än den aktuella växelkursen på den centrala marknaden, och TorFX kommer automatiskt att påbörja överföringen om målkursen når den nivån;
  • Stop Loss-ordrar - Du kan hantera risken för en plötslig valutakursnedgång genom att fastställa en värsta möjliga kurs. På så sätt kan du vänta på bättre förhållanden och samtidigt se till att din överföring är skyddad om situationen försämras;
• Marknadsinsikt och expertis: TorFX håller kunderna informerade om marknadsrörelser och ger expertrådgivning för att hjälpa dem att fatta välgrundade beslut om sina penningöverföringar. Varje kund tilldelas en dedikerad kontoförvaltare som hjälper dem med alla deras valuta- och penningöverföringsbehov.

Vi har nu täckt allt som TorFX erbjuder, så låt oss gå vidare till hur dessa funktioner fungerar och vad de innebär.

Kostnader för internationell penningöverföring med TorFX

I det här avsnittet kommer vi att redogöra för kostnaderna för att använda TorFX för dina internationella penningöverföringar. Leverantörer i den här branschen tar ofta ut överföringsavgifter, växelkurser och andra tilläggsavgifter, så vi kommer att täcka allt som du kan stöta på nedan.

Överföringsavgifter

En av de viktigaste fördelarna med att använda TorFX är att det inte finns några överföringsavgifter. Till skillnad från många andra internationella penningöverföringstjänster, TorFX tar inte ut några avgifter för att skicka pengar internationellt, oavsett överföringsbelopp, vilket gör det till ett prisvärt val för användare som vill minimera sina kostnader.

Växelkurser

TorFX är känt för att erbjuda konkurrenskraftiga växelkurser, som ofta är förmånligare än de som erbjuds av traditionella banker. Genom att noga övervaka marknadstrenderna och utnyttja sin expertis ser företaget till att kunderna får bästa möjliga kurs vid tidpunkten för sin överföring.

Med tanke på detta är det viktigt att notera att den växelkurs du får kommer att inkludera en marginal, vilket är hur TorFX gör vinst. Marginalen som de lägger till till den genomsnittliga växelkursen varierar mellan 1,9% för stora överföringar och 2,7% för små överföringar..

Trots detta är priserna konkurrenskraftiga jämfört med andra leverantörer inom valutaöverföring.

Ytterligare avgifter

Även om TorFX inte tar ut några överföringsavgifter kan du ändå drabbas av ytterligare avgifter, beroende på destinationslandet och den mottagande banken. Dessa avgifter, som vanligtvis kallas "korrespondentbankavgifter" eller "förmedlingsavgifter", ligger i allmänhet utanför TorFX kontroll.

För att undvika obehagliga överraskningar rekommenderar vi att du kontrollerar eventuella extra avgifter med din mottagande bank innan du påbörjar en överföring. TorFX:s dedikerade kontanthanterare kan också ge vägledning i denna fråga och hjälpa dig att navigera i eventuella kostnader i samband med din internationella penningöverföring.

Det är viktigt att vara medveten om eventuella dolda avgifter som tas ut av tredje part så att din relation med TorFX inte äventyras.

Hur säkert är TorFX?

När det gäller internationella penningöverföringar är säkerheten en av de viktigaste prioriteringarna. Därför utforskar vi alltid de säkerhetsåtgärder som används av penningöverföringsföretag för att se till att våra läsares pengar och personuppgifter alltid är skyddade, samtidigt som vi håller förklaringen enkel och lättsmält för alla som snubblar över våra recensioner.

TorFX är en fullt reglerad enhet som följer de regler som gäller för Strikta normer som fastställts av de finansiella myndigheterna. i de länder där de är verksamma.

I Storbritannien till exempel är TorFX auktoriserat och reglerat av Financial Conduct Authority (FCA), som godkänner företaget enligt Electronic Money Regulations 2011 som ett Electronic Money Institution (EMI).

I Australien har Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) och Australian Financial Complaints Authority (AFCA) beviljat TorFX en Australian Financial Services Licence (AFSL), vilket gör det möjligt för TorFX att bedriva penningbetalningstjänster.

Detta innebär att TorFX hålls ansvariga för höga regleringsstandarder, vilket bidrar till att garantera säkerheten och tryggheten för deras kunders transaktioner.

