TorFX, er en førende leverandør af internationale pengeoverførselstjenester. Med en track record, der spænder over næsten to årtier, har TorFX fået en loyal kundebase og et ry for at tilbyde konkurrencedygtige priser, førsteklasses sikkerhed og fremragende kundesupport.
I denne anmeldelse vil vi dykke dybt ned i alle TorFX's funktioner og diskutere tjenestens fordele og ulemper, gebyrer og priser, kundeservice, hastighed, sikkerhed og alt det andet. Vi sammenligner også TorFX med konkurrenterne og undersøger alternative tjenester, så du får de oplysninger, du har brug for, for at kunne beslutte dig for den bedste udbyder til dine behov for international pengeoverførsel. Så spænd dig fast, og lad os dykke ned i TorFX' verden.
Hvem er TorFX?
TorFX blev grundlagt i 2004 af iværksætter Jon Beddell og har nået langt for at etablere sig som en førende udbyder inden for international pengeoverførsel. Hovedkvarteret ligger i Cornwall, Det Forenede Kongerigeoplever virksomheden en eksponentiel vækst og opretter over 20 yderligere kontorer for at imødekomme de forskellige behov hos både private og erhvervskunder over hele verden.
Virksomheden har etableret en stærk tilstedeværelse i flere lande, herunder Australien, hvor den i 2013 lancerede TorFX Pty Ltd. for at betjene Asien-Stillehavsregionen. I løbet af årene har TorFX hjulpet privatpersoner, virksomheder og online-sælgere med at overføre mere end 10 mia. pund over grænserne årligt.
I løbet af de næsten to årtier, TorFX har opnået en række prestigefyldte priser og anerkendelser. Nogle af de bemærkelsesværdige resultater er at have vundet Moneyfacts Consumer Award for "International Money Transfer Provider of the Year" i træk fra 2016 til 2020 og en 5-stjernet rating for Outstanding Value in International Money Transfers af Canstar fra 2018 til 2022. Disse anerkendelser taler sit tydelige sprog om udbyderens engagement i at levere enestående værdi og service på højeste niveau til sine kunder.
Kernen i TorFX's succes er dens engagement i at hjælpe kunderne med at nå deres finansielle mål, uanset om det drejer sig om køb af ejendom i udlandet, håndtering af internationale forretningstransaktioner eller blot om at sende penge til deres kære i udlandet. Virksomheden opnår dette ved at tilbyde konkurrencedygtige valutakurser, lave gebyrer og skræddersyede løsninger, der imødekommer individuelle kundebehov.
Det, der adskiller TorFX fra konkurrenterne, er deres personlige tilgang til pengeoverførsler. Hver kunde tildeles en dedikeret account manager, som giver fremragende support gennem hele overførselsprocessen. Disse account managers tilbyder ekspertvejledning om markedstendenser, valutakursudsving og strategier til at styre valutarisikoen, hvilket sikrer, at kunderne træffer informerede beslutninger, når de overfører penge internationalt.
TorFX Fordele og ulemper
Fordele | Ulemper | |
---|---|---|
1. | Flere betalingsmuligheder for indehavere af britiske banker - TorFX tilbyder forskellige betalingsmetoder, såsom bankoverførsler, kredit-/debitkort eller checks, hvilket gør det praktisk for kunder i Storbritannien. | Højere valutakurser end lignende udbydere - TorFX tilbyder konkurrencedygtige valutakurser, men nogle konkurrenter kan lejlighedsvis tilbyde endnu bedre kurser afhængigt af det specifikke valutapar og markedsforhold. |
2. | Fantastisk kundeservice - TorFX er kendt for sin enestående kundeservice, herunder dedikerede kontoadministratorer og 24/7 support, hvilket sikrer en problemfri overførselsoplevelse. | Regelmæssige betalinger har overførselsgrænser - Selv om TorFX tillader regelmæssige betalinger, har de en minimumsoverførselsgrænse for dem (500 £ eller tilsvarende valuta og en maksimal overførselsgrænse (10.000 £ eller tilsvarende valuta). |
3. | Høj Trustpilot-rating - TorFX kan prale af en imponerende Trustpilot-rating (4,9 ud af 5 stjerner), hvilket afspejler deres høje niveau af kundetilfredshed og pålidelighed. | Begrænset dækning af eksotiske valutaer - TorFX understøtter over 40 globale valutaer, men deres dækning af eksotiske eller mindre almindeligt handlede valutaer kan være begrænset sammenlignet med nogle andre udbydere. |
4. | Ingen overførselsgebyrer - TorFX opkræver ingen gebyrer for overførsler, hvilket gør det til en omkostningseffektiv mulighed for internationale pengeoverførsler. | Ingen mulighed for øjeblikkelige tilpassede tilbud - TorFX tilbyder i øjeblikket ikke en funktion til øjeblikkelig tilpasset tilbud på deres websted eller app, hvilket betyder, at kunderne skal oprette en konto for at få et personligt tilbud til deres specifikke overførselsbehov. |
5. | Global servicedækning - TorFX tilbyder tjenester i over 120 lande, så kunderne nemt kan overføre penge på tværs af grænserne. | |
6. | Masser af erfaring - TorFX har været i pengeoverførselsbranchen siden 2004 og tilbyder et væld af erfaring og ekspertise til sine kunder. | |
7. | Hurtige pengeoverførsler - Overførsler med TorFX gennemføres typisk inden for 0-2 hverdage, hvilket sikrer, at pengene når frem til deres destination hurtigt. | |
8. | Mulighed for valutakursadvarsler - TorFX tilbyder valutakursalarmer, så kunderne kan holde sig informeret om markedsudsving og foretage overførsler i god tid. | |
9. | Velegnet til alle typer pengeoverførsler - TorFX dækker forskellige overførselsbehov, såsom personlige overførsler, forretningstransaktioner eller køb af ejendom. | |
10. | Ingen maksimal overførselsgrænse - TorFX pålægger ikke en maksimal overførselsgrænse, hvilket gør det muligt for kunderne at sende store beløb uden begrænsninger. | |
11. | Tonsvis af anerkendelse fra branchen - TorFX har modtaget adskillige priser og udmærkelser, hvilket viser virksomhedens engagement i at opnå topkvalitet og kundetilfredshed i pengeoverførselsbranchen. |
TorFX vigtigste egenskaber
- Grundlagt: 2004
- Hovedkvarter: Penzance, Cornwall, Det Forenede Kongerige
- Andre kontorer: Med mere end 20 kontorer har TorFX en global tilstedeværelse og er spredt ud i Storbritannien, Australien og Europa, Singapore, Sydafrika, og den USA;
