Remitly International Money Transfer Review 2025

I dagens globale økonomi er internationale pengeoverførsler blevet et afgørende aspekt af at drive forretning, studere i udlandet, foretage grænseoverskridende indkøb eller blot sende penge til familie og venner. Alene antallet af pengeoverførsel tjenesteudbydere kan være overvældende, hvilket gør det svært at vælge den rigtige til dine behov. Men en af de virksomheder, der har formået at skille sig ud fra mængden og forbløffe med sine fantastiske tjenester, er Remitly.

Remitly er en digital platform, der har specialiseret sig i internationale pengeoverførsler og er optimeret til førstegangsbrugere. Med over et årti af erfaring og ekspertise er denne udbyder vokset til at være en af de mest populære og pålidelige pengeoverførselstjenester, der findes. Dens mission er at give folk en nem, overkommelig og sikker måde at sende og modtage penge på tværs af grænserne på.

I denne artikel tager vi et dybdegående kig på Remitlys fordele og ulemper, nøgleegenskaber, funktioner, omkostninger, gebyrer, troværdighed, hastighed, kundeservice, kundeanmeldelser, alternativer og meget mere. Ved slutningen af denne gennemgang bør du have en klar forståelse af, hvad Remitly har at tilbyde, og om det er den rigtige løsning for dig.

Hvem er Remitly?

Remitly blev grundlagt i 2011 af Josh Hug og Matt Oppenheimer. De startede virksomheden med det formål at tilbyde en overkommelig og nem måde at sende penge internationalt på, især for dem, der ikke har en bank eller ikke har en tilstrækkelig stor bankforbindelse. Virksomheden har hovedkvarter i SeattleWashington, og har kontorer i London, Manila, Krakow og Nicaragua.

Remitly er mest aktiv på markeder som f.eks. USA, Canada, den Det Forenede Kongerige, Australien, og Europa. Virksomheden har formidlet internationale pengeoverførsler for over $20 mia. euro og betjener mere end 3 millioner kunder på verdensplan.

En af de ting, der adskiller Remitly fra andre pengeoverførselstjenester, er deres fokus på at give en personlig oplevelse. De har skræddersyet deres tjenester til at opfylde behovene hos forskellige kundegrupper, f.eks. indvandrere, internationale studerende og små virksomheder. Remitly tilbyder også konkurrencedygtige valutakurser og lave gebyrer sammenlignet med traditionelle bankoverførsler.

Remitlys succes er tydelig i det faktum, at virksomheden har modtaget finansiering fra førende venturekapitalvirksomheder som f.eks. Striber, Founders Co-op, og Bezos Expeditions. Desuden har virksomheden modtaget adskillige priser og anerkendelser, herunder anerkendelse som en af de mest innovative virksomheder af Fast Company i 2018.

Noget af det bedste ved at bruge Remitly er deres særlige kampagner og rabatter for nye brugere. Ved mange lejligheder kan de tilbyde en rabat på den første overførsel eller en bonus for at henvise en ven. Disse kampagner kan hjælpe nye brugere med at spare penge og gøre deres første internationale pengeoverførsel mere overkommelig.

Ud over salgsfremmende tilbud har Remitly også et belønningsprogram, der giver brugerne mulighed for at optjene point for hver overførsel, de foretager. Disse point kan indløses til gavekort eller cashback, hvilket kan være en god bonus for dem, der bruger Remitly ofte.

Fordele og ulemper ved Remitly

	Fordele	Ulemper
1.	Flere betalingsmuligheder - Remitly tilbyder et stort antal muligheder for at finansiere pengeoverførsler, fra bankkonti og debet-/kreditkort til lokale og online betalingsmuligheder.	Ikke egnet til store pengeoverførsler - Remitly henvender sig til udlændinge og immigranter i Nordamerika og EU, som ønsker at sende penge hjem. Derfor er deres tjenester optimeret til at foretage små pengeoverførsler.
2.	Fantastisk kundeservice - Remitlys hjælpecenter er tilgængeligt på 15 sprog. Kunderne kan også komme i kontakt med deres live chat på 3 sprog.	Ingen dedikerede account managers - I modsætning til andre udbydere af pengeoverførsler tilbyder Remitly ikke dedikerede forhandlere til at hjælpe kunderne med alle deres overførselsspørgsmål.
3.	Ordentlig Trustpilot-rating - Remitly scorer 4,1 ud af 5 stjerner fra omkring 40.000 anmeldelser på Trustpilot, hvilket er en solid karakter inden for deres forretningsområde.	Valutakurser kan have et højt tillæg - Visse overførsler i mindre almindelige valutaer kan medføre et kurstillæg på op til 3,7%, hvilket stadig er lavere end de traditionelle bankers kurser.
4.	Faste overførselsgebyrer - Afhængigt af overførselsbeløb og overførselsmetode tilbyder Remitly faste overførselsgebyrer, som er klart beskrevet på deres websted.	Ingen mulighed for øjeblikkelige tilpassede tilbud - Alle, der er interesserede i at foretage en overførsel med Remitly, skal først oprette en konto for at se de særlige satser og gebyrer for deres planlagte overførsel.
6.	Omfattende vidensbase - De fleste kunders spørgsmål kan besvares ved at gennemse Remitlys store hjælpecenter og FAQ-sektion.
9.	Global servicedækning - Indbyggere i 28 lande kan sende penge til over 180 lande i hele verden.
10.	Solid valutadækning - Remitly har en af de største puljer af valutaer blandt lignende tjenester. De tilbyder pengeoverførsler i mere end 75 valutaer, mange af dem i mindre end 75 valutaer.
11.	Fremragende mobilapp - Kunderne er begejstrede for Remitlys mobilapp i App Store og Google Play.
12.	Ingen minimumsoverførselsgrænse - Rimetly giver kunderne mulighed for at foretage internationale pengeoverførsler så lavt som $1.
13.	Hurtige pengeoverførsler - Med Express-overførselsmetoden er Remitly i stand til at lette pengeoverførsler med det samme.
14.	Mulighed for kontant afhentning - Der er over 400.000 Remitly-steder i verden, hvor modtagerne kan gennemføre en pengeoverførsel ved at afhente pengene kontant.

