Remitly International Money Transfer Review 2023

În economia globală de astăzi, transferurile internaționale de bani au devenit un aspect esențial pentru a face afaceri, pentru a studia în străinătate, pentru a face achiziții transfrontaliere sau pur și simplu pentru a trimite bani familiei și prietenilor. Numărul mare de transfer de bani furnizorii de servicii poate fi copleșitor, ceea ce face dificilă alegerea celui potrivit pentru nevoile dumneavoastră. Cu toate acestea, una dintre companiile care a reușit să iasă din mulțime și să uimească prin serviciile sale uimitoare este Remitly.

Remitly este o platformă digitală specializată în transferuri internaționale de bani și este optimizată pentru începători. Cu peste un deceniu de experiență și expertiză, acest furnizor a ajuns să fie unul dintre cele mai populare și mai fiabile servicii de transfer de bani disponibile. Misiunea sa este de a oferi o modalitate ușoară, accesibilă și sigură pentru ca oamenii să trimită și să primească bani peste granițe.

În acest articol, vom analiza în profunzime avantajele și dezavantajele Remitly, atributele cheie, caracteristicile, costurile, taxele, fiabilitatea, viteza, serviciul clienți, recenziile clienților, alternativele și multe altele. Până la sfârșitul acestei recenzii, ar trebui să aveți o înțelegere clară a ceea ce Remitly are de oferit și dacă este opțiunea potrivită pentru dumneavoastră.

Cine sunt Remitly?

Remitly a fost fondată în 2011 de către Josh Hug și Matt Oppenheimer. Ei au înființat compania cu scopul de a oferi o modalitate accesibilă și ușoară de a trimite bani la nivel internațional, în special pentru cei care nu aveau acces la serviciile bancare sau care nu aveau acces la serviciile bancare. Compania are sediul central în Seattle, Washington, și are birouri în Londra, Manila, Cracovia și Nicaragua.

Remitly este cel mai activ pe piețe precum cea a Statele Unite ale Americii, Canada, a Regatul Unit, Australia, și Europa. Compania a facilitat transferuri internaționale de bani în valoare de peste $20 miliarde de euro, deservind peste 3 milioane de clienți din întreaga lume.

Unul dintre lucrurile care diferențiază Remitly de alte servicii de transfer de bani este accentul pus pe oferirea unei experiențe personalizate. Aceștia și-au adaptat serviciile pentru a satisface nevoile diferitelor grupuri de clienți, cum ar fi imigranții, studenții internaționali și întreprinderile mici. Remitly oferă, de asemenea, rate de schimb competitive și comisioane scăzute în comparație cu transferurile bancare tradiționale.

Succesul Remitly este evident prin faptul că a primit finanțare de la firme de capital de risc de top, cum ar fi Dungi, Fondatori Co-op, și Expedițiile Bezos. În plus, compania a primit numeroase premii și distincții, inclusiv a fost recunoscută ca fiind una dintre cele mai inovatoare companii de către Fast Company în 2018.

Unele dintre cele mai bune lucruri legate de utilizarea Remitly sunt promoțiile și reducerile speciale pentru noii utilizatori. În multe ocazii, aceștia pot oferi o reducere la primul transfer sau un bonus pentru recomandarea unui prieten. Aceste promoții pot ajuta noii utilizatori să economisească bani și să facă prima lor experiență de transfer internațional de bani mai accesibilă.

Pe lângă ofertele promoționale, Remitly are și un program de recompense care le permite utilizatorilor să câștige puncte pentru fiecare transfer pe care îl efectuează. Aceste puncte pot fi răscumpărate pentru carduri cadou sau cashback, ceea ce poate fi un bonus frumos pentru cei care folosesc Remitly frecvent.

Remitly Pro & Contra

	Pro	Contra
1.	Mai multe opțiuni de plată - Remitly oferă un număr mare de opțiuni pentru finanțarea transferurilor de bani, de la conturi bancare și carduri de debit/credit la opțiuni de plată locale și online.	Nu este potrivit pentru transferuri mari de bani - Remitly se adresează expatriaților și imigranților din America de Nord și Uniunea Europeană care doresc să trimită bani acasă. Prin urmare, serviciile sale sunt optimizate pentru efectuarea de transferuri mici de bani.
2.	Serviciul clienți uimitor - Centrul de asistență al Remitly este disponibil în 15 limbi. Clienții pot intra în contact cu chat-ul live în 3 limbi, de asemenea.	Nu există manageri de cont dedicați - Spre deosebire de alți furnizori de transferuri de bani, Remitly nu oferă dealeri dedicați pentru a asista clienții cu toate problemele lor de transfer.
3.	Evaluare decentă Trustpilot - Remitly a obținut 4,1 din 5 stele din aproximativ 40.000 de recenzii pe Trustpilot, ceea ce reprezintă o notă solidă în domeniul său de activitate.	Ratele de schimb pot avea o marjă de profit mare - Unele transferuri efectuate în valute mai puțin obișnuite pot suporta o marjă de schimb de până la 3,7%, care este totuși mai mică decât ratele băncilor tradiționale.
4.	Comisioane fixe de transfer - În funcție de suma de transfer și de metoda de transfer, Remitly oferă comisioane de transfer fixe, care sunt prezentate în mod clar pe site-ul lor.	Nicio opțiune pentru citate personalizate instantanee - Oricine este interesat să facă un transfer cu Remitly trebuie să se înregistreze mai întâi pentru un cont pentru a vedea ratele și comisioanele specifice transferului planificat.
6.	Baza de cunoștințe extinsă - Cele mai multe întrebări ale clienților pot fi rezolvate navigând în centrul de asistență și în secțiunea de întrebări frecvente a Remitly.
9.	Acoperire globală a serviciilor - Rezidenții din 28 de țări pot trimite bani în peste 180 de țări din întreaga lume.
10.	Acoperire valutară solidă - Remitly se mândrește cu una dintre cele mai mari rezerve de valute dintre serviciile similare. Oferă transferuri de bani în peste 75 de valute, multe dintre ele în mai puțin.
11.	Aplicație mobilă remarcabilă - Clienții sunt încântați de aplicația mobilă Remitly din App Store și Google Play.
12.	Fără limită minimă de transfer - Rimetly permite clienților să efectueze transferuri internaționale de bani la un preț de doar $1.
13.	Transferuri rapide de bani - Cu metoda de transfer Express, Remitly poate facilita transferurile de bani instantaneu.
14.	Opțiunea de ridicare în numerar - Există peste 400.000 de locații Remitly în lume, unde destinatarii pot finaliza un transfer de bani prin ridicarea banilor în numerar.

