I dag vil vi se på Valutaer Direct. Denne populære international pengeoverførsel virksomheden blev grundlagt i 1996, og siden da er den vokset til at blive en førsteklasses pengeoverførselsløsning, der betjener over 200 lande og territorier over hele verden.
I denne artikel dækker vi alt fra gebyrer og valutakurser til hastigheden og bekvemmeligheden ved tjenesten, så du kan beslutte, om Currencies Direct er det rigtige valg til dine behov for international pengeoverførsel. Vi vil også tage et kig på, hvad rigtige kunder har at sige om deres erfaringer med denne udbyder af internationale pengeoverførsler, så bliv hængende.
Hvem er Currencies Direct?
Currencies Direct - en UK-baseret international pengeoverførselsvirksomhed - tilbyder en bred vifte af tjenester, der gør det nemt og enkelt for private brugere og virksomheder at sende og modtage penge til udlandet. En af de vigtigste fordele ved at bruge Currencies Direct er deres konkurrencedygtige valutakurser og manglen på overførselsgebyrer. De leverer live-kurser, der opdateres i løbet af dagen, hvilket sikrer, at du er opmærksom på de bedst mulige kurser for din overførsel.
Desuden opkræver Currencies Direct ingen skjulte gebyrer eller tillæg på deres valutakurser, hvilket betyder, at du kan stole på, at du får en fair aftale. Deres overførselshastighed og bekvemmelighed er en anden stor fordel, da du kan sende penge online via deres websted eller mobilapp, eller bruge deres telefoniske eller personlige tjenester, hvis du foretrækker det.
Alt i alt er Currencies Direct et pålideligt og omkostningseffektivt valg til internationale pengeoverførsler. Deres konkurrencedygtige vekselkurser og mangel på skjulte gebyrer gør dem til en attraktiv mulighed, og de mange online anmeldelser, der taler om deres service, vidner om deres engagement i at få dine penge derhen, hvor de skal hen, hvor de skal. Hvis du har brug for en international pengeoverførselstjeneste, skal du sørge for at overveje Currencies Direct som en mulighed.
Currencies Direct Fordele og ulemper
Fordele | Ulemper | |
---|---|---|
1. | Flere betalingsmuligheder - Kunderne kan sende penge via bankoverførsler, checks og betalingskort. | Ikke egnet til små pengeoverførsler - Currencies Direct har ingen støtte til at foretage pengeoverførsler eller andre små pengeoverførsler. Deres vekselkurser for disse typer pengeoverførsler er betydeligt højere. |
2. | Fantastisk kundeservice - dedikerede forhandlere og onlineanmeldere roser Currencies Direct for den måde, de håndterer deres problemer og forespørgsler på. | Begrænsede indbetalingsmuligheder - Kun bankoverførsler er tilgængelige for modtagerne (der er ingen mulighed for afhentning af kontanter). |
3. | Høj Trustpilot-rating - 4,9 / 5 (januar, 2023). | Begrænset dækning af eksotiske valutaer - Currencies Direct understøtter ikke overførsler i mange mindre valutaer fra lande i Afrika, Østeuropa, Asien og Sydamerika. |
4. | Ingen overførselsgebyrer - Currencies Direct opkræver ikke overførselsgebyrer på nogen beløb (dette er et af deres vigtigste kendetegn for at tiltrække kunder). | Ingen mulighed for øjeblikkelige tilpassede tilbud - Currencies Direct tilbyder ikke en gratis onlineberegner til at bestemme overførselsomkostningerne. Brugere skal have en konto og anmode om et tilbud pr. e-mail. |
5. | Gunstige valutakurser - Currencies Direct pålægger minimale valutakurstillæg, som kun er en brøkdel højere end de gennemsnitlige markedskurser. | Manglende afbestillingsregler - Overførsler, der først er iværksat, kan ikke afbrydes. |
6. | Omfattende vidensbase - Currencies Direct tilbyder fremragende vejledning til private brugere og virksomheder, der ønsker at investere. | Ikke tilgængelig i nogle USA stater. |
7. | Meget praktisk - Currencies Direct er optimal til at foretage realkreditlån, udenlandsk undervisning og pensionsoverførsler. | Webplatformen og mobilappen kan forbedres - De er mindre intuitive end nogle af konkurrenterne. |
8. | Fleksible løsninger til alle - Private brugere kan nemt arrangere peer-to-peer-overførsler, mens virksomheder udnytter konti med flere valutaer og sender penge via terminskontrakter og limitordrer. | Mobilappen har overførselsgrænser - Alle, der ønsker at foretage en overførsel via Currencies Direct-mobilappen, kan kun overføre op til 25.000 £. |
9. | Global servicedækning - Currencies Direct gør det muligt at sende og modtage penge til over 200 lande og territorier på alle kontinenter. | |
10. | Solid valutadækning - Currencies Direct understøtter mere end 70 forskellige valutaer. | |
11. | Lokal dækning - Currencies Direct har over 25 kontorer og filialer i forskellige lande, som kunderne kan besøge for at få personlig hjælp. | |
12. | Masser af erfaring - Currencies Direct har leveret pengeoverførselstjenester i over 25 år og har mere end 430.000 aktive kunder. | |
13. | Hurtige pengeoverførsler - Currencies Direct gennemfører pengeoverførsler inden for en enkelt dag som sædvanligt. | |
14. | Mulighed for valutakursadvarsler - Kunderne kan vælge at modtage valutakursadvarsler via sms eller e-mail. |
Currencies Direct Nøgleattributter
- Grundlagt: 1996