- Årlig handelsvolumen: I de seneste år har TorFX's årlige handelsvolumen toppet med over 10 mia. pund i internationale pengeoverførsler og valutavekslingstransaktioner;
- Antal ansatte: TorFX's stadigt voksende team tæller i øjeblikket over 550 medarbejdere, som alle er højt kvalificerede inden for bank- og finansielle tjenester og har stor erfaring med internationale regler for pengeoverførsel;
- Trustpilot bedømmelse: Valutaer Direct og Send betalinger er ikke de eneste to internationale pengeoverførselstjenester, der kæmper om førstepladsen på Trustpilot. TorFX har en rating på 4,9 ud af 5 stjerner sammen med dem;
- Antal kunder: Indtil videre har TorFX formået at tilfredsstille pengeoverførselsbehovet hos mere end 425.000 private og erhvervskunder fra hele verden. Når det er sagt, er virksomheden mest UK-orienteret, og en stor del af dens kunder er baseret i Storbritannien;
- Tilgængelige lande: TorFX gør pengeoverførsler og valutavekslingstjenester tilgængelige i over 120 lande på alle kontinenter;
- Antal valutaer: I øjeblikket tilbyder TorFX understøttelse af mere end 40 globale valutaer. Selvfølgelig er alle de store valutaer som USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY og ZAR inkluderet. Kunderne kan også foretage overførsler i nogle af de eksotiske valutaer, såsom AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB og meget mere;
- Mindste overførselsgrænse: TorFX begrænser det mindste overførselsbeløb, som hver kunde kan foretage, til 100 £ (eller tilsvarende valuta). Dette er ret lavt og gør udbyderen velegnet til dem, der ønsker at sende små beløb over grænserne. Bemærk, at hvis du ønsker at oprette automatiske tilbagevendende overførsler, er minimumsgrænsen for hver overførsel 500 £ (eller valutaækvivalenten heraf);
- Maksimal overførselsgrænse: TorFX-kunder, der ønsker at foretage store pengeoverførsler, vil være glade for at høre, at virksomheden ikke har et loft over den maksimale overførselsgrænse, så overførsler på 1.000.000 £ er helt sikkert en mulighed. Bemærk, at hvis du ønsker at oprette automatiske tilbagevendende overførsler, er den maksimale overførselsgrænse for hver overførsel 10.000 £ (eller tilsvarende i valuta);
- Overførselsgebyr: En anden meget værdsat egenskab ved TorFX er deres tilgang til overførselsgebyrer. Virksomheden opkræver ingen, uanset overførselsbeløbet, så kunderne kan nyde godt af en omkostningseffektiv løsning, når de ønsker at sende penge til udlandet;
- Vekselkurstillæg: Dette er det eneste aspekt af pengeoverførselsprocessen, hvor TorFX opkræver en lille procentdel for at opnå overskud. Den margen, som de lægger til den gennemsnitlige vekselkurs, varierer mellem 1,9% for store overførsler og 2,7% for små overførsler;
- Sende penge: Med TorFX kan kunderne kun bruge deres bankkonto til at finansiere deres internationale pengeoverførsler. Den eneste undtagelse er ejere af bankkonti i Storbritannien, som kan bruge debet-/kreditkort eller checks i britiske pund (GBP) til at betale for deres pengeoverførsler;
- Modtagelse af penge: I skrivende stund kan modtagere, der modtager penge via TorFX, kun gøre det med en gyldig bankkonto. Virksomheden tilbyder ikke kontant afhentning eller muligheder for penge fra en mobil tegnebog;
- Fleksibilitet i betalingerne: TorFX-kunder kan til enhver tid bruge virksomhedens websted eller mobilapp til at iværksætte en international pengeoverførsel. De kan også ringe til selskabets telefonnumre og oprette en overførsel på den måde (dette er faktisk den foretrukne måde at indlede en pengeoverførsel på, hvis der er tale om et stort beløb);
- Understøttede sprog: I øjeblikket er TorFX's websted, mobilapp og kundesupport kun tilgængelige på engelsk;
- Reguleret af: For at sikre, at pengene altid transporteres via sikre ruter, og at kundernes oplysninger holdes fortrolige, inspiceres TorFX regelmæssigt og autoriseres til at udføre sine tjenester af flere nationale regulerende organer. I øjeblikket omfatter de:
- Financial Conduct Authority (FCA), som autoriserer TorFX i henhold til Electronic Money Regulations 2011 som en Electronic Money Institution (EMI);
- Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) og Australian Financial Complaints Authority (AFCA), som giver TorFX en australsk licens til finansielle tjenesteydelser (AFSL) for betalingstjenester;
- Mobilapp: TorFX tilbyder en solid mulighed for alle kunder, der ejer en smartphone, til at starte og administrere deres internationale pengeoverførsler direkte fra deres lomme, uanset hvor de er. Brugere kan downloade TorFX-mobilappen fra Google Play (med en bedømmelse på 4 ud af 5 stjerner) og den App Store (med en bedømmelse på 4,3 ud af 5 stjerner);
- Priser: TorFX's resultater har fået massiv anerkendelse fra mange finansielle magasiner, internationale organisationer og prisuddelere. Her er blot nogle af de bedste priser, som virksomheden har fået:
- Top 100 virksomheder med den hurtigste salgsvækst (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - 2. plads i 2008 og 28. plads i 2010);
- Bedste europæiske valutamægler (Overseas Living Magazine - 2010 og 2011);
- Den mest dynamiske vækstvirksomhed (Cornwall Business Awards - 2014);
- Vinder af vindere (Cornwall Business Awards - 2016);
- Årets arbejdsgiver (Cornwall Business Awards - 2016);
- Kundefokus ((Cornwall Business Awards - 2016 og 2017);
- Bedste pris for international pengeoverførsel (Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017 og 2022);
- International Money Transfer Provider of the Year (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 og 2022);
- Bedste kundeservice (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021 og 2022);
- 5-stjernet rating for fremragende internationale pengeoverførsler til enestående værdi (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021 og 2022);
- Anbefalet som bedste FX-udbyder til virksomheder (Business Moneyfacts Awards - 2022).
