TorFX International Money Transfer Review 2024

TorFXer en ledende leverandør av internasjonale pengeoverføringstjenester. Med en merittliste som strekker seg over nesten to tiår, har TorFX fått en lojal kundebase og et rykte for å tilby konkurransedyktige priser, førsteklasses sikkerhet og utmerket kundestøtte.

I denne gjennomgangen vil vi dykke dypt ned i detaljene i alle TorFXs funksjoner, diskutere tjenestens fordeler og ulemper, gebyrer og priser, kundeservice, hastighet, sikkerhet og alt annet. Vi sammenligner også TorFX med konkurrentene og utforsker alternative tjenester, og gir deg informasjonen du trenger for å bestemme deg for den beste leverandøren for dine internasjonale pengeoverføringsbehov. Så spenn deg fast og la oss dykke inn i TorFX-verdenen.

Hvem er TorFX?

TorFX ble grunnlagt i 2004 av gründeren Jon Beddell og har kommet langt i å etablere seg som en ledende leverandør i den internasjonale pengeoverføringsbransjen. Hovedkontoret ligger i Cornwall, Storbritanniaopplever selskapet eksponentiell vekst og har etablert over 20 nye kontorer for å imøtekomme de ulike behovene til både privat- og bedriftskunder over hele verden.

Selskapet har etablert en sterk tilstedeværelse i flere land, inkludert Australia, der det lanserte TorFX Pty Ltd. i 2013 for å imøtekomme Asia-Stillehavsregionen. I årenes løp har TorFX hjulpet privatpersoner, bedrifter og nettselgere med å overføre mer enn 10 milliarder pund over landegrensene årlig.

Gjennom sin nesten to tiår lange reise har TorFXs prestasjoner gjort det mulig å samle en rekke prestisjetunge priser og anerkjennelser. Noen bemerkelsesverdige prestasjoner inkluderer å vinne Moneyfacts Consumer Award for "International Money Transfer Provider of the Year" sammenhengende fra 2016 til 2020, og en 5-stjerners rangering for Outstanding Value in International Money Transfers av Canstar fra 2018 til 2022. Disse utmerkelsene sier mye om leverandørens forpliktelse til å levere eksepsjonell verdi og service på toppnivå til sine kunder.

Kjernen i TorFX' suksess ligger i selskapets engasjement for å hjelpe kundene med å nå sine økonomiske mål, enten det er å kjøpe eiendom i utlandet, administrere internasjonale forretningstransaksjoner eller bare sende penger til kjære i utlandet. Selskapet oppnår dette ved å tilby konkurransedyktige valutakurser, lave gebyrer og skreddersydde løsninger for å imøtekomme individuelle kundebehov.

Det som skiller TorFX fra konkurrentene er den personlige tilnærmingen til pengeoverføringer. Hver klient tildeles en dedikert kontoansvarlig som gir utmerket støtte gjennom hele overføringsprosessen. Disse kontoadministratorene tilbyr ekspertveiledning om markedstrender, valutakurssvingninger og strategier for å håndtere valutarisiko, og sikrer at kundene tar informerte beslutninger når de overfører penger internasjonalt.

Fordeler og ulemper med TorFX

	Fordeler	Ulemper
1.	Flere betalingsalternativer for bankinnehavere i Storbritannia - TorFX tilbyr ulike betalingsmetoder, som bankoverføringer, kreditt-/debetkort eller sjekker, noe som gjør det praktisk for kunder i Storbritannia.	Høyere valutakurser enn tilsvarende leverandører - TorFX tilbyr konkurransedyktige valutakurser, men noen konkurrenter kan av og til tilby enda bedre kurser, avhengig av det spesifikke valutaparet og markedsforholdene.
2.	Fantastisk kundeservice - TorFX er kjent for sin eksepsjonelle kundeservice, inkludert dedikerte kontoadministratorer og 24/7 support, noe som sikrer en sømløs overføringsopplevelse.	Regelmessige betalinger har overføringsgrenser - Selv om TorFX tillater regelmessige betalinger, pålegger de en minimumsgrense for overføringer (£ 500 eller tilsvarende i annen valuta og en maksimumsgrense for overføringer (£ 10 000 eller tilsvarende i annen valuta).
3.	Høy Trustpilot-vurdering - TorFX har en imponerende Trustpilot-vurdering (4,9 av 5 stjerner), noe som gjenspeiler det høye nivået av kundetilfredshet og pålitelighet.	Begrenset dekning av eksotiske valutaer - Mens TorFX støtter over 40 globale valutaer, kan deres dekning for eksotiske eller mindre vanlige valutaer være begrenset sammenlignet med noen andre leverandører.
4.	Ingen overføringsgebyr - TorFX tar ingen gebyrer for overføringer, noe som gjør det til et kostnadseffektivt alternativ for internasjonale pengeoverføringer.	Ingen mulighet for øyeblikkelige tilpassede tilbud - TorFX tilbyr for øyeblikket ikke en øyeblikkelig tilpasset tilbudsfunksjon på nettstedet eller appen, noe som betyr at kundene må registrere seg for en konto for å få et personlig tilbud for deres spesifikke overføringsbehov.
5.	Global tjenestedekning - TorFX tilbyr tjenester i over 120 land, slik at kundene enkelt kan overføre penger over landegrensene.
6.	Mye erfaring - TorFX har vært i pengeoverføringsbransjen siden 2004, og tilbyr et vell av erfaring og ekspertise til sine kunder.
7.	Raske pengeoverføringer - Overføringer med TorFX fullføres vanligvis innen 0-2 virkedager, noe som sikrer at pengene når bestemmelsesstedet raskt.
8.	Mulighet for valutakursvarsler - TorFX tilbyr valutakursvarsler, slik at kundene kan holde seg informert om markedssvingninger og foreta overføringer i god tid.
9.	Egnet for alle typer pengeoverføringer TorFX dekker ulike overføringsbehov, for eksempel personlige overføringer, forretningstransaksjoner eller eiendomskjøp.
10.	Ingen maksimumsgrense for overføring TorFX pålegger ikke en maksimal overføringsgrense, slik at kundene kan sende store mengder penger uten begrensninger.
11.	Massevis av anerkjennelse fra bransjen - TorFX har mottatt en rekke priser og utmerkelser, noe som viser deres engasjement for fremragende kvalitet og kundetilfredshet i pengeoverføringsbransjen.

