Přehled mezinárodních převodů peněz společnosti TorFX 2023

TorFX, je předním poskytovatelem služby mezinárodního převodu peněz. Společnost TorFX si za téměř dvacet let své existence získala loajální zákazníky a pověst společnosti, která nabízí konkurenceschopné sazby, špičkové zabezpečení a vynikající zákaznickou podporu.

V této recenzi se ponoříme do detailů všech funkcí TorFX, probereme výhody a nevýhody služby, poplatky a sazby, zákaznický servis, rychlost, zabezpečení a vše ostatní. Porovnáme také službu TorFX s jejími konkurenty a prozkoumáme alternativní služby, čímž vás vybavíme informacemi, které potřebujete k rozhodnutí o nejlepším poskytovateli pro vaše potřeby mezinárodních převodů peněz. Připoutejte se tedy a pojďme se ponořit do světa společnosti TorFX.

Kdo jsou TorFX?

Společnost TorFX, kterou v roce 2004 založil podnikatel Jon Beddell, urazila dlouhou cestu k tomu, aby se stala předním poskytovatelem mezinárodních převodů peněz. Sídlí v Cornwallu, Spojené království, společnost zažívá exponenciální růst a zřizuje více než 20 dalších poboček, aby uspokojila rozmanité potřeby soukromých i firemních klientů po celém světě.

Společnost má silné zastoupení v mnoha zemích, včetně Austrálie, kde v roce 2013 zahájila činnost společnost TorFX Pty Ltd., která se zaměřuje na asijsko-pacifický region. V průběhu let společnost TorFX pomohla jednotlivcům, firmám a online prodejcům převést přes hranice více než 10 miliard liber ročně.

Během své téměř dvacetileté cesty získala společnost TorFX díky svým úspěchům řadu prestižních ocenění a uznání. K některým významným úspěchům patří vítězství v soutěži Moneyfacts Consumer Award pro "Poskytovatele mezinárodních převodů peněz roku", které získala nepřetržitě v letech 2016 až 2020, a pětihvězdičkové hodnocení za vynikající hodnotu v oblasti mezinárodních převodů peněz udělované společností Canstar v letech 2018 až 2022. Tato ocenění vypovídají o odhodlání poskytovatele poskytovat svým zákazníkům výjimečnou hodnotu a služby na nejvyšší úrovni.

Základem úspěchu společnosti TorFX je její odhodlání pomáhat klientům dosahovat jejich finančních cílů, ať už jde o nákup nemovitostí v zahraničí, správu mezinárodních obchodních transakcí nebo prosté posílání peněz blízkým do zahraničí. Společnost toho dosahuje tím, že nabízí konkurenceschopné směnné kurzy, nízké poplatky a řešení šitá na míru individuálním potřebám zákazníků.

Společnost TorFX se od konkurence odlišuje individuálním přístupem k převodům peněz. Každému klientovi je přidělen specializovaný manažer účtu, který poskytuje vynikající podporu v průběhu celého procesu převodu. Tito account manažeři nabízejí odborné poradenství ohledně tržních trendů, kolísání směnných kurzů a strategií řízení měnového rizika, čímž zajišťují, že klienti při mezinárodním převodu peněz přijímají informovaná rozhodnutí.

TorFX klady a zápory

	Klady	Nevýhody
1.	Více možností plateb pro držitele bank ve Spojeném království - Společnost TorFX nabízí různé platební metody, jako jsou bankovní převody, kreditní/debetní karty nebo šeky, což je pro zákazníky ve Velké Británii pohodlné.	Vyšší směnné kurzy než u podobných poskytovatelů - Společnost TorFX nabízí konkurenceschopné směnné kurzy, ale někteří konkurenti mohou příležitostně poskytovat ještě lepší kurzy v závislosti na konkrétním měnovém páru a tržních podmínkách.
2.	Úžasný zákaznický servis - Společnost TorFX je známá svými výjimečnými zákaznickými službami, včetně specializovaných správců účtů a nepřetržité podpory, které zajišťují bezproblémový převod.	Pravidelné platby mají limity převodů - Přestože společnost TorFX umožňuje pravidelné platby, stanovuje pro ně minimální limit převodu (500 GBP nebo ekvivalent v měně) a maximální limit převodu (10 000 GBP nebo ekvivalent v měně).
3.	Vysoké hodnocení Trustpilot - Společnost TorFX se může pochlubit působivým hodnocením Trustpilot (4,9 z 5 hvězdiček), které odráží vysokou úroveň spokojenosti a spolehlivosti zákazníků.	Omezené pokrytí exotických měn - Společnost TorFX podporuje více než 40 světových měn, ale pokrytí exotických nebo méně běžně obchodovaných měn může být ve srovnání s některými jinými poskytovateli omezené.
4.	Žádné poplatky za převod - Společnost TorFX si za převody neúčtuje žádné poplatky, což z ní činí cenově výhodnou možnost mezinárodních převodů peněz.	Žádná možnost okamžitých vlastních nabídek - Společnost TorFX v současné době nenabízí na svých webových stránkách ani v aplikaci funkci okamžité vlastní nabídky, což znamená, že zákazníci se musí zaregistrovat, aby získali individuální nabídku pro své konkrétní požadavky na převod.
5.	Globální pokrytí služeb - Společnost TorFX poskytuje služby ve více než 120 zemích a umožňuje zákazníkům snadno převádět peníze přes hranice.
6.	Spousta zkušeností - Společnost TorFX působí v oblasti převodů peněz od roku 2004 a nabízí svým zákazníkům bohaté zkušenosti a odborné znalosti.
7.	Rychlé převody peněz - Převody u společnosti TorFX jsou obvykle dokončeny během 0-2 pracovních dnů, což zajišťuje, že se finanční prostředky dostanou na místo určení okamžitě.
8.	Možnost upozornění na směnný kurz - Společnost TorFX nabízí kurzová upozornění, která zákazníkům umožňují být informováni o výkyvech na trhu a provádět včasné převody.
9.	Vhodné pro všechny typy převodů peněz - Společnost TorFX uspokojuje různé potřeby převodů, jako jsou osobní převody, obchodní transakce nebo nákupy nemovitostí.
10.	Žádný maximální limit přenosu - Společnost TorFX nestanovuje maximální limit převodu, takže zákazníci mohou posílat velké částky peněz bez omezení.
11.	Tuny uznání v oboru - Společnost TorFX obdržela řadu ocenění a vyznamenání, která dokládají její závazek k dokonalosti a spokojenosti zákazníků v odvětví převodů peněz.

