Přehled mezinárodních převodů peněz Remitly 2023

V dnešní globální ekonomice se mezinárodní převody peněz staly klíčovým aspektem podnikání, studia v zahraničí, přeshraničních nákupů nebo prostého posílání peněz rodině a přátelům. Obrovské množství převod peněz poskytovatelů služeb může být nepřeberné, takže je obtížné vybrat toho správného pro vaše potřeby. Jednou ze společností, které se podařilo vystoupit z davu a ohromit svými úžasnými službami, je však společnost Remitly.

Remitly je digitální platforma, která se specializuje na mezinárodní převody peněz a je optimalizovaná pro ty, kteří si chtějí peníze převést poprvé. Díky více než desetiletým zkušenostem a odborným znalostem se tento poskytovatel stal jednou z nejoblíbenějších a nejspolehlivějších služeb pro převody peněz. Jeho posláním je poskytovat lidem snadný, cenově dostupný a bezpečný způsob, jak posílat a přijímat peníze přes hranice.

V tomto článku se podrobně podíváme na výhody a nevýhody Remitly, klíčové vlastnosti, funkce, náklady, poplatky, důvěryhodnost, rychlost, zákaznický servis, recenze zákazníků, alternativy a mnoho dalšího. Na konci této recenze byste měli mít jasnou představu o tom, co Remitly nabízí a zda je pro vás tou správnou volbou.

Kdo jsou Remitly?

Společnost Remitly byla založena v roce 2011 Josh Hug a Matt Oppenheimer. Společnost založili s cílem poskytnout cenově dostupný a snadný způsob mezinárodního posílání peněz, zejména pro ty, kteří nemají bankovní účet nebo nemají dostatečný bankovní účet. Společnost sídlí v Seattle, Washington, a má kanceláře v Londýně, Manile, Krakově a na Slovensku. Nikaragua.

Společnost Remitly je nejaktivnější na trzích, jako je např. Spojené státy americké, Kanada... Spojené království, Austrálie, a v Evropě. Společnost zprostředkovala mezinárodní převody peněz v hodnotě více než $20 miliard a obsloužila více než 3 miliony zákazníků po celém světě.

Jednou z věcí, které Remitly odlišují od ostatních služeb převodu peněz, je zaměření na poskytování individuálních zkušeností. Své služby přizpůsobila potřebám různých skupin zákazníků, jako jsou přistěhovalci, zahraniční studenti a malé podniky. Remitly také nabízí konkurenceschopné směnné kurzy a nízké poplatky ve srovnání s tradičními bankovními převody.

O úspěchu společnosti Remitly svědčí skutečnost, že získala finanční prostředky od špičkových firem rizikového kapitálu, jako jsou např. Pruhy, Družstvo Founders Co-opa Expedice Bezos. Kromě toho společnost získala řadu ocenění a vyznamenání, včetně toho, že ji společnost Fast Company v roce 2018 označila za jednu z nejinovativnějších firem.

K nejlepším výhodám používání služby Remitly patří speciální akce a slevy pro nové uživatele. Při mnoha příležitostech mohou nabídnout slevu na první převod nebo bonus za doporučení přítele. Tyto akce mohou novým uživatelům pomoci ušetřit peníze a učinit jejich první zkušenost s mezinárodním převodem peněz dostupnější.

Kromě propagačních nabídek má Remitly také program odměn, který uživatelům umožňuje získávat body za každý provedený převod. Tyto body lze vyměnit za dárkové karty nebo cashback, což může být příjemný bonus pro ty, kteří Remitly používají často.

Remitly klady a zápory

	Klady	Nevýhody
1.	Více možností platby - Remitly nabízí velké množství možností financování převodů peněz, od bankovních účtů a debetních/kreditních karet až po místní a online platební možnosti.	Nevhodné pro velké převody peněz - Služba Remitly je určena emigrantům a přistěhovalcům v Severní Americe a Evropské unii, kteří chtějí posílat peníze domů. Proto jsou její služby optimalizovány pro provádění drobných převodů peněz.
2.	Úžasný zákaznický servis - Centrum nápovědy Remitly je k dispozici v 15 jazycích. Zákazníci se mohou spojit také s jejich live chatem ve 3 jazycích.	Žádní specializovaní manažeři účtů - Na rozdíl od jiných poskytovatelů převodů peněz nenabízí Remitly specializované prodejce, kteří by klientům pomáhali se všemi jejich problémy s převody.
3.	Slušné hodnocení Trustpilot - Remitly má na Trustpilotu 4,1 z 5 hvězdiček z přibližně 40 000 recenzí, což je v jeho oboru solidní známka.	Směnné kurzy mohou mít vysokou přirážku - Některé převody v méně obvyklých měnách mohou být zatíženy kurzovou přirážkou až 3,7%, což je stále méně než kurzy tradičních bank.
4.	Pevné poplatky za převod - V závislosti na výši převodu a způsobu převodu nabízí společnost Remitly pevné poplatky za převod, které jsou jasně uvedeny na jejích webových stránkách.	Žádná možnost okamžitých vlastních nabídek - Zájemci o převod přes Remitly si musí nejprve založit účet, aby zjistili konkrétní sazby a poplatky za plánovaný převod.
6.	Rozsáhlá znalostní báze - Většinu otázek zákazníků lze zodpovědět procházením rozsáhlého centra nápovědy a sekce často kladených otázek společnosti Remitly.
9.	Globální pokrytí služeb - Obyvatelé 28 zemí mohou posílat peníze do více než 180 zemí po celém světě.
10.	Solidní měnové pokrytí - Remitly se může pochlubit jedním z největších fondů měn mezi podobnými službami. Nabízí převody peněz ve více než 75 měnách, z nichž mnohé jsou v menším počtu.
11.	Vynikající mobilní aplikace - Zákazníci si pochvalují mobilní aplikaci Remitly v App Store a Google Play.
12.	Žádný minimální limit převodu - Rimetly umožňuje zákazníkům provádět mezinárodní převody peněz již od $1.
13.	Rychlé převody peněz - Díky metodě expresního převodu je Remitly schopno zprostředkovat převody peněz okamžitě.
14.	Možnost vyzvednutí v hotovosti - Na světě je více než 400 000 míst Remitly, kde mohou příjemci dokončit převod peněz vyzvednutím peněz v hotovosti.