- Hovedkvarter: London, Storbritannien
- Andre kontorer: Currencies Direct har over 25 filialer rundt om i verden, primært i Orlando (USA), Saint John (Canada), Mumbai (Indien), Albufeira (Portugal), 3 steder i Sydafrika, og 19 steder i Spanien;
- Årlig handelsvolumen: Currencies Direct formåede at handle for en rekordhøj værdi af 9,5 mia. pund i 2021 i alle de valutaer, de understøtter;
- Antal ansatte: I øjeblikket har Currencies Direct over 550 medarbejdere på tværs af deres indenlandske og udenlandske kontorer;
- Trustpilot bedømmelse: 4,9 / 5 i januar 2023 - det højeste blandt internationale pengeoverførselstjenester sammen med TorFX;
- Antal kunder: I løbet af deres over 25 år har Currencies Direct formået at betjene over 430.000 kunder;
- Tilgængelige lande: I dag understøtter Currencies Direct overførsel af penge i over 200 lande og territorier på alle kontinenter;
- Antal valutaer: Currencies Direct udvider hele tiden deres support og understøtter i øjeblikket over 70 forskellige valutaer;
- Mindste overførselsgrænse: Currencies Direct har ikke noget loft over det mindste beløb, du kan sende via dem (1 £);
- Maksimal overførselsgrænse: Currencies Direct begrænser det maksimale beløb, du kan sende via dem, til 25.000 £ (via deres mobilapp), men det er muligt at overføre op til 300.000 £ ved at kontakte en af Currencies Direct's forhandlere og sende en særlig anmodning;
- Overførselsgebyr: Currencies Direct opkræver ingen overførselsgebyrer (0%);
- Vekselkurstillæg: Currencies Direct tilbyder en af de mest fordelagtige opskrivninger på deres valutakurser. De varierer afhængigt af de valgte afsender- og modtagerlande og de valgte valutaer og ligger mellem 0,40% og 1,40%;
- Afsendelse af penge gennem: Afsenderne kan bruge deres bankkonto, checks eller kredit-/debitkort til at foretage grænseoverskridende pengeoverførsler med Currencies Direct;
- Modtagelse af penge gennem: Currencies Direct giver modtagerne mulighed for kun at modtage penge på deres bankkonto. De tilbyder ikke mulighed for afhentning af kontanter;
- Fleksibilitet i betalingerne: Currencies Direct giver kunderne mulighed for at foretage overførsler via deres webplatform, mobilapp eller via telefonen;
- Understøttede sprog: Currencies Direct webplatform og kundesupport er tilgængelig på engelsk, fransk, spansk, portugisisk, italiensk, norsk, svensk, tysk, kinesisk og koreansk;
- Reguleret af: Currencies Direct er godkendt som Electronic Money Institution (EMI) af Financial Conduct Authority (FCA) i Det Forenede Kongerige, FinCEN i USA, ACPR i Frankrig, FSB i Sydafrika, FINTRAC i Canada og Bank of Spain i Spanien;
- Mobilapp: Currencies Direct har en god mobilapp, der kan downloades til Android via Google Play (bedømmelse på 3,4 / 5 stjerner) og iOS via App Store (bedømmelse på 3,6 / 5 stjerner). Med det kan kunderne nemt udføre en række ting, som f.eks:
- Kontroller og sammenlign valutakursudsving;
- Tilføjelse af modtagere;
- Iværksætte indenlandske og internationale pengeoverførsler;
- Følg status for deres overførsler;
- Køb og styring af forskellige valutaer via en online tegnebog;
- Indstilling af valutakursalarmer.
- Priser: Currencies Direct har modtaget adskillige priser for sin ekspertise i branchen, bl.a.:
- Kreditvurdering på niveau 1 (Dun & Bradstreet Corporation, 2010);
- Finalist til National Business Awards (National Business Awards, 2016);
- De mest positive kundeanmeldelser (sammenligning af pengeoverførsler, 2017);
- Årets forbrugermester (Money Age Magazine, 2017);
- Årets udbyder af pengeoverførsler (Money Age Magazine, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 og 2021);
- Bedst vurderet pengeoverførsel (sammenligning af pengeoverførsler, 2019, 2020, 2021).
Funktioner af Currencies Direct
Currencies Direct tilbyder et væld af finansielle tjenester til privatpersoner og virksomheder, der ønsker at foretage internationale pengeoverførsler. Kunderne kan bruge en spotkontrakt, terminskontrakt, limit-ordre eller stop-loss-ordre til at sende en pengeoverførsel. Dette er, hvad hver af dem indebærer:
- Spotkontrakter giver kunderne mulighed for at sende en pengeoverførsel med det samme til den bedst mulige sats;
- Terminsforretninger er designet til at hjælpe kunderne med at låse deres foretrukne valutakurs og gemme den til en fremtidig dato (i op til 12 måneder), når de er klar til at foretage en international pengeoverførsel;
- Limitordrer give kunderne mulighed for at bestemme en række garanterede satser, også med henblik på at foretage fremtidige transaktioner. Disse overførsler iværksættes, når en gunstig valutakurs er nået.
- Stop-loss-ordrer lade kunderne indstille en minimumstærskel for valutakursen. Denne funktion er nyttig til styring af valutakursrisici ved kun at foretage valutavekslinger, når den definerede tærskelværdi overskrides;
- Sammenlægning af ordrer giver kunderne mulighed for at vælge og kombinere alle de ovennævnte ordrer for at udnytte de mest fordelagtige valutakurser og beskytte deres indtjening.
Currencies Direct tilbyder også tre typer konti: Personlig, erhvervsmæssig og online-sælger. Hver af dem har et særligt formål og er skræddersyet til en anden type kunde.
