TorFX International Money Transfer Review 2025

TorFXA empresa é líder no fornecimento de serviços de transferência internacional de dinheiro. Com um histórico de quase duas décadas, a TorFX conquistou uma base de clientes fiéis e uma reputação de oferecer tarifas competitivas, segurança de primeira linha e excelente suporte ao cliente.

Nesta revisão, vamos mergulhar profundamente na mesquinhez de todas as características do TorFX, discutindo os prós e contras do serviço, taxas e tarifas, atendimento ao cliente, velocidade, segurança e todo o resto. Também vamos comparar o TorFX com seus concorrentes e explorar serviços alternativos, equipando-o com as informações necessárias para decidir sobre o melhor fornecedor para suas necessidades de transferência de dinheiro internacional. Portanto, apertem os cintos e vamos mergulhar no mundo da TorFX.

Quem são os TorFX?

Fundada em 2004 pelo empresário Jon Beddell, a TorFX percorreu um longo caminho para se estabelecer como um fornecedor líder na indústria internacional de transferência de dinheiro. Sediada em Cornwall, Reino UnidoA empresa experimenta um crescimento exponencial, criando mais de 20 escritórios adicionais para atender às diversas necessidades de clientes particulares e comerciais em todo o mundo.

A empresa estabeleceu uma forte presença em vários países, incluindo AustráliaA TorFX Pty Ltd. foi lançada em 2013 para atender à região da Ásia-Pacífico. Ao longo dos anos, TorFX tem ajudado indivíduos, empresas e vendedores on-line a transferir mais de £10 bilhões através das fronteiras anualmente.

Ao longo de sua jornada de quase duas décadas, as realizações da TorFX lhe permitiram coletar uma série de prêmios e reconhecimentos de prestígio. Algumas realizações notáveis incluem a conquista do prêmio Moneyfacts Consumer Award por "Provedor Internacional de Transferência de Dinheiro do Ano" consecutivamente de 2016 a 2020, e uma classificação de 5 estrelas por Valor Excepcional em Transferências Internacionais de Dinheiro pela Canstar de 2018 a 2022. Estes elogios falam muito sobre o compromisso do provedor em fornecer valor excepcional e serviço de alto nível a seus clientes.

No coração do sucesso da TorFX está sua dedicação em ajudar os clientes a atingir seus objetivos financeiros, seja comprando propriedades no exterior, gerenciando transações comerciais internacionais ou simplesmente enviando dinheiro para pessoas queridas no exterior. A empresa consegue isso oferecendo taxas de câmbio competitivas, taxas baixas e soluções sob medida para atender às necessidades individuais dos clientes.

O que diferencia a TorFX da concorrência é sua abordagem personalizada às transferências de dinheiro. A cada cliente é designado um gerente de conta dedicado que oferece um excelente suporte durante todo o processo de transferência. Esses gerentes de conta oferecem orientação especializada sobre tendências de mercado, flutuações cambiais e estratégias para gerenciar riscos cambiais, assegurando que os clientes tomem decisões informadas ao transferir dinheiro internacionalmente.

TorFX Prós e Contras

	Prós	Contras
1.	Múltiplas opções de pagamento para os titulares de bancos do Reino Unido - TorFX oferece vários métodos de pagamento, tais como transferências bancárias, cartões de crédito/débito, ou cheques, tornando-o conveniente para clientes no Reino Unido.	Taxas de câmbio mais altas do que fornecedores similares - O TorFX oferece taxas de câmbio competitivas, mas alguns concorrentes podem ocasionalmente oferecer taxas ainda melhores, dependendo do par de moedas e das condições específicas do mercado.
2.	Incrível atendimento ao cliente - TorFX é conhecido por seu excepcional serviço ao cliente, incluindo gerentes de conta dedicados e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo uma experiência de transferência sem interrupções.	Os pagamentos regulares têm limites de transferência - Embora o TorFX permita pagamentos regulares, eles lhes impõem um limite mínimo de transferência (£500 ou equivalente em moeda e um limite máximo de transferência (£10.000 ou equivalente em moeda).
3.	Alta classificação Trustpilot - TorFX ostenta uma impressionante classificação Trustpilot (4,9 de 5 estrelas), refletindo seus altos níveis de satisfação e confiabilidade do cliente.	Cobertura limitada de moedas exóticas - Embora o TorFX suporte mais de 40 moedas globais, sua cobertura para moedas exóticas ou menos comercializadas pode ser limitada em comparação com alguns outros fornecedores.
4.	Sem taxas de transferência - TorFX não cobra taxas por transferências, tornando-a uma opção econômica para transferências internacionais de dinheiro.	Nenhuma opção para citações personalizadas instantâneas - O TorFX não oferece atualmente um recurso de cotação personalizada instantânea em seu website ou aplicativo, o que significa que os clientes precisam assinar uma conta para obter uma cotação personalizada para suas necessidades específicas de transferência.
5.	Cobertura global de serviços - TorFX fornece serviços em mais de 120 países, permitindo aos clientes transferir dinheiro através das fronteiras com facilidade.
6.	Muita experiência - A TorFX está no negócio de transferência de dinheiro desde 2004, oferecendo uma riqueza de experiência e conhecimento a seus clientes.
7.	Transferências rápidas de dinheiro - As transferências com TorFX são normalmente concluídas em 0-2 dias úteis, garantindo que os fundos cheguem prontamente ao seu destino.
8.	Opção de alertas de taxa de câmbio - O TorFX oferece alertas de taxa de câmbio, permitindo que os clientes se mantenham informados sobre as flutuações do mercado e façam transferências em tempo hábil.
9.	Adequado para todos os tipos de transferências de dinheiro - TorFX atende a várias necessidades de transferência, tais como remessas pessoais, transações comerciais ou compra de propriedades.
10.	Sem limite máximo de transferência - TorFX não impõe um limite máximo de transferência, permitindo que os clientes enviem grandes quantidades de dinheiro sem restrições.
11.	Toneladas de reconhecimento da indústria - TorFX recebeu inúmeros prêmios e elogios, demonstrando seu compromisso com a excelência e a satisfação do cliente na indústria de transferência de dinheiro.

