TorFX International Money Transfer Review 2024

TorFX, este un furnizor de top de servicii de transfer internațional de bani. Cu o experiență de aproape două decenii, TorFX a câștigat o bază de clienți loiali și o reputație pentru că oferă rate competitive, securitate de top și asistență excelentă pentru clienți.

În această recenzie, ne vom scufunda adânc în toate caracteristicile TorFX, discutând avantajele și dezavantajele serviciului, taxele și tarifele, serviciul clienți, viteza, securitatea și toate celelalte. De asemenea, vom compara TorFX cu concurenții săi și vom explora servicii alternative, echipându-vă cu informațiile de care aveți nevoie pentru a decide asupra celui mai bun furnizor pentru nevoile dumneavoastră de transfer internațional de bani. Așadar, puneți-vă centura și haideți să ne scufundăm în lumea TorFX.

Cine sunt TorFX?

Înființată în 2004 de antreprenorul Jon Beddell, TorFX a parcurs un drum lung pentru a se impune ca un furnizor de top în industria transferurilor internaționale de bani. Cu sediul central în Cornwall, Regatul UnitÎn anul 2000, compania cunoaște o creștere exponențială, înființând peste 20 de birouri suplimentare pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților privați și de afaceri din întreaga lume.

Compania și-a stabilit o prezență puternică în mai multe țări, printre care Australia, unde a lansat TorFX Pty Ltd. în 2013 pentru a se adresa regiunii Asia-Pacific. De-a lungul anilor, TorFX a ajutat persoanele fizice, întreprinderile și vânzătorii online să transfere peste 10 miliarde de lire sterline peste granițe anual.

De-a lungul celor aproape două decenii de activitate, realizările TorFX i-au permis să colecteze o serie de premii și recunoașteri prestigioase. Printre realizările notabile se numără câștigarea consecutivă a premiului Moneyfacts Consumer Award pentru "Furnizorul de transferuri internaționale de bani al anului" din 2016 până în 2020 și un rating de 5 stele pentru valoarea excepțională a transferurilor internaționale de bani de către Canstar din 2018 până în 2022. Aceste distincții vorbesc despre angajamentul furnizorului de a oferi clienților săi o valoare excepțională și servicii de top.

În centrul succesului TorFX se află dedicarea sa de a ajuta clienții să își atingă obiectivele financiare, fie că este vorba de cumpărarea unei proprietăți în străinătate, de gestionarea tranzacțiilor de afaceri internaționale sau pur și simplu de trimiterea de bani către cei dragi din străinătate. Compania reușește acest lucru prin oferirea unor rate de schimb competitive, comisioane scăzute și soluții personalizate pentru a răspunde nevoilor individuale ale clienților.

Ceea ce diferențiază TorFX de concurență este abordarea personalizată a transferurilor de bani. Fiecărui client i se atribuie un manager de cont dedicat care oferă un sprijin excelent pe tot parcursul procesului de transfer. Acești manageri de cont oferă îndrumare de specialitate cu privire la tendințele pieței, fluctuațiile cursului de schimb valutar și strategiile de gestionare a riscului valutar, asigurându-se că clienții iau decizii în cunoștință de cauză atunci când transferă bani la nivel internațional.

TorFX Pro & Contra

	Pro	Contra
1.	Mai multe opțiuni de plată pentru deținătorii de bănci din Marea Britanie - TorFX oferă diverse metode de plată, cum ar fi transferurile bancare, cardurile de credit/debit sau cecurile, ceea ce face ca acest lucru să fie convenabil pentru clienții din Marea Britanie.	Ratele de schimb mai mari decât cele ale furnizorilor similari - TorFX oferă rate de schimb competitive, dar unii concurenți pot oferi ocazional rate chiar mai bune, în funcție de perechea valutară specifică și de condițiile de piață.
2.	Serviciul clienți uimitor - TorFX este cunoscut pentru serviciul său excepțional pentru clienți, inclusiv pentru managerii de cont dedicați și asistența 24/7, asigurând o experiență de transfer fără probleme.	Plățile regulate au limite de transfer - Deși TorFX permite efectuarea de plăți regulate, impune o limită minimă de transfer pentru acestea (500 £ sau echivalentul în valută și o limită maximă de transfer (10.000 £ sau echivalentul în valută).
3.	Rating ridicat Trustpilot - TorFX se mândrește cu un rating impresionant pe Trustpilot (4,9 din 5 stele), ceea ce reflectă nivelul ridicat de satisfacție și fiabilitate a clienților.	Acoperire limitată pentru monedele exotice - În timp ce TorFX acceptă peste 40 de valute globale, acoperirea lor pentru valutele exotice sau mai puțin tranzacționate în mod obișnuit poate fi limitată în comparație cu alți furnizori.
4.	Fără taxe de transfer - TorFX nu percepe comisioane pentru transferuri, ceea ce îl face o opțiune rentabilă pentru transferurile internaționale de bani.	Nicio opțiune pentru citate personalizate instantanee - TorFX nu oferă în prezent o funcție de ofertă personalizată instantanee pe site-ul sau aplicația lor, ceea ce înseamnă că clienții trebuie să se înregistreze pentru un cont pentru a obține o ofertă personalizată pentru cerințele lor specifice de transfer.
5.	Acoperire globală a serviciilor - TorFX oferă servicii în peste 120 de țări, permițând clienților să transfere bani peste granițe cu ușurință.
6.	Multă experiență - TorFX activează în domeniul transferurilor de bani din 2004, oferind clienților săi o experiență și o expertiză bogate.
7.	Transferuri rapide de bani - Transferurile cu TorFX sunt de obicei finalizate în termen de 0-2 zile lucrătoare, asigurând că fondurile ajung la destinație cu promptitudine.
8.	Opțiunea de alertă privind cursul de schimb - TorFX oferă alerte privind cursul de schimb, permițându-le clienților să rămână informați cu privire la fluctuațiile pieței și să efectueze transferuri la momentul potrivit.
9.	Potrivit pentru toate tipurile de transferuri de bani - TorFX se adresează diferitelor nevoi de transfer, cum ar fi remitențele personale, tranzacțiile de afaceri sau achizițiile de proprietăți.
10.	Nu există o limită maximă de transfer - TorFX nu impune o limită maximă de transfer, ceea ce permite clienților să trimită sume mari de bani fără restricții.
11.	Tone de recunoaștere în industrie - TorFX a primit numeroase premii și distincții, demonstrându-și angajamentul față de excelență și satisfacția clienților în industria transferurilor de bani.