Remitly vigtigste attributter

• Grundlagt: 2011
• Hovedkvarter: Seattle, WA, USA
• Andre kontorer: Udover hovedkontoret i Seattle, Washington, har Remitly et andet kontor i samme amerikanske stat i byen Spokane. I udlandet har virksomheden kontorer på følgende steder: Kork (Irland), Managua (Nicaragua), Manila (Filippinerne), Krakow (Polen), London (Storbritannien), Amsterdam (Tyskland), Amsterdam (Tyskland) Nederlandene), Tel Aviv (Israel), og Singapore;
• Årlig handelsvolumen: I 2021 har Remitly gjort det muligt at overføre penge for over $20,4 milliarder euro. Samme år anslås deres indtægter til $458,6 millioner;
• Antal ansatte: På Remitlys websted angiver virksomheden, at de beskæftiger omkring 1.600 medarbejdere på alle deres kontorer. Men deres LinkedIn side står der, at antallet af medarbejdere i øjeblikket er over 2.200;
• Trustpilot bedømmelse: Med næsten 40.000 anmeldelser på Trustpilot har Remitly en score på 4,1 ud af 5 stjerner. Det er stort set den gennemsnitlige vurdering, som internationale pengeoverførselstjenester har på Trustpilot;
• Antal kunder: Remitly er et af de pengeoverførselsselskaber, der betjener det største antal kunder. I øjeblikket har de over 3 millioner aktive kunder;
• Tilgængelige lande: Med Remitly kan indbyggere i 28 lande sende penge til næsten alle steder i verden. I øjeblikket kan disse Remitly-brugere foretage pengeoverførsler til over 180 lande i hele verden. De 28 lande er: Australien, Østrig, Belgien, Canada, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Nederlandene, New Zealand, Norge, Rumænien, Polen, PortugalSingapore, Slovakiet, Spanien, Sverige, den De Forenede Arabiske Emirater, Det Forenede Kongerige og USA;
• Antal valutaer: Remitly er fantastisk, når det kommer til de mange forskellige valutaer, de understøtter. Hos denne udbyder kan kunderne sende penge i over 75 officielle valutaer, herunder mange eksotiske valutaer, som de fleste andre udbydere af internationale pengeoverførsler ikke understøtter;
• Mindste overførselsgrænse: Remitly pålægger grundlæggende ikke nogen minimumsoverførselsgrænse for de overførsler, som de faciliterer. Kunderne kan sende så lidt som $1 (eller tilsvarende valuta), hvis de ønsker det;
• Maksimal overførselsgrænse: Remitly har grænser for, hvor mange penge kunderne kan sende, men det er svært at give et præcist tal. Det afhænger alt sammen af, hvor afsender og modtager bor, hvilke valutaer der er involveret i overførslen, og hvor stort overførselsbeløbet er. Derudover har Remitly grænser for, hvor mange penge kunderne kan sende på en enkelt dag, på en måned og på 180 dage. Når det er sagt, varierer de maksimale overførselsgrænser fra $3.000 til 150.000 pund;
• Overførselsgebyr: Remitlys overførselsgebyrer er altid faste og klart kommunikeret, før en pengeoverførsel påbegyndes. De afhænger af, hvor afsenderen og modtageren er bosiddende, hvilke valutaer der er involveret i overførslen og overførselsbeløbet. Desuden er overførselsgebyrerne forskellige afhængigt af den valgte overførselsmetode (Economy eller Express). I betragtning heraf kan disse gebyrer svinge mellem $0,00 og $50 ($3,00 - $7,00 i gennemsnit);
• Vekselkurstillæg: Remitly har en fortjenstmargen på ca. 1% - 2,5% i gennemsnit, som lægges til den gennemsnitlige vekselkurs (i sjældnere tilfælde kan fortjenstmargenen være så lav som 0,5% eller så høj som 3,7%);
• Afsendelse af penge gennem: Remitlys kunder kan bruge deres bankkonto, kredit- eller betalingskort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland og Østrig), SEPA (Frankrig) og iDEAL (Holland) til at finansiere deres internationale pengeoverførsler;
• Modtagelse af penge gennem: Med Remitly kan brugerne vælge, hvordan modtageren skal modtage de penge, de sender. De tilgængelige muligheder afhænger af modtagerens land, men omfatter bankkonto, afhentning af kontanter, mobil tegnebog og levering til hjemmet;
• Fleksibilitet i betalingerne: Remitlys brugere kan få adgang til deres brugervenlige webplatform og fremragende mobilapp for at få adgang til deres onlinekonti og foretage og spore internationale pengeoverførsler;
• Understøttede sprog: Remitly's websted understøttes på 15 sprog: Det er tilgængeligt på 15 sprog: engelsk, spansk, fransk, portugisisk, vietnamesisk, hollandsk, tysk, polsk, rumænsk, italiensk, tyrkisk, kinesisk, koreansk, filippinsk og thailandsk. Deres live chat understøttes på engelsk, fransk og spansk, og deres telefonsupport er tilgængelig på engelsk og spansk;
• Reguleret af: For at sikre, at en pengeoverførselstjeneste er sikker og troværdig for offentligheden, regulerer mange nationale myndigheder Remitlys aktiviteter i deres respektive lande og regioner. Disse omfatter:
  • Det amerikanske finansministerium i USA;
  • Den irske centralbank i Den Europæiske Union;
  • Financial Conduct Authority (FCA) i Det Forenede Kongerige;
  • Det canadiske center for analyse af finansielle transaktioner og indberetninger (FINTRAC) i Canada;
  • Den australske værdipapir- og investeringskommission (ASIC) i Australien.
• Mobilapp: Remitly tilbyder en topmoderne mobilapp til alle deres kunders pengeoverførselsbehov. Deres app er en af de bedste i branchen, og brugerne kan downloade og installere den på Android-enheder fra Google Play (4,8 ud af 5 stjerner) og iOS-enheder fra App Store (4,9 ud af 5 stjerner);
• Priser: Remitly er en af de nyere pengeoverførselstjenester, som har oplevet stor vækst og succes. I løbet af deres korte eksistens er de blevet anerkendt som førende inden for innovation, teknologi og tjenester af mange i fintech-branchen. Følgende er nogle af de priser og anerkendelser, som de har fået gennem årene:
  • Årets startup (GeekWire Awards, 2016);
  • Game Changer Award (Tech Impact Awards, Seattle Business Magazine, 2017);
  • Udnævnt som en af Deloitte Technology Fast 500-virksomhederne (Deloitte, 2017);
  • De mest innovative virksomheder (Fast Company, 2018);
  • FinTech 50 (Forbes, 2019);
  • Udnævnt til en af CNBC Disruptor 50 (CNDC, 2019);
  • Teknologipioner (World Economic Forum, 2019).

