Wise International Money Transfer Review 2023

Internasjonale pengeoverføringer har blitt et stadig viktigere aspekt ved vår globaliserte verden. Med fremveksten av fjernarbeid og handel over landegrensene har muligheten til enkelt og sikkert å sende og motta penger på tvers av landegrensene blitt et avgjørende behov for både enkeltpersoner og bedrifter.

I denne sammenheng Klok (tidligere TransferWise) har vokst frem som en av de ledende aktørene på markedet, og tilbyr en rask, rimelig og transparent løsning for internasjonale pengeoverføringer.

I linjene nedenfor vil vi se hva Wise tilbyr for internasjonale pengeoverføringer og vurdere hvor godt den står seg mot konkurrentene. Vi undersøker de viktigste funksjonene i tjenesten, inkludert valutakurser, gebyrer, sikkerhetstiltak og brukervennlighet.

I tillegg undersøker vi kundeanmeldelser og tilbakemeldinger for å gi en omfattende oversikt over brukeropplevelsen. Målet vårt er å hjelpe deg med å avgjøre om Wise er det riktige valget for deg. internasjonal pengeoverføring behov, og for å forstå i hvilken grad den bidrar til det bredere internasjonale pengeoverføringsmarkedet.

Hvem er Wise?

Wise er et FinTech-selskap som ble grunnlagt i 2011 med mål om å gjøre internasjonale pengeoverføringer raskere, billigere og mer transparente. Selskapet har vokst raskt gjennom årene og betjener nå over 16 millioner kunder i over 70 land. Wise tilbyr et bredt spekter av tjenester, inkludert internasjonale pengeoverføringer, grenseløse kontoer og debetkort, som alle tar sikte på å gjøre grenseoverskridende transaksjoner enklere og mer tilgjengelige.

Wises unike peer-to-peer-modell gjør det mulig å omgå det tradisjonelle banksystemet og tilby valutakurser som er opptil åtte ganger billigere enn de som tilbys av bankene, noe som gjør det til et attraktivt alternativ for enkeltpersoner og små bedrifter som ønsker å overføre penger internasjonalt. I tillegg har selskapets brukervennlige nettplattform og transparente gebyrstruktur gitt det et rykte som en av de ledende aktørene i den internasjonale pengeoverføringsbransjen.

Wise er godt egnet for et bredt spekter av brukere, inkludert enkeltpersoner som reiser utenlands, små bedrifter med internasjonale kunder eller leverandører, og frilansere og fjernarbeidere som trenger å sende eller motta betalinger fra flere land.

Selskapets lave gebyrer og konkurransedyktige valutakurser gjør det til et rimelig alternativ for vanlige pengeoverføringer, mens deres grenseløse konto og debetkort gjør det enkelt for brukerne å administrere pengene sine på tvers av flere valutaer.

Oppsummert er Wise en svært innflytelsesrik aktør på det internasjonale pengeoverføringsmarkedet, og tilbyr en rekke tjenester som gjør grenseoverskridende transaksjoner enkle og supertilgjengelige.

Kloke fordeler og ulemper

	Fordeler	Ulemper
1.	Flere betalingsalternativer - Kunder kan foreta internasjonale pengeoverføringer ved hjelp av debet- eller kredittkort, bankkontoer, PayPal, Apple Pay, Google Pay eller andre lokale betalingssystemer som er spesifikke for visse land.	Ingen muligheter for henting av kontanter - Mottakere kan bare motta pengene sine med Wise på sin personlige/bedriftsrelaterte nettkonto eller på bankkontoen sin.
2.	Ingen valutakursmarginer - Det er 0% påslag på Wises valutakurser. Kunder kan glede seg over å overføre penger i forskjellige valutaer ved å bruke midtmarkedskursene for øyeblikket.	Problemer med kundeservice - Nylige kundeanmeldelser på internett har stort sett vært negative, og de nevner kundeservice som det viktigste problemet.
3.	Høy Trustpilot-vurdering - 4,5 / 5 (januar 2023).	Ingen dedikerte forhandlere - Wise tilbyr ikke personlige kontoadministratorer for verken privat- eller bedriftskunder.
4.	Global tjenestedekning - Wise legger til rette for internasjonale pengeoverføringer i mer enn 170 land over hele verden.	Ikke egnet for store pengeoverføringer - Wise pålegger to typer overføringsgebyrer som kan bli ganske høye når du sender store pengesummer sammenlignet med andre alternativer i bransjen.
5.	Omfattende kunnskapsbase - Wise's hjelpeseksjon og blogg består av et rikt bibliotek med nyttig informasjon som brukerne kan bruke for å få hjelp med alle sine spørsmål og bekymringer.	Noen høye overføringsgebyrer - Noen overføringer som involverer eksotiske land og valutaer, kan medføre høye overføringsgebyrer.
6.	Solid valutadekning - Over 50 valutaer støttes ved pengeoverføringer med Wise.	Ingen dekning for eksotiske valutaer - Kunder som ønsker å foreta overføringer i noen mindre brukte valutaer, vil ikke kunne gjøre det med Wise.
7.	Mest egnet for små overføringer - Wise er fantastisk for pengeoverføringer, små innkjøp, betaling av regninger eller overføring av lave månedlige beløp til entreprenører eller ansatte.
9.	Omfattende lokal dekning - Wise er et av de mest spredte pengeoverføringsselskapene i verden med filialer og kontorer i mer enn 28 land.
10.	Raske pengeoverføringer - Halvparten av alle Wise-pengeoverføringer fullføres i løpet av minutter (de som vanligvis gjennomføres med debet-/kredittkort). Resten tar fra 0 til 2 virkedager å fullføre (i gjennomsnitt).
11.	Umiddelbare tilpassede tilbud - Wise tilbyr gratis tilpassede tilbud på nettet for gjennomgang av alle overføringsgebyrer knyttet til hver planlagte overføring uten at du trenger å registrere deg for en konto.
13.	Eksepsjonell nettplattform og mobilapp - Wise tilbyr en av de best rangerte mobilappene for pengeoverføring blant leverandører av denne typen.