TorFX-funktioner
Hos TorFX kan kunderne vælge mellem to typer konti - en personlig konto og en erhvervskonto.
Personlige konti er skræddersyet til individuelle brugere og tilbyder en problemfri måde at sende penge til udlandet til forskellige formål, herunder køb af fast ejendom, emigration, uddannelsesgebyrer, familiestøtte og lignende behov.
Erhvervskonti er designet til virksomheder af alle størrelser og letter internationale transaktioner til import/eksport, lønregistreringer, oversøiske investeringer, store indkøb og andre virksomhedsbehov.
Lad os nu tage et kig på nogle af de vigtigste funktioner, som gør at TorFX skiller sig ud fra konkurrenterne.
- Låsning af sats: TorFX giver kunderne mulighed for at sikre sig en gunstig valutakurs i op til to år med en terminskontrakt. Dette kan give ro i sindet, især i tider med volatilitet på markedet. Muligheden er perfekt til fremtidige internationale betalinger, da den giver kunderne mulighed for effektivt at budgettere og beskytte deres midler mod negative markedsudsving;
- Regelmæssige betalinger: Hvis du har brug for at foretage tilbagevendende internationale overførsler, f.eks. betaling af realkreditlån, husleje, regninger eller pensionsoverførsler, kan TorFX's tjeneste for regelmæssige betalinger hjælpe dig med at automatisere processen og spare dig værdifuld tid og kræfter;
- Spotkontrakter: Spotkontrakter er ideelle til øjeblikkelige overførsler og sikrer dig en fremragende valutakurs, når du skal foretage en hurtig overførsel på et hvilket som helst tidspunkt;
- Markedsordrer: En mulighed, når du ønsker at sigte mod en bestemt valutakurs. Der er to forskellige muligheder, som du kan bruge her:
- Limitordrer - Du kan indstille en målkurs, der er højere end den aktuelle middelkurs på markedet, og TorFX starter automatisk din overførsel, hvis din målkurs når dette niveau;
- Stop Loss-ordrer - Du kan styre risikoen for et pludseligt fald i valutakursen ved at fastsætte den værst tænkelige kurs. Det giver dig mulighed for at vente på bedre forhold og samtidig sikre, at din overførsel er beskyttet, hvis situationen forværres;
- Indsigt i markedet og ekspertise: TorFX holder kunderne informeret om markedsbevægelser og giver dem ekspertvejledning for at hjælpe dem med at træffe informerede beslutninger om deres pengeoverførsler. Hver kunde får tildelt en dedikeret account manager til at hjælpe dem med alle deres valuta- og pengeoverførselsbehov.
Vi har nu dækket alt det, som TorFX tilbyder, så lad os gå videre til de praktiske detaljer om, hvordan disse funktioner fungerer, og hvad de indebærer.
Omkostninger ved international pengeoverførsel med TorFX
I dette afsnit vil vi gennemgå omkostningerne ved at bruge TorFX til dine internationale pengeoverførsler. Udbydere i denne branche opkræver ofte overførselsgebyrer, valutakurser og andre ekstra gebyrer, så vi dækker alt det, du kan støde på nedenfor.
Overførselsgebyrer
En af de vigtigste fordele ved at bruge TorFX er, at der ikke er nogen overførselsgebyrer. I modsætning til mange andre internationale pengeoverførselstjenester, TorFX opkræver ikke gebyrer til at sende penge internationalt, uanset overførselsbeløbet, hvilket gør det til et overkommeligt valg for brugere, der ønsker at minimere deres omkostninger.
Valutakurser
TorFX er kendt for at tilbyde konkurrencedygtige valutakurser, som ofte er mere favorable end dem, der tilbydes af traditionelle banker. Ved at overvåge markedstendenserne nøje og udnytte deres ekspertise sikrer virksomheden, at kunderne får de bedst mulige kurser på tidspunktet for deres overførsel.
Derfor er det vigtigt at bemærke, at den valutakurs, du modtager, vil indeholde en margin, hvilket er den måde, TorFX tjener penge på. Den margen, som de lægger til den gennemsnitlige vekselkurs, varierer mellem 1,9% for store overførsler og 2,7% for små overførsler.
På trods af dette er priserne stadig konkurrencedygtige sammenlignet med andre udbydere inden for valutaoverførsel.
Yderligere gebyrer
Selvom TorFX ikke opkræver overførselsgebyrer, kan du stadig pådrage dig yderligere gebyrer, afhængigt af destinationslandet og den modtagende bank. Disse gebyrer, som almindeligvis kaldes "korrespondentbankgebyrer" eller "formidlingsgebyrer", er generelt uden for TorFX' kontrol.
For at undgå ubehagelige overraskelser anbefaler vi, at du tjekker med din modtagende bank, om der er eventuelle ekstra gebyrer, før du foretager en overførsel. TorFX's dedikerede account managers kan også give dig vejledning om dette spørgsmål og hjælpe dig med at navigere i potentielle omkostninger forbundet med din internationale pengeoverførsel.
Det er vigtigt at være opmærksom på potentielle skjulte gebyrer, der opkræves af tredjeparter, så dit forhold til TorFX forbliver ukompromitteret.
Hvor sikkert er TorFX?
Når det drejer sig om internationale pengeoverførsler, er sikkerhed en topprioritet. Derfor undersøger vi altid de sikkerhedsforanstaltninger, som pengeoverførselsvirksomhederne anvender, for at sikre, at vores læseres midler og personlige oplysninger til enhver tid er beskyttet, samtidig med at vi holder forklaringen ligetil og letfordøjelig for alle, der falder over vores anmeldelser.