Klíčové atributy společnosti TorFX

• Založeno: 2004
• Sídlo společnosti: Penzance, Cornwall, Spojené království
• Další kanceláře: Společnost TorFX má více než 20 kanceláří a působí po celém světě, ve Velké Británii, Austrálii a Evropě, Singapur, Jihoafrická republikaa USA;
• Roční objem obchodů: V posledních letech dosáhl roční objem obchodů společnosti TorFX vrcholu v podobě mezinárodních převodů peněz a směnných transakcí v hodnotě více než 10 miliard liber;
• Počet zaměstnanců: Stále rostoucí tým společnosti TorFX v současné době čítá více než 550 zaměstnanců, kteří jsou vysoce kvalifikovaní v oblasti bankovních a finančních služeb a dokonale ovládají předpisy pro mezinárodní převody peněz;
• Hodnocení Trustpilot: Měny Direct a Odesílání plateb nejsou jediné dvě služby pro mezinárodní převody peněz, které bojují o první místo na Trustpilotu. TorFX má vedle nich hodnocení 4,9 z 5 hvězdiček;
• Počet klientů: Společnosti TorFX se dosud podařilo uspokojit potřeby více než 425 000 osobních a firemních zákazníků z celého světa. S tím, že společnost je většinou orientovaná na Spojené království a velká část jejích klientů sídlí ve Velké Británii;
• Dostupné země: Společnost TorFX poskytuje služby převodu peněz a směny měn ve více než 120 zemích na všech kontinentech;
• Počet měn: V současné době společnost TorFX nabízí podporu pro více než 40 světových měn. Samozřejmě jsou zahrnuty všechny hlavní měny jako USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY a ZAR. Zákazníci mohou provádět převody také v některých exotických měnách, jako jsou AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB a další;
• Minimální limit přenosu: Společnost TorFX omezuje minimální částku převodu, kterou může každý zákazník provést, na 100 GBP (nebo ekvivalent této částky v měně). To je poměrně málo a poskytovatel je tak vhodný pro ty, kteří chtějí posílat malé částky peněz přes hranice. Upozorňujeme, že pokud si přejete nastavit automatické opakované převody, minimální limit každého převodu je 500 GBP (nebo ekvivalent této částky v měně);
• Maximální limit přenosu: Zákazníky společnosti TorFX, kteří chtějí provádět velké převody peněz, jistě potěší, že společnost nemá omezený maximální limit převodu, takže převody ve výši 1 000 000 liber jsou rozhodně jednou z možností. Upozorňujeme, že pokud si přejete nastavit automatické opakované převody, maximální limit každého převodu je 10 000 GBP (nebo ekvivalent v měně);
• Poplatek za přestup: Další velmi ceněnou vlastností společnosti TorFX je její přístup k poplatkům za převody. Společnost žádné neukládá, a to bez ohledu na výši převodu, takže zákazníci mohou využívat cenově výhodné řešení, kdykoli chtějí poslat peníze do zahraničí;
• Kurzová přirážka: Toto je jediný aspekt procesu převodu peněz, kde si společnost TorFX účtuje malé procento zisku. Marže, kterou přidávají ke střednímu tržnímu směnnému kurzu, se pohybuje mezi 1,9% u velkých převodů a 2,7% u malých převodů;
• Zasílání peněz: U společnosti TorFX mohou zákazníci k financování mezinárodních převodů peněz používat pouze svůj bankovní účet. Jedinou výjimkou jsou majitelé bankovních účtů ve Velké Británii, kteří mohou k úhradě převodů použít debetní/kreditní karty nebo šeky v britských librách (GBP);
• Příjem peněz: V době psaní tohoto článku mohou příjemci přijímat peníze prostřednictvím společnosti TorFX pouze s platným bankovním účtem. Společnost nenabízí možnost vyzvednutí hotovosti ani peníze z mobilní peněženky;
• Flexibilita plateb: Zákazníci společnosti TorFX mohou kdykoli iniciovat mezinárodní převod peněz prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace. Mohou také zavolat na telefonní čísla společnosti a nastavit převod tímto způsobem (to je vlastně preferovaný způsob iniciace převodu peněz, pokud je částka převodu vysoká);
• Podporované jazyky: V současné době jsou webové stránky, mobilní aplikace a zákaznická podpora společnosti TorFX dostupné pouze v angličtině;
• Reguluje: Aby bylo zajištěno, že finanční prostředky vždy putují bezpečnými cestami a údaje zákazníků jsou důvěrné, je společnost TorFX pravidelně kontrolována a oprávněna poskytovat své služby několika regulačními orgány na národní úrovni. V současné době mezi ně patří:
  • Financial Conduct Authority (FCA), který společnosti TorFX uděluje povolení podle nařízení o elektronických penězích z roku 2011 jako instituci elektronických peněz (EMI);
  • Australské centrum pro hlášení a analýzu transakcí (AUSTRAC) a Australský úřad pro finanční stížnosti (AFCA), které společnosti TorFX udělily australskou licenci pro finanční služby (AFSL) pro služby plateb v hotovosti;
• Mobilní aplikace: Společnost TorFX nabízí solidní možnost pro každého zákazníka, který vlastní chytrý telefon, iniciovat a spravovat mezinárodní převod peněz přímo z kapsy, ať už je kdekoli. Uživatelé si mohou stáhnout mobilní aplikaci TorFX ze stránek Google Play (s hodnocením 4 z 5 hvězdiček) a App Store (s hodnocením 4,3 z 5 hvězdiček);
• Ocenění: Úspěchy společnosti TorFX získaly obrovské uznání mnoha finančních časopisů, mezinárodních organizací a ocenění. Zde jsou jen některá z nejvyšších ocenění, která má společnost na svém kontě:
  • 100 nejrychleji rostoucích společností (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - 2. místo v roce 2008 a 28. místo v roce 2010);
  • Nejlepší evropský měnový broker (časopis Overseas Living - 2010 a 2011);
  • Nejdynamičtěji rostoucí firma (Cornwall Business Awards - 2014);
  • Vítěz v kategorii Vítězové (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Zaměstnavatel roku (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Zaměření na zákazníka ((Cornwall Business Awards - 2016 a 2017);
  • Nejlepší mezinárodní převod peněz (ocenění Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017 a 2022);
  • Poskytovatel mezinárodních převodů peněz roku (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 a 2022);
  • Nejlepší zákaznický servis (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021 a 2022);
  • Pětihvězdičkové hodnocení za vynikající hodnotu mezinárodních převodů peněz (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021 a 2022);
  • Vysoce oceněný nejlepší poskytovatel firemních devizových služeb (Business Moneyfacts Awards - 2022).