TorFX nøkkelattributter

• Grunnlagt: 2004
• Hovedkvarter: Penzance, Cornwall, Det forente kongerike, Storbritannia
• Andre kontorer: Med mer enn 20 kontorer har TorFX en global tilstedeværelse og er spredt i Storbritannia, Australia og Europa, Singapore, Sør-Afrika, og USA;
• Årlig handelsvolum: De siste årene har TorFXs årlige handelsvolum nådd en topp på over 10 milliarder pund i internasjonale pengeoverføringer og valutatransaksjoner;
• Antall ansatte: TorFXs stadig voksende team teller for tiden over 550 ansatte, alle med høy kompetanse innen bank- og finanstjenester og som behersker regelverket for internasjonale pengeoverføringer;
• Trustpilot-vurdering: Valuta direkte og Send betalinger er ikke de eneste to internasjonale pengeoverføringstjenestene som kjemper om topplasseringen på Trustpilot. TorFX deler en rangering på 4,9 av 5 stjerner med dem;
• Antall klienter: Så langt har TorFX klart å tilfredsstille pengeoverføringsbehovene til mer enn 425 000 personlige og forretningskunder fra hele verden. Når det er sagt, er selskapet for det meste UK-orientert, og en stor del av kundene er basert i Storbritannia;
• Tilgjengelige land: TorFX tilbyr pengeoverførings- og valutavekslingstjenester til over 120 land på alle kontinenter;
• Antall valutaer: For øyeblikket tilbyr TorFX støtte for mer enn 40 globale valutaer. Selvfølgelig er alle de viktigste valutaene som USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY og ZAR inkludert. Kunder kan også foreta overføringer i noen av de eksotiske valutaene, som AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB og mer;
• Minimumsgrense for overføring: TorFX begrenser det minste overføringsbeløpet hver kunde kan overføre til £ 100 (eller tilsvarende i annen valuta). Dette er ganske lavt og gjør leverandøren egnet for de som ønsker å sende små pengebeløp over landegrensene. Vær oppmerksom på at hvis du ønsker å sette opp automatiske tilbakevendende overføringer, er minimumsgrensen for hver overføring £ 500 (eller tilsvarende valuta);
• Maksimal grense for overføring: TorFX-kunder som ønsker å foreta store pengeoverføringer vil være glade for å høre at selskapet ikke har et tak på sin maksimale overføringsgrense, så overføringer på £ 1,000,000 er definitivt et alternativ. Merk at hvis du ønsker å sette opp automatiske tilbakevendende overføringer, er den maksimale overføringsgrensen for hver overføring £ 10 000 (eller tilsvarende valuta);
• Overføringsgebyr: En annen høyt verdsatt egenskap ved TorFX er deres tilnærming til overføringsgebyrer. Selskapet pålegger ingen, uansett overføringsbeløp, slik at kundene kan nyte en kostnadseffektiv løsning når de ønsker å sende penger til utlandet;
• Valutakurspåslag: Dette er det eneste aspektet av pengeoverføringsprosessen der TorFX tar en liten prosentandel for å tjene penger. Marginen de legger til midtmarkedskursen varierer mellom 1.9% for store overføringer og 2.7% for små overføringer;
• Sende penger: Med TorFX kan kundene bare bruke bankkontoen sin til å finansiere internasjonale pengeoverføringer. Det eneste unntaket er eiere av britiske bankkontoer som kan bruke debet-/kredittkort eller sjekker i britiske pund (GBP) til å betale for pengeoverføringene sine;
• Mottak av penger: I skrivende stund kan mottakere som mottar penger gjennom TorFX bare gjøre det med en gyldig bankkonto. Selskapet tilbyr ikke alternativer for henting av kontanter eller mobile lommebøker;
• Fleksibilitet i betalinger: TorFX-kunder kan når som helst bruke selskapets nettside eller mobilapp for å starte en internasjonal pengeoverføring. De kan også ringe selskapets telefonnumre og sette opp en overføring på den måten (dette er faktisk den foretrukne måten å starte en pengeoverføring på hvis overføringsbeløpet er stort);
• Språk som støttes: For øyeblikket er TorFXs nettsted, mobilapp og kundestøtte bare tilgjengelig på engelsk;
• Regulert av: For å sikre at midler alltid reiser gjennom sikre ruter og at kundenes detaljer holdes konfidensielle, blir TorFX regelmessig inspisert og autorisert til å utføre sine tjenester av flere nasjonale reguleringsorganer. For øyeblikket inkluderer de:
  • Financial Conduct Authority (FCA), som autoriserer TorFX i henhold til Electronic Money Regulations 2011 som en Electronic Money Institution (EMI);
  • Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) og Australian Financial Complaints Authority (AFCA), som autoriserer TorFX med en Australian Financial Services Licence (AFSL) for pengebetalingstjenester;
• Mobilapp: TorFX tilbyr et solid alternativ for alle kunder som eier en smarttelefon til å initiere og administrere sin internasjonale pengeoverføring rett fra lommen, uansett hvor de er. Brukere kan laste ned TorFX-mobilappen fra Google Play (med en rangering på 4 av 5 stjerner) og App Store (med en vurdering på 4,3 av 5 stjerner);
• Utmerkelser: TorFXs prestasjoner har høstet stor anerkjennelse fra mange finansmagasiner, internasjonale organisasjoner og prisutdelende organer. Her er bare noen av de beste prisene selskapet har under beltet:
  • Topp 100 selskaper med raskest salgsvekst (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - 2. plass i 2008 og 28. plass i 2010);
  • Beste europeiske valutamegler (Overseas Living Magazine - 2010 og 2011);
  • Mest dynamiske vekstbedrift (Cornwall Business Awards - 2014);
  • Vinner av Winners (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Årets arbeidsgiver (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Kundefokus (Cornwall Business Awards - 2016 og 2017);
  • Best Value International Money Transfer (Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017 og 2022);
  • Årets leverandør av internasjonale pengeoverføringer (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 og 2022);
  • Beste kundeservice (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021 og 2022);
  • 5-stjerners rangering for fremragende internasjonale pengeoverføringer (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021 og 2022);
  • Highly Commended Best Business FX Provider (Business Moneyfacts Awards - 2022).

