Přehled mezinárodních převodů peněz CurrencyTransfer 2023

CurrencyTransfer otřásá mezinárodní převod peněz scéně a usnadňuje posílání peněz přes hranice. Od tradičních poskytovatelů převodů peněz se trochu liší, protože fungují jako devizový agregátor, který zprostředkovává převody přes jiné poskytovatele.

Ať už podnikáte, nebo jen potřebujete platit účty a hypotéky v zahraničí, CurrencyTransfer vás ochrání. Jejich snaha poskytovat pohodlné finanční služby je odlišuje od konkurence a činí z nich spolehlivou a cenově dostupnou volbu pro všechny vaše potřeby v oblasti mezinárodních převodů peněz. Díky nízkým poplatkům, konkurenceschopným směnným kurzům a špičkovému zákaznickému servisu dokazují, že převod peněz nemusí způsobovat bolesti hlavy.

V této recenzi vám poskytneme informace o všech věcech týkajících se služby CurrencyTransfer. Podíváme se na jejich poplatky (spoiler: jsou dostupné), směnné kurzy a zákaznický servis. Zjistíme také, co o nich říkají ostatní lidé na internetu, a podíváme se na některé alternativy.

Ať už tedy posíláte své těžce vydělané peníze rodině v Krocan nebo platit svému týmu v Bulharsko, tento přehled možností služby CurrencyTransfer vás zaujme. Pojďme na to!

Kdo jsou CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer je mladá a dynamická FinTech společnost, která mění způsob, jakým lidé posílají peníze do zahraničí. Společnost byla založena v roce 2014 a díky své inovativní a uživatelsky přívětivé platformě rychle roste a láká zákazníky z celého světa. S posláním zlevnit, zrychlit a zpřístupnit mezinárodní převody peněz pro každého se CurrencyTransfer rychle stává pojmem v odvětví převodů peněz.

Společnost CurrencyTransfer se od konkurence odlišuje svým závazkem poskytovat výjimečnou zákaznickou zkušenost. Od uživatelsky přívětivé platformy až po specializovaný tým zákaznické podpory - CurrencyTransfer dělá vše pro to, aby byli jeho zákazníci spokojeni s každým aspektem jeho služeb.

Jednou z nejvýznamnějších funkcí služby CurrencyTransfer je porovnávání směnných kurzů v reálném čase od různých poskytovatelů. To znamená, že jejich zákazníci si mohou objednat poskytovatele, který nabízí nejlepší směnný kurz pro jejich převod, a nechat CurrencyTransfer, aby s nimi dohodl podmínky převodu. A díky transparentní a cenově dostupné struktuře poplatků vás při posílání peněz s CurrencyTransfer nečekají žádné skryté náklady ani překvapení.

Další klíčovou vlastností CurrencyTransfer je jejich nepřetržitá zákaznická podpora, která je k dispozici prostřednictvím chatu, telefonu a e-mailu. To znamená, že jejich zákazníci mohou získat pomoc, kdykoli ji potřebují, ať už je to uprostřed noci nebo o víkendu.

CurrencyTransfer Výhody a nevýhody

	Klady	Nevýhody
1.	Okamžité vlastní nabídky - Návštěvníci webových stránek společnosti CurrencyTransfer si mohou okamžitě prohlédnout sazby a poplatky za převody, aniž by se museli registrovat k online účtu.	Nevhodné pro převody malých částek - Vzhledem k vysokému minimálnímu limitu převodu není CurrencyTransfer vhodný pro provádění drobných převodů peněz, jako jsou převody peněz, malé nákupy, placení účtů, nájemného atd.
2.	Skvělý zákaznický servis - Díky mnoha možnostem podpory se CurrencyTransfer stará o potřeby svých zákazníků s velkou péčí. Největší výhodou v tomto ohledu je možnost dedikovaného správce účtu pro každého majitele účtu.	Vysoký minimální limit přenosu - CurrencyTransfer omezuje minimální limit převodu na 5 000 (nebo ekvivalent v měně). Jedná se o jeden z nejvyšších minimálních limitů převodu v oboru.
3.	Vysoké hodnocení Trustpilot - S 4,9 hvězdičkami z 5 si CurrencyTransfer drží první místo mezi společnostmi svého druhu.	Žádná podpora více jazyků - Jediným dostupným jazykem pro webové stránky a zákaznickou podporu společnosti CurrencyTransfer je angličtina.
4.	Žádné poplatky za převod - Společnost CurrencyTransfer si neúčtuje poplatky za žádný z převodů, které proběhnou přes její platformu.	Omezené možnosti platby - Zákazníci mohou využívat pouze své bankovní účty, aby si na svůj účet CurrencyTransfer vložili finanční prostředky a mohli směňovat měny a rezervovat převody peněz.
5.	Konkurenční směnné kurzy - Ať už se rozhodnete pro jakéhokoli partnera CurrencyTransfer, můžete si být jisti, že marže vašeho směnného kurzu bude přibližně 0,70% - tedy asi 6 až 8krát nižší než marže bank.	Žádná mobilní aplikace - CurrencyTransfer je jednou z mála společností v oblasti mezinárodních převodů peněz, které neposkytují mobilní aplikaci pro bezproblémový a pohodlnější uživatelský zážitek.
6.	Globální pokrytí služeb - CurrencyTransfer umožňuje posílat peníze do více než 170 zemí na všech kontinentech.	Omezené měnové pokrytí - CurrencyTransfer podporuje pouze 28 hlavních světových měn.
7.	Spousta obchodních možností - S nástrojem CurrencyTransfer mohou firmy využívat FX funkce, jako jsou měnové opce, spotové kontrakty, tržní příkazy, forwardové kontrakty, upozornění na měnové kurzy, integrace API a další.	Žádné místní pokrytí - S pouhými dvěma kancelářemi umístěnými v UK a Izrael, CurrencyTransfer není k dispozici pro osobní finanční poradenství a možnosti převodu hotovosti.
8.	Rychlé převody peněz - Zákazníci mohou očekávat, že převody peněz, které provedou prostřednictvím služby CurrencyTransfer, dorazí na bankovní účet příjemce přibližně za 1 až 2 pracovní dny.
9.	Upozornění na směnné kurzy - Každý, kdo chce provést převod s využitím výhodnějšího kurzu, si může nastavit upozornění na kurz, aby byl upozorněn na dosažení požadovaného kurzu.

