WorldRemit International Money Transfer Review 2025

WorldRemit je jedním z nejvýznamnějších hráčů na poli mezinárodní převod peněz průmysl. Působí již více než deset let a podařilo se jim jasně odlišit svou značku od tvrdé konkurence.

Stejně jako u všech poskytovatelů převodů peněz mohou klienti WorldRemit používat k posílání peněz ostatním lidem ve více než 145 zemích světa. Kromě celkově snadného používání, výhodných sazeb a poplatků a vynikajících bezpečnostních prvků nabízí tato společnost jako jedna z mála i službu vyzvednutí hotovosti a doručení domů.

Ať už posíláte peníze svému bratranci nebo sestřenici do Jihoafrická republika, váš přítel v Francienebo váš účetní v Kanada, můžete WorldRemit považovat za bezpečnou a spolehlivou volbu. Co je však odlišuje od jejich konkurentů? To probereme v této důkladné recenzi.

Níže si projdeme jejich pozadí, výhody a nevýhody, funkce, sazby a poplatky, bezpečnost, rychlost, zákaznický servis, recenze zákazníků, alternativy a jejich srovnání s konkurencí. Začněme!

Kdo jsou WorldRemit?

WorldRemit je londýnská společnost pro online převody peněz, kterou v roce 2010 založil Ismail Ahmed, ekonom narozený v Somálsku, který se snažil učinit mezinárodní převody peněz rozumnějšími a dostupnějšími. Předtím, než dal vzniknout společnosti WorldRemit, nasbíral Ahmed cenné zkušenosti při práci pro OSN, Světovou banku a další mezinárodní organizace.

Společnost WorldRemit se od svého vzniku rychle rozvíjela a stala se jednou z nejúspěšnějších a nejznámějších společností na světovém trhu převodů peněz. Firma získala různá ocenění a pocty, včetně toho, že byla zvolena nejlepší pro mezinárodní převody mezi Nejlepší aplikace pro převod peněz podle Investopedia v roce 2023.

Úspěch společnosti WorldRemit lze přičíst jejímu odhodlání poskytovat zákazníkům jednoduché a nákladově efektivní řešení převodu finančních prostředků do zahraničí. Proslavila se tím, že poskytuje transparentní a levné ceny bez skrytých poplatků a nákladů. Významně také investovali do svého technologického sektoru, aby zaručili, že jejich platforma je uživatelsky přívětivá, bezpečná a důvěryhodná.

Dnes je společnost WorldRemit celosvětově přítomná, její služby jsou dostupné ve více než 145 zemích a umožňuje milionům lidí posílat peníze rodině a přátelům po celém světě. Svou nabídku rozšířila také o převody z mobilní peněženky a vyzvedávání hotovosti, čímž uživatelům ještě více usnadnila přesun peněz tím nejpohodlnějším způsobem.

V oblasti mezinárodních převodů peněz je WorldRemit společností s jasně definovaným posláním a úspěšnými výsledky. Každý, kdo potřebuje poslat peníze do zahraničí, si je často vybírá, protože představují symbol transparentnosti, cenové dostupnosti a efektivity.

WorldRemit Výhody a nevýhody

	Klady	Nevýhody
1.	Množství platebních možností - WorldRemit má mnoho možností, z nichž si lidé mohou vybrat pro financování svých převodů peněz. Patří mezi ně bankovní účet, kreditní/debetní/předplacená karta, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly a Klarna/SOFORT.	Nevhodné pro velké převody peněz - Služba WorldRemit je určena k usnadnění malých a častých převodů peněz přátelům a rodině, kteří žijí v zahraničí.
2.	Příznivé směnné kurzy - Směnné kurzy společnosti WorldRemit jsou často lepší než kurzy nabízené jinými konkurenčními společnostmi pro převody peněz a rozhodně lepší než kurzy tradičních bank - v průměru 1% až 1,5%.	Žádní specializovaní manažeři účtů - Některé služby převodu peněz nabízejí specializované prodejce pro každého zákazníka, kteří spravují jeho účty a pomáhají s každým převodem peněz. WorldRemit tuto funkci postrádá.
3.	Nízké poplatky za převod - Poplatky za převody WorldRemit jsou vždy nízké a pevné a liší se v závislosti na odesílané částce, zemi původu a cílové zemi a zvoleném způsobu platby - pohybují se od $0,99 do $3,99.	Průměrné hodnocení Trustpilot - S hodnocením 3,9 hvězdičky má mnoho poskytovatelů převodů peněz vyšší hodnocení než WorldRemit.
4.	Skvělé storno podmínky - Bankovní převody a převody mobilních peněz lze zrušit i po jejich vyplacení, pokud s tím příjemce peněz souhlasí.	Žádné obchodní možnosti - Protože WorldRemit není optimalizován pro velké převody peněz, nenabízí obchodní řešení, jako jsou forwardové smlouvy a limitní příkazy.
5.	Okamžité vlastní nabídky - WorldRemit umožňuje návštěvníkům získat okamžitou vlastní nabídku pomocí kalkulačky sazeb na své domovské stránce. Nevyžadují, aby si uživatelé pro získání nabídky zakládali účet.	Mnoho negativních recenzí týkajících se zákaznického servisu - Online recenze zákazníků někdy odkazují na zákaznický servis společnosti WorldRemit jako na pomalou reakční dobu.
6.	Služba vyzvednutí hotovosti - Služba WorldRemit umožňuje klientům provádět převody peněz, které si příjemce může vyzvednout v hotovosti na určeném místě.
7.	Funkce mobilních peněz - WorldRemit nabízí tuto pohodlnou možnost převodu mobilních peněz (digitální peněženka) jako způsob, jak snížit poplatky a urychlit proces převodu.
8.	Globální pokrytí služeb - Prostřednictvím služby WorldRemit mohou obyvatelé 50 zemí posílat peníze přátelům nebo rodině ve více než 145 zemích světa.
9.	Solidní měnové pokrytí - WorldRemit podporuje více než 70 různých měn, z nichž mnohé jsou exotické africké měny.
10.	Místní pokrytí - Společnost WorldRemit má pobočky v 15 zemích na všech kontinentech kromě Jižní Ameriky.
11.	Rychlé převody peněz - WorldRemit zpracuje 95% všech transakcí během několika minut. Zbytek je doručen za 0 až 2 pracovní dny.
12.	Rozsáhlá znalostní báze - WorldRemit nabízí rozsáhlé online centrum nápovědy s širokou škálou témat, která mají zákazníkům pomoci najít rychlé řešení vzniklých problémů.