Atributele cheie ale Remitly

• Înființată: 2011
• Sediul central: Seattle, WA, SUA
• Alte birouri: Pe lângă biroul principal din Seattle, Washington, Remitly mai are un birou în același stat american, în orașul Spokane. În străinătate, compania are birouri în următoarele locații: Plută (Irlanda), Managua (Nicaragua), Manila (Filipine), Cracovia (Polonia), Londra (Marea Britanie), Amsterdam (Marea Britanie) Olanda), Tel Aviv (Israel), și Singapore;
• Volumul anual de tranzacționare: În 2021, Remitly a facilitat transferuri de bani în valoare de peste $20,4 miliarde de euro. În același an, veniturile lor sunt estimate la $458,6 milioane de euro;
• Numărul de angajați: Pe site-ul web al Remitly, compania afirmă că are aproximativ 1.600 de angajați în toate birourile sale. Cu toate acestea, site-ul lor LinkedIn pagina precizează că numărul angajaților lor este în prezent de peste 2.200;
• Rating Trustpilot: Cu aproape 40.000 de recenzii pe Trustpilot, Remitly are un scor de 4,1 din 5 stele. Acesta este cam ratingul mediu pe care îl au serviciile internaționale de transfer de bani pe Trustpilot;
• Numărul de clienți: Remitly este una dintre companiile de transfer de bani care deservesc cel mai mare număr de clienți. În prezent, aceștia au peste 3 milioane de clienți activi;
• Țări disponibile: Cu Remitly, rezidenții din 28 de țări pot trimite bani aproape oriunde în lume. În prezent, acești utilizatori Remitly pot face transferuri de bani în peste 180 de țări din întreaga lume. Cele 28 de țări sunt: Australia, Austria, Belgia, Canada, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Norvegia, România, Polonia, Portugalia, Singapore, Slovacia, Spania, Suedia, a Emiratele Arabe Unite, Regatul Unit și Statele Unite ale Americii;
• Numărul de monede: Remitly este excelent în ceea ce privește varietatea de valute pe care le acceptă. Cu acest furnizor, clienții pot trimite bani în peste 75 de valute oficiale, inclusiv multe valute exotice pe care majoritatea celorlalți furnizori de transferuri internaționale de bani nu le acceptă;
• Limita minimă de transfer: În principiu, Remitly nu impune nicio limită minimă de transfer pentru transferurile pe care le facilitează. Clienții pot trimite sume chiar și mai mici de $1 (sau echivalentul în valută) dacă doresc;
• Limita maximă de transfer: Remitly are limite în ceea ce privește suma de bani pe care clienții o pot trimite, însă este greu de precizat un număr precis. Totul depinde de locul de reședință al expeditorului și al destinatarului, de monedele implicate în transfer și de suma transferului. În plus, Remitly are limite în ceea ce privește suma de bani pe care clienții o pot trimite într-o singură zi, într-o lună și în 180 de zile. Acestea fiind spuse, limitele maxime de transfer variază de la $3.000 la 150.000 de lire sterline;
• Taxa de transfer: Comisioanele de transfer ale Remitly sunt întotdeauna fixe și sunt comunicate în mod clar înainte de inițierea oricărui transfer de bani. Acestea depind de locul de reședință al expeditorului și al destinatarului, de monedele implicate în transfer și de suma transferului. În plus, comisioanele de transfer sunt diferite în funcție de metoda de transfer selectată (Economy sau Express). Având în vedere acest lucru, aceste comisioane pot varia între $0,00 și $50 ($3,00 - $7,00 în medie);
• Marja de ajustare a cursului de schimb: Remitly are o marjă de profit de aproximativ 1% - 2,5% adăugată în medie la cursul de schimb mediu al pieței (în cazuri mai rare, marja de profit poate fi de doar 0,5% sau de până la 3,7%);
• Trimiterea de bani prin: Clienții Remitly își pot folosi contul bancar, cardul de credit sau de debit, Passbook (SUA), Klarna (Germania și Austria), SEPA (Franța) și iDEAL (Olanda) pentru a finanța transferurile internaționale de bani;
• Primirea de bani prin: Cu Remitly, utilizatorii pot alege modul în care destinatarul primește banii pe care îi trimit. Opțiunile disponibile depind de țara destinatarului, dar includ contul bancar, ridicarea de numerar, portofelul mobil și livrarea la domiciliu;
• Flexibilitatea plăților: Utilizatorii Remitly pot accesa platforma web ușor de utilizat și aplicația mobilă excepțională pentru a-și accesa conturile online și pentru a efectua și urmări transferurile internaționale de bani;
• Limbi acceptate: Site-ul Remitly este disponibil în 15 limbi: engleză, spaniolă, franceză, portugheză, portugheză, vietnameză, olandeză, germană, poloneză, română, italiană, turcă, chineză, coreeană, filipineză și thailandeză. Chat-ul live este disponibil în engleză, franceză și spaniolă, iar asistența telefonică este disponibilă în engleză și spaniolă;
• Reglementat de: Pentru a se asigura că un serviciu de transfer de bani este sigur, securizat și demn de încredere pentru publicul larg, multe autorități la nivel național reglementează operațiunile Remitly în țările și regiunile lor respective. Printre acestea se numără:
  • Departamentul Trezoreriei SUA din SUA;
  • Banca Centrală a Irlandei în Uniunea Europeană;
  • Autoritatea de conduită financiară (FCA) din Regatul Unit;
  • Centrul de analiză a tranzacțiilor și rapoartelor financiare din Canada (FINTRAC) din Canada;
  • Comisia australiană pentru valori mobiliare și investiții (ASIC) din Australia.
• Aplicație mobilă: Remitly oferă o aplicație mobilă de ultimă generație pentru toate nevoile de transfer de bani ale clienților săi. Aplicația lor este una dintre cele mai bune din industrie, iar utilizatorii o pot descărca și instala pe dispozitivele Android de la adresa Google Play (rating de 4,8 stele din 5 stele) și dispozitive iOS de la App Store (rating de 4,9 din 5 stele);
• Premii: Remitly este unul dintre cele mai noi servicii de transfer de bani care au cunoscut o creștere și un succes substanțial. În scurta lor existență, au fost recunoscuți ca lider în materie de inovație, tehnologie și servicii de mulți din industria fintech. Iată câteva dintre premiile și recunoașterile pe care le-au adunat de-a lungul anilor:
  • Startup-ul anului (Premiile GeekWire, 2016);
  • Premiul Game Changer Award (Tech Impact Awards, Seattle Business Magazine, 2017);
  • A fost inclusă în topul Deloitte Technology Fast 500 (Deloitte, 2017);
  • Cele mai inovatoare companii (Fast Company, 2018);
  • FinTech 50 (Forbes, 2019);
  • A fost numit unul dintre cei 50 de disruptori CNBC (CNDC, 2019);
  • Technology Pioneer (Forumul Economic Mondial, 2019).