TorFX-funksjoner

Med TorFX kan kundene velge mellom to typer kontoer - en personlig konto og en bedriftskonto.

Personlige kontoer er skreddersydd for individuelle brukere og tilbyr en problemfri måte å sende penger til utlandet for ulike formål, inkludert eiendomskjøp, emigrasjon, skolepenger, familiestøtte og lignende behov.

Bedriftsregnskap er utformet for bedrifter i alle størrelser og forenkler internasjonale transaksjoner for import/eksport, lønninger, utenlandsinvesteringer, store innkjøp og andre bedriftsbehov.

La oss nå ta en titt på noen av hovedfunksjonene som gjør at TorFX skiller seg ut fra konkurrentene.

• Prislås: TorFX gjør det mulig for kunder å sikre seg en gunstig valutakurs i inntil to år med et terminkontrakt. Dette kan gi trygghet, særlig i tider med markedsvolatilitet. Alternativet er perfekt for fremtidige internasjonale betalinger, ettersom det gjør det mulig for kundene å budsjettere og beskytte midlene sine effektivt mot negative markedssvingninger;
• Regelmessige betalinger: Hvis du trenger å foreta tilbakevendende internasjonale overføringer, for eksempel boliglånsbetalinger, husleie, regninger eller pensjonsoverføringer, kan TorFXs regelmessige betalingstjeneste hjelpe deg med å automatisere prosessen, slik at du sparer verdifull tid og krefter;
• Spotkontrakter: Ideell for umiddelbare overføringer, spotkontrakter sikrer deg en utmerket valutakurs når du trenger å foreta en rask overføring på et gitt tidspunkt;
• Markedsordrer: Et alternativ når du vil målrette mot en bestemt valutakurs. Det er to forskjellige alternativer du kan bruke her:
  • Begrensningsordrer - Du kan angi en målkurs som er høyere enn den gjeldende midtkursen, og TorFX vil automatisk starte overføringen hvis målkursen din når dette nivået;
  • Pålegg om stans av tap - Du kan håndtere risikoen for et plutselig valutakursfall ved å fastsette en worst-case-kurs. Dette gjør at du kan vente på bedre vilkår og samtidig sikre at overføringen din er beskyttet hvis situasjonen forverres;
• Markedsinnsikt og ekspertise: TorFX holder kundene informert om markedsbevegelser og gir ekspertveiledning for å hjelpe dem med å ta informerte beslutninger om pengeoverføringene sine. Hver kunde får tildelt en dedikert kontoansvarlig for å hjelpe dem med alle deres valuta- og pengeoverføringskrav.

Vi har nå dekket alt som TorFX tilbyr, så la oss gå videre til hvordan disse funksjonene fungerer og hva de innebærer.

TorFX internasjonale pengeoverføringskostnader

I denne delen vil vi bryte ned kostnadene ved å bruke TorFX for dine internasjonale pengeoverføringer. Leverandører i denne bransjen krever ofte overføringsgebyrer, vekslingskurser og andre tilleggsgebyrer, så vi dekker alt du kan støte på nedenfor.

Overføringsgebyrer

En av de viktigste fordelene ved å bruke TorFX er fraværet av overføringsgebyrer. I motsetning til mange andre internasjonale pengeoverføringstjenester, TorFX krever ikke gebyrer for å sende penger internasjonalt, uansett overføringsbeløp, noe som gjør det til et rimelig valg for brukere som ønsker å minimere kostnadene.

Valutakurser

TorFX er kjent for å tilby konkurransedyktige valutakurser, som ofte er gunstigere enn de som tilbys av tradisjonelle banker. Ved å følge nøye med på markedstrender og utnytte sin ekspertise sikrer selskapet at kundene får best mulig kurs på tidspunktet for overføringen.

Gitt det, er det viktig å merke seg at valutakursen du mottar vil inkludere en margin, som er hvordan TorFX tjener penger. Marginen de legger til midtmarkedskursen varierer mellom 1,9% for store overføringer og 2,7% for små overføringer..

Til tross for dette er prisene fortsatt konkurransedyktige sammenlignet med andre tilbydere innen valutaoverføring.