CurrencyTransfer Klíčové atributy

• Založeno: 2015
• Sídlo společnosti: Londýn, VELKÁ BRITÁNIE
• Další kanceláře: Kromě hlavní kanceláře v Londýně ve Velké Británii působí CurrencyTransfer také v Tel Avivu v Izraeli;
• Roční objem obchodů: Společnost CurrencyTransfer oznámila, že v roce 2015 provedla transakce v hodnotě přibližně $500 milionů. Od té doby nejsou k dispozici žádné veřejné informace o jejich ročním objemu obchodů, ale vzhledem k jejich stálému růstu by mělo být překvapením, pokud dnes společnost neobchoduje v řádu několika miliard;
• Počet zaměstnanců: CurrencyTransfer je malá firma, protože spadá do skupiny 11-50 zaměstnanců. V současné době má na svém seznamu 23 zaměstnanců. Stránka LinkedIn; 
• Hodnocení Trustpilot: Od února 2023 se CurrencyTransfer dělí o první místo mezi poskytovateli mezinárodních převodů peněz na Trustpilot. Vedle Měny Direct a TorFX, jejich hodnocení je 4,9 z 5 hvězdiček na základě 900 recenzí;
• Počet klientů: V současné době společnost CurrencyTransfer poskytuje služby převodu peněz a směny měn bez tření přibližně 20 000 soukromých a firemních klientů z celého světa;
• Dostupné země: Prostřednictvím služby CurrenciesTransfer mohou jednotlivci i firmy posílat peníze do více než 170 zemí a teritorií po celém světě;
• Počet měn: Přestože počet zemí podporovaných službou CurrencyTransfer je velký, podporovaných měn je jen několik. Zahrnuty jsou všechny hlavní měny, zákazníci však nemohou obchodovat s většinou menších měn. S ohledem na to je počet měn podporovaných službou CurrencyTransfer 28 (CHF, EUR, HKD, JPY, CZK, AUD, SGD, ILS, NOK, NZD, QAR, BGN, THB, TRY, PLN, MXN, DKK, CAD, RON, SAR, GBP, ZAR, AED, MUR, HUF, USD);
• Minimální limit přenosu: Tento aspekt je jednou z největších nevýhod služby CurrencyTransfer. Na všechny typy převodů stanovují minimální limit 5 000 liber (nebo ekvivalent v jiné měně), takže jejich služby nejsou vhodné pro nikoho, kdo chce provést malý převod peněz, například poslat peněžní dárky, poslat peníze rodině nebo přátelům, provést malý nákup atd.
• Maximální limit přenosu: Na rozdíl od výše uvedeného bodu je CurrencyTransfer velmi pohodlný pro provádění velkých mezinárodních převodů peněz. Neomezují maximální částku převodu, takže každý může poslat tolik, kolik chce, kdykoli chce;
• Poplatek za přestup: Dalším velkým přínosem služby CurrencyTransfer jsou její poplatky za přestupy, nebo lépe řečeno jejich absence. Tato společnost se sídlem ve Velké Británii si neúčtuje žádné poplatky za převody jakéhokoli typu zprostředkované prostřednictvím jejich platformy; 
• Kurzová přirážka: I když zákazníci mohou najít alternativy, které mohou nabízet o něco lepší kurzy, CurrencyTransfer je docela výhodný a ke skutečným středním tržním kurzům přidává přirážku přibližně 0,70%. To je stále mnohem výhodnější než u tradičních bank, které si za zprostředkování převodu peněz obvykle připočítávají ziskovou marži mezi 4% a 7%;
• Zasílání peněz prostřednictvím: Převod peněz pomocí služeb CurrencyExchange je možný pouze prostřednictvím bankovního účtu. Možnosti jako debetní nebo kreditní karta, hotovost, PayPal nebo jiné platební metody nejsou podporovány;
• Příjem peněz prostřednictvím: Stejně tak mohou příjemci přijímat platby pouze na svůj osobní nebo firemní bankovní účet, pokud převod zpracoval některý z partnerů společnosti CurrencyTransfer;
• Flexibilita plateb: Klienti, kteří chtějí využít CurrencyTransfer k mezinárodním převodům peněz nebo směně měn, mohou využívat jejich moderní a jednoduchou webovou platformu. Jejich účty jsou vybaveny intuitivním ovládacím panelem, který obsahuje všechny nástroje, jež klienti potřebují k iniciování, úpravám a sledování převodů a ke správě příjemců a měn;
• Podporované jazyky: V současné době jsou webové stránky a zákaznická podpora společnosti CurrencyTransfer dostupné pouze v angličtině;
• Reguluje: Aby společnost CurrencyTransfer dodržovala všechny finanční zákony (například nařízení o praní špinavých peněz z roku 2007 a podobné právní předpisy) a zajistila zákazníkům maximální bezpečnost, získala povolení k činnosti v odvětví převodů peněz od britského úřadu Financial Conduct Authority (FCA). Jsou rovněž pod dohledem úřadu Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) a jsou registrováni u Úřadu komisaře pro informace (ICO);
• Mobilní aplikace: Další velkou nevýhodou CurrencyTransfer je absence mobilní aplikace. Většina konkurence nabízí úžasné mobilní aplikace, díky nimž jsou převody peněz a výměny měn méně časově náročné a pohodlnější. Doufejme, že CurrencyTransfer brzy naskočí na tento trend a spustí vlastní aplikaci pro chytré telefony;
• Ocenění: CurrencyTransfer je mladý FinTech startup, kterému se zatím nedostalo přílišného uznání ze strany oceňovacích institucí, přesto se mu podařilo v oboru prorazit:
  • 9 nejlepších startupů (Swift Innotribe Startup Challenge, 2014);
  • Předneseno na konferenci FinovateEurope (2014).