Atributos chave do TorFX

• Fundada: 2004
• Sede central: Penzance, Cornualha, Reino Unido
• Outros escritórios: Com mais de 20 escritórios, a TorFX tem presença global e está espalhada pelo Reino Unido, Austrália, Europa, Cingapura, África do Sule o EUA;
• Volume comercial anual: Nos últimos anos, o volume comercial anual da TorFX atingiu um pico de mais de £10 bilhões em transferências monetárias internacionais e transações de câmbio de moedas;
• Número de funcionários: A equipe TorFX, em constante crescimento, conta atualmente com mais de 550 funcionários, todos altamente qualificados em serviços bancários e financeiros e fluentes nas regulamentações internacionais de transferência de dinheiro;
• Classificação do piloto de confiança: Moedas Diretas e Enviar pagamentos não são os únicos dois serviços de transferência internacional de dinheiro que disputam o primeiro lugar na Trustpilot. A TorFX compartilha com eles uma classificação de 4,9 de 5 estrelas;
• Número de clientes: Até agora, a TorFX conseguiu satisfazer as necessidades de transferência de dinheiro de mais de 425.000 clientes pessoais e comerciais de todo o mundo. Dito isto, a empresa está principalmente orientada para o Reino Unido e uma grande parcela de seus clientes está sediada no Reino Unido;
• Países disponíveis: TorFX disponibiliza serviços de transferência de dinheiro e câmbio de moedas para mais de 120 países em todos os continentes;
• Número de moedas: Atualmente, o TorFX oferece suporte para mais de 40 moedas globais. Naturalmente, todas as principais moedas como USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY, e ZAR estão incluídas. Os clientes também podem fazer transferências em algumas das moedas exóticas, tais como AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB, e mais;
• Limite mínimo de transferência: TorFX limita o valor mínimo de transferência que cada cliente pode fazer para £100 (ou seu equivalente em moeda). Isto é bastante baixo e torna o fornecedor adequado para aqueles que querem enviar pequenas quantidades de dinheiro através das fronteiras. Observe que se você deseja configurar transferências recorrentes automáticas, o limite mínimo de transferência de cada transferência é £500 (ou seu equivalente em moeda);
• Limite máximo de transferência: Os clientes TorFX que desejam fazer grandes transferências de dinheiro ficarão felizes em saber que a empresa não tem um limite máximo de transferências, portanto, transferências de £1.000.000 são definitivamente uma opção. Observe que se você deseja estabelecer transferências recorrentes automáticas, o limite máximo de transferência de cada transferência é de £10.000 (ou seu equivalente em moeda);
• Taxa de transferência: Outra característica altamente apreciada do TorFX é sua abordagem às taxas de transferência. A empresa não impõe nenhuma, não importa o valor da transferência, para que os clientes possam usufruir de uma solução econômica sempre que desejarem enviar dinheiro para o exterior;
• Margem de câmbio: Este é o único aspecto do processo de transferência de dinheiro onde TorFX cobra uma pequena porcentagem para obter lucros. A margem que eles adicionam à taxa de câmbio média do mercado varia entre 1,9% para transferências grandes e 2,7% para transferências pequenas;
• Envio de dinheiro: Com o TorFX, os clientes só podem usar sua conta bancária para financiar suas transferências internacionais de dinheiro. A única exceção são os proprietários de contas bancárias baseadas no Reino Unido que podem usar cartões de débito/crédito ou cheques em libras esterlinas (GBP) para pagar suas transferências de dinheiro;
• Receber dinheiro: No momento de escrever, os destinatários que recebem dinheiro através do TorFX só o podem fazer com uma conta bancária válida. A empresa não oferece opções de retirada de dinheiro ou carteira móvel;
• Flexibilidade de pagamentos: Os clientes TorFX podem usar o website ou aplicativo móvel da empresa para iniciar uma transferência de dinheiro internacional a qualquer momento. Eles também podem ligar para os números de telefone da empresa e configurar uma transferência dessa forma (esta é na verdade a forma preferida para iniciar uma transferência de dinheiro se o valor da transferência for grande);
• Idiomas suportados: Atualmente, o website, aplicativo móvel e suporte ao cliente do TorFX estão disponíveis apenas em inglês;
• Regulamentado por: Para garantir que os fundos estejam sempre viajando por rotas seguras e que os detalhes dos clientes sejam mantidos confidenciais, a TorFX é inspecionada regularmente e autorizada a conduzir seus serviços por vários órgãos reguladores de nível nacional. No momento, eles incluem:
  • A Autoridade de Conduta Financeira (FCA), que autoriza a TorFX sob o Regulamento de Dinheiro Eletrônico 2011 como uma Instituição de Dinheiro Eletrônico (EMI);
  • O Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) e a Australian Financial Complaints Authority (AFCA), que autoriza o TorFX com uma Licença Australiana de Serviços Financeiros (AFSL) para serviços de pagamento de dinheiro;
• Aplicação móvel: TorFX oferece uma opção sólida para cada cliente que é proprietário de um smartphone para iniciar e gerenciar sua transferência internacional de dinheiro diretamente do bolso, onde quer que ele esteja. Os usuários podem baixar o aplicativo móvel TorFX a partir de Google Play (com uma classificação de 4 de 5 estrelas) e o App Store (com uma classificação de 4,3 de 5 estrelas);
• Prêmios: As conquistas da TorFX têm sido muito apreciadas por muitas revistas financeiras, organizações internacionais e entidades de premiação. Aqui estão apenas alguns dos principais prêmios que a empresa tem sob sua alçada:
  • As 100 maiores empresas com o mais rápido crescimento nas vendas (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - 2º lugar em 2008 e 28º lugar em 2010);
  • Melhor corretor de moedas europeu (Revista Overseas Living - 2010 e 2011);
  • Most Dynamic Growth Business (Cornwall Business Awards - 2014);
  • Vencedor do Prêmio Cornwall Business Awards - 2016;
  • Empregador do Ano (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Foco no cliente ((Cornwall Business Awards - 2016 e 2017);
  • Best Value International Money Transfer (Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017, e 2022);
  • Provedor Internacional de Transferência de Dinheiro do Ano (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, e 2022);
  • Melhor Atendimento ao Cliente (Prêmios Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021, e 2022);
  • Classificação 5 Estrelas para Transferências de Dinheiro Internacionais de Valor Excelente (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021, e 2022);
  • Altamente elogiado melhor fornecedor de FX comercial (Business Moneyfacts Awards - 2022).