Tilleggsavgifter

Selv om TorFX ikke krever overføringsgebyrer, kan du likevel pådra deg ekstra gebyrer, avhengig av mottakerlandet og mottakerbanken. Disse gebyrene, som ofte kalles "korrespondentbankgebyrer" eller "formidlingsgebyrer", er vanligvis utenfor TorFX' kontroll.

For å unngå ubehagelige overraskelser, anbefaler vi deg å sjekke med mottakerbanken din for eventuelle ekstra gebyrer før du starter en overføring. TorFXs dedikerte kontoadministratorer kan også gi veiledning i denne saken, og hjelpe deg med å navigere eventuelle kostnader forbundet med din internasjonale pengeoverføring.

Det er viktig å være klar over potensielle skjulte gebyrer som belastes av tredjeparter, slik at forholdet ditt til TorFX forblir ukomplisert.

Hvor trygt er TorFX?

Når det gjelder internasjonale pengeoverføringer, er sikkerhet en topprioritet. Derfor undersøker vi alltid sikkerhetstiltakene som brukes av pengeoverføringsselskaper for å sikre at lesernes midler og personlige opplysninger er beskyttet til enhver tid, samtidig som vi holder forklaringen enkel og lett fordøyelig for alle som snubler over vurderingene våre.

TorFX er en fullt ut regulert enhet, som følger strenge standarder fastsatt av finansmyndighetene i landene der de opererer.

I Storbritannia er for eksempel TorFX autorisert og regulert av Financial Conduct Authority (FCA), som autoriserer selskapet i henhold til Electronic Money Regulations 2011 som en Electronic Money Institution (EMI).

I Australia autoriserer Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) og Australian Financial Complaints Authority (AFCA) TorFX med en australsk lisens for finansielle tjenester (AFSL), slik at de kan utføre betalingstjenester.

Dette betyr at TorFX holdes ansvarlig for høye regulatoriske standarder, noe som bidrar til å sikre sikkerheten til kundenes transaksjoner.

TorFX har en erfarent team av fagfolk dedikert til å administrere overføringene dine og sørge for en sikker transaksjonsprosess. Deres ekspertise i bransjen og engasjement for kundesikkerhet bidrar til å minimere risiko og opprettholde et høyt sikkerhetsnivå.

En annen viktig sikkerhetsfunksjon som brukes av TorFX er bruken av segregerte klientkontoer. Dette betyr at midlene dine holdes atskilt fra TorFXs driftsmidler. I det usannsynlige tilfellet av økonomiske vanskeligheter fra TorFX sin side, vil pengene dine forbli sikre og beskyttet.

I tillegg er TorFX forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. De bruker avansert krypteringsteknologi og sikre servere for å beskytte sensitive opplysninger mot uautorisert tilgang. Ved å følge bransjens beste praksis sørger leverandøren for at personopplysningene dine forblir konfidensielle og sikre.

Hvor rask er TorFX?

Når du sender penger internasjonalt, er hastigheten på overføringen ofte en avgjørende faktor. Med det i tankene vil vi her diskutere overføringstidene for TorFX for å hjelpe deg med å forstå hvor raskt pengene dine kan nå destinasjonen.

Overføringshastigheten med TorFX avhenger i stor grad av de involverte valutaene, mottakerlandet og mottakerbankens behandlingstid. Generelt tar det ca, de fleste overføringer gjennom TorFX fullføres innen 0-2 virkedager. Noen transaksjoner kan imidlertid ta lengre tid, avhengig av ulike faktorer.

Hvis du for eksempel skal kjøpe en drømmeferiebolig i et annet land, må du sannsynligvis overføre en betydelig sum penger for å fullføre transaksjonen.

Med TorFXs effektive overføringsprosess kan du være trygg på at pengene dine vil nå selgeren innen få virkedager, slik at du kan avslutte avtalen og begynne å glede deg over din nye eiendom. Dette kan imidlertid ta mer enn 2 virkedager, med tanke på alle implikasjonene et eiendomskjøp innebærer.

På den annen side kan det gå mye raskere å betale for utdanning i utlandet. Forestill deg at du er en forelder som sender penger for å dekke barnets skolepenger ved et internasjonalt universitet. Med TorFX kan du forvente at pengene kommer i løpet av timer eller etter én virkedag. Dette vil sikre at betalingen din behandles raskt, og barnet ditt kan fokusere på studiene uten å bekymre seg for økonomiske forsinkelser.

Bedriftskunder kan også forvente raske internasjonale pengeoverføringer, særlig hvis alle dokumentene deres er verifisert og all nødvendig informasjon er behandlet på forhånd.

Hvordan bruke TorFX

Å bruke TorFX for dine internasjonale pengeoverføringer er en lek, takket være deres brukervennlige plattform og enkle prosess.

Nedenfor går vi gjennom trinnene for å sende penger internasjonalt med TorFX, og fremhever enkelheten og brukervennligheten som gjør denne tjenesten så attraktiv.