Funkce TorFX

U společnosti TorFX si zákazníci mohou vybrat mezi dvěma typy účtů - osobním a podnikatelským účtem.

Osobní účty jsou přizpůsobeny individuálním uživatelům a nabízejí bezproblémový způsob, jak posílat peníze do zahraničí na různé účely, včetně nákupu nemovitostí, emigrace, školného, podpory rodiny a podobných potřeb.

Podnikové účty jsou určeny pro podniky všech velikostí a usnadňují mezinárodní transakce pro import/export, mzdy, zahraniční investice, velké nákupy a další firemní potřeby.

Nyní se podíváme na některé hlavní funkce, kterými se TorFX odlišuje od konkurence.

• Zámek sazby: Společnost TorFX umožňuje zákazníkům zajistit si výhodný směnný kurz až na dva roky. forwardová smlouva. To může zajistit klid, zejména v dobách volatility trhu. Tato možnost je ideální pro budoucí mezinárodní platby, protože umožňuje zákazníkům efektivně rozpočtovat a chránit své prostředky před negativními výkyvy na trhu;
• Pravidelné platby: Pokud potřebujete provádět opakované mezinárodní převody, jako jsou platby hypotéky, nájemného, účtů nebo převody důchodů, služba pravidelných plateb společnosti TorFX vám pomůže tento proces automatizovat a ušetří vám drahocenný čas a námahu;
• Spotové smlouvy: Spotové smlouvy jsou ideální pro okamžité převody a zajišťují vám vynikající směnný kurz, když potřebujete v daném okamžiku provést rychlý převod;
• Objednávky na trhu: Možnost, pokud se chcete zaměřit na konkrétní směnný kurz. Zde můžete využít dvě různé možnosti:
  • Limitní příkazy - Můžete si nastavit cílový směnný kurz vyšší, než je aktuální střední tržní směnný kurz, a společnost TorFX automaticky zahájí převod, pokud cílový kurz dosáhne této úrovně;
  • Příkazy Stop Loss - Riziko náhlého poklesu směnného kurzu můžete zvládnout stanovením nejhoršího možného kurzu. To vám umožní vyčkat na lepší podmínky a zároveň zajistit ochranu vašeho převodu v případě zhoršení situace;
• Přehled o trhu a odborné znalosti: Společnost TorFX informuje své zákazníky o pohybech na trhu a poskytuje jim odborné poradenství, které jim pomáhá činit informovaná rozhodnutí o převodech peněz. Každému klientovi je přidělen specializovaný manažer účtu, který mu pomáhá se všemi jeho požadavky na měnu a převody peněz.

Nyní jsme se věnovali všemu, co TorFX nabízí, takže přejděme k podrobnostem, jak tyto funkce fungují a co obnášejí.

Náklady na mezinárodní převody peněz společnosti TorFX

V této části rozebereme náklady na používání služby TorFX pro mezinárodní převody peněz. Poskytovatelé v tomto odvětví často účtují poplatky za převody, směnné kurzy a další dodatečné poplatky, proto se níže budeme zabývat vším, s čím se můžete setkat.

Poplatky za převod

Jednou z hlavních výhod používání společnosti TorFX je absence poplatků za převod. Na rozdíl od mnoha jiných služeb pro mezinárodní převody peněz, Společnost TorFX si neúčtuje žádné poplatky pro mezinárodní posílání peněz bez ohledu na výši převodu, což z něj činí cenově dostupnou volbu pro uživatele, kteří chtějí minimalizovat své náklady.

Směnné kurzy

Společnost TorFX je známá tím, že nabízí konkurenceschopné směnné kurzy, které jsou často výhodnější než kurzy tradičních bank. Díky pečlivému sledování tržních trendů a využívání svých odborných znalostí společnost zajišťuje, že zákazníci v době převodu obdrží nejlepší možné kurzy.

Vzhledem k tomu je důležité si uvědomit, že směnný kurz, který obdržíte, bude zahrnovat marži, díky níž společnost TorFX dosahuje zisku. Marže, kterou připočítávají ke střednímu tržnímu směnnému kurzu, se liší. mezi 1,9% pro velké transfery a 2,7% pro malé transfery..

Přesto zůstávají sazby ve srovnání s ostatními poskytovateli v oblasti převodu měn konkurenceschopné.

Další poplatky

Společnost TorFX sice neúčtuje poplatky za převod, ale v závislosti na cílové zemi a přijímající bance mohou být účtovány další poplatky. Tyto poplatky, které se běžně označují jako "poplatky korespondenční banky" nebo "poplatky zprostředkovatele", společnost TorFX obecně nemůže ovlivnit.

Abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením, doporučujeme vám, abyste se před zahájením převodu informovali u přijímající banky o případných dalších poplatcích. V této záležitosti vám mohou poradit také specializovaní manažeři účtu společnosti TorFX, kteří vám pomohou zorientovat se v případných nákladech spojených s mezinárodním převodem peněz.

Je důležité si uvědomit případné skryté poplatky účtované třetími stranami, aby váš vztah se společností TorFX zůstal nekompromisní.

Jak bezpečná je společnost TorFX?

Při mezinárodních převodech peněz je bezpečnost nejvyšší prioritou. Proto vždy zkoumáme bezpečnostní opatření používaná společnostmi pro převody peněz, abychom zajistili, že finanční prostředky a osobní údaje našich čtenářů budou vždy chráněny, a zároveň zachovali přímočaré a snadno stravitelné vysvětlení pro každého, kdo narazí na naše recenze.

Společnost TorFX je plně regulovaným subjektem, který dodržuje pravidla přísné normy stanovené finančními orgány v zemích, kde působí.

Například ve Spojeném království je společnost TorFX autorizována a regulována úřadem Financial Conduct Authority (FCA), který ji podle nařízení o elektronických penězích z roku 2011 povoluje jako instituci elektronických peněz (EMI).

V Austrálii získala společnost TorFX od Australského centra pro hlášení a analýzu transakcí (AUSTRAC) a Australského úřadu pro finanční stížnosti (AFCA) australskou licenci na poskytování finančních služeb (AFSL), která jí umožňuje poskytovat služby v oblasti peněžních plateb.

To znamená, že společnost TorFX je odpovědná za dodržování vysokých regulačních standardů, což pomáhá zajistit bezpečnost a zabezpečení transakcí jejích klientů.

Společnost TorFX má zkušený tým profesionálů věnuje se správě vašich převodů a zajišťuje bezpečný proces transakcí. Jejich odborné znalosti v oboru a závazek k bezpečnosti zákazníků pomáhají minimalizovat rizika a udržovat vysokou úroveň bezpečnosti.

Dalším klíčovým bezpečnostním prvkem společnosti TorFX je použití oddělené účty klientů. To znamená, že vaše prostředky jsou odděleny od provozních prostředků společnosti TorFX. V nepravděpodobném případě jakýchkoli finančních potíží společnosti TorFX zůstanou vaše peníze v bezpečí a chráněné.

Kromě toho se společnost TorFX zavazuje chránit vaše osobní údaje. Zaměstnávají pokročilá technologie šifrování a zabezpečené servery chránit citlivá data před neoprávněným přístupem. Dodržováním všech osvědčených postupů v oboru poskytovatel zajišťuje, že vaše osobní údaje zůstanou důvěrné a bezpečné.

Jak rychlá je služba TorFX?

Při mezinárodním posílání peněz je často rozhodujícím faktorem rychlost převodu. S ohledem na to se zde budeme zabývat dobou převodu u společnosti TorFX, abychom vám pomohli pochopit, jak rychle mohou vaše peníze dorazit na místo určení.

Rychlost převodu u společnosti TorFX do značné míry závisí na příslušných měnách, cílové zemi a době zpracování přijímající bankou. Obecně lze říci, že, většina převodů přes TorFX je dokončena do 0-2 pracovních dnů.. Některé transakce však mohou v závislosti na různých faktorech trvat déle.

Pokud například kupujete vysněný rekreační dům v jiné zemi, budete pravděpodobně muset převést značnou částku peněz, abyste transakci dokončili.

Díky efektivnímu procesu převodu společnosti TorFX si můžete být jisti, že vaše finanční prostředky dorazí k prodávajícímu během několika pracovních dnů, což vám umožní uzavřít obchod a začít si užívat novou nemovitost. Vzhledem ke všem důsledkům, které s sebou nákup nemovitosti nese, to však může trvat déle než 2 pracovní dny.

Na druhou stranu, platba za zahraniční vzdělání může proběhnout mnohem rychleji. Představte si, že jste rodič, který posílá peníze na úhradu školného svého dítěte na mezinárodní univerzitě. S TorFX můžete očekávat, že peníze dorazí během několika hodin nebo po jednom pracovním dni. Díky tomu bude vaše platba zpracována rychle a vaše dítě se bude moci soustředit na studium bez obav z finančních průtahů.

Firemní klienti mohou také očekávat rychlé mezinárodní převody peněz, zejména pokud jsou všechny jejich dokumenty ověřeny a všechny potřebné informace zpracovány předem.

Jak používat TorFX

Použití společnosti TorFX pro mezinárodní převody peněz je díky její uživatelsky přívětivé platformě a jednoduchému procesu snadné.

Níže vás seznámíme s kroky, jak posílat peníze do zahraničí pomocí služby TorFX, a zdůrazníme jednoduchost a snadnost použití, které činí tuto službu tak atraktivní.

• Krok 1: Zaregistrujte si účet
  Nejprve si musíte vytvořit účet u společnosti TorFX. Stačí navštívit webové stránky společnosti nebo si stáhnout její mobilní aplikaci a poté se podle svých potřeb zaregistrovat na osobní nebo firemní účet. Proces registrace je rychlý a jednoduchý, takže můžete začít posílat peníze během okamžiku.
• Krok 2: Získejte cenovou nabídku
  Po nastavení účtu si můžete vyžádat nabídku pro požadovaný měnový pár a částku převodu. Společnost TorFX vám poskytne konkurenční nabídku směnného kurzu, čímž zajistí, že za své peníze získáte skvělou hodnotu.
• Krok 3: Rezervujte si transfer
  Po obdržení cenové nabídky a odsouhlasení směnného kurzu si můžete rezervovat převod. V této fázi budete vyzváni k zadání údajů o příjemci, jako je jeho jméno, adresa, informace o bankovním účtu a další informace týkající se přijímající země.
• Krok 4: Financování převodu
  Poté musíte svůj převod financovat zasláním požadované částky společnosti TorFX pomocí preferované platební metody. Ve všech případech se jedná o bankovní účet, ale v případě majitelů bankovních účtů ve Velké Británii může jít také o debetní kartu, kreditní kartu nebo šek, v závislosti na podporovaných platebních možnostech jejich banky.
• Krok 5: Sledování přenosu
  Jakmile je váš převod rezervován a financován, společnost TorFX se postará o zbytek. Průběh převodu můžete sledovat na kartě "Průběh převodu" na svém online účtu nebo v mobilní aplikaci a být tak informováni na každém kroku.