Klíčové atributy služby WorldRemit

• Založeno: 2010
• Sídlo společnosti: Londýn, UK
• Další kanceláře: Společnost WorldRemit působí v 15 zemích na všech kontinentech kromě Jižní Ameriky. Její kanceláře se nacházejí ve Polsko (Krakov), USA (Denver), Filipíny (Cebu), Austrálie (Sydney), Belgie (Brusel), Japonsko (Tokio), Keňa (Nairobi), Malajsie (Kuala Lumpur), Rwanda (Kigali), Singapur, Jihoafrická republika (Johannesburg), Somaliland (Hargeisa), Tanzanie (Dar Es Salaam), Uganda (Kampala) a Kanada (Toronto);
• Roční objem obchodů: Společnost WorldRemit každý měsíc zprostředkuje více než 1,5 milionu transakcí, což ročně představuje přibližně $10 miliard převodů peněz. V roce 2021 činily příjmy společnosti $399,4 milionu;
• Počet zaměstnanců: Společnost WorldRemit se každým rokem rozrůstá a pro rok 2021 uvedla počet svých zaměstnanců ve všech pobočkách na 1766;
• Hodnocení Trustpilot: Společnost WorldRemit se může pochlubit téměř 70 000 recenzemi zákazníků na webu Trustpilot, kde je její celkové hodnocení 3,9 z 5 hvězdiček (únor 2023). Ačkoli existuje několik poskytovatelů s vyšším hodnocením, 3,9 je v odvětví převodů peněz stále považováno za solidní hodnocení;
• Počet klientů: Podle WorldRemit má jejich rostoucí zákaznická základna více než 5,7 milionu čísel;
• Dostupné země: Pomocí služby WorldRemit můžete posílat peníze přátelům nebo rodině z více než 50 zemí. Celkem mohou obyvatelé těchto zemí provádět převody peněz do více než 145 zemí z celého světa;
• Počet měn: Služba WorldRemit je vhodná pro posílání peněz do mnoha afrických zemí, protože podporuje mnoho měn, které v regionu obíhají. Celkově se společnost může pochlubit podporou více než 70 různých měn;
• Minimální limit přenosu: Zákazníci, kteří využívají službu WorldRemit, se nemusí starat o to, jak malý musí být jejich převod peněz, protože společnost umožňuje posílat částku již od $1 (nebo ekvivalent měny);
• Maximální limit přenosu: U služby WorldRemit existují různé maximální limity převodu v závislosti na vybraných zemích a způsobu platby. Vzhledem k tomu se maximální limit převodu u WorldRemit může pohybovat od přibližně $1 400 do přibližně $60 000. Například zákazníci v Jihoafrické republice mohou provést převod peněz v maximální výši $1 400, ti v USA mohou poslat až $9 000 v rámci jednoho převodu a obyvatelé Spojeného království mohou poslat až 50 000 liber jednou transakcí;
• Poplatek za přestup: WorldRemit má jeden z nejnižších poplatků za převod, který je vždy pevně stanoven a závisí na výši převodu, vybraných zemích a způsobu platby. Vzhledem k tomu se poplatky za převody u WorldRemit mohou pohybovat v rozmezí $0,99 - $3,99;
• Kurzová přirážka: Testovali jsme mnoho různých vzorků převodů a zjistili jsme, že WorldRemit přidává asi 0,5% - 2,5% ziskové rozpětí na středním tržním směnném kurzu. Tato přirážka závisí na výši převodu a zemích, které se na něm podílejí. V průměru mohou zákazníci WorldRemit očekávat, že k celkovému rozdílu směnných kurzů bude přidána marže v rozmezí 1% až 1,6%;
• Zasílání peněz prostřednictvím: V závislosti na tom, odkud zákazníci pocházejí, umožňuje WorldRemit spoustu možností, z nichž si mohou lidé vybrat pro financování svých převodů peněz. Patří mezi ně bankovní účet, kreditní/debetní/předplacená karta, Apple Pay, POLi (Austrálie a Česko) a další. Nový Zéland), Interac (Kanada), iDEAL (Švýcarsko) a další. Nizozemsko), Trustly (Rakousko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Německo, Itálie, Norsko, Španělskoa Švédsko) a Klarna/SOFORT (Německo, Spojené království, Rakousko a Belgie);
• Příjem peněz prostřednictvím: Možnosti přijímání jsou u WorldRemit také bohaté. Odesílatel si vždy může vybrat, jakým způsobem může příjemce své peníze získat. Možnosti zahrnují bankovní účet, mobilní peněženku, vyzvednutí hotovosti a doručení domů a jsou omezeny na zemi příjemce;
• Flexibilita plateb: Zákazníci mohou k nastavení a placení mezinárodních převodů peněz použít webové stránky nebo mobilní aplikaci společnosti WorldRemit. Stačí, když si založí online účet a uvedou potřebné údaje;
• Podporované jazyky: Webové stránky, mobilní aplikace a nápověda společnosti WorldRemit jsou k dispozici v angličtině, francouzštině, němčině, dánštině, nizozemštině a španělštině;
• Reguluje: V zájmu dodržování národních a regionálních zákonů a předpisů získala společnost WorldRemit povolení od každé země/regionu, kde nabízí své služby. Níže jsou uvedeny všechny hlavní regulační orgány, které společnosti WorldRemit vydaly povolení k činnosti:
  • Financial Conduct Authority ("FCA") jako instituce elektronických peněz ("EMI") ve Spojeném království;
  • Síť pro vymáhání finanční kriminality amerického ministerstva financí ("FinCEN") ve Spojených státech;
  • Belgická národní banka v Evropské unii; 
  • Kanadské centrum pro analýzu finančních transakcí a zpráv ("FINTRAC") v Kanadě;
  • Australské středisko pro hlášení a analýzu transakcí ("AUSTRAC") v Austrálii;
  • Registr poskytovatelů finančních služeb ("FSPR") na Novém Zélandu;
  • Úřad pro finanční dohled ("FSA") v Japonsku.
• Mobilní aplikace: WorldRemit nabízí velmi pohodlnou mobilní aplikaci, která je dostupná pro všechny uživatele chytrých telefonů. Ti, kteří mají zařízení se systémem Android, si mohou stáhnout aplikaci na Google Play (s hodnocením 4,7 z 5 hvězdiček) a ti, kteří mají zařízení se systémem iOS, ji najdou na stránkách App Store (s hodnocením 4,8 z 5 hvězdiček);
• Ocenění: Společnost WorldRemit sice nelze označit za veterána v oblasti mezinárodních převodů peněz, ale patří k největším v oboru a v uplynulém desetiletí získala řadu ocenění a vyznamenání. Mezi ně patří např:
  • Osvědčené postupy v oblasti remitencí pro rozvoj podle IFAD (Agentura OSN, 2015);
  • Technology Fast 50 (Deloitte, 2015, 2016 a 2017);
  • Tech Track 100 (Sunday Times, 2016, 2017, 2018 a 2019);
  • Excellence in Transformational Business (FT/IFC Transformational Business Awards, 2017);
  • EY Podnikatel roku (2016);
  • Bronzová cena (European Contact Centre & Customer Service Awards, 2019);
  • The Powerlist (BBC, 2020);
  • Nejlepší pro mezinárodní převody (Nejlepší aplikace pro převody peněz - Investopedia, 2021 a 2023).