Remitly-funktioner

Remitly tilbyder en lang række funktioner og tjenester til sine brugere for at gøre den internationale pengeoverførselsproces enkel, hurtig og bekvem. Nedenfor viser vi de vigtigste funktioner, der er tilgængelige med Remitly:

1. To muligheder for pengeoverførsler: Express og Economy:
   1. Express pengeoverførsler: Ekspresoverførsler sendes øjeblikkeligt og leveres typisk inden for få minutter. Denne mulighed er ideel til brugere, der har brug for at sende penge hurtigt og ønsker, at modtageren skal modtage dem hurtigt. Expressoverførsler er tilgængelige til udvalgte lande, og gebyrerne for denne tjeneste er generelt højere sammenlignet med økonomioverførsler;
   2. Økonomi pengeoverførsler: Economy-overførsler sendes inden for tre til fem hverdage og er typisk den billigste løsning. Dette er en ideel løsning for brugere, der ikke har travlt med at sende penge og ønsker at spare på overførselsgebyrerne. Economy-overførsler er tilgængelige til alle lande, og gebyrerne for denne tjeneste koster mindre end ved at vælge den hurtige overførselsmulighed.
2. Hjemmeside og mobilapps: Remitly har et brugervenligt websted og en ekstraordinær mobilapp, der er tilgængelig til både iOS- og Android-platforme. Mobilappen giver brugerne mulighed for hurtigt at få adgang til deres Remitly-konto, sende penge hurtigt, spore overførsler, modtage opdateringer om deres overførselsstatus og kontakte Remitlys kundesupport;
3. Flere betalingsmuligheder: Remitly tilbyder flere måder at finansiere en international pengeoverførsel på, herunder bankkonto, debetkort og kreditkort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland og Østrig), SEPA (Frankrig), og iDEAL (Nederlandene). Det gør det nemt for brugerne at vælge den betalingsmulighed, der fungerer bedst for dem;
4. Mulighed for kontant afhentning: I de fleste lande giver Remitly brugerne mulighed for at sende penge til afhentning på lokale partnersteder. Dette er en praktisk mulighed for modtagere, der ikke har en bankkonto eller foretrækker at modtage kontanter. På nuværende tidspunkt har Remitly omkring 400 000 steder i hele verden, hvor modtagerne kan hente deres kontanter;
5. Mulighed for levering i hjemmet: Remitly tilbyder levering af kontanter til hjemmet i nogle få udvalgte lande, såsom Filippinerne, Vietnam, og den Den Dominikanske Republik. Denne mulighed er fantastisk for kunder, der ikke kan komme til et fysisk sted for at hente kontanter eller ønsker at gøre det privat i deres eget hjem.

Yderligere Remitly-funktioner

Her er nogle yderligere Remitly-funktioner, som Remitly-brugere kan bruge til at forbedre deres pengeoverførselsoplevelse:

1. Passbook: Passbook by Remitly er en ny funktion, som virksomheden for nylig lancerede. Det er en mobilbanktjeneste, der er designet til at hjælpe indvandrere og deres familier med at administrere deres penge nemmere. Passbook-appen giver brugerne mulighed for at oprette en bankkonto, modtage deres lønsedler ved at oprette direkte indbetalinger og betale regninger direkte fra deres telefon.
   
   En af de største fordele ved Passbook by Remitly er, at det er designet specielt til indvandrere og deres familier, selv om alle med bopæl i USA kan deltage i programmet. Tjenesten tilbyder funktioner som f.eks. gratis hævning i pengeautomater, ingen gebyrer for overtræk og ingen krav om minimumssaldo, hvilket gør den til en mere tilgængelig løsning for dem, der måske ikke har mange penge til overs.
   
   Ud over de grundlæggende bankfunktioner tilbyder Passbook by Remitly også en række andre tjenester, f.eks. mobil checkindbetaling, budgetteringsværktøjer og adgang til gratis finansielle uddannelsesressourcer.
   
   For at bruge Passbook by Remitly skal brugerne downloade Passbook-appen og oprette en konto. Når deres konto er oprettet, kan de begynde at bruge appen til at administrere deres økonomi nemmere. Passbook er i øjeblikket kun tilgængelig i udvalgte amerikanske stater, men Remitly planlægger at udvide tjenesten til flere steder i fremtiden.
   
2. Henvisningsprogram: Remitly har et henvisningsprogram, der belønner brugere for at henvise deres venner og familie til tjenesten. Når en bruger henviser en ven eller et familiemedlem, modtager både brugeren og den henviste en belønning.
   
   For at deltage i henvisningsprogrammet skal brugerne dele deres henvisningslink med deres venner og familie. Henvisningslinket kan findes i Remitly-appen eller på hjemmesiden. Når henvisningen gennemfører sin første pengeoverførsel, vil både brugeren og henvisningen modtage belønningen.
   