- Den personlige konto er beregnet til privatkunder, der har til hensigt at foretage personlige overførsler, f.eks. i forbindelse med immigration, pengeoverførsler (penge til venner eller familie) eller køb af ejendom i et fremmed land;
- Business-konto er rettet mod at hjælpe virksomheder med at håndtere internationale pengestrømme med et dedikeret team af eksperter og tjenester som f.eks. at finde de mest konkurrencedygtige valutakurser og styre risikoeksponeringen ved valutaveksling ved hjælp af risikostyringsværktøjer;
- Kontoen for online-sælgere henvender sig til erhvervsdrivende eller e-handelsvirksomheder, der sælger på Amazon, eBay eller andre lignende online markedspladser, der opererer inden for grænseoverskridende handel. Ved hjælp af konti i flere valutaer får online-sælgere en bedre beskyttelse mod oppustede valutakurser, hvilket normalt er tilfældet, når de arbejder med en bank.
Ud over disse kontotyper tilbyder Currencies Direct også automatiserede betalingsplaner til virksomheder, der foretager regelmæssige og løbende betalinger, f.eks. til lønninger til medarbejdere, massebetalinger eller betaling af leverandører. Virksomheden tilbyder forskellige værktøjer til at undersøge og overvåge valutamarkederne og giver sine kunder adgang til valutaeksperter for at hjælpe virksomhederne med at træffe de rigtige beslutninger for at få mest muligt ud af deres valutatransaktioner.
For online-sælgere tilbyder Currencies Direct en række konti med ekstra fleksibilitet til at operere på flere globale markeder. Denne type konto giver kunderne mulighed for at konvertere midler til deres lokale valuta og giver dem mulighed for at Send betalinger til udenlandske leverandører til lavere gebyrer, end bankerne normalt tilbyder.
Yderligere funktioner i Currencies Direct
Mens kunder hos Currencies Direct kan bruge bankkonti, kredit-/debitkort og checks til at sende penge, kan de vælge mellem flere overførselstyper afhængigt af deres behov. Vi nævnte spotkontrakter, terminskontrakter og limitordrer, men der er også bank-til-bank-overførsler, overførsler samme dag og overførsler næste dag. Currencies Direct's risikostyringsfunktioner er utrolige til omfattende analyse af valutamarkedet og til at lave præcise valutaprognoser.
Lad os kort gennemgå disse ekstra funktioner:
- Digital tegnebog til flere valutaer - Nyttig til opbevaring og ombytning af penge i dine foretrukne valutaer uden at pådrage dig renter og til at foretage pengeoverførsler på et senere tidspunkt;
- API-portal for udviklere - Et onlineværktøj, der gør det muligt for store virksomheder og store selskaber at integrere Currency Direct-tjenesterne og bruge dem til at betale deres internationale leverandører. Indstillinger som f.eks. at administrere saldi, foretage overførsler, gemme lønsedler, tilføje nye modtagere, administrere FX-kurser osv. er alle inkluderet i API-portalen;
- Fordele for internationale rejsende - Samarbejde med WeSwapCurrencies Direct er en udbyder af rejsekort og tilbyder kunder, der regelmæssigt rejser, at bruge deres penge i udlandet til lave gebyrer;
- Se kursalarmer - En fordelagtig funktion til at give kunderne besked, når deres forudindstillede valutakurs-tærskel er nået.
Ved at tilbyde disse ekstra funktioner har Currencies Direct hjulpet hundredvis, hvis ikke tusindvis, af virksomheder og e-handelsvirksomheder med at strømline deres internationale pengeoverførselsprocesser og udnytte deres favorable priser og vilkår.
Currencies Direct Internationale pengeoverførselsomkostninger
Currencies Direct adskiller sig fra bankerne, da de ikke opkræver nogen overførselsgebyrer på overførsler, der går gennem dem, og de tilføjer ikke administrative eller andre gebyrer, der typisk opkræves af bankerne. De lægger dog stadig et lille tillæg på, når de veksler valutaer. Lad os tage et kig på hver af dem individuelt.
Valutakurser
Currencies Direct tilbyder valutakurstabeller til enhver tid. Kunderne kan få et overblik over disse valutaer og valutakurser live, selv om det skal bemærkes, at der er tale om middelfartskurser. Ved beregning af omkostningerne ved en international pengeoverførsel vil valutakursen afvige fra den gennemsnitlige markedskurs, da Currencies Direct tager en procentdel fra den, kaldet et tillæg.
Under alle omstændigheder er Currencies Direct, selv med det ekstra tillæg, stadig et langt billigere alternativ til banker, som lægger et betydeligt højere tillæg på.
En stor faktor, der bestemmer valutakurstillægget, er det beløb, der indgår i en overførsel. Jo større beløbet er, jo mindre vil procentdelen af forhøjelsen være og omvendt. Som med Currencies Direct er dette tilfældet med de fleste udbydere af internationale pengeoverførsler.
Overførselsgebyrer
Uanset hvor kunderne sender penge hen, og hvilken valuta de vælger at konvertere til, vil Currencies Direct ikke opkræve nogen overførselsgebyrer, hvilket ikke er tilfældet med banker.
Yderligere gebyrer
Ud over valutakursmargenen vil kunderne ikke pådrage sig andre skjulte gebyrer fra Currencies Direct. De kan dog bemærke, at de er blevet opkrævet noget ekstra, f.eks. et SWIFT-gebyr. Disse gebyrer kaldes tredjepartsgebyrer og opkræves af de banker, der håndterer dele af transaktionen, da Currencies Direct bruger bankernes infrastruktur til at levere deres tjenester.
Resumé
Her er kort sagt alle de gebyrer, der kan berøre dig, hvis du ønsker at foretage en international pengeoverførsel ved at bruge Currencies Direct:
- Overførselsgebyrer: 0%;
- Valutakurser: middelkurs plus et tillæg, der varierer mellem 0,4% og 1,4% afhængigt af overførselslandet og -valutaen;
- Gebyrer fra tredjeparter: afhænger af, hvilke banker der håndterer den internationale pengeoverførselsproces.