Funkce služby WorldRemit

Jako poskytovatel optimalizovaný pro zpracování převodů jako hlavního typu převodu je WorldRemit velmi pohodlný díky množství možností, které svým zákazníkům nabízí. Zde jsou všechny služby, které tato společnost pro mezinárodní převody peněz poskytuje:

• Bankovní převody: Služby bankovních převodů společnosti WorldRemit jsou jedinečné svou schopností nabízet cenově dostupné a rychlé převody peněz přizpůsobené potřebám klientů a jejich příjemců z více než 145 zemí světa. Poskytovatel udržuje pevná partnerství se stovkami místních bank a zaměřuje se na převody v místních měnách, aby se možnosti bankovních převodů staly jeho význačnou vlastností;
• Převody při vyzvednutí hotovosti: Další cennou funkcí služby WorldRemit je možnost vyzvednutí hotovosti, která klientům umožňuje provádět převody peněz, které si jejich příjemce může vyzvednout v hotovosti na určeném místě. Tato možnost je poměrně žádoucí a často vyhledávaná lidmi, kteří nevlastní bankovní účet, nebo těmi, kteří dávají přednost soukromému aspektu přijímání hotovosti před přímým převodem na bankovní účet;
• Převody do domu: WorldRemit je jednou z mála společností, které nabízejí možnost doručení peněz zaslaných zákazníkem na domácí adresu příjemce. V současné době je k dispozici pouze pro příjemce nacházející se v Vietnam, je tato možnost velmi praktická pro příjemce, kteří nemají přístup k bance nebo fyzickému místu, kde by mohli převod přijmout, nebo pro ty, kteří dávají přednost soukromí fyzické hotovosti bezpečně doručené domů;
• Převody mobilních peněz: Mobilní peníze (elektronická peněženka), které jsou oblíbené zejména u zákazníků v Africe, představují způsob, jak bezpečně uchovávat a spravovat finanční prostředky na zařízení, které podporuje připojení k internetu. WorldRemit nabízí tuto pohodlnou možnost převodu mobilních peněz pro zákazníky jako způsob, jak snížit poplatky a urychlit proces převodu. Mobilní peněženky nabízejí možnost nakupovat online nebo v obchodech, platit účty a školné a vybírat hotovost u autorizovaného zástupce. Odstraňují nutnost vlastnit tradiční bankovní účet.

Další funkce WorldRemit

WorldRemit nabízí ještě více než výše uvedené funkce. Pojďme si tyto sekundární funkce projít níže:

• Doplnění AirTime: Pomocí služby WorldRemit mohou zákazníci posílat dobíjení mobilního telefonu na něčí předplacený plán volání, tzv. "dobíjení času". Služba WorldRemit v podstatě provede platbu jménem zákazníka a přidá kredit do tarifu mobilního telefonu příjemce. Tato služba je užitečná pro lidi, kteří si potřebují dobít telefon, když jsou mimo domov, nebo kteří nemusí mít snadný přístup k fyzickým dobíjecím kuponům nebo kartám. Díky službě dobíjení airtime společnosti WorldRemit mohou zákazníci snadno a bezpečně poskytnout kredit na mobilní telefon svým přátelům a rodině po celém světě.
• Mobilní aplikace: Mobilní aplikace společnosti WorldRemit je klíčovým prvkem jejich služby a nabízí zákazníkům bezpečný a uživatelsky přívětivý způsob, jak provádět mezinárodní převody peněz a sledovat jejich transakce na cestách.
  
  Jednou z výhod používání aplikace WorldRemit je její dostupnost a pohodlí. Stačí několik klepnutí na mobilním telefonu nebo tabletu a mohou snadno a rychle posílat peníze a sledovat všechny své převody. Aplikace také v reálném čase informuje zákazníky o stavu jejich transakcí, což jim dává jistotu, že jejich peníze jsou na cestě k příjemcům.

K tomu všemu aplikace WorldRemit splňuje vysoké bezpečnostní standardy. Používá šifrování na průmyslové úrovni k ochraně osobních a finančních údajů zákazníků a přidává opatření, která zabraňují podvodným aktivitám a zajišťují bezpečný převod finančních prostředků. Každý si ji může zdarma stáhnout z Google Play a App Store, kde je k dispozici pro zařízení se systémem Android i iOS.

Náklady na mezinárodní převody WorldRemit

Obecně jsou náklady spojené s mezinárodním převodem peněz u WorldRemit v porovnání s podobnými finančními poskytovateli poměrně nízké. Chcete-li získat přesnou představu o přesných sazbách a poplatcích spojených s WorldRemit, podívejte se na níže uvedené informace.