• Trinn 1: Registrer deg for en konto
  Først må du opprette en konto hos TorFX. Bare besøk selskapets nettsted eller last ned mobilappen deres, og følg deretter instruksjonene for å registrere deg for enten en personlig eller en bedriftskonto, avhengig av dine behov. Registreringsprosessen er rask og enkel, slik at du kan begynne å sende penger på et blunk.
• Trinn 2: Få et tilbud
  Når kontoen din er opprettet, kan du be om et tilbud for ønsket valutapar og overføringsbeløp. TorFX vil gi deg et konkurransedyktig valutakurstilbud, slik at du får god valuta for pengene.
• Trinn 3: Bestill overføringen din
  Når du har mottatt pristilbudet og godtatt vekslingskursen, kan du bestille overføringen. På dette stadiet blir du bedt om å oppgi mottakerens opplysninger, som navn, adresse, bankkontoinformasjon og annen informasjon om mottakerlandet.
• Trinn 4: Finansier overføringen din
  Deretter må du finansiere overføringen ved å sende det nødvendige beløpet til TorFX ved hjelp av din foretrukne betalingsmåte. Dette inkluderer en bankkonto i alle tilfeller, men for bankkontoinnehavere i Storbritannia kan det også inkludere debetkort, kredittkort eller sjekk, avhengig av bankens støttede betalingsalternativer.
• Trinn 5: Spor overføringen din
  Når overføringen din er bestilt og finansiert, vil TorFX håndtere resten. Du kan spore fremdriften i overføringen din ved å gå til fanen "Overføringsfremdrift" på nettkontoen din eller i mobilappen, og holde deg informert hele veien.

TorFX kundeservice

Et avgjørende aspekt ved enhver internasjonal pengeoverføringstjeneste er kvaliteten på kundeservicen. Vi er glade for å kunne si at TorFX gjør en stor innsats for å gjøre det rette for alle sine kunder. Så la oss fremheve deres forpliktelse til å sikre en jevn og hyggelig opplevelse.

Et fremtredende trekk ved TorFXs kundeservice er tilbudet av dedikerte kontoadministratorer for hver klient. Disse erfarne fagpersonene er tildelt for å veilede deg gjennom hele overføringsprosessen og gi personlig assistanse når det er nødvendig. Dette støttenivået sikrer at du har et kunnskapsrikt og pålitelig kontaktpunkt for eventuelle spørsmål eller bekymringer.

TorFX forstår at internasjonale pengeoverføringer kan skje når som helst, og det er derfor de tilbyr kundestøtte døgnet rundt. Enten du trenger hjelp midt på natten eller i helgene, er TorFX-teamet tilgjengelig for å gi hjelp og sikre en sømløs overføringsopplevelse.

Kunder roser ofte TorFX for deres responsive og hjelpsomme kundeservice. Kundestøtteteamet er kjent for å besvare henvendelser raskt og gi klare, informative svar. Dette engasjementet for kundetilfredshet bidrar til å skape en positiv opplevelse for brukerne og gir tillit til tjenesten.

TorFX tilbyr flere måter for kunder å komme i kontakt med deres supportteam. Du kan nå dem via telefon eller e-post, slik at du kan velge den mest praktiske metoden for dine behov. Nedenfor inkluderer vi telefonnumrene til hovedkontoret deres:

Storbritannia:

• Personlig service Tlf: 0800 612 9625
• Business Service Tel: 0800 612 6028
• Kontor: Tlf: +44 (0) 1736 335 250
• Faks: +44 (0) 1736 369 435

• Kontortid:
  • Mandag - torsdag, kl. 8.00 - 19.00 (GMT)
  • Fredag, 8:00 - 17:00 GMT
  • Lørdag, 9:00 - 13:00 GMT

Australia:

• Kundeservice Tlf: 1800 507 480
• Kontor Tlf: +61 7 5560 4444

• Kontortid:
  • Mandag - fredag, kl. 8.00 - 18.00 (norsk tid)
  • Lørdag, kl. 9.00 - 13.00 (norsk tid)

New Zealand:

• Kundeservice Tlf: 0800 441 283

Avbestillingsregler for TorFX

I visse situasjoner kan det hende du må kansellere den internasjonale pengeoverføringen med TorFX etter at du har bestilt den.

I et slikt tilfelle bør du enten kontakte TorFXs kundestøtte eller henvende deg til din dedikerte kontoadministrator så snart som mulig. De vil veilede deg gjennom kanselleringsprosessen og gi deg råd om eventuelle konsekvenser eller kostnader forbundet med kanselleringen.

• Potensielle kostnader
  Det er viktig å merke seg at, avhengig av statusen til overføringen din og kontraktstypen din, kan du stå overfor noen kostnader knyttet til kanselleringen din. Hvis du for eksempel har en terminkontrakt og markedet har beveget seg mot din bookede kurs, kan du være ansvarlig for eventuelle tap som TorFX har pådratt seg som følge av kanselleringen.
  
  I tilfeller der overføringen fortsatt pågår og midlene ikke har blitt sendt til mottakeren, kan TorFX kansellere pengeoverføringen din til liten eller ingen kostnad. Dette vil avhenge av de spesifikke omstendighetene for overføringen din, så bruk din dedikerte kontoadministrator og lær om alle risikoene du står overfor.
  
• Refusjoner
  I tilfelle en vellykket kansellering vil eventuelle refusjoner behandles i henhold til TorFXs retningslinjer og den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt til å finansiere overføringen. Tidslinjen for refusjon avhenger av bankens behandlingstid, så det er bedre å sjekke med dem for mer informasjon.

Vi anbefaler å gå gjennom TorFXs avbestillingsregler, slik at du kan være forberedt på uventede endringer og ta informerte beslutninger om dine internasjonale pengeoverføringer.

Hvordan kan TorFX sammenlignes med konkurrentene?

I verden av internasjonale pengeoverføringer er det mange leverandører å velge mellom. I dette avsnittet vil vi kort utforske det unike med TorFX og sammenligne det med tre av konkurrentene: Send betalinger, Valuta direkteog XE.