TorFX er en fuldt reguleret enhed, der overholder de strenge standarder fastsat af de finansielle myndigheder i de lande, hvor de opererer.
I Storbritannien er TorFX f.eks. godkendt og reguleret af Financial Conduct Authority (FCA), som autoriserer virksomheden i henhold til Electronic Money Regulations 2011 som Electronic Money Institution (EMI).
I Australien har Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) og Australian Financial Complaints Authority (AFCA) godkendt TorFX med en Australian Financial Services Licence (AFSL), som giver TorFX tilladelse til at udføre pengebetalingstjenester.
Det betyder, at TorFX er ansvarlig for høje reguleringsstandarder, hvilket er med til at sikre sikkerheden og trygheden af deres kunders transaktioner.
TorFX har en erfarent team af fagfolk dedikeret til at styre dine overførsler og sikre en sikker transaktionsproces. Deres ekspertise inden for branchen og engagement i kundernes sikkerhed hjælper med at minimere risici og opretholde et højt sikkerhedsniveau.
En anden vigtig sikkerhedsfunktion, der anvendes af TorFX, er brugen af adskilte kundekonti. Det betyder, at dine midler holdes adskilt fra TorFX's driftsmidler. I det usandsynlige tilfælde af økonomiske vanskeligheder fra TorFX's side, vil dine penge forblive sikre og beskyttede.
Derudover er TorFX forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. De anvender avanceret krypteringsteknologi og sikre servere for at beskytte følsomme data mod uautoriseret adgang. Ved at følge alle branchens bedste praksis sikrer udbyderen, at dine personlige oplysninger forbliver fortrolige og sikre.
Hvor hurtigt er TorFX?
Når du sender penge internationalt, er hastigheden af overførslen ofte en afgørende faktor. Med det i tankerne vil vi her diskutere overførselstiderne for TorFX for at hjælpe dig med at forstå, hvor hurtigt dine penge kan nå frem til deres destination.
Overførselshastigheden med TorFX afhænger i høj grad af de involverede valutaer, destinationslandet og den modtagende banks behandlingstider. Generelt gælder følgende, De fleste overførsler via TorFX gennemføres inden for 0-2 hverdage. Nogle transaktioner kan dog tage længere tid, afhængigt af forskellige faktorer.
Hvis du f.eks. skal købe et drømmeferiehus i et andet land, skal du sandsynligvis overføre et betydeligt beløb for at gennemføre transaktionen.
Med TorFX's effektive overførselsproces kan du være sikker på, at dine penge når frem til sælgeren inden for få hverdage, så du kan afslutte handlen og begynde at nyde din nye ejendom. Dette kan dog tage mere end 2 arbejdsdage i betragtning af alle de implikationer, som et ejendomskøb indebærer.
På den anden side kan det gå meget hurtigere at betale for en uddannelse i udlandet. Forestil dig, at du er en forælder, der sender penge til at dække dit barns undervisningsgebyr på et internationalt universitet. Med TorFX kan du forvente, at pengene ankommer inden for få timer eller efter en arbejdsdag. Dette sikrer, at din betaling behandles hurtigt, og dit barn kan fokusere på sine studier uden at bekymre sig om økonomiske forsinkelser.
Virksomhedskunder kan også forvente hurtige internationale pengeoverførsler, især hvis alle deres dokumenter er verificeret, og alle nødvendige oplysninger er behandlet på forhånd.
Sådan bruger du TorFX
Det er nemt at bruge TorFX til dine internationale pengeoverførsler takket være deres brugervenlige platform og enkle proces.
Nedenfor vil vi gennemgå trinene for at sende penge internationalt med TorFX og fremhæve den enkelhed og brugervenlighed, der gør denne tjeneste så attraktiv.
- Trin 1: Opret en konto
Først skal du oprette en konto hos TorFX. Besøg virksomhedens hjemmeside eller download deres mobilapp, og følg derefter vejledningen for at registrere dig for enten en personlig eller en erhvervskonto, afhængigt af dine behov. Tilmeldingsprocessen er hurtig og enkel, så du kan begynde at sende penge på et øjeblik. - Trin 2: Få et tilbud
Når din konto er oprettet, kan du anmode om et tilbud for det ønskede valutapar og overførselsbeløb. TorFX vil give dig et konkurrencedygtigt tilbud på valutakursen, så du får meget værdi for dine penge. - Trin 3: Book din overførsel
Når du har modtaget dit tilbud og accepteret valutakursen, kan du bestille din overførsel. På dette tidspunkt bliver du bedt om at indtaste modtagerens oplysninger, f.eks. navn, adresse, bankkontooplysninger og andre oplysninger om modtagerlandet. - Trin 4: Indbetal din overførsel
Derefter skal du finansiere din overførsel ved at sende det nødvendige beløb til TorFX ved hjælp af din foretrukne betalingsmetode. Dette omfatter en bankkonto i alle tilfælde, men for indehavere af bankkonti i Storbritannien kan det også omfatte et betalingskort, kreditkort eller en check, afhængigt af deres banks understøttede betalingsmuligheder. - Trin 5: Følg din overførsel
Når din overførsel er blevet booket og finansieret, tager TorFX sig af resten. Du kan følge din overførsel ved at gå ind under fanen "Transfer Progress" på din onlinekonto eller mobilappen og holde dig informeret hele vejen igennem.
TorFX kundeservice
Et afgørende aspekt ved enhver international pengeoverførselstjeneste er kvaliteten af kundeservicen. Vi er glade for at kunne sige, at TorFX gør en stor indsats for at gøre det rigtige for alle deres kunder. Så lad os fremhæve deres engagement for at sikre en smidig og behagelig oplevelse.
En af de bedste funktioner i TorFX's kundeservice er, at der er dedikerede account managers til hver enkelt kunde. Disse erfarne fagfolk er udpeget til at guide dig gennem hele overførselsprocessen og yde personlig assistance, når der er behov for det. Dette niveau af support sikrer, at du har et kyndigt og pålideligt kontaktpunkt for eventuelle spørgsmål eller bekymringer.