For at få det bedste indtryk af, hvad de nøjagtige gebyrer, der er forbundet med din overførsel, kan være. Vi anbefaler, at du kontakter din Currencies Direct-kontomanager. De vil ikke kun fortælle dig om alle gebyrer og satser, men vil også rådgive dig om eventuelle strategier, du kan anvende for at sikre dig mere favorable satser.
En ulempe ved forståelsen af de potentielle satser og gebyrer er manglen på en mulighed for at få et skræddersyet tilbud på en overførsel uden først at oprette en Currencies Direct-konto.
Når alt dette er sagt, er Currencies Direct mere velegnet til større pengeoverførsler. Til små pengeoverførsler og pengeoverførsler, MoverDB vurderer andre alternativer der måske fungerer bedre end Currencies Direct.
Hvor sikkert er Currencies Direct?
Currencies Direct anses for at være en meget sikker udbyder af internationale pengeoverførsler. Virksomheden har været i drift siden 1996 og har opbygget en grundig ekspertise i at håndtere valutavekslingsprocesser og pengeoverførsler på den mest sikre måde. I dag flytter de omkring 10 milliarder pund internationalt og betjener over 430.000 private og erhvervskunder.
I 2008 blev udbyderen underkastet statslige regler for at afgøre, om deres aktiviteter var i overensstemmelse med de højeste standarder for finansiel sikkerhed. Samme år blev de godkendt som EMI (Electronic Money Institution) af FCA (Financial Conduct Authority i Storbritannien (referencenummer: 900699). Currencies Direct er også registreret i Storbritannien hos HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs). Disse to akkrediteringer sikrer, at kundernes midler ikke opbevares på Currencies Direct's private konti, men på adskilte bankkonti, hvilket gør midlerne sikre mod eventuelle finansielle problemer, som virksomheden måtte stå over for.
Blot et år senere fik de den højest mulige kreditvurdering (niveau 1) fra Dun & Bradstreet, et anerkendt kreditvurderingsbureau, hvilket vidner om, at virksomheden har meget lidt eller ingen gæld.
Currencies Direct er også reguleret i andre store lande, herunder følgende:
- USA af FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network);
- Frankrig af ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution);
- Sydafrika af FSB (Financial Services Board);
- Canada af FINTRAC (Canadas center for finansielle transaktioner og indberetninger), og
- Spanien af den spanske centralbank.
Som et resultat heraf kunne Currencies Direct vokse betydeligt som en betroet valutavekslingsmægler, og i 2023 gjorde de handel med penge tilgængelig i over 200 lande og over 70 valutaer. Deres antal medarbejdere når op over 550, der leverer pengeoverførselstjenester i mere end 25 filialer rundt om i verden.
Currencies Direct implementerer også et TLS-krypteringssystem på deres webplatform som en digital barriere for databeskyttelse.
Hvor hurtigt er Currencies Direct?
Internationale pengeoverførsler kan tage fra flere minutter til flere dage at gennemføre. Currencies Direct-overførselstiderne ligger et sted midt imellem.
Ved oversøiske transaktioner kan Currencies Direct lette overførsler inden for en enkelt dag, men det kan ofte tage op til to dage. Så hvis du er fra Nordamerika eller Europa og bruger denne udbyder til at sende penge til et land på et andet kontinent, bør du informere modtageren om, at han/hun kan forvente at modtage pengene inden for 24 til 48 timer.
Kunder i Europa kan opleve kortere overførselstider, da Currencies Direct er en britisk baseret virksomhed, og de har mere erfaring med det europæiske finansielle marked. De letter normalt overførsler inden for 12 timer, når oprindelses- og destinationslandene er placeret i Europa.
Kort sagt kan du forvente, at din overførsel går hurtigere igennem, hvis du handler med en af de store valutaer: USD, CAD, EUR, GBP, JPY, AUD, CHF, CNH, HKD, NZD, osv. På den anden side vil overførsler, der involverer eksotiske valutaer, tage lidt længere tid at behandle.
Du kan altid kontakte Currencies Direct kundeservice, hvis du ønsker at få en mere præcis tidslinje for din overførsel. Du kan også følge den i realtid ved hjælp af din mobilapp.
Kunderne vil modtage en bekræftelsesmail, der meddeler dem, når deres overførsel er blevet iværksat, og en anden, når overførslen er afsluttet.
Sådan bruger du Currencies Direct
Currencies Direct er en praktisk og pålidelig platform, der giver dig mulighed for at foretage internationale pengeoverførsler i tre enkle trin. Uanset om du er privat bruger, virksomhedsejer eller online sælger, tilbyder Currencies Direct fleksible kontomuligheder, der passer til dine behov.
Processen med at sende penge via Currencies Direct begynder med at tilmelding og valg mellem en personlig konto, en erhvervskonto eller en konto for online-sælgere. Du vil blive bedt om at indsende dine oplysninger ved at oplyse navn, adresse, kontaktoplysninger, bankoplysninger og legitimationsbevis, f.eks. et pas.
Når du har udfyldt ansøgningen, vil du modtage en e-mail eller et opkald fra en Currencies Direct-kontomanager, som bekræfter din konto. De vil også give dig en PIN-kode, som du kan bruge til at aktivere din konto.
Når din konto er oprettet, kan du starte processen med at foretage en overførsel ved at vælge den valuta og det beløb, du ønsker at sende, og indtaste modtagerens oplysninger. Når du har gennemgået oplysningerne, kan du gennemføre betalingen for din overførsel ved hjælp af et kredit-/debitkort, en check eller en bankoverførsel. Når Currencies Direct modtager din betaling, konverterer de pengene til den ønskede valuta og sender pengene direkte til din modtager.
Det er lige så nemt at modtage penge via Currencies Direct. Overførsler, der sendes til en Currencies Direct-kunde, bliver straks krediteret modtagerens bankkonto, uden at der kræves nogen handling fra modtagerens side. Modtagere, der ønsker at afvise overførsler, kan dog kontakte deres bank og kræve opsigelse.