Klíčové atributy Remitly

• Založeno: 2011
• Sídlo společnosti: Seattle, WA, USA
• Další kanceláře: Kromě hlavní pobočky v Seattlu ve státě Washington má Remitly další pobočku ve stejném státě USA ve městě Spokane. V zahraničí má společnost pobočky na následujících místech: Korek (Irsko), Managua (Nikaragua), Manila (Filipíny), Krakov (Polsko), Londýn (Velká Británie), Amsterodam (Německo) Nizozemsko), Tel Aviv (Izrael) a Singapur;
• Roční objem obchodů: V roce 2021 umožnilo Remitly převody peněz v hodnotě přes $20,4 miliardy. V témže roce se jejich příjmy odhadují na $458,6 milionu;
• Počet zaměstnanců: Společnost Remitly na svých webových stránkách uvádí, že ve všech svých pobočkách zaměstnává přibližně 1 600 lidí. Jejich LinkedIn uvádí, že počet jejich zaměstnanců v současné době přesahuje 2 200;
• Hodnocení Trustpilot: S téměř 40 000 recenzemi na serveru Trustpilot má Remitly skóre 4,1 z 5 hvězdiček. To je v podstatě průměrné hodnocení, které mají mezinárodní služby převodu peněz na Trustpilot;
• Počet klientů: Společnost Remitly je jednou ze společností, které se zabývají převody peněz a obsluhují největší počet klientů. V současné době má více než 3 miliony aktivních zákazníků;
• Dostupné země: Pomocí služby Remitly mohou obyvatelé 28 zemí posílat peníze téměř kamkoli na světě. V současné době mohou tito uživatelé Remitly provádět převody peněz do více než 180 zemí světa. Těchto 28 zemí je: Austrálie, Rakousko, Belgie, Kanada, Kypr, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Malta, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Rumunsko, Polsko, Portugalsko, Singapur, Slovensko, Španělsko, Švédsko... Spojené arabské emiráty, Spojené království a Spojené státy;
• Počet měn: Remitly je skvělé, pokud jde o různé měny, které podporuje. U tohoto poskytovatele mohou zákazníci posílat peníze ve více než 75 oficiálních měnách, včetně mnoha exotických měn, které většina ostatních poskytovatelů mezinárodních převodů peněz nepodporuje;
• Minimální limit přenosu: Společnost Remitly v podstatě nestanovuje žádný minimální limit pro převody, které zprostředkovává. Pokud zákazníci chtějí, mohou poslat již $1 (nebo ekvivalent v měně);
• Maximální limit přenosu: Remitly má limity, kolik peněz mohou zákazníci posílat, je však těžké uvést přesné číslo. Vše záleží na místě bydliště odesílatele a příjemce, na měnách, které se převodu týkají, a na výši převodu. Kromě toho má Remitly limity na to, kolik peněz mohou zákazníci poslat za jeden den, za měsíc a za 180 dní. S tím, že maximální limity převodů se pohybují od $3 000 do 150 000 liber;
• Poplatek za přestup: Poplatky za převody jsou u Remitly vždy pevně stanoveny a jasně sděleny před zahájením převodu peněz. Závisí na místě bydliště odesílatele a příjemce, na měnách, v nichž se převod uskutečňuje, a na výši převodu. Kromě toho se poplatky za převod liší v závislosti na zvoleném způsobu převodu (Economy nebo Express). Vzhledem k tomu se tyto poplatky mohou pohybovat v rozmezí od $0,00 do $50 (v průměru $3,00 - $7,00);
• Kurzová přirážka: Remitly má ziskovou marži v průměru kolem 1% - 2,5% připočteno ke střednímu tržnímu směnnému kurzu (ve vzácnějších případech může být marže nízká až 0,5% nebo vysoká až 3,7%);
• Zasílání peněz prostřednictvím: Klienti Remitly mohou k financování mezinárodních převodů peněz používat svůj bankovní účet, kreditní nebo debetní kartu, Passbook (USA), Klarna (Německo a Rakousko), SEPA (Francie) a iDEAL (Nizozemsko);
• Příjem peněz prostřednictvím: Uživatelé Remitly si mohou vybrat, jakým způsobem příjemce obdrží peníze, které posílají. Dostupné možnosti závisí na zemi příjemce, ale zahrnují bankovní účet, vyzvednutí hotovosti, mobilní peněženku a doručení domů;
• Flexibilita plateb: Uživatelé Remitly mají přístup ke své snadno použitelné webové platformě a vynikající mobilní aplikaci, kde mohou přistupovat ke svým online účtům a provádět a sledovat mezinárodní převody peněz;
• Podporované jazyky: Webové stránky Remitly jsou podporovány v 15 jazycích: Angličtina, španělština, francouzština, portugalština, vietnamština, holandština, němčina, polština, rumunština, italština, turečtina, čínština, korejština, filipínština a thajština. Jejich live chat je podporován v angličtině, francouzštině a španělštině a telefonická podpora je k dispozici v angličtině a španělštině;
• Reguluje: Aby byla služba převodu peněz pro širokou veřejnost bezpečná, spolehlivá a důvěryhodná, reguluje činnost společnosti Remitly ve svých zemích a regionech mnoho úřadů na národní úrovni. Patří mezi ně např:
  • Ministerstvo financí USA v USA;
  • Irská centrální banka v Evropské unii;
  • Financial Conduct Authority (FCA) ve Spojeném království;
  • Kanadské centrum pro analýzu finančních transakcí a zpráv (FINTRAC) v Kanadě;
  • Australská komise pro cenné papíry a investice (ASIC) v Austrálii.
• Mobilní aplikace: Remitly nabízí nejmodernější mobilní aplikaci pro všechny potřeby svých klientů v oblasti převodu peněz. Jejich aplikace patří k nejlepším v oboru a uživatelé si ji mohou stáhnout a nainstalovat do zařízení se systémem Android ze stránek Google Play (hvězdičkové hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček) a zařízení iOS od společnosti App Store (hvězdičkové hodnocení 4,9 z 5 hvězdiček);
• Ocenění: Remitly je jednou z novějších služeb pro převody peněz, která zaznamenala značný růst a úspěch. Za svou krátkou existenci byla mnohými zástupci fintech odvětví uznána za lídra v oblasti inovací, technologií a služeb. Níže uvádíme některá z ocenění a uznání, která v průběhu let nasbírali:
  • Startup roku (GeekWire Awards, 2016);
  • Cena Game Changer (Tech Impact Awards, Seattle Business Magazine, 2017);
  • Jmenována jednou z firem Deloitte Technology Fast 500 (Deloitte, 2017);
  • Nejinovativnější společnosti (Fast Company, 2018);
  • FinTech 50 (Forbes, 2019);
  • Jmenován jedním z 50 nejvýznamnějších podnikatelů CNBC (CNDC, 2019);
  • Technologický průkopník (Světové ekonomické fórum, 2019).