Caracteristicile Remitly

Remitly oferă utilizatorilor săi o gamă largă de caracteristici și servicii pentru a face procesul de transfer internațional de bani simplu, rapid și convenabil. Mai jos, includem principalele caracteristici disponibile cu Remitly:

1. Două opțiuni pentru transferurile de bani: Express și Economy:
   1. Transferuri de bani expres: Transferurile expres sunt trimise instantaneu și sunt livrate de obicei în câteva minute. Această opțiune este ideală pentru utilizatorii care trebuie să trimită bani urgent și doresc ca destinatarul să îi primească rapid. Transferurile express sunt disponibile pentru anumite țări, iar comisioanele pentru acest serviciu sunt în general mai mari în comparație cu cele pentru transferurile economice;
   2. Transferuri de bani Economy: Transferurile economice sunt trimise în termen de trei până la cinci zile lucrătoare și sunt, de obicei, cea mai accesibilă opțiune. Aceasta este o opțiune ideală pentru utilizatorii care nu se grăbesc să trimită bani și doresc să economisească la comisioanele de transfer. Transferurile economice sunt disponibile către toate țările, iar taxele pentru acest serviciu costă mai puțin decât dacă alegeți opțiunea de transfer expres.
2. Site web și aplicații mobile: Remitly are un site web ușor de utilizat și o aplicație mobilă extraordinară care este disponibilă atât pentru platformele iOS, cât și pentru Android. Aplicația mobilă le permite utilizatorilor să acceseze rapid contul Remitly, să trimită rapid bani, să urmărească transferurile, să primească actualizări privind starea transferului și să contacteze serviciul de asistență pentru clienți al Remitly;
3. Mai multe opțiuni de plată: Remitly oferă mai multe modalități de a finanța un transfer internațional de bani, inclusiv contul bancar, cardul de debit, cardul de credit, Carnetul de economii (SUA), Klarna (Germania și Austria), SEPA (Franța), și iDEAL (Țările de Jos). Astfel, utilizatorii pot alege cu ușurință opțiunea de plată care le convine cel mai bine;
4. Opțiunea de ridicare în numerar: În cele mai multe țări, Remitly permite utilizatorilor să trimită bani pentru a fi ridicați în numerar de la partenerii locali. Aceasta este o opțiune convenabilă pentru destinatarii care nu au un cont bancar sau care preferă să primească numerar. În prezent, Remitly se mândrește cu aproximativ 400.000 de locații din întreaga lume unde destinatarii își pot ridica banii;
5. Opțiunea de livrare la domiciliu: Remitly oferă livrări de numerar la domiciliu în câteva țări selectate, cum ar fi Filipine, Vietnam, iar Republica Dominicană. Această opțiune este excelentă pentru clienții care nu pot ajunge la o locație fizică pentru a ridica numerar sau care doresc să facă acest lucru în mod privat, în propria casă.

Caracteristici suplimentare Remitly

Iată câteva caracteristici suplimentare ale Remitly pe care utilizatorii Remitly le pot folosi pentru a-și îmbunătăți experiența de transfer de bani:

1. Carnetul de economii: Passbook by Remitly este o nouă funcție pe care compania a lansat-o recent. Este un serviciu bancar mobil conceput pentru a-i ajuta pe imigranți și pe familiile acestora să își gestioneze mai ușor banii. Aplicația Passbook le permite utilizatorilor să își creeze un cont bancar, să își primească salariile prin configurarea de depozite directe și să plătească facturile direct de pe telefon.
   
   Unul dintre principalele beneficii ale Passbook by Remitly este că este conceput special pentru imigranți și familiile acestora, deși orice rezident al SUA poate intra în program. Serviciul oferă caracteristici, cum ar fi retrageri gratuite de la bancomat, fără comisioane de descoperire de cont și fără cerințe privind soldul minim, ceea ce îl face o opțiune mai accesibilă pentru cei care s-ar putea să nu aibă prea mulți bani la dispoziție.
   
   Pe lângă funcțiile bancare de bază, Passbook by Remitly oferă, de asemenea, o serie de alte servicii, cum ar fi depunerea mobilă a cecurilor, instrumente de bugetare și acces la resurse gratuite de educație financiară.
   
   Pentru a utiliza Passbook by Remitly, utilizatorii trebuie să descarce aplicația Passbook și să își creeze un cont. Odată ce contul este configurat, aceștia pot începe să folosească aplicația pentru a-și gestiona mai ușor finanțele. Deși Passbook este disponibil în prezent doar în anumite state americane, Remitly intenționează să extindă serviciul în mai multe locații în viitor.
   
2. Program de recomandare: Remitly are un program de recomandare care recompensează utilizatorii care își recomandă prietenii și familia pentru acest serviciu. Atunci când un utilizator recomandă un prieten sau un membru al familiei, atât utilizatorul, cât și persoana recomandată primesc o recompensă în bani.
   