Směnné kurzy

Směnné kurzy společnosti WorldRemit jsou často lepší než kurzy nabízené jinými konkurenčními společnostmi zabývajícími se převody peněz a rozhodně lepší než kurzy tradičních bank. Zákazníci však mohou očekávat, že do těchto směnných kurzů půjde malá část jejich převodní částky, protože společnost WorldRemit si ke středním směnným kurzům připočítává ziskovou marži.

Testovali jsme mnoho různých vzorků převodů a zjistili jsme, že kurzová přirážka společnosti WorldRemit začíná přibližně na 0,5% a dosahuje až 2,5%. Tato přirážka závisí na výši převodu a zemích, které se na něm podílejí. V průměru se zákazníci WorldRemit setkají s kurzovou přirážkou v rozmezí od 1% do 1,6%, která se připočítává k celkovému rozdílu směnných kurzů.

V každém případě může každý, kdo má zájem zjistit svůj konkrétní směnný kurz, snadno získat okamžitou bezplatnou nabídku nebo si ověřit směnný kurz, který obdrží před provedením převodu. Společnost WorldRemit je v tomto ohledu velmi transparentní a zajišťuje, že její zákazníci jsou vždy informováni a dostanou za své transakce spravedlivý kurz.

Poplatky za převod

Společnost WorldRemit účtuje poplatky za každou transakci, kterou zprostředkovává. Tyto poplatky jsou vždy nízké a pevné a liší se v závislosti na odesílané částce, zemi původu a cílové zemi a zvoleném způsobu platby. Obvykle si zákazníci všimnou, že jejich poplatek za převod se pohybuje někde mezi $0,99 a $3,99, ale ne méně ani více.

Další poplatky

Kromě poplatků za převody mohou zákazníci společnosti WorldRemit čelit také dodatečným poplatkům za některé platební metody, jako jsou kreditní nebo debetní karty, nebo poplatkům bankám třetích stran.

Poplatky za platební karty jsou obvykle účtovány společností zpracovávající platby a mohou se lišit v závislosti na vydavateli karty a podobných faktorech.

Některé banky mohou také účtovat poplatky třetím stranám za zpracování jejich části převodu peněz.

Jak bezpečný je WorldRemit?

WorldRemit dbá na bezpečnost a soukromí dat a peněžních transakcí svých zákazníků a zavádí řadu bezpečnostních opatření, která zaručují, že jejich služba je spolehlivá a bezpečná.

Jedním z hlavních bezpečnostních prvků společnosti WorldRemit je použití nejmodernější technologie šifrování a ochrany dat k ochraně soukromých a finančních údajů klientů. Veškerá data klientů jsou šifrována a ukládána pomocí protokolů nejvyšší průmyslové úrovně, takže jsou vždy chráněna před neoprávněným přístupem nebo krádeží.

WorldRemit také využívá řadu bezpečnostních opatření na ochranu před podvodníky a dalšími hrozbami. Jejich sofistikované systémy pro odhalování podvodů, metody ověřování totožnosti a nástroje pro sledování převodů peněz patří mezi bezpečnostní opatření, jejichž cílem je odhalit a zabránit neobvyklým nebo podvodným činnostem.

Kromě toho je WorldRemit povolen k činnosti finančními regulačními orgány v řadě zemí, včetně:

• Financial Conduct Authority ("FCA") jako instituce elektronických peněz ("EMI") ve Spojeném království;
• Síť pro vymáhání finanční kriminality amerického ministerstva financí ("FinCEN") ve Spojených státech;
• Belgická národní banka v Evropské unii; 
• Kanadské centrum pro analýzu finančních transakcí a zpráv ("FINTRAC") v Kanadě;
• Australské středisko pro hlášení a analýzu transakcí ("AUSTRAC") v Austrálii;
• Registr poskytovatelů finančních služeb ("FSPR") na Novém Zélandu;
• Úřad pro finanční dohled ("FSA") v Japonsku.

Tyto instituce zavazují společnost WorldRemit k dodržování přísných zákonů a požadavků na dodržování předpisů, aby zajistily, že služby jejich klientů jsou bezpečné a zabezpečené.

Jak rychlá je služba WorldRemit?

WorldRemit poskytuje rychlé a efektivní převody peněz, přičemž až 95% všech transakcí je zpracováno za pouhých několik minut. Je však důležité si uvědomit, že rychlost převodů této společnosti se může lišit v závislosti na použité platební metodě, cílové zemi a výši převodu.

WorldRemit umožňuje rychlé a bezpečné převody peněz pomocí inovativních technologií a často spolupracuje s místními finančními institucemi a poskytovateli platebních služeb. Poskytuje také sledování převodů v reálném čase, takže spotřebitelé mohou kontrolovat stav svých převodů peněz a obdržet oznámení o dokončení převodu.

Zaslání peněz bankovním převodem nebo vyzvednutím hotovosti může trvat v průměru 0-2 pracovní dny, avšak transakce zaslané pomocí mobilních peněz nebo dobíjení airtime jsou obvykle zpracovány během několika minut.

Dá se říci, že rychlost převodu WorldRemit je lepší než průměr v oboru a rychlejší než u mnoha tradičních poskytovatelů převodů peněz, kterým může trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než zpracují mezinárodní převod peněz. Nicméně postpandemická éra prosadila některé poskytovatele digitálních převodů peněz, kteří mohou nabídnout rychlejší časy převodu, pokud je částka převodu menší.

Jak používat WorldRemit?