Det er vigtigt at bemærke, at du med Currencies Direct ikke kan annullere en overførsel, så snart du har bekræftet den, da deres kontrakter er juridisk bindende. Men med en brugervenlig registreringsproces, et bredt udvalg af kontomuligheder og hurtige og pålidelige overførsler er Currencies Direct et godt valg for alle, der har brug for en sikker og bekvem valutaoverførselstjeneste.
Hvornår skal du bruge Currencies Direct?
Ligesom de fleste virksomheder er Currencies Direct ikke skræddersyet til alle typer kunder. Det er rigtigt, at både privat- og erhvervskunder kan drage fordel af at foretage pengeoverførsler ved at bruge denne udbyder, men erhvervskunder kan dog finde den mere velegnet til deres behov. Det skyldes, at Currencies Direct er billigere, når der foretages store pengeoverførsler frem for små pengeoverførsler.
Private kunder
Currencies Direct er optimal for private kunder, der ønsker at foretage store internationale overførsler i form af skolepenge/skoleløn, dyre køb og ejendomsbetalinger. Dette er især en fordel for britiske kunder, da virksomheden tilbyder specialiserede tjenester, der hjælper kunderne med at købe en ejendom uden for landet, mens de nyder godt af ingen overførselsgebyrer og konkurrencedygtige valutakurser.
Erhvervskunder
Currencies Direct er bedst egnet til erhvervskunder og små og mellemstore virksomheder, der har brug for at foretage tilbagevendende betalinger og batchbetalinger til medarbejdere eller entreprenører i udlandet. De kan også gøre brug af deres mange FX-hedging-muligheder: spotkontrakter, terminskontrakter, limitordrer eller stop-loss-ordrer og kombinere dem på den måde, de ønsker, for at få de bedste valutakurser for deres overførsler.
Erhvervskonti er også udstyret med en tegnebog med flere valutaer, hvor kunderne kan handle med valutaer, som de kan bruge til fremtidige pengeoverførsler. Der er også Currencies Directs valutaeksperter, som altid er klar til at rådgive kunderne om de bedste tidspunkter for internationale betalinger.
Currencies Direct kundeservice
Currencies Direct tilbyder personlig assistance gennem deres kundeservice med dedikerede account managers, som vejleder kunderne i deres søgen efter de bedste muligheder, der passer til deres specifikke behov. Denne udbyders kundesupport er rost online af rigtige kunder, som vidner om deres hurtige og effektive løsninger.
Ud over mulighederne for fjernsupport har Currencies Direct mere end 25 fysiske filialer i 7 lande, hvor kunderne kan få hjælp ansigt til ansigt.
Kunderne kan få support på flere forskellige måder, herunder telefon, e-mail, onlineformular og via deres mobilapp. Virksomheden har også en FAQ-sektion, og deres service er tilgængelig på flere sprog, såsom engelsk, fransk, spansk, portugisisk, italiensk, norsk, norsk, svensk, svensk, tysk, kinesisk og koreansk.
Her er nogle måder at kontakte Currencies Direct på:
- Telefonnummer:
- STORBRITANNIEN - +44 (0) 20 7847 9400;
- USA - +1 407 900 2174;
- Canada - +1 416 800 2493;
- Portugal - +351 289 395 739;
- Indien - 0091-22-67369898;
- E-mailadresser:
- UK - customer.s@currenciesdirect.com;
- USA - usa@currenciesdirect.com;
- Canada - canada@currenciesdirect.com;
- Portugal - portugal@currenciesdirect.com;
- Indien - mumbai@currenciesdirect.com;
Det er også bemærkelsesværdigt, at Currencies Direct har en klageafdeling, hvor kunderne kan fortælle om deres problemer og frustrationer. Der er dog i øjeblikket ingen live chat support tilgængelig.
Hvordan sammenligner Currencies Direct sig med sine konkurrenter?
Du bør ikke seriøst overveje Currencies Direct som dit endelige valg af pengeoverførsel, før du sammenligner det med andre internationale pengeoverførselsfirmaer. Af den grund indeholder vi tre sammenligningstabeller nedenfor (til XE, TorFX, og Instarem).
Valutaer Direct vs. XE
Funktion | Valutaer Direct | XE |
---|---|---|
Grundlagt i | 1996 | 1993 |
Handelsvolumen | 9,5 milliarder pund i 2021 | $115 milliarder i 2018 |
Trustpilot bedømmelse | 4.9 / 5 | 4.2 / 5 |
Egnet til | Store pengeoverførsler | Både små og store pengeoverførsler |
Overførselsgebyr | Intet gebyr | 2,00 £ under 250 £ (UK); 2,00 € under 250 € (EU); Intet gebyr for andre beløb. |
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen | 0,4% til 1,4% på middelfartssatser | 0,2% til 1,4% på mellemliggende markedsrenter |
Mindste overførselsbeløb | £1 | £1 |
Maksimalt overførselsbeløb | 25.000 £ via mobilappen; 300.000 £ ved at indgive en særlig anmodning. | 350.000 £ (Storbritannien og EU); $535.000 (US); $535.000 CAD (Canada); NZD $750,000 (New Zealand). |
Overførselshastighed | 12-24 timer inden for Europa; 24-48 timer for oversøiske overførsler. | 1-4 arbejdsdage |
Dedikeret forhandler | Ja | Kun for dem, der overfører over $70.000 |
Lande, der er omfattet | Over 200 lande | Over 130 lande |
Dækkede valutaer | Over 70 valutaer | Næsten 100 valutaer |
Betalingsmetoder | Bankkonto, kredit-/debetkort eller check | Bankkonto eller kredit-/debetkort |
Modtagelsesmetoder | Bankkonto | Bankkonto og kontanter |
Mulighed for kontant afhentning | Nej | Ja |
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere | Ja |
Business funktioner | Spotkontrakter, terminskontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbagevendende overførsler, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal | Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal |
Flagskibsdebetkort | Nej. Der findes et kort til internationale rejsende via en tredjepartstjeneste (WeSwap) | Nej |
Mobilapp | Ja | Ja |
Afbestillingsregler | Nej | Kun for overførsler med afhentning af kontanter, når kontanterne ikke er blevet afhentet af modtageren |
Læs vores fuldstændig XE-gennemgang.