Atributele cheie ale TorFX

• Fondată: 2004
• Sediul central: Penzance, Cornwall, Regatul Unit
• Alte birouri: Cu mai mult de 20 de birouri, TorFX are o prezență globală și este răspândită în Marea Britanie, Australia, Europa, Singapore, Africa de Sud, iar SUA;
• Volumul anual de tranzacționare: În ultimii ani, volumul anual de tranzacționare al TorFX a atins un vârf de peste 10 miliarde de lire sterline în valoare de transferuri internaționale de bani și tranzacții de schimb valutar;
• Numărul de angajați: Echipa TorFX, aflată în continuă creștere, numără în prezent peste 550 de angajați, toți cu înaltă calificare în domeniul serviciilor bancare și financiare și cunoscători ai reglementărilor internaționale privind transferul de bani;
• Rating Trustpilot: Monedele directe și Trimiteți plăți nu sunt singurele două servicii de transfer internațional de bani care se luptă pentru primul loc pe Trustpilot. TorFX împarte alături de acestea un rating de 4,9 din 5 stele;
• Numărul de clienți: Până în prezent, TorFX a reușit să satisfacă nevoile de transfer de bani a peste 425.000 de clienți persoane fizice și juridice din întreaga lume. Acestea fiind spuse, compania este orientată în principal către Marea Britanie și o mare parte dintre clienții săi se află în Regatul Unit;
• Țări disponibile: TorFX pune la dispoziție servicii de transfer de bani și schimb valutar în peste 120 de țări de pe toate continentele;
• Numărul de monede: În prezent, TorFX oferă suport pentru mai mult de 40 de valute globale. Bineînțeles, sunt incluse toate monedele majore, cum ar fi USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY și ZAR. De asemenea, clienții pot efectua transferuri în unele dintre monedele exotice, cum ar fi AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB și altele;
• Limita minimă de transfer: TorFX limitează suma minimă de transfer pe care o poate efectua fiecare client la 100 de lire sterline (sau echivalentul în valută). Această sumă este destul de mică și face ca furnizorul să fie potrivit pentru cei care doresc să trimită sume mici de bani peste granițe. Rețineți că, dacă doriți să configurați transferuri recurente automate, limita minimă a fiecărui transfer este de 500 £ (sau echivalentul în valută);
• Limita maximă de transfer: Clienții TorFX care doresc să facă transferuri mari de bani vor fi fericiți să afle că această companie nu are un plafon pentru limita maximă de transfer, astfel încât transferurile de 1.000.000 de lire sterline sunt cu siguranță o opțiune. Rețineți că, dacă doriți să configurați transferuri recurente automate, limita maximă a fiecărui transfer este de 10.000 de lire sterline (sau echivalentul său în valută);
• Taxa de transfer: O altă caracteristică extrem de apreciată a TorFX este abordarea acestora în ceea ce privește comisioanele de transfer. Compania nu impune niciuna, indiferent de suma de transfer, astfel încât clienții se pot bucura de o soluție rentabilă ori de câte ori doresc să trimită bani în străinătate;
• Marja de ajustare a cursului de schimb: Acesta este singurul aspect al procesului de transfer de bani în care TorFX percepe un mic procent pentru a obține profituri. Marja pe care o adaugă la cursul de schimb mediu al pieței variază între 1,9% pentru transferurile mari și 2,7% pentru transferurile mici;
• Trimiterea de bani: Cu TorFX, clienții pot folosi doar contul lor bancar pentru a finanța transferurile internaționale de bani. Singura excepție sunt proprietarii de conturi bancare din Marea Britanie, care pot folosi carduri de debit/credit sau cecuri în lire sterline (GBP) pentru a plăti transferurile de bani;
• Primirea de bani: În momentul redactării acestui articol, destinatarii care primesc bani prin TorFX pot face acest lucru doar cu un cont bancar valid. Compania nu oferă opțiuni de ridicare de numerar sau de bani prin portofel mobil;
• Flexibilitatea plăților: Clienții TorFX pot folosi site-ul web sau aplicația mobilă a companiei pentru a iniția un transfer internațional de bani în orice moment. De asemenea, aceștia pot suna la numerele de telefon ale companiei și pot configura un transfer în acest mod (aceasta este de fapt modalitatea preferată de inițiere a unui transfer de bani dacă suma de transfer este una mare);
• Limbi acceptate: În prezent, site-ul TorFX, aplicația mobilă și serviciul de asistență pentru clienți sunt disponibile doar în limba engleză;
• Reglementat de: Pentru a se asigura că fondurile călătoresc întotdeauna pe rute sigure și că detaliile clienților sunt păstrate confidențiale, TorFX este inspectat în mod regulat și autorizat să își desfășoare serviciile de către mai multe organisme de reglementare la nivel național. În acest moment, acestea includ:
  • Autoritatea de Conduită Financiară (FCA), care autorizează TorFX în conformitate cu Electronic Money Regulations 2011 ca instituție de bani electronici (EMI);
  • Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) și Australian Financial Complaints Authority (AFCA), care autorizează TorFX cu o licență australiană de servicii financiare (AFSL) pentru servicii de plată a banilor;
• Aplicație mobilă: TorFX oferă o opțiune solidă pentru fiecare client care deține un smartphone pentru a iniția și gestiona transferul internațional de bani direct din buzunar, oriunde s-ar afla. Utilizatorii pot descărca aplicația mobilă TorFX de la Google Play (cu o notă de 4 stele din 5) și de App Store (cu un rating de 4,3 din 5 stele);
• Premii: Realizările TorFX au obținut o apreciere masivă din partea multor reviste financiare, organizații internaționale și organisme de premiere. Iată doar câteva dintre premiile de top pe care compania le are în palmares:
  • Top 100 de companii cu cea mai rapidă creștere a vânzărilor (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - locul 2 în 2008 și locul 28 în 2010);
  • Cel mai bun broker valutar european (Overseas Living Magazine - 2010 și 2011);
  • Cea mai dinamică afacere în creștere (Cornwall Business Awards - 2014);
  • Câștigător al câștigătorilor (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Angajatorul anului (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Customer Focus ((Cornwall Business Awards - 2016 și 2017);
  • Cel mai bun transfer internațional de bani (Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017 și 2022);
  • Furnizorul internațional de transfer de bani al anului (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 și 2022);
  • Cel mai bun serviciu pentru clienți (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021 și 2022);
  • Rating de 5 stele pentru transferuri internaționale de bani cu valoare excepțională (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021 și 2022);
  • Cel mai bun furnizor de servicii de schimb valutar pentru afaceri (Business Moneyfacts Awards - 2022).