Funkce CurrencyTransfer

Společnost CurrencyTransfer nabízí řadu služeb a funkcí, které splňují rozmanité potřeby zákazníků. Ať už jste jednotlivec, který chce poslat větší jednorázovou platbu, nebo majitel firmy, který potřebuje sofistikovanější řešení pro všechny své potřeby v oblasti mezinárodních plateb, CurrencyTransfer nabízí spoustu funkcí, které vám s tímto procesem pomohou.

Typy účtů

Zákazníci si mohou u CurrencyTransfer otevřít osobní nebo firemní účet podle svých potřeb.

Osobní účty jsou ideální pro jednotlivce, kteří potřebují poslat peníze do zahraničí, ale měli by si uvědomit, že minimální částka pro převod je 5 000 (nebo ekvivalent v měně). CurrencyTransfer tedy není vhodný pro provádění malých převodů peněz, ale spíše pro větší platby, jako je školné na vysoké škole, nákup nemovitostí nebo vozidel, drahé nákupy atd.

Na druhou stranu, podnikatelské účty jsou určeny pro malé a střední podniky, které potřebují výkonná řešení pro mezinárodní platby. S CurrencyTransfer mohou snadno platit dodavatelům ze zahraničí nebo z jiných zemí. zasílání plateb svému týmu zaměstnanců v zahraničí. Díky možnostem, jako jsou opakované platby, mohou firmy ušetřit cenný čas při obsluze tohoto segmentu. Je třeba také poznamenat, že CurrencyTransfer neomezuje maximální částku žádného z převodů, které zprostředkovává.

Spotové smlouvy

Spotové smlouvy jsou ideální pro zákazníky, kteří chtějí provádět rychlé převody peněz za aktuální tržní kurz. Se spotovou smlouvou si zákazníci mohou uzamknout aktuální směnný kurz a dokončit transakci do 24 hodin. Jedná se o pohodlné a cenově výhodné řešení CurrencyTransfer pro ty, kteří potřebují poslat peníze do zahraničí ve spěchu.

Forwardové smlouvy

Forwardové kontrakty umožňují zákazníkům uzamknout směnný kurz na budoucí datum, což jim dává jistotu, že jejich převod bude dokončen za dohodnutý kurz, i když se mezitím trh změní. Jedná se o skvělé řešení pro zákazníky, kteří potřebují poslat peníze do zahraničí k určitému datu v budoucnu a chtějí se vyhnout případným výkyvům měny.

Služba CurrencyTransfer umožňuje uzamčení kurzu až na 12 měsíců do budoucna, takže pokud nyní najdete žádoucí kurz, můžete jej kdykoli během příštího roku použít k posílání peněz bez ohledu na změny na trhu.

Upozornění na směnné kurzy

CurrencyTransfer nabízí upozornění na směnné kurzy, díky nimž mohou zákazníci sledovat aktuální směnný kurz a být upozorněni, když kurz dosáhne požadované úrovně. Jedná se o pohodlný nástroj pro zákazníky, kteří nespěchají a chtějí poslat peníze do zahraničí za nejlepší možný kurz. Upozornění na kurz lze obdržet e-mailem v požadovanou denní nebo týdenní dobu.

Objednávky na trhu

Tržní příkazy umožňují zaúčtování převodů při dosažení žádoucího směnného kurzu. Ačkoli upozornění na směnný kurz mohou dosáhnout stejného účelu, tržní příkazy jsou pohodlnější, protože transakce bude rezervována okamžitě, jakmile bude dosaženo směnného kurzu, i když zrovna spíte nebo letíte do zahraničí. Díky tomu mohou mít klienti CurrencyTransfer jistotu, že jejich převody budou vždy zprostředkovány za nejvýhodnější kurzy.

Hromadné platby

Pro firmy, které potřebují poslat peníze více příjemcům najednou, nabízí CurrencyTransfer řešení pro dávkové platby. To firmám umožňuje provést více plateb v jeden okamžik, čímž šetří čas a zdroje a zvyšuje efektivitu.

Možnosti měny

Jak všichni víme, měnový trh je vždy nepředvídatelný a neustále se mění. S ohledem na tuto skutečnost nabízí společnost CurrencyTransfer měnové možnosti pro podniky, které se potřebují zajistit proti výkyvům měn. Podniky si tak mohou uzamknout požadované směnné kurzy a použít je, kdykoli chtějí, což jim dává jistotu, že jejich převod bude dokončen v dohodnutém kurzu, i když se mezitím trh změní. Největší výhodou je, že zde nejsou žádné závazky ani zálohy - klienti mohou vždy zrušit dohodu, pokud si to rozmyslí.

Řešení API

CurrencyTransfer nabízí také řešení API pro podniky, které potřebují integrovat své platební systémy se stávajícím softwarem. Podniky tak mohou automatizovat své mezinárodní platební procesy a dlouhodobě šetřit čas i peníze. Mohou tak spravovat své platby na stejném místě spolu s dalšími finančními aktivitami, jako je fakturace, účetnictví a další, aniž by musely vynakládat další prostředky.

Náklady na mezinárodní převody peněz CurrencyTransfer

Pokud jde o mezinárodní převody peněz, náklady mohou rychle narůst. Společnost CurrencyTransfer se však snaží svým zákazníkům poskytovat cenově výhodná řešení. V této části se blíže podíváme na náklady spojené s používáním služby CurrencyTransfer pro mezinárodní převody peněz.

Směnné kurzy

Jedním z hlavních nákladů spojených s mezinárodními převody peněz je směnný kurz. Směnný kurz je kurz, za který lze vyměnit jednu měnu za jinou. Společnost CurrencyTransfer nabízí konkurenceschopné směnné kurzy, které jsou obvykle lepší než kurzy nabízené tradičními bankami. V porovnání s ostatními službami pro převádění peněz je zařadíme někam na prostřední příčku kurzového žebříčku.

V současné době je jejich ziskové rozpětí přibližně 0,70% při středním tržním směnném kurzu v průměru.

Poplatky za převod

Kromě směnného kurzu si poskytovatel převodu peněz obvykle účtuje také poplatek za převod. Poplatek za převod je poplatek za službu posílání peněz z jedné země do druhé.