Funkce Remitly

Remitly nabízí svým uživatelům širokou škálu funkcí a služeb, které usnadňují, zrychlují a zpříjemňují proces mezinárodního převodu peněz. Níže uvádíme klíčové funkce, které jsou u Remitly k dispozici:

1. Dvě možnosti převodu peněz: Expresní a ekonomický:
   1. Expresní převody peněz: Expresní převody jsou odesílány okamžitě a obvykle jsou doručeny během několika minut. Tato možnost je ideální pro uživatele, kteří potřebují urgentně poslat peníze a chtějí, aby je příjemce rychle obdržel. Expresní převody jsou k dispozici do vybraných zemí a poplatky za tuto službu jsou v porovnání s ekonomickými převody obecně vyšší;
   2. Převody peněz Economy: Ekonomické převody se odesílají do tří až pěti pracovních dnů a jsou obvykle cenově nejdostupnější variantou. Jedná se o ideální volbu pro uživatele, kteří na posílání peněz nespěchají a chtějí ušetřit na poplatcích za převod. Ekonomické převody jsou k dispozici do všech zemí a poplatky za tuto službu stojí méně než volba expresního převodu.
2. Webové stránky a mobilní aplikace: Remitly má uživatelsky přívětivé webové stránky a výjimečnou mobilní aplikaci, která je k dispozici pro platformy iOS i Android. Mobilní aplikace umožňuje uživatelům rychlý přístup k účtu Remitly, rychlé odesílání peněz, sledování převodů, získávání aktuálních informací o stavu převodu a kontaktování zákaznické podpory Remitly;
3. Více možností platby: Remitly nabízí více způsobů financování mezinárodního převodu peněz, včetně bankovního účtu, debetní karty a kreditní karty, Passbook (USA), Klarna (Německo a Rakousko), SEPA (Francie) a iDEAL (Nizozemsko). Uživatelé si tak mohou snadno vybrat způsob platby, který jim nejlépe vyhovuje;
4. Možnost vyzvednutí hotovosti: Ve většině zemí umožňuje Remitly uživatelům posílat peníze k vyzvednutí v hotovosti na místních partnerských místech. Jedná se o pohodlnou možnost pro příjemce, kteří nemají bankovní účet nebo dávají přednost přijímání hotovosti. V současné době se Remitly může pochlubit přibližně 400 000 místy po celém světě, kde si příjemci mohou vyzvednout hotovost;
5. Možnost doručení domů: Remitly nabízí doručování hotovosti do domu v několika vybraných zemích, například na Filipínách, Vietnama Dominikánská republika. Tato možnost je skvělá pro zákazníky, kteří se nemohou dostat na fyzické místo, aby si vyzvedli hotovost, nebo to chtějí udělat soukromě ve svých domovech.

Další funkce Remitly

Zde je několik dalších funkcí Remitly, které mohou uživatelé Remitly využít k vylepšení svých zkušeností s převody peněz:

1. Passbook: Passbook by Remitly je nová funkce, kterou společnost nedávno spustila. Jedná se o službu mobilního bankovnictví, která má pomoci přistěhovalcům a jejich rodinám snadněji spravovat své peníze. Aplikace Passbook umožňuje uživatelům vytvořit si bankovní účet, dostávat výplatu nastavením přímých vkladů a platit účty přímo z telefonu.
   
   Jednou z hlavních výhod programu Passbook by Remitly je, že je určen speciálně pro přistěhovalce a jejich rodiny, ačkoli se do programu může zapojit každý obyvatel USA. Služba nabízí funkce, jako jsou bezplatné výběry z bankomatů, žádné poplatky za přečerpání a žádné požadavky na minimální zůstatek, což z ní činí dostupnější možnost pro ty, kteří nemusí mít mnoho peněz nazbyt.
   
   Kromě základních bankovních funkcí nabízí Passbook by Remitly také řadu dalších služeb, jako je mobilní vklad šeků, nástroje pro sestavování rozpočtu a přístup k bezplatným zdrojům finančního vzdělávání.
   
   Aby mohli uživatelé používat Passbook by Remitly, musí si stáhnout aplikaci Passbook a vytvořit si účet. Po zřízení účtu mohou začít aplikaci používat ke snadnější správě svých financí. Passbook je v současné době dostupný pouze ve vybraných státech USA, Remitly však plánuje v budoucnu rozšířit tuto službu do dalších míst.
   