Caracteristicile TorFX

Cu TorFX, clienții pot alege între două tipuri de conturi - un cont personal și un cont de afaceri.

Conturi personale sunt adaptate pentru utilizatorii individuali și oferă o modalitate fără probleme de a trimite bani în străinătate în diverse scopuri, inclusiv pentru achiziționarea de proprietăți, emigrare, taxe de școlarizare, sprijin familial și alte nevoi similare.

Conturi de afaceri sunt concepute pentru întreprinderi de toate dimensiunile și facilitează tranzacțiile internaționale pentru import/export, plăți, investiții în străinătate, achiziții mari și alte nevoi ale întreprinderilor.

Acum, să aruncăm o privire asupra unora dintre principalele caracteristici care fac ca TorFX să iasă în evidență față de concurență.

• Rata de blocare: TorFX permite clienților să obțină un curs de schimb favorabil pentru o perioadă de până la doi ani cu un contract la termen. Acest lucru poate oferi liniște, mai ales în perioadele de volatilitate a pieței. Opțiunea este perfectă pentru viitoarele plăți internaționale, deoarece permite clienților să își facă un buget eficient și să își protejeze fondurile de fluctuațiile negative ale pieței;
• Plăți regulate: Dacă trebuie să efectuați transferuri internaționale recurente, cum ar fi plățile ipotecare, chiria, facturile sau transferurile de pensie, serviciul de plăți regulate al TorFX vă poate ajuta să automatizați procesul, economisind timp și efort;
• Contracte spot: Ideale pentru transferuri imediate, contractele spot vă asigură un curs de schimb excelent atunci când trebuie să efectuați un transfer rapid în orice moment;
• Comenzi de piață: O opțiune atunci când doriți să vizați un anumit curs de schimb. Există două opțiuni diferite pe care le puteți utiliza aici:
  • Ordine cu limită - Puteți seta un curs de schimb țintă mai mare decât cursul de schimb mediu actual de pe piață, iar TorFX va iniția automat transferul dacă cursul țintă atinge acel nivel;
  • Ordine Stop Loss - Puteți gestiona riscul unei scăderi bruște a cursului de schimb prin stabilirea unui curs de schimb în cel mai rău caz. Acest lucru vă permite să așteptați condiții mai bune, asigurându-vă în același timp că transferul dvs. este protejat în cazul în care situația se deteriorează;
• Cunoașterea și expertiza pieței: TorFX își informează clienții cu privire la mișcările pieței și le oferă îndrumare de specialitate pentru a-i ajuta să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la transferurile lor de bani. Fiecărui client i se atribuie un manager de cont dedicat pentru a-l asista cu toate cerințele sale în materie de valute și transferuri de bani.

Am acoperit acum tot ceea ce oferă TorFX, așa că să trecem la detalii despre cum funcționează aceste caracteristici și ce implică ele.

Costurile transferului internațional de bani TorFX

În această secțiune, vom detalia costurile utilizării TorFX pentru transferurile internaționale de bani. Furnizorii din această industrie percep adesea comisioane de transfer, rate de schimb și alte taxe suplimentare, așa că vom acoperi mai jos toate cele pe care le puteți întâlni.

Taxe de transfer

Unul dintre avantajele cheie ale utilizării TorFX este absența comisioanelor de transfer. Spre deosebire de multe alte servicii de transfer internațional de bani, TorFX nu percepe comisioane pentru trimiterea de bani la nivel internațional, indiferent de valoarea transferului, ceea ce face ca această opțiune să fie accesibilă pentru utilizatorii care doresc să își minimizeze costurile.

Cursuri de schimb

TorFX este cunoscut pentru că oferă rate de schimb competitive, care sunt adesea mai favorabile decât cele oferite de băncile tradiționale. Monitorizând îndeaproape tendințele pieței și valorificându-și expertiza, compania se asigură că clienții primesc cele mai bune rate posibile la momentul transferului.

Având în vedere acest lucru, este important să rețineți că rata de schimb pe care o primiți va include o marjă, care este modul în care TorFX face profit. Marja pe care o adaugă la cursul de schimb mediu al pieței variază între 1,9% pentru transferurile mari și 2,7% pentru transferurile mici.

În ciuda acestui fapt, ratele rămân competitive în comparație cu alți furnizori din domeniul transferului de valută.

Taxe suplimentare

Deși TorFX nu percepe comisioane de transfer, este posibil să suportați comisioane suplimentare, în funcție de țara de destinație și de banca destinatară. Aceste comisioane, care sunt denumite în mod obișnuit "comisioane de bancă corespondentă" sau "comisioane de intermediere", sunt în general în afara controlului TorFX.

Pentru a evita orice surpriză neplăcută, vă sfătuim să verificați la banca beneficiară dacă există comisioane suplimentare potențiale înainte de a iniția un transfer. Managerii de cont dedicați de la TorFX vă pot oferi, de asemenea, îndrumări în această privință, ajutându-vă să navigați prin orice costuri potențiale asociate cu transferul internațional de bani.

Este esențial să fiți conștienți de posibilele comisioane ascunse percepute de terți, astfel încât relația dvs. cu TorFX să rămână necompromisă.

Cât de sigur este TorFX?