V případě CurrencyTransfer, zákazníkům není nikdy účtován poplatek za převod, což je zřetelně uvedeno na jejích internetových stránkách.

Další poplatky

V některých případech mohou být zákazníkům účtovány další nebo jiné poplatky za mezinárodní převody peněz. Například banky v zemi příjemce mohou účtovat poplatek za přijetí. Společnost CurrencyTransfer transparentně informuje o všech případných dodatečných poplatcích a před dokončením transakce poskytne zákazníkům rozpis všech nákladů spojených s převodem.

Souhrn

Souhrnně lze říci, že náklady spojené s používáním služby CurrencyTransfer pro mezinárodní převody peněz zahrnují přirážku 0,70% ke směnnému kurzu (v průměru), poplatek za převod $0 a případné poplatky třetích stran. Společnost CurrencyTransfer se zavazuje poskytovat svým zákazníkům nákladově efektivní řešení, nabízet konkurenceschopné směnné kurzy a transparentní poplatky za převody.

Jak bezpečný je CurrencyTransfer?

V případě mezinárodních převodů peněz jsou bezpečnost a zabezpečení na prvním místě. Zákazníci chtějí mít jistotu, že jejich peníze jsou v dobrých rukou a že jejich osobní údaje jsou chráněny. V této části se blíže podíváme na bezpečnostní opatření zavedená u společnosti CurrencyTransfer.

Dodržování předpisů

CurrencyTransfer je licencovaná a regulovaná společnost, což znamená, že musí dodržovat přísné finanční předpisy a normy. Společnost dodržuje všechny platné zákony a předpisy v každé zemi, kde působí, a zajišťuje tak ochranu peněz svých zákazníků.

Konkrétně ve Spojeném království má společnost CurrencyTransfer povolení od Úřadu pro finanční etiku (FCA) k provádění peněžních operací a je také pod dohledem Úřadu pro daně a cla Jejího Veličenstva (HMRC) a je registrována u Úřadu komisaře pro informace (ICO).

Technologie šifrování

Společnost CurrencyTransfer používá nejmodernější šifrovací technologii, aby zajistila bezpečnost soukromých údajů svých zákazníků. Všechny citlivé informace jsou šifrovány a bezpečně uloženy a společnost dodržuje přísné bezpečnostní protokoly, aby zabránila neoprávněnému přístupu.

Ochrana finančních prostředků zákazníků

Společnost CurrencyTransfer bere ochranu finančních prostředků svých zákazníků zcela vážně. Společnost používá oddělené účty, aby zajistila, že finanční prostředky zákazníků jsou odděleny od jejích vlastních provozních prostředků. To poskytuje zákazníkům další úroveň ochrany, protože jejich prostředky nejsou ohroženy v případě, že se společnost CurrencyTransfer dostane do finančních potíží.

Stručně řečeno, společnost je regulovaná a vyhovuje předpisům, používá šifrovací technologii k ochraně osobních údajů a chrání finanční prostředky zákazníků pomocí oddělených účtů. Zákazníci si mohou být jisti, že jejich finanční prostředky a soukromé informace jsou u společnosti CurrencyTransfer v dobrých rukou.

Jak rychlý je CurrencyTransfer?

Při mezinárodních převodech peněz je důležitým faktorem načasování. Zákazníci chtějí mít jistotu, že jejich finanční prostředky dorazí na místo určení rychle a bezpečně. Níže se budeme zabývat rychlostí a načasováním převodů s CurrencyTransfer.

Doba zpracování přenosu

CurrencyTransfer zpracovává převody rychle, obvykle během několika hodin. Na dobu zpracování každého převodu má vliv několik faktorů, například výše převodu a cílová země. V mnoha případech jsou převody zpracovány a dokončeny během téhož pracovního dne.

Doba dodání

Doba dodání převodů s CurrencyTransfer se liší v závislosti na cílové zemi. V některých případech mohou být převody doručeny do 24 hodin, zatímco v jiných případech to může trvat několik pracovních dnů. Odhadovanou dobu doručení konkrétního převodu si zákazníci mohou ověřit na webových stránkách CurrencyTransfer nebo kontaktováním zákaznické podpory.

Většina převodů peněz, které CurrencyTransfer provádí, je v průměru dokončena za 1 až 2 pracovní dny.

Jak používat CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer je uživatelsky přívětivá platforma, která usnadňuje mezinárodní posílání peněz. Zde jsou popsány všechny kroky, které je třeba učinit při používání služby CurrencyTransfer:

• Krok 1: Vytvoření účtu - Chcete-li používat službu CurrencyTransfer, musíte se zaregistrovat do online účtu. Jedná se o jednoduchý a přímočarý proces, který lze dokončit online. Během procesu registrace budete požádáni o zadání svých soukromých údajů a také bankovních údajů;
• Krok 2: Zahájení přenosu - Po nastavení účtu můžete začít posílat peníze tak, že se přihlásíte ke svému účtu a budete postupovat podle pokynů pro posílání peněz. Budete muset zadat částku, kterou chcete poslat, měnu, ve které ji chcete poslat, a měnu, kterou chcete směnit. Po rezervaci transakce můžete pokračovat potvrzením převodu;
• Krok 3: Poskytnutí informací o platbě a příjemci - Dále je třeba zadat informace o platbě a příjemci. Ty zahrnují způsob platby (v případě CurrencyTransfer je to bankovní účet), jméno příjemce a údaje o jeho bankovním účtu a další důležité informace;
• Krok 4: Potvrzení a odeslání převodu - Nakonec je třeba převod potvrdit a odeslat. Před dokončením převodu si budete moci zkontrolovat všechny zadané informace a provést případné změny. Jakmile převod odešlete, CurrencyTransfer se postará o zbytek.

Zásady zrušení převodu peněz CurrencyTransfer

V některých případech mohou zákazníci potřebovat zrušit převod peněz u společnosti CurrencyTransfer. Tato záležitost má dva aspekty, které si rozebereme níže:

Zrušení neprovedených převodů

Zákazníci mohou zrušit převod, který ještě nebyl proveden, kontaktováním zákaznické podpory CurrencyTransfer. Ve většině případů může společnost zahájený převod ukončit a vrátit zákazníkovi platbu. Upozorňujeme však, že náklady vzniklé zasláním směny zpět zákazníkovi jdou k tíži zákazníka.