2. Program doporučování: Remitly má program doporučování, který odměňuje uživatele za to, že do služby doporučí své přátele a rodinu. Když uživatel doporučí svého přítele nebo člena rodiny, uživatel i doporučitel obdrží finanční odměnu.
   
   Aby se uživatelé mohli zapojit do doporučovacího programu, musí sdílet odkaz na doporučení se svými přáteli a rodinou. Odkaz na doporučení naleznete v aplikaci Remitly nebo na webových stránkách. Jakmile doporučitel provede svůj první převod peněz, obdrží uživatel i doporučitel odměnu.
   
   Program doporučování je pro uživatele Remitly skvělým způsobem, jak získat odměny a zároveň pomoci svým blízkým ušetřit peníze za mezinárodní převody peněz. Je to výhodné pro všechny zúčastněné.

Náklady na mezinárodní převody peněz Remitly

Stejně jako každý jiný poskytovatel převodu peněz si i Remitly účtuje poplatky za své služby mezinárodního převodu peněz, které se mohou lišit v závislosti na cílové zemi, výši převodu a rychlosti, jakou má být převod doručen (způsob převodu). Kromě poplatků za převod vydělává společnost Remitly také tím, že uplatňuje přirážku ke směnnému kurzu použitému pro převod měny.

Je důležité poznamenat, že poplatky a směnné kurzy Remitly jsou obecně výhodnější než poplatky účtované tradičními bankami a mnoha dalšími službami pro převod peněz. Přesto je dobré porovnat poplatky a kurzy u různých poskytovatelů, abyste se ujistili, že dostáváte tu nejlepší nabídku.

Směnné kurzy

Remitly nabízí konkurenceschopné sazby ve srovnání s ostatními poskytovateli. Směnný kurz, který obdržíte, však nemusí odpovídat aktuálnímu tržnímu kurzu, protože Remitly uplatňuje přirážku ke kurzu za převod měny.

Obvyklou praxí je snižování přirážky s rostoucí částkou převodu. Například u většího převodu ve výši $15 000 může být zisková přirážka přibližně 0,8% při středním tržním kurzu, zatímco u malého převodu ve výši $100 může být vysoká přirážka 3,5%.

Zatímco tyto přirážky se mohou pohybovat v rozmezí od 0,5% do 3,7%, průměrný převod peněz u společnosti Remitly čelí kurzové přirážce ve výši 1% až 2,5%.

Poplatky za převod

Pokud jde o poplatky za převod, společnost Remitly nabízí dvě cenové úrovně: V nabídce jsou dvě varianty: ekonomická a expresní. Převody Economy jsou levnější, ale jejich doručení může trvat až tři pracovní dny, zatímco převody Express bývají dražší, ale jsou doručeny během několika minut.

Přesné poplatky účtované společností Remitly se mohou lišit v závislosti na cíli a částce převodu. Například od února 2023 jsou poplatky společnosti Remitly za převod $500 z USA do USA. Mexiko činí $3,99 za Economy a $9,99 za Express, zatímco poplatky za převod $500 z USA na Filipíny činí $3,99 za Economy a $7,99 za Express.

U převodů vyšších než $1 000 se obvykle neúčtuje žádný poplatek za převod ($0,00). Na druhou stranu se objevily zprávy, že velké převody do exotických zemí mohou dosáhnout poplatku za převod až $50.

Další poplatky

Kromě výše uvedených poplatků mohou třetí strany účtovat další poplatky, které závisí na konkrétních okolnostech převodu. Pokud například financujete převody debetní nebo kreditní kartou, může si vaše banka za tento účel účtovat transakční poplatek.

Pokud si příjemce zvolí příjem peněz prostřednictvím služby vyzvednutí hotovosti, mohou být navíc partnerským agentem, který transakci zprostředkovává, účtovány další poplatky. 

Remitly nemá žádnou kontrolu nad poplatky třetích stran, které mohou být účtovány bankami, zpracovateli plateb nebo jinými finančními institucemi zapojenými do převodu. Tyto poplatky mohou zahrnovat poplatky korespondenční banky, poplatky zprostředkující banky nebo banky příjemce a mohou se značně lišit v závislosti na zemích a zúčastněných institucích.

V této souvislosti důrazně doporučujeme, aby si zákazníci před zahájením převodu prostřednictvím služby Remitly (nebo jiného poskytovatele převodu peněz) ověřili u banky příjemce nebo jiné finanční instituce, zda se na ně nevztahují další poplatky.

Jak bezpečné je Remitly?

Společnost Remitly přijímá řadu opatření, aby zajistila bezpečnost peněz a osobních údajů svých zákazníků.

Za prvé, společnost má povolení a je regulována různými finančními úřady v zemích, kde působí, včetně:

• Ministerstvo financí USA v USA;
• Irská centrální banka v Evropské unii;
• Financial Conduct Authority (FCA) ve Spojeném království;
• Kanadské centrum pro analýzu finančních transakcí a zpráv (FINTRAC) v Kanadě;
• Australská komise pro cenné papíry a investice (ASIC) v Austrálii.

Za druhé, Remitly používá standardní šifrování a bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů a finančních dat zákazníků. Společnost používá několik vrstev šifrování, včetně šifrování TLS (Transport Layer Security) a AES (Advanced Encryption Standard), aby zajistila, že všechny údaje zákazníků jsou přenášeny bezpečně a nemohou být zachyceny neoprávněnými třetími stranami.

Remitly také přidává robustní opatření pro ověřování identity a prevenci podvodů, včetně využití biometrických a behaviorálních analytických technologií k odhalování a prevenci podvodných transakcí.

V zájmu dalšího zvýšení bezpečnosti společnost Remitly také pravidelně podstupuje bezpečnostní audity a hodnocení nezávislými bezpečnostními experty třetích stran a bezpečnostní protokoly společnosti jsou pravidelně revidovány a aktualizovány, aby bylo zajištěno, že splňují nebo překračují všechny průmyslové standardy.