Când vine vorba de transferurile internaționale de bani, siguranța este o prioritate de top. Prin urmare, explorăm întotdeauna măsurile de securitate utilizate de companiile de transfer de bani pentru a ne asigura că fondurile și informațiile personale ale cititorilor noștri sunt protejate în orice moment, menținând în același timp explicațiile simple și ușor de digerat pentru toți cei care dau peste recenziile noastre.

TorFX este o entitate complet reglementată, care aderă la standardele standarde stricte stabilite de autoritățile financiare în țările în care își desfășoară activitatea.

În Regatul Unit, de exemplu, TorFX este autorizat și reglementat de către Autoritatea de Conduită Financiară (FCA), care autorizează compania în conformitate cu Electronic Money Regulations 2011 ca instituție de bani electronici (EMI).

În Australia, Centrul australian de analiză și raportare a tranzacțiilor (AUSTRAC) și Autoritatea australiană pentru reclamații financiare (AFCA) autorizează TorFX cu o licență de servicii financiare australiene (AFSL), permițându-i să presteze servicii de plată a banilor.

Acest lucru înseamnă că TorFX este responsabil pentru standardele înalte de reglementare, ceea ce ajută la asigurarea siguranței și securității tranzacțiilor clienților săi.

TorFX are un echipă de profesioniști cu experiență dedicată gestionării transferurilor dumneavoastră și asigurării unui proces de tranzacționare sigur. Expertiza lor în domeniu și angajamentul față de siguranța clienților contribuie la minimizarea riscurilor și la menținerea unui nivel ridicat de securitate.

O altă caracteristică cheie de siguranță folosită de TorFX este utilizarea de conturi segregate ale clienților. Acest lucru înseamnă că fondurile dvs. sunt păstrate separat de fondurile operaționale ale TorFX. În cazul puțin probabil al unor dificultăți financiare din partea TorFX, banii dumneavoastră vor rămâne în siguranță și protejați.

În plus, TorFX se angajează să protejeze informațiile dumneavoastră personale. Aceștia angajează tehnologie avansată de criptare și servere securizate pentru a proteja datele sensibile împotriva accesului neautorizat. Urmând toate cele mai bune practici din industrie, furnizorul se asigură că datele dvs. personale rămân confidențiale și sigure.

Cât de rapid este TorFX?

Atunci când trimiteți bani la nivel internațional, viteza de transfer este adesea un factor crucial. Ținând cont de acest lucru, vom discuta aici despre timpii de transfer pentru TorFX pentru a vă ajuta să înțelegeți cât de repede pot ajunge banii dumneavoastră la destinație.

Viteza de transfer cu TorFX depinde în mare măsură de valutele implicate, de țara de destinație și de timpul de procesare al băncii destinatare. În general, majoritatea transferurilor prin TorFX sunt finalizate în 0-2 zile lucrătoare. Cu toate acestea, unele tranzacții pot dura mai mult, în funcție de diverși factori.

De exemplu, dacă achiziționați o casă de vacanță de vis într-o altă țară, probabil că va trebui să transferați o sumă semnificativă de bani pentru a finaliza tranzacția.

Cu procesul eficient de transfer al TorFX, puteți fi sigur că fondurile dvs. vor ajunge la vânzător în câteva zile lucrătoare, permițându-vă să încheiați afacerea și să începeți să vă bucurați de noua dvs. proprietate. Cu toate acestea, acest lucru ar putea dura mai mult de 2 zile lucrătoare, având în vedere toate implicațiile pe care le implică o achiziție imobiliară.

Pe de altă parte, plata educației în străinătate se poate face mult mai rapid. Imaginați-vă că sunteți un părinte care trimite bani pentru a acoperi taxele de școlarizare ale copilului dvs. la o universitate internațională. Cu TorFX, vă puteți aștepta ca fondurile să ajungă în câteva ore sau după o zi lucrătoare. Acest lucru va asigura că plata dvs. este procesată cu promptitudine, iar copilul dvs. se poate concentra asupra studiilor fără să se îngrijoreze de întârzierile financiare.

Clienții corporativi se pot aștepta, de asemenea, la transferuri internaționale de bani rapide, mai ales dacă toate documentele lor sunt verificate și toate informațiile necesare sunt procesate în prealabil.

Cum se utilizează TorFX

Folosirea TorFX pentru transferurile internaționale de bani este foarte ușoară, datorită platformei ușor de utilizat și a procesului simplu.

Mai jos, vă vom prezenta pașii pentru a trimite bani la nivel internațional cu TorFX, subliniind simplitatea și ușurința de utilizare care fac acest serviciu atât de atractiv.

• Pasul 1: Înscrieți-vă pentru un cont
  În primul rând, va trebui să vă creați un cont la TorFX. Trebuie doar să vizitați site-ul web al companiei sau să descărcați aplicația lor mobilă și apoi să urmați instrucțiunile pentru a vă înregistra un cont personal sau de afaceri, în funcție de nevoile dumneavoastră. Procesul de înregistrare este rapid și simplu, permițându-vă să începeți să trimiteți bani într-o clipă.
• Pasul 2: Obțineți o ofertă
  Odată ce contul dvs. este configurat, puteți solicita o ofertă pentru perechea valutară și suma de transfer dorite. TorFX vă va oferi o cotație competitivă a cursului de schimb, asigurându-vă că veți obține o valoare excelentă pentru banii dumneavoastră.
• Pasul 3: Rezervați-vă transferul
  După ce primiți oferta și sunteți de acord cu cursul de schimb, puteți rezerva transferul. În această etapă, vi se va cere să introduceți detaliile destinatarului, cum ar fi numele, adresa, informațiile despre contul bancar și alte informații legate de țara de destinație.
• Pasul 4: Finanțați transferul dvs.
  În continuare, va trebui să vă finanțați transferul prin trimiterea sumei necesare către TorFX folosind metoda de plată preferată. Aceasta include un cont bancar în toate cazurile, dar pentru deținătorii de conturi bancare din Marea Britanie, poate include și un card de debit, un card de credit sau un cec, în funcție de opțiunile de plată acceptate de banca lor.
• Pasul 5: Urmăriți transferul dvs.
  Odată ce transferul a fost rezervat și finanțat, TorFX se va ocupa de restul. Puteți urmări progresul transferului dvs. accesând fila "Progresul transferului" din contul dvs. online sau din aplicația mobilă, rămânând astfel informat la fiecare pas.