Zrušení provedených převodů

Pokud byl převod již proveden, nelze jej ve většině případů zrušit. Pokud však příjemce dosud neobdržel finanční prostředky, může zákazník kontaktovat zákaznickou podporu CurrencyTransfer a požádat o jejich odvolání. Upozorňujeme, že žádosti o odvolání podléhají schválení a nemusí být vždy možné.

V případě, že stažení není možné, musí zákazník na vyřešení problému spolupracovat přímo s příjemcem. Společnost CurrencyTransfer prohlašuje, že nenese odpovědnost za případné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku toho, že žádost o odvolání byla zamítnuta nebo nebyla možná.

V každém případě doporučujeme zákazníkům, aby se s případnými dotazy nebo obavami ohledně možného zrušení převodu obrátili na zákaznickou podporu společnosti CurrencyTransfer.

Zákaznický servis CurrencyTransfer

Zákaznický servis je důležitým aspektem každého poskytovatele převodu peněz a CurrencyTransfer není výjimkou. Pojďme si v rychlosti projít nabídku zákaznického servisu této společnosti:

Dostupné kanály

CurrencyTransfer nabízí několik kanálů, kterými mohou zákazníci kontaktovat tým zákaznického servisu. Mezi ně patří:

• Telefonická podpora: Zákazníci mohou zavolat na zákaznickou linku společnosti a promluvit si přímo se zástupcem.
  • UK tel: +44 (0) 20 7096 1036
  • Izrael tel: +972 (0) 3 763 0671
• E-mailová podpora: Zákazníci mohou zaslat e-mail týmu zákaznického servisu a obdržet odpověď do 24 hodin. E-mail společnosti CurrencyTransfer je info@currencytransfer.com;
• Podpora živého chatu: Zákazníci mohou využít funkci živého chatu společnosti a hovořit se zástupcem v reálném čase;
• Sociální média: Společnost CurrencyTransfer je aktivní na platformách sociálních médií a zákazníci se mohou prostřednictvím těchto kanálů obrátit na společnost s žádostí o podporu. Jsou aktivní na Facebook, Twittera LinkedIn.

Doba odezvy

Zástupci zákaznického servisu CurrencyTransfer jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a společnost se snaží poskytovat rychlou a efektivní podporu všem zákazníkům. V závislosti na použitém kanálu mohou zákazníci očekávat odpověď během několika minut (v případě chatu) až 24 hodin (v případě e-mailu). Správci účtů jsou k dispozici v pracovní dny v pracovní době.

Kvalita služeb

Zákazníci obecně hlásí pozitivní zkušenosti se zákaznickým servisem CurrencyTransfer. Zástupci jsou kompetentní, ochotní a vstřícní a společnost má dobré výsledky v řešení problémů zákazníků včas a efektivně.

Jak si CurrencyTransfer vede ve srovnání s konkurencí?

CurrencyTransfer není jediným poskytovatelem mezinárodních převodů peněz na trhu a pro informované rozhodnutí je důležité porovnat společnost s jejími konkurenty.

Společnost nabízí konkurenceschopné směnné kurzy, často lepší než tradiční banky. Je však důležité si uvědomit, že směnné kurzy mohou kolísat, a proto je vždy dobré porovnat kurzy s jinými poskytovateli, abyste se ujistili, že dostáváte nejlepší nabídku.

Společnost CurrencyTransfer poskytuje ve srovnání se svými konkurenty řadu konkurenčních výhod. Neúčtuje žádné poplatky za převody a může se pochlubit uživatelsky přívětivou platformou. Jejich vynikající zákaznický servis z nich dělá silnou volbu pro zákazníky, kteří potřebují poskytovatele mezinárodních převodů peněz.

Nemají však žádnou mobilní aplikaci, jejich minimální limit převodu je poměrně vysoký a podporují pouze 28 různých měn. Podívejme se, jak si ve stejných aspektech vedou ostatní poskytovatelé v oboru:

CurrencyTransfer vs. Wise 

Funkce	CurrencyTransfer	Moudré
Založeno v roce	2014	2011
Objem obchodování	~$500 milionů v roce 2015	76,4 miliardy liber v roce 2022
Hodnocení Trustpilot	4.9 / 5	4.5 / 5
Vhodné pro	Velké převody peněz	Převody malých částek
Poplatek za převod	Žádné	Variabilní poplatek - 0,4% - 0,6% z celkové částky (v průměru);Fixní poplatek - 0,2 - 0,3 GBP v průměru.
Průměrná kurzová přirážka	0,70% na reálném středním tržním směnném kurzu	Žádná přirážka ke středním tržním sazbám
Minimální částka převodu	5 000 liber (nebo ekvivalent v měně)	£1
Maximální částka převodu	Žádný limit	$6 000 000 USD$1,8 milionu AUD$1,5 milionu CAD€6 000 000 EUR£5 000 000 GBP
Rychlost přenosu	1-4 pracovní dny (v průměru 1-2 pracovní dny)	0-2 dny (během několika minut u více než 50% přenosů)
Specializovaný prodejce	Ano	Ne
Pokryté země	Více než 170 zemí	Více než 170 zemí
Zahrnuté měny	28 měn	Více než 50 měn
Platební metody	Bankovní účet	Bankovní účet, kreditní/debetní karta, Apple/Google Pay, PayPal
Metody příjmu	Bankovní účet	Bankovní účet nebo bankomat (prostřednictvím online účtu)
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ne	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ano	Ano
Obchodní funkce	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, kurzová upozornění, tržní objednávky, hromadné platby, devizové deriváty a řešení API.	Dávkové platby, fakturace, přístup pro více uživatelů, opakované převody, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a integrace API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ano
Mobilní aplikace	Ne	Ano
Storno podmínky	Rezervované měny lze od prodávajícího poskytovatele odkoupit zpět, přičemž náklady jdou k tíži zákazníka.	Uživatelé mohou zrušit převod, pokud na svém převodu vidí možnost "zrušit převod".