TorFX har en ett erfaret team av yrkesverksamma som är dedikerad till att hantera dina överföringar och garantera en säker transaktionsprocess. Deras expertis inom branschen och engagemang för kundernas säkerhet bidrar till att minimera riskerna och upprätthålla en hög säkerhetsnivå.

En annan viktig säkerhetsfunktion som används av TorFX är användningen av Separata kundkonton.. Detta innebär att dina medel hålls åtskilda från TorFX:s operativa medel. I den osannolika händelsen att TorFX skulle drabbas av ekonomiska svårigheter kommer dina pengar att förbli säkra och skyddade.

Dessutom har TorFX åtagit sig att skydda din personliga information. De anställer avancerad krypteringsteknik och säkra servrar för att skydda känsliga uppgifter från obehörig åtkomst. Genom att följa alla branschens bästa metoder säkerställer leverantören att dina personuppgifter förblir konfidentiella och säkra.

Hur snabbt är TorFX?

När du skickar pengar internationellt är överföringshastigheten ofta en avgörande faktor. Med det i åtanke diskuterar vi här överföringstiderna för TorFX för att hjälpa dig att förstå hur snabbt dina pengar kan nå sin destination.

Överföringshastigheten med TorFX beror till stor del på de berörda valutorna, destinationslandet och den mottagande bankens handläggningstider. I allmänhet, De flesta överföringar via TorFX genomförs inom 0-2 arbetsdagar.. Vissa transaktioner kan dock ta längre tid, beroende på olika faktorer.

Om du till exempel ska köpa ett drömsemesterhus i ett annat land behöver du troligen överföra en betydande summa pengar för att slutföra transaktionen.

Med TorFX effektiva överföringsprocess kan du vara säker på att dina pengar kommer att nå säljaren inom några få arbetsdagar, så att du kan avsluta affären och börja njuta av din nya bostad. Detta kan dock ta mer än 2 arbetsdagar, med tanke på alla implikationer som ett fastighetsköp innebär.

Å andra sidan kan det gå mycket snabbare att betala för utbildning utomlands. Tänk dig att du är en förälder som skickar pengar för att täcka ditt barns terminsavgifter vid ett internationellt universitet. Med TorFX kan du räkna med att pengarna kommer fram inom några timmar eller efter en arbetsdag. Detta säkerställer att din betalning behandlas snabbt och att ditt barn kan fokusera på sina studier utan att oroa sig för ekonomiska förseningar.

Företagskunder kan också förvänta sig snabba internationella penningöverföringar, särskilt om alla deras dokument verifieras och all nödvändig information behandlas i förväg.

Hur man använder TorFX

Det är enkelt att använda TorFX för internationella penningöverföringar tack vare deras användarvänliga plattform och enkla process.

Nedan går vi igenom stegen för att skicka pengar internationellt med TorFX och lyfter fram den enkelhet och användarvänlighet som gör tjänsten så attraktiv.

• Steg 1: Registrera dig för ett konto
  Först måste du skapa ett konto hos TorFX. Besök företagets webbplats eller ladda ner deras mobilapp och följ sedan anvisningarna för att registrera dig för antingen ett personligt eller ett företagskonto, beroende på dina behov. Anmälningsprocessen är snabb och enkel, vilket gör att du kan börja skicka pengar på ett ögonblick.
• Steg 2: Få en offert
  När ditt konto är upprättat kan du begära en offert för önskat valutapar och överföringsbelopp. TorFX kommer att ge dig en konkurrenskraftig växelkursoffert, vilket garanterar att du får mycket valuta för pengarna.
• Steg 3: Boka din transfer
  När du har fått din offert och godkänt växelkursen kan du boka din överföring. I det här skedet ombeds du att ange mottagarens uppgifter, till exempel namn, adress, bankkontoinformation och annan information om mottagarlandet.
• Steg 4: Gör din överföring
  Därefter måste du finansiera din överföring genom att skicka det begärda beloppet till TorFX med den betalningsmetod du föredrar. Detta inkluderar ett bankkonto i alla fall, men för innehavare av bankkonton i Storbritannien kan det också inkludera ett betalkort, kreditkort eller en check, beroende på deras banks stödda betalningsalternativ.
• Steg 5: Spåra din överföring
  När din överföring har bokats och finansierats tar TorFX hand om resten. Du kan följa hur din överföring fortskrider genom att gå till fliken "Transfer Progress" på ditt onlinekonto eller i mobilappen och hålla dig informerad varje steg på vägen.