Zákaznický servis TorFX

Klíčovým aspektem každé služby mezinárodního převodu peněz je kvalita zákaznického servisu. Jsme rádi, že můžeme říci, že společnost TorFX vynakládá velké úsilí na to, aby všem svým zákazníkům vyšla vstříc. Vyzdvihněme tedy jejich snahu o zajištění bezproblémového a příjemného zážitku.

Jedním z význačných rysů zákaznického servisu společnosti TorFX je poskytování specializovaných manažerů účtu pro každého klienta. Tito zkušení odborníci jsou pověřeni, aby vás provedli celým procesem převodu a poskytli vám individuální pomoc, kdykoli je to potřeba. Tato úroveň podpory zajišťuje, že máte k dispozici kompetentní a spolehlivé kontaktní místo pro případné dotazy nebo obavy.

Společnost TorFX si uvědomuje, že mezinárodní převody peněz mohou nastat kdykoli, a proto nabízí nepřetržitou zákaznickou podporu. Ať už potřebujete pomoc uprostřed noci nebo o víkendu, tým TorFX je vám k dispozici, aby vám poskytl pomoc a zajistil bezproblémový převod.

Zákazníci často chválí společnost TorFX za její vstřícný a ochotný zákaznický servis. Tým podpory je známý tím, že dotazy řeší rychle a poskytuje jasné a informativní odpovědi. Tato snaha o spokojenost zákazníků pomáhá vytvářet pozitivní zkušenosti uživatelů a vzbuzuje důvěru ve službu.

Společnost TorFX nabízí několik způsobů, jak se mohou zákazníci spojit s jejím týmem podpory. Můžete se s nimi spojit telefonicky nebo e-mailem, takže si můžete vybrat způsob, který vám nejvíce vyhovuje. Níže uvádíme telefonní čísla jejich hlavní kanceláře:

Spojené království:

• Osobní servis Tel: 0800 612 9625
• Business Service Tel: 0800 612 6028
• Kancelář: Tel: +44 (0) 1736 335 250
• Fax: +44 (0) 1736 369 435

• Úřední hodiny:
  • Pondělí - čtvrtek, 8:00 - 19:00 GMT
  • Pátek, 8:00 - 17:00 GMT
  • Sobota, 9:00 - 13:00 GMT

Austrálie:

• Zákaznický servis Tel: 1800 507 480
• Telefon do kanceláře: +61 7 5560 4444

• Úřední hodiny:
  • Pondělí - pátek, 8:00 - 18:00 AEST
  • Sobota, 9.00 - 13.00 hodin SELČ

Nový Zéland:

• Zákaznický servis Tel: 0800 441 283

Storno podmínky společnosti TorFX

V určitých situacích může být nutné mezinárodní převod peněz od společnosti TorFX po jeho rezervaci zrušit.

V takovém případě byste měli co nejdříve kontaktovat zákaznickou podporu společnosti TorFX nebo se obrátit na svého specializovaného správce účtu. Ten vás provede procesem zrušení a poradí vám s případnými důsledky nebo náklady spojenými se zrušením.

• Potenciální náklady
  Je nutné si uvědomit, že v závislosti na stavu vašeho převodu a typu smlouvy vám mohou vzniknout určité náklady spojené s odstoupením od smlouvy. Například pokud máte forwardovou smlouvu a trh se pohnul proti vašemu rezervovanému kurzu, můžete nést odpovědnost za případné ztráty, které společnosti TorFX vzniknou v důsledku zrušení.
  
  V případech, kdy převod stále probíhá a prostředky nebyly odeslány příjemci, může společnost TorFX váš převod peněz zrušit bez jakýchkoli nákladů nebo jen s malými náklady. To bude záviset na konkrétních okolnostech vašeho převodu, proto dobře využijte služeb svého specializovaného správce účtu a informujte se o všech rizicích, která vám hrozí.
  
• Náhrady
  V případě úspěšného zrušení budou veškeré náhrady zpracovány v souladu s pravidly společnosti TorFX a původním způsobem platby použitým k financování převodu. Časový harmonogram vrácení peněz závisí na době zpracování vaší banky, proto je lepší si u ní zjistit více informací.

Doporučujeme prostudovat si storno podmínky společnosti TorFX, abyste byli připraveni na neočekávané změny a mohli se informovaně rozhodovat o svých mezinárodních převodech peněz.

Jak si TorFX vede ve srovnání s konkurencí?

Ve světě mezinárodních převodů peněz si můžete vybrat z mnoha poskytovatelů. V této části stručně prozkoumáme jedinečnost společnosti TorFX a porovnáme ji se třemi jejími konkurenty: Odesílání plateb, Měny Directa XE.

Z níže uvedených srovnávacích tabulek můžeme jasně rozlišit některé originální funkce TorFX, které většina jeho konkurentů nenabízí. Jmenujme alespoň některé:

• Společnost TorFX si neúčtuje žádné poplatky za převody, takže je cenově dostupnou volbou pro mezinárodní posílání peněz;
• Každému zákazníkovi přidělí specializovaného správce účtu, který mu poskytne individuální podporu v průběhu celého procesu převodu;
• Společnost TorFX nabízí nepřetržitou podporu, takže pomoc je k dispozici vždy, když ji potřebujete;
• Jejich hodnocení Trustpilot je mimořádně vysoké, což vypovídá o jejich odbornosti a spolehlivosti.