Currencies Direct vs. TorFX
Funktion | Valutaer Direct | TorFX |
---|---|---|
Grundlagt i | 1996 | 2004 |
Handelsvolumen | 9,5 milliarder pund i 2021 | 7,5 milliarder pund om året |
Trustpilot bedømmelse | 4.9 / 5 | 4.9 / 5 |
Egnet til | Store pengeoverførsler | Både små og store pengeoverførsler |
Overførselsgebyr | Intet gebyr | Intet gebyr |
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen | 0,4% til 1,4% på middelfartssatser | 1% til 2% på mellemliggende markedsrenter |
Mindste overførselsbeløb | £1 | £100 (eller tilsvarende) |
Maksimalt overførselsbeløb | 25.000 £ via mobilappen; 300.000 £ ved at indgive en særlig anmodning | Ingen |
Overførselshastighed | 12-24 timer inden for Europa; 24-48 timer for oversøiske overførsler | 0-2 timer for SEPA-overførsler; 24-48 timer for ACH-overførsler |
Dedikeret forhandler | Ja | Ja |
Lande, der er omfattet | Over 200 lande | Over 100 lande |
Dækkede valutaer | Over 70 valutaer | 59 valutaer |
Betalingsmetoder | Bankkonto, kredit-/debetkort eller check | Bankkonto |
Modtagelsesmetoder | Bankkonto | Bankkonto |
Mulighed for kontant afhentning | Nej | Nej |
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere | Nej |
Business funktioner | Spotkontrakter, terminskontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbagevendende overførsler, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal | Spotkontrakter, terminskontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbagevendende overførsler, kursadvarsler og API-portal |
Flagskibsdebetkort | Nej. Der findes et kort til internationale rejsende via en tredjepartstjeneste (WeSwap) | Nej |
Mobilapp | Ja | Ja |
Afbestillingsregler | Nej | Muligt ved kontakt, medmindre modtageren har modtaget pengene (yderligere gebyrer kan forekomme) |
Læs vores fuldstændig gennemgang af TorFX.
Currencies Direct vs. Instarem
Funktion | Valutaer Direct | Instarem |
---|---|---|
Grundlagt i | 1996 | 2014 |
Handelsvolumen | 9,5 milliarder pund i 2021 | $4 milliarder årligt |
Trustpilot bedømmelse | 4.9 / 5 | 4.4 / 5 |
Egnet til | Store pengeoverførsler | Både små og store pengeoverførsler |
Overførselsgebyr | Intet gebyr | Afhænger af de valgte lande, overførselsbeløb og betalingsmetoder |
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen | 0,4% til 1,4% på middelfartssatser | |
Mindste overførselsbeløb | £1 | $50 til Indien; Ingen for resten |
Maksimalt overførselsbeløb | 25.000 £ via mobilappen; 300.000 £ ved at indgive en særlig anmodning | Afhænger af det valgte afsendelsesland og de valgte betalingsmetoder |
Overførselshastighed | 12-24 timer inden for Europa; 24-48 timer for oversøiske overførsler | Afhængigt af bankens behandlingstid |
Dedikeret forhandler | Ja | Nej |
Lande, der er omfattet | Over 200 lande | Over 110 lande |
Dækkede valutaer | Over 70 valutaer | Omkring 30 valutaer |
Betalingsmetoder | Bankkonto, kredit-/debetkort eller check | Bankkonto eller kredit-/debetkort |
Modtagelsesmetoder | Bankkonto | Bankkonto |
Mulighed for kontant afhentning | Nej | Kun for de Filippinerne |
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud | Nej. Tilbud er tilgængelige via e-mail for registrerede brugere | Ja |
Business funktioner | Spotkontrakter, terminskontrakter, limitordrer, stop-loss-ordrer, tilbagevendende overførsler, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal | Batchbetalinger, digital multivalutapung, kursadvarsler |
Flagskibsdebetkort | Nej. Der findes et kort til internationale rejsende via en tredjepartstjeneste (WeSwap) | Nej |
Mobilapp | Ja | Ja |
Afbestillingsregler | Nej | Muligt ved kontakt, medmindre modtageren har modtaget pengene (yderligere gebyrer kan forekomme) |
Læs vores Fuld anmeldelse af Instarem.
Anmeldelser af kunder hos Currencies Direct
Currencies Direct er en velanmeldt valutaoverførselsvirksomhed med en bedømmelse på 4,9/5 på Trustpilot. Størstedelen af kunderne har haft gode erfaringer med virksomheden. Negative anmeldelser er ikke alarmerende, og almindelige klager omfatter yderligere dokumentationskrav og modtagerbankgebyrer.
Currencies Direct forsøger at undgå bankgebyrer så vidt muligt, mens det også kan være noget, der sker hos andre virksomheder. Nogle kunder er måske ikke tilfredse med deres tildelte repræsentant, men de kan bede om at få udpeget en ny account manager, da virksomheden ansætter hundredvis af forhandlere.
Ifølge anmeldelser bør man ikke bruge kreditkort til pengeoverførsler, da de gebyrer, som kreditinstituttet pålægges, vil være større end valutakursen. Generelt set er størstedelen af klagerne uden for virksomhedens kontrol og relaterer sig til andre bankers regler og handlinger.