Viktige nøkkelattributter

• Grunnlagt: 2011
• Hovedkvarter: London, STORBRITANNIA
• Andre kontorer: Wise er tilgjengelig personlig på mer enn 28 steder over hele verden, inkludert London (Storbritannia), Austin, Dallas, Tampa og New York (USA), Bangkok (Thailand), Dubai (DE FORENTE ARABISKE EMIRATER), Riyadh (Saudi-Arabia), Hong Kong (Hong Kong), Shanghai (Kina), Singapore (Singapore), Tokyo (Japan), Seoul (Sør-Korea), Jakarta (Indonesia), Kuala Lumpur (Malaysia), Manila (den Filippinene), Mumbai (India), Brussel (Belgia), Budapest (Ungarn), Cherkasy (Ukraina), Tallinn og Tartu (Estland), Zürich (Sveits), São Paulo (Brasil), Mexico City (Mexico), Cape Town (Sør-Afrika), Sydney og Melbourne (Australia);
• Årlig handelsvolum: Wise håndterte svimlende 76,4 milliarder pund i 2022 i internasjonale transaksjoner. Inntektene deres i 2022 var nesten 450 millioner pund;
• Antall ansatte: Wise er ledende innen sysselsetting i sin bransje med over 4500 ansatte fordelt på kontorer i 17 forskjellige land på 4 kontinenter;
• Trustpilot-vurdering: 4.5 / 5 i januar 2023 - en solid karakter sammenlignet med konkurrerende internasjonale pengeoverføringsleverandører;
• Antall klienter: Wise betjente over 16 millioner kunder i 2022 (et tall som stadig øker hvert år);
• Tilgjengelige land: Med Wise kan kundene overføre penger i mer enn 170 land over hele verden;
• Antall valutaer: For øyeblikket tilbyr Wise støtte for overføringer i mer enn 50 forskjellige valutaer;
• Minimumsgrense for overføring: Wise har ingen grense for hvor lite beløp du kan sende når du foretar en overføring med dem (£ 1);
• Maksimal grense for overføring: Med Wise er det begrensninger på hvor mye du kan sende gjennom dem, avhengig av hvilke valuta du velger. De viktigste valutaene har følgende grenser:
  • $6,000,000 USD;
  • $1,8 millioner AUD;
  • $1,5 millioner CAD;
  • 6 000 000 EURO;
  • 5 000 000 BRITISKE PUND.
• Overføringsgebyr: Wise pålegger to typer overføringsgebyrer:
  • Variabelt gebyr - en prosentandel av det totale overføringsbeløpet. Det kan variere fra 0,35% til 3% avhengig av valgt valuta og type betalingsmåte (0,4% - 0,6% i gjennomsnitt);
  • Fast gebyr - et lite fast beløp uansett hvor stort overføringsbeløpet er. Det kan variere fra £ 0,2 til £ 2, avhengig av valgt valuta og betalingsmåte (£ 0,2 - £ 0,3 i gjennomsnitt).
• Valutakurspåslag: Wise er en av de mest praktiske internasjonale pengeoverføringstjenestene når det gjelder å ha ekstra valutakurspåslag. De gjør ikke dette og holder valutakursene de samme som midtmarkedskursene;
• Sende penger gjennom: Wise-kunder kan bruke en bankkonto, kreditt-/debetkort, Apple/Google Pay eller andre lokale betalingssystemer for å starte en internasjonal pengeoverføring;
• Motta penger gjennom: Med Wise mottar mottakerne pengene sine gjennom sin personlige eller bedriftskonto hos Wise. Derfra har de muligheten til å ta ut saldoen sin til en bankkonto eller en minibank, eller konvertere dem til en annen valuta og sende dem til andre Wise-brukere; selskapet har ingen alternativer for henting av kontanter;
• Språk som støttes: Wise er tilgjengelig på 15 språk, inkludert engelsk, spansk, fransk, portugisisk, italiensk, tysk, kinesisk, japansk, indonesisk, ungarsk, ukrainsk, polsk, rumensk, tyrkisk og russisk;
• Regulert av: Wise er en av de mest regulerte pengeoverføringstjenestene i verden. Her er noen av de viktigste landene og institusjonene som godkjenner Wises virksomhet:
  • Belgias nasjonalbank i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet;
  • UK Financial Conduct Authority (FCA) i Storbritannia;
  • Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) i USA;
  • Analysesenter for finansielle transaksjoner og rapporter fra Canada (FINTRAC) i Canada;
  • Australian Securities and Investments Commission (ASIC) i Australia.
• Mobilapp: Hvem som helst kan laste ned Wise sin flotte mobilapp fra Google Play for Android (vurdering på 4,1 / 5 stjerner) og App Store for iOS (vurdering på 4,7 / 5 stjerner). Denne ekstra sikre appen kan brukes til å:
  • Oversikt over valutakurser;
  • Sett opp betalingsmåter;
  • Foreta internasjonale pengeoverføringer;
  • Betal med Google Pay eller Apple Pay;
  • Gjenta tidligere overføringer;
  • Hold penger i flere valutaer;
  • Sett opp valutakursvarsler;
• Utmerkelser: Wise blir stadig belønnet for sine prestasjoner i bransjen, inkludert følgende:
  • Beste europeiske oppstartsbedrift under 3 år (Europas, 2013);
  • En av verdens 10 mest innovative selskaper innen finans (Fast Company Magazine, 2014);
  • Boldest Smaller Company (FT's Boldness in Business Awards, 2014);
  • Ernst and Young UK Entrepreneurs (2015);
  • Topp 20 av 50 på Glassdoors liste over de beste stedene å jobbe i Storbritannia (2022);
  • Kom på FinTech50-listen i 2013, 2014, 2017, 2018, 2019 og 2021.