Fra sammenligningstabellene nedenfor kan vi tydelig skille noen originale TorFX-funksjoner som de fleste av konkurrentene ikke tilbyr. For å nevne noen:

• TorFX krever ingen overføringsgebyrer, noe som gjør det til et rimelig valg for å sende penger internasjonalt;
• De tildeler en dedikert kundeansvarlig til hver kunde, og gir personlig støtte gjennom hele overføringsprosessen;
• TorFX tilbyr support døgnet rundt, slik at du alltid får hjelp når du trenger det;
• Deres Trustpilot-rating er eksepsjonelt høy, noe som sier mye om deres ekspertise og pålitelighet.

TorFX vs. Send betalinger

Funksjon	TorFX	Send betalinger
Grunnlagt i	2004	2018
Handelsvolum	Over 10 milliarder pund per år	AU$1 milliarder
Trustpilot-vurdering	4.9 / 5	4.9 / 5
Egnet for	Både små og store pengeoverføringer.	Både små og store pengeoverføringer.
Overføringsgebyr	Ingen avgift	Ingen avgift
Gjennomsnittlig valutapåslag	Lagt til midtmarkedskursen og varierer mellom 1,9% for store overføringer og 2,7% for små overføringer.	Omtrent 1% legges til midtmarkedskursen.
Minste overføringsbeløp	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta); (£ 500 for gjentatte pengeoverføringer).	AU$250 (eller tilsvarende valuta).
Maksimalt overføringsbeløp	Ingen grense (£ 10 000 for gjentatte pengeoverføringer).	Ingen grense (AU$25 000 for gjentatte, daglige overføringer).
Overføringshastighet	0-2 virkedager i gjennomsnitt	0-2 virkedager i gjennomsnitt
Dedikert forhandler	Ja	Ja
Land som dekkes	Over 120 land over hele verden	Sender fra nesten 60 land til mer enn 180 land.
Valutaer som dekkes	Mer enn 40 globale valutaer.	37 forskjellige valutaer for øyeblikket.
Betalingsmåter	Bankkonto for alle brukere; Bankkonto, debet-/kredittkort og sjekk for britiske bankinnehavere.	Bankkonto, POLi og PayID.
Mottaksmetoder	Bankkonto	Bankkonto
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Nei
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.	Nei
Forretningsfunksjoner	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursvarsler og automatiske betalinger.	Spotkontrakter, limitordrer, stoppordrer, forsinkede kontrakter og regelmessige betalinger.
Flaggskip debetkort	Nei	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Nei
Avbestillingsregler	Det er mulig å kansellere overføringer avhengig av status for overføringen og kontraktstypen. Avbestillings- og refusjonskostnader kan påløpe.	De fleste pengeoverføringer kan kanselleres ved å kontakte Send Payments. Vær oppmerksom på at overføringer som er gjennomført, sjelden blir refundert.

Les vår full gjennomgang av Send betalinger.

TorFX vs. valutaer direkte

Funksjon	TorFX	Valuta direkte
Grunnlagt i	2004	1996
Handelsvolum	Over 10 milliarder pund per år	9,5 milliarder pund i 2021
Trustpilot-vurdering	4.9 / 5	4.9 / 5
Egnet for	Både små og store pengeoverføringer.	Store pengeoverføringer
Overføringsgebyr	Ingen avgift	Ingen avgift
Gjennomsnittlig valutapåslag	Lagt til midtmarkedskursen og varierer mellom 1,9% for store overføringer og 2,7% for små overføringer.	0,4% til 1,4% på mid-market priser.
Minste overføringsbeløp	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta); (£ 500 for gjentatte pengeoverføringer).	£1
Maksimalt overføringsbeløp	Ingen grense (£ 10 000 for gjentatte pengeoverføringer).	25 000 pund gjennom mobilappen;300 000 pund ved å legge inn en spesiell forespørsel.
Overføringshastighet	0-2 virkedager i gjennomsnitt	12-24 timer innenfor Europa; 24-48 timer for overføringer til utlandet.
Dedikert forhandler	Ja	Ja
Land som dekkes	Over 120 land over hele verden	Over 200 land
Valutaer som dekkes	Mer enn 40 globale valutaer	Over 70 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto for alle brukere; Bankkonto, debet-/kredittkort og sjekk for britiske bankinnehavere.	Bankkonto, kreditt-/debetkort eller sjekk.
Mottaksmetoder	Bankkonto	Bankkonto
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Nei
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.
Forretningsfunksjoner	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursvarsler og automatiske betalinger.	Spotkontrakter, terminkontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbakevendende overføringer, digital lommebok for flere valutaer, kursvarsler og API-portal.
Flaggskip debetkort	Nei	Nei. Et kort for internasjonale reisende er tilgjengelig gjennom en tredjepartstjeneste (WeSwap).
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Det er mulig å kansellere overføringer avhengig av status for overføringen og kontraktstypen. Avbestillings- og refusjonskostnader kan påløpe.	Nei

Les vår full valuta direkte gjennomgang.

