Caxton International Money Transfer Review 2025

Med den raske fremveksten av teknologiske nyvinninger har internasjonale pengeoverføringer blitt en viktig del av livene våre. Enten det gjelder å sende penger til venner og familie, kjøpe tjenester eller produkter fra andre land, eller til og med håndtere din egen økonomi mens du bor i utlandet, er det viktig å ha en pålitelig og kostnadseffektiv løsning.

Med tanke på det store antallet alternativer der ute, kan det være en tøff utfordring å finne den perfekte leverandøren som oppfyller alle dine krav. Den første tjenesten du snubler over kan virke som det riktige valget, men hvis du graver dypt nok, er sjansen stor for at du oppdager et mye bedre, mindre kjent alternativ.

Skriv inn Caxton, en mindre aktør i internasjonal pengeoverføring men en allerede etablert scene.

I denne gjennomgangen vil vi utforske Caxtons funksjoner, veie fordeler og ulemper og vurdere sikkerhet, hastighet, gebyrer og priser. Vi vil også diskutere kundeservice, kundeanmeldelser og andre aspekter for å hjelpe deg med å avgjøre om Caxton er det riktige valget for dine pengeoverføringsbehov. Så la oss dykke inn og bli litt bedre kjent med Caxton!

Hvem er Caxton?

Caxton kom inn på den internasjonale pengeoverføringsscenen i 2002 i London, som en tjeneste skreddersydd hovedsakelig for innbyggere i Storbritannia.

Dette fintech-selskapet har som mål å revolusjonere markedet for valuta og internasjonale betalinger, og har opparbeidet seg et rykte for sin friske og originale tilnærming til pengeoverføringer. Caxtons team er en mangfoldig blanding av erfarne fagfolk og fremtidsrettede hoder, noe som skaper et miljø der innovasjon trives.

Gjennom årene har Caxton hatt en betydelig innvirkning på bransjen, og tilbyr en rekke tjenester, inkludert valutakort, internasjonale betalinger og reisepengeløsninger. Deres dedikasjon til innovasjon og teknologidrevne løsninger har skaffet dem en sterk tilhengerskare, med mer enn 660 000 kunder som overlater pengeoverføringsbehovene sine til Caxton.

Det som virkelig skiller Caxton ut, er deres kultur for å sette kundene først. De forstår at hver transaksjon har en historie og streber etter å levere eksepsjonell service som imøtekommer de unike behovene til hver enkelt person. 

Selskapets økonomiske og sosiale innvirkning er bemerkelsesverdig, ettersom de kontinuerlig arbeider for å skape kostnadseffektive løsninger som gjør det mulig for kundene å spare penger på internasjonale transaksjoner. Ved å tilby gunstige priser og eliminere skjulte gebyrer bidrar Caxton til å styrke enkeltpersoner og bedrifter over hele verden.

Caxtons unike blanding av innovasjon, kundeorientering og pålitelighet har gjort dem til en fremtredende og original aktør i det internasjonale pengeoverføringslandskapet. Deres engasjement for å forbedre brukeropplevelsen og tilby rimelige løsninger har befestet deres posisjon som en pålitelig partner for hundretusener av innbyggere i Storbritannia.