Serviciul Clienți TorFX

Un aspect crucial al oricărui serviciu de transfer internațional de bani este calitatea serviciilor oferite clienților. Suntem încântați să spunem că TorFX face eforturi mari pentru a face ceea ce trebuie cu toți clienții săi. Așadar, haideți să subliniem angajamentul lor de a asigura o experiență plăcută și fără probleme.

O caracteristică remarcabilă a serviciului pentru clienți al TorFX este furnizarea de manageri de cont dedicați pentru fiecare client. Acești profesioniști cu experiență sunt desemnați să vă ghideze pe parcursul întregului proces de transfer și să vă ofere asistență personalizată ori de câte ori este nevoie. Acest nivel de asistență vă asigură că aveți un punct de contact bine informat și de încredere pentru orice întrebări sau preocupări.

TorFX înțelege că transferurile internaționale de bani pot avea loc în orice moment, motiv pentru care oferă asistență pentru clienți 24/7. Fie că aveți nevoie de ajutor în mijlocul nopții sau în timpul weekend-ului, echipa TorFX este disponibilă pentru a vă oferi asistență și pentru a asigura o experiență de transfer fără probleme.

Clienții laudă adesea TorFX pentru serviciul de asistență clienți receptiv și util. Echipa de asistență este cunoscută pentru faptul că răspunde prompt la întrebări și oferă răspunsuri clare și informative. Această dedicare pentru satisfacția clienților ajută la crearea unei experiențe pozitive pentru utilizatori și insuflă încredere în serviciu.

TorFX oferă clienților mai multe modalități de a intra în contact cu echipa de asistență. Îi puteți contacta prin telefon sau e-mail, permițându-vă să alegeți cea mai convenabilă metodă pentru nevoile dumneavoastră. Mai jos, vom include numerele de telefon ale biroului lor principal:

Regatul Unit:

• Serviciul personal Tel: 0800 612 9625
• Serviciul de afaceri Tel: 0800 612 6028
• Birou: Tel: +44 (0) 1736 335 250
• Fax: +44 (0) 1736 369 435

• Orele de birou:
  • Luni - Joi, 8:00 am - 7:00 pm GMT
  • Vineri, 8:00 am - 5:00 pm GMT
  • Sâmbătă, 9:00 am - 1:00 pm GMT

Australia:

• Serviciul Clienți Tel: 1800 507 480
• Tel. birou: +61 7 5560 4444

• Orele de birou:
  • Luni - vineri, 8.00 am - 6:00 pm AEST
  • Sâmbătă, 9.00 am - 1.00 pm AEST

Noua Zeelandă:

• Serviciul Clienți Tel: 0800 441 283

Politica de anulare a TorFX

În anumite situații, este posibil să fie nevoie să anulați transferul internațional de bani TorFX după ce l-ați rezervat.

În acest caz, ar trebui să contactați serviciul de asistență pentru clienți TorFX sau să vă adresați managerului de cont dedicat cât mai curând posibil. Aceștia vă vor ghida în procesul de anulare și vă vor sfătui cu privire la orice implicații sau costuri potențiale asociate cu anularea.

• Costuri potențiale
  Este esențial să rețineți că, în funcție de stadiul transferului și de tipul de contract, este posibil să vă confruntați cu anumite costuri legate de anulare. De exemplu, dacă aveți un contract la termen și piața s-a mișcat în defavoarea ratei rezervate, este posibil să fiți răspunzător pentru orice pierderi suportate de TorFX ca urmare a anulării.
  
  În cazurile în care transferul este încă în curs de desfășurare și fondurile nu au fost trimise destinatarului, TorFX poate anula transferul de bani la un cost redus sau gratuit. Acest lucru va depinde de circumstanțele specifice ale transferului dvs., așa că folosiți bine managerul de cont dedicat și informați-vă despre toate riscurile cu care vă confruntați.
  
• Restituiri
  În cazul unei anulări reușite, orice rambursare va fi procesată în conformitate cu politicile TorFX și cu metoda de plată originală utilizată pentru a finanța transferul. Termenul de rambursare depinde de timpii de procesare ai băncii dvs., așa că este mai bine să verificați cu aceasta pentru mai multe informații.

Vă recomandăm să consultați politica de anulare a TorFX, astfel încât să fiți pregătit pentru schimbări neașteptate și să luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la transferurile internaționale de bani.

Cum se compară TorFX cu concurenții săi?

În lumea transferurilor internaționale de bani, există numeroși furnizori din care puteți alege. În această secțiune, vom explora pe scurt caracterul unic al TorFX și îl vom compara cu trei dintre concurenții săi: Trimiteți plăți, Monedele directe, și XE.

Din tabelele de comparație de mai jos, putem distinge în mod clar câteva caracteristici originale ale TorFX pe care majoritatea concurenților săi nu le oferă. Pentru a numi câteva:

• TorFX nu percepe comisioane de transfer, ceea ce îl face o alegere accesibilă pentru a trimite bani la nivel internațional;
• Fiecărui client i se atribuie un manager de cont dedicat, care oferă asistență personalizată pe tot parcursul procesului de transfer;
• TorFX oferă suport non-stop, asigurându-se că ajutorul este întotdeauna disponibil atunci când aveți nevoie de el;
• Ratingul Trustpilot este excepțional de ridicat, ceea ce spune multe despre expertiza și fiabilitatea lor.