Kloke funksjoner

Wise tilbyr en rekke funksjoner som gjør internasjonale pengeoverføringer raske, enkle og praktiske for kundene. Her er noen viktige funksjoner som tilbys av Wise:

Typer kontoer

Wise lar kundene åpne to typer kontoer: personlige kontoer og forretningskontoer. 

Personlige kontoer er beregnet på enkeltpersoner som ønsker å sende penger til utlandet av personlige grunner, for eksempel til venner og familie, eller for å betale for varer og tjenester på nettet. Bedriftsregnskap er utformet for små og mellomstore bedrifter som har behov for å foreta internasjonale betalinger regelmessig. Det finnes også alternativer for store selskaper som har behov for å betale opptil 1 000 ansatte eller leverandører i mange forskjellige land.

Pengeoverføringer

Wise gjør det enkelt for kunder å sende penger til over 170 land over hele verden. Overføringer kan gjøres enten ved hjelp av en bankkonto eller et debetkort, med visse lokale alternativer som Apple Pay, Google Pay, PayPal og mer. 

Wise gir sanntidsoppdateringer om status for overføringen, slik at kundene vet nøyaktig når midlene vil være tilgjengelige. Kunder kan velge å foreta batchbetalinger og gjentatte betalinger for å initiere samme type betaling flere ganger til mottakere på listen.

Grenseløs konto

Wise's Borderless Account lar kundene holde, sende og motta penger i flere valutaer, uten å måtte betale vekslingsgebyrer eller skjulte kostnader. Dette gjør den ideell for kunder som trenger å foreta regelmessige internasjonale betalinger i forskjellige valutaer.

Wise debetkort

Wise tilbyr også et debetkort som gjør det mulig for kundene å bruke pengene sine i utlandet, uten skjulte kostnader og gebyrer. Debetkortet kan brukes overalt der Mastercard aksepteres, og kundene kan velge å ha pengene sine i en rekke valutaer.

Klok for lag

Wise for Teams er en funksjon utviklet for bedrifter, slik at team kan administrere sine internasjonale pengeoverføringer fra én enkelt, sentralisert konto. Dette gjør det enklere for bedrifter å holde oversikt over utgiftene og administrere kontantstrømmen, uavhengig av hvor teammedlemmene befinner seg.

Wise API

Wise tilbyr også et API for bedrifter, slik at de kan integrere sine systemer med Wise og automatisere sine internasjonale betalinger. Dette kan hjelpe bedrifter med å spare penger og øke effektiviteten.

Avslutningsvis tilbyr Wise en rekke funksjoner for å dekke behovene til både privatpersoner og bedrifter. Enten kundene trenger å foreta en engangs internasjonal pengeoverføring eller trenger å administrere regelmessige betalinger i flere valutaer, har Wise en løsning som dekker deres behov. Med sanntidsoppdateringer og en rekke betalingsalternativer gjør Wise internasjonale pengeoverføringer raske, enkle og praktiske.

Wise internasjonale pengeoverføringskostnader

Wise tilbyr konkurransedyktige valutakurser og lave overføringsgebyrer for å gjøre internasjonale pengeoverføringer rimelige og tilgjengelige for alle. Her kan du se nærmere på kostnadene forbundet med å bruke Wise.

Valutakurser

Wise tilbyr konkurransedyktige valutakurser, som oppdateres i sanntid, slik at kundene kan se nøyaktig hvor mye de får for pengene sine når de overfører penger. Wise bruker en mid-market valutakurs, som er kursen bankene bruker når de handler med hverandre, slik at kundene kan være sikre på at de får en rettferdig avtale. Det er ingen ekstra påslag på disse kursene, noe som er tilfelle med de fleste konkurrenter.

Overføringsgebyrer

Wise krever et lite overføringsgebyr for hver transaksjon, som vises tydelig før overføringen utføres. Det nøyaktige gebyret avhenger av beløpet som overføres og landet det sendes til, men Wise har som mål å holde gebyrene så lave som mulig for å gjøre internasjonale overføringer tilgjengelige for alle.

Wise pålegger to typer overføringsgebyrer:

• Variabelt gebyr - en prosentandel av det totale overføringsbeløpet. Det kan variere fra 0,35% til 3% avhengig av valgt valuta og type betalingsmåte (0,4% - 0,6% i gjennomsnitt);
• Fast gebyr - et lite fast beløp uansett hvor stort overføringsbeløpet er. Det kan variere fra £ 0,2 til £ 2, avhengig av valgt valuta og betalingsmåte (£ 0,2 - £ 0,3 i gjennomsnitt).

Tilleggsgebyrer på internasjonale pengeoverføringer

Wise krever ingen ekstra gebyrer, for eksempel skjulte gebyrer eller vekslingsgebyrer, noe som betyr at kundene kan være sikre på at de vet nøyaktig hvor mye de betaler for overføringen. Det er heller ingen gebyrer for å motta penger til en Wise-konto.