Características do TorFX

Com o TorFX, os clientes podem escolher entre dois tipos de contas - uma conta pessoal e uma conta comercial.

Relatos pessoais são feitos sob medida para usuários individuais e oferecem uma maneira simples de enviar dinheiro para o exterior para diversos fins, incluindo compra de propriedades, emigração, mensalidades, apoio familiar e necessidades similares.

Contas comerciais são projetados para empresas de todos os tamanhos e facilitam transações internacionais para importação/exportação, folha de pagamento, investimentos no exterior, grandes compras e outras necessidades corporativas.

Agora, vamos dar uma olhada em algumas das principais características que fazem com que o TorFX se destaque da concorrência.

• Bloqueio de taxa: TorFX permite aos clientes assegurar uma taxa de câmbio favorável por até dois anos com um contrato forward. Isto pode proporcionar paz de espírito, especialmente em tempos de volatilidade do mercado. A opção é perfeita para futuros pagamentos internacionais, pois permite aos clientes orçar e proteger efetivamente seus fundos das flutuações negativas do mercado;
• Pagamentos regulares: Se você precisar fazer transferências internacionais recorrentes, tais como pagamentos de hipotecas, aluguéis, contas ou transferências de pensão, o serviço de pagamentos regulares da TorFX pode ajudá-lo a automatizar o processo, economizando seu valioso tempo e esforço;
• Contratos à vista: Ideal para transferências imediatas, os contratos spot garantem uma excelente taxa de câmbio para você quando você precisa fazer uma transferência rápida a qualquer momento;
• Ordens de mercado: Uma opção quando se deseja visar uma taxa de câmbio específica. Há duas opções diferentes que você pode utilizar aqui:
  • Ordens Limitadas - Você pode definir uma taxa de câmbio alvo mais alta do que a taxa de câmbio média do mercado atual, e o TorFX iniciará automaticamente sua transferência se sua taxa alvo atingir esse nível;
  • Ordens de Stop Loss - Você pode gerenciar o risco de uma queda repentina da taxa de câmbio estabelecendo uma taxa para o pior caso. Isto permite que você espere por melhores condições enquanto assegura a proteção de sua transferência caso a situação se deteriore;
• Percepção do mercado e perícia: TorFX mantém os clientes informados sobre os movimentos do mercado e fornece orientação especializada para ajudá-los a tomar decisões informadas sobre suas transferências de dinheiro. A cada cliente é designado um gerente de conta dedicado para auxiliá-lo em todas as suas necessidades de transferência de moeda e dinheiro.

Agora cobrimos tudo o que o TorFX oferece, portanto, passemos à questão de como essas características funcionam e o que elas implicam.

Custos de transferência de dinheiro da TorFX International

Nesta seção, vamos dividir os custos de utilização do TorFX para suas transferências internacionais de dinheiro. Os fornecedores deste setor freqüentemente cobram taxas de transferência, taxas de câmbio e outras taxas adicionais, portanto cobriremos tudo o que você possa encontrar abaixo.

Taxas de transferência

Uma das principais vantagens do uso do TorFX é a ausência de taxas de transferência. Ao contrário de muitos outros serviços internacionais de transferência de dinheiro, TorFX não cobra taxas por enviar dinheiro internacionalmente, não importa o valor da transferência, tornando-a uma escolha acessível para os usuários que procuram minimizar seus custos.

Taxas de câmbio

O TorFX é conhecido por oferecer taxas de câmbio competitivas, que muitas vezes são mais favoráveis do que as oferecidas pelos bancos tradicionais. Ao acompanhar de perto as tendências do mercado e alavancar sua experiência, a empresa garante que os clientes recebam as melhores taxas possíveis no momento de sua transferência.

Dado isso, é importante observar que a taxa de câmbio que você recebe incluirá uma margem, que é como o TorFX obtém lucro. A margem que eles adicionam à taxa de câmbio média do mercado varia entre 1,9% para transferências grandes e 2,7% para transferências pequenas.

Apesar disso, as taxas permanecem competitivas quando comparadas a outros fornecedores no espaço de transferência de moeda.

Taxas adicionais

Embora o TorFX não cobre taxas de transferência, você ainda pode incorrer em taxas adicionais, dependendo do país de destino e do banco receptor. Estas taxas, que são comumente referidas como "taxas bancárias correspondentes" ou "taxas intermediárias", estão geralmente fora do controle da TorFX.

Para evitar surpresas desagradáveis, aconselhamos que você verifique com seu banco receptor se há alguma taxa adicional em potencial antes de iniciar uma transferência. Os dedicados gerentes de conta da TorFX também podem fornecer orientação sobre este assunto, ajudando-o a navegar por quaisquer custos potenciais associados à sua transferência internacional de dinheiro.