Přečtěte si naše úplná recenze Wise.

CurrencyTransfer vs. XE 

Funkce	CurrencyTransfer	XE
Založeno v roce	2014	1993
Objem obchodování	~$500 milionů v roce 2015	$115 miliard v roce 2018
Hodnocení Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Vhodné pro	Velké převody peněz	Malé i velké převody peněz
Poplatek za převod	Žádné	£2.00 do £250 (UK) €2.00 do €250 (EU)Žádný poplatek pro ostatní částky
Průměrná kurzová přirážka	0,70% na reálném středním tržním směnném kurzu	0,2% až 1,4% na středních tržních sazbách
Minimální částka převodu	5 000 liber (nebo ekvivalent v měně)	£1
Maximální částka převodu	Žádný limit	350 000 liber (Spojené království a EU)$535 000 (US)CAD $535,000 (Kanada)NZD $750,000 (Nový Zéland)
Rychlost přenosu	1-4 pracovní dny (v průměru 1-2 pracovní dny)	1-4 pracovní dny
Specializovaný prodejce	Ano	Pouze pro ty, kteří převádějí více než $70,000
Pokryté země	Více než 170 zemí	Více než 130 zemí
Zahrnuté měny	28 měn	Téměř 100 měn
Platební metody	Bankovní účet	Bankovní účet nebo kreditní/debetní karta
Metody příjmu	Bankovní účet	Bankovní účet a hotovost
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ne	Ano
Okamžitá vlastní nabídka	Ano	Ano
Obchodní funkce	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, kurzová upozornění, tržní objednávky, hromadné platby, devizové deriváty a řešení API.	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní objednávky, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a portál API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne
Mobilní aplikace	Ne	Ano
Storno podmínky	Rezervované měny lze od prodávajícího poskytovatele odkoupit zpět, přičemž náklady jdou k tíži zákazníka.	Převod peněz při vyzvednutí hotovosti lze zrušit pouze v případě, že si příjemce peníze nevyzvedl.

Přečtěte si naše úplná recenze XE.

CurrencyTransfer vs. CurrencyFair

Funkce	CurrencyTransfer	CurrencyFair
Založeno v roce	2014	2009
Objem obchodování	~$500 milionů v roce 2015	$300 milionů ročně v průměru
Hodnocení Trustpilot	4.9 / 5	4.4 / 5
Vhodné pro	Velké převody peněz	Malé i velké převody peněz
Poplatek za převod	Žádné	£2.50 (UK) €3 (EU)Ekvivalentní měna pro ostatní měny
Průměrná kurzová přirážka	0,70% na reálném středním tržním směnném kurzu	0,45% na středních tržních sazbách
Minimální částka převodu	5 000 liber (nebo ekvivalent v měně)	8,00 € (nebo ekvivalent v měně)
Maximální částka převodu	Žádný limit	10 000 000 (stejně ve všech dostupných měnách)
Rychlost přenosu	1-4 pracovní dny (v průměru 1-2 pracovní dny)	0-5 pracovních dnů (v průměru 0-1 pracovní den)
Specializovaný prodejce	Ano	Pouze pro firemní klientelu
Pokryté země	Více než 170 zemí	Více než 150 zemí
Zahrnuté měny	28 měn	Více než 20 měn
Platební metody	Bankovní účet	Pouze pomocí bankovního účtu
Metody příjmu	Bankovní účet	Bankovní účet
Možnost vyzvednutí hotovosti	Ne	Ne
Okamžitá vlastní nabídka	Ano	Ano
Obchodní funkce	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, kurzová upozornění, tržní objednávky, hromadné platby, devizové deriváty a řešení API.	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, tržní objednávky, digitální peněženka pro více měn, upozornění na kurzy a portál API.
Vlajková debetní karta	Ne	Ne
Mobilní aplikace	Ne	Ano
Storno podmínky	Rezervované měny lze od prodávajícího poskytovatele odkoupit zpět, přičemž náklady jdou k tíži zákazníka.	To je možné pouze v případě, že převod peněz ještě nebyl spárován.

Přečtěte si naše úplná recenze CurrencyFair.

CurrencyTransfer Hodnocení zákazníků

Při výběru poskytovatele mezinárodních převodů peněz je důležité vzít v úvahu, co o společnosti říkají ostatní. V této části se blíže podíváme na to, co o společnosti CurrencyTransfer říkají zákazníci.

Rychlé vyhledávání na internetu ukazuje, že CurrencyTransfer získal od svých zákazníků mnoho pozitivních ohlasů. Mnoho zákazníků oceňuje konkurenceschopné směnné kurzy, transparentní poplatky a snadno použitelnou platformu. V současné době je společnost hodnocena na 4,9 / 5 v žebříčku Trustpilot.

Kromě pozitivních online recenzí si zákazníci pochvalují také zákaznický servis společnosti CurrencyTransfer. Tým zákaznické podpory společnosti je kompetentní, přátelský a vždy k dispozici, aby zodpověděl jakékoli dotazy nebo obavy zákazníků.

Celkově je zřejmé, že CurrencyTransfer má mezi svými zákazníky dobrou pověst. Konkurenční směnné kurzy, transparentní poplatky a výjimečný zákaznický servis - to vše přispělo k úspěchu společnosti a pozitivním zákaznickým hodnocením.

Samozřejmě je důležité mít na paměti, že zkušenosti každého zákazníka budou jedinečné. Ačkoli většina zákazníků má s CurrencyTransfer pozitivní zkušenosti, vždy je dobré si před výběrem poskytovatele mezinárodních převodů peněz udělat vlastní průzkum a zvážit své vlastní potřeby a preference.

Pozitivní hodnocení zákazníků CurrencyTransfer

Právě jsem dokončil svou první transakci (GBP na USD) s CurrencyTransfer a určitě se vrátím, kdykoli budu potřebovat měnu. Zřízení účtu proběhlo hladce - i se všemi regulačními obručemi. Byli efektivní, pohotoví, flexibilní a webové obchodní rozhraní mi poskytlo vynikající kurz, blízký spotu. Jakmile jsem obchod vypořádal, prostředky byly převedeny do cílové banky téměř okamžitě. Co víc si přát?