TorFX forstår, at internationale pengeoverførsler kan finde sted når som helst, og derfor tilbyder de kundesupport døgnet rundt. Uanset om du har brug for hjælp midt om natten eller i weekenden, er TorFX-teamet til rådighed for at yde hjælp og sikre en problemfri overførselsoplevelse.
Kunderne roser ofte TorFX for deres imødekommende og hjælpsomme kundeservice. Supportteamet er kendt for at besvare henvendelser hurtigt og give klare og informative svar. Denne dedikation til kundetilfredshed er med til at skabe en positiv oplevelse for brugerne og indgyder tillid til tjenesten.
TorFX tilbyder flere måder, hvorpå kunder kan komme i kontakt med deres supportteam. Du kan nå dem via telefon eller e-mail, så du kan vælge den mest bekvemme metode til dine behov. Nedenfor inkluderer vi deres hovedkontors telefonnumre:
Det Forenede Kongerige:
- Personlig service Tlf.: 0800 612 9625
- Erhvervsservice Tlf.: 0800 612 6028
- Kontor: Tlf.: +44 (0) 1736 335 250
- Fax: +44 (0) 1736 369 435
- Kontortid:
- Mandag - torsdag, kl. 8:00 - 19:00 GMT
- Fredag, kl. 8:00 - 17:00 GMT
- Lørdag, kl. 9:00 - 13:00 GMT
Australien:
- Kundeservice Tlf.: 1800 507 480
- Kontorets telefon: +61 7 5560 4444
- Kontortid:
- Mandag - fredag, kl. 8.00 - 18.00 AEST
- Lørdag, kl. 9.00 - 13.00 AEST
- Kundeservice Tlf.: 0800 441 283
TorFX afbestillingspolitik
I visse situationer kan det være nødvendigt at annullere din internationale pengeoverførsel fra TorFX, efter du har booket den.
I et sådant tilfælde bør du enten kontakte TorFX' kundeservice eller henvende dig til din dedikerede account manager så hurtigt som muligt. De vil guide dig gennem annulleringsprocessen og rådgive dig om eventuelle konsekvenser eller omkostninger i forbindelse med annulleringen.
- Potentielle omkostninger
Det er vigtigt at bemærke, at du afhængigt af status for din overførsel og din kontrakttype kan blive pålagt nogle omkostninger i forbindelse med din annullering. Hvis du f.eks. har en terminskontrakt, og markedet har bevæget sig imod din bookede kurs, kan du være ansvarlig for eventuelle tab, som TorFX har lidt som følge af annulleringen.
I tilfælde, hvor overførslen stadig er i gang, og pengene ikke er blevet sendt til modtageren, kan TorFX annullere din pengeoverførsel uden eller med få omkostninger. Dette vil afhænge af de specifikke omstændigheder ved din overførsel, så gør god brug af din dedikerede kontoadministrator og lær om alle de risici, du står over for. - Restitutioner
I tilfælde af en vellykket annullering vil eventuelle tilbagebetalinger blive behandlet i henhold til TorFX's politikker og den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til at finansiere overførslen. Tidslinjen for refusion afhænger af din banks behandlingstider, så det er bedre at tjekke med dem for at få flere oplysninger.
Vi anbefaler, at du gennemgår TorFX' afbestillingsregler, så du kan være forberedt på uventede ændringer og træffe informerede beslutninger om dine internationale pengeoverførsler.
Hvordan sammenligner TorFX sig med sine konkurrenter?
I verden af internationale pengeoverførsler er der mange udbydere at vælge imellem. I dette afsnit vil vi kort udforske TorFX' unikke karakter og sammenligne det med tre af dets konkurrenter: Send betalinger, Valutaer Direct, og XE.
I sammenligningstabellerne nedenfor kan vi tydeligt se nogle originale TorFX-funktioner, som de fleste af konkurrenterne ikke tilbyder. For at nævne nogle:
- TorFX opkræver ingen overførselsgebyrer, hvilket gør det til et overkommeligt valg til at sende penge internationalt;
- De tildeler en dedikeret account manager til hver kunde, som giver personlig support gennem hele overførselsprocessen;
- TorFX tilbyder support døgnet rundt, hvilket sikrer, at hjælpen altid er tilgængelig, når du har brug for den;
- Deres Trustpilot-rating er usædvanlig høj, hvilket taler sit tydelige sprog om deres ekspertise og pålidelighed.
TorFX vs. Send Payments
Funktion | TorFX | Send betalinger |
---|---|---|
Grundlagt i | 2004 | 2018 |
Handelsvolumen | Over 10 mia. pund om året | AU$1 milliarder |
Trustpilot bedømmelse | 4.9 / 5 | 4.9 / 5 |
Egnet til | Både små og store pengeoverførsler. | Både små og store pengeoverførsler. |
Overførselsgebyr | Intet gebyr | Intet gebyr |
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen | Tilføjes til den gennemsnitlige vekselkurs og varierer mellem 1,9% for store overførsler og 2,7% for små overførsler. | Der lægges ca. 1% til den gennemsnitlige vekselkurs. |
Mindste overførselsbeløb | £100 (eller tilsvarende); (500 £ for tilbagevendende pengeoverførsler). | AU$250 (eller tilsvarende valuta). |
Maksimalt overførselsbeløb | Ingen grænse (10.000 £ for tilbagevendende pengeoverførsler). | Ingen grænse (AU$25.000 for tilbagevendende, daglige overførsler). |
Overførselshastighed | 0-2 arbejdsdage i gennemsnit | 0-2 arbejdsdage i gennemsnit |
Dedikeret forhandler | Ja | Ja |
Lande, der er omfattet | Over 120 lande på verdensplan | Vi sender fra næsten 60 lande til mere end 180 lande. |
Dækkede valutaer | Mere end 40 globale valutaer. | 37 forskellige valutaer i øjeblikket. |
Betalingsmetoder | Bankkonto for alle brugere; Bankkonto, debet-/kreditkort og check for indehavere af en britisk bank. | Bankkonto, POLi og PayID. |
Modtagelsesmetoder | Bankkonto | Bankkonto |
Mulighed for kontant afhentning | Nej | Nej |
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere. | Nej |
Business funktioner | Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursadvarsler og automatiske betalinger. | Spotkontrakter, limitordrer, stopordrer, forsinkede kontrakter og regelmæssige betalinger. |
Flagskibsdebetkort | Nej | Nej |
Mobilapp | Ja | Nej |
Afbestillingsregler | Det er muligt at annullere overførsler afhængigt af overførslens status og kontrakttypen. Der kan forekomme omkostninger til afbestilling og tilbagebetaling. | De fleste pengeoverførsler kan annulleres ved henvendelse til Send Payments. Bemærk, at overførsler, der er gennemført, sjældent refunderes. |
Læs vores fuld Send Payments-gennemgang.