TorFX vs. Trimite plăți

Caracteristică	TorFX	Trimiteți plăți
Înființată în	2004	2018
Volumul de tranzacționare	Peste 10 miliarde de lire sterline pe an	AU$1 miliard
Evaluarea Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Potrivit pentru	Atât transferuri de bani mici, cât și mari.	Atât transferuri de bani mici, cât și mari.
Taxa de transfer	Fără taxă	Fără taxă
Marjă medie de profit la cursul de schimb	Se adaugă la cursul de schimb mediu al pieței și variază între 1,9% pentru transferuri mari și 2,7% pentru transferuri mici.	La cursul de schimb mediu al pieței se adaugă aproximativ 1%.
Suma minimă de transfer	100 de lire sterline (sau echivalentul în valută); (500 de lire sterline pentru transferurile de bani recurente).	AU$250 (sau echivalentul în valută).
Suma maximă de transfer	Nicio limită (10.000 £ pentru transferurile periodice de bani).	Fără limită (AU$25.000 pentru transferuri zilnice recurente).
Viteza de transfer	0-2 zile lucrătoare în medie	0-2 zile lucrătoare în medie
Dealer dedicat	Da	Da
Țări acoperite	Peste 120 de țări din întreaga lume	Trimiterea din aproape 60 de țări în peste 180 de țări.
Monedele acoperite	Mai mult de 40 de monede globale.	37 de monede diferite în acest moment.
Metode de plată	Cont bancar pentru toți utilizatorii; Contul bancar, cardul de debit/credit și cecul pentru deținătorii de bănci din Regatul Unit.	Cont bancar, POLi și PayID.
Metode de recepție	Cont bancar	Cont bancar
Opțiunea de ridicare în numerar	Nu	Nu
Citat instantaneu personalizat	Nu. Citatele sunt disponibile prin e-mail pentru utilizatorii înregistrați.	Nu
Caracteristici de afaceri	Contracte la vedere, contracte la termen, ordine de piață, ordine la limită, ordine stop-loss, alerte de curs și plăți automate.	Contracte la vedere, ordine la limită, ordine stop, contracte amânate și plăți regulate.
Card de debit emblematic	Nu	Nu
Aplicație mobilă	Da	Nu
Politica de anulare	Anulările de transfer sunt posibile în funcție de statutul transferului și de tipul de contract. Este posibil să apară costuri de anulare și de rambursare.	Cele mai multe transferuri de bani pot fi anulate prin contactarea Send Payments. Rețineți că transferurile care au fost finalizate sunt rareori rambursate.

Citește-ne revizuire completă a Send Payments.

TorFX vs. Currencies Direct

Caracteristică	TorFX	Monedele directe
Înființată în	2004	1996
Volumul de tranzacționare	Peste 10 miliarde de lire sterline pe an	9,5 miliarde de lire sterline în 2021
Evaluarea Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Potrivit pentru	Atât transferuri de bani mici, cât și mari.	Transferuri mari de bani
Taxa de transfer	Fără taxă	Fără taxă
Marjă medie de profit la cursul de schimb	Se adaugă la cursul de schimb mediu al pieței și variază între 1,9% pentru transferuri mari și 2,7% pentru transferuri mici.	0,4% până la 1,4% la ratele medii ale pieței.
Suma minimă de transfer	100 de lire sterline (sau echivalentul în valută); (500 de lire sterline pentru transferurile de bani recurente).	£1
Suma maximă de transfer	Nicio limită (10.000 £ pentru transferurile periodice de bani).	25.000 de lire sterline prin intermediul aplicației mobile; 300.000 de lire sterline prin plasarea unei cereri speciale.
Viteza de transfer	0-2 zile lucrătoare în medie	12-24 de ore în Europa; 24-48 de ore pentru transferurile în străinătate.
Dealer dedicat	Da	Da
Țări acoperite	Peste 120 de țări din întreaga lume	Peste 200 de țări
Monedele acoperite	Mai mult de 40 de monede globale	Peste 70 de monede
Metode de plată	Cont bancar pentru toți utilizatorii; Contul bancar, cardul de debit/credit și cecul pentru deținătorii de bănci din Regatul Unit.	Cont bancar, card de credit/debit sau cec.
Metode de recepție	Cont bancar	Cont bancar
Opțiunea de ridicare în numerar	Nu	Nu
Citat instantaneu personalizat	Nu. Citatele sunt disponibile prin e-mail pentru utilizatorii înregistrați.	Nu. Citatele sunt disponibile prin e-mail pentru utilizatorii înregistrați.
Caracteristici de afaceri	Contracte la vedere, contracte la termen, ordine de piață, ordine la limită, ordine stop-loss, alerte de curs și plăți automate.	Contracte la vedere, contracte forward, ordine limită, ordine stop-loss, transferuri recurente, portofel digital pentru mai multe valute, alerte de curs și portal API.
Card de debit emblematic	Nu	Nu. Un card pentru călătorii internaționali este disponibil prin intermediul unui serviciu terț (WeSwap).
Aplicație mobilă	Da	Da
Politica de anulare	Anulările de transfer sunt posibile în funcție de statutul transferului și de tipul de contract. Este posibil să apară costuri de anulare și de rambursare.	Nu

Citește-ne revizuire completă Currencies Direct.