Positive kundeanmeldelser af Currencies Direct
Jeg havde brug for at overføre en euro til Irland. Da jeg er nybegynder, googlede jeg og fandt Currencies Direct som den højest rangerede, så jeg registrerede mig hos dem. Jeg blev hurtigt kontaktet af James Nicholls, min Client Account Manager, som meget kompetent forklarede mig procedurerne og gav mig tillid til at gå videre med overførslen til en gunstig omregningskurs. Da det var nytårsferien, tog overførslen længere tid end normalt, men både modtageren og jeg selv var meget tilfredse med servicen."
- Malcolm McNicol
"Jeg kontaktede Currencies Direct for at sende penge til Australien til en stor familieferie. Jeg ville have en god valutakurs, men havde også brug for at vide, at mine midler var i sikre hænder. Peter Hallas (Client Account Manager), som også var tilgængelig på telefon/email med eventuelle spørgsmål, var en fremragende rådgiver, han gav mig nogle tips til at kigge på for at sikre mig, at jeg var tilfreds med virksomheden, så jeg læste oplysningerne, hvilket gav mig tillid til at fortsætte med transaktionen.
- Janet
Jeg tilmeldte mig Currencies Direct efter en anbefaling fra Moneysupermarket (Martin Lewis). Det er bare en simpel online-formular, der skal udfyldes for at komme i gang. Jeg modtog et telefonopkald fra Laura McLoughlin første ting den næste dag. Hun var fantastisk, så hjælpsom og venlig og guidede mig klart gennem processen. Jeg gennemførte selv transaktionen online, men det var så rart at vide, at jeg kunne ringe til Laura, hvis jeg havde brug for hjælp.
Efter tidligere at have brugt et andet valutaoverførselsfirma var jeg så imponeret over den lethed og effektivitet, der var ved at bruge Currencies Direct. Hele transaktionen blev gennemført inden for få timer, selv om min udenlandske bank i første omgang satte en stopper for overførslen af sikkerhedshensyn (altid en god ting IMHO). CD sendte mig straks en e-mail for at bekræfte, at overførslen var gået igennem, og igen, da pengene blev indsat på min konto i Storbritannien. Laura er meget hurtig til at svare på anmodninger om et telefonopkald og er en fornøjelse at have med at gøre. Tak for det strålende arbejde!!!
- Denise Hamblin
Negative valutaer direkte kundeanmeldelser
Forbedring kunne være kravet om "hurtigt" tilbud. Jeg ventede 24 timer. Hvem mener, at det er hurtigt? "Forhandlere" opfordrer dig blot til at foretage overførsler, men rådgiver dig ikke om, hvornår det er bedst at gøre det, sådan som webstedet lover. Alt, hvad de tilbyder, er tilgængeligt online, så jeg kan ikke se pointen i at lade en "forhandler" kontakte mig på uplanlagte, ubelejlige tidspunkter uden mulighed for at planlægge et opkald.
De tager ikke hensyn til kundernes privatliv, f.eks. ved at diskutere en pengeveksling, som alle andre kan overhøre. Meget skuffende. Det er trættende langsomt at komme i kontakt med kundeservice, hvilket heller ikke hjælper, når man håber på at overføre til den bedste kurs, hvilket jeg troede var hovedformålet.
- P. Smith
Jeg overførte 5.600 £ (GBP) via Currencies Direct den 22/03/2022. Jeg valgte dette selskab under forudsætning af, at jeg ville modtage et gratis Amazon-gavekort efter at have overført et beløb over tærskelværdien, og jeg bekræftede endda dette over telefonen.
Siden da har jeg ikke modtaget mit gratis Amazon-gavekort, og jeg har flere gange forsøgt at kontakte dem uden held. Det er meget skuffende at blive vildledt af dette salgsfremmende tilbud og efterfølgende ignoreret af Currencies Direct.
Opdatering - 23/09/2022: Efter offentliggørelsen af denne anmeldelse kontaktede Currencies Direct mig den 05/09/2022, og jeg modtog mit gratis Amazon-gavekort den 15/09/2022.
- Cameron Moore
Jeg fik at vide, at jeg kunne pådrage mig ekstra gebyrer på grund af en fejl i deres system?
Currencies Direct har indtil nu været rigtig gode. Jeg har dog oplevet problemer med deres onlineside, som ingen synes at kunne løse. Nu har jeg fået overført langt flere penge, end jeg ønskede, og de har fortalt mig, at jeg vil pådrage mig ekstra gebyrer, hvilket i bund og grund skyldes uløste fejl i deres system. Meget skuffende. I bund og grund er de bare ude efter dine kunder og penge ligesom alle andre.
- Dominic Herring
Alternativer til Currencies Direct
Vi forstår, at Currencies Direct måske ikke fungerer bedst for alle, der ønsker at sende penge til udlandet, især ikke for dem, der ønsker at foretage små pengeoverførsler til deres familie eller venner. Med det i tankerne vil vi i dette afsnit kort gennemgå tre alternativer til Currencies Direct, som du kan tjekke ud og se, om de passer bedre til dine behov.
Klogt
Tidligere kendt som TransferWise, Klogt er et populært alternativ til Currencies Direct, som er kendt for sine lave gebyrer og fremragende valutakurser.
En af de største fordele ved Wise er, at de anvender den mellemliggende valutakurs, som er den reelle valutakurs, som bankerne anvender, når de handler penge med hinanden. Det betyder, at du kan få en mere fordelagtig valutakurs, end du ville få med Currencies Direct, hvilket kan resultere i betydelige besparelser, når du foretager store overførsler.
Wise giver dig desuden mulighed for at åbne en konto med flere valutaer, hvilket kan være nyttigt for kunder, der ofte foretager internationale betalinger eller har penge i flere valutaer.