TorFX kundtjänst

En viktig aspekt av en internationell penningöverföringstjänst är kvaliteten på kundtjänsten. Vi är glada att kunna säga att TorFX gör stora ansträngningar för att göra rätt för alla sina kunder. Så låt oss lyfta fram deras engagemang för att säkerställa en smidig och trevlig upplevelse.

En utmärkande egenskap hos TorFX:s kundtjänst är att de har dedikerade kontanthanterare för varje kund. Dessa erfarna proffs är utsedda att vägleda dig genom hela överföringsprocessen och ge personlig hjälp närhelst det behövs. Denna supportnivå säkerställer att du har en kunnig och pålitlig kontaktpunkt för eventuella frågor eller problem.

TorFX förstår att internationella penningöverföringar kan ske när som helst, vilket är anledningen till att de erbjuder kundsupport dygnet runt. Oavsett om du behöver hjälp mitt i natten eller under helgerna finns TorFX-teamet tillgängligt för att ge hjälp och säkerställa en smidig överföringsupplevelse.

Kunderna berömmer ofta TorFX för deras lyhörda och hjälpsamma kundtjänst. Supportteamet är känt för att svara snabbt på förfrågningar och ge tydliga och informativa svar. Detta engagemang för kundtillfredsställelse bidrar till att skapa en positiv upplevelse för användarna och inger förtroende för tjänsten.

TorFX erbjuder flera sätt för kunderna att komma i kontakt med deras supportteam. Du kan nå dem via telefon eller e-post, vilket gör att du kan välja den mest praktiska metoden för dina behov. Nedan inkluderar vi deras huvudkontors telefonnummer:

Storbritannien:

• Personlig service Telefon: 0800 612 9625
• Företagstjänst Tel: 0800 612 6028
• Kontor: Telefon: +44 (0) 1736 335 250
• Fax: +44 (0) 1736 369 435

• Kontorstid:
  • Måndag - torsdag, 8:00 - 19:00 GMT
  • Fredag, 8:00 - 17:00 GMT
  • Lördag, 9:00 - 13:00 GMT

Australien:

• Kundtjänst Tel: 1800 507 480
• Telefon: +61 7 5560 4444

• Kontorstid:
  • Måndag-fredag, 8.00-18.00 AEST
  • Lördag, kl. 9.00-13.00 AEST

Nya Zeeland:

• Kundtjänst Tel: 0800 441 283

TorFX avbokningspolicy

I vissa situationer kan du behöva avbryta din internationella penningöverföring från TorFX efter att du har bokat den.

I sådana fall bör du antingen kontakta TorFX:s kundtjänst eller vända dig till din dedikerade kontoansvarige så snart som möjligt. De kommer att vägleda dig genom avbokningsprocessen och ge dig råd om eventuella konsekvenser eller kostnader i samband med avbokningen.

• Potentiella kostnader
  Det är viktigt att notera att du kan få betala vissa kostnader i samband med din uppsägning, beroende på hur långt din överföring har kommit och vilken typ av avtal du har. Om du till exempel har ett terminskontrakt och marknaden har rört sig mot din bokade kurs kan du bli ansvarig för eventuella förluster som TorFX har drabbats av till följd av annulleringen.
  
  Om överföringen fortfarande pågår och pengarna inte har skickats till mottagaren kan TorFX avbryta överföringen till en liten eller ingen kostnad. Detta beror på de specifika omständigheterna för din överföring, så använd dig av din dedikerade kontoansvarige och lär dig om alla risker du står inför.
  
• Återbetalningar
  I händelse av en lyckad avbokning kommer eventuella återbetalningar att behandlas i enlighet med TorFX:s policyer och den ursprungliga betalningsmetod som användes för att finansiera överföringen. Tidsplanen för återbetalning beror på din banks behandlingstider, så det är bättre att kontrollera med dem för mer information.

Vi rekommenderar att du läser TorFX:s avbokningspolicy så att du kan vara förberedd på oväntade förändringar och fatta välgrundade beslut om dina internationella penningöverföringar.

Hur jämför TorFX med sina konkurrenter?

När det gäller internationella penningöverföringar finns det många leverantörer att välja mellan. I det här avsnittet ska vi kort utforska TorFX unika egenskaper och jämföra det med tre av sina konkurrenter: Skicka betalningar, Valutor direkt, och XE.