É essencial estar ciente das possíveis taxas ocultas cobradas por terceiros para que seu relacionamento com a TorFX permaneça intransigente.

Quão seguro é o TorFX?

Quando se trata de transferências internacionais de dinheiro, a segurança é uma prioridade máxima. Portanto, sempre exploramos as medidas de segurança empregadas pelas empresas de transferência de dinheiro para garantir que os fundos e informações pessoais de nossos leitores estejam sempre protegidos, mantendo a explicação simples e de fácil digestão para todos que tropeçam em nossas revisões.

TorFX é uma entidade totalmente regulamentada, aderindo ao padrões rigorosos estabelecidos pelas autoridades financeiras nos países onde operam.

No Reino Unido, por exemplo, a TorFX é autorizada e regulamentada pela Financial Conduct Authority (FCA), que autoriza a empresa sob o Electronic Money Regulations 2011 como uma Instituição de Dinheiro Eletrônico (EMI).

Na Austrália, o Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) e a Australian Financial Complaints Authority (AFCA) autorizam a TorFX com uma Licença Australiana de Serviços Financeiros (AFSL), permitindo-lhe realizar serviços de pagamento em dinheiro.

Isto significa que a TorFX é responsável pelos altos padrões regulatórios, o que ajuda a garantir a segurança e a proteção das transações de seus clientes.

TorFX tem um equipe experiente de profissionais dedicados a gerenciar suas transferências e garantir um processo de transação seguro. Sua experiência no setor e seu compromisso com a segurança do cliente ajudam a minimizar os riscos e a manter um alto nível de segurança.

Outro recurso-chave de segurança empregado pela TorFX é o uso de contas de clientes segregadas. Isto significa que seus fundos são mantidos separados dos fundos operacionais do TorFX. No caso improvável de qualquer dificuldade financeira por parte da TorFX, seu dinheiro permanecerá seguro e protegido.

Além disso, a TorFX está comprometida com a proteção de suas informações pessoais. Eles empregam tecnologia avançada de criptografia e servidores seguros para proteger os dados sensíveis contra acesso não autorizado. Ao seguir todas as melhores práticas do setor, o fornecedor garante que seus dados pessoais permaneçam confidenciais e seguros.

Qual é a velocidade do TorFX?

Ao enviar dinheiro internacionalmente, a velocidade da transferência é muitas vezes um fator crucial. Com isso em mente, discutiremos aqui os tempos de transferência para o TorFX para ajudá-lo a entender a rapidez com que seu dinheiro pode chegar ao seu destino.

A velocidade de transferência com o TorFX depende em grande parte das moedas envolvidas, do país de destino e do tempo de processamento do banco receptor. Em geral, a maioria das transferências através do TorFX é concluída em 0-2 dias úteis. Entretanto, algumas transações podem levar mais tempo, dependendo de vários fatores.

Por exemplo, se você estiver comprando uma casa de férias de sonho em outro país, provavelmente precisará transferir uma quantia significativa de dinheiro para completar a transação.

Com o eficiente processo de transferência TorFX, você pode ter certeza de que seus fundos chegarão ao vendedor dentro de poucos dias úteis, permitindo que você feche o negócio e comece a desfrutar de sua nova propriedade. Entretanto, isto pode levar mais de 2 dias úteis, considerando todas as implicações que uma compra de propriedade envolve.

Por outro lado, o pagamento da educação no exterior pode passar muito mais rápido. Imagine que você é um pai que envia dinheiro para cobrir as mensalidades de seu filho em uma universidade internacional. Com o TorFX, você pode esperar que os fundos cheguem dentro de horas ou após um dia útil. Isto assegurará que seu pagamento seja processado prontamente e que seu filho possa se concentrar em seus estudos sem se preocupar com atrasos financeiros.

Clientes corporativos também podem esperar rápidas transferências internacionais de dinheiro, especialmente se todos os seus documentos forem verificados e todas as informações necessárias forem processadas de antemão.

Como usar o TorFX

O uso do TorFX para suas transferências internacionais de dinheiro é uma brisa, graças à sua plataforma de fácil utilização e processo simples.

Abaixo, vamos acompanhá-lo através dos passos para enviar dinheiro internacionalmente com TorFX, destacando a simplicidade e a facilidade de uso que torna este serviço tão atraente.

• Etapa 1: Assine uma conta
  Primeiro, você precisará criar uma conta com o TorFX. Basta visitar o site da empresa ou baixar seu aplicativo móvel e, em seguida, seguir as instruções para se registrar para uma conta pessoal ou comercial, dependendo de suas necessidades. O processo de registro é rápido e simples, permitindo que você comece a enviar dinheiro em um piscar de olhos.
• Passo 2: Obtenha uma cotação
  Uma vez criada sua conta, você pode solicitar uma cotação para seu par de moedas desejado e o valor da transferência. O TorFX lhe fornecerá uma cotação de taxa de câmbio competitiva, garantindo que você obtenha um ótimo valor pelo seu dinheiro.
• Passo 3: Marque sua transferência
  Após receber sua cotação e concordar com a taxa de câmbio, você pode reservar sua transferência. Nesta etapa, você será solicitado a inserir os dados do destinatário, tais como nome, endereço, informações da conta bancária e outras informações relacionadas ao país de recebimento.
• Passo 4: Financie sua transferência
  Em seguida, você precisará financiar sua transferência enviando a quantia necessária para a TorFX usando o método de pagamento de sua preferência. Isto inclui uma conta bancária em todos os casos, mas para os titulares de contas bancárias no Reino Unido, também pode incluir um cartão de débito, cartão de crédito ou cheque, dependendo das opções de pagamento suportadas por seu banco.
• Passo 5: Rastreie sua transferência
  Uma vez que sua transferência tenha sido agendada e financiada, o TorFX cuidará do resto. Você pode acompanhar o progresso de sua transferência acessando a guia "Transfer Progress" em sua conta online ou no aplicativo móvel, mantendo-se informado a cada passo do caminho.