TorFX vs. Currencies Direct
Funktion | TorFX | Valutaer Direct |
---|---|---|
Grundlagt i | 2004 | 1996 |
Handelsvolumen | Over 10 mia. pund om året | 9,5 milliarder pund i 2021 |
Trustpilot bedømmelse | 4.9 / 5 | 4.9 / 5 |
Egnet til | Både små og store pengeoverførsler. | Store pengeoverførsler |
Overførselsgebyr | Intet gebyr | Intet gebyr |
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen | Tilføjes til den gennemsnitlige vekselkurs og varierer mellem 1,9% for store overførsler og 2,7% for små overførsler. | 0,4% til 1,4% på middelfartssatser. |
Mindste overførselsbeløb | £100 (eller tilsvarende); (500 £ for tilbagevendende pengeoverførsler). | £1 |
Maksimalt overførselsbeløb | Ingen grænse (10.000 £ for tilbagevendende pengeoverførsler). | 25.000 £ via mobilappen; 300.000 £ ved at sende en særlig anmodning. |
Overførselshastighed | 0-2 arbejdsdage i gennemsnit | 12-24 timer inden for Europa; 24-48 timer for oversøiske overførsler. |
Dedikeret forhandler | Ja | Ja |
Lande, der er omfattet | Over 120 lande på verdensplan | Over 200 lande |
Dækkede valutaer | Mere end 40 globale valutaer | Over 70 valutaer |
Betalingsmetoder | Bankkonto for alle brugere; Bankkonto, debet-/kreditkort og check for indehavere af en britisk bank. | Bankkonto, kredit-/debetkort eller check. |
Modtagelsesmetoder | Bankkonto | Bankkonto |
Mulighed for kontant afhentning | Nej | Nej |
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere. | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere. |
Business funktioner | Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursadvarsler og automatiske betalinger. | Spotkontrakter, terminskontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbagevendende overførsler, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal. |
Flagskibsdebetkort | Nej | Nej. Der findes et kort til internationale rejsende via en tredjepartstjeneste (WeSwap). |
Mobilapp | Ja | Ja |
Afbestillingsregler | Det er muligt at annullere overførsler afhængigt af overførslens status og kontrakttypen. Der kan forekomme omkostninger til afbestilling og tilbagebetaling. | Nej |
Læs vores fuldstændig gennemgang af Currencies Direct.
TorFX vs. XE
Funktion | TorFX | XE |
---|---|---|
Grundlagt i | 2004 | 1993 |
Handelsvolumen | Over 10 mia. pund om året | $115 milliarder i 2018 |
Trustpilot bedømmelse | 4.9 / 5 | 4.2 / 5 |
Egnet til | Både små og store pengeoverførsler. | Både små og store pengeoverførsler. |
Overførselsgebyr | Intet gebyr | 2,00 £ under 250 £ (UK); 2,00 € under 250 € (EU); Intet gebyr for andre beløb. |
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen | Tilføjes til den gennemsnitlige vekselkurs og varierer mellem 1,9% for store overførsler og 2,7% for små overførsler. | Ca. 0,2% til 1,4% tilføjes til den mellemliggende markedskurs. |
Mindste overførselsbeløb | £100 (eller tilsvarende); (500 £ for tilbagevendende pengeoverførsler). | £1 (eller tilsvarende valuta). |
Maksimalt overførselsbeløb | Ingen grænse (10.000 £ for tilbagevendende pengeoverførsler). | 350.000 £ (Storbritannien og EU); $535.000 (US); CAD $535,000 (Canada); NZD $750.000 (New Zealand). |
Overførselshastighed | 0-2 arbejdsdage i gennemsnit | 1-4 arbejdsdage i gennemsnit |
Dedikeret forhandler | Ja | Kun for dem, der overfører over $70.000. |
Lande, der er omfattet | Over 120 lande på verdensplan | Over 130 lande |
Dækkede valutaer | Mere end 40 globale valutaer | Næsten 100 globale valutaer |
Betalingsmetoder | Bankkonto for alle brugere; Bankkonto, debet-/kreditkort og check for indehavere af en britisk bank. | Bankkonto eller kredit-/debetkort. |
Modtagelsesmetoder | Bankkonto | Bankkonto og kontanter |
Mulighed for kontant afhentning | Nej | Ja |
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere. | Ja |
Business funktioner | Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursadvarsler og automatiske betalinger. | Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal. |
Flagskibsdebetkort | Nej | Nej |
Mobilapp | Ja | Ja |
Afbestillingsregler | Det er muligt at annullere overførsler afhængigt af overførslens status og kontrakttypen. Der kan forekomme omkostninger til afbestilling og tilbagebetaling. | Kun for overførsler med afhentning af kontanter, når kontanterne ikke er blevet afhentet af modtageren. |
Læs vores fuldstændig XE-gennemgang.
TorFX Kundeanmeldelser
Det er uvurderligt at forstå, hvad de faktiske kunder har at sige om deres erfaringer med en pengeoverførselstjeneste, når man skal vurdere dens kvalitet og pålidelighed.