   Pentru a participa la programul de recomandare, utilizatorii trebuie să partajeze link-ul de recomandare cu prietenii și familia lor. Linkul de recomandare poate fi găsit în aplicația Remitly sau pe site-ul web. Odată ce persoana recomandată finalizează primul său transfer de bani, atât utilizatorul, cât și persoana recomandată vor primi recompensa.
   
   Programul de recomandare este o modalitate excelentă pentru utilizatorii Remitly de a câștiga recompense, ajutându-i în același timp pe cei dragi să economisească bani la transferurile internaționale de bani. Este un câștig pentru toți cei implicați.

Costurile transferului internațional de bani Remitly

La fel ca orice alt furnizor de servicii de transfer de bani, Remitly percepe comisioane pentru serviciile sale de transfer internațional de bani, iar aceste comisioane pot varia în funcție de țara de destinație, de valoarea transferului și de viteza cu care trebuie efectuat transferul (metoda de transfer). Pe lângă comisioanele de transfer, Remitly face bani și prin aplicarea unei marje de profit la cursul de schimb utilizat pentru conversia valutară.

Este important de reținut că taxele și ratele de schimb ale Remitly sunt, în general, mai avantajoase decât cele percepute de băncile tradiționale și de multe alte servicii de transfer de bani. Cu toate acestea, este totuși o idee bună să comparați comisioanele și ratele între diferiți furnizori pentru a vă asigura că obțineți cea mai bună ofertă.

Cursuri de schimb

Remitly oferă tarife competitive în comparație cu alți furnizori. Cu toate acestea, este posibil ca rata de schimb pe care o primiți să nu fie aceeași cu rata curentă de pe piață, deoarece Remitly aplică o marjă de profit la rata de conversie valutară.

Practica obișnuită este de a reduce marja de profit pe măsură ce valoarea transferului crește. De exemplu, un transfer mai mare de $15.000 poate avea o marjă de profit de aproximativ 0,8% la cursul de schimb mediu al pieței, în timp ce un transfer mic de $100 poate avea o marjă mare de 3,5%.

În timp ce aceste adaosuri suplimentare pot varia de la 0,5% la 3,7%, transferul mediu de remitere de bani cu Remitly se confruntă cu un adaos de 1% la 2,5%.

Taxe de transfer

În ceea ce privește taxele de transfer, Remitly oferă două niveluri de prețuri: Economy și Express. Transferurile Economy sunt mai puțin costisitoare, dar pot dura până la trei zile lucrătoare pentru a ajunge la destinație, în timp ce transferurile Express tind să fie mai scumpe, dar sunt livrate în câteva minute.

Comisioanele exacte percepute de Remitly pot varia în funcție de destinație și de suma transferului. De exemplu, începând din februarie 2023, comisioanele percepute de Remitly pentru un transfer de $500 din SUA către Mexic sunt de $3,99 pentru Economy și de $9,99 pentru Express, în timp ce taxele pentru un transfer de $500 din SUA în Filipine sunt de $3,99 pentru Economy și de $7,99 pentru Express.

De obicei, transferurile mai mari de $1.000 nu acumulează niciun comision de transfer ($0,00). Pe de altă parte, au existat rapoarte conform cărora transferurile mari efectuate către țări exotice pot ajunge la un comision de transfer de până la $50.

Taxe suplimentare

În plus față de comisioanele menționate mai sus, terții pot percepe comisioane suplimentare care depind de circumstanțele specifice ale transferului. De exemplu, dacă vă finanțați transferurile cu un card de debit sau de credit, este posibil ca banca dumneavoastră să perceapă un comision de tranzacție în acest scop.

În plus, dacă destinatarul alege să primească banii prin intermediul unui serviciu de ridicare de numerar, este posibil să existe taxe suplimentare percepute de agentul partener care facilitează tranzacția. 

Remitly nu are niciun control asupra comisioanelor de la terți care pot fi percepute de bănci, procesatori de plăți sau alte instituții financiare implicate în transfer. Aceste comisioane pot include comisioanele băncilor corespondente, comisioanele băncilor intermediare sau comisioanele băncilor destinatare, iar acestea pot varia foarte mult în funcție de țările și instituțiile implicate.

În acest sens, recomandăm clienților să verifice cu banca destinatarului sau cu alte instituții financiare pentru a înțelege dacă se pot aplica taxe suplimentare înainte de a iniția un transfer cu Remitly (sau cu orice alt furnizor de transferuri de bani).

Cât de sigur este Remitly?

Remitly ia mai multe măsuri de precauție pentru a asigura siguranța și securitatea banilor și a informațiilor personale ale clienților săi.

În primul rând, compania este autorizată și reglementată de diverse autorități financiare din țările în care își desfășoară activitatea, printre care:

• Departamentul Trezoreriei SUA din SUA;
• Banca Centrală a Irlandei în Uniunea Europeană;
• Autoritatea de conduită financiară (FCA) din Regatul Unit;
• Centrul de analiză a tranzacțiilor și rapoartelor financiare din Canada (FINTRAC) din Canada;
• Comisia australiană pentru valori mobiliare și investiții (ASIC) din Australia.

În al doilea rând, Remitly utilizează măsuri de criptare și de securitate standard în domeniu pentru a proteja informațiile personale și datele financiare ale clienților. Compania utilizează mai multe straturi de criptare, inclusiv criptarea Transport Layer Security (TLS) și Advanced Encryption Standard (AES), pentru a se asigura că toate datele clienților sunt transmise în siguranță și nu pot fi interceptate de terți neautorizați.

Remitly adaugă, de asemenea, măsuri solide de verificare a identității și de prevenire a fraudelor, inclusiv utilizarea tehnologiilor biometrice și de analiză comportamentală pentru a detecta și preveni tranzacțiile frauduloase.

Pentru a spori și mai mult securitatea, Remitly se supune, de asemenea, unor audituri și evaluări periodice de securitate efectuate de experți independenți în securitate, iar protocoalele de securitate ale companiei sunt revizuite și actualizate în mod regulat pentru a se asigura că îndeplinesc sau depășesc toate standardele industriei.

Cât de rapid este Remitly?