   Remitly-brugerne kan med henvisningsprogrammet få en god måde at optjene belønninger på, samtidig med at de hjælper deres kære med at spare penge på internationale pengeoverførsler. Det er en win-win for alle involverede.

Omkostninger ved international pengeoverførsel med Remitly

Som alle andre udbydere af pengeoverførsler opkræver Remitly gebyrer for deres internationale pengeoverførselstjenester, og disse gebyrer kan variere afhængigt af destinationslandet, overførselsbeløbet og den hastighed, hvormed overførslen skal leveres (overførselsmetode). Ud over overførselsgebyrerne tjener Remitly også penge ved at anvende et tillæg på den valutakurs, der anvendes til valutaomregning.

Det er vigtigt at bemærke, at Remitlys gebyrer og vekselkurser generelt er mere favorable end dem, der opkræves af traditionelle banker og mange andre pengeoverførselstjenester. Det er dog stadig en god idé at sammenligne gebyrer og satser hos forskellige udbydere for at sikre, at du får den bedste pris.

Valutakurser

Remitly tilbyder konkurrencedygtige priser sammenlignet med andre udbydere. Den vekselkurs, du modtager, er dog muligvis ikke den samme som den aktuelle markedskurs, da Remitly anvender et tillæg til kursen for valutaomregning.

Den sædvanlige praksis er at sænke forhøjelsen, efterhånden som overførselsbeløbet bliver større. F.eks. kan en større overførsel på $15.000 medføre en fortjenstmargen på ca. 0,8% i forhold til den gennemsnitlige valutakurs, mens en lille overførsel på $100 kan have en høj fortjenstmargen på 3,5%.

Mens disse tillægsgebyrer kan svinge fra 0,5% til 3,7%, har den gennemsnitlige pengeoverførsel med Remitly et valutakurstillæg på 1% til 2,5%.

Overførselsgebyrer

Med hensyn til overførselsgebyrer tilbyder Remitly to prisniveauer: Economy og Express. Economy-overførsler er billigere, men det kan tage op til tre arbejdsdage at nå frem, mens Express-overførsler er dyrere, men de leveres inden for få minutter.

De nøjagtige gebyrer, der opkræves af Remitly, kan variere afhængigt af destinationen og overførselsbeløbet. Fra februar 2023 vil Remitlys gebyrer for en overførsel på $500 fra USA til Mexico er $3,99 for Economy og $9,99 for Express, mens gebyrerne for en overførsel på $500 fra USA til Filippinerne er $3,99 for Economy og $7,99 for Express.

Overførsler, der er større end $1.000, giver normalt ikke noget overførselsgebyr ($0,00). På den anden side er der rapporteret om, at store overførsler til eksotiske lande kan give et overførselsgebyr på op til $50.

Yderligere gebyrer

Ud over ovennævnte gebyrer kan tredjeparter opkræve yderligere gebyrer, som afhænger af de specifikke omstændigheder ved overførslen. Hvis du f.eks. finansierer dine overførsler med et debet- eller kreditkort, kan din bank opkræve et transaktionsgebyr til dette formål.

Hvis modtageren vælger at modtage pengene via en kontantafhentningstjeneste, kan der desuden blive opkrævet yderligere gebyrer af den partneragent, som faciliterer transaktionen. 

Remitly har ingen kontrol over gebyrer fra tredjeparter, der kan opkræves af banker, betalingsformidlere eller andre finansielle institutioner, der er involveret i overførslen. Disse gebyrer kan omfatte korrespondentbankgebyrer, mellembankgebyrer eller modtagerbankgebyrer, og de kan variere meget afhængigt af de involverede lande og institutioner.

Derfor anbefaler vi stærkt, at kunderne tjekker med modtagerens bank eller andre finansielle institutioner for at forstå, om der kan forekomme yderligere gebyrer, før de påbegynder en overførsel med Remitly (eller en anden udbyder af pengeoverførsler).

Hvor sikkert er Remitly?

Remitly træffer adskillige forholdsregler for at sikre sikkerheden for kundernes penge og personlige oplysninger.

For det første er selskabet godkendt og reguleret af forskellige finansielle myndigheder i de lande, hvor det opererer, herunder:

• Det amerikanske finansministerium i USA;
• Den irske centralbank i Den Europæiske Union;
• Financial Conduct Authority (FCA) i Det Forenede Kongerige;
• Det canadiske center for analyse af finansielle transaktioner og indberetninger (FINTRAC) i Canada;
• Den australske værdipapir- og investeringskommission (ASIC) i Australien.

For det andet bruger Remitly kryptering og sikkerhedsforanstaltninger i henhold til branchestandarden for at beskytte kundernes personlige oplysninger og finansielle data. Virksomheden anvender flere krypteringslag, herunder Transport Layer Security (TLS) og Advanced Encryption Standard (AES) kryptering, for at sikre, at alle kundedata overføres sikkert og ikke kan opsnappes af uautoriserede tredjeparter.

Remitly tilføjer også robuste foranstaltninger til identitetsbekræftelse og forebyggelse af svig, herunder brug af biometriske og adfærdsanalytiske teknologier til at opdage og forhindre svigagtige transaktioner.

For yderligere at øge sikkerheden gennemgår Remitly også regelmæssige sikkerhedsrevisioner og vurderinger af uafhængige tredjeparts sikkerhedseksperter, og virksomhedens sikkerhedsprotokoller gennemgås og opdateres regelmæssigt for at sikre, at de opfylder eller overgår alle branchestandarder.

Hvor hurtigt er Remitly?

Lad os vende tilbage til de to Remitly-overførselsmetoder: Economy og Express. De er uundgåelige, når vi taler om Remitlys overførselshastigheder.

Med Economy-indstillingen tager det typisk 3-5 hverdage for pengene at nå frem til modtageren, mens Express-indstillingen kan levere pengene inden for få minutter.