TorFX vs. Odeslat platby

Funkce	TorFX	Odesílání plateb
Založeno v roce	2004	2018
Objem obchodování	Více než 10 miliard liber ročně	AU$1 miliarda
Hodnocení Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Vhodné pro	Převody malých i velkých částek.	Převody malých i velkých částek.
Poplatek za převod	Bez poplatku	Bez poplatku
Průměrná kurzová přirážka	Přičítá se ke střednímu tržnímu směnnému kurzu a pohybuje se mezi 1,9% pro velké převody a 2,7% pro malé převody.	Ke střednímu tržnímu směnnému kurzu se přičítá přibližně 1%.
Minimální částka převodu	100 liber (nebo ekvivalent v měně); (500 liber pro opakované převody peněz).	AU$250 (nebo ekvivalent v měně).
Maximální částka převodu	Žádný limit (10 000 liber pro opakované převody peněz).	Žádný limit (AU$25 000 pro opakované denní převody).
Rychlost přenosu	V průměru 0-2 pracovní dny	V průměru 0-2 pracovní dny
Specializovaný prodejce	Ano	Ano
Pokryté země	Více než 120 zemí po celém světě	Odesíláme z téměř 60 zemí do více než 180 zemí.
Zahrnuté měny	Více než 40 světových měn.	V současné době 37 různých měn.
Platební metody	Bankovní účet pro všechny uživatele; Bankovní účet, debetní/kreditní karta a šek pro držitele britských bank.	Bankovní účet, POLi a PayID.
Metody příjmu	Bankovní účet	Bankovní účet
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ne	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ne, nabídky jsou registrovaným uživatelům k dispozici prostřednictvím e-mailu.	Ne
Obchodní funkce	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní příkazy, limitní příkazy, stop-loss příkazy, kurzová upozornění a automatické platby.	Spotové kontrakty, limitní příkazy, stop příkazy, odložené kontrakty a pravidelné platby.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne
Mobilní aplikace	Ano	Ne
Storno podmínky	Zrušení převodu je možné v závislosti na stavu převodu a typu smlouvy. Mohou vzniknout náklady na zrušení a vrácení peněz.	Většinu převodů peněz lze zrušit po kontaktování společnosti Send Payments. Upozorňujeme, že dokončené převody se zřídkakdy vracejí.

Přečtěte si naše úplná recenze Send Payments.

TorFX vs. Currencies Direct

Funkce	TorFX	Měny Direct
Založeno v roce	2004	1996
Objem obchodování	Více než 10 miliard liber ročně	9,5 miliardy liber v roce 2021
Hodnocení Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Vhodné pro	Převody malých i velkých částek.	Velké převody peněz
Poplatek za převod	Bez poplatku	Bez poplatku
Průměrná kurzová přirážka	Přičítá se ke střednímu tržnímu směnnému kurzu a pohybuje se mezi 1,9% pro velké převody a 2,7% pro malé převody.	0,4% až 1,4% na středních tržních sazbách.
Minimální částka převodu	100 liber (nebo ekvivalent v měně); (500 liber pro opakované převody peněz).	£1
Maximální částka převodu	Žádný limit (10 000 liber pro opakované převody peněz).	25 000 liber prostřednictvím mobilní aplikace; 300 000 liber zadáním zvláštní žádosti.
Rychlost přenosu	V průměru 0-2 pracovní dny	12-24 hodin v rámci Evropy; 24-48 hodin pro převody do zahraničí.
Specializovaný prodejce	Ano	Ano
Pokryté země	Více než 120 zemí po celém světě	Více než 200 zemí
Zahrnuté měny	Více než 40 světových měn	Více než 70 měn
Platební metody	Bankovní účet pro všechny uživatele; Bankovní účet, debetní/kreditní karta a šek pro držitele britských bank.	Bankovní účet, kreditní/debetní karta nebo šek.
Metody příjmu	Bankovní účet	Bankovní účet
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ne	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ne, nabídky jsou registrovaným uživatelům k dispozici prostřednictvím e-mailu.	Ne, nabídky jsou registrovaným uživatelům k dispozici prostřednictvím e-mailu.
Obchodní funkce	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní příkazy, limitní příkazy, stop-loss příkazy, kurzová upozornění a automatické platby.	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, limitní příkazy, stop-loss příkazy, opakované převody, digitální peněženka pro více měn, kurzová upozornění a portál API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne, karta pro zahraniční cestující je k dispozici prostřednictvím služby třetí strany (WeSwap).
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	Zrušení převodu je možné v závislosti na stavu převodu a typu smlouvy. Mohou vzniknout náklady na zrušení a vrácení peněz.	Ne

Přečtěte si naše úplná recenze Currencies Direct.