Serviço de Atendimento ao Cliente TorFX

Um aspecto crucial de qualquer serviço de transferência de dinheiro internacional é a qualidade de seu atendimento ao cliente. Temos o prazer de dizer que a TorFX faz grandes esforços para fazer o correto por todos os seus clientes. Portanto, vamos destacar seu compromisso de garantir uma experiência suave e agradável.

Uma característica de destaque do atendimento ao cliente TorFX é o fornecimento de gerentes de conta dedicados para cada cliente. Estes profissionais experientes são designados para guiá-lo durante todo o processo de transferência e fornecer assistência personalizada sempre que necessário. Este nível de suporte garante que você tenha um ponto de contato confiável e conhecedor para quaisquer dúvidas ou preocupações.

A TorFX entende que as transferências internacionais de dinheiro podem ocorrer a qualquer momento, e é por isso que eles oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você precisar de ajuda no meio da noite ou durante os fins de semana, a equipe TorFX está disponível para fornecer assistência e garantir uma experiência de transferência sem interrupções.

Os clientes frequentemente elogiam a TorFX por seu atendimento ao cliente ágil e útil. A equipe de suporte é conhecida por responder prontamente às consultas e fornecer respostas claras e informativas. Esta dedicação à satisfação do cliente ajuda a criar uma experiência positiva para os usuários e infunde confiança no serviço.

TorFX oferece diversas formas para que os clientes entrem em contato com sua equipe de suporte. Você pode contatá-los por telefone ou e-mail, permitindo que você escolha o método mais conveniente para suas necessidades. Abaixo, estamos incluindo os números de telefone de seus escritórios principais:

Reino Unido:

• Serviço Pessoal Tel: 0800 612 9625
• Serviço Comercial Tel: 0800 612 6028
• Escritório: Tel: +44 (0) 1736 335 250
• Fax: +44 (0) 1736 369 435

• Horário de expediente:
  • Segunda a quinta-feira, das 8:00 às 19:00 GMT
  • Sexta-feira, 8:00h - 17:00h GMT
  • Sábado, das 9:00 às 13:00 h GMT

Austrália:

• Serviço de Atendimento ao Cliente Tel: 1800 507 480
• Escritório Tel: +61 7 5560 4444

• Horário de expediente:
  • Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 horas AEST
  • Sábado, 9.00 - 13.00 AEST

Nova Zelândia:

• Serviço de Atendimento ao Cliente Tel: 0800 441 283

Política de cancelamento do TorFX

Em certas situações, você pode precisar cancelar sua transferência de dinheiro internacional TorFX após reservá-la.

Neste caso, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente da TorFX ou recorrer ao seu gerente de conta dedicado o mais rápido possível. Eles o orientarão durante o processo de cancelamento e o aconselharão sobre quaisquer implicações ou custos potenciais associados ao cancelamento.

• Custos Potenciais
  É essencial observar que, dependendo do status de sua transferência e de seu tipo de contrato, você poderá enfrentar alguns custos associados ao seu cancelamento. Por exemplo, se você tiver um contrato a termo e o mercado tiver se movimentado contra sua tarifa reservada, você poderá ser responsabilizado por quaisquer perdas incorridas pela TorFX como resultado do cancelamento.
  
  Nos casos em que a transferência ainda esteja em andamento e os fundos não tenham sido enviados ao destinatário, a TorFX poderá cancelar sua transferência de dinheiro com pouco ou nenhum custo. Isto dependerá das circunstâncias específicas de sua transferência, portanto, faça bom uso de seu gerente de conta dedicado e aprenda sobre todos os riscos que você está enfrentando.
  
• Reembolsos
  Em caso de cancelamento bem sucedido, qualquer reembolso será processado de acordo com as políticas da TorFX e o método de pagamento original utilizado para financiar a transferência. O cronograma de reembolso depende do tempo de processamento do seu banco, portanto é melhor verificar com eles para obter mais informações.

Recomendamos que você passe a pente fino através da política de cancelamento da TorFX, para que possa estar preparado para mudanças inesperadas e tomar decisões informadas sobre suas transferências internacionais de dinheiro.

Como o TorFX se compara com seus concorrentes?

No mundo das transferências internacionais de dinheiro, há inúmeros fornecedores por onde escolher. Nesta seção, vamos explorar brevemente a singularidade do TorFX e compará-lo com três de seus concorrentes: Enviar pagamentos, Moedas Diretase XE.

Das tabelas de comparação abaixo, podemos distinguir claramente algumas características originais do TorFX que a maioria de seus concorrentes não oferece. Para citar alguns:

• O TorFX não cobra taxas de transferência, o que o torna uma opção acessível para enviar dinheiro internacionalmente;
• Eles designam um gerente de conta dedicado a cada cliente, fornecendo suporte personalizado durante todo o processo de transferência;
• O TorFX oferece suporte 24 horas por dia, garantindo que a ajuda esteja sempre disponível quando você precisar dela;
• Sua classificação Trustpilot é excepcionalmente alta, falando em volume sobre sua experiência e confiabilidade.