Hastigheden af overførslen afhænger af flere faktorer, herunder destinationslandet, den anvendte betalingsmetode og om der kræves yderligere sikkerhedskontrol.

Ved Economy-overførsler er overførselshastigheden generelt langsommere, da virksomheden benytter sit netværk af partnerbanker og finansielle institutioner til at behandle transaktionen.

Ved ekspresoverførsler giver Remitlys egen teknologi mulighed for hurtige, sikre og pålidelige overførsler, hvor pengene ofte ankommer inden for få minutter efter, at transaktionen er blevet indledt.

I begge tilfælde kan kunderne følge deres overførsel via Remitly's websted eller mobilapp, som giver opdateringer i realtid om status for overførslen.

Hvordan bruger du Remitly?

For at bruge Remitly til at foretage en international pengeoverførsel kan kunderne følge disse trin:

1. Opret en konto: Kunderne kan oprette en gratis konto på Remitlys websted eller mobilapp. Dette indebærer, at de skal give de nødvendige personlige oplysninger og bekræfte deres identitet;
2. Vælg modtager og destination: Kunderne kan vælge modtager- og destinationsland for pengeoverførslen;
3. Vælg overførselshastighed og betalingsmetode: Kunderne kan vælge mellem Economy- eller Express-overførselshastighed og vælge en betalingsmetode, f.eks. bankoverførsel, betalingskort eller kreditkort;
4. Indtast overførselsoplysningerne: Kunderne skal indtaste det beløb, de ønsker at overføre, og give eventuelle yderligere oplysninger, som Remitly kræver, f.eks. modtagerens kontaktoplysninger;
5. Gennemgå og bekræft: Kunderne bør nøje gennemgå overførselsoplysningerne, herunder valutakursen, overførselsgebyret og eventuelle andre gebyrer, før de bekræfter transaktionen;
6. Finansiere overførslen: Kunderne kan finansiere overførslen ved at overføre penge fra deres bankkonto, ved hjælp af et debetkort eller kreditkort eller andre betalingsmetoder, der er beskrevet ovenfor;
7. Iværksættelse og opfølgning af overførslen: Når pengene er på vej, kan kunderne følge udviklingen i deres overførsel ved hjælp af Remitly's websted eller mobilapp.

Det er vigtigt, at kunderne nøje gennemgår alle gebyrer og afgifter i forbindelse med overførslen og sikrer, at de giver modtageren nøjagtige og opdaterede oplysninger. Kunderne bør også være opmærksomme på eventuelle overførselsgrænser eller begrænsninger, der måtte gælde.

Remitly's politik for annullering

Remitly har en fleksibel afbestillingspolitik, der gør det muligt for kunderne at annullere deres pengeoverførsler når som helst, før pengene leveres til modtageren. Dette kan være en nyttig funktion for kunder, der måske har brug for at ændre deres planer, eller som har begået en fejl, da de oprettede deres overførsel.

For at annullere en overførsel kan kunderne logge ind på deres Remitly-konto og gå til siden "Transaktioner". Derfra kan de vælge den transaktion, de ønsker at annullere, og følge anvisningerne for at annullere den. Hvis overførslen endnu ikke er blevet leveret til modtageren, vil pengene blive returneret til afsenderens konto.

Det er værd at bemærke, at Remitly IKKE opkræver et afbestillingsgebyr, selv om overførslen allerede er blevet behandlet af dem.

Bemærk, at når først overførslen er opsnappet af en tredjepart, f.eks. en bank, eller når den allerede er leveret til modtageren, er det umuligt at få den annulleret.

Remitly kundeservice

Remitly er et af de pengeoverførselsselskaber med den bedste kundeservice. De yder hjælp via flere kanaler for at sikre, at kunderne hurtigt og nemt kan få den hjælp, de har brug for.

Remitlys kundeservice er tilgængelig 24/7 og er kendt for at være imødekommende og hjælpsom. De forskellige måder, som kunderne kan kontakte Remitlys kundeservice på, omfatter telefon, e-mail og live chat.

Det er værd at bemærke, at Remitly tilbyder en sektion med ofte stillede spørgsmål og et hjælpecenter, der dækker en lang række emner, herunder kontoopsætning, pengeoverførselsprocessen, gebyrer, sikkerhed og meget mere. De er tilgængelige på 15 sprog, herunder: De er tilgængelige på 15 sprog: engelsk, spansk, fransk, portugisisk, vietnamesisk, hollandsk, tysk, polsk, rumænsk, italiensk, tyrkisk, kinesisk, koreansk, filippinsk og thailandsk.

Remitly's live chat support er tilgængelig på engelsk, spansk og fransk, og deres telefonsupport er tilgængelig på engelsk og spansk.

Hvordan sammenligner Remitly sig med sine konkurrenter?

Remitly er en vigtig aktør i den internationale pengeoverførselsbranche, og dets ry for pålidelighed, sikkerhed og kundeservice har hjulpet det til at skille sig ud fra konkurrenterne. Men som med enhver anden tjeneste er det vigtigt at sammenligne Remitlys tilbud med konkurrenternes for at finde ud af, hvilken tjeneste der er bedst til dine individuelle behov.

Nogle af Remitlys største konkurrenter omfatter CurrencyFair, ValutaTransfer, og Klogt. Disse tjenester tilbyder lignende funktioner og priser, men de har hver især deres egne styrker og svagheder.

Nedenfor har vi sammenlignet Remitly med disse tre udbydere af pengeoverførsler med hensyn til funktioner, gebyrer, hastighed, grænser, dækning og meget mere, så du kan træffe en velinformeret beslutning om, hvilken tjeneste du skal bruge til dine internationale pengeoverførsler.

I sidste ende afhænger det bedste valg for dig af dine specifikke behov, herunder det beløb, du overfører, destinationslandet og hvor hurtigt du har brug for, at pengene kommer frem.