TorFX vs. XE

Funksjon	TorFX	XE
Grunnlagt i	2004	1993
Handelsvolum	Over 10 milliarder pund per år	$115 milliarder i 2018
Trustpilot-vurdering	4.9 / 5	4.2 / 5
Egnet for	Både små og store pengeoverføringer.	Både små og store pengeoverføringer.
Overføringsgebyr	Ingen avgift	£2,00 under £250 (Storbritannia); 2,00 euro under 250 euro (EU); Ingen gebyr for andre beløp.
Gjennomsnittlig valutapåslag	Lagt til midtmarkedskursen og varierer mellom 1,9% for store overføringer og 2,7% for små overføringer.	Omtrent 0,2% til 1,4% lagt til midtmarkedskursen.
Minste overføringsbeløp	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta); (£ 500 for gjentatte pengeoverføringer).	1 pund (eller tilsvarende i annen valuta).
Maksimalt overføringsbeløp	Ingen grense (£ 10 000 for gjentatte pengeoverføringer).	350 000 pund (Storbritannia og EU); $535 000 (USA); CAD $535 000 (Canada); NZD $750 000 (New Zealand).
Overføringshastighet	0-2 virkedager i gjennomsnitt	1-4 virkedager i gjennomsnitt
Dedikert forhandler	Ja	Bare for de som overfører over $70,000.
Land som dekkes	Over 120 land over hele verden	Over 130 land
Valutaer som dekkes	Mer enn 40 globale valutaer	Nesten 100 globale valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto for alle brukere; Bankkonto, debet-/kredittkort og sjekk for britiske bankinnehavere.	Bankkonto eller kreditt-/debetkort.
Mottaksmetoder	Bankkonto	Bankkonto og kontanter
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Ja
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.	Ja
Forretningsfunksjoner	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursvarsler og automatiske betalinger.	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, digital lommebok for flere valutaer, kursvarsler og API-portal.
Flaggskip debetkort	Nei	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Det er mulig å kansellere overføringer avhengig av status for overføringen og kontraktstypen. Avbestillings- og refusjonskostnader kan påløpe.	Bare for kontantoverføringer der mottakeren ikke har hentet kontantene.

Les vår full XE-gjennomgang.

TorFX kundeanmeldelser

Å forstå hva faktiske kunder har å si om sine erfaringer med en pengeoverføringstjeneste er uvurderlig når man skal vurdere dens kvalitet og pålitelighet.

Gitt det, la oss utforske noen vanlige temaer som finnes i TorFX kundeanmeldelser, og gi innsikt i opplevelsene til virkelige brukere.

• Utmerket kundeservice: Mange TorFX-kunder roser selskapets eksepsjonelle kundeservice, og fremhever deres dedikerte kontoadministratorer og det hjelpsomme, responsive supportteamet. Dette nivået av personlig service gjør at brukerne føler seg godt støttet og trygge på transaksjonene sine;
• Konkurransedyktige valutakurser: Kunder setter pris på de konkurransedyktige valutakursene som tilbys av TorFX, som ofte resulterer i betydelige besparelser sammenlignet med tradisjonelle banker eller andre pengeoverføringstjenester. Denne verdien for pengene er en nøkkelfaktor i brukernes generelle tilfredshet med TorFX;
• Raske overføringer: Brukere nevner ofte hastigheten på overføringer med TorFX, og bemerker at pengene deres vanligvis når destinasjonen innen den forventede tidsrammen på 0-2 virkedager. Raske overføringer er avgjørende for mange kunder, og TorFX' effektivitet på dette området er høyt verdsatt;
• Brukervennlig plattform: Kunder synes TorFX-plattformen er brukervennlig og grei, noe som gjør prosessen med å sende internasjonale pengeoverføringer sømløs og problemfri. Muligheten til å spore overføringer via nettkontoen eller mobilappen er også en populær funksjon blant brukerne.

Selv om de fleste kundeanmeldelser for TorFX er positive, er det sporadiske områder der brukerne mener det kan gjøres forbedringer:

• Begrenset tilgjengelighet: Noen kunder har bemerket at TorFX ikke er tilgjengelig i alle land eller for alle valutaer, noe som kan være en ulempe for de som trenger å gjøre overføringer til mindre vanlige destinasjoner eller handle med mindre vanlige valutaer;
• Minste overføringsbeløp: TorFX har et minimumsoverføringsbeløp på £ 100 (eller tilsvarende valuta), noe som kan være en begrensning for noen kunder som trenger å sende mindre pengebeløp.

Positive TorFX-kundeanmeldelser

Flott personlig kundeservice. Dette firmaet har virkelig den beste tilnærmingen til kundeservice som jeg har møtt i markedet for finansielle produkter. Hver gang jeg ringer er det et menneske som veileder meg gjennom det som kan være en veldig stressende tid når penger suser gjennom banksystemet fra konto til konto med en endring i valuta. Aldri hatt et problem og alltid den aller beste servicen og profesjonaliteten fra James Rowe.

- Susan Burns

Utmerket service fra begynnelse til slutt. Vi overførte nylig penger fra Storbritannia til Thailand. Vi var veldig nervøse kunder og trakk TorFX over kullene for å verifisere deres legitimitet. Alle ansatte, og spesielt Josephine Ottaway, gikk utover for å dempe bekymringene våre. Videre, etter å ha gjort en tabbe på bankopplysningene jeg oppga, hentet TOR FX midlene våre og omdirigerte dem umiddelbart til riktig konto. Josephine holdt oss i hånden fra begynnelse til slutt, og vi kan ikke rose henne og teamet høyt nok. Prisene var også svært gode, så vi kommer til å velge TorFX som vår foretrukne valutaoverføringstjeneste i fremtiden.

- Robin Donovan

Pengeoverføring til Europa. Jeg måtte overføre penger til min europeiske konto for å kjøpe hus. Jeg har aldri brukt denne typen tjenester før og var ganske redd. Det er nervepirrende - å følge pundkursen i realtid og ta en beslutning. Men jeg ble likevel beroliget og følte meg trygg på hele prosessen. Det gikk veldig greit og raskt. Simon Taylor var personen jeg hadde kontakt med. Han var veldig profesjonell, rolig og effektiv!

- Anita Baresa

Et flott eksempel på ekte kundeservice! Matthew har hjulpet oss med ulike transaksjoner i nesten et år nå, og vi kan ikke få fullrost hans profesjonalitet nok. Han er flittig, en god kommunikator og hans kundeserviceferdigheter er uten sidestykke. Vi kunne ikke ha gjort dette uten hans genuine omsorg. takk!