Să ne întoarcem la cele două metode de transfer Remitly: Economy și Express. Acestea sunt inevitabile atunci când vorbim despre vitezele de transfer ale Remitly.

Opțiunea Economy durează de obicei 3-5 zile lucrătoare pentru ca banii să ajungă la destinatar, în timp ce opțiunea Express poate livra banii în câteva minute.

Viteza transferului depinde de mai mulți factori, inclusiv de țara de destinație, de metoda de plată utilizată și de necesitatea unor controale de securitate suplimentare.

În cazul transferurilor economice, viteza de transfer este în general mai mică, deoarece compania utilizează rețeaua sa de bănci și instituții financiare partenere pentru a procesa tranzacția.

Pentru transferurile Express, tehnologia proprie a Remitly permite transferuri rapide, sigure și fiabile, banii ajungând adesea în câteva minute de la inițierea tranzacției.

În ambele cazuri, clienții pot urmări progresul transferului prin intermediul site-ului web sau al aplicației Remitly pentru mobil, care oferă actualizări în timp real cu privire la stadiul transferului.

Cum se utilizează Remitly?

Pentru a utiliza Remitly pentru a efectua un transfer internațional de bani, clienții pot urma următorii pași:

1. Creați un cont: Clienții își pot crea un cont gratuit pe site-ul web sau în aplicația mobilă a Remitly. Acest lucru presupune furnizarea informațiilor personale necesare și verificarea identității lor;
2. Alegeți destinatarul și destinația: Clienții pot selecta destinatarul și țara de destinație pentru transferul de bani;
3. Selectați viteza de transfer și metoda de plată: Clienții pot alege între vitezele de transfer Economy sau Express și pot selecta o metodă de plată, cum ar fi un transfer bancar, un card de debit sau un card de credit;
4. Introduceți detaliile transferului: Clienții trebuie să introducă suma pe care doresc să o transfere și să furnizeze orice informații suplimentare solicitate de Remitly, cum ar fi datele de contact ale destinatarului;
5. Revizuirea și confirmarea: Clienții trebuie să analizeze cu atenție detaliile transferului, inclusiv rata de schimb, taxa de transfer și orice alte taxe, înainte de a confirma tranzacția;
6. Finanțarea transferului: Clienții pot finanța transferul prin transferul de bani din contul lor bancar, folosind un card de debit sau de credit sau alte metode de plată discutate mai sus;
7. Inițierea și urmărirea transferului: Odată ce banii sunt pe drum, clienții pot urmări progresul transferului lor folosind site-ul web sau aplicația mobilă Remitly.

Este important ca clienții să analizeze cu atenție toate taxele și comisioanele asociate transferului și să se asigure că furnizează informații corecte și actualizate pentru destinatar. De asemenea, clienții trebuie să fie conștienți de orice limite sau restricții de transfer care se pot aplica.

Politica de anulare a Remitly

Remitly are o politică de anulare flexibilă care permite clienților să anuleze transferurile de bani în orice moment înainte ca fondurile să fie livrate destinatarului. Aceasta poate fi o caracteristică utilă pentru clienții care ar putea fi nevoiți să își schimbe planurile sau care au făcut o greșeală atunci când și-au configurat transferul.

Pentru a anula un transfer, clienții se pot autentifica în contul lor Remitly și pot accesa pagina "Tranzacții". De acolo, aceștia pot selecta tranzacția pe care doresc să o anuleze și pot urma instrucțiunile pentru a o anula. În cazul în care transferul nu a fost încă livrat destinatarului, fondurile vor fi returnate în contul expeditorului.

Este important de menționat că Remitly NU va percepe o taxă de anulare chiar dacă transferul a fost deja procesat de ei.

Rețineți că, odată ce transferul este interceptat de o terță parte, cum ar fi o bancă sau este deja livrat destinatarului, este imposibil să fie anulat.

Serviciul Clienți Remitly

Remitly este una dintre companiile de transfer de bani cu cea mai bună asistență pentru clienți. Aceștia oferă asistență prin mai multe canale pentru a se asigura că clienții pot obține rapid și ușor ajutorul de care au nevoie.

Serviciul clienți Remitly este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7 și este cunoscut pentru faptul că este receptiv și util. Diferitele modalități prin care clienții pot contacta serviciul clienți al Remitly includ telefonul, e-mailul și chat-ul live.

Merită menționat faptul că Remitly oferă o secțiune de întrebări frecvente și un centru de ajutor care acoperă o gamă largă de subiecte, inclusiv configurarea contului, procesul de transfer de bani, comisioanele, securitatea și multe altele. Acestea sunt disponibile în 15 limbi, inclusiv: engleză, spaniolă, franceză, franceză, portugheză, vietnameză, olandeză, germană, poloneză, română, italiană, turcă, chineză, coreeană, filipineză și thailandeză.

Asistența prin chat live de la Remitly este disponibilă în engleză, spaniolă și franceză, iar asistența telefonică este disponibilă în engleză și spaniolă.

Cum se compară Remitly cu concurenții săi?

Remitly este un jucător important în industria transferurilor internaționale de bani, iar reputația sa de fiabilitate, securitate și servicii pentru clienți l-a ajutat să se diferențieze de concurență. Cu toate acestea, ca în cazul oricărui serviciu, este important să comparați ofertele Remitly cu cele ale concurenților săi pentru a determina care este cel mai bun pentru nevoile dumneavoastră individuale.

Unii dintre concurenții de top ai Remitly includ MonedaFair, Transfer de valută, și Înțelept. Aceste servicii oferă caracteristici și prețuri similare, dar fiecare dintre ele are propriile puncte forte și puncte slabe.

Mai jos, am comparat Remitly cu acești trei furnizori de transferuri de bani în ceea ce privește caracteristicile, comisioanele, viteza, limitele, acoperirea și multe altele, pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză cu privire la serviciul pe care să îl utilizați pentru transferurile dvs. internaționale de bani.

În cele din urmă, cea mai bună alegere pentru dumneavoastră va depinde de nevoile dumneavoastră specifice, inclusiv de suma pe care o transferați, de țara de destinație și de rapiditatea cu care aveți nevoie ca banii să ajungă.