Remitly vs. CurrencyFair

Funktion	Remitly	CurrencyFair
Grundlagt i	2011	2009
Handelsvolumen	$20,4 mia. i 2021	$300 mio. EUR om året i gennemsnit
Trustpilot bedømmelse	4.1 / 5	4.4 / 5
Egnet til	Pengeoverførsler (små månedlige pengeoverførsler til familie eller venner)	Både små og store pengeoverførsler
Overførselsgebyr	$0.00 - $50 afhænger af de valgte lande, overførselsbeløbet og betalingsmetoden ($3.00 - $7.00 i gennemsnit).	£2.50 (UK) €3 (EU)Valutaækvivalent for andre valutaer
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen	1% - 2,5% i gennemsnit på mellemmarkedsrenter (kan variere mellem 0,5% og 3,7%).	0,45% på mellemliggende markedsrenter
Mindste overførselsbeløb	$1 (eller tilsvarende valuta)	8,00 € (eller tilsvarende valuta)
Maksimalt overførselsbeløb	Afhænger af afsender- og modtagerlandet, overførselsbeløbet og overførselsmetoden (fra $3.000 til 150.000 £).	10.000.000 (det samme i alle tilgængelige valutaer)
Overførselshastighed	Inden for få minutter (ekspreslevering); 3-5 arbejdsdage (økonomilevering).	0-5 arbejdsdage(0-1 arbejdsdage i gennemsnit)
Dedikeret forhandler	Nej	Kun for erhvervskunder
Lande, der er omfattet	Over 180 lande	Over 150 lande
Dækkede valutaer	Over 75 valutaer	Over 20 valutaer
Betalingsmetoder	Bankkonto, kredit- eller betalingskort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland og Østrig), SEPA (Frankrig) og iDEAL (Nederlandene).	Kun ved at bruge en bankkonto.
Modtagelsesmetoder	Bankkonto, afhentning af kontanter, mobil tegnebog og levering til hjemmet.	Bankkonto
Mulighed for kontant afhentning	Ja (ca. 400.000 steder på verdensplan).	Nej
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud	Nej	Ja
Business funktioner	Nej	Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal.
Flagskibsdebetkort	Ja (Passbook-kort)	Nej
Mobilapp	Ja	Ja
Afbestillingsregler	Kun tilgængelig for overførsler, der stadig er "i hænderne" på Remitly. Når de først er blevet opfanget af en bank, kan overførslerne ikke annulleres.	Kun muligt, så længe pengeoverførslen ikke allerede er blevet matchet.

Læs vores fuldstændig gennemgang af CurrencyFair.

Remitly vs. CurrencyTransfer

Funktion	Remitly	ValutaTransfer
Grundlagt i	2011	2014
Handelsvolumen	$20,4 mia. i 2021	~$500 mio. i 2015
Trustpilot bedømmelse	4.1 / 5	4.9 / 5
Egnet til	Pengeoverførsler (små månedlige pengeoverførsler til familie eller venner).	Store pengeoverførsler
Overførselsgebyr	$0.00 - $50 afhænger af de valgte lande, overførselsbeløbet og betalingsmetoden ($3.00 - $7.00 i gennemsnit).	Ingen
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen	1% - 2,5% i gennemsnit på mellemmarkedsrenter (kan variere mellem 0,5% og 3,7%).	0,70% på den reelle mellemkurs på markedet
Mindste overførselsbeløb	$1 (eller tilsvarende valuta)	5.000 £ (eller tilsvarende i valuta)
Maksimalt overførselsbeløb	Afhænger af afsender- og modtagerlandet, overførselsbeløbet og overførselsmetoden (fra $3.000 til 150.000 £).	Ingen grænse
Overførselshastighed	Inden for få minutter (ekspreslevering); 3-5 arbejdsdage (økonomilevering).	1-4 hverdage (1-2 hverdage i gennemsnit).
Dedikeret forhandler	Nej	Ja
Lande, der er omfattet	Over 180 lande	Over 170 lande
Dækkede valutaer	Over 75 valutaer	28 valutaer
Betalingsmetoder	Bankkonto, kredit- eller betalingskort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland og Østrig), SEPA (Frankrig) og iDEAL (Nederlandene).	Bankkonto
Modtagelsesmetoder	Bankkonto, afhentning af kontanter, mobil tegnebog og levering til hjemmet.	Bankkonto
Mulighed for kontant afhentning	Ja (ca. 400.000 steder på verdensplan).	Nej
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud	Nej	Ja
Business funktioner	Nej	Spotkontrakter, terminskontrakter, valutakursalarmer, markedsordrer, massebetalinger, FX-derivater og API-løsninger.
Flagskibsdebetkort	Ja (Passbook-kort)	Nej
Mobilapp	Ja	Nej
Afbestillingsregler	Kun tilgængelig for overførsler, der stadig er "i hænderne" på Remitly. Når de først er blevet opfanget af en bank, kan overførslerne ikke annulleres.	Reserverede valutaer kan købes tilbage fra den sælgende udbyder, og omkostningerne falder på kunden.

Læs vores fuldstændig gennemgang af CurrencyTransfer.