Díky přehlednému a uživatelsky přívětivému designu je WorldRemit jednoduchým nástrojem, který velmi usnadňuje posílání peněz přátelům a rodině po celém světě. Pojďme si projít návod k použití služby WorldRemit krok za krokem:

1. Zaregistrujte se online: Zaregistrujte se k bezplatnému online účtu na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci WorldRemit. Budete muset uvést některé základní kontaktní a osobní údaje a legitimní doklad totožnosti;
2. Vyberte způsob platby a cílovou zemi: Zvolte zemi, do které si přejete provést převod peněz, a požadovaný způsob platby (bankovní převod, vyzvednutí hotovosti, doručení domů, mobilní peníze nebo dobití času);
3. Uveďte údaje příjemce: Přidejte jméno příjemce, kontaktní údaje, adresu a další důležité informace, jako je číslo bankovního účtu nebo informace o účtu mobilních peněz;
4. Přidejte částku převodu: Zadejte částku, kterou chcete poslat. Pokud je částka převodu vyšší, můžete být požádáni o uvedení dalších nezbytných údajů o převodu, například důvodu převodu;
5. Zkontrolujte a potvrďte: Zkontrolujte všechny údaje o převodu a ujistěte se, že vše, co jste zadali, je správné. Zde budete také vyzváni k odsouhlasení podmínek, které se vztahují na váš převod peněz.
6. Zaplaťte za převod: WorldRemit nabízí řadu možností, jak financovat převody peněz. Můžete si vybrat z bankovního účtu, kreditní/debetní/předplacené karty, Apple Pay, POLi (Austrálie a Nový Zéland), Interac (Kanada), iDEAL (Nizozemsko), Trustly (Rakousko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Německo, Itálie, Norsko, Španělsko a Švédsko) a Klarna/SOFORT (Německo, Spojené království, Rakousko a Belgie);
7. Sledování přenosu: Průběh převodu můžete kontrolovat v reálném čase na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci WorldRemit. V mobilní aplikaci můžete také dostávat oznámení o dokončení převodu.

Storno podmínky společnosti WorldRemit

Společnost WorldRemit je jedním z nejpřívětivějších poskytovatelů převodů peněz, pokud jde o zrušení a vrácení převodů. Umožňují zákazníkům snadno zrušit převody peněz přístupem k jejich online účtu na jejich webových stránkách nebo v mobilní aplikaci a jednoduchým kliknutím na tlačítko "požádat o zrušení".

Po zpracování storna je zákazník informován e-mailem a může očekávat vrácení peněz, které mu přijde během následujících 7 pracovních dnů.

Je však třeba poznamenat, že tato možnost nebude k dispozici, pokud byl převod peněz příjemci již vyplacen.

Zákazníci by si měli být vždy vědomi toho, že převody při vyzvednutí hotovosti a dobíjení letového času nelze po vyplacení zrušit ani vrátit. Existuje možnost, že bankovní převody a převody mobilních peněz lze zrušit i po jejich vyplacení, pokud příjemce peněz se zrušením souhlasí. Společnost WorldRemit ho bude kontaktovat a požádá ho o souhlas s vrácením převodu.

Vždy je dobré překontrolovat každý detail, než se pustíte do převodu, abyste se vyhnuli nutnosti jeho zrušení. Zákazníkům se také doporučuje, aby své převody zrušili ihned po svém rozhodnutí, aby se ujistili, že převod nebyl příjemci vyplacen.

Zákaznický servis WorldRemit

WorldRemit má pověst poskytovatele, který svým zákazníkům nabízí vynikající zákaznický servis. I když jsou jejich kanály podpory omezené, WorldRemit je vždy k dispozici, aby svým klientům pomohl se všemi jejich potřebami a problémy s převodem peněz.

Případný problém s převodem peněz lze u společnosti WorldRemit vyřešit dvěma způsoby:

1. Přístup k centru nápovědy: V sekci nejčastějších dotazů WorldRemit najdete rozsáhlé online centrum nápovědy s širokou škálou témat, včetně všech informací od způsobu posílání peněz a financování převodu až po zásady vracení peněz a návod, jak používat mobilní aplikaci. Doporučujeme, aby si zákazníci tuto sekci vždy prošli, než přejdou k další dostupné možnosti, protože šance, že zde najdou řešení svého problému, je poměrně vysoká;
2. Telefonická podpora: WorldRemit poskytuje telefonickou podporu ve 24 zemích, odkud mohou zákazníci posílat peníze, a také telefonní číslo pro zbytek světa. Zde jsou čísla telefonické podpory některých hlavních zemí:
   
   • VELKÁ BRITÁNIE: +44 203 9666899
   • USA: +1 855 383 7579
   • Kanada: +1 833 596 0890
   • Německo: +49 800 112 2299
   • Francie: +33 805 220535
   • Španělsko: +34 900 431 571
   • Japonsko: +81-50-6862-3679
   • Austrálie: +61 1800 569135
   • Nový Zéland: +64 800 995 011
   • Zbytek světa: +44 203 9666899

Je třeba poznamenat, že webové stránky, mobilní aplikace a sekce nejčastějších dotazů společnosti WorldRemit jsou k dispozici v 6 jazycích, včetně angličtiny, španělštiny, dánštiny, dánštiny, francouzštiny a němčiny.

Zákazníci obvykle hlásí své pozitivní názory na zákaznický servis společnosti WorldRemit. Zdůrazňují své obavy z nedostatku širší škály možností podpory, ale jakmile naváží kontakt, oceňují znalé a pohotové zástupce zákaznické podpory. Vysoká hodnocení zákazníků a pozitivní recenze společnosti WorldRemit svědčí o jejím závazku ke spokojenosti zákazníků.

Jak si WorldRemit stojí v porovnání s konkurencí?

Srovnali jsme WorldRemit s mnoha jejich nejlepšími konkurenty a zjistili jsme, že poskytovatel vyniká v několika ohledech. Například nabízí více možností plateb než většina konkurence, která obvykle omezuje způsoby platby na bankovní účet a kreditní nebo debetní kartu.

Kromě toho WorldRemit nabízí poplatky a směnné kurzy, které jsou často cenově dostupnější než podobné služby převodu peněz, jejich doba zpracování je poměrně rychlá a jejich storno politika je uvolněnější a vstřícnější.

Nicméně, jak už to u každé společnosti bývá, WorldRemit může být v několika ohledech trochu pozadu za některými konkurenty. Například někteří poskytovatelé neúčtují při zahájení převodu peněz žádné poplatky. Jiné společnosti jsou vhodné pro provádění malých i velkých peněžních převodů, zatímco WorldRemit je optimalizován pouze pro provádění převodů a malých peněžních převodů. Nenabízejí také žádné funkce pro převody peněz pro podnikatele.

Navzdory těmto nevýhodám může být WorldRemit stále úžasnou volbou pro všechny, kteří hledají spolehlivý a cenově dostupný způsob, jak posílat peníze rodině a přátelům do zahraničí.