Andre gebyrer

Wises debetkort kan være underlagt visse gebyrer, for eksempel gebyrer for uttak i minibank eller transaksjonsgebyrer i utlandet, avhengig av hvilket land kortet brukes i. Wise gir en tydelig oversikt over alle gebyrene som er knyttet til debetkortet, slik at kundene kan ta informerte beslutninger når de bruker det.

For å oppsummere, Wises konkurransedyktige valutakurser og lave overføringsgebyrer gjør denne leverandøren til en kostnadseffektiv løsning for små pengeoverføringer, noe som er spesielt gunstig for kunder som trenger å sende mindre pengebeløp regelmessig eller for kunder som nettopp har begynt å overføre penger internasjonalt. Med Wise kan kundene foreta små pengeoverføringer uten å måtte bekymre seg for høye gebyrer eller ugunstige valutakurser.

Hvor trygt er Wise?

Wise prioriterer sikkerheten til kundenes midler og personopplysninger høyt. For å sikre at overføringene er trygge og sikre, implementerer Wise en rekke sikkerhetstiltak og protokoller.

Wise bruker krypteringsteknologi for å beskytte kundenes sensitive opplysninger, som passord og personopplysninger. Selskapet overvåker også regelmessig systemene sine for å oppdage og forhindre svindel.

Wise-kunder er beskyttet av FCAs (Financial Conduct Authority) kompensasjonsordning, som gir opptil 85 000 pund i kompensasjon per person, per firma.

Wise tilbyr også kundene sine muligheten til å sette opp tofaktorautentisering for kontoen sin, noe som gir et ekstra sikkerhetslag for overføringene deres.

Følgende er alle de nasjonale institusjonene som regulerer Wise:

• Belgias nasjonalbank i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet;
• Financial Conduct Authority (FCA) i Storbritannia;
• Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) i USA;
• Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC) i Canada;
• Australian Securities and Investments Commission (ASIC) i Australia;
• Financial Services Regulatory Authority (FSRA) i De forente arabiske emirater;
• Toll- og avgiftsavdelingen (CCE) i Hongkong;
• Kanto Local Financial Bureau i Japan;
• Den brasilianske sentralbanken i Brasil;
• Reserve Bank of India (RBI) i India;
• Bank Indonesia i Indonesia;
• Bank Negara Malaysia i Malaysia;
• Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) på Filippinene;
• Monetary Authority of Singapore (MAS) i Singapore.

Hvor raskt er Wise?

En av de viktigste fordelene ved å bruke Wise til internasjonale pengeoverføringer er hastigheten. Tiden det tar før en overføring er fullført, avhenger av noen få faktorer, som hvilke valutaer som er involvert, betalingsmåtene som brukes, og mottakerens land.

For overføringer mellom bankkontoer bruker Wise vanligvis 0-2 virkedager på å fullføre overføringen. Dette skyldes at midlene må behandles av både avsender- og mottakerbanken, noe som kan ta tid. I noen tilfeller kan overføringen gå raskere eller ta lengre tid, avhengig av hvilke banker og land som er involvert.

For overføringer som gjøres med debetkort, fullfører Wise vanligvis overføringen på bare noen få minutter. Dette kan imidlertid variere avhengig av kortutsteder og andre faktorer.

Det er viktig å merke seg at tiden det tar for mottakeren å motta pengene også kan variere, avhengig av hvilken betalingsmåte de bruker og hvor de befinner seg. I noen tilfeller kan mottakeren motta midlene samme dag som overføringen iverksettes, mens det i andre tilfeller kan ta flere dager, men nesten alltid raskere enn ved en tradisjonell bankoverføring.

Wise gir sanntidsoppdateringer om status for en overføring, slik at både avsender og mottaker kan spore overføringen og vite nøyaktig når midlene vil være tilgjengelige.

Hvordan bruke Wise

Det er enkelt og greit å foreta en internasjonal pengeoverføring med Wise. Her er stegene en kunde må ta:

1. Opprett en konto. Det første trinnet er å opprette en Wise-konto ved å gå til Wise-nettstedet eller -appen og følge instruksjonene for å registrere deg. Du må oppgi personopplysninger som navn, adresse og offentlig utstedt ID for å bekrefte identiteten din;
2. Legg til en finansieringskilde. Når kontoen din er opprettet, må du legge til en finansieringskilde, for eksempel en bankkonto eller et debetkort, for å sende penger fra. Wise bruker denne informasjonen til å trekke pengene fra kontoen din og starte overføringen;
3. Velg mottaker og angi beløpet. På Wise-instrumentbordet kan du velge mottaker, angi beløpet du vil sende, og velge valutaene som er involvert i overføringen. Wise beregner automatisk vekslingskursen og viser deg gebyrene for overføringen;
4. Gjennomgå og bekreft. Før overføringen fullføres, får du mulighet til å gjennomgå alle detaljene og bekrefte transaksjonen. Når overføringen er bekreftet, vil Wise starte overføringen og holde deg oppdatert om status;
5. Motta midlene. Mottakeren vil motta midlene på sin bankkonto eller sin Wise-konto hvis vedkommende har en slik. Wise vil varsle både avsenderen og mottakeren når overføringen er fullført.

Det er viktig å merke seg at Wise kan kreve ytterligere informasjon eller dokumentasjon for visse overføringer, for eksempel betalingsbevis for transaksjonen eller identitetsbevis for mottakeren.

Når du skal bruke Wise

Wise er egnet for både privatkunder og bedrifter som ønsker å sende penger internasjonalt. Det er imidlertid noen aspekter ved tjenesten som er mer egnet for hver type kunde, og andre som brukerne kan finne mer gunstige hvis de henvender seg til en annen internasjonal pengeoverføringsleverandør.