Remitly vs. CurrencyFair

Caracteristică	Remitly	MonedaFair
Înființată în	2011	2009
Volumul de tranzacționare	$20,4 miliarde de euro în 2021	$300 de milioane de euro în fiecare an, în medie
Evaluarea Trustpilot	4.1 / 5	4.4 / 5
Potrivit pentru	Remitențe (transferuri lunare mici de bani către familie sau prieteni)	Atât transferuri de bani mici, cât și mari
Taxa de transfer	$0.00 - $50 în funcție de țările selectate, de suma de transfer și de metoda de plată (în medie $3.00 - $7.00).	£2.50 (Marea Britanie) €3 (UE)Echivalentul în alte valute
Marjă medie de profit la cursul de schimb	1% - 2,5% la ratele medii de pe piață în medie (poate varia între 0,5% și 3,7%).	0,45% la ratele medii ale pieței
Suma minimă de transfer	$1 (sau echivalentul în valută)	8,00 € (sau echivalentul în altă monedă)
Suma maximă de transfer	Depinde de țara de origine și de țara de destinație, de valoarea transferului și de metoda de transfer (de la $3.000 la 150.000 de lire sterline).	10.000.000 (același lucru în toate monedele disponibile)
Viteza de transfer	În câteva minute (livrare Express); 3-5 zile lucrătoare (livrare Economy).	0-5 zile lucrătoare (în medie 0-1 zile lucrătoare)
Dealer dedicat	Nu	Doar pentru clienții de afaceri
Țări acoperite	Peste 180 de țări	Peste 150 de țări
Monedele acoperite	Peste 75 de monede	Peste 20 de monede
Metode de plată	Cont bancar, card de credit sau de debit, Passbook (SUA), Klarna (Germania și Austria), SEPA (Franța) și iDEAL (Țările de Jos).	Numai prin utilizarea unui cont bancar.
Metode de recepție	Cont bancar, ridicare de numerar, portofel mobil și livrare la domiciliu.	Cont bancar
Opțiunea de ridicare în numerar	Da (aproximativ 400.000 de locații în întreaga lume).	Nu
Citat instantaneu personalizat	Nu	Da
Caracteristici de afaceri	Nu	Contracte la vedere, contracte la termen, ordine de piață, portofel digital pentru mai multe valute, alerte de curs și portal API.
Card de debit emblematic	Da (Carte de identitate)	Nu
Aplicație mobilă	Da	Da
Politica de anulare	Disponibil numai pentru transferurile care sunt încă "în mâinile" Remitly. Odată ce sunt interceptate de o bancă, transferurile nu mai pot fi anulate.	Este posibil numai dacă transferul de bani nu a fost deja compensat.

Citește-ne revizuire completă CurrencyFair.

Remitly vs. CurrencyTransfer

Caracteristică	Remitly	Transfer de valută
Înființată în	2011	2014
Volumul de tranzacționare	$20,4 miliarde de euro în 2021	~$500 milioane de euro în 2015
Evaluarea Trustpilot	4.1 / 5	4.9 / 5
Potrivit pentru	Remitențe (mici transferuri lunare de bani către familie sau prieteni).	Transferuri mari de bani
Taxa de transfer	$0.00 - $50 în funcție de țările selectate, de suma de transfer și de metoda de plată (în medie $3.00 - $7.00).	Nici unul
Marjă medie de profit la cursul de schimb	1% - 2,5% la ratele medii de pe piață în medie (poate varia între 0,5% și 3,7%).	0.70% la cursul de schimb real mediu al pieței
Suma minimă de transfer	$1 (sau echivalentul în valută)	5.000 de lire sterline (sau echivalentul în valută)
Suma maximă de transfer	Depinde de țara de origine și de țara de destinație, de valoarea transferului și de metoda de transfer (de la $3.000 la 150.000 de lire sterline).	Fără limită
Viteza de transfer	În câteva minute (livrare Express); 3-5 zile lucrătoare (livrare Economy).	1-4 zile lucrătoare (în medie 1-2 zile lucrătoare).
Dealer dedicat	Nu	Da
Țări acoperite	Peste 180 de țări	Peste 170 de țări
Monedele acoperite	Peste 75 de monede	28 monede
Metode de plată	Cont bancar, card de credit sau de debit, Passbook (SUA), Klarna (Germania și Austria), SEPA (Franța) și iDEAL (Țările de Jos).	Cont bancar
Metode de recepție	Cont bancar, ridicare de numerar, portofel mobil și livrare la domiciliu.	Cont bancar
Opțiunea de ridicare în numerar	Da (aproximativ 400.000 de locații în întreaga lume).	Nu
Citat instantaneu personalizat	Nu	Da
Caracteristici de afaceri	Nu	Contracte la vedere, contracte la termen, alerte privind cursul de schimb, ordine de piață, plăți în masă, instrumente derivate pe valută și soluții API.
Card de debit emblematic	Da (Carte de identitate)	Nu
Aplicație mobilă	Da	Nu
Politica de anulare	Disponibil numai pentru transferurile care sunt încă "în mâinile" Remitly. Odată ce sunt interceptate de o bancă, transferurile nu mai pot fi anulate.	Valutele rezervate pot fi răscumpărate de la furnizorul care le vinde, costurile fiind suportate de client.

Citește-ne recenzie completă CurrencyTransfer.