TorFX vs. XE

Funkce	TorFX	XE
Založeno v roce	2004	1993
Objem obchodování	Více než 10 miliard liber ročně	$115 miliard v roce 2018
Hodnocení Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Vhodné pro	Převody malých i velkých částek.	Převody malých i velkých částek.
Poplatek za převod	Bez poplatku	£2.00 pod £250 (UK); 2,00 € do 250 € (EU); Za ostatní částky se neplatí žádný poplatek.
Průměrná kurzová přirážka	Přičítá se ke střednímu tržnímu směnnému kurzu a pohybuje se mezi 1,9% pro velké převody a 2,7% pro malé převody.	Ke střednímu tržnímu směnnému kurzu se přidalo přibližně 0,2% až 1,4%.
Minimální částka převodu	100 liber (nebo ekvivalent v měně); (500 liber pro opakované převody peněz).	£1 (nebo ekvivalent v měně).
Maximální částka převodu	Žádný limit (10 000 liber pro opakované převody peněz).	350 000 liber (Velká Británie a EU); $535,000 (USA); CAD $535,000 (Kanada); NZD $750,000 (Nový Zéland).
Rychlost přenosu	V průměru 0-2 pracovní dny	v průměru 1-4 pracovní dny
Specializovaný prodejce	Ano	Pouze pro ty, kteří převádějí více než $70 000.
Pokryté země	Více než 120 zemí po celém světě	Více než 130 zemí
Zahrnuté měny	Více než 40 světových měn	Téměř 100 světových měn
Platební metody	Bankovní účet pro všechny uživatele; Bankovní účet, debetní/kreditní karta a šek pro držitele britských bank.	Bankovní účet nebo kreditní/debetní karta.
Metody příjmu	Bankovní účet	Bankovní účet a hotovost
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ne	Ano
Okamžitá vlastní nabídka	Ne, nabídky jsou registrovaným uživatelům k dispozici prostřednictvím e-mailu.	Ano
Obchodní funkce	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní příkazy, limitní příkazy, stop-loss příkazy, kurzová upozornění a automatické platby.	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní příkazy, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a portál API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	Zrušení převodu je možné v závislosti na stavu převodu a typu smlouvy. Mohou vzniknout náklady na zrušení a vrácení peněz.	Pouze pro převody při vyzvednutí hotovosti, pokud příjemce hotovost nevyzvedl.

Přečtěte si naše úplná recenze XE.

Hodnocení zákazníků společnosti TorFX

Při hodnocení kvality a spolehlivosti služby převodu peněz je neocenitelné porozumět tomu, co o svých zkušenostech s ní říkají skuteční zákazníci.

Vzhledem k tomu prozkoumejme některá společná témata, která se objevují v recenzích zákazníků společnosti TorFX, a nahlédněme tak do zkušeností skutečných uživatelů.

• Vynikající zákaznický servis: Mnoho zákazníků TorFX si pochvaluje výjimečný zákaznický servis společnosti a vyzdvihuje jejich specializované manažery účtů a ochotný a pohotový tým podpory. Díky této úrovni personalizovaných služeb se uživatelé cítí dobře podporováni a mají jistotu při svých transakcích;
• Konkurenční směnné kurzy: Zákazníci oceňují konkurenční směnné kurzy nabízené společností TorFX, které často vedou k výrazným úsporám ve srovnání s tradičními bankami nebo jinými službami převodu peněz. Tento poměr ceny a kvality je klíčovým faktorem celkové spokojenosti uživatelů se společností TorFX;
• Rychlé přenosy: Uživatelé často zmiňují rychlost převodů u společnosti TorFX a uvádějí, že jejich prostředky obvykle dorazí na místo určení v očekávaném časovém rámci 0-2 pracovních dnů. Rychlé převody jsou pro mnoho zákazníků klíčové a efektivitu společnosti TorFX v této oblasti vysoce oceňují;
• Snadno použitelná platforma: Platforma TorFX je pro zákazníky uživatelsky přívětivá a jednoduchá, takže proces zasílání mezinárodních převodů peněz je bezproblémový a bezproblémový. Mezi uživateli je oblíbená také možnost sledovat převody prostřednictvím online účtu nebo mobilní aplikace.

Ačkoli většina hodnocení zákazníků společnosti TorFX je pozitivní, občas se objevují oblasti, ve kterých by podle uživatelů bylo možné provést zlepšení:

• Omezená dostupnost: Někteří zákazníci si všimli, že TorFX není k dispozici ve všech zemích nebo pro všechny měny, což může být nevýhodou pro ty, kteří potřebují provádět převody do méně obvyklých destinací nebo obchodovat s méně často obchodovanými měnami;
• Minimální částka převodu: Společnost TorFX má minimální částku převodu 100 GBP (nebo ekvivalent v jiné měně), což může být pro některé zákazníky, kteří potřebují posílat menší částky peněz, omezení.

Pozitivní hodnocení zákazníků společnosti TorFX

Skvělý osobní zákaznický servis. Tato firma má opravdu nejlepší přístup k zákaznickému servisu, s jakým jsem se na trhu finančních produktů setkal. Pokaždé, když volám, je tu člověk, který mě provede tím, co může být velmi stresující, když peníze sviští bankovním systémem z účtu na účet se změnou měny. Nikdy jsem neměl žádný problém a James Rowe mi vždy poskytl ty nejlepší služby a profesionalitu.

- Susan Burnsová

Vynikající služby od začátku do konce. Nedávno jsme převedli peníze z Velké Británie do Thajsko. Byli jsme velmi nervózní zákazníci a táhli jsme TorFX přes uhlí, abychom si ověřili jejich legitimitu. Všichni zaměstnanci, a zejména Josephine Ottawayová, šli nad rámec a rozptýlili naše obavy. Navíc po chybě v bankovních údajích, které jsem uvedl, společnost TOR FX získala naše prostředky zpět a okamžitě je přesměrovala na správný účet. Josephine nás držela za ruku od začátku do konce a nemůžeme si ji a celý tým vynachválit. Jejich kurzy byly také vynikající, a proto bude společnost TorFX v budoucnu naší oblíbenou službou pro převody měn.

- Robin Donovan

Převod peněz do Evropy. Musel jsem převést peníze na svůj evropský účet kvůli koupi domu. Nikdy jsem takovou službu nevyužil a měl jsem docela strach. Je to o nervy - sledovat živý kurz libry a rozhodovat se. Ale přesto jsem byl uklidněn a cítil jsem se v celém procesu jistě. Šlo to super hladce a rychle. Simon Taylor byl člověk, se kterým jsem jednal. Byl velmi profesionální, klidný a efektivní!

- Anita Baresa

Skvělý příklad skutečného zákaznického servisu! Matthew nám již téměř rok pomáhá s různými transakcemi a my si nemůžeme vynachválit jeho profesionalitu. Je pečlivý, skvěle komunikuje a jeho dovednosti v oblasti zákaznického servisu nemají konkurenci. Bez jeho upřímné péče bychom to nezvládli. děkujeme!