Private kunder

Wise er et godt valg for personlige transaksjoner, for eksempel for å betale for kjøp i utlandet, støtte venner eller familie i utlandet, betale skolepenger eller skolepenger, eller sende penger til et annet land av andre grunner. De lave gebyrene og raske overføringstidene gjør det til et attraktivt alternativ for privat bruk.

Bedriftskunder

For bedriftskunder tilbyr Wise en kostnadseffektiv løsning for internasjonale betalinger for varer eller tjenester. Selskapets grenseløse kontofunksjon, som gjør det mulig for bedrifter å oppbevare og administrere penger i flere valutaer, er et praktisk alternativ for bedrifter som opererer globalt eller har behov for å foreta betalinger i forskjellige valutaer.

Muligheten til å sende og motta internasjonale betalinger med den reelle middelkursen, uten skjulte gebyrer, er en annen fordel for bedriftene. De kan også dra nytte av faktureringsverktøyene sine og sette opp tilbakevendende batchbetalinger for å sende penger til ansatte eller leverandører i utlandet.

Avslutningsvis er Wise best når det brukes av enkeltpersoner og små bedrifter for å foreta små pengeoverføringer, siden det kan medføre høyere overføringsgebyrer å sende store beløp.

Retningslinjer for avbestilling av Wise Money Transfer

Når det gjelder kansellering av en overføring, tilbyr Wise en enkel policy for sine kunder. Hvis en overføring ikke har blitt behandlet, kan kunden enkelt kansellere den, og midlene vil bli refundert til den opprinnelige kilden. Dette er vanligvis tilfelle hvis overføringen kanselleres innen få timer etter at den ble påbegynt.

Hvis en overføring allerede har blitt behandlet og er i transitt, kan den imidlertid ikke kanselleres. I dette tilfellet kan mottakeren av overføringen velge å tilbakebetale overføringen til avsenderen hvis de ennå ikke har mottatt midlene. Wise krever ingen gebyrer for kanselleringer eller refusjoner.

Ved en kansellert eller refundert overføring er det viktig å merke seg at tiden det tar før pengene returneres, kan variere avhengig av land og betalingsmåte. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om kansellering av en overføring, kan du alltid kontakte Wise kundestøtte via nettstedet eller appen deres.

Wise kundeservice

Wise er kjent for sin utmerkede kundeservice, som er tilgjengelig døgnet rundt via e-post og live chat. Selskapet har et godt rykte for raske og hjelpsomme svar på kundehenvendelser og bekymringer, og mange kunder roser kundeserviceteamets effektivitet og vennlighet.

Wise har også en omfattende hjelpesentersom inneholder detaljerte ofte stilte spørsmål og artikler om en rekke emner knyttet til bruk av tjenesten. I tillegg har selskapet mange livlige fellesskapsfora der kundene stiller spørsmål og får svar fra andre brukere og fra Wise-ansatte.

Selskapet har en streng policy om å sette kundene først, og dette gjenspeiles i kvaliteten på kundeservicen. Enten en kunde trenger hjelp med en pengeoverføring, har spørsmål om kontoen sin eller opplever et teknisk problem, er Wises kundeserviceteam der for å gi hjelp og støtte.

Som et globalt selskap er Wise tilgjengelig på 15 språk, inkludert engelsk, fransk, spansk, portugisisk, italiensk, tysk, kinesisk, japansk, indonesisk, ungarsk, ukrainsk, polsk, rumensk, tyrkisk og russisk.

Hvordan ligger Wise an i forhold til konkurrentene?

Wise er ikke den eneste aktøren på markedet for internasjonale pengeoverføringer, og det er viktig å sammenligne den med andre leverandører for å finne ut hvilken som passer best for dine behov. I dette avsnittet sammenligner vi Wise med tre av konkurrentene: Xe, TorFx og Instarem. Ta en titt for å finne ut om noen av dem er mer egnet for dine spesielle behov.

Wise vs. XE

Funksjon	Klok	XE
Grunnlagt i	2011	1993
Handelsvolum	76,4 milliarder pund i 2022	$115 milliarder i 2018
Trustpilot-vurdering	4.5 / 5	4.2 / 5
Egnet for	Små pengeoverføringer	Både små og store pengeoverføringer
Overføringsgebyr	Variabel avgift - 0,4% - 0,6% av totalbeløpet (i gjennomsnitt); Fast gebyr - £ 0,2 - £ 0,3 i gjennomsnitt	£2,00 under £250 (Storbritannia); 2,00 euro under 250 euro (EU); Ingen gebyr for andre beløp
Gjennomsnittlig valutapåslag	Ingen påslag på mid-market priser	0.2% til 1.4% på mid-market priser
Minste overføringsbeløp	£1	£1
Maksimalt overføringsbeløp	$6,000,000 USD; $1,8 millioner AUD; $1,5 millioner CAD; 6 000 000 EURO; 5 000 000 BRITISKE PUND.	350 000 pund (Storbritannia og EU); $535 000 (USA); CAD $535 000 (Canada); NZD $750.000 (New Zealand).
Overføringshastighet	0-2 dager (i løpet av minutter for over 50% av overføringene)	1-4 arbeidsdager
Dedikert forhandler	Nei	Bare for de som overfører mer enn $70.000
Land som dekkes	Over 170 land	Over 130 land
Valutaer som dekkes	Over 50 valutaer	Nesten 100 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto, kreditt-/debetkort, Apple/Google Pay, PayPal	Bankkonto eller kreditt-/debetkort
Mottaksmetoder	Bankkonto eller minibank (via nettkonto)	Bankkonto og kontanter
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Ja
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Ja	Ja
Forretningsfunksjoner	Batchbetalinger, fakturering, flerbrukertilgang, gjentatte overføringer, digital lommebok med flere valutaer, kursvarsler og API-integrasjon.	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, digital lommebok for flere valutaer, kursvarsler og API-portal.
Flaggskip debetkort	Ja	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Brukere kan avbryte en overføring så lenge de kan se alternativet "Avbryt overføring" på overføringen.	Bare for kontantoverføringer der mottakeren ikke har hentet kontantene.