Remitly vs. Wise

Caracteristică	Remitly	Înțelept
Înființată în	2011	2011
Volumul de tranzacționare	$20,4 miliarde de euro în 2021	76,4 miliarde de lire sterline în 2022
Evaluarea Trustpilot	4.1 / 5	4.5 / 5
Potrivit pentru	Remitențe (mici transferuri lunare de bani către familie sau prieteni).	Transferuri de bani mici.
Taxa de transfer	$0.00 - $50 în funcție de țările selectate, de suma de transfer și de metoda de plată (în medie $3.00 - $7.00).	Comision variabil - 0,4% - 0,6% din suma totală (în medie);Comision fix - 0,2 £ - 0,3 £ în medie.
Marjă medie de profit la cursul de schimb	1% - 2,5% la ratele medii de pe piață în medie (poate varia între 0,5% și 3,7%).	Nu se aplică nicio majorare la ratele medii de pe piață.
Suma minimă de transfer	$1 (sau echivalentul în valută)	£1 (sau echivalentul în valută)
Suma maximă de transfer	Depinde de țara de origine și de țara de destinație, de valoarea transferului și de metoda de transfer (de la $3.000 la 150.000 de lire sterline).	$6.000.000 USD$1,8 milioane AUD$1,5 milioane CAD€6.000.000 EUR£5.000.000.000 GBP
Viteza de transfer	În câteva minute (livrare Express); 3-5 zile lucrătoare (livrare Economy).	0-2 zile (în câteva minute pentru peste 50% din transferuri)
Dealer dedicat	Nu	Nu
Țări acoperite	Peste 180 de țări	Peste 170 de țări
Monedele acoperite	Peste 75 de monede	Peste 50 de monede
Metode de plată	Cont bancar, card de credit sau de debit, Passbook (SUA), Klarna (Germania și Austria), SEPA (Franța) și iDEAL (Țările de Jos).	Cont bancar, card de credit/debit, Apple/Google Pay, PayPal.
Metode de recepție	Cont bancar, ridicare de numerar, portofel mobil și livrare la domiciliu.	Cont bancar sau ATM (prin intermediul contului online)
Opțiunea de ridicare în numerar	Da (aproximativ 400.000 de locații în întreaga lume)	Nu
Citat instantaneu personalizat	Nu	Da
Caracteristici de afaceri	Nu	Plăți pe loturi, facturare, acces multiutilizator, transferuri recurente, portofel digital în mai multe valute, alerte privind tarifele și integrare API.
Card de debit emblematic	Da (Carte de identitate)	Da
Aplicație mobilă	Da	Da
Politica de anulare	Disponibil numai pentru transferurile care sunt încă "în mâinile" Remitly. Odată ce sunt interceptate de o bancă, transferurile nu mai pot fi anulate.	Utilizatorii pot anula un transfer atâta timp cât pot vedea opțiunea "Anulare transfer" pe transferul lor.

Citește-ne revizuire completă Wise.

Recenzii ale clienților Remitly

Remitly are în general recenzii pozitive online, mulți clienți lăudând serviciul pentru ușurința de utilizare, taxele mici și timpul rapid de transfer. Pe site-uri de recenzii precum Trustpilot, Remitly are un rating ridicat, mulți clienți acordând serviciului 4 sau 5 stele.

Unul dintre cele mai frecvente comentarii pozitive despre Remitly este viteza transferurilor. Mulți clienți au raportat că transferurile lor ajung în câteva minute, ceea ce face din Remitly o opțiune rapidă și convenabilă pentru trimiterea de bani către cei dragi din străinătate.

Clienții apreciază, de asemenea, comisioanele mici pe care Remitly le percepe pentru serviciile sale. Deși comisioanele pot varia în funcție de destinație și de suma transferului, mulți clienți au raportat că taxele percepute de Remitly sunt mai mici decât cele percepute de băncile tradiționale și de alte servicii de transfer de bani.

O altă temă comună în recenziile clienților este ușurința de utilizare a aplicației și a site-ului Remitly. Clienții au raportat că serviciul este ușor de navigat și că apreciază informațiile clare și transparente privind prețurile.

Acestea fiind spuse, unele recenzii negative menționează probleme cu serviciul clienți, cum ar fi dificultatea de a ajunge la un reprezentant sau timpii de răspuns lenți. Alții au raportat probleme tehnice cu aplicația sau site-ul web. Deși aceste probleme par a fi relativ rare, au fost menționate în unele recenzii negative.

Recenzii pozitive ale clienților Remitly

Cea mai bună companie, au cel mai bun serviciu pentru clienți, în special chat-ul live. Toate serviciile lor de contact fiind de apelare sau live chat sunt pe partea de sus a liniei. Tarifele lor reprezintă un raport calitate-preț pentru noi, cei care muncim din greu pentru a trimite bani celor dragi. Am fost dezamăgit când am folosit WorldRemit dar când am făcut cunoștință cu Remitly, am simțit că acesta era motivul pentru care nu știam de ei de la început. Bravo Remitly, continuați cu serviciile voastre bune.

- Sharon Nhika

Unul dintre cele mai importante lucruri este că nu vizitez nici un alt site în căutarea unui serviciu și să arăt informațiile mele (ID-ul), astfel, această aplicație este foarte utilă, rudele mele din Nicaragua au comentat că au primit banii la timp, și au primit mesajul text pentru a obține banii în bancă, în concluzie, "serviciu excelent" până în acest moment, fără plângeri.

- Leo

Mă întreb ce experiență au toate aceste recenzii negative au cu adevărat cu Remitly? Cel mai rapid și precis transfer de bani către Camerun Cel mai bun cont de bani mobili pe care l-am avut în ultimii ani este Remitly. Nu am încercat să iau numerar și să depun bani la bancă. O voi face ulterior și sper să am parte de aceeași rapiditate.

M-am gândit de două ori când am trecut la Remitly de la WorldRemit. Mă bucur că am făcut-o după ce soția mea m-a convins de autenticitatea sa. Rata de schimb este mai mare și mai bună cu Remitly decât cu WorldRemit. Câteva clicuri pe aplicație și gata! Primești feedback instantaneu despre ce se întâmplă cu banii tăi. Mă bucur că m-am mutat!

- Belmond Fominyen

Voi fi sinceră, deoarece este doar felul meu de a fi!!! Am folosit altele mai populare și nu au reușit să facă livrarea! Eșecul lor costă mai mulți bani! M-au întrebat de ce trimit? Am spus că nu era treaba lor! Ei au refuzat să mai trimită! Cu Remitly am completat formularul și cardul lor și au trimis fondurile în cel mai rapid mod cunoscut de om! Vă rog să nu vă opriți bunele practici de afaceri!

- David Steele

Recenzii negative ale clienților Remitly

Sunt un client loial, folosesc Remitly de ani de zile, pentru că este foarte convenabil pentru mine, deoarece toți au detaliile destinatarilor mei. Chiar nu m-am gândit să verific o altă companie de remitențe atunci. Dar ratele de schimb pe care le obțin cu Remitly încep să scadă și nu mai sunt competitive.