TorFX vs. XE

Caracteristică	TorFX	XE
Înființată în	2004	1993
Volumul de tranzacționare	Peste 10 miliarde de lire sterline pe an	$115 miliarde de euro în 2018
Evaluarea Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Potrivit pentru	Atât transferuri de bani mici, cât și mari.	Atât transferuri de bani mici, cât și mari.
Taxa de transfer	Fără taxă	2,00 £ sub 250 de lire sterline (Marea Britanie); 2,00 EUR sub 250 EUR (UE); Nu se percepe nicio taxă pentru alte sume.
Marjă medie de profit la cursul de schimb	Se adaugă la cursul de schimb mediu al pieței și variază între 1,9% pentru transferuri mari și 2,7% pentru transferuri mici.	Aproximativ 0,2% - 1,4% adăugate la cursul de schimb mediu al pieței.
Suma minimă de transfer	100 de lire sterline (sau echivalentul în valută); (500 de lire sterline pentru transferurile de bani recurente).	£1 (sau echivalentul în valută).
Suma maximă de transfer	Nicio limită (10.000 £ pentru transferurile periodice de bani).	350.000 de lire sterline (Marea Britanie și UE); $535,000 (US); CAD $535,000 (Canada); NZD $750,000 (Noua Zeelandă).
Viteza de transfer	0-2 zile lucrătoare în medie	1-4 zile lucrătoare în medie
Dealer dedicat	Da	Numai pentru cei care transferă peste $70.000.
Țări acoperite	Peste 120 de țări din întreaga lume	Peste 130 de țări
Monedele acoperite	Mai mult de 40 de monede globale	Aproape 100 de monede globale
Metode de plată	Cont bancar pentru toți utilizatorii; Contul bancar, cardul de debit/credit și cecul pentru deținătorii de bănci din Regatul Unit.	Cont bancar sau card de credit/debit.
Metode de recepție	Cont bancar	Cont bancar și numerar
Opțiunea de ridicare în numerar	Nu	Da
Citat instantaneu personalizat	Nu. Citatele sunt disponibile prin e-mail pentru utilizatorii înregistrați.	Da
Caracteristici de afaceri	Contracte la vedere, contracte la termen, ordine de piață, ordine la limită, ordine stop-loss, alerte de curs și plăți automate.	Contracte la vedere, contracte la termen, ordine de piață, portofel digital pentru mai multe valute, alerte de curs și portal API.
Card de debit emblematic	Nu	Nu
Aplicație mobilă	Da	Da
Politica de anulare	Anulările de transfer sunt posibile în funcție de statutul transferului și de tipul de contract. Este posibil să apară costuri de anulare și de rambursare.	Numai pentru transferurile de ridicare de numerar atunci când numerarul nu a fost ridicat de către destinatar.

Citește-ne Versiune completă XE.

TorFX Recenzii ale clienților

Înțelegerea a ceea ce au de spus clienții reali despre experiențele lor cu un serviciu de transfer de bani este de neprețuit atunci când se evaluează calitatea și fiabilitatea acestuia.

Având în vedere acest lucru, haideți să explorăm câteva teme comune găsite în recenziile clienților TorFX, oferind o perspectivă asupra experiențelor utilizatorilor reali.

• Servicii excelente pentru clienți: Mulți clienți TorFX laudă serviciul clienți excepțional al companiei, evidențiind managerii de cont dedicați și echipa de asistență utilă și receptivă. Acest nivel de servicii personalizate îi face pe utilizatori să se simtă bine susținuți și încrezători în tranzacțiile lor;
• Ratele de schimb competitive: Clienții apreciază ratele de schimb competitive oferite de TorFX, care deseori duc la economii semnificative în comparație cu băncile tradiționale sau cu alte servicii de transfer de bani. Acest raport calitate-preț este un factor cheie în satisfacția generală a utilizatorilor față de TorFX;
• Transferuri rapide: Utilizatorii menționează adesea viteza transferurilor cu TorFX, menționând că fondurile lor ajung de obicei la destinație în intervalul de timp așteptat de 0-2 zile lucrătoare. Transferurile rapide sunt cruciale pentru mulți clienți, iar eficiența TorFX în acest domeniu este foarte apreciată;
• Platformă ușor de utilizat: Clienții consideră că platforma TorFX este prietenoasă și simplă, ceea ce face ca procesul de trimitere a transferurilor internaționale de bani să fie simplu și fără probleme. Posibilitatea de a urmări transferurile prin intermediul contului online sau al aplicației mobile este, de asemenea, o caracteristică populară în rândul utilizatorilor.

În timp ce majoritatea recenziilor clienților pentru TorFX sunt pozitive, există zone ocazionale în care utilizatorii consideră că ar putea fi aduse îmbunătățiri:

• Disponibilitate limitată: Unii clienți au observat că TorFX nu este disponibil în toate țările sau pentru toate valutele, ceea ce poate fi un dezavantaj pentru cei care trebuie să efectueze transferuri către destinații mai puțin frecvente sau să tranzacționeze cu valute mai puțin tranzacționate;
• Suma minimă de transfer: TorFX are o sumă minimă de transfer de 100 de lire sterline (sau echivalentul în valută), ceea ce poate fi o limitare pentru unii clienți care trebuie să trimită sume mai mici de bani.

Recenzii pozitive ale clienților TorFX

Un serviciu de client personalizat excelent. Această firmă are într-adevăr cea mai bună abordare a serviciilor pentru clienți pe care am întâlnit-o pe piața produselor financiare. De fiecare dată când sun, există un om care mă ghidează în ceea ce poate fi o perioadă foarte stresantă atunci când banii se plimbă prin sistemul bancar de la un cont la altul, cu o schimbare de monedă. Niciodată nu am avut o problemă și întotdeauna cele mai bune servicii și profesionalism din partea lui James Rowe.

- Susan Burns

Servicii excelente de la început până la sfârșit. Am transferat recent bani din Marea Britanie către Thailanda. Am fost clienți foarte nervoși și am târât TorFX peste cărbuni pentru a verifica legitimitatea lor. Tot personalul, și în special Josephine Ottaway, a mers mai presus și dincolo pentru a ne liniști îngrijorările. Mai mult, după ce am făcut o greșeală cu privire la detaliile bancare pe care le-am furnizat, TOR FX a recuperat fondurile noastre și le-a redirecționat cu promptitudine către contul corect. Josephine ne-a ținut de mână de la început până la sfârșit și nu putem să o lăudăm suficient de mult pe ea și echipa. Ratele lor au fost, de asemenea, excelente, astfel încât TorFX va fi serviciul nostru de transfer valutar preferat în viitor.

- Robin Donovan

Transfer de bani în Europa. A trebuit să transfer bani în contul meu european pentru achiziționarea unei case. Nu am folosit niciodată acest tip de serviciu și am fost destul de speriat. Este un adevărat stres pentru nervi - urmărind cursul live al lirei sterline și luând o decizie. Dar, cu toate acestea, am fost liniștit și m-am simțit încrezător cu privire la întregul proces. A mers foarte ușor și rapid. Simon Taylor a fost persoana cu care am avut de-a face. A fost foarte profesionist, calm și eficient!

- Anita Baresa

Un mare exemplu de serviciu adevărat pentru clienți! Matthew ne-a asistat de aproape un an în diverse tranzacții și nu putem să-i lăudăm îndeajuns profesionalismul. Este sârguincios, un bun comunicator și abilitățile sale de servire a clienților sunt de neegalat. Nu am fi putut face acest lucru fără grija sa autentică. vă mulțumim!