Níže jsme srovnali WorldRemit s Remitly, Měny Directa XE, abyste si mohli udělat lepší představu o tom, jak se WorldRemit vyrovná svým nejlepším konkurentům.

WorldRemit vs. Remitly

Funkce	WorldRemit	Remitly
Založeno v roce	2010	2011
Objem obchodování	~$10 miliard	$20,4 miliardy v roce 2021
Hodnocení Trustpilot	3.9 /5	4.1 / 5
Vhodné pro	Převody peněz a drobné peněžní převody	Převody peněz (malé měsíční převody peněz rodině nebo přátelům).
Poplatek za převod	$0.99 - $3.99 v závislosti na výši převodu a vybraných zemích a platebních metodách.	$0.00 - $50 závisí na vybraných zemích, výši převodu a způsobu platby (v průměru $3.00 - $7.00).
Průměrná kurzová přirážka	0,5% - 2,5% přidáno ke střednímu tržnímu směnnému kurzu (v průměru 1% - 1,6%).	1% - 2,5% na středních tržních sazbách v průměru (může se pohybovat mezi 0,5% a 3,7%)
Minimální částka převodu	$1 (nebo ekvivalent měny)	$1 (nebo ekvivalent měny)
Maximální částka převodu	Záleží na vybraných zemích a způsobu platby (v rozmezí od $1 400 do $60 000).	Záleží na zemi odesílatele a příjemce, výši převodu a způsobu převodu (od $3,000 do 150,000 GBP).
Rychlost přenosu	V průměru 0-2 pracovní dny (v 95% případech do několika minut)	Během několika minut (expresní doručení); 3-5 pracovních dnů (ekonomické dodání)
Specializovaný prodejce	Ne	Ne
Pokryté země	Odesílání z více než 50 zemí; Příjem do více než 145 zemí	Více než 180 zemí
Zahrnuté měny	Více než 70 měn	Více než 75 měn
Platební metody	Bankovní účet, kreditní/debetní/předplacená karta, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly a Klarna/SOFORT.	Bankovní účet, kreditní nebo debetní karta, Passbook (USA), Klarna (Německo a Rakousko), SEPA (Francie) a iDEAL (Nizozemsko).
Metody příjmu	Bankovní účet, mobilní peněženka, vyzvednutí hotovosti a doručení domů	Bankovní účet, vyzvednutí hotovosti, mobilní peněženka a doručení domů
Možnost vyzvednutí v hotovosti	Ano	Ano (přibližně 400 000 míst po celém světě)
Okamžitá vlastní nabídka	Ano	Ne
Obchodní funkce	Ne	Ne
Vlajková debetní karta	Ne	Ano (Karta Passbook)
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	Pouze v případě, že převod nebyl vyplacen. Bankovní převody a převody z mobilní peněženky lze vrátit i po dokončení převodu, pokud s tím příjemce souhlasí.	K dispozici pouze pro převody, které jsou stále "v rukou" Remitly. Jakmile je banka zachytí, nelze převody zrušit.

Přečtěte si naše úplná recenze Remitly.

WorldRemit vs. Currencies Direct

Funkce	WorldRemit	Měny Direct
Založeno v roce	2010	1996
Objem obchodování	~$10 miliard	9,5 miliardy liber v roce 2021
Hodnocení Trustpilot	3.9 /5	4.9 / 5
Vhodné pro	Převody peněz a drobné peněžní převody	Velké převody peněz
Poplatek za převod	$0.99 - $3.99 v závislosti na výši převodu a vybraných zemích a platebních metodách.	Bez poplatku
Průměrná kurzová přirážka	0,5% - 2,5% přidáno ke střednímu tržnímu směnnému kurzu (v průměru 1% - 1,6%).	0,4% až 1,4% na středních tržních sazbách
Minimální částka převodu	$1 (nebo ekvivalent měny)	1 £ (nebo ekvivalent v měně)
Maximální částka převodu	Záleží na vybraných zemích a způsobu platby (v rozmezí od $1,000 do $9,000).	25 000 liber prostřednictvím mobilní aplikace; 300 000 liber na základě zvláštní žádosti
Rychlost přenosu	V průměru 0-2 pracovní dny (v 95% případech do několika minut)	12-24 hodin v rámci Evropy; 24-48 hodin pro zahraniční transfery
Specializovaný prodejce	Ne	Ano
Pokryté země	Odesílání z více než 50 zemí; Příjem do více než 145 zemí	Více než 200 zemí
Zahrnuté měny	Více než 70 měn	Více než 70 měn
Platební metody	Bankovní účet, kreditní/debetní/předplacená karta, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly a Klarna/SOFORT.	Bankovní účet, kreditní/debetní karta nebo šek
Metody příjmu	Bankovní účet, mobilní peněženka, vyzvednutí hotovosti a doručení domů	Bankovní účet
Možnost vyzvednutí v hotovosti	Ano	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ano	Ne, nabídky jsou k dispozici prostřednictvím e-mailu pro registrované uživatele.
Obchodní funkce	Ne	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, limitní příkazy, stop-loss příkazy, opakované převody, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a portál API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne, karta pro zahraniční cestující je k dispozici prostřednictvím služby třetí strany (WeSwap)
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	Pouze v případě, že převod nebyl vyplacen. Bankovní převody a převody z mobilní peněženky lze vrátit i po dokončení převodu, pokud s tím příjemce souhlasí.	Ne

Přečtěte si naše úplná recenze Currencies Direct.