Deci, ceea ce am învățat este să compar întotdeauna cu alte companii de remitere de bani, Remitly nu au nici o loialitate față de tine ca un client repetat. Continuați să căutați o rată de schimb mai bună. Ultimele două remitențe pe care le-am făcut sunt cu Western Union, au tarife mai competitive decât Remitly, dacă sunteți un expeditor obișnuit.

- Al Maria

Am folosit aplicația Remitly pentru a trimite bani către Brazilia din Spania. Aplicația mi s-a părut dificil de configurat. În cele din urmă am reușit să fac un transfer, care s-a realizat instantaneu. Apoi am vrut să transfer din Spania în Regatul Unit, dar nu am găsit Regatul Unit în lista de țări. M-am străduit să înțeleg acest lucru și, în cele din urmă, am ajuns să vorbesc online pe chat și mi s-a spus că Marea Britanie nu este disponibilă.

Nu știu sigur de ce, dar mi s-a spus că se poate întâmpla în cele din urmă. A trebuit să folosesc un alt furnizor, care a fost mult mai scump, așa că am fost destul de dezamăgit. Sper ca această situație să se rezolve în curând, deoarece, în general, am fost încântat că am găsit Remitly și vreau să îl folosesc mai des.

- Tom Laurence

În primul rând, transferul a fost foarte rapid, banii au fost transferați în mai puțin de 30 de minute. Cu toate acestea, din cauza partenerului din Turcia (Vakıfbank), nu a fost posibil să se primească în numerar. Mai întâi au cerut să deschidă un cont în EUR pentru a transfera banii și au așteptat 2 zile pentru a ajunge cu banii în numerar la sucursală și a plăti. Transferul de 30 de minute a durat 2 zile și, din fericire, expeditorul avea un cont la Vakıfbank, dar dacă nu avea un cont, trebuia să deschidă unul nou.

- Beslin Öztekin

Alternativele Remitly

VertoFX

VertoFX este un serviciu de transfer internațional de bani care reprezintă o alternativă excelentă la Remitly din mai multe motive. Diferențele cheie dintre cele două servicii pot avea un impact asupra celui mai bun pentru dvs. și dezvăluie de ce VertoFX ar putea fi cel mai potrivit pentru dvs.

Una dintre principalele diferențe dintre VertoFX și Remitly este baza de clienți țintă. VertoFX se adresează în primul rând întreprinderilor și persoanelor fizice cu averi mari, în timp ce Remitly este conceput pentru consumatorii individuali. Acest lucru înseamnă că VertoFX poate oferi servicii mai specializate pentru întreprinderi, cum ar fi instrumente de acoperire a riscurilor și de gestionare a riscurilor, care nu sunt disponibile prin Remitly.

O altă diferență între cele două servicii este structura tarifară. Remitly percepe o taxă fixă pentru fiecare transfer, care variază în funcție de sumă și de țara de destinație. VertoFX, pe de altă parte, oferă o structură de taxe mai personalizată, bazată pe nevoile specifice ale clientului și pe volumul de transferuri. Acest lucru poate face ca VertoFX să fie mai rentabil pentru întreprinderile mari sau pentru persoanele fizice care trimit în mod regulat sume mari de bani.

Revolut

Revolut este o alegere populară pentru europenii care sunt obișnuiți să facă transferuri de bani, spre deosebire de Remitly, care are sediul în America.

Cardul de debit Revolut este o caracteristică foarte căutată pentru călătoriile internaționale și pentru plățile online. Oferă transferuri fără comisioane până la o anumită sumă și apoi percepe un mic comision procentual pentru transferuri mai mari, ceea ce este puțin diferit de modelul de transferuri cu comisioane al Remitly.

În ceea ce privește ratele de schimb, Revolut utilizează rata de schimb interbancară, care este considerată în general ca fiind cea mai exactă și corectă. Rata de schimb a Remitly include o marjă de profit pe lângă rata de schimb medie a pieței.

OFX

OFX este o altă alternativă la Remitly, deoarece este un furnizor de transferuri de bani de încredere și de bună reputație.

Acestea pot fi o opțiune mai bună pentru cei care doresc să transfere sume mai mari de bani, deoarece structura lor de comisioane bazată pe procente tinde să fie mai mică pentru transferuri mai mari. În plus, OFX acceptă transferuri în unele destinații mai puțin frecvente, ceea ce poate fi un factor decisiv pentru cei care trebuie să transfere bani acolo.

Pe de altă parte, Remitly ar putea fi o opțiune mai bună pentru cei care trebuie să trimită sume mai mici de bani, deoarece structura lor de taxe fixe poate fi mai rentabilă pentru transferurile mai mici. Remitly oferă, de asemenea, o serie de viteze și opțiuni de transfer, inclusiv transferuri instantanee în unele cazuri, ceea ce poate fi important pentru transferurile urgente.

Concluzie

Prin acest articol, am stabilit o bază solidă pentru oricine este interesat să cerceteze Remitly ca potențial furnizor de transferuri de bani. Am fost martorii faptului că, deși Remitly are propriile caracteristici și avantaje unice, există mai mulți concurenți pe piață, fiecare cu propriile puncte forte și puncte slabe. Comparând Remitly cu alte servicii similare, puteți determina ce serviciu se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră individuale și cerințelor de transfer. 

În orice caz, putem vorbi cu încredere atunci când afirmăm că Remitly oferă un serviciu fiabil și convenabil pentru trimiterea de bani la nivel internațional. Concentrarea lor pe satisfacția clienților le-a adus o reputație solidă în industrie.

Dacă sunteți un imigrant sau un expat care locuiește în SUA sau în Uniunea Europeană, Remitly merită cu siguranță să luați în considerare pentru următorul dvs. transfer internațional de bani.

F.A.Q.

A se vedea și:

Remitly vs OFX
Remitly vs Currencies Direct
Remitly vs CurrencyFair
Remitly vs TorFX
Remitly vs CurrencyTransfer