I jämförelsetabellerna nedan kan vi tydligt urskilja några original TorFX-funktioner som de flesta av konkurrenterna inte erbjuder. För att nämna några:

• TorFX tar inte ut några överföringsavgifter, vilket gör det till ett prisvärt val för att skicka pengar internationellt;
• De tilldelar varje kund en dedikerad kundansvarig som ger personlig support under hela överföringsprocessen;
• TorFX erbjuder support dygnet runt, så att du alltid har tillgång till hjälp när du behöver den;
• Deras Trustpilot-betyg är exceptionellt högt, vilket talar för deras expertis och tillförlitlighet.

TorFX vs. Send Payments

Funktion	TorFX	Skicka betalningar
Grundat i	2004	2018
Handelsvolym	Över 10 miljarder pund per år	AU$1 miljarder
Betyg från Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Lämplig för	Både små och stora penningöverföringar.	Både små och stora penningöverföringar.
Överföringsavgift	Ingen avgift	Ingen avgift
Genomsnittligt växelkursavdrag	Tillkommer till den genomsnittliga växelkursen och varierar mellan 1,9% för stora överföringar och 2,7% för små överföringar.	Omkring 1% läggs till den genomsnittliga växelkursen.
Minsta överföringsbelopp	100 pund (eller motsvarande); (500 pund för återkommande penningöverföringar).	AU$250 (eller motsvarande valuta).
Maximalt överföringsbelopp	Ingen gräns (10 000 pund för återkommande överföringar).	Ingen gräns (AU$25 000 för återkommande dagliga överföringar).
Överföringshastighet	0-2 arbetsdagar i genomsnitt	0-2 arbetsdagar i genomsnitt
Engagerad återförsäljare	Ja	Ja
Länder som omfattas	Över 120 länder över hela världen	Vi skickar från nästan 60 länder till mer än 180 länder.
Valutor som omfattas	Mer än 40 globala valutor.	37 olika valutor för närvarande.
Betalningsmetoder	Bankkonto för alla användare; Bankkonto, betal- och kreditkort och check för brittiska bankinnehavare.	Bankkonto, POLi och PayID.
Metoder för mottagning	Bankkonto	Bankkonto
Alternativ för kontantupphämtning	Ingen	Ingen
Direkt anpassad offert	Nej, offerter är tillgängliga via e-post för registrerade användare.	Ingen
Funktioner för företag	Spotkontrakt, terminskontrakt, marknadsorder, limitorder, stop-loss order, räntevarningar och automatiska betalningar.	Spotkontrakt, limitorder, stoporder, försenade kontrakt och regelbundna betalningar.
Flaggskeppets betalkort	Ingen	Ingen
Mobilapp	Ja	Ingen
Avbokningspolicy	Det är möjligt att avbryta en överföring beroende på överföringens status och avtalstyp. Kostnader för avbokning och återbetalning kan tillkomma.	De flesta penningöverföringar kan avbrytas om du kontaktar Send Payments. Observera att överföringar som har slutförts sällan återbetalas.

Läs vår fullständig granskning av Send Payments.

TorFX vs. Currencies Direct

Funktion	TorFX	Valutor direkt
Grundat i	2004	1996
Handelsvolym	Över 10 miljarder pund per år	9,5 miljarder pund år 2021
Betyg från Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Lämplig för	Både små och stora penningöverföringar.	Stora penningöverföringar
Överföringsavgift	Ingen avgift	Ingen avgift
Genomsnittligt växelkursavdrag	Tillkommer till den genomsnittliga växelkursen och varierar mellan 1,9% för stora överföringar och 2,7% för små överföringar.	0,4% till 1,4% i mellanklassräntor.
Minsta överföringsbelopp	100 pund (eller motsvarande); (500 pund för återkommande penningöverföringar).	£1
Maximalt överföringsbelopp	Ingen gräns (10 000 pund för återkommande överföringar).	25 000 pund genom mobilappen, 300 000 pund genom en särskild begäran.
Överföringshastighet	0-2 arbetsdagar i genomsnitt	12-24 timmar inom Europa; 24-48 timmar för överföringar till utlandet.
Engagerad återförsäljare	Ja	Ja
Länder som omfattas	Över 120 länder över hela världen	Över 200 länder
Valutor som omfattas	Mer än 40 globala valutor	Över 70 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto för alla användare; Bankkonto, betal- och kreditkort och check för brittiska bankinnehavare.	Bankkonto, kredit-/betalkort eller check.
Metoder för mottagning	Bankkonto	Bankkonto
Alternativ för kontantupphämtning	Ingen	Ingen
Direkt anpassad offert	Nej, offerter är tillgängliga via e-post för registrerade användare.	Nej, offerter är tillgängliga via e-post för registrerade användare.
Funktioner för företag	Spotkontrakt, terminskontrakt, marknadsorder, limitorder, stop-loss order, räntevarningar och automatiska betalningar.	Spotkontrakt, forwardkontrakt, limitorder, stop-loss order, återkommande överföringar, digital plånbok med flera valutor, kursvarningar och API-portal.
Flaggskeppets betalkort	Ingen	Nej. Ett kort för internationella resenärer finns tillgängligt via en tredjepartstjänst (WeSwap).
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Det är möjligt att avbryta en överföring beroende på överföringens status och avtalstyp. Kostnader för avbokning och återbetalning kan tillkomma.	Ingen