TorFX vs. Enviar Pagamentos

Destaque	TorFX	Enviar pagamentos
Fundada em	2004	2018
Volume comercial	Mais de £10 bilhões por ano	AU$1 bilhões
Classificação do piloto de confiança	4.9 / 5	4.9 / 5
Adequado para	Tanto pequenas como grandes transferências de dinheiro.	Tanto pequenas como grandes transferências de dinheiro.
Taxa de transferência	Sem taxa	Sem taxa
Margem de câmbio média	Adicionado ao câmbio médio do mercado e varia entre 1,9% para transferências grandes e 2,7% para transferências pequenas.	Cerca de 1% é adicionado à taxa de câmbio média do mercado.
Valor mínimo de transferência	£100 (ou equivalente em moeda); (£500 para transferências de dinheiro recorrentes).	AU$250 (ou equivalente em moeda).
Montante máximo de transferência	Sem limite (£10.000 para transferências de dinheiro recorrentes).	Sem limite (AU$25.000 para transferências recorrentes, diárias).
Velocidade de transferência	0-2 dias úteis em média	0-2 dias úteis em média
Revendedor Dedicado	Sim	Sim
Países Cobertos	Mais de 120 países em todo o mundo	Envio de quase 60 países para mais de 180 países.
Moedas Cobertas	Mais de 40 moedas globais.	37 moedas diferentes no momento.
Formas de pagamento	Conta bancária para todos os usuários; Conta bancária, cartão de débito/crédito e cheque para os titulares de bancos do Reino Unido.	Conta bancária, POLi, e PayID.
Métodos de recebimento	Conta bancária	Conta bancária
Opção de retirada de dinheiro do caixa	Não	Não
Cotação personalizada instantânea	Não. As cotações estão disponíveis através de e-mail para usuários registrados.	Não
Características comerciais	Contratos à vista, contratos a termo, ordens de mercado, ordens limitadas, ordens stop-loss, alertas de tarifas e pagamentos automáticos.	Contratos à vista, ordens de limite, ordens de parada, contratos atrasados e pagamentos regulares.
Cartão de Débito Flagship	Não	Não
Aplicação móvel	Sim	Não
Política de cancelamento	Os cancelamentos de transferência são possíveis dependendo do status da transferência e do tipo de contrato. Podem ocorrer custos de cancelamento e reembolso.	A maioria das transferências de dinheiro pode ser cancelada ao entrar em contato com o Send Payments. Observe que as transferências que foram concluídas raramente são reembolsadas.

Leia nosso revisão completa do envio de pagamentos.

TorFX vs. Moedas Diretas

Destaque	TorFX	Moedas Diretas
Fundada em	2004	1996
Volume comercial	Mais de £10 bilhões por ano	£9,5 bilhões em 2021
Classificação do piloto de confiança	4.9 / 5	4.9 / 5
Adequado para	Tanto pequenas como grandes transferências de dinheiro.	Grandes transferências de dinheiro
Taxa de transferência	Sem taxa	Sem taxa
Margem de câmbio média	Adicionado ao câmbio médio do mercado e varia entre 1,9% para transferências grandes e 2,7% para transferências pequenas.	0,4% a 1,4% sobre taxas médias de mercado.
Valor mínimo de transferência	£100 (ou equivalente em moeda); (£500 para transferências de dinheiro recorrentes).	£1
Montante máximo de transferência	Sem limite (£10.000 para transferências de dinheiro recorrentes).	£25.000 através do aplicativo móvel;£300.000 através de um pedido especial.
Velocidade de transferência	0-2 dias úteis em média	12-24 horas dentro da Europa; 24-48 horas para transferências para o exterior.
Revendedor Dedicado	Sim	Sim
Países Cobertos	Mais de 120 países em todo o mundo	Mais de 200 países
Moedas Cobertas	Mais de 40 moedas globais	Mais de 70 moedas
Formas de pagamento	Conta bancária para todos os usuários; Conta bancária, cartão de débito/crédito e cheque para os titulares de bancos do Reino Unido.	Conta bancária, cartão de crédito/débito, ou cheque.
Métodos de recebimento	Conta bancária	Conta bancária
Opção de retirada de dinheiro do caixa	Não	Não
Cotação personalizada instantânea	Não. As cotações estão disponíveis através de e-mail para usuários registrados.	Não. As cotações estão disponíveis através de e-mail para usuários registrados.
Características comerciais	Contratos à vista, contratos a termo, ordens de mercado, ordens limitadas, ordens stop-loss, alertas de tarifas e pagamentos automáticos.	Contratos à vista, contratos forward, ordens limitadas, ordens stop-loss, transferências recorrentes, carteira digital multi-moeda, alertas de tarifas e portal API.
Cartão de Débito Flagship	Não	Não. Um cartão para viajantes internacionais está disponível através de um serviço de terceiros (WeSwap).
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Os cancelamentos de transferência são possíveis dependendo do status da transferência e do tipo de contrato. Podem ocorrer custos de cancelamento e reembolso.	Não

Leia nosso Revisão completa das moedas Revisão direta.