Remitly vs. Wise

Funktion	Remitly	Klogt
Grundlagt i	2011	2011
Handelsvolumen	$20,4 mia. i 2021	£76,4 milliarder i 2022
Trustpilot bedømmelse	4.1 / 5	4.5 / 5
Egnet til	Pengeoverførsler (små månedlige pengeoverførsler til familie eller venner).	Overførsel af småbeløb.
Overførselsgebyr	$0.00 - $50 afhænger af de valgte lande, overførselsbeløbet og betalingsmetoden ($3.00 - $7.00 i gennemsnit).	Variabelt gebyr - 0,4% - 0,6% af det samlede beløb (i gennemsnit);Fast gebyr - 0,2 - 0,3 £ i gennemsnit.
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen	1% - 2,5% i gennemsnit på mellemmarkedsrenter (kan variere mellem 0,5% og 3,7%).	Ingen forhøjelse af de gennemsnitlige renter.
Mindste overførselsbeløb	$1 (eller tilsvarende valuta)	£1 (eller tilsvarende valuta)
Maksimalt overførselsbeløb	Afhænger af afsender- og modtagerlandet, overførselsbeløbet og overførselsmetoden (fra $3.000 til 150.000 £).	$6.000.000 USD$1,8 mio. AUD$1,5 mio. CAD€6.000.000 EUR£5.000.000 GBP
Overførselshastighed	Inden for få minutter (ekspreslevering); 3-5 arbejdsdage (økonomilevering).	0-2 dage (inden for få minutter for over 50% af overførslerne)
Dedikeret forhandler	Nej	Nej
Lande, der er omfattet	Over 180 lande	Over 170 lande
Dækkede valutaer	Over 75 valutaer	Over 50 valutaer
Betalingsmetoder	Bankkonto, kredit- eller betalingskort, Passbook (USA), Klarna (Tyskland og Østrig), SEPA (Frankrig) og iDEAL (Nederlandene).	Bankkonto, kredit-/debetkort, Apple/Google Pay, PayPal.
Modtagelsesmetoder	Bankkonto, afhentning af kontanter, mobil tegnebog og levering til hjemmet.	Bankkonto eller pengeautomat (via online-konto)
Mulighed for kontant afhentning	Ja (ca. 400.000 steder på verdensplan)	Nej
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud	Nej	Ja
Business funktioner	Nej	Batchbetalinger, fakturering, adgang for flere brugere, tilbagevendende overførsler, digital tegnebog med flere valutaer, kursadvarsler og API-integration.
Flagskibsdebetkort	Ja (Passbook-kort)	Ja
Mobilapp	Ja	Ja
Afbestillingsregler	Kun tilgængelig for overførsler, der stadig er "i hænderne" på Remitly. Når de først er blevet opfanget af en bank, kan overførslerne ikke annulleres.	Brugere kan annullere en overførsel, så længe de kan se indstillingen "annullér overførsel" på deres overførsel.

Læs vores fuld Wise-gennemgang.

Anmeldelser af Remitly-kunder

Remitly har generelt positive anmeldelser online, og mange kunder roser tjenesten for dens brugervenlighed, lave gebyrer og hurtige overførselstider. På anmeldelsessider som Trustpilot har Remitly en høj rating, hvor mange kunder giver tjenesten 4 eller 5 stjerner.

En af de mest almindelige positive kommentarer om Remitly er hastigheden på overførslerne. Mange kunder har rapporteret, at deres overførsler ankommer inden for få minutter, hvilket gør det til en hurtig og bekvem mulighed for at sende penge til kære i udlandet.

Kunderne sætter også pris på de lave gebyrer, som Remitly opkræver for sine tjenester. Selv om gebyrerne kan variere afhængigt af destinationen og overførselsbeløbet, har mange kunder rapporteret, at Remitlys gebyrer er lavere end dem, der opkræves af traditionelle banker og andre pengeoverførselstjenester.

Et andet fælles tema i kundernes anmeldelser er den nemme brug af Remitly-appen og -webstedet. Kunderne har rapporteret, at tjenesten er nem at navigere i, og at de sætter pris på de klare og gennemsigtige prisoplysninger.

Når det er sagt, nævner nogle negative anmeldelser problemer med kundeservice, såsom problemer med at få fat i en repræsentant eller langsomme svartider. Andre har rapporteret om tekniske problemer med appen eller webstedet. Selv om disse problemer synes at være relativt sjældne, er de blevet nævnt i nogle negative anmeldelser.

Positive anmeldelser fra Remitly-kunder

Det bedste firma, de har den bedste kundeservice, især live chat. Alle deres kontakttjenester, hvad enten det er opkald eller live chat, er helt i top. Deres priser repræsenterer værdi for pengene for os, der arbejder hårdt for at sende penge til vores kære. Jeg blev skuffet, da jeg brugte WorldRemit men da jeg blev introduceret til Remitly, følte jeg, at det var derfor, jeg ikke kendte til dem i første omgang. Godt gået Remitly, bliv ved med jeres gode service.

- Sharon Nhika

En af de vigtigste ting er, at jeg ikke besøger nogen anden hjemmeside på udkig efter en tjeneste og viser mine oplysninger (ID) så, denne app er meget hjælpsom, mine slægtninge i Nicaragua har kommenteret, at de har modtaget pengene til tiden, og de har modtaget sms'en for at få pengene i banken, i konklusion "fremragende service" indtil dette øjeblik, ingen klager.

- Leo

Jeg spekulerer på, hvilken erfaring alle disse negative anmeldelser egentlig har med Remitly? Den hurtigste og mest præcise pengeoverførsel til Cameroun mobile pengekonto, som jeg har haft i årevis, er Remitly. Jeg har ikke prøvet kontant afhentning og bankindbetaling. Det vil jeg gøre efterfølgende, og håber at få samme hurtighed.

Jeg var i tvivl om, hvordan jeg skulle flytte til Remitly fra WorldRemit. Jeg er glad for, at jeg gjorde det, efter at min kone overbeviste mig om dets ægthed. Valutakursen er højere og bedre hos Remitly end hos WorldRemit. Få klik på appen, og så er du færdig! Du får øjeblikkelig feedback om, hvad der sker med dine penge. Glad for at jeg flyttede!

- Belmond Fominyen

Jeg vil være ærlig, da det kun er min måde!!!! Jeg har brugt andre mere populære og de undlod at lave leveringen! Deres fiasko koster flere penge! De spurgte hvorfor jeg sendte? Jeg sagde, at det var ikke deres sag! De nægtede at sende mere! Med Remitly udfyldte jeg deres formular og kort, og de sendte pengene på den hurtigste måde, der findes! Vær venlig ikke at stoppe jeres gode forretningsmetoder!