Läs vår fullständig granskning av Currencies Direct.

TorFX vs. XE

Funktion	TorFX	XE
Grundat i	2004	1993
Handelsvolym	Över 10 miljarder pund per år	$115 miljarder euro 2018
Betyg från Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Lämplig för	Både små och stora penningöverföringar.	Både små och stora penningöverföringar.
Överföringsavgift	Ingen avgift	2,00 £ under 250 £ (Storbritannien); 2,00 euro under 250 euro (EU); Ingen avgift för andra belopp.
Genomsnittligt växelkursavdrag	Tillkommer till den genomsnittliga växelkursen och varierar mellan 1,9% för stora överföringar och 2,7% för små överföringar.	Omkring 0,2% till 1,4% tillkommer till den genomsnittliga växelkursen.
Minsta överföringsbelopp	100 pund (eller motsvarande); (500 pund för återkommande penningöverföringar).	1 pund (eller motsvarande valuta).
Maximalt överföringsbelopp	Ingen gräns (10 000 pund för återkommande överföringar).	350 000 pund (Storbritannien och EU); $535,000 (US); CAD $535,000 (Kanada); NZD $750 000 (Nya Zeeland).
Överföringshastighet	0-2 arbetsdagar i genomsnitt	1-4 arbetsdagar i genomsnitt
Engagerad återförsäljare	Ja	Endast för dem som överför över $70 000.
Länder som omfattas	Över 120 länder över hela världen	Över 130 länder
Valutor som omfattas	Mer än 40 globala valutor	Nästan 100 globala valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto för alla användare; Bankkonto, betal- och kreditkort och check för brittiska bankinnehavare.	Bankkonto eller kredit-/betalkort.
Metoder för mottagning	Bankkonto	Bankkonto och kontanter
Alternativ för kontantupphämtning	Ingen	Ja
Direkt anpassad offert	Nej, offerter är tillgängliga via e-post för registrerade användare.	Ja
Funktioner för företag	Spotkontrakt, terminskontrakt, marknadsorder, limitorder, stop-loss order, räntevarningar och automatiska betalningar.	Spotkontrakt, terminskontrakt, marknadsorder, digital plånbok med flera valutor, kursvarningar och API-portal.
Flaggskeppets betalkort	Ingen	Ingen
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Det är möjligt att avbryta en överföring beroende på överföringens status och avtalstyp. Kostnader för avbokning och återbetalning kan tillkomma.	Endast för överföringar av kontanter när kontanterna inte har hämtats ut av mottagaren.

Läs vår fullständig översyn av XE.

TorFX kundrecensioner

Att förstå vad faktiska kunder har att säga om sina erfarenheter av en penningöverföringstjänst är ovärderligt när man ska bedöma dess kvalitet och tillförlitlighet.

Låt oss därför utforska några vanliga teman som finns i TorFX kundomdömen, vilket ger en inblick i riktiga användares erfarenheter.