WorldRemit vs. XE

Funkce	WorldRemit	XE
Založeno v roce	2010	1993
Objem obchodování	~$10 miliard	$115 miliard v roce 2018
Hodnocení Trustpilot	3.9 /5	4.2 / 5
Vhodné pro	Převody peněz a drobné peněžní převody	Malé i velké převody peněz
Poplatek za převod	$0.99 - $3.99 v závislosti na výši převodu a vybraných zemích a platebních metodách.	£2.00 pod £250 (UK); 2,00 € do 250 € (EU); Žádný poplatek za jiné částky
Průměrná kurzová přirážka	0,5% - 2,5% přidáno ke střednímu tržnímu směnnému kurzu (v průměru 1% - 1,6%).	0,2% až 1,4% na středních tržních sazbách
Minimální částka převodu	$1 (nebo ekvivalent měny)	£1
Maximální částka převodu	Záleží na vybraných zemích a způsobu platby (v rozmezí od $1,000 do $9,000).	350 000 liber (Velká Británie a EU); $535,000 (USA); CAD $535,000 (Kanada); NZD $750,000 (Nový Zéland)
Rychlost přenosu	V průměru 0-2 pracovní dny (v 95% případech do několika minut)	1-4 pracovní dny
Specializovaný prodejce	Ne	Pouze pro ty, kteří převádějí více než $70,000
Pokryté země	Odesílání z více než 50 zemí; Příjem do více než 145 zemí	Více než 130 zemí
Zahrnuté měny	Více než 70 měn	Téměř 100 měn
Platební metody	Bankovní účet, kreditní/debetní/předplacená karta, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly a Klarna/SOFORT.	Bankovní účet nebo kreditní/debetní karta
Metody příjmu	Bankovní účet, mobilní peněženka, vyzvednutí hotovosti a doručení domů	Bankovní účet a hotovost
Možnost vyzvednutí v hotovosti	Ano	Ano
Okamžitá vlastní nabídka	Ano	Ano
Obchodní funkce	Ne	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní objednávky, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a portál API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	Pouze v případě, že převod nebyl vyplacen. Bankovní převody a převody z mobilní peněženky lze vrátit i po dokončení převodu, pokud s tím příjemce souhlasí.	Pouze pro převody při vyzvednutí hotovosti, pokud si příjemce hotovost nevyzvedl.

Přečtěte si naše úplná recenze XE.

Hodnocení zákazníků WorldRemit

Online recenze zákazníků jsou bezesporu cenným zdrojem informací pro každého, kdo chce zhodnotit službu mezinárodního převodu peněz, než se rozhodne pro jednu z nich. Pokud jde o WorldRemit, zpětná vazba od zákazníků společnosti je většinou pozitivní, přičemž mnozí chválí cenovou dostupnost, transparentnost, snadnost použití, vynikající zákaznickou podporu a další.

Recenzenti Trustpilot oceňují uživatelsky přívětivou mobilní aplikaci a webové stránky společnosti WorldRemit, které usnadňují zahájení a sledování převodů. Často také zmiňují nízké poplatky společnosti a konkurenceschopné směnné kurzy, které jim pomáhají ušetřit peníze při posílání peněz přes hranice. Velkou oblibu mají také v množství platebních možností, které společnost poskytuje.

Dalším aspektem, který je často chválen v online hodnoceních zákazníků, je zákaznický servis společnosti WorldRemit. Mnozí z nich potvrzují, že tým podpory poskytovatele reaguje rychle, je znalý a ochotný udělat maximum pro vyřešení jakýchkoli problematických otázek. Jedinou negativní stížností v tomto ohledu jsou pomalé čekací doby, když se uživatel potřebuje spojit se zástupcem.

Žádná společnost samozřejmě není dokonalá, protože WorldRemit obdržel i negativní zpětnou vazbu od zákazníků, kteří měli problémy s vrácením peněz a zpožděním převodu. Těchto negativních pocitů je však ve srovnání s těmi pozitivními jen málo, protože většina zákazníků se zdá být s tím, jak WorldRemit podniká, spokojena.

Níže si můžete přečíst výběr nejčastějších aspektů, které zákazníci zmiňují, když hovoří o svých zkušenostech s WorldRemit.

Pozitivní hodnocení zákazníků WorldRemit

Jejich služby využívám už léta, jsou rychlé, ale poslední transakce mi byla odepsána z bankovního účtu a aplikace mi hlásila chybu. Nedostala jsem žádné číslo převodu ani e-mail, nemám ani číslo případu a nemohu je kontaktovat telefonicky, protože nemám číslo případu ani transakce. Rád bych dostal své peníze zpět.

O hodinu později po přezkoumání WorldRemit mi zavolal velmi milý zákaznický agent a dokázal tuto nepříjemnost vyřešit. Nyní je otázkou času, abych dostal své peníze zpět, budu aktualizovat, jakmile dostanu peníze zpět.

- Miguel Salamanca

Zkoušel jsem posílat peníze na Filipíny s ostatními odesílateli peněz a jediné, co jsem dostal, byla obrovská bolest hlavy. V současné době pracuji v zahraničí a byl jsem v koncích, i když jsem volal na linky zákaznické podpory, byla to prostě obyčejná blokáda. S WorldRemit jsem se jednoduše zaregistroval, vyplnil své údaje a údaje o příjemci a BUM, peníze byly odeslány během několika minut. WorldRemit má nyní zákazníka na celý život. Velmi rychlé a snadné. Děkuji WorldRemit. Jsem spokojený zákazník.

- Rescuedude

WorldRemit si zaslouží více než 5 hvězdiček. Pokud se nemýlím, používám WorldRemit od roku 2013. A jen velmi málokrát se mi stalo, že jsem měl problém s převodem peněz, ale nikdy jsem nepanikařil, protože WorldRemit měl vždy rychlé řešení nebo velmi rychle vrátil peníze. Také jsem zjistil, že problémy vždy způsobil partner, kterého jsme si vybrali. Pokud budu moci dát společnosti WorldRemit více než 5 hvězdiček, budu více než ochotný. Protože si to zaslouží!

- Joson

Nejlepší směnné kurzy a intuitivní používání pro odesílatele i příjemce peněz. Na aplikaci WorldRemit se mi líbí, že moje maminka, která vůbec není technicky zdatná, může dostávat aktualizace mých měsíčních převodů. Jejich služby se mi snadno používají a kurzy jsou nejlepší, jaké jsem viděl. Také členové mé rodiny mají možnost přijímat peníze a všechny transakce jsou bezproblémové.