Fordeler og ulemper med Caxton

	Fordeler	Ulemper
1.	Flere betalingsalternativer - Caxton lar deg finansiere overføringene dine ved hjelp av en bankkonto eller et debetkort, noe som gir deg fleksibilitet til å velge den betalingsmåten som passer best for dine behov.	Begrenset dekning av eksotiske valutaer - Selv om Caxton støtter et anstendig utvalg av valutaer, dekker den kanskje ikke noen eksotiske eller mindre brukte valutaer, noe som kan være en begrensning for brukere med spesifikke overføringsbehov.
2.	Fantastisk kundeservice - Caxton er kjent for sitt responsive og hjelpsomme kundestøtteteam, som sørger for at dine spørsmål og bekymringer blir behandlet raskt og effektivt.	Ingen mulighet for øyeblikkelige tilpassede tilbud - Caxton tilbyr ikke en øyeblikkelig tilpasset tilbudsfunksjon, noe som betyr at du må gå gjennom overføringsprosessen for å vurdere de totale kostnadene for overføringen din.
3.	Høy Trustpilot-vurdering - En sterk Trustpilot-vurdering (4,7/5) gjenspeiler de positive erfaringene fra mange kunder, og viser Caxtons forpliktelse til å levere en pålitelig og troverdig tjeneste.	Kun tilgjengelig for innbyggere i Storbritannia - Caxtons tjenester er begrenset til innbyggere i Storbritannia, noe som begrenser tilgjengeligheten for brukere i andre land som kanskje ønsker å dra nytte av funksjonene.
4.	Ingen overføringsgebyr - Caxton tar ingen gebyrer for overføringer, noe som gjør det rimeligere for deg å sende penger internasjonalt.	Ikke offentliggjorte valutakurser - Caxton offentliggjør ikke påslaget som legges til valutakursene, noe som gjør det vanskelig for brukerne å vite den nøyaktige kostnaden for overføringen og sammenligne den med andre leverandører.
5.	Dedikerte kundeansvarlige - For forretningsbrukere tilbyr Caxton dedikerte kontoadministratorer som tilbyr personlig støtte og veiledning, noe som sikrer en smidig pengeoverføringsopplevelse.
6.	Praktisk reisekort - Caxton's Currency Card er et forhåndsbetalt reisekort som lar deg holde og bruke penger i flere valutaer, noe som gir en problemfri løsning for hyppige reisende.
7.	Raske pengeoverføringer - Caxton sørger for at overføringene dine behandles raskt, slik at mottakerne kan motta pengene i tide.
8.	Mulighet for valutakursvarsler - Med Caxtons valutakursvarslingsfunksjon kan du sette opp varsler for å bli informert når ønsket valutakurs er tilgjengelig, slik at du kan foreta overføringer i god tid.
9.	Global tjenestedekning - Caxtons omfattende rekkevidde dekker over 170 land, noe som gjør det til et egnet alternativ for et bredt spekter av internasjonale pengeoverføringsbehov.