• Utmärkt kundservice: Många TorFX-kunder berömmer företagets exceptionella kundtjänst och lyfter fram deras engagerade kontanthanterare och det hjälpsamma och lyhörda supportteamet. Denna nivå av personlig service gör att användarna känner sig väl stöttade och trygga i sina transaktioner;
• Konkurrenskraftiga växelkurser: Kunderna uppskattar de konkurrenskraftiga växelkurser som TorFX erbjuder, vilket ofta ger betydande besparingar jämfört med traditionella banker eller andra penningöverföringstjänster. Detta värde för pengarna är en nyckelfaktor för användarnas totala tillfredsställelse med TorFX;
• Snabba överföringar: Användare nämner ofta hur snabba överföringar de gör med TorFX och påpekar att deras pengar vanligtvis når sin destination inom den förväntade tidsramen på 0-2 arbetsdagar. Snabba överföringar är avgörande för många kunder, och TorFX:s effektivitet på detta område är mycket uppskattad;
• Plattform som är lätt att använda: Kunderna tycker att TorFX-plattformen är användarvänlig och okomplicerad, vilket gör det smidigt och problemfritt att skicka internationella penningöverföringar. Möjligheten att spåra överföringar via onlinekontot eller mobilappen är också en populär funktion bland användarna.

Även om majoriteten av kundomdömena om TorFX är positiva finns det ibland områden där användarna anser att förbättringar kan göras:

• Begränsad tillgänglighet: Vissa kunder har noterat att TorFX inte är tillgängligt i alla länder eller för alla valutor, vilket kan vara en nackdel för dem som behöver göra överföringar till mindre vanliga destinationer eller handla med mindre frekventa valutor;
• Minsta överföringsbelopp: TorFX har ett minsta överföringsbelopp på 100 pund (eller motsvarande valuta), vilket kan vara en begränsning för vissa kunder som behöver skicka mindre summor pengar.

Positiva recensioner från TorFX kunder

Bra personlig kundservice. Det här företaget har verkligen den bästa kundtjänst som jag har stött på på marknaden för finansiella produkter. Varje gång jag ringer finns det en människa som vägleder mig genom vad som kan vara en mycket stressig tid när pengar rusar genom banksystemet från konto till konto med en valutaförändring. Jag har aldrig haft några problem och James Rowe har alltid gett mig den bästa servicen och professionalismen.

- Susan Burns

Utmärkt service från början till slut. Vi överförde nyligen pengar från Storbritannien till Thailand. Vi var mycket nervösa kunder och drog TorFX över kolorna för att verifiera deras legitimitet. All personal, och i synnerhet Josephine Ottaway, gjorde allt för att stilla vår oro. Dessutom, efter att ha gjort ett misstag med de bankuppgifter som jag lämnade, hämtade TOR FX våra pengar och omdirigerade dem snabbt till rätt konto. Josephine höll oss i handen från början till slut och vi kan inte berömma henne och teamet nog. Deras priser var också utmärkta och därför kommer TorFX att vara vår valfria valutaöverföringstjänst i framtiden.

- Robin Donovan

Överföring av pengar till Europa. Jag var tvungen att överföra pengar till mitt europeiska konto för ett husköp. Jag har aldrig använt den här typen av tjänster och var ganska rädd. Det är nervöst att följa pundkursen och fatta ett beslut. Men jag blev ändå lugn och kände mig trygg med hela processen. Det gick super smidigt och snabbt. Simon Taylor var den person jag hade att göra med. Han var mycket professionell, lugn och effektiv!

- Anita Baresa

Ett bra exempel på sann kundservice! Matthew har hjälpt oss i nästan ett år nu med olika transaktioner och vi kan inte nog berömma hans professionalism. Han är flitig, en utmärkt kommunikatör och hans kundserviceförmåga är oöverträffad. Vi hade inte kunnat göra detta utan hans genuina omsorg. tack!

- Michael Helling

Negativa recensioner från TorFX-kunder

Opportunistiska mäklare med icke konkurrenskraftiga priser. Deras ränta var sämre än bankens interchange-ränta, som de sa att de ville slå. Kontanthanteraren (med en vänlig engelsk accent för att få dig att känna dig trygg) berättar några saker om marknaderna, vilket får honom att se ut som om han agerar i ditt bästa intresse. De agerar i sitt eget intresse och det är ekonomiskt sett bättre för dig att acceptera bankens växelkurs i de flesta situationer än att acceptera deras offert. Det finns också mycket billigare alternativ när det gäller en plattform på annat håll.

- Phil Maguire

Den faktiska TorFX-räntan är inte lika bra som offerter/konkurrens. Personalen på TorFX var mycket hjälpsam, man kunde säkert få bankuppgifter för överföring från appen och betalningarna gjordes snabbt. Appen var endast användbar för att se priser för överföringar upp till 25 000 pund och offerter behövde ges över telefon för högre belopp. Den faktiska räntan var inte lika bra som tidigare offerter (trots att räntan ändras dagligen), och jag anser att marginalen var högre än den som tillämpas av konkurrenter som Currency Direct.