- Daniel R

Použil Currencytransfer.com v souvislosti s nákupem domu v Francie. Jednalo se o směs forwardových a spotových transakcí a několik úprav s ohledem na měnící se termíny. Tamní tým poskytl vysoce individuální služby a vynaložil veškeré úsilí, aby zajistil, že finanční prostředky dorazí včas i po zpoždění v jiných oblastech. Vřele doporučuji pro složité transakce s vysokou hodnotou a od nynějška je hodlám pravidelně využívat k doplňování svého francouzského bankovního účtu.

- Alex

I když dnes očekáváte mobilní aplikaci, ovládání přes webové rozhraní funguje velmi jednoduše a pohodlně. Reakční doba přenosu je velmi krátká a transparentnost procesu je vysoká. V případě dotazů nebo problémů je k dispozici okamžitá zpětná vazba. Na nekomplikovanost přenosu jsem si rychle zvykl a už se bez něj nechci obejít.

- Michael N.

CurrencyTransfer jsou skvělé! Provedl jsem s nimi několik převodů a nikdy jsem se nesetkal s žádnými problémy. Celý proces je rychlý, pokud jsou převody prováděny během pracovních dnů. Pokud je převod proveden pozdě v pátek, pak je zpracován až v pondělí, ale to je naprosto přirozené. Nick Cornford-Jolly je tam v případě potřeby vždy velmi nápomocný, takže v případě jakýchkoli problémů nikdo nezůstane odkázán sám na sebe. Jejich služby rozhodně doporučuji!

- Paulo Torres

Negativní hodnocení zákazníků CurrencyTransfer

Neposkytují se cenné informace, např. žádná oznámení o převodu finančních prostředků na účet majitele účtu. Rovněž chybí individualizovaná pomoc, např. přizpůsobení pokynů konkrétnímu účtu při převodu.

- Cathy Schiff

Moje zkušenosti nejsou dobré. Převedené peníze zmizely na 2 týdny, obchod nebyl vyplacen, když bylo řečeno, že bude, prostředky, o kterých mi bylo řečeno, že byly převedeny, nebyly, a chyby byly provedeny pomocí iPhonu na forwardových obchodech. Bylo mi řečeno, že to bude zrušeno, ale nebylo a já jsem s nimi přišel o peníze. Přečetl jsem si vaši odpověď - a prostě nesouhlasím s tím, že mě vaši lidé na NIC neupozornili až po události, kdy je to zbytečné a chybné.

- xX

Jejich podpora západních časových pásem v USA a Kanadě neexistuje. Nemůžete ani zanechat hlasovou zprávu. V případě jakéhokoli problému nebo naléhavé potřeby je velmi obtížné se s kýmkoli v jejich kancelářích spojit..

- Zákazník z USA

Snažil se otevřít účet po dobu jednoho týdne a nic se neděje... poslat všechny papíry a volal a volal znovu a "ano, víme... ale měli jsme změnu ve vedení a nejsme nastaveni, abychom se dostali k vaší žádosti včas... atd." Byl bych skeptický ke všem těm nadšeným recenzím na webu...

Dnešní aktualizace: Právě jsem zavolal do jejich jednočlenné kanceláře v Londýně a znovu mluvil s Nickem (bez příjmení), který se omluvil za 10 dní zpoždění, aby otevřel účet ještě jednou (ano, náš COO vám zavolá a váš soubor je na vrcholu hromady atd...) znovu slíbili, že účet bude otevřen dnes, ale tváří v tvář této zkušenosti jsem šel online a zavřel svou žádost. V hlavě se mi rozsvítilo 10 červených alarmů - jak bych mohl věřit společnosti, že zvládne násobky převodů $50K, když nedokáže otevřít účet do 10 dnů?

- Daniel Morel

Alternativy CurrencyTransfer

Vždy je důležité zvážit alternativy k CurrencyTransfer, protože každý poskytovatel převodu peněz má své silné a slabé stránky. Navíc zákazníci mají různé potřeby a preference a to, co dobře funguje pro jednoho, nemusí být pro jiného to nejvhodnější. Zvážením více možností mohou zákazníci učinit informované rozhodnutí, které nejlépe vyhovuje jejich konkrétním potřebám.

WorldRemit

WorldRemit a CurrencyTransfer jsou oba poskytovatelé mezinárodních převodů peněz, ale nabízejí různé služby a mají různé silné stránky. Oba nabízejí konkurenceschopné směnné kurzy, ale obecně je WorldRemit známý tím, že nabízí nízké poplatky, zatímco CurrencyTransfer je známý svými transparentními poplatky.

WorldRemit má širokou síť destinací, což znamená, že zákazníci mohou posílat peníze do mnoha zemí po celém světě, včetně zemí, které mohou být pro jiné poskytovatele obtížně dostupné.

Ke zpracování převodů používají digitální platformu, což znamená, že převody lze dokončit rychle a bezpečně. V mnoha případech lze převody dokončit během několika minut, což z nich činí rychlý a pohodlný způsob, jak posílat peníze do zahraničí.

Remitly

Remitly je slušnou alternativou pro mezinárodní převody peněz. Jedná se o poskytovatele digitálních převodů peněz, který nabízí rychlé, spolehlivé a cenově dostupné mezinárodní převody do více než 60 zemí. Zde je několik klíčových funkcí a výhod používání služby Remitly:

• Konkurenční směnné kurzy: Remitly nabízí konkurenceschopné směnné kurzy, které mohou zákazníkům pomoci ušetřit peníze ve srovnání s tradičními poskytovateli převodů peněz;
• Rychlé přenosy: Převody Remitly mohou být v závislosti na více faktorech dokončeny již za několik minut;
• Více možností přenosu: Remitly nabízí více možností převodu, včetně standardních převodů, expresních převodů a vkladů na účet;
• Pohodlné možnosti platby: Remitly přijímá širokou škálu platebních možností, včetně bankovních převodů, kreditních a debetních karet, což zákazníkům usnadňuje posílání peněz odkudkoli na světě.