Les vår full XE-gjennomgang.

Wise vs. TorFX

Funksjon	Klok	TorFX
Grunnlagt i	2011	2004
Handelsvolum	76,4 milliarder pund i 2022	7,5 milliarder pund årlig
Trustpilot-vurdering	4.5 / 5	4.9 / 5
Egnet for	Små pengeoverføringer	Både små og store pengeoverføringer
Overføringsgebyr	Variabel avgift - 0,4% - 0,6% av totalbeløpet (i gjennomsnitt); Fast gebyr - £ 0,2 - £ 0,3 i gjennomsnitt	Ingen avgift
Gjennomsnittlig valutapåslag	Ingen påslag på mid-market priser	1% til 2% på mid-market priser
Minste overføringsbeløp	£1	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta)
Maksimalt overføringsbeløp	$6,000,000 USD; $1,8 millioner AUD; $1,5 millioner CAD; 6 000 000 EURO; 5 000 000 BRITISKE PUND.	Ingen
Overføringshastighet	0-2 dager (i løpet av minutter for over 50% av overføringene)	0-2 timer for SEPA-overføringer; 24-48 timer for ACH-overføringer
Dedikert forhandler	Nei	Ja
Land som dekkes	Over 170 land	Over 100 land
Valutaer som dekkes	Over 50 valutaer	59 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto, kreditt-/debetkort, Apple/Google Pay, PayPal	Bankkonto
Mottaksmetoder	Bankkonto eller minibank (via nettkonto)	Bankkonto
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Nei
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Ja	Nei
Forretningsfunksjoner	Batchbetalinger, fakturering, flerbrukertilgang, gjentatte overføringer, digital lommebok med flere valutaer, kursvarsler og API-integrasjon.	Spotkontrakter, terminkontrakter, limit-ordrer, stop-loss-ordrer, tilbakevendende overføringer, kursvarsler og API-portal.
Flaggskip debetkort	Ja	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Brukere kan avbryte en overføring så lenge de kan se alternativet "Avbryt overføring" på overføringen.	Mulig ved kontakt med mindre mottakeren har mottatt pengene (ekstra gebyrer kan påløpe).

Wise vs. Instarem

Funksjon	Klok	Instarem
Grunnlagt i	2011	2014
Handelsvolum	76,4 milliarder pund i 2022	$4 milliarder årlig
Trustpilot-vurdering	4.5 / 5	4.4 / 5
Egnet for	Små pengeoverføringer	Både små og store pengeoverføringer
Overføringsgebyr	Variabel avgift - 0,4% - 0,6% av totalbeløpet (i gjennomsnitt); Fast gebyr - £ 0,2 - £ 0,3 i gjennomsnitt	Avhenger av de valgte landene, overføringsbeløpet og betalingsmåtene.
Gjennomsnittlig valutapåslag	Ingen påslag på mid-market priser
Minste overføringsbeløp	£1	$50 for IndiaIngen for resten
Maksimalt overføringsbeløp	$6,000,000 USD; $1,8 millioner AUD; $1,5 millioner CAD; 6 000 000 EURO; 5 000 000 BRITISKE PUND.	Avhenger av valgt avsenderland og betalingsmåte.
Overføringshastighet	0-2 dager (i løpet av minutter for over 50% av overføringene)	Avhengig av bankens behandlingstid
Dedikert forhandler	Nei	Nei
Land som dekkes	Over 170 land	Over 110 land
Valutaer som dekkes	Over 50 valutaer	Rundt 30 valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto, kreditt-/debetkort, Apple/Google Pay, PayPal	Bankkonto eller kreditt-/debetkort
Mottaksmetoder	Bankkonto eller minibank (via nettkonto)	Bankkonto
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Bare for Filippinene
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Ja	Ja
Forretningsfunksjoner	Batchbetalinger, fakturering, flerbrukertilgang, gjentatte overføringer, digital lommebok med flere valutaer, kursvarsler og API-integrasjon.	Batchbetalinger, digital lommebok med flere valutaer, kursvarsler
Flaggskip debetkort	Ja	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Brukere kan avbryte en overføring så lenge de kan se alternativet "Avbryt overføring" på overføringen.	Mulig ved kontakt med mindre mottakeren har mottatt pengene (ekstra gebyrer kan påløpe).

Wise kundevurderinger

Wise har mottatt hundretusenvis av anmeldelser på Trustpilot, noe som gjør det til det mest anmeldte selskapet i bransjen for valutabetalinger med en vurdering på 4,5 / 5 per januar 2023, ned fra 4,7 / 5 ved utgangen av 2020. Mens vi undersøkte, la vi merke til at 91% av alle anmeldelser er positive, 7% er negative klager, og 2% er på den nøytrale siden.

De fleste positive vurderingene sier at Wises største fordel er at hele pengeoverføringsopplevelsen er smidig, men det er bekymringer om overdrevne dokumentkrav, forsinkede overføringer og utidig kundeservice.

Antallet negative anmeldelser øker, hovedsakelig på grunn av deaktiverte kontoer. Firmaet står overfor varme for kontoinnehavere som ikke får tilgang til pengene sine til tross for at de har gitt all nødvendig informasjon. Mens noen klager er mangelen på suveren kundeservice, ser det ut til at noen anmeldelser er plassert av markedsførere med det formål å sette en flekk på tjenesten, men antallet er ganske lite.