- Herr Shanley

Akta dig för dolda avgifter. Vissa Forex-försäljare kan göra betalningen från det land du vill ha pengarna överförda till. TorFX glömde att nämna att betalningen skulle göras från Storbritannien (till Spanien) så min spanska bank tog ut 100 euro i avgifter. Jag kunde lika gärna ha gjort överföringen direkt från min bank. När jag klagade höll de med om att provisionen var för hög, lovade att undersöka saken och nu väntar jag här.

- Alessandro

Överföring av pengar. Jag köpte GBP strax före jul för att snabbt överföra till London. Det tog 2 dagar att reda ut några problem och sedan fick jag veta att de skulle vara på mottagarens konto nästa dag. De kom inte fram och när jag ringde den 28/12, 1 vecka senare, fick jag veta att pengarna skulle lämna omedelbart, dvs. de hade inte skickats. När jag mejlade två gånger och bad om en förklaring hörde jag ingenting - mycket dålig service.

- Jill Karhan

TorFX alternativ

TorFX har många nöjda kunder och erbjuder en rad fördelar, men det är viktigt att överväga alternativa penningöverföringsleverantörer utifrån dina specifika behov. Här nämner vi kortfattat Remitly, WorldRemit, och OFX som potentiella alternativ till TorFX och förklarar varför de kan vara bättre lämpade för vissa användare.

Remitly

Remitly är en populär penningöverföringsleverantör som främst fokuserar på penningöverföringar. En av de främsta anledningarna till att vissa användare föredrar Remitly framför TorFX är att det finns tillgängligt i fler länder och stöd för fler valutor. Remitly erbjuder också en Express-tjänst för ännu snabbare överföringar, vilket kan vara avgörande för dem som behöver skicka pengar snabbt.

WorldRemit

WorldRemit är en annan välkänd penningöverföringsleverantör som erbjuder ett bredare utbud av tjänster än TorFX, inklusive kontanthämtning och överföringar via mobil plånbok. Dessa extra alternativ kan vara fördelaktiga för användare som behöver mer flexibilitet i hur deras mottagare får pengar. WorldRemit stöder också ett stort antal länder och valutor, vilket gör det till ett lämpligare alternativ för dem med varierande internationella överföringsbehov.

OFX

OFX är en etablerad penningöverföringsleverantör som specialiserar sig på större överföringar och erbjuder avgiftsfria överföringar för transaktioner över ett visst tröskelvärde. För användare som behöver skicka större belopp kan OFX vara ett mer kostnadseffektivt alternativ än TorFX. OFX erbjuder dessutom ett bredare utbud av valutapar, vilket gör det till ett bättre alternativ för dem som behöver växla mindre vanliga valutor.

Slutsats

Det kan vara komplicerat att navigera i världen av internationella penningöverföringar, men med TorFX som din pålitliga partner kommer processen att vara både smidig och givande. TorFX:s engagemang för att tillhandahålla förstklassig kundservice, konkurrenskraftiga växelkurser och en lättanvänd plattform skapar förutsättningar för en tillfredsställande användarupplevelse.

TorFX använder sig av den senaste finansiella tekniken och ser till att dina pengar överförs säkert och effektivt över gränserna, samtidigt som vi erbjuder en personlig kontakt genom dedikerade kontanthanterare. Som ett resultat av detta har TorFX fått lojalitet och förtroende från sina kunder, som uppskattar företagets engagemang för att leverera exceptionellt värde och support.

Naturligtvis är det alltid klok för att utforska alternativa leverantörer utifrån dina unika finansiella krav och överföringsbehov. Men för många användare gör TorFX:s varma och engagerande inställning, i kombination med dess smarta finansiella skärpa, leverantören till det bästa valet för internationella penningöverföringar.

Så oavsett om du är en globetrotter som skickar pengar till dina nära och kära eller en företagare som hanterar gränsöverskridande transaktioner, är TorFX redo att hjälpa dig på din finansiella resa med en vinnande kombination av expertis, teknik och en vänlig, kundorienterad attityd. Ge TorFX ett försök och upplev skillnaden själv.

F.A.Q.