Jak rychlé je Remitly?

Vraťme se ke dvěma metodám převodu Remitly: Ekonomický a Expresní. Když mluvíme o rychlosti převodu Remitly, nelze se jim vyhnout.

U ekonomické varianty trvá doručení peněz příjemci obvykle 3-5 pracovních dnů, zatímco u expresní varianty lze peníze doručit během několika minut.

Rychlost převodu závisí na několika faktorech, včetně cílové země, použitého způsobu platby a toho, zda jsou vyžadovány další bezpečnostní kontroly.

U převodů Economy je rychlost převodu obecně nižší, protože společnost využívá ke zpracování transakce síť partnerských bank a finančních institucí.

U expresních převodů umožňuje vlastní technologie Remitly rychlé, bezpečné a spolehlivé převody, kdy peníze často dorazí během několika minut od zahájení transakce.

V obou případech mohou zákazníci sledovat průběh převodu prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace Remitly, která poskytuje aktuální informace o stavu převodu v reálném čase.

Jak používat Remitly?

Chcete-li použít Remitly k mezinárodnímu převodu peněz, postupujte podle následujících kroků:

1. Vytvoření účtu: Zákazníci si mohou vytvořit bezplatný účet na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci Remitly. To zahrnuje poskytnutí požadovaných osobních údajů a ověření jejich totožnosti;
2. Výběr příjemce a místa určení: Zákazníci si mohou vybrat příjemce a cílovou zemi převodu peněz;
3. Zvolte rychlost přenosu a způsob platby: Zákazníci si mohou vybrat mezi rychlostí převodu Economy nebo Express a zvolit způsob platby, například bankovní převod, debetní nebo kreditní kartu;
4. Zadejte údaje o převodu: Zákazníci musí zadat částku, kterou si přejí převést, a poskytnout další informace požadované společností Remitly, například kontaktní údaje příjemce;
5. Zkontrolujte a potvrďte: Před potvrzením transakce by si zákazníci měli pečlivě prohlédnout podrobnosti o převodu, včetně směnného kurzu, poplatku za převod a případných dalších poplatků;
6. Financování převodu: Zákazníci mohou převod financovat převodem peněz ze svého bankovního účtu, debetní nebo kreditní kartou nebo jinými výše uvedenými platebními metodami;
7. Zahájení a sledování přenosu: Jakmile jsou peníze na cestě, mohou zákazníci sledovat průběh převodu pomocí webové stránky nebo mobilní aplikace Remitly.

Je důležité, aby zákazníci pečlivě zkontrolovali všechny poplatky a platby spojené s převodem a ujistili se, že příjemci poskytnou přesné a aktuální informace. Zákazníci by si také měli být vědomi všech limitů nebo omezení, které se na převody mohou vztahovat.

Zásady společnosti Remitly pro zrušení

Remitly má flexibilní storno podmínky, které zákazníkům umožňují zrušit převod peněz kdykoli před doručením peněz příjemci. To může být užitečná funkce pro zákazníky, kteří mohou potřebovat změnit své plány nebo kteří udělali chybu při nastavování převodu.

Pro zrušení převodu se zákazníci mohou přihlásit ke svému účtu Remitly a přejít na stránku "Transakce". Tam mohou vybrat transakci, kterou chtějí zrušit, a postupovat podle pokynů k jejímu zrušení. Pokud převod ještě nebyl doručen příjemci, budou prostředky vráceny na účet odesílatele.

Stojí za zmínku, že společnost Remitly NEÚČTUJE storno poplatek, i když již převod zpracovala.

Všimněte si, že jakmile je převod zachycen třetí stranou, například bankou, nebo je již doručen příjemci, není možné jej zrušit.

Zákaznický servis Remitly

Remitly je jednou ze společností pro převody peněz s nejlepší zákaznickou podporou. Poskytuje pomoc prostřednictvím více kanálů, aby zajistila, že zákazníci mohou získat potřebnou pomoc rychle a snadno.

Zákaznický servis společnosti Remitly je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a je známý svou vstřícností a ochotou. Mezi různé způsoby, jak se mohou zákazníci obrátit na zákaznický servis Remitly, patří telefon, e-mail a živý chat.

Stojí za zmínku, že Remitly nabízí sekci často kladených otázek a Centrum nápovědy, které pokrývají širokou škálu témat, včetně nastavení účtu, procesu převodu peněz, poplatků, bezpečnosti a mnoha dalších. Jsou k dispozici v 15 jazycích, včetně: Angličtina, španělština, francouzština, portugalština, vietnamština, holandština, němčina, polština, rumunština, italština, turečtina, čínština, korejština, filipínština a thajština.

Podpora Remitly na chatu je k dispozici v angličtině, španělštině a francouzštině a telefonická podpora je k dispozici v angličtině a španělštině.

Jak si Remitly vede ve srovnání s konkurencí?

Společnost Remitly je významným hráčem v odvětví mezinárodních převodů peněz a díky své pověsti spolehlivosti, bezpečnosti a zákaznického servisu se odlišuje od konkurence. Jako u každé služby je však důležité porovnat nabídku společnosti Remitly s nabídkou jejích konkurentů a určit, která z nich je pro vaše individuální potřeby nejlepší.

Mezi hlavní konkurenty společnosti Remitly patří. CurrencyFair, CurrencyTransfera Moudré. Tyto služby nabízejí podobné funkce a ceny, ale každá má své silné a slabé stránky.

Níže jsme porovnali Remitly s těmito třemi poskytovateli převodů peněz z hlediska funkcí, poplatků, rychlosti, limitů, pokrytí a dalších parametrů, abychom vám pomohli učinit informované rozhodnutí, kterou službu používat pro mezinárodní převody peněz.