- Michael Helling

Negativní hodnocení zákazníků společnosti TorFX

Oportunističtí makléři s nekonkurenčními sazbami. Zjistil jsem, že jejich sazba je horší než mezibankovní sazba bank, kterou se prý snaží překonat. Manažer účtu (s přátelským anglickým přízvukem, abyste se cítili jistě) vám řekne pár věcí o trzích, což působí, že vypadá, že jedná ve vašem nejlepším zájmu. Jednají ve svém vlastním zájmu a z finančního hlediska je pro vás ve většině situací výhodnější přijmout mezibankovní sazbu banky než akceptovat jejich nabídku. Jejich jsou také mnohem levnější možnosti, pokud jde o platformu jinde

- Phil Maguire

Skutečná sazba TorFX není tak dobrá, jako nabídky/konkurence. Zaměstnanci TorFX byli velmi ochotní, z aplikace jste mohli bezpečně získat bankovní údaje pro převod a platby byly provedeny rychle. Aplikace byla užitečná pouze pro zobrazení sazeb pro převody do 25 000 GBP a pro vyšší částky bylo třeba poskytnout nabídky po telefonu. Skutečný kurz nebyl tak dobrý jako dřívější nabídky (nehledě na to, že se kurz denně mění), a mám pocit, že marže byla vyšší než uplatňovaná konkurencí, jako je Currency Direct.

- Pan Shanley

Pozor na skryté poplatky. Někteří forexoví prodejci jsou schopni provést platbu ze země, do které potřebujete finanční prostředky převést. Společnost TorFX zapomněla zmínit, že platba bude provedena z Velké Británie (do Španělsko), takže mi moje španělská banka naúčtovala poplatky ve výši 100 EUR. Stejně tak jsem mohl provést převod přímo ze své banky. Když jsem si stěžoval - souhlasili, že poplatek je příliš vysoký, slíbili, že se na to podívají, a tady čekám.

- Alessandro

Převod finančních prostředků. Těsně před Vánocemi jsem si koupil libry, abych je urychleně převedl do Londýna. Trvalo 2 dny, než se vyřešily nějaké problémy, a pak mi bylo řečeno, že budou na účtu příjemce druhý den. Nedorazily, a když jsem volal 28. 12., tedy o týden později, bylo mi řečeno, že prostředky odejdou okamžitě, tj. nebyly odeslány . Když jsem dvakrát poslala e-mail s žádostí o vysvětlení, nic jsem se nedozvěděla - velmi špatné služby.

- Jill Karhan

TorFX Alternativy

Přestože má společnost TorFX mnoho spokojených zákazníků a nabízí řadu výhod, je nutné zvážit alternativní poskytovatele převodů peněz na základě vašich konkrétních potřeb. Zde se stručně zmíníme o Remitly, WorldRemita OFX jako potenciální alternativy k TorFX a vysvětlit, proč mohou být pro některé uživatele vhodnější.

Remitly

Remitly je populární poskytovatel převodů peněz, který se zaměřuje především na remitence. Jedním z hlavních důvodů, proč by někteří uživatelé mohli dát přednost službě Remitly před TorFX, je její dostupnost ve více zemích a podpora dalších měn. Remitly také nabízí službu Express pro ještě rychlejší převody, což může být zásadní pro ty, kteří potřebují poslat peníze urgentně.

WorldRemit

WorldRemit je další známý poskytovatel převodů peněz, který nabízí širší škálu služeb než TorFX, včetně vyzvednutí hotovosti a převodů z mobilní peněženky. Tyto dodatečné možnosti mohou být výhodné pro uživatele, kteří potřebují větší flexibilitu v tom, jak jejich příjemci obdrží finanční prostředky. WorldRemit také podporuje obrovské množství zemí a měn, takže je vhodnější volbou pro ty, kteří mají různorodé potřeby v oblasti mezinárodních převodů.

OFX

OFX je zavedený poskytovatel převodů peněz, který se specializuje na větší převody a nabízí převody bez poplatků za transakce nad určitou hranici. Pro uživatele, kteří potřebují posílat větší částky peněz, může být OFX cenově výhodnější variantou než TorFX. OFX navíc nabízí širší škálu měnových párů, takže je vhodnější pro ty, kteří potřebují směnit méně běžné měny.

Závěr

Orientace ve světě mezinárodních převodů peněz může být složitá, ale se společností TorFX jako vaším důvěryhodným partnerem bude tento proces bezproblémový a přínosný. Odhodlání společnosti TorFX poskytovat špičkové zákaznické služby, konkurenceschopné směnné kurzy a snadno použitelnou platformu vytváří předpoklady pro uspokojivý uživatelský zážitek.

Společnost TorFX využívá nejmodernější finanční technologie a zajišťuje bezpečné a efektivní přeshraniční převody vašich finančních prostředků a zároveň nabízí individuální přístup prostřednictvím specializovaných správců účtů. Díky tomu si společnost TorFX získala loajalitu a důvěru svých zákazníků, kteří oceňují její závazek poskytovat výjimečnou hodnotu a podporu.

Samozřejmě, že je to vždy moudrý prozkoumat alternativní poskytovatele na základě vašich jedinečných finančních požadavků a potřeb v oblasti převodu. Pro mnoho uživatelů je však TorFX díky svému vřelému a poutavému přístupu v kombinaci s důvtipnou finanční bystrostí nejlepší volbou pro mezinárodní převody peněz.

Ať už jste jednotlivec, který cestuje po světě a posílá peníze svým blízkým, nebo majitel firmy, která spravuje přeshraniční transakce, společnost TorFX je připravena podpořit vaši finanční cestu vítěznou kombinací odborných znalostí, technologií a přátelského přístupu k zákazníkům. Vyzkoušejte TorFX a poznejte rozdíl na vlastní kůži.

F.A.Q.