Positive Wise-kundevurderinger

Jeg vil anbefale Wise på det sterkeste for både privat og forretningsmessig bruk. Tjenesten er enkel å bruke, tilbyr konkurransedyktige vekslingskurser og gebyrer sammenlignet med tradisjonelle banker, og muliggjør raske og sikre internasjonale pengeoverføringer. Åpenheten og den tydelige kostnadsoversikten er også svært nyttig. Alt i alt har jeg hatt en positiv opplevelse med Wise, og jeg vil trygt anbefale den til alle som leter etter en kostnadseffektiv måte å overføre penger internasjonalt.

- Arulkumar Msc

Mange års god erfaring! Jeg har brukt Wise i mange år, da det het TransferWise. Hele veien har alt fungert uten komplikasjoner. Brukergrensesnittet er en fryd å bruke - transaksjonshastigheten er veldig rask. Det har vært en stor glede å bruke det. Den eneste ulempen er at transaksjoner til kryptobørs som Kraken ikke kan gjøres. (Kanskje retningslinjene endres i nær fremtid). Hvis du ikke har dette spesielle behovet, anbefales det sterkt.

- Lenard Frommelt

Jeg har vært så fornøyd med hvor enkelt Wise gjør det å overføre og konvertere pengene mine i mange forskjellige valutaer! Dette er min første konto med flere valutaer, og jeg blir overrasket når jeg bruker kortet (Apple Pay eller fysisk kort) over hvordan det automatisk velger den lokale valutaen jeg skal bruke. Jeg trenger knapt å løfte en finger - jeg sørger bare for at det er nok penger, trykker på kortet, og Wise tar seg av resten! Jeg vil absolutt anbefale dette selskapet, spesielt for reiser!

- Jasmin

Ønsket å bytte fra Payoneer fordi kontosystemet deres har massive problemer, og det tok måneder for support å fikse det for meg, bare for å forårsake nye problemer. Ble verifisert på Wise raskt, satte opp uttak fra PayPal til Wise i løpet av en dag (nettopp det jeg prøvde å oppnå på Payoneer og ikke kunne) og klarte å sende penger til en venn uten problemer. Konverteringskurser og gebyrer som er gode er også en fin bonus. Dessuten hadde vennen min en henvisningskode som jeg glemte å legge inn da jeg opprettet kontoen, men det er et vindu for å legge den inn kort tid etter. Veldig bra.

- Androoideka

Negative Wise-kundevurderinger

Tjenestekvaliteten til Wise synker dag for dag. Overføringen tar for lang tid, når jeg spør Wise support hvorfor overføringen tar for lang tid? Wise support har et enkelt svar; bankene tar tid å behandle betalingen. men når jeg sender pengene til samme bank med ACE pengeoverføring, kommer pengene innen 30 minutter! Dermed snakker klok støtte løgner og antar at jeg tror på løgnen deres! Jeg vurderer å stenge Wise-kontoen min på grunn av dårlig kvalitet og kundeservice!

- Muhammad Luqman

Håper du ikke trenger kundestøtte. De har blokkert kontoen min i omtrent en måned nå. Jeg taper penger og går glipp av betalinger på grunn av deres trege og uoppmerksomme service. Jeg har vært kunde siden det første året, og ting blir bare verre. Valutakursene er gode, men de er ikke de beste, og heldigvis kan jeg lett finne en lignende og/eller bedre tjeneste. Takk for at du skyver bort enda en kunde. Revurdere forretningsutdanningen din.

- Aaron

Wise blokkerte ALLE transaksjonene våre på grunn av "gjennomgang" av en bestemt transaksjon?! Hvorfor? Hele virksomheten stoppet rett og slett på grunn av blokkering av alle transaksjoner. Support vil ikke gi noen detaljer, bare "vent, vi gjennomgår transaksjonen din" uten noen potensiell tidslinje / frist osv. Den verste støtten jeg noensinne har hatt.

PS. Legger til noen presiseringer til personen som svarer her etter å ha mottatt svaret: Jeg har kontaktet support mange ganger, og ingen var i stand til å gi i det minste et grovt estimat / tidslinje for gjennomgangen. Det er informasjon på Wise-nettstedet om at gjennomgangen kan ta mellom 2-10 dager, og i den første e-posten om gjennomgangsprosessen fikk vi en frist på 5-10 dager, men det har gått nesten 3 uker uten svar. Ingen ba om ytterligere detaljer, ingen oppdaterte oss med status osv.

- Andrii Kornytskyi

Kloke alternativer

Wise er ikke det eneste alternativet for privatpersoner og bedrifter som ønsker å foreta internasjonale pengeoverføringer. Det finnes flere alternativer til Wise, hver med sine egne unike funksjoner og fordeler. Her diskuterer vi tre av de mest populære alternativene: OFX, MoneyGram og Revolut.

OFX 

OFX (tidligere OzForex) er et veletablert pengeoverføringsselskap som har vært i virksomhet i over 20 år. Selskapet tilbyr en rekke tjenester, inkludert internasjonale pengeoverføringer, valutaveksling og valutakontoer. For forretningskunder tilbyr de også spotkontrakter, terminkontrakter og markedsordrer. 

OFX er et solid alternativ for privatpersoner og bedrifter som ønsker en mer tradisjonell tilnærming til internasjonale pengeoverføringer, med tjenester som ligner på dem som tilbys av tradisjonelle banker. OFXs valutakurser og gebyrer er imidlertid kanskje ikke like konkurransedyktige som de som tilbys av andre leverandører, inkludert Wise.