- David Steele

Negative anmeldelser fra Remitly-kunder

Jeg er en loyal kunde, og jeg har brugt Remitly i årevis, da det er meget praktisk for mig, fordi de alle har mine modtageroplysninger. Jeg tænkte virkelig ikke på at tjekke et andet pengeoverførselsfirma dengang. Men de vekselkurser, jeg får med Remitly, er begyndt at falde og er ikke længere konkurrencedygtige.

Så det, jeg har lært, er altid at sammenligne med andre pengeoverførselsfirmaer, Remitly har ingen loyalitet over for dig som en tilbagevendende kunde. Bliv ved med at lede efter en bedre valutakurs. Mine sidste 2 pengeoverførsler har jeg foretaget med Western UnionDe har mere konkurrencedygtige priser end Remitly, hvis du er en regelmæssig afsender.

- Al Maria

Jeg brugte Remitly-appen til at sende penge til Brasilien fra Spanien. Jeg fandt det svært at konfigurere appen. Til sidst var jeg i stand til at foretage en overførsel, som skete med det samme. Derefter ville jeg overføre fra Spanien til Storbritannien, men jeg kunne ikke finde Storbritannien på landelisten. Jeg kæmpede for at forstå dette og kom til sidst til at chatte online og fik at vide, at Storbritannien ikke var tilgængeligt.

Jeg er ikke sikker på hvorfor, men fik at vide, at det kan ske i sidste ende. Jeg var nødt til at bruge en anden udbyder, som var meget dyrere, så jeg var ret skuffet. Jeg håber, at denne situation snart bliver løst, da jeg generelt set var glad for at have fundet Remitly og ønsker at bruge det oftere.

- Tom Laurence

Først og fremmest var overførslen virkelig hurtig, mindre end 30 minutter blev pengene overført. Men på grund af partneren i Tyrkiet (Vakıfbank) var det ikke muligt at få dem i kontanter. De bad først om at åbne en konto i EUR for at overføre pengene og ventede 2 dage på at få kontanterne til filialen og betale. Overførslen på 30 minutter tog to dage, og heldigvis havde afsenderen en konto i Vakıfbank, men hvis han ikke havde en konto, måtte han åbne en ny.

- Beslin Öztekin

Alternativer til Remitly

VertoFX

VertoFX er en international pengeoverførselstjeneste, som er et godt alternativ til Remitly af flere forskellige grunde. De vigtigste forskelle mellem de to tjenester kan påvirke, hvilken der er bedst for dig, og afsløre, hvorfor VertoFX måske er den rigtige for dig.

En af de største forskelle mellem VertoFX og Remitly er deres målgruppe af kunder. VertoFX henvender sig primært til virksomheder og velhavende privatpersoner, mens Remitly er designet til individuelle forbrugere. Det betyder, at VertoFX kan tilbyde mere specialiserede tjenester til virksomheder, f.eks. værktøjer til afdækning og risikostyring, som ikke er tilgængelige via Remitly.

En anden forskel mellem de to tjenester er deres gebyrstruktur. Remitly opkræver et fast gebyr for hver overførsel, som varierer afhængigt af beløbet og destinationslandet. VertoFX tilbyder derimod en mere skræddersyet gebyrstruktur baseret på kundens specifikke behov og overførselsvolumen. Dette kan gøre VertoFX mere omkostningseffektivt for større virksomheder eller enkeltpersoner, der regelmæssigt sender store beløb.

Revolut

Revolut er et populært valg for europæere, der er vant til at foretage pengeoverførsler i modsætning til det amerikansk baserede Remitly.

Revoluts betalingskort er en meget efterspurgt funktion til internationale rejser og onlinebetalinger. De tilbyder gebyrfrie overførsler op til et vist beløb og opkræver derefter et lille procentgebyr for større overførsler, hvilket er lidt anderledes end Remitlys model med overførselsgebyrer

Med hensyn til valutakurser anvender Revolut interbankernes valutakurs, som generelt anses for at være den mest nøjagtige og retfærdige kurs. Remitlys vekselkurs omfatter et tillæg oven i den gennemsnitlige kurs på markedet.

OFX

OFX er et andet alternativ til Remitly, da det er en velrenommeret og pålidelig udbyder af pengeoverførsler.

De kan være en bedre løsning for dem, der ønsker at overføre større beløb, da deres procentvise gebyrstruktur har tendens til at være lavere for større overførsler. Derudover understøtter OFX overførsler til nogle mindre almindelige destinationer, hvilket kan være en afgørende faktor for dem, der har brug for at overføre penge dertil.

På den anden side kan Remitly være en bedre løsning for dem, der har brug for at sende mindre beløb, da deres faste gebyrstruktur kan være mere omkostningseffektiv for mindre overførsler. Remitly tilbyder også en række overførselshastigheder og -muligheder, herunder i nogle tilfælde øjeblikkelige overførsler, hvilket kan være vigtigt for hastende overførsler.

Konklusion

Med denne artikel har vi skabt et solidt grundlag for alle, der er interesserede i at undersøge Remitly som deres potentielle udbyder af pengeoverførsler. Vi har været vidne til, at selvom Remitly har sine egne unikke funktioner og fordele, er der flere konkurrenter på markedet, som hver især har deres egne styrker og svagheder. Ved at sammenligne Remitly med andre lignende tjenester kan du afgøre, hvilken tjeneste der passer bedst til dine individuelle behov og overførselsbehov. 

Under alle omstændigheder kan vi med sikkerhed sige, at Remitly tilbyder en pålidelig og bekvem service til at sende penge internationalt. Deres fokus på kundetilfredshed har givet dem et godt ry i branchen.

Hvis du er indvandrer eller udlænding med bopæl i USA eller EU, er Remitly bestemt værd at overveje i forbindelse med din næste internationale pengeoverførsel.

F.A.Q.

Se også:

Remitly vs OFX.
Remitly vs Currencies Direct.
Remitly vs CurrencyFair.
Remitly vs TorFX.
Remitly vs CurrencyTransfer.