Klíčová měna

Klíčová měna je britský specialista na směnárny, který poskytuje služby mezinárodních převodů peněz. Zde je několik klíčových vlastností, kterými Key Currency vyniká mezi konkurencí:

• Individuální služby: Key Currency nabízí vysoce personalizované služby, což znamená, že zákazníkům je přidělen zvláštní account manager, který s nimi spolupracuje, aby porozuměl jejich specifickým požadavkům a poskytl jim řešení na míru. To může být cenné zejména pro podniky nebo jednotlivce, kteří provádějí pravidelné nebo velké mezinárodní převody;
• Odborné znalosti trhu: Key Currency má hluboké znalosti devizového trhu a může poskytnout odborné poradenství ohledně měnových trendů a směnných kurzů. To může být velmi užitečné pro zákazníky, kteří se potřebují informovaně rozhodnout, kdy převést peníze nebo jak strukturovat převody, aby optimálně ušetřili náklady.
• Žádné poplatky za převod: Stejně jako CurrencyTransfer, ani Key Currency si neúčtuje poplatky za převod, což může být velkou výhodou ve srovnání s jinými poskytovateli, kteří si mohou účtovat značné poplatky za mezinárodní převody.

Závěr

Na závěr si shrňme, co jsme se dozvěděli o službě CurrencyTransfer. V této recenzi jsme viděli, že se jedná o seriózní a uživatelsky přívětivou platformu pro mezinárodní převody peněz.

Díky konkurenceschopným směnným kurzům, žádným poplatkům za převody a nepřetržité podpoře nabízí pohodlnou a cenově výhodnou alternativu k tradičním bankám. Model platformy, která je pouze online, a sledování převodů v reálném čase usnadňují uživatelům správu mezinárodních plateb a její bezpečnostní opatření jim dávají jistotu, že jejich finanční prostředky jsou chráněny.

Přesto jsme poskytovatele porovnali s dalšími různými možnostmi a zvážili konkrétní detaily jednotlivých funkcí. Kromě toho jsme zákazníky upozornili, že by měli být vždy připraveni na možný dopad výkyvů měn a chápat rizika spojená s jakoukoli finanční službou.

Mezinárodní převody peněz mohou být složitým a stresujícím procesem, ale se správnou platformou mohou být také praktické, nákladově efektivní a bezpečné. Jak se říká, "za peníze si sice štěstí nekoupíte, ale rozhodně vám mohou pomoci přinést klid v duši". Výběrem služby CurrencyTransfer mohou mít uživatelé klid, protože vědí, že o jejich mezinárodní převody peněz bude vždy postaráno.

F.A.Q.

Jsou mé peníze u CurrencyTransfer v bezpečí?

Společnost CurrencyTransfer uplatňuje řadu opatření na ochranu finančních prostředků svých uživatelů. Patří mezi ně oddělené účty pro prostředky zákazníků, šifrovaná komunikace a silné autentizační procesy. Kromě toho je platforma pravidelně auditována, aby bylo zajištěno, že splňuje finanční předpisy a bezpečnostní standardy. Ačkoli jsou s každou finanční službou vždy spojena určitá rizika, uživatelé mohou být klidní, protože vědí, že CurrencyTransfer podniká kroky k ochraně jejich prostředků.

Jak dlouho trvá převod s CurrencyTransfer?

Rychlost převodu peněz CurrencyTransfer závisí na několika aspektech, zejména na zemi původu a cílové zemi a na metodách používaných pro platby a příjem. Obecně platí, že převody v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP) mohou být dokončeny do 1-2 pracovních dnů, zatímco převody do jiných zemí mohou trvat o něco déle. Platforma poskytuje sledování převodů v reálném čase, takže uživatelé mohou mít kdykoli aktuální informace o stavu svého převodu.

Jak CurrencyTransfer vydělává peníze?

Společnost CurrencyTransfer generuje zisk tím, že si účtuje poplatky za své služby a nabízí o něco horší směnné kurzy, než je střední tržní kurz. Přesná přirážka ke směnnému kurzu závisí na konkrétních detailech převodu, jako je převáděná částka, příslušné měny a způsoby platby a příjmu. Kromě toho může platforma získávat úroky z prostředků na svých oddělených účtech, ačkoli se obvykle jedná o malý zdroj příjmů ve srovnání s marží za směnný kurz.

Jak se CurrencyTransfer vypořádává s výkyvy měn?

Kolísání měny může mít značný vliv na cenu mezinárodního převodu peněz. Společnost CurrencyTransfer se snaží zmírnit riziko kolísání měn pomocí kombinace zajišťovacích strategií a dynamické tvorby cen. To znamená, že platforma upravuje své směnné kurzy v reálném čase na základě tržních podmínek a zároveň využívá zajišťovací nástroje, jako jsou forwardy a opce, které chrání před velkými změnami směnných kurzů.

Je však velmi důležité si uvědomit, že žádná metoda nemůže zcela eliminovat riziko kolísání měnových kurzů a uživatelé by měli být připraveni na možnost neočekávaných změn směnných kurzů.

Mohu s CurrencyTransfer provádět opakované převody?

Ano, CurrencyTransfer nabízí možnost nastavení opakovaných převodů, což uživatelům usnadňuje správu pravidelných mezinárodních plateb. To může být užitečné pro zasílání pravidelných plateb, například splátek hypotéky zahraničnímu příjemci, nebo pro vyplácení měsíčních mezd dodavatelům v zahraničí. Uživatelé mohou nastavit opakovaný převod prostřednictvím online rozhraní platformy a určit frekvenci a částku převodu.

Podporuje CurrencyTransfer převody do všech zemí?

Ne, CurrencyTransfer nepodporuje převody do všech zemí. Platforma má seznam podporovaných zemí, který najdete na jejích webových stránkách, přičemž převody jsou dostupné pouze do destinací v rámci tohoto seznamu. Některé země navíc mohou mít omezení nebo předpisy, které ovlivňují možnost odesílání nebo přijímání převodů, proto je důležité zkontrolovat konkrétní údaje o destinaci, do které máte zájem převod provést.