- Michael Helling

Negative TorFX kundeanmeldelser

Opportunistiske meglere med ikke-konkurransedyktige priser. Fant ut at kursen deres var dårligere enn bankenes vekslingsrente, som de sa at de hadde som mål å slå. Kontosjefen (med en vennlig engelsk aksent for å få deg til å føle deg trygg) forteller deg et par ting om markedene som føles som å få ham til å se ut som om han handler i dine beste interesser. De handler i sine egne interesser, og du er økonomisk bedre tjent med å akseptere bankens vekslingskurs i de fleste situasjoner før du godtar tilbudet deres. Det finnes også langt billigere alternativer i form av en plattform andre steder.

- Phil Maguire

Faktisk TorFX-pris er ikke så god som tilbud / konkurranse. TorFX-ansatte var veldig hjelpsomme, du kunne sikkert få bankopplysninger for overføring fra appen, og betalinger ble gjort raskt. Appen var bare nyttig for å se priser for overføringer opp til £ 25K, og tilbud måtte gis over telefon for høyere beløp. Den faktiske kursen var ikke så god som tidligere tilbud (til tross for at kursen endres daglig), og jeg føler at marginen var høyere enn brukt av konkurrenter som Currency Direct.

- Mr Shanley

Se opp for skjulte gebyrer. Noen Forex-leverandører er i stand til å foreta betalingen fra det landet du trenger pengene overført til. TorFX glemte å nevne at betalingen ville bli gjort fra Storbritannia (til Spania), så den spanske banken min belastet meg 100 euro i gebyrer. Jeg kunne like gjerne ha gjort overføringen direkte fra banken min. Da jeg klaget - de var enige i at gebyret var for høyt, lovet å se på det, og her venter jeg.

- Alessandro

Overføring av penger. Jeg kjøpte GBP rett før jul for å overføre dem raskt til London. Det tok to dager å ordne opp i noen problemer, og så fikk jeg beskjed om at de ville være på mottakerens konto neste dag. De kom ikke, og da jeg ringte den 28/12, en uke senere, fikk jeg beskjed om at pengene ville gå umiddelbart, dvs. at de ikke hadde blitt sendt. Da jeg sendte e-post to ganger og ba om en forklaring, hørte jeg ingenting - veldig dårlig service.

- Jill Karhan

Alternativer til TorFX

Selv om TorFX har mange fornøyde kunder og tilbyr en rekke fordeler, er det viktig å vurdere alternative pengeoverføringsleverandører basert på dine spesifikke behov. Her vil vi kort nevne Med forbehold om, WorldRemitog OFX som potensielle alternativer til TorFX og forklare hvorfor de kan passe bedre for noen brukere.

Med forbehold om

Remitly er en populær pengeoverføringsleverandør som først og fremst fokuserer på pengeoverføringer. En av hovedgrunnene til at noen brukere foretrekker Remitly fremfor TorFX, er tilgjengeligheten i flere land og støtten for flere valutaer. Remitly tilbyr også en ekspresstjeneste for enda raskere overføringer, noe som kan være avgjørende for de som trenger å sende penger raskt.

WorldRemit

WorldRemit er en annen velkjent pengeoverføringsleverandør som tilbyr et bredere spekter av tjenester enn TorFX, inkludert henting av kontanter og mobile lommebokoverføringer. Disse ekstra alternativene kan være fordelaktige for brukere som trenger mer fleksibilitet i hvordan mottakerne mottar penger. WorldRemit støtter også et stort antall land og valutaer, noe som gjør det til et mer egnet alternativ for de med ulike internasjonale overføringsbehov.

OFX

OFX er en etablert pengeoverføringsleverandør som spesialiserer seg på større overføringer og tilbyr gebyrfrie overføringer for transaksjoner over en viss terskel. For brukere som trenger å sende større pengebeløp, kan OFX være et mer kostnadseffektivt alternativ enn TorFX. I tillegg tilbyr OFX et bredere utvalg av valutapar, noe som gjør det bedre egnet for de som trenger å veksle mindre vanlige valutaer.

Konklusjon

Å navigere i en verden av internasjonale pengeoverføringer kan være en kompleks oppgave, men med TorFX som din pålitelige partner vil du oppleve prosessen som både sømløs og givende. TorFX' dedikasjon til å tilby førsteklasses kundeservice, konkurransedyktige valutakurser og en brukervennlig plattform setter scenen for en tilfredsstillende brukeropplevelse.

TorFX bruker toppmoderne finansiell teknologi og sørger for at pengene dine overføres sikkert og effektivt på tvers av landegrensene, samtidig som de tilbyr et personlig preg gjennom dedikerte kontoadministratorer. Som et resultat har TorFX oppnådd lojalitet og tillit fra sine kunder, som setter pris på selskapets forpliktelse til å levere eksepsjonell verdi og støtte.

Selvfølgelig er det alltid klokt for å utforske alternative leverandører basert på dine unike økonomiske krav og overføringsbehov. Men for mange brukere gjør TorFXs varme og engasjerende tilnærming, kombinert med den smarte finansielle skarpheten, leverandøren til det beste valget for internasjonale pengeoverføringer.

Så enten du er en globetrotter som sender penger til dine kjære eller en bedriftseier som administrerer transaksjoner over landegrensene, står TorFX klar til å styrke din økonomiske reise med en vinnende kombinasjon av ekspertise, teknologi og en vennlig, kundeorientert holdning. Prøv TorFX og opplev forskjellen selv.

SPØRSMÅL OG SVAR