Nejlepší volba pro vás bude nakonec záviset na vašich konkrétních potřebách, včetně částky, kterou převádíte, cílové země a rychlosti, s jakou potřebujete, aby peníze dorazily.

Remitly vs. CurrencyFair

Funkce	Remitly	CurrencyFair
Založeno v roce	2011	2009
Objem obchodování	$20,4 miliardy v roce 2021	$300 milionů ročně v průměru
Hodnocení Trustpilot	4.1 / 5	4.4 / 5
Vhodné pro	Převody peněz (malé měsíční převody peněz rodině nebo přátelům).	Malé i velké převody peněz
Poplatek za převod	$0.00 - $50 závisí na vybraných zemích, výši převodu a způsobu platby (v průměru $3.00 - $7.00).	£2.50 (UK) €3 (EU)Ekvivalentní měna pro ostatní měny
Průměrná kurzová přirážka	1% - 2,5% na středních tržních sazbách v průměru (může se pohybovat mezi 0,5% a 3,7%).	0,45% na středních tržních sazbách
Minimální částka převodu	$1 (nebo ekvivalent měny)	8,00 € (nebo ekvivalent v měně)
Maximální částka převodu	Závisí na zemi odesílatele a příjemce, výši převodu a způsobu převodu (od $3 000 do 150 000 liber).	10 000 000 (stejně ve všech dostupných měnách)
Rychlost přenosu	Během několika minut (expresní doručení);3-5 pracovních dnů (ekonomické doručení).	0-5 pracovních dnů (v průměru 0-1 pracovní den)
Specializovaný prodejce	Ne	Pouze pro firemní klientelu
Pokryté země	Více než 180 zemí	Více než 150 zemí
Zahrnuté měny	Více než 75 měn	Více než 20 měn
Platební metody	Bankovní účet, kreditní nebo debetní karta, Passbook (USA), Klarna (Německo a Rakousko), SEPA (Francie) a iDEAL (Nizozemsko).	Pouze pomocí bankovního účtu.
Metody příjmu	Bankovní účet, vyzvednutí hotovosti, mobilní peněženka a doručení domů.	Bankovní účet
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ano (přibližně 400 000 míst po celém světě).	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ne	Ano
Obchodní funkce	Ne	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní příkazy, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a portál API.
Vlajková debetní karta	Ano (Karta Passbook)	Ne
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	K dispozici pouze pro převody, které jsou stále "v rukou" Remitly. Jakmile je banka zachytí, nelze převody zrušit.	To je možné pouze v případě, že převod peněz ještě nebyl spárován.

Přečtěte si naše úplná recenze CurrencyFair.

Remitly vs. CurrencyTransfer

Funkce	Remitly	CurrencyTransfer
Založeno v roce	2011	2014
Objem obchodování	$20,4 miliardy v roce 2021	~$500 milionů v roce 2015
Hodnocení Trustpilot	4.1 / 5	4.9 / 5
Vhodné pro	Převody peněz (malé měsíční převody peněz rodině nebo přátelům).	Velké převody peněz
Poplatek za převod	$0.00 - $50 závisí na vybraných zemích, výši převodu a způsobu platby (v průměru $3.00 - $7.00).	Žádné
Průměrná kurzová přirážka	1% - 2,5% na středních tržních sazbách v průměru (může se pohybovat mezi 0,5% a 3,7%).	0,70% na reálném středním tržním směnném kurzu
Minimální částka převodu	$1 (nebo ekvivalent měny)	5 000 liber (nebo ekvivalent v měně)
Maximální částka převodu	Závisí na zemi odesílatele a příjemce, výši převodu a způsobu převodu (od $3 000 do 150 000 liber).	Žádný limit
Rychlost přenosu	Během několika minut (expresní doručení);3-5 pracovních dnů (ekonomické doručení).	1-4 pracovní dny (v průměru 1-2 pracovní dny).
Specializovaný prodejce	Ne	Ano
Pokryté země	Více než 180 zemí	Více než 170 zemí
Zahrnuté měny	Více než 75 měn	28 měn
Platební metody	Bankovní účet, kreditní nebo debetní karta, Passbook (USA), Klarna (Německo a Rakousko), SEPA (Francie) a iDEAL (Nizozemsko).	Bankovní účet
Metody příjmu	Bankovní účet, vyzvednutí hotovosti, mobilní peněženka a doručení domů.	Bankovní účet
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ano (přibližně 400 000 míst po celém světě).	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ne	Ano
Obchodní funkce	Ne	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, kurzová upozornění, tržní příkazy, hromadné platby, devizové deriváty a řešení API.
Vlajková debetní karta	Ano (Karta Passbook)	Ne
Mobilní aplikace	Ano	Ne
Storno podmínky	K dispozici pouze pro převody, které jsou stále "v rukou" Remitly. Jakmile je banka zachytí, nelze převody zrušit.	Rezervované měny lze od prodávajícího poskytovatele odkoupit zpět, přičemž náklady nese zákazník.

Přečtěte si naše úplná recenze CurrencyTransfer.