Lad os derfor undersøge nogle fælles temaer, der findes i TorFX kundeanmeldelser, og som giver indblik i de rigtige brugeres erfaringer.
- Fremragende kundeservice: Mange TorFX-kunder roser virksomhedens enestående kundeservice og fremhæver deres dedikerede account managers og det hjælpsomme og imødekommende supportteam. Dette niveau af personlig service får brugerne til at føle sig godt støttet og sikre i deres transaktioner;
- Konkurrencedygtige valutakurser: Kunderne sætter pris på de konkurrencedygtige vekselkurser, som TorFX tilbyder, og som ofte resulterer i betydelige besparelser sammenlignet med traditionelle banker eller andre pengeoverførselstjenester. Denne værdi for pengene er en nøglefaktor for brugernes generelle tilfredshed med TorFX;
- Hurtige overførsler: Brugere nævner ofte hastigheden af overførsler med TorFX og bemærker, at deres penge typisk når frem til deres destination inden for den forventede tidsramme på 0-2 hverdage. Hurtige overførsler er afgørende for mange kunder, og TorFX's effektivitet på dette område er meget værdsat;
- Brugervenlig platform: Kunderne finder TorFX-platformen brugervenlig og ligetil, hvilket gør processen med at sende internationale pengeoverførsler problemfri og problemfri. Muligheden for at spore overførsler via onlinekontoen eller mobilappen er også en populær funktion blandt brugerne.
Mens størstedelen af kundernes anmeldelser af TorFX er positive, er der lejlighedsvis områder, hvor brugerne mener, at der kan foretages forbedringer:
- Begrænset tilgængelighed: Nogle kunder har bemærket, at TorFX ikke er tilgængelig i alle lande eller for alle valutaer, hvilket kan være en ulempe for dem, der har brug for at foretage overførsler til mindre almindelige destinationer eller handle med mindre hyppigt handlede valutaer;
- Mindste overførselsbeløb: TorFX har et minimumsoverførselsbeløb på £100 (eller tilsvarende valuta), hvilket kan være en begrænsning for nogle kunder, som har brug for at sende mindre beløb.
Positive TorFX kundeanmeldelser
Fantastisk personlig kundeservice. Dette firma har virkelig den bedste tilgang til kundeservice, som jeg har mødt på markedet for finansielle produkter. Hver gang jeg ringer, er der et menneske til at guide mig gennem det, der kan være en meget stressende tid, når pengene suser gennem banksystemet fra konto til konto med en ændring i valuta. Jeg har aldrig haft et problem og har altid fået den bedste service og professionalisme fra James Rowe.
- Susan Burns
Fremragende service fra start til slut. Vi har for nylig overført penge fra Storbritannien til Thailand. Vi var meget nervøse kunder og slæbte TorFX over kullene for at verificere deres legitimitet. Alle medarbejdere, og især Josephine Ottaway, gik ud over det sædvanlige for at fjerne vores bekymringer. Desuden, efter at vi havde begået en fejl i de bankoplysninger, som jeg havde oplyst, hentede TOR FX vores midler og omdirigerede dem straks til den korrekte konto. Josephine holdt os i hånden fra start til slut, og vi kan ikke rose hende og teamet højt nok. Deres priser var også fremragende, og TorFX vil derfor være vores foretrukne valutaoverførselstjeneste i fremtiden.
- Robin Donovan
Pengeoverførsel til Europa. Jeg skulle overføre penge til min europæiske konto til et huskøb. Jeg har aldrig brugt denne form for service og var ret bange. Det er nervepirrende - at følge den aktuelle pundkurs og træffe en beslutning. Men ikke desto mindre blev jeg beroliget og følte mig tryg ved hele processen. Det gik super glat og hurtigt. Simon Taylor var den person, jeg havde med at gøre. Han var meget professionel, rolig og effektiv!
- Anita Baresa
Et godt eksempel på ægte kundeservice! Matthew har hjulpet os i næsten et år nu med forskellige transaktioner, og vi kan ikke rose hans professionalisme nok. Han er flittig, en god kommunikator og hans kundeservicefærdigheder er uovertrufne. Vi kunne ikke have gjort dette uden hans ægte omsorg. tak!
- Michael Helling
Negative TorFX kundeanmeldelser
Opportunistiske mæglere med ikke-konkurrencedygtige satser. Deres sats var værre end bankens interbankrente, som de sagde, at de ville slå. Account manager (med en venlig engelsk accent for at få dig til at føle dig sikker) fortæller dig et par ting om markederne, hvilket får ham til at se ud som om han handler i din bedste interesse. De handler i deres egen interesse, og det er økonomisk set bedre for dig at acceptere bankens interbankrente i de fleste situationer, end at acceptere deres tilbud. Der findes også langt billigere muligheder med hensyn til en platform andre steder
- Phil Maguire
Den faktiske TorFX-kurs er ikke så god som tilbud/konkurrencen. TorFX-medarbejderne var meget hjælpsomme, man kunne sikkert få bankoplysninger til overførsel fra appen, og betalingerne blev foretaget hurtigt. App'en var kun nyttig til at se priser for overførsler op til £25K og citater skulle gives over telefonen for højere beløb. Den faktiske sats var ikke så god som tidligere citater (uanset at kursen ændres dagligt), og jeg føler, at margenen var højere end den, der anvendes af konkurrenter som Currency Direct.
- Hr. Shanley
Pas på skjulte gebyrer. Nogle Forex-leverandører kan foretage betalingen fra det land, du skal have pengene overført til. TorFX glemte at nævne, at betalingen ville blive foretaget fra Storbritannien (til Spanien), så min spanske bank opkrævede mig 100 EUR i gebyrer. Jeg kunne lige så godt have foretaget overførslen direkte fra min bank. Da jeg klagede, gav de mig ret i, at provisionen var for høj, lovede at undersøge sagen, og nu venter jeg her.