MoneyGram

MoneyGram er et ledende pengeoverføringsselskap med mer enn 350 000 filialer i over 200 land og territorier over hele verden. Selskapet tilbyr en rekke tjenester, inkludert internasjonale pengeoverføringer, betaling av regninger, postanvisninger og henting av kontanter.

MoneyGram er et godt alternativ for alle som ønsker en praktisk og tilgjengelig løsning for å sende penger til venner og familie i andre land. MoneyGrams vekslingskurser og gebyrer er imidlertid generelt høyere enn de som tilbys av Wise og andre leverandører.

Et av deres beste fortrinn er ekspressbetalingstjenesten som gjør det mulig å betale regninger i utlandet lynraskt.

Revolut 

Revolut er en digital bankplattform som tilbyr en rekke finansielle tjenester. I tillegg til internasjonale pengeoverføringer tilbyr de verktøy for valutaveksling og superpraktiske debetkort.

Revolut er fantastisk som en mer omfattende løsning for å administrere kundenes penger på tvers av flere valutaer. Nettplattformen og mobilappen deres er ultramoderne og enkle, og de forhåndsbetalte debetkortene deres er et populært valg for mange som ønsker å foreta raske og sikre transaksjoner i butikk eller på nettet.

Når det er sagt, er Revoluts valutakurser og gebyrer ikke like gjennomsiktige som mange av konkurrentene, og selskapet er kanskje ikke tilgjengelig i alle land.

Konklusjon

Gjennom denne gjennomgangen lærte vi at Wise er en ledende aktør på det internasjonale pengeoverføringsmarkedet. Med sitt høye nivå av åpenhet og sterke nettbaserte handelssystem og mobilapp har Wise tiltrukket seg mange kunder globalt. 

Wise tilbyr en nettkonto som gjør det mulig for brukerne å foreta rimelige internasjonale betalinger og motta betalinger i utenlandsk valuta til Wise-kontoen sin. Brukeropplevelsen regnes som en av de beste i pengeoverføringsområdet, og debetkortet som Wise tilbyr alle forretningsbrukere, er en ressurs av høy kvalitet for utenlandske utgifter.

Noen kunder mener imidlertid at gjør-det-selv-tilnærmingen til å overføre penger til utlandet kanskje ikke er egnet for store beløp, og foretrekker støtte fra en utpekt kontoansvarlig med ekspertise på utenlandsk valuta. I tillegg står Wise overfor noen utfordringer som et offentlig selskap, som høyere gebyrer for noen brukere, tregere betalinger og deaktivering av kontoer på grunn av forespørsler om omfattende dokumentasjon.

SPØRSMÅL OG SVAR

Hvem passer Wise best for?

Wise er en egnet løsning for en rekke enkeltpersoner og bedrifter som trenger å sende eller motta penger internasjonalt. Dette inkluderer privatpersoner for små til mellomstore pengeoverføringer, små bedrifter for internasjonale betalinger, frilansere og selvstendig næringsdrivende for å motta betalinger fra utlandet, og utflyttede og reisende for å administrere økonomien mens de er i utlandet.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å foreta en pengeoverføring med Wise?

For å foreta en overføring ved hjelp av Wise, bør du be mottakeren om følgende informasjon:

• Deres fulle juridiske navn;
• Deres bankkontonummer;
• Kontonummeret til bankkontoen deres;
• BIC/SWIFT-koden til mottakerens bank (avhengig av hvor overføringen finner sted).

Kan Wise-brukere foreta pengeoverføringer i et annet navn?

Nei, Wise krever at mottakerens navn samsvarer med navnet på mottakerens bankkonto. Dette er et sikkerhetstiltak for å forhindre svindel og beskytte kundenes midler.

Kan jeg overføre penger til en mobil lommebok med Wise?

Nei, Wise støtter ikke overføringer til mobile lommebøker for øyeblikket. Selskapet støtter for øyeblikket bare overføringer til bankkontoer.

Kan jeg få et gratis tilbud på pengeoverføring fra Wise?

Ja, Wise tilbyr gratis tilbud på pengeoverføringer. Kunder kan bruke selskapets nettbaserte priskalkulator for å anslå kostnadene for en overføring, inkludert valutakurser og gebyrer. Tilbudet gis i sanntid og er basert på de siste valutakursene og gebyrene for den spesifikke overføringen. Kundene kan også bruke tilbudet til å sammenligne kostnadene for en overføring med andre leverandører og ta en informert beslutning om det beste alternativet for deres behov.

Er TransferWise bedre enn Wise?

"Wise" og "TransferWise" er det samme selskapet. TransferWise ble omdøpt til Wise i september 2021. Så det er ingen forskjell mellom de to. TransferWise leverte også internasjonale pengeoverføringstjenester, med fokus på å tilby transparente, rimelige overføringer. TransferWise var allment anerkjent som en av de ledende internasjonale pengeoverføringsleverandørene og ble også brukt av millioner av enkeltpersoner og bedrifter over hele verden.

Tilbyr Wise rabatter og kuponger?

Ja, Wise tilbyr av og til rabatter og kuponger til sine kunder. Disse kampanjene kan omfatte rabatter på overføringsgebyrer, spesielle vekslingskurser eller kontantbonuser for å foreta en overføring. Selskapet har også et henvisningsprogram, der kunder kan tjene kontantbelønninger for å henvise venner og familie til plattformen. Wise kan også tilby sesongbaserte kampanjer og rabatter, så det anbefales å sjekke selskapets nettside regelmessig for de nyeste tilbudene.