Remitly vs. Wise

Funkce	Remitly	Moudré
Založeno v roce	2011	2011
Objem obchodování	$20,4 miliardy v roce 2021	76,4 miliardy liber v roce 2022
Hodnocení Trustpilot	4.1 / 5	4.5 / 5
Vhodné pro	Převody peněz (malé měsíční převody peněz rodině nebo přátelům).	Drobné převody peněz.
Poplatek za převod	$0.00 - $50 závisí na vybraných zemích, výši převodu a způsobu platby (v průměru $3.00 - $7.00).	Variabilní poplatek - 0,4% - 0,6% z celkové částky (v průměru);Fixní poplatek - 0,2 - 0,3 GBP v průměru.
Průměrná kurzová přirážka	1% - 2,5% na středních tržních sazbách v průměru (může se pohybovat mezi 0,5% a 3,7%).	Žádná přirážka ke středním tržním sazbám.
Minimální částka převodu	$1 (nebo ekvivalent měny)	1 £ (nebo ekvivalent v měně)
Maximální částka převodu	Závisí na zemi odesílatele a příjemce, výši převodu a způsobu převodu (od $3 000 do 150 000 liber).	$6 000 000 USD$1,8 milionu AUD$1,5 milionu CAD€6 000 000 EUR£5 000 000 GBP
Rychlost přenosu	Během několika minut (expresní doručení);3-5 pracovních dnů (ekonomické doručení).	0-2 dny (během několika minut u více než 50% přenosů)
Specializovaný prodejce	Ne	Ne
Pokryté země	Více než 180 zemí	Více než 170 zemí
Zahrnuté měny	Více než 75 měn	Více než 50 měn
Platební metody	Bankovní účet, kreditní nebo debetní karta, Passbook (USA), Klarna (Německo a Rakousko), SEPA (Francie) a iDEAL (Nizozemsko).	Bankovní účet, kreditní/debetní karta, Apple/Google Pay, PayPal.
Metody příjmu	Bankovní účet, vyzvednutí hotovosti, mobilní peněženka a doručení domů.	Bankovní účet nebo bankomat (prostřednictvím online účtu)
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ano (přibližně 400 000 míst po celém světě)	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ne	Ano
Obchodní funkce	Ne	Dávkové platby, fakturace, přístup pro více uživatelů, opakované převody, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a integrace API.
Vlajková debetní karta	Ano (Karta Passbook)	Ano
Mobilní aplikace	Ano	Ano
Storno podmínky	K dispozici pouze pro převody, které jsou stále "v rukou" Remitly. Jakmile je banka zachytí, nelze převody zrušit.	Uživatelé mohou převod zrušit, pokud u svého převodu vidí možnost "zrušit převod".

Přečtěte si naše úplná recenze Wise.

Recenze zákazníků Remitly

Služba Remitly má obecně pozitivní hodnocení na internetu a mnoho zákazníků si pochvaluje její snadné používání, nízké poplatky a rychlé převody. Na stránkách s recenzemi, jako je Trustpilot, má Remitly vysoké hodnocení a mnoho zákazníků dává službě 4 nebo 5 hvězdiček.

Jedním z nejčastějších pozitivních komentářů k službě Remitly je rychlost převodů. Mnoho zákazníků uvádí, že jejich převody dorazí během několika minut, což z ní činí rychlou a pohodlnou možnost pro posílání peněz blízkým do zahraničí.

Zákazníci také oceňují nízké poplatky, které si Remitly účtuje za své služby. Ačkoli se poplatky mohou lišit v závislosti na cílové destinaci a výši převodu, mnoho zákazníků uvádí, že poplatky společnosti Remitly jsou nižší než poplatky účtované tradičními bankami a jinými službami převodu peněz.

Dalším společným tématem v hodnoceních zákazníků je snadné používání aplikace a webových stránek Remitly. Zákazníci uvádějí, že se ve službě snadno orientují a že oceňují jasné a transparentní informace o cenách.

V některých negativních recenzích jsou však zmíněny problémy se zákaznickým servisem, například potíže s kontaktováním zástupce nebo pomalá doba odezvy. Jiní hlásí technické problémy s aplikací nebo webovými stránkami. Ačkoli se zdá, že tyto problémy jsou poměrně vzácné, v některých negativních recenzích byly zmíněny.

Pozitivní hodnocení zákazníků Remitly

Nejlepší společnost, mají nejlepší zákaznický servis, zejména live chat. Všechny jejich kontaktní služby, ať už jde o volání nebo live chat, jsou na špičkové úrovni. Jejich sazby představují hodnotu za peníze pro nás, kteří tvrdě pracujeme, abychom mohli posílat peníze svým blízkým. Byl jsem zklamán, když jsem použil WorldRemit ale když jsem byl seznámen s Remitly, měl jsem pocit, že to je důvod, proč jsem o nich nevěděl. Dobrá práce Remitly, pokračujte ve svých dobrých službách.

- Sharon Nhika

Jednou z nejdůležitějších věcí je, že nenavštěvuji žádné jiné stránky, které hledají službu a ukazují mé informace (ID), takže tato aplikace je velmi užitečná, moji příbuzní v Nikaragui poznamenali, že obdrželi peníze včas a obdrželi textovou zprávu, aby získali peníze v bance, na závěr "vynikající služby" až do této chvíle, žádné stížnosti.

- Leo

Zajímalo by mě, jaké zkušenosti mají všechny tyto negativní recenze s Remitly? Nejrychlejší a nejpřesnější převod peněz do Kamerun mobilních peněz, které jsem měl v posledních letech, je Remitly. Vyzvednutí hotovosti a bankovní vklad jsem nezkoušel. Udělám to následně a doufám, že stejně rychle.

Měl jsem dvojí názor na přechod na Remitly z WorldRemit. Jsem rád, že jsem to udělal poté, co mě moje žena přesvědčila o jeho pravosti. Směnný kurz je u Remitly vyšší a lepší než u WorldRemit. Pár kliknutí v aplikaci a je hotovo! Dostanete okamžitou zpětnou vazbu o tom, co se děje s vašimi penězi. Jsem rád, že jsem se přestěhoval!

- Belmond Fominyen

Budu upřímný, protože je to jen můj způsob!!! Použil jsem jiné populárnější a nepodařilo se jim doručit! Jejich selhání stojí více peněz! Ptali se, proč posílám? Řekl jsem, že jim do toho nic není! Odmítli poslat další! U Remitly jsem vyplnil jejich formulář a kartu a oni poslali peníze nejrychlejším známým způsobem! Prosím, nepřestávejte se svými dobrými obchodními praktikami!

- David Steele

Negativní hodnocení zákazníků Remitly

Jsem věrný zákazník, Remitly používám už léta, protože je to pro mě velmi pohodlné, protože všichni mají údaje o mých příjemcích. Opravdu mě tehdy nenapadlo zjišťovat jinou remitenční společnost. Ale směnné kurzy, které dostávám u Remitly, začínají klesat a přestávají být konkurenceschopné.

Takže to, co jsem se naučil, je vždy porovnávat s jinými společnostmi pro převody, Remitly nemají žádnou loajalitu k vám jako opakovanému zákazníkovi. Hledejte lepší směnný kurz. Moje poslední 2 převody, které jsem provedl, jsou u společnosti Western Union, mají výhodnější sazby než Remitly, pokud jste pravidelným odesílatelem.

- Al Maria

Použil jsem aplikaci Remitly k posílání peněz do Brazílie ze Španělska. Nastavení aplikace mi přišlo obtížné. Nakonec se mi podařilo provést převod, který proběhl okamžitě. Poté jsem chtěl provést převod ze Španělska do Spojeného království, ale v seznamu zemí jsem Spojené království nenašel. Snažil jsem se to pochopit a nakonec jsem se dostal k online chatu a bylo mi řečeno, že Spojené království není k dispozici.

Nevím proč, ale bylo mi řečeno, že se to může stát. Musel jsem použít jiného poskytovatele, který byl mnohem dražší, takže jsem byl docela zklamaný. Doufám, že se tato situace brzy vyřeší, protože celkově jsem byl rád, že jsem Remitly našel a chci ho používat častěji.

- Tom Laurence

Především převod byl opravdu rychlý, peníze byly převedeny za méně než 30 minut. Nicméně kvůli partnerovi v Krocan (Vakıfbank) nebylo možné získat v hotovosti. Nejprve požádali o založení účtu v EUR, aby mohli peníze převést, a čekali 2 dny, než se hotovost dostane na pobočku a zaplatí. Převod 30 min trval 2 dny a naštěstí měl odesílatel účet ve Vakıfbank, ale pokud účet neměl, musel si založit nový.

- Beslin Öztekin

Alternativy Remitly

VertoFX

VertoFX je služba pro mezinárodní převody peněz, která je z několika různých důvodů skvělou alternativou k službě Remitly. Hlavní rozdíly mezi těmito dvěma službami mohou ovlivnit, která z nich je pro vás nejlepší, a odhalit, proč by pro vás mohla být VertoFX ta pravá.

Jedním z hlavních rozdílů mezi VertoFX a Remitly je jejich cílová skupina zákazníků. VertoFX se zaměřuje především na podniky a majetné jednotlivce, zatímco Remitly je určeno pro individuální spotřebitele. To znamená, že VertoFX může nabízet specializovanější služby pro podniky, jako jsou nástroje pro zajištění a řízení rizik, které nejsou prostřednictvím Remitly k dispozici.

Dalším rozdílem mezi oběma službami je struktura poplatků. Remitly si účtuje paušální poplatek za každý převod, který se liší v závislosti na částce a cílové zemi. VertoFX naproti tomu nabízí více přizpůsobenou strukturu poplatků na základě konkrétních potřeb zákazníka a objemu převodů. Díky tomu může být VertoFX cenově výhodnější pro větší podniky nebo jednotlivce, kteří pravidelně posílají velké částky peněz.

Revolut

Revolut je oblíbenou volbou pro Evropany, kteří jsou zvyklí provádět převody peněz, na rozdíl od americké společnosti Remitly.

Debetní karta Revolut je velmi vyhledávanou funkcí pro mezinárodní cestování a online platby. Nabízí převody bez poplatků do určité výše a poté si účtuje malý procentuální poplatek za větší převody, což je trochu jiný model než u převodních poplatků Remitly.

Pokud jde o směnné kurzy, Revolut používá mezibankovní směnný kurz, který je obecně považován za nejpřesnější a nejspravedlivější. Směnný kurz Remitly zahrnuje přirážku k mezibankovnímu kurzu.

OFX

OFX je další alternativou k Remitly, protože se jedná o renomovaného a spolehlivého poskytovatele převodů peněz.

Mohou být lepší volbou pro ty, kteří chtějí převést větší částky peněz, protože jejich procentuální struktura poplatků bývá u větších převodů nižší. OFX navíc podporuje převody v některých méně obvyklých destinacích, což může být rozhodující faktor pro ty, kteří tam potřebují převést peníze.

Na druhou stranu Remitly může být lepší volbou pro ty, kteří potřebují posílat menší částky peněz, protože jejich paušální struktura poplatků může být pro menší převody cenově výhodnější. Remitly také nabízí řadu rychlostí a možností převodu, v některých případech včetně okamžitých převodů, což může být důležité pro urgentní převody.

Závěr

Tímto článkem jsme vytvořili pevný základ pro všechny, kteří mají zájem prozkoumat Remitly jako svého potenciálního poskytovatele převodů peněz. Byli jsme svědky toho, že ačkoli má Remitly své jedinečné vlastnosti a výhody, na trhu existuje několik konkurentů, z nichž každý má své silné a slabé stránky. Porovnáním služby Remitly s jinými podobnými službami můžete určit, která služba nejlépe vyhovuje vašim individuálním potřebám a požadavkům na převody. 

V každém případě můžeme s jistotou říci, že Remitly poskytuje spolehlivou a pohodlnou službu pro mezinárodní posílání peněz. Díky svému zaměření na spokojenost zákazníků si v tomto odvětví získala dobrou pověst.

Pokud jste přistěhovalec nebo expatriant žijící v USA nebo Evropské unii, rozhodně stojí za to zvážit Remitly pro váš příští mezinárodní převod peněz.

F.A.Q.

Viz také:

Remitly vs OFX
Remitly vs. Currencies Direct
Remitly vs CurrencyFair
Remitly vs TorFX
Remitly vs CurrencyTransfer