- Alessandro
Overførsel af penge. Jeg købte GBP lige før jul for at overføre dem hurtigt til London. Det tog 2 dage at få styr på nogle problemer, og så fik jeg at vide, at de ville være på modtagerens konto den næste dag. De ankom ikke, og da jeg ringede den 28/12, 1 uge senere, fik jeg at vide, at pengene ville blive sendt med det samme, dvs. at de ikke var blevet sendt. Da jeg sendte en e-mail to gange og bad om en forklaring, hørte jeg intet - meget dårlig service.
- Jill Karhan
TorFX Alternativer
Selvom TorFX har mange tilfredse kunder og tilbyder en række fordele, er det vigtigt at overveje alternative udbydere af pengeoverførsler baseret på dine specifikke behov. Her vil vi kort nævne Remitly, WorldRemit, og OFX som potentielle alternativer til TorFX og forklarer, hvorfor de kan være bedre egnet for nogle brugere.
Remitly
Remitly er en populær udbyder af pengeoverførsler, der primært fokuserer på pengeoverførsler. En af hovedårsagerne til, at nogle brugere måske foretrækker Remitly frem for TorFX, er deres tilgængelighed i flere lande og understøttelse af flere valutaer. Remitly tilbyder også en Express-tjeneste for endnu hurtigere overførsler, hvilket kan være afgørende for dem, der har brug for at sende penge hurtigt.
WorldRemit
WorldRemit er en anden velkendt udbyder af pengeoverførsler, som tilbyder et bredere udvalg af tjenester end TorFX, herunder kontantafhentning og overførsel via mobilpung. Disse ekstra muligheder kan være fordelagtige for brugere, der har brug for mere fleksibilitet i forhold til, hvordan deres modtagere modtager penge. WorldRemit understøtter også et stort antal lande og valutaer, hvilket gør det til en mere velegnet løsning for dem med forskellige internationale overførselsbehov.
OFX
OFX er en etableret udbyder af pengeoverførsler, der har specialiseret sig i større overførsler og tilbyder gebyrfrie overførsler for transaktioner over en vis grænse. For brugere, der har brug for at sende større beløb, kan OFX være en mere omkostningseffektiv løsning end TorFX. Derudover tilbyder OFX et bredere udvalg af valutapar, hvilket gør det til en bedre løsning for dem, der har brug for at veksle mindre almindelige valutaer.
Konklusion
At navigere i verdenen af internationale pengeoverførsler kan være en kompleks opgave, men med TorFX som din betroede partner vil du opleve, at processen er både problemfri og givende. TorFX' dedikation til at levere førsteklasses kundeservice, konkurrencedygtige valutakurser og en brugervenlig platform danner grundlaget for en tilfredsstillende brugeroplevelse.
TorFX anvender den nyeste finansielle teknologi og sikrer, at dine midler overføres sikkert og effektivt på tværs af grænserne, samtidig med at vi tilbyder et personligt præg gennem dedikerede kontoadministratorer. Som et resultat heraf har TorFX opnået loyalitet og tillid fra sine kunder, som sætter pris på virksomhedens engagement i at levere enestående værdi og support.
Selvfølgelig er det altid klogt for at undersøge alternative udbydere baseret på dine unikke finansielle krav og overførselsbehov. Men for mange brugere gør TorFX' varme og engagerende tilgang kombineret med deres smarte finansielle skarpsindighed udbyderen til det bedste valg til internationale pengeoverførsler.
Så uanset om du er en globetrotter, der sender penge til dine kære eller en virksomhedsejer, der håndterer grænseoverskridende transaktioner, er TorFX klar til at hjælpe dig på din finansielle rejse med en vindende kombination af ekspertise, teknologi og en venlig, kundeorienteret holdning. Giv TorFX en chance og oplev selv forskellen.
F.A.Q.
Kan jeg bruge TorFX til at foretage kryptovalutaoverførsler?
TorFX understøtter i øjeblikket ikke transaktioner med kryptovaluta. De specialiserer sig kun i overførsel af traditionelle valutaer på tværs af grænserne.
Kan jeg donere til velgørende formål med TorFX?
Ja, du kan bruge TorFX til at sende penge til en registreret velgørenhedsorganisation i et andet land. Du skal blot sikre dig, at du har alle de nødvendige oplysninger om velgørenhedsorganisationen, f.eks. deres adresse, repræsentanternes navne og bankkontooplysninger, for at lette overførslen.
Kan jeg oprette tilbagevendende betalinger med TorFX?
Ja, TorFX giver mulighed for at oprette regelmæssige, automatiserede betalinger, f.eks. betaling af lån, husleje og regninger eller betaling af undervisningsgebyrer og mindre lønudbetalinger. Dette sikrer, at dine midler overføres til tiden og med konkurrencedygtige valutakurser.
Tilbyder TorFX nogen rejsepenge-tjenester?
TorFX er specialist i internationale pengeoverførsler og tilbyder i øjeblikket ikke nogen rejsepenge-tjenester, såsom kontanter eller rejsekort.
Kan jeg bruge TorFX til at afdække mine investeringer mod valutaudsving?
TorFX tilbyder ingen investeringstjenester, men de tilbyder terminskontrakter, som giver dig mulighed for at fastsætte en valutakurs i op til to år i forvejen. Dette kan hjælpe dig med at mindske risici forbundet med valutaudsving i forbindelse med planlagte internationale pengeoverførsler.
Kan jeg bruge TorFX til at overføre penge til køb af fast ejendom i udlandet?
Ja, TorFX kan hjælpe med ejendomsrelaterede internationale pengeoverførsler ved at tilbyde konkurrencedygtige valutakurser og personlig support gennem en dedikeret account manager.
Disse dedikerede forhandlere er der for at hjælpe dig med at navigere i de komplekse grænseoverskridende transaktioner.
Tilbyder TorFX nogen incitamenter for at henvise venner eller familiemedlemmer?
TorFX har et henvisningsprogram for eksisterende kunder, der henviser nye kunder. Det er bedst at tjekke med din dedikerede account manager eller kundesupportteamet for at få de mest opdaterede oplysninger om henvisningsincitamenter.
Det nuværende henvisningsprogram giver tilmeldte kunder mulighed for at tjene et Amazon-gavekort på £50 for hver ven, de henviser til TorFX.