- Pochodeň

Negativní hodnocení zákazníků WorldRemit

Se společností WorldRemit mám velmi špatné zkušenosti. Poslal jsem peníze rodinnému příslušníkovi do Ghana, číslo, které mi dala, bylo špatné, takže peníze šly na účet někoho jiného. Kontaktovala jsem Ghana memo, což je agentura v Ghaně, od které můžete dostat své peníze. Agenti v Ghaně byli schopni získat peníze zpět od osoby, které byly omylem dány peníze. Lidé z Ghany mi poskytli důkazy a čísla potvrzení, aby prokázali, že udělali svou část. Volal jsem WorldRemit a stále nemám své peníze zpět ani já, ani osoba, která je měla obdržet. Myslím, že moje peníze používají k obchodním účelům.

- Cecilia Ccl

Příšerný zákaznický servis a nestojí za svými propagačními nabídkami. Peníze z mého účtu do jiné země odešly ve slušném časovém horizontu, to se jim musí nechat. Ale nestojí si za svými propagačními nabídkami, zákaznický servis je hrubý a na e-maily prostě neodpovídají. Podle mých zkušeností prostě zákazníka přehlížejí jako nedůležitého a zajímají je jen vaše peníze. Využil bych jiné možnosti na trhu. Nedoporučuji je.

- Matheus Capovilla

Žádná odměna za doporučení, jak je inzerováno. Když to funguje dobře, je skvělé posílat peníze přes WorldRemit. Použil jsem je mnohokrát. Neskočte však na jejich reklamní trik, kdy vám nabízejí odměnu 25 liber, pokud doporučíte přítele. Prostě to nedělají a všemožně se vymlouvají, proč, a to i poté, co jim doložíte použitý kód atd. Jejich zákaznický servis je obtížné kontaktovat a jediné, co mají, je standardní odpověď. Je to zklamání a připadá mi to jako zneužívání zákazníků - to není způsob, jak rozvíjet značku. Dost brzy přijde na trh jiná společnost zabývající se převody peněz, která bude stejně dobrá, ale bez marketingových triků.

- VeronicaCM

Obvykle, když posílám peníze, jde to rychleji. Tentokrát se však mé peníze zdržely delší dobu. Poskytl jsem potřebné dokumenty. Nevím, kdy budou peníze uvolněny. Nemohu najít agenta na živém chatu. Jak problém vyřešit?

- Ishrat Sultana

WorldRemit Alternativy

Protože žádná společnost není ideální pro všechny typy zákazníků, neočekáváme, že se každý hned vrhne na palubu a začne WorldRemit používat. Proto uvádíme několik solidních alternativ, které by mohly být vhodnější pro ty, kteří nemohou najít řešení tím, že se obrátí na WorldRemit.

Měny Direct

Currencies Direct je renomovaná společnost pro mezinárodní převody peněz, která je docela podobná společnosti WorldRemit s některými zásadními rozdíly.

Currencies Direct podporuje širší škálu možností směny měn než WorldRemit, včetně exotičtějších měn. Mezi jejich obchodní funkce patří specializované služby, jako jsou forwardové smlouvy a peněžní příkazy, které zákazníkům umožňují uzamknout směnné kurzy pro budoucí převody.

Zatímco WorldRemit se navíc zaměřuje především na jednotlivce, kteří potřebují provádět menší a častější převody peněz, Currencies Direct se orientuje na firmy a jednotlivce, kteří potřebují převádět větší částky peněz. Currencies Direct je tak lepší alternativou pro ty, kteří chtějí posílat větší peněžní převody, například při placení mezinárodních týmů, nákupu nemovitostí nebo investování v zahraničí.

Pro některé zákazníky mohou být výhodné i žádné poplatky za převod.

Revolut

Revolut je spíše digitální bankovní službou než společností zabývající se převody peněz, i když i tento druh služeb nabízí.

Někteří zákazníci by si místo WorldRemit vybrali Revolut kvůli jeho výjimečné předplacené debetní kartě, nástrojům pro tvorbu rozpočtu a službě směny měn bez poplatků. Tyto funkce jsou pravidelně vyhledávány zákazníky, kteří chtějí pro své finanční potřeby komplexní řešení.

Revolut může být také rychlejší než WorldRemit, většina jeho převodů je dokončena okamžitě nebo do několika minut.

Je však třeba poznamenat, že Revolut může uplatňovat vyšší směnné kurzy než WorldRemit a jeho maximální limity převodů jsou někdy nižší.

MoneyGram

MoneyGram je samozřejmě oblíbenější volbou než WorldRemit, protože má široké pokrytí a větší marketingové kampaně. Tento poskytovatel převodů peněz existuje již desítky let a kromě rozsáhlých zkušeností v oboru má oproti WorldRemit jednu velkou výhodu.

Společnost MoneyGram nabízí osobní převody, které umožňují odesílateli navštívit agenta a předat mu hotovost jako způsob financování převodu peněz. Tento druh služby je samozřejmě spojen s vyšší cenou, protože poplatky a sazby společnosti WorldRemit jsou považovány za konkurenceschopnější než poplatky a sazby společnosti MoneyGram. WorldRemit má také více možností online plateb, takže zákazníci náchylní k vyřizování všeho prostřednictvím internetu mohou tuto funkci využít.

Závěr

Je čas to zabalit!

V této recenzi jsme se zabývali WorldRemit - přední službou pro mezinárodní převody peněz, která poskytuje spolehlivé, rychlé a pohodlné způsoby posílání peněz do zahraničí. Hovořili jsme o jejich zázemí, funkcích, sazbách a poplatcích, bezpečnosti, rychlosti, zákaznickém servisu a recenzích zákazníků. Porovnali jsme je také s některými z jejich nejostřejších konkurentů, jmenovitě se společnostmi Remitly, Currencies Direct a XE.

Na základě našeho odborného hodnocení můžeme s jistotou prohlásit, že WorldRemit vyniká širokou škálou platebních možností, konkurenceschopnými sazbami, rychlým zpracováním a vynikající politikou vracení peněz. Jejich silný důraz na bezpečnost a spolehlivost jim umožňuje s velkou jistotou chránit soukromé a finanční informace svých zákazníků.

Pokud vaše potřeby převodu peněz zahrnují malé a časté převody peněz vaší rodině a přátelům v zahraničí, můžete si být jisti, že WorldRemit vám v tomto úsilí může výrazně pomoci.

F.A.Q.