Caxton nøkkelattributter

• Grunnlagt: 2002
• Hovedkvarter: London, Storbritannia
• Andre kontorer: Som et lite pengeoverføringsselskap har Caxton ikke forgrenet seg ut av hjemlandet Storbritannia ennå. De har ingen andre kontorer i tillegg til hovedkontoret i London;
• Årlig handelsvolum: Caxtons siste årsrapport viser at selskapet overførte imponerende 1 milliard pund i over 8,6 millioner transaksjoner i løpet av 2022;
• Antall ansatte: Caxton regnes som en liten bedrift, med rundt 170 ansatte i henhold til selskapets LinkedIn side;
• Trustpilot-vurdering: Caxton rangerer høyt blant de beste internasjonale pengeoverføringsselskapene, med en Trustpilot-rating på 4,7 av 5 stjerner per mars 2023.
• Antall klienter: Gjennom årene har Caxton levert en rekke tjenester til hundretusener av kunder, og administrerer i dag internasjonale og innenlandske pengeoverføringer for over 660 000 kunder;
• Tilgjengelige land: Caxton opererer i nesten alle land, med bare rundt 20 unntak, noe som gjør det til et praktisk valg for innbyggere i Storbritannia å overføre penger på en sikker måte til over 170 land. Kunder kan også bruke Caxtons reisekort i mer enn 35 millioner minibanker over hele verden;
• Antall valutaer: Kunder kan dra nytte av Caxtons digitale lommebok med flere valutaer, slik at de kan lagre, sende og motta penger i mer enn 28 forskjellige valutaer;
• Minimumsgrense for overføring: Caxton har en beskjeden minimumsgrense for overføring, og krever minst 100 pund (eller tilsvarende i annen valuta) for hver transaksjon;
• Maksimal grense for overføring: Caxton har også innført en maksimal overføringsgrense på 100 000 pund (eller tilsvarende i annen valuta) for enkelttransaksjoner;
• Overføringsgebyr: Caxton krever ikke overføringsgebyrer for noen av sine kunder når de foretar internasjonale pengeoverføringer;
• Valutakurspåslag: Selv om Caxton ikke åpent avslører påslaget på valutakursene sine, hevder de å tilby svært konkurransedyktige priser, vanligvis 1-3% bedre enn de fleste high street-banker. Det faktiske påslaget avhenger av ulike faktorer som mottakerens beliggenhet, valutaene som er involvert i overføringen, og betalingsmåten som brukes til å betale for overføringen;
• Sende penger: For å foreta en pengeoverføring med Caxton kan kundene koble bankkontoen eller debetkortet sitt til nettkontoen sin. Ingen alternative betalingsmetoder som kredittkort, kontanter, PayPal, mobile penger eller kryptovalutaer er tilgjengelige. Vær oppmerksom på at hvis du ønsker å finansiere overføringen med debetkortet ditt, kan du bare laste opp til £ 10 000;
• Mottak av penger: Mottakere kan motta midler gjennom Caxton direkte til sin spesifiserte bankkonto;
• Fleksibilitet i betalinger: Caxton tilbyr en brukervennlig nettplattform og mobilapp der kundene kan starte overføringer og foreta betalinger ved ganske enkelt å koble til bankkontoen eller debetkortet sitt;
• Språk som støttes: For øyeblikket er Caxtons tjenester, inkludert nettstedet, mobilappen og kundestøtten, bare tilgjengelig på engelsk;
• Regulert av: Caxton er regulert i henhold til Financial Services and Markets Act (FSMA), og midlene det opererer med er dekket av Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Selskapet er også under tilsyn av Storbritannias HM Revenue and Customs (HMRC) og Financial Conduct Authority (FCA);
• Mobilapp: Caxton tilbyr en eksepsjonell mobilapp som kan lastes ned på både Google Play for Android-enheter (uklassifisert) og App Store for iOS-enheter (med en vurdering på 4,6 av 5 stjerner). Appen gir kundene en rekke finans- og overføringsfunksjoner, for eksempel:
  • Gjennomføring av internasjonale og innenlandske pengeoverføringer;
  • Sporing av status for hver overføring;
  • Tilgang til valutakurser i sanntid;
  • Forvaltning av midler i en digital lommebok med flere valutaer;
  • Veksling mellom ulike valutaer;
  • Sette opp valutakursvarsler.
    
    I tillegg tilbyr Caxton en egen app for å administrere Caxton Currency Card, som også er tilgjengelig på både mobil og nett. App Store og Google Play butikk;

• Utmerkelser: Foruten å stadig bli nevnt i nyheter og medier, har Caxton ikke mottatt mange offisielle anerkjennelser. Dette er de eneste prisene vi kunne finne at selskapet har mottatt de siste årene:
  • Årets valutatilbyder (FT og Investors Chronicle Awards, 2018);
  • 5-stjerners forhåndsbetalt reisekort (Moneyfacts, 2018).

Caxton-funksjoner

Caxton tilbyr en rekke kontoalternativer for å imøtekomme kundenes ulike behov, enten de er privatpersoner eller bedrifter. Her vil vi se nærmere på hvilke typer kontoer som er tilgjengelige hos Caxton og gi korte forklaringer på fordelene knyttet til hver av dem, etterfulgt av en oversikt over alternativene for pengeoverføring og fordelene med dem.

Personlige kontoer:

Caxtons personlige kontoer er utformet for personer som trenger å foreta internasjonale pengeoverføringer, veksle valuta eller administrere en lommebok med flere valutaer. Fordelene med å ha en personlig Caxton-konto inkluderer:

• Konkurransedyktige valutakurser: Nyt bedre priser sammenlignet med tradisjonelle banker;
• Null overføringsgebyr: Send penger uten å pådra deg ekstra kostnader;
• Tilgang til den digitale lommeboken med flere valutaer: Lagre, sende og motta penger i flere valutