Remitly International Money Transfer Review 2024

I dagens globala ekonomi har internationella penningöverföringar blivit en viktig aspekt när man gör affärer, studerar utomlands, gör gränsöverskridande inköp eller helt enkelt skickar pengar till familj och vänner. Det stora antalet penningöverföring Det kan vara svårt att välja rätt tjänsteleverantör för dina behov, eftersom det kan vara överväldigande. Ett av de företag som lyckats sticka ut från mängden och överraska med sina fantastiska tjänster är dock Remitly.

Remitly är en digital plattform som specialiserar sig på internationella penningöverföringar och är optimerad för nybörjare. Med över ett decennium av erfarenhet och expertis har den här leverantören vuxit till att bli en av de mest populära och pålitliga penningöverföringstjänsterna som finns tillgängliga. Deras uppdrag är att tillhandahålla ett enkelt, prisvärt och säkert sätt för människor att skicka och ta emot pengar över gränserna.

I den här artikeln tar vi en djupgående titt på Remitlys för- och nackdelar, nyckelattribut, funktioner, kostnader, avgifter, pålitlighet, snabbhet, kundtjänst, kundrecensioner, alternativ och mycket mer. I slutet av den här granskningen bör du ha en tydlig förståelse för vad Remitly har att erbjuda och om det är rätt alternativ för dig.

Vilka är Remitly?

Remitly grundades 2011 av Josh Hug och Matt Oppenheimer. De startade företaget med målet att tillhandahålla ett prisvärt och enkelt sätt att skicka pengar internationellt, särskilt för dem som inte har någon bank eller är underbankade. Företaget har sitt huvudkontor i SeattleWashington och har kontor i London, Manila, Krakow och Nicaragua.

Remitly är mest aktiv på marknader som t.ex. Förenta staterna, Kanada, den Storbritannien, Australienoch Europa. Företaget har gjort det möjligt att genomföra internationella penningöverföringar för över $20 miljarder dollar och betjänar mer än 3 miljoner kunder världen över.

En av de saker som skiljer Remitly från andra tjänster för penningöverföring är dess fokus på att ge en personlig upplevelse. De har skräddarsytt sina tjänster för att möta behoven hos olika kundgrupper, till exempel invandrare, internationella studenter och småföretag. Remitly erbjuder också konkurrenskraftiga växelkurser och låga avgifter jämfört med traditionella banköverföringar.

Remitlys framgång är tydlig i det faktum att företaget har fått finansiering från ledande riskkapitalbolag som t.ex. Ränder, Grundarna Co-op, och Bezos Expeditions. Dessutom har företaget fått många utmärkelser och utmärkelser, bland annat har Fast Company 2018 utnämnt det till ett av de mest innovativa företagen.

Några av de bästa sakerna med att använda Remitly är deras speciella kampanjer och rabatter för nya användare. Vid många tillfällen kan de erbjuda en rabatt på den första överföringen eller en bonus för att värva en vän. Dessa kampanjer kan hjälpa nya användare att spara pengar och göra deras första internationella penningöverföring mer överkomlig.

Förutom kampanjerbjudanden har Remitly också ett belöningsprogram som gör det möjligt för användare att tjäna poäng för varje överföring de gör. Dessa poäng kan lösas in mot presentkort eller cashback, vilket kan vara en trevlig bonus för dem som använder Remitly ofta.

Fördelar och nackdelar med Remitly

	Fördelar	Nackdelar
1.	Flera betalningsalternativ - Remitly erbjuder ett stort antal alternativ för att finansiera penningöverföringar, från bankkonton och betalnings-/kreditkort till lokala och onlinebetalningsalternativ.	Inte lämplig för stora penningöverföringar - Remitly vänder sig till utlandsboende och invandrare i Nordamerika och EU som vill skicka pengar hem. Därför är deras tjänster optimerade för att göra små penningöverföringar.
2.	Fantastisk kundservice - Remitlys hjälpcenter finns på 15 språk. Kunderna kan också komma i kontakt med deras livechatt på tre språk.	Inga dedikerade kontanthanterare - Till skillnad från andra leverantörer av penningöverföringar erbjuder Remitly inga dedikerade återförsäljare som hjälper kunderna med alla deras överföringsfrågor.
3.	Anständigt Trustpilot-betyg - Remitly får 4,1 av 5 stjärnor från cirka 40 000 recensioner på Trustpilot, vilket är ett bra betyg inom sitt verksamhetsområde.	Växelkurserna kan ha ett högt påslag - Vissa överföringar som görs i mindre vanliga valutor kan medföra ett växelkurstillägg på upp till 3,7%, vilket fortfarande är lägre än de traditionella bankernas kurser.
4.	Fasta överföringsavgifter - Beroende på överföringsbelopp och överföringsmetod erbjuder Remitly fasta överföringsavgifter som är tydligt beskrivna på deras webbplats.	Inget alternativ för omedelbara anpassade offerter - Alla som är intresserade av att göra en överföring med Remitly måste först registrera sig för ett konto för att se de särskilda priserna och avgifterna för den planerade överföringen.
6.	Omfattande kunskapsbas - De flesta kunders frågor kan besvaras genom att du går igenom Remitlys omfattande hjälpcenter och FAQ-sektion.
9.	Global tjänstetäckning - Invånare i 28 länder kan skicka pengar till över 180 länder över hela världen.
10.	Solid valutatäckning - Remitly har en av de största poolerna av valutor bland liknande tjänster. De erbjuder penningöverföringar i mer än 75 valutor, många av dem på mindre belopp.
11.	Utmärkt mobilapp - Kunderna är mycket nöjda med Remitlys mobilapp på App Store och Google Play.
12.	Ingen minsta överföringsgräns - Med Rimetly kan kunderna göra internationella penningöverföringar så lågt som $1.
13.	Snabba penningöverföringar - Med Express-överföringsmetoden kan Remitly underlätta penningöverföringar omedelbart.
14.	Möjlighet till kontantupphämtning - Det finns över 400 000 Remitly-ställen i världen där mottagarna kan slutföra en penningöverföring genom att hämta pengarna kontant.

Remitly viktigaste egenskaper

• Grundat: 2011
• Huvudkontor: Seattle, WA, USA
• Övriga kontor: Förutom huvudkontoret i Seattle, Washington, har Remitly ytterligare ett kontor i samma amerikanska delstat, i staden Spokane. Utomlands har företaget kontor på följande platser: Kork (Irland), Managua (Nicaragua), Manila (Filippinerna), Krakow (Polen), London (Storbritannien), Amsterdam (Nederländerna) Nederländerna), Tel Aviv (Israel), och Singapore;
• Årlig handelsvolym: Under 2021 underlättade Remitly penningöverföringar till ett värde av över $20,4 miljarder euro. Samma år beräknas deras intäkter uppgå till $458,6 miljoner euro;
• Antal anställda: På Remitlys webbplats uppger företaget att de har cirka 1 600 anställda på alla sina kontor. Men deras LinkedIn På sidan anges att antalet anställda för närvarande är över 2 200;
• Betyg från Trustpilot: Med nästan 40 000 recensioner på Trustpilot har Remitly 4,1 av 5 stjärnor. Det är ungefär det genomsnittliga betyget som internationella penningöverföringstjänster har på Trustpilot;
• Antal kunder: Remitly är ett av de penningöverföringsföretag som betjänar flest kunder. För närvarande har de över 3 miljoner aktiva kunder;
• Tillgängliga länder: Med Remitly kan invånare i 28 länder skicka pengar till nästan var som helst i världen. För närvarande kan dessa Remitly-användare göra penningöverföringar till över 180 länder i världen. De 28 länderna är: Australien, Österrike, Belgien, Kanada, Cypern, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Rumänien, Polen, PortugalSingapore, Slovakien, Spanien, Sverige, den Förenade Arabemiraten, Storbritannien och USA;
• Antal valutor: Remitly är bra när det gäller de olika valutor som de stöder. Med den här leverantören kan kunderna skicka pengar i över 75 officiella valutor, inklusive många exotiska valutor som de flesta andra internationella penningöverföringsleverantörer inte stöder;
• Lägsta överföringsgräns: Remitly har i princip ingen minimigräns för överföringar som de underlättar. Kunderna kan skicka så lite som $1 (eller motsvarande valuta) om de vill;
• Maximal överföringsgräns: Remitly har gränser för hur mycket pengar kunderna kan skicka, men det är svårt att ge en exakt siffra. Allt beror på var avsändaren och mottagaren är bosatta, vilka valutor som ingår i överföringen och hur stort beloppet är. Dessutom har Remitly gränser för hur mycket pengar kunderna kan skicka på en enda dag, på en månad och på 180 dagar. Med det sagt varierar de maximala överföringsgränserna från $3 000 till 150 000 pund;
• Överföringsavgift: Remitlys överföringsavgifter är alltid fasta och tydligt kommunicerade innan en penningöverföring påbörjas. De beror på var avsändaren och mottagaren är bosatta, vilka valutor som ingår i överföringen och överföringsbeloppet. Dessutom är överföringsavgifterna olika beroende på vilken överföringsmetod som valts (Economy eller Express). Med tanke på detta kan dessa avgifter ligga mellan $0,00 och $50 ($3,00 - $7,00 i genomsnitt);
• Uppräkning av växelkursen: Remitly har en vinstmarginal på cirka 1% - 2,5% som läggs till den genomsnittliga växelkursen (i sällsynta fall kan vinstmarginalen vara så låg som 0,5% eller så hög som 3,7%);
• Skicka pengar via: Remitlys kunder kan använda sitt bankkonto, kredit- eller betalkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Österrike), SEPA (Frankrike) och iDEAL (Nederländerna) för att finansiera sina internationella penningöverföringar;
• Ta emot pengar genom: Med Remitly kan användarna välja på vilket sätt mottagaren får pengarna de skickar. De tillgängliga alternativen beror på mottagarens land, men inkluderar bankkonto, kontantupphämtning, mobil plånbok och hemleverans;
• Flexibilitet i betalningarna: Remitlys användare kan använda deras lättanvända webbplattform och enastående mobilapp för att få tillgång till sina onlinekonton och göra och spåra internationella penningöverföringar;
• Språk som stöds: Remitlys webbplats finns på 15 språk: Det finns 15 språkversioner: engelska, spanska, franska, portugisiska, vietnamesiska, nederländska, tyska, polska, rumänska, italienska, turkiska, kinesiska, koreanska, filippinska och thailändska. Deras livechatt stöds på engelska, franska och spanska och deras telefonsupport finns på engelska och spanska;
• Reglerad av: För att säkerställa att en penningöverföringstjänst är säker, trygg och pålitlig för allmänheten reglerar många nationella myndigheter Remitlys verksamhet i sina respektive länder och regioner. Dessa inkluderar:
  • Det amerikanska finansdepartementet i USA;
  • Irlands centralbank i Europeiska unionen;
  • Financial Conduct Authority (FCA) i Storbritannien;
  • FINTRAC (Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada) i Kanada;
  • Australian Securities and Investments Commission (ASIC) i Australien.
• Mobilapp: Remitly erbjuder en toppmodern mobilapp för alla kunders behov av penningöverföring. Deras app är en av de bästa i branschen och användarna kan ladda ner och installera den på Android-enheter från Google Play (4,8 stjärnor av 5 stjärnor) och iOS-enheter från App Store (4,9 av 5 stjärnor);
• Utmärkelser: Remitly är en av de nyare penningöverföringstjänsterna som har haft stor tillväxt och framgång. Under sin korta existens har de erkänts som ledande inom innovation, teknik och tjänster av många inom fintech-branschen. Nedan följer några av de utmärkelser och erkännanden som de har samlat på sig genom åren:
  • Årets startup (GeekWire Awards, 2016);
  • Game Changer Award (Tech Impact Awards, Seattle Business Magazine, 2017);
  • Utnämnd som en av Deloitte Technology Fast 500 (Deloitte, 2017);
  • De mest innovativa företagen (Fast Company, 2018);
  • FinTech 50 (Forbes, 2019);
  • Utnämnd till en av CNBC Disruptor 50 (CNDC, 2019);
  • Teknikpionjär (World Economic Forum, 2019).

Funktioner i Remitly

Remitly erbjuder sina användare ett stort antal funktioner och tjänster för att göra internationella penningöverföringar enkla, snabba och bekväma. Nedan listar vi de viktigaste funktionerna som finns tillgängliga med Remitly:

1. Två alternativ för penningöverföringar: Express och Economy:
   1. Express penningöverföringar: Expressöverföringar skickas omedelbart och levereras vanligtvis inom några minuter. Det här alternativet är idealiskt för användare som behöver skicka pengar snabbt och vill att mottagaren ska få dem snabbt. Expressöverföringar är tillgängliga till utvalda länder, och avgifterna för denna tjänst är i allmänhet högre jämfört med ekonomiska överföringar;
   2. Ekonomi Pengaöverföringar: Economy-överföringar skickas inom tre till fem arbetsdagar och är vanligtvis det mest prisvärda alternativet. Detta är ett idealiskt alternativ för användare som inte har bråttom att skicka pengar och som vill spara på överföringsavgifterna. Economy-överföringar är tillgängliga till alla länder, och avgifterna för denna tjänst kostar mindre än om du väljer expressöverföringsalternativet.
2. Webbplats och mobilappar: Remitly har en användarvänlig webbplats och en fantastisk mobilapp som finns tillgänglig för både iOS- och Android-plattformar. Med mobilappen kan användarna snabbt få tillgång till sitt Remitly-konto, skicka pengar snabbt, spåra överföringar, få uppdateringar om överföringsstatus och kontakta Remitlys kundtjänst;
3. Flera betalningsalternativ: Remitly erbjuder flera sätt att finansiera en internationell penningöverföring, inklusive bankkonto, betalkort och kreditkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Österrike), SEPA (Frankrike), och iDEAL (Nederländerna). Detta gör det enkelt för användarna att välja det betalningsalternativ som fungerar bäst för dem;
4. Alternativ för kontantupphämtning: I de flesta länder gör Remitly det möjligt för användare att skicka pengar som kan hämtas på lokala partnerkontor. Detta är ett bekvämt alternativ för mottagare som inte har något bankkonto eller föredrar att ta emot kontanter. För närvarande har Remitly cirka 400 000 platser över hela världen där mottagarna kan hämta sina pengar;
5. Alternativ för leverans till hemmet: Remitly erbjuder kontantleveranser till hemmet i några utvalda länder, t.ex. Filippinerna, Vietnamoch Dominikanska republiken. Det här alternativet är bra för kunder som inte kan ta sig till en fysisk plats för att hämta pengar eller som vill göra det privat i sitt eget hem.

Ytterligare funktioner i Remitly

Här är några ytterligare Remitly-funktioner som Remitly-användare kan använda för att förbättra sina penningöverföringar:

1. Passbook: Passbook by Remitly är en ny funktion som företaget nyligen lanserade. Det är en mobiltjänst som är utformad för att hjälpa invandrare och deras familjer att hantera sina pengar på ett enklare sätt. Med appen Passbook kan användarna skapa ett bankkonto, ta emot sina löner genom att ställa in direktinbetalningar och betala räkningar direkt från sina telefoner.
   
   En av de största fördelarna med Passbook by Remitly är att det är särskilt utformat för invandrare och deras familjer, även om alla som är bosatta i USA kan delta i programmet. Tjänsten erbjuder funktioner som gratis uttag i bankomater, inga avgifter för övertrassering och inga krav på minimisaldo, vilket gör den till ett mer lättillgängligt alternativ för dem som kanske inte har så mycket pengar att avvara.
   
   Förutom grundläggande bankfunktioner erbjuder Passbook by Remitly också en rad andra tjänster, som mobil checkinsättning, budgetverktyg och tillgång till gratis finansiell utbildning.
   
   För att använda Passbook by Remitly måste användarna ladda ner Passbook-appen och skapa ett konto. När kontot är skapat kan de börja använda appen för att hantera sin ekonomi på ett enklare sätt. Passbook är för närvarande endast tillgängligt i vissa amerikanska delstater, men Remitly planerar att utöka tjänsten till fler platser i framtiden.
   
2. Hänvisningsprogram: Remitly har ett rekommendationsprogram som belönar användare som hänvisar sina vänner och familjemedlemmar till tjänsten. När en användare hänvisar en vän eller familjemedlem får både användaren och den som hänvisar en vän eller familjemedlem en ekonomisk belöning.
   
   För att delta i referensprogrammet måste användarna dela sin referenslänk med sina vänner och familjemedlemmar. Hänvisningslänken finns i Remitly-appen eller på webbplatsen. När den hänvisade personen genomför sin första penningöverföring får både användaren och den hänvisade personen belöningen.
   
   Remitly-användare kan få belöningar genom remitteringsprogrammet och samtidigt hjälpa sina nära och kära att spara pengar på internationella penningöverföringar. Det är en win-win för alla inblandade.

Kostnader för internationell penningöverföring med Remitly

Precis som alla andra penningöverföringsleverantörer tar Remitly ut avgifter för sina internationella penningöverföringstjänster, och dessa avgifter kan variera beroende på destinationslandet, överföringsbeloppet och hur snabbt överföringen ska ske (överföringsmetod). Utöver överföringsavgifterna tjänar Remitly också pengar genom att tillämpa ett påslag på den växelkurs som används för valutaomräkning.

Det är viktigt att notera att Remitlys avgifter och växelkurser i allmänhet är förmånligare än de som tas ut av traditionella banker och många andra penningöverföringstjänster. Det är dock fortfarande en bra idé att jämföra avgifter och priser hos olika leverantörer för att säkerställa att du får det bästa erbjudandet.

Växelkurser

Remitly erbjuder konkurrenskraftiga priser jämfört med andra leverantörer. Den växelkurs som du får kanske inte är samma som den aktuella marknadskursen, eftersom Remitly tillämpar ett påslag på kursen för valutaomräkning.

Det vanliga är att man sänker påslaget när överföringsbeloppet blir större. Till exempel kan en större överföring på $15 000 ge en vinstmarginal på cirka 0,8% på den genomsnittliga växelkursen, medan en liten överföring på $100 kan ha en hög marginal på 3,5%.

Medan dessa tilläggsavgifter kan variera från 0,5% till 3,7%, har den genomsnittliga överföringen med Remitly en växelkursavgift på 1% till 2,5%.

Överföringsavgifter

När det gäller överföringsavgifter erbjuder Remitly två prisnivåer: Economy och Express. Economy-överföringar är billigare men kan ta upp till tre arbetsdagar att nå fram, medan Express-överföringar tenderar att vara dyrare, men levereras inom några minuter.

De exakta avgifter som Remitly tar ut kan variera beroende på destination och överföringsbelopp. Från och med februari 2023 är Remitlys avgifter för en överföring på $500 från USA till Mexiko är $3,99 för Economy och $9,99 för Express, medan avgifterna för en överföring på $500 från USA till Filippinerna är $3,99 för Economy och $7,99 för Express.

Överföringar som är större än $1 000 ger vanligtvis ingen överföringsavgift ($0,00). Å andra sidan har det förekommit rapporter om att stora överföringar till exotiska länder kan ge en överföringsavgift på upp till $50.

Ytterligare avgifter

Utöver de ovan nämnda avgifterna kan tredje parter ta ut ytterligare avgifter som beror på de särskilda omständigheterna kring överföringen. Om du till exempel finansierar dina överföringar med ett betal- eller kreditkort kan din bank ta ut en transaktionsavgift för detta ändamål.

Om mottagaren väljer att ta emot pengarna via en kontantupphämtningstjänst kan det dessutom tillkomma ytterligare avgifter som tas ut av den partneragent som underlättar transaktionen. 

Remitly har ingen kontroll över tredjepartsavgifter som kan tas ut av banker, betalningsprocessorer eller andra finansinstitut som är involverade i överföringen. Dessa avgifter kan omfatta korrespondentbankavgifter, förmedlingsbankavgifter eller mottagarbankavgifter, och de kan variera kraftigt beroende på vilka länder och institutioner som är inblandade.

Vi rekommenderar därför starkt att kunderna kontrollerar med mottagarens bank eller andra finansinstitut för att förstå om det kan tillkomma ytterligare avgifter innan de påbörjar en överföring med Remitly (eller någon annan penningöverföringsleverantör).

Hur säkert är Remitly?

Remitly vidtar flera försiktighetsåtgärder för att garantera säkerheten för kundernas pengar och personuppgifter.

För det första är företaget auktoriserat och reglerat av olika finansiella myndigheter i de länder där det är verksamt, bland annat:

• Det amerikanska finansdepartementet i USA;
• Irlands centralbank i Europeiska unionen;
• Financial Conduct Authority (FCA) i Storbritannien;
• FINTRAC (Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada) i Kanada;
• Australian Securities and Investments Commission (ASIC) i Australien.

För det andra använder Remitly kryptering och säkerhetsåtgärder enligt branschstandard för att skydda kundernas personuppgifter och finansiella data. Företaget använder flera krypteringslager, inklusive TLS (Transport Layer Security) och AES-kryptering (Advanced Encryption Standard), för att se till att alla kunduppgifter överförs på ett säkert sätt och inte kan avlyssnas av obehöriga tredje parter.

Remitly lägger också till robusta åtgärder för identitetsverifiering och bedrägeribekämpning, inklusive användning av biometriska och beteendeanalytiska tekniker för att upptäcka och förhindra bedrägliga transaktioner.

För att ytterligare förbättra säkerheten genomgår Remitly också regelbundna säkerhetsrevisioner och bedömningar av oberoende säkerhetsexperter från tredje part, och företagets säkerhetsprotokoll ses regelbundet över och uppdateras för att säkerställa att de uppfyller eller överträffar alla industristandarder.

Hur snabbt är Remitly?

Låt oss återgå till de två överföringsmetoderna i Remitly: Economy och Express. De är oundvikliga när vi talar om Remitlys överföringshastigheter.

Med Economy-alternativet tar det vanligtvis 3-5 arbetsdagar för pengarna att nå mottagaren, medan Express-alternativet kan leverera pengarna inom några minuter.

Hastigheten på överföringen beror på flera faktorer, bland annat destinationslandet, den betalningsmetod som används och om det krävs ytterligare säkerhetskontroller.

När det gäller Economy-överföringar är överföringen i allmänhet långsammare eftersom företaget utnyttjar sitt nätverk av partnerbanker och finansinstitut för att bearbeta transaktionen.

När det gäller expressöverföringar möjliggör Remitlys egen teknik snabba, säkra och tillförlitliga överföringar, och pengarna kommer ofta fram inom några minuter efter att transaktionen har påbörjats.

I båda fallen kan kunderna följa hur överföringen fortskrider via Remitlys webbplats eller mobilapp, som ger uppdateringar i realtid om överföringens status.

Hur använder du Remitly?

För att använda Remitly för att göra en internationell penningöverföring kan kunderna följa dessa steg:

1. Skapa ett konto: Kunderna kan skapa ett gratis konto på Remitlys webbplats eller mobilapp. Detta innebär att de måste lämna de nödvändiga personuppgifterna och verifiera sin identitet;
2. Välj mottagare och destination: Kunderna kan välja mottagare och destinationsland för penningöverföringen;
3. Välj överföringshastighet och betalningsmetod: Kunderna kan välja mellan Economy- eller Express-överföringshastigheter och välja betalningsmetod, t.ex. banköverföring, betalkort eller kreditkort;
4. Ange uppgifterna om överföringen: Kunderna måste ange det belopp som de vill överföra och lämna ytterligare information som Remitly kräver, t.ex. mottagarens kontaktuppgifter;
5. Granska och bekräfta: Kunderna bör noggrant granska överföringsinformationen, inklusive växelkursen, överföringsavgiften och eventuella andra avgifter, innan de bekräftar transaktionen;
6. Finansiera överföringen: Kunderna kan finansiera överföringen genom att överföra pengar från sitt bankkonto, använda ett betalkort eller kreditkort eller andra betalningsmetoder som beskrivs ovan;
7. Inleda och följa upp överföringen.: När pengarna väl är på väg kan kunderna följa hur överföringen fortskrider med hjälp av Remitlys webbplats eller mobilapp.

Det är viktigt att kunderna noggrant granskar alla avgifter och kostnader som är kopplade till överföringen och ser till att de lämnar korrekt och aktuell information till mottagaren. Kunderna bör också vara medvetna om eventuella överföringsgränser eller restriktioner som kan gälla.

Remitlys avbokningspolicy

Remitly har en flexibel avbeställningspolicy som gör det möjligt för kunderna att avbryta sina penningöverföringar när som helst innan pengarna levereras till mottagaren. Detta kan vara en användbar funktion för kunder som kan behöva ändra sina planer eller som har gjort ett misstag när de ställde in sin överföring.

För att avbryta en överföring kan kunderna logga in på sitt Remitly-konto och gå till sidan "Transactions". Där kan de välja den transaktion de vill avbryta och följa anvisningarna för att avbryta den. Om överföringen ännu inte har levererats till mottagaren kommer pengarna att återföras till avsändarens konto.

Det är värt att notera att Remitly INTE tar ut en avbokningsavgift även om överföringen redan har behandlats av dem.

Observera att det är omöjligt att avbryta överföringen när den väl har avlyssnats av en tredje part, t.ex. en bank, eller när den redan har levererats till mottagaren.

Remitly kundtjänst

Remitly är ett av de företag som erbjuder den bästa kundsupporten. De erbjuder hjälp via flera kanaler för att se till att kunderna snabbt och enkelt kan få den hjälp de behöver.

Remitlys kundtjänst är tillgänglig dygnet runt och är känd för att vara lyhörd och hjälpsam. De olika sätt som kunderna kan nå Remitlys kundtjänst på är telefon, e-post och livechatt.

Det är värt att notera att Remitly har en sektion med vanliga frågor och ett hjälpcenter som täcker ett brett spektrum av ämnen, inklusive kontoinställningar, överföringsprocessen, avgifter, säkerhet och mycket mer. De är tillgängliga på 15 språk, bland annat: De är tillgängliga på följande språk: engelska, spanska, franska, portugisiska, vietnamesiska, nederländska, tyska, polska, rumänska, italienska, turkiska, kinesiska, koreanska, filippinska och thailändska.

Remitlys livechatt-support finns på engelska, spanska och franska, och deras telefonsupport finns på engelska och spanska.

Hur jämför Remitly med sina konkurrenter?

Remitly är en stor aktör inom internationell penningöverföring och dess rykte för tillförlitlighet, säkerhet och kundservice har hjälpt företaget att sticka ut från konkurrenterna. Men som med alla tjänster är det viktigt att jämföra Remitlys erbjudanden med konkurrenternas för att avgöra vilken som är bäst för dina individuella behov.

Några av Remitlys främsta konkurrenter är CurrencyFair, Valutaöverföring, och Kloka. Dessa tjänster erbjuder liknande funktioner och priser, men har alla sina egna styrkor och svagheter.

Nedan har vi jämfört Remitly med dessa tre leverantörer av penningöverföringar när det gäller funktioner, avgifter, hastighet, gränser, täckning med mera, så att du kan fatta ett välgrundat beslut om vilken tjänst du ska använda för dina internationella penningöverföringar.

I slutändan beror det bästa valet för dig på dina specifika behov, inklusive det belopp du överför, destinationslandet och hur snabbt pengarna ska komma fram.

Remitly vs. CurrencyFair

Funktion	Remitly	CurrencyFair
Grundat i	2011	2009
Handelsvolym	$20,4 miljarder år 2021	$300 miljoner euro per år i genomsnitt.
Betyg från Trustpilot	4.1 / 5	4.4 / 5
Lämplig för	Remitteringar (små månatliga penningöverföringar till familj eller vänner)	Både små och stora penningöverföringar
Överföringsavgift	$0.00 - $50 beror på de valda länderna, överföringsbeloppet och betalningsmetoden (i genomsnitt $3.00 - $7.00).	£2.50 (Storbritannien) €3 (EU)Motsvarande valuta för andra valutor
Genomsnittligt växelkursavdrag	1% - 2,5% i genomsnitt på mellanklassräntor (kan variera mellan 0,5% och 3,7%).	0,45% på medelräntorna på marknaden
Minsta överföringsbelopp	$1 (eller motsvarande valuta)	8,00 euro (eller motsvarande valuta)
Maximalt överföringsbelopp	Beror på avsändar- och mottagarland, överföringsbelopp och överföringsmetod (från $3 000 till 150 000 pund).	10 000 000 (samma belopp i alla tillgängliga valutor)
Överföringshastighet	Inom några minuter (Expressleverans), 3-5 arbetsdagar (Economy-leverans).	0-5 arbetsdagar (i genomsnitt 0-1 arbetsdagar)
Engagerad återförsäljare	Ingen	Endast för företagskunder
Länder som omfattas	Över 180 länder	Över 150 länder
Valutor som omfattas	Över 75 valutor	Över 20 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto, kredit- eller betalkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Österrike), SEPA (Frankrike) och iDEAL (Nederländerna).	Endast genom att använda ett bankkonto.
Metoder för mottagning	Bankkonto, kontanthämtning, mobil plånbok och hemleverans.	Bankkonto
Alternativ för kontantupphämtning	Ja (cirka 400 000 platser över hela världen).	Ingen
Direkt anpassad offert	Ingen	Ja
Funktioner för företag	Ingen	Spotkontrakt, terminskontrakt, marknadsorder, digital plånbok med flera valutor, kursvarningar och API-portal.
Flaggskeppets betalkort	Ja (Passbook-kort)	Ingen
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Endast tillgänglig för överföringar som fortfarande är "i händerna" på Remitly. Överföringarna kan inte avbrytas när de väl har avlyssnats av en bank.	Endast möjligt om överföringen inte redan har matchats.

Läs vår fullständig granskning av CurrencyFair.

Remitly vs. CurrencyTransfer

Funktion	Remitly	Valutaöverföring
Grundat i	2011	2014
Handelsvolym	$20,4 miljarder år 2021	~$500 miljoner euro 2015
Betyg från Trustpilot	4.1 / 5	4.9 / 5
Lämplig för	Remitteringar (små månatliga penningöverföringar till familj eller vänner).	Stora penningöverföringar
Överföringsavgift	$0.00 - $50 beror på de valda länderna, överföringsbeloppet och betalningsmetoden (i genomsnitt $3.00 - $7.00).	Ingen
Genomsnittligt växelkursavdrag	1% - 2,5% i genomsnitt på mellanklassräntor (kan variera mellan 0,5% och 3,7%).	0.70% på den reala växelkursen på mellankursen
Minsta överföringsbelopp	$1 (eller motsvarande valuta)	5 000 pund (eller motsvarande valuta)
Maximalt överföringsbelopp	Beror på avsändar- och mottagarland, överföringsbelopp och överföringsmetod (från $3 000 till 150 000 pund).	Ingen gräns
Överföringshastighet	Inom några minuter (Expressleverans), 3-5 arbetsdagar (Economy-leverans).	1-4 arbetsdagar (i genomsnitt 1-2 arbetsdagar).
Engagerad återförsäljare	Ingen	Ja
Länder som omfattas	Över 180 länder	Över 170 länder
Valutor som omfattas	Över 75 valutor	28 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto, kredit- eller betalkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Österrike), SEPA (Frankrike) och iDEAL (Nederländerna).	Bankkonto
Metoder för mottagning	Bankkonto, kontanthämtning, mobil plånbok och hemleverans.	Bankkonto
Alternativ för kontantupphämtning	Ja (cirka 400 000 platser över hela världen).	Ingen
Direkt anpassad offert	Ingen	Ja
Funktioner för företag	Ingen	Spotkontrakt, terminskontrakt, växelkursvarningar, marknadsorder, massbetalningar, valutaderivat och API-lösningar.
Flaggskeppets betalkort	Ja (Passbook-kort)	Ingen
Mobilapp	Ja	Ingen
Avbokningspolicy	Endast tillgänglig för överföringar som fortfarande är "i händerna" på Remitly. Överföringarna kan inte avbrytas när de väl har avlyssnats av en bank.	Bokade valutor kan köpas tillbaka från den säljande leverantören och kostnaderna faller på kunden.

Läs vår fullständig granskning av CurrencyTransfer.

Remitly vs. Wise

Funktion	Remitly	Kloka
Grundat i	2011	2011
Handelsvolym	$20,4 miljarder år 2021	76,4 miljarder pund år 2022
Betyg från Trustpilot	4.1 / 5	4.5 / 5
Lämplig för	Remitteringar (små månatliga penningöverföringar till familj eller vänner).	Små penningöverföringar.
Överföringsavgift	$0.00 - $50 beror på de valda länderna, överföringsbeloppet och betalningsmetoden (i genomsnitt $3.00 - $7.00).	Variabel avgift - 0,4% - 0,6% av det totala beloppet (i genomsnitt);Fast avgift - 0,2 - 0,3 £ i genomsnitt.
Genomsnittligt växelkursavdrag	1% - 2,5% i genomsnitt på mellanklassräntor (kan variera mellan 0,5% och 3,7%).	Inget påslag på mellankommande räntor.
Minsta överföringsbelopp	$1 (eller motsvarande valuta)	1 pund (eller motsvarande valuta)
Maximalt överföringsbelopp	Beror på avsändar- och mottagarland, överföringsbelopp och överföringsmetod (från $3 000 till 150 000 pund).	$6 000 000 USD$1,8 miljoner AUD$1,5 miljoner CAD€6 000 000 EUR£5 000 000 GBP
Överföringshastighet	Inom några minuter (Expressleverans), 3-5 arbetsdagar (Economy-leverans).	0-2 dagar (inom några minuter för över 50% av överföringarna)
Engagerad återförsäljare	Ingen	Ingen
Länder som omfattas	Över 180 länder	Över 170 länder
Valutor som omfattas	Över 75 valutor	Över 50 valutor
Betalningsmetoder	Bankkonto, kredit- eller betalkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland och Österrike), SEPA (Frankrike) och iDEAL (Nederländerna).	Bankkonto, kredit-/betalkort, Apple/Google Pay, PayPal.
Metoder för mottagning	Bankkonto, kontanthämtning, mobil plånbok och hemleverans.	Bankkonto eller bankomat (via onlinekonto)
Alternativ för kontantupphämtning	Ja (cirka 400 000 platser över hela världen)	Ingen
Direkt anpassad offert	Ingen	Ja
Funktioner för företag	Ingen	Batchbetalningar, fakturering, åtkomst för flera användare, återkommande överföringar, digital plånbok med flera valutor, räntevarningar och API-integration.
Flaggskeppets betalkort	Ja (Passbook-kort)	Ja
Mobilapp	Ja	Ja
Avbokningspolicy	Endast tillgänglig för överföringar som fortfarande är "i händerna" på Remitly. Överföringarna kan inte avbrytas när de väl har avlyssnats av en bank.	Användare kan avbryta en överföring så länge de kan se alternativet "Avbryt överföring" på sin överföring.

Läs vår fullständig Wise-granskning.

Remitly Kundrecensioner

Remitly har generellt sett positiva recensioner på nätet, där många kunder berömmer tjänsten för dess användarvänlighet, låga avgifter och snabba överföringstider. På recensionssajter som Trustpilot har Remitly ett högt betyg och många kunder ger tjänsten 4 eller 5 stjärnor.

En av de vanligaste positiva kommentarerna om Remitly är hur snabbt överföringarna går. Många kunder har rapporterat att deras överföringar kommer fram inom några minuter, vilket gör det till ett snabbt och bekvämt alternativ för att skicka pengar till nära och kära utomlands.

Kunderna uppskattar också de låga avgifter som Remitly tar ut för sina tjänster. Även om avgifterna kan variera beroende på destinationen och överföringsbeloppet har många kunder rapporterat att Remitlys avgifter är lägre än de som tas ut av traditionella banker och andra penningöverföringstjänster.

Ett annat gemensamt tema i kundomdömena är hur lätt det är att använda Remitly-appen och webbplatsen. Kunderna har rapporterat att tjänsten är lätt att navigera och att de uppskattar den tydliga och transparenta prisinformationen.

Men vissa negativa recensioner nämner problem med kundtjänsten, till exempel att det är svårt att nå en representant eller att svarstiden är långsam. Andra har rapporterat om tekniska problem med appen eller webbplatsen. Även om dessa problem verkar vara relativt sällsynta har de nämnts i vissa negativa recensioner.

Positiva recensioner från Remitly-kunder

Bästa företaget, de har den bästa kundtjänsten, särskilt livechatten. Alla deras kontakttjänster som ringer eller livechatt är på toppen av linjen. Deras priser representerar värde för pengarna för oss som arbetar hårt för att skicka pengar till våra nära och kära. Jag blev besviken när jag använde WorldRemit men när jag presenterades för Remitly kände jag att det var därför jag inte kände till dem från början. Bra jobbat Remitly, fortsätt med era bra tjänster.

- Sharon Nhika

En av de viktigaste sakerna är att jag inte besöker någon annan webbplats för att leta efter en tjänst och visa min information (ID) så, den här appen är mycket hjälpsam, mina släktingar i Nicaragua har kommenterat att de har fått pengarna i tid, och de har fått sms:et för att få pengarna i banken, sammanfattningsvis "utmärkt service" fram till nu, inga klagomål.

- Leo

Jag undrar vilken erfarenhet alla dessa negativa recensioner har av Remitly? Den snabbaste och mest exakta penningöverföringen till Kamerun Det mobilkonto för pengar som jag har haft på flera år är Remitly. Jag har inte provat kontantupphämtning och bankinsättning. Jag kommer att göra det senare och hoppas få samma snabbhet.

Jag var tveksam när jag flyttade till Remitly från WorldRemit. Jag är glad att jag gjorde det efter att min fru övertygade mig om att det var äkta. Växelkursen är högre och bättre med Remitly än med WorldRemit. Några få klick i appen och du är klar! Du får omedelbar feedback om vad som händer med dina pengar. Jag är glad att jag flyttade!

- Belmond Fominyen

Jag kommer att vara ärlig eftersom det är mitt sätt!!!! Jag har använt andra mer populära och de misslyckades med att göra leveransen! Deras misslyckande kostar mer pengar! De frågade varför jag skickade? Jag sa att det inte rörde dem! De vägrade att skicka mer! Med Remitly fyllde jag i deras formulär och kort och de skickade pengarna på det snabbaste sättet som finns! Snälla, sluta inte med era goda affärsmetoder!

- David Steele

Negativa recensioner från Remitly-kunder

Jag är en lojal kund, jag har använt Remitly i flera år eftersom det är mycket bekvämt för mig eftersom de alla har mina mottagaruppgifter. Jag tänkte verkligen inte på att kontrollera ett annat remitteringsföretag då. Men de växelkurser jag får med Remitly börjar sjunka och är inte längre konkurrenskraftiga.

Så vad jag lärde mig är att alltid jämföra med andra remitteringsföretag, Remitly har ingen lojalitet mot dig som en upprepad kund. Fortsätt leta efter en bättre växelkurs. Min sista 2 remitteringar jag gjorde är med Western UnionDe har mer konkurrenskraftiga priser än Remitly om du är en regelbunden avsändare.

- Al Maria

Jag använde appen Remitly för att skicka pengar till Brasilien från Spanien. Jag tyckte att appen var svår att installera. Så småningom kunde jag göra en överföring som skedde omedelbart. Sedan ville jag göra en överföring från Spanien till Storbritannien men kunde inte hitta Storbritannien i landlistan. Jag kämpade för att förstå detta och fick till slut chatta online och fick veta att Storbritannien inte var tillgängligt.

Jag vet inte varför, men fick veta att det kan hända så småningom. Jag var tvungen att använda en annan leverantör som var mycket dyrare, så jag blev ganska besviken. Jag hoppas att denna situation kommer att lösas snart eftersom jag på det hela taget var glad över att ha hittat Remitly och vill använda det oftare.

- Tom Laurence

Först och främst var överföringen riktigt snabb, mindre än 30 minuter överfördes pengarna. Men på grund av partnern i Turkiet (Vakıfbank) var det inte möjligt att få det i kontanter. De bad först att öppna ett konto i EUR för att överföra pengarna och väntade 2 dagar för att få kontanterna till filialen och betala. Den 30 minuter långa överföringen tog 2 dagar och lyckligtvis hade avsändaren ett konto i Vakıfbank, men om han inte hade ett konto var han tvungen att öppna ett nytt.

- Beslin Öztekin

Alternativ till Remitly

VertoFX

VertoFX är en internationell penningöverföringstjänst som är ett bra alternativ till Remitly av flera olika skäl. De viktigaste skillnaderna mellan de två tjänsterna kan påverka vilken som är bäst för dig och avslöja varför VertoFX kan vara rätt för dig.

En av de största skillnaderna mellan VertoFX och Remitly är deras målgrupp. VertoFX vänder sig främst till företag och privatpersoner med stort förmögenhetsvärde, medan Remitly riktar sig till enskilda konsumenter. Detta innebär att VertoFX kan erbjuda mer specialiserade tjänster för företag, till exempel verktyg för säkring och riskhantering, som inte är tillgängliga via Remitly.

En annan skillnad mellan de två tjänsterna är deras avgiftsstruktur. Remitly tar ut en fast avgift för varje överföring, som varierar beroende på belopp och destinationsland. VertoFX erbjuder däremot en mer skräddarsydd avgiftsstruktur som baseras på kundens specifika behov och överföringsvolym. Detta kan göra VertoFX mer kostnadseffektivt för större företag eller privatpersoner som regelbundet skickar stora summor pengar.

Revolut

Revolut är ett populärt val för européer som är vana vid att göra penningöverföringar i motsats till det amerikanska Remitly.

Revoluts betalkort är en mycket eftertraktad funktion för internationella resor och onlinebetalningar. De erbjuder avgiftsfria överföringar upp till ett visst belopp och tar sedan ut en liten procentuell avgift för större överföringar, vilket skiljer sig lite från Remitlys modell med överföringsavgifter.

När det gäller växelkurser använder Revolut interbankväxelkursen, som i allmänhet anses vara den mest exakta och rättvisa kursen. Remitlys växelkurs inkluderar ett påslag utöver mellankursen.

OFX

OFX är ett annat alternativ till Remitly eftersom det är en ansedd och pålitlig leverantör av penningöverföringar

De kan vara ett bättre alternativ för dem som vill överföra större belopp eftersom deras procentbaserade avgiftsstruktur tenderar att vara lägre för större överföringar. OFX stöder dessutom överföringar till vissa mindre vanliga destinationer, vilket kan vara en avgörande faktor för dem som behöver överföra pengar dit.

Å andra sidan kan Remitly vara ett bättre alternativ för dem som behöver skicka mindre belopp, eftersom deras fasta avgiftsstruktur kan vara mer kostnadseffektiv för mindre överföringar. Remitly erbjuder också en rad olika överföringshastigheter och alternativ, inklusive omedelbara överföringar i vissa fall, vilket kan vara viktigt för brådskande överföringar.

Slutsats

Med den här artikeln har vi skapat en solid grund för alla som är intresserade av att undersöka Remitly som en potentiell penningöverföringsleverantör. Vi har sett att även om Remitly har sina egna unika funktioner och fördelar finns det flera konkurrenter på marknaden, var och en med sina egna styrkor och svagheter. Genom att jämföra Remitly med andra liknande tjänster kan du avgöra vilken tjänst som bäst passar dina individuella behov och överföringsbehov. 

Vi kan i alla fall säga att Remitly erbjuder en pålitlig och bekväm tjänst för att skicka pengar internationellt. Deras fokus på kundnöjdhet har gett dem ett gott rykte i branschen.

Om du är invandrare eller utlandsboende och bor i USA eller EU är Remitly definitivt värt att överväga för din nästa internationella penningöverföring.

F.A.Q.

Se även:

Remitly vs OFX
Remitly vs Valuta Direkt
Remitly vs CurrencyFair
Remitly vs TorFX
Remitly vs Valutaöverföring