- Michael Helling

Recenzii negative ale clienților TorFX

Brokeri oportuniști cu tarife necompetitive. Am constatat că rata lor era mai mică decât rata interbancară a băncilor, pe care au declarat că au încercat să o depășească. Managerul de cont (cu un accent englezesc prietenos pentru a vă face să vă simțiți asigurat) vă spune câteva lucruri despre piețe, ceea ce pare că îl face să pară că acționează în interesul dumneavoastră. Acționează în propriul lor interes și, din punct de vedere financiar, este mai bine să acceptați rata interbancară a băncii în majoritatea situațiilor înainte de a accepta oferta lor. Există, de asemenea, opțiuni mult mai ieftine în ceea ce privește o platformă în altă parte

- Phil Maguire

Rata reală a TorFX nu este la fel de bună ca și cotațiile/concurența. Personalul TorFX a fost foarte util, ai putut obține în siguranță detaliile bancare pentru transfer din aplicație și plățile au fost efectuate rapid. Aplicația a fost utilă doar pentru a vedea ratele pentru transferuri de până la 25.000 de lire sterline, iar pentru sume mai mari a fost nevoie să se ofere cotații prin telefon. Rata reală nu a fost la fel de bună ca și cotațiile anterioare (în ciuda faptului că rata se schimbă zilnic) și consider că marja a fost mai mare decât cea aplicată de concurenți precum Currency Direct.

- Domnul Shanley

Feriți-vă de taxele ascunse. Unii vânzători Forex sunt capabili să efectueze plata din țara în care aveți nevoie de fonduri transferate. TorFX a uitat să menționeze că plata va fi efectuată din Marea Britanie (către Spania), așa că banca mea spaniolă mi-a perceput 100 EUR în comisioane. Puteam la fel de bine să fac transferul direct de la banca mea. Când m-am plâns - au fost de acord că comisionul era prea mare, au promis că se vor ocupa de asta și iată-mă așteptând.

- Alessandro

Transfer de fonduri. Am cumpărat GBP chiar înainte de Crăciun pentru a le transfera urgent la Londra. A fost nevoie de 2 zile pentru a rezolva unele probleme și apoi mi sa spus că vor fi în contul destinatarului a doua zi. Nu au ajuns și când am sunat pe 28/12, 1 săptămână mai târziu, mi s-a spus că fondurile vor pleca imediat, adică nu au fost trimise. Când am trimis de două ori un e-mail cerând o explicație, nu am primit nimic - un serviciu foarte slab.

- Jill Karhan

TorFX Alternative la TorFX

Deși TorFX are mulți clienți mulțumiți și oferă o gamă largă de beneficii, este esențial să luați în considerare furnizorii alternativi de transferuri de bani în funcție de nevoile dvs. specifice. Aici, vom menționa pe scurt Remitly, WorldRemit, și OFX ca alternative potențiale la TorFX și explică de ce acestea ar putea fi mai potrivite pentru unii utilizatori.

Remitly

Remitly este un furnizor popular de transferuri de bani care se concentrează în principal pe remitențe. Unul dintre principalele motive pentru care unii utilizatori ar putea prefera Remitly în detrimentul TorFX este disponibilitatea sa în mai multe țări și suportul pentru valute suplimentare. Remitly oferă, de asemenea, un serviciu Express pentru transferuri și mai rapide, care poate fi crucial pentru cei care trebuie să trimită bani urgent.

WorldRemit

WorldRemit este un alt furnizor de transferuri de bani bine cunoscut, care oferă o gamă mai largă de servicii decât TorFX, inclusiv transferuri de numerar și transferuri de portofel mobil. Aceste opțiuni suplimentare pot fi avantajoase pentru utilizatorii care au nevoie de mai multă flexibilitate în ceea ce privește modul în care destinatarii lor primesc fondurile. WorldRemit suportă, de asemenea, un număr vast de țări și valute, ceea ce îl face o opțiune mai potrivită pentru cei care au nevoi diverse de transferuri internaționale.

OFX

OFX este un furnizor consacrat de transferuri de bani, specializat în transferuri mai mari și care oferă transferuri fără taxe pentru tranzacțiile care depășesc un anumit prag. Pentru utilizatorii care trebuie să trimită sume mai mari de bani, OFX poate fi o opțiune mai rentabilă decât TorFX. În plus, OFX oferă o gamă mai largă de perechi valutare, ceea ce îl face mai potrivit pentru cei care trebuie să schimbe valute mai puțin obișnuite.

Concluzie

Navigarea în lumea transferurilor internaționale de bani poate fi un efort complex, dar cu TorFX ca partener de încredere, veți descoperi că procesul este atât transparent, cât și satisfăcător. Dedicarea TorFX de a oferi servicii de top pentru clienți, rate de schimb competitive și o platformă ușor de utilizat creează premisele unei experiențe satisfăcătoare pentru utilizator.

Prin intermediul tehnologiei financiare de ultimă generație, TorFX se asigură că fondurile dumneavoastră sunt transferate în siguranță și în mod eficient în afara granițelor, oferind în același timp o abordare personalizată prin intermediul managerilor de cont dedicați. Ca urmare, TorFX a câștigat loialitatea și încrederea clienților săi, care apreciază angajamentul companiei de a oferi valoare și asistență excepționale.

Desigur, este întotdeauna înțelept pentru a explora furnizori alternativi în funcție de cerințele dumneavoastră financiare unice și de nevoile de transfer. Cu toate acestea, pentru mulți utilizatori, abordarea caldă și atrăgătoare a TorFX, combinată cu inteligența sa financiară, face ca furnizorul să fie alegerea de bază pentru transferurile internaționale de bani.

Așadar, fie că sunteți o persoană care călătorește prin lume și trimite bani celor dragi sau un proprietar de afacere care gestionează tranzacții transfrontaliere, TorFX este gata să vă ajute în călătoria dvs. financiară cu o combinație câștigătoare de expertiză, tehnologie și o atitudine prietenoasă, centrată pe client. Încercați TorFX și experimentați singur diferența.

F.A.Q.