OFX
OFX, tidligere kendt som OzForex, er en anden velrenommeret valutaoverførselstjeneste, der kan være et godt alternativ til Currencies Direct. De tilbyder konkurrencedygtige valutakurser, lave gebyrer og 24/7 kundesupport, hvilket kan være særligt nyttigt for kunder, der har brug for hjælp uden for åbningstiden.
OFX har også en brugervenlig onlineplatform og en mobilapp, der gør det nemt for kunderne at spore deres overførsler og overvåge status på deres transaktioner. OFX tilbyder desuden terminskontrakter og limitordrer, som kan være nyttige for kunder, der ønsker at fastlåse en valutakurs på forhånd, eller som ønsker at drage fordel af prisbevægelser på valutamarkedet.
Revolut
Dette er en anden velkendt online bankplatform, som også tilbyder internationale pengeoverførsler. Det er et godt alternativ for kunder, der er på udkig efter en bekvem og hurtig måde at foretage en overførsel på. Revolut's platform er nem at bruge, og virksomheden har et stort netværk af forhandlere og brugere over hele verden, hvilket betyder, at du kan bruge deres tjenester til at foretage betalinger til næsten hvem som helst, hvor som helst.
Revolut tilbyder også en mobilapp, som kan være nyttig for kunder, der har brug for at foretage en overførsel, mens de er på farten. Derudover tilbyder denne virksomhed en række forskellige muligheder for at overføre penge, herunder kreditkortoverførsler, bankkontooverførsler og Revolut-saldo-overførsler, og deres forudbetalte betalingskort er en utrolig populær funktion til at foretage online-transaktioner.
Konklusion
Currencies Direct er et internationalt pengeoverførselsfirma, der tilbyder en kundeservice af høj kvalitet sammen med fordelene ved ingen overførselsgebyrer og adgang til opdateringer og advarsler om live-kurser. Gennem vores gennemgang har vi fundet ud af, at denne service er fordelagtig for både privatpersoner og virksomheder.
Mange brugere har med succes brugt den til at købe ejendom i udlandet, planlægge valutakøb på forhånd og nemt følge de aktuelle kurser på farten. Desuden kan virksomheder drage fordel af Currencies Direct's ekstra tjenester, såsom lokale inkassokonti, batchbetalinger, risikostyringsværktøjer og forbedret kontokontrol.
Hvis du vil drage fordel af den professionelle support og service, når du håndterer dine internationale pengeoverførsler, så giv Currencies Direct en chance. Vi anbefaler at bruge dem til at foretage tilbagevendende store pengeoverførsler til europæiske og nordamerikanske lande mest.
F.A.Q.
Er Currencies Direct legit?
Currencies Direct er et legitimt firma, der tilbyder internationale pengeoverførselstjenester. De har eksisteret siden 1996 og er reguleret af flere finansielle myndigheder, såsom FCA, ASIC og FINMA.
De er også medlem af Financial Ombudsman Service (FOS), hvilket betyder, at kunderne kan søge en løsning gennem FOS, hvis de har en klage, som Currencies Direct ikke er i stand til at løse. De har også mange positive kundeanmeldelser, hvilket tyder på, at deres tjenester er pålidelige.
Er Currencies Direct en bank?
Nej, Currencies Direct er ikke en bank. Det er en valutavekslings- og international pengeoverførselsvirksomhed, der har specialiseret sig i at levere valutaveksling og internationale pengeoverførselstjenester til privatpersoner og virksomheder.
Det giver kunderne mulighed for at konvertere en valuta til en anden og giver dem også mulighed for at overføre penge til andre lande. Det er reguleret af mange finansielle myndigheder, hvilket gør det muligt for dem at operere under strenge regler og opretholde visse standarder for at beskytte forbrugerne.
Banker er på den anden side finansielle institutioner, der er reguleret af regeringen og centralbanken i det land, hvor de opererer, og som skal følge forskellige regler og retningslinjer.
Banker tilbyder typisk tjenester som opsparingskonti, indlånskonti, kredittjenester og lån, mens Currencies Direct ikke tilbyder sådanne tjenester.
Er Currencies Direct gratis?
Currencies Direct er en meget bekvem udbyder, der giver privatpersoner og virksomheder mulighed for at overføre penge internationalt, men deres tjenester er ikke gratis.
Virksomheden opkræver tillægsgebyrer på deres mellemmarkedsbørser, og kunderne kan også pådrage sig gebyrer fra tredjeparter, som opkræves af de banker, der håndterer deres transaktioner.
De nøjagtige gebyrer afhænger af den specifikke transaktionstype, det beløb, der overføres, og de valutaer, der er involveret i overførslen.
Giver Currencies Direct et gratis tilbud?
Kunderne kan ikke få et tilpasset tilbud fra Currencies Direct, før de tilmelder sig platformen. Men når de gør det, kan de ansøge om et gratis tilbud ved at indtaste deres e-mail og det overførselsbeløb, de ønsker at foretage.
Currencies Direct-specialister vil gennemgå deres anmodning og svare med et tilpasset tilbud så hurtigt som muligt.
Tilbyder Currencies Direct rabatter og kuponer?
Currencies Direct er ikke kendt for at tilbyde rabatter og kuponer for at tiltrække nye kunder eller holde eksisterende kunder loyale.
De har dog et henvisningsprogram, der gør det muligt for eksisterende kunder at henvise en ven og optjene en Amazon-kupon på 40 £, hvis deres ven tilmelder sig hos Currencies Direct og foretager en overførsel svarende til 5.000 £ i valutaværdi.
Se også:
Western Union vs. Currencies Direct
XE vs. valutaer direkte
Wise vs Valuta Direkte
Revolut vs Valuta Direkte
MoneyGram vs. Currencies Direct
Skriv et svar