TorFX vs. XE

Destaque	TorFX	XE
Fundada em	2004	1993
Volume comercial	Mais de £10 bilhões por ano	$115 bilhões em 2018
Classificação do piloto de confiança	4.9 / 5	4.2 / 5
Adequado para	Tanto pequenas como grandes transferências de dinheiro.	Tanto pequenas como grandes transferências de dinheiro.
Taxa de transferência	Sem taxa	£2,00 abaixo de £250 (Reino Unido); 2,00 euros abaixo de 250 euros (UE); Nenhuma taxa para outras somas.
Margem de câmbio média	Adicionado ao câmbio médio do mercado e varia entre 1,9% para transferências grandes e 2,7% para transferências pequenas.	Cerca de 0,2% a 1,4% adicionado à taxa de câmbio média do mercado.
Valor mínimo de transferência	£100 (ou equivalente em moeda); (£500 para transferências de dinheiro recorrentes).	£1 (ou equivalente em moeda).
Montante máximo de transferência	Sem limite (£10.000 para transferências de dinheiro recorrentes).	£350.000 (Reino Unido e UE); $535.000 (NÓS); CAD $535,000 (Canadá); NZD $750.000 (Nova Zelândia).
Velocidade de transferência	0-2 dias úteis em média	1-4 dias úteis em média
Revendedor Dedicado	Sim	Somente para aqueles que transferem acima de $70.000.
Países Cobertos	Mais de 120 países em todo o mundo	Mais de 130 países
Moedas Cobertas	Mais de 40 moedas globais	Quase 100 moedas globais
Formas de pagamento	Conta bancária para todos os usuários; Conta bancária, cartão de débito/crédito e cheque para os titulares de bancos do Reino Unido.	Conta bancária ou cartão de crédito/débito.
Métodos de recebimento	Conta bancária	Conta bancária e dinheiro
Opção de retirada de dinheiro do caixa	Não	Sim
Cotação personalizada instantânea	Não. As cotações estão disponíveis através de e-mail para usuários registrados.	Sim
Características comerciais	Contratos à vista, contratos a termo, ordens de mercado, ordens limitadas, ordens stop-loss, alertas de tarifas e pagamentos automáticos.	Contratos à vista, contratos forward, ordens de mercado, carteira digital multi-moeda, alertas de tarifas e portal API.
Cartão de Débito Flagship	Não	Não
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Os cancelamentos de transferência são possíveis dependendo do status da transferência e do tipo de contrato. Podem ocorrer custos de cancelamento e reembolso.	Somente para transferências de coleta de dinheiro quando o dinheiro não tiver sido coletado pelo destinatário.

Leia nosso revisão completa do XE.

Comentários de clientes TorFX

Entender o que os clientes reais têm a dizer sobre suas experiências com um serviço de transferência de dinheiro é inestimável ao avaliar sua qualidade e confiabilidade.

Considerando isso, vamos explorar alguns temas comuns encontrados nas revisões de clientes TorFX, proporcionando uma visão das experiências de usuários reais.

• Excelente atendimento ao cliente: Muitos clientes TorFX elogiam o excepcional atendimento ao cliente da empresa, destacando seus dedicados gerentes de conta e a equipe de suporte prestativa e responsiva. Este nível de serviço personalizado faz com que os usuários se sintam bem apoiados e confiantes em suas transações;
• Taxas de câmbio competitivas: Os clientes apreciam as taxas de câmbio competitivas oferecidas pela TorFX, que freqüentemente resultam em economias significativas em comparação com bancos tradicionais ou outros serviços de transferência de dinheiro. Esta relação custo-benefício é um fator chave na satisfação geral dos usuários com TorFX;
• Transferências rápidas: Os usuários frequentemente mencionam a velocidade das transferências com o TorFX, observando que seus fundos normalmente chegam ao seu destino dentro do prazo esperado de 0-2 dias úteis. Transferências rápidas são cruciais para muitos clientes, e a eficiência da TorFX nesta área é altamente apreciada;
• Plataforma fácil de usar: Os clientes acham a plataforma TorFX fácil de usar e direta, tornando o processo de envio de transferências internacionais de dinheiro sem problemas e sem complicações. A capacidade de rastrear transferências através da conta online ou aplicativo móvel é também uma característica popular entre os usuários.

Embora a maioria das avaliações dos clientes para o TorFX sejam positivas, há áreas ocasionais onde os usuários sentem que podem ser feitas melhorias:

• Disponibilidade limitada: Alguns clientes notaram que o TorFX não está disponível em todos os países ou para todas as moedas, o que pode ser uma desvantagem para aqueles que precisam fazer transferências para destinos menos comuns ou lidar com moedas menos frequentemente negociadas;
• Montante mínimo de transferência: TorFX tem um valor mínimo de transferência de £100 (ou equivalente em moeda), o que pode ser uma limitação para alguns clientes que precisam enviar somas menores de dinheiro.

Opiniões Positivas dos Clientes TorFX

Grande atendimento personalizado ao cliente. Esta empresa tem realmente a melhor abordagem de atendimento ao cliente que encontrei no mercado de produtos financeiros. Toda vez que eu ligo, há um humano para me guiar pelo que pode ser um momento muito estressante quando o dinheiro está passando pelo sistema bancário de conta em conta com uma mudança na moeda. Nunca tive um problema e sempre o melhor serviço e profissionalismo de James Rowe.

– Susan Burns

Excelente serviço do início ao fim. Recentemente, transferimos dinheiro do Reino Unido para Tailândia. Éramos clientes muito nervosos e arrastamos a TorFX sobre as brasas para verificar sua legitimidade. Toda a equipe e, em especial, Josephine Ottaway se esforçaram ao máximo para dissipar nossas preocupações. Além disso, tendo cometido um erro nos dados bancários que forneci, a TOR FX recuperou nossos fundos e os redirecionou prontamente para a conta correta. Josephine nos acompanhou do início ao fim e não temos palavras para elogiá-la e à equipe. Suas taxas também foram excelentes e, portanto, a TorFX será o nosso serviço de transferência de moeda preferido no futuro.

– Robin Donovan

Transferência de dinheiro para a Europa. Tive que transferir dinheiro para minha conta européia para a compra de casa. Eu nunca usei este tipo de serviço e fiquei bastante assustado. É um embrulho nervoso - seguir a taxa da libra viva e tomar uma decisão. Mas mesmo assim fiquei tranqüilo e me senti confiante sobre todo o processo. Foi super suave e rápido. Simon Taylor era a pessoa com quem eu lidava. Ele era muito profissional, calmo e eficiente!

– Anita Baresa

Um grande exemplo de verdadeiro serviço ao cliente! Matthew nos ajuda há quase um ano com várias transações e não podemos elogiar seu profissionalismo o suficiente. Ele é diligente, um grande comunicador e suas habilidades de atendimento ao cliente são inigualáveis. Não poderíamos ter feito isto sem seu genuíno cuidado. obrigado!

– Michael Helling

Revisões Negativas de Clientes TorFX

Corretores oportunistas com tarifas não competitivas. Acharam que sua taxa era pior do que a taxa de câmbio dos bancos, que eles disseram que pretendiam vencer. O gerente de contas (com um sotaque inglês amigável para que você se sinta seguro) lhe diz algumas coisas sobre os mercados que lhe parecem fazer parecer que ele está agindo no seu melhor interesse. Eles estão agindo no seu próprio interesse e você está melhor financeiramente aceitando a taxa de câmbio do banco na maioria das situações antes de aceitar sua cotação. São também opções muito mais baratas em termos de uma plataforma em outro lugar.

– Phil Maguire

A taxa TorFX real não é tão boa quanto as cotações/competição. A equipe TorFX foi muito útil, você pôde obter com segurança os detalhes bancários para transferência do aplicativo e os pagamentos foram feitos rapidamente. O aplicativo só foi útil para ver as taxas para transferências até £25K e as cotações precisavam ser dadas por telefone para valores mais altos. A taxa real não era tão boa quanto as cotações anteriores (não obstante as mudanças diárias da taxa), e sinto que a margem era mais alta do que a aplicada por concorrentes como o Currency Direct.

– Sr. Shanley

Cuidado com as acusações ocultas. Alguns vendedores Forex são capazes de fazer o pagamento de dentro do país para o qual você precisa dos fundos transferidos. TorFX esqueceu de mencionar que o pagamento seria feito a partir do Reino Unido (para Espanha) então meu banco espanhol me cobrou 100 EUR em taxas. Poderia muito bem ter feito a transferência diretamente do meu banco. Quando reclamei - eles concordaram que a comissão era muito alta, prometeram investigar, e aqui estou eu esperando.

– Alessandro

Transferência de fundos. Comprei libras esterlinas pouco antes do Natal para transferir com urgência para Londres. Demorou dois dias para resolver alguns problemas e depois me disseram que os fundos estariam na conta do destinatário no dia seguinte. Elas não chegaram e quando liguei no dia 28/12, uma semana depois, fui informado de que os fundos sairiam imediatamente, ou seja, não haviam sido enviados. Quando enviei dois e-mails pedindo uma explicação, não recebi nada - serviço muito ruim.

– Jill Karhan

Alternativas TorFX

Embora a TorFX tenha muitos clientes satisfeitos e ofereça uma gama de benefícios, é essencial considerar fornecedores alternativos de transferência de dinheiro com base em suas necessidades específicas. Aqui, vamos mencionar brevemente Remitly, WorldRemite OFX como alternativas potenciais ao TorFX e explicar por que eles podem ser uma melhor adaptação para alguns usuários.

Remitly

Remitly é um fornecedor popular de transferência de dinheiro que se concentra principalmente nas remessas. Uma das principais razões pelas quais alguns usuários podem preferir a Remitly ao invés do TorFX é sua disponibilidade em mais países e o suporte para moedas adicionais. A Remitly também oferece um serviço Express para transferências ainda mais rápidas, o que pode ser crucial para aqueles que precisam enviar dinheiro urgentemente.

WorldRemit

WorldRemit é outro fornecedor conhecido de transferência de dinheiro que oferece uma gama mais ampla de serviços do que o TorFX, incluindo a coleta de dinheiro e transferências de carteira móvel. Essas opções extras podem ser vantajosas para os usuários que precisam de mais flexibilidade na forma como seus destinatários recebem os fundos. WorldRemit também suporta um vasto número de países e moedas, tornando-a uma opção mais adequada para aqueles com diversas necessidades de transferências internacionais.

OFX

A OFX é um provedor de transferência de dinheiro estabelecido, especializado em transferências maiores e oferece transferências sem taxas para transações acima de um determinado limite. Para usuários que precisam enviar maiores quantidades de dinheiro, o OFX pode ser uma opção mais econômica do que o TorFX. Além disso, a OFX oferece uma gama mais ampla de pares de moedas, tornando-a mais adequada para aqueles que precisam trocar menos moedas comuns.

Conclusão

Navegar no mundo das transferências internacionais de dinheiro pode ser um esforço complexo, mas com a TorFX como seu parceiro de confiança, você achará o processo perfeito e gratificante. A dedicação da TorFX em fornecer um atendimento ao cliente de alto nível, taxas de câmbio competitivas e uma plataforma fácil de usar, prepara o cenário para uma experiência satisfatória para o usuário.

Adotando tecnologia financeira de última geração, TorFX garante que seus fundos sejam transferidos de forma segura e eficiente através das fronteiras, tudo isso enquanto oferece um toque personalizado através de gerentes de conta dedicados. Como resultado, a TorFX ganhou a lealdade e a confiança de seus clientes, que apreciam o compromisso da empresa em fornecer valor e suporte excepcionais.

É claro, é sempre sábio para explorar fornecedores alternativos com base em suas necessidades financeiras únicas e necessidades de transferência. No entanto, para muitos usuários, a abordagem calorosa e envolvente da TorFX, combinada com sua perspicácia financeira, faz do fornecedor a escolha certa para as transferências internacionais de dinheiro.

Portanto, quer você seja um indivíduo globetrotante enviando dinheiro para pessoas queridas ou um empresário gerenciando transações transfronteiriças, a TorFX está pronta para capacitar sua jornada financeira com uma combinação vencedora de experiência, tecnologia e uma atitude amigável e centrada no cliente. Experimente TorFX e experimente a diferença para você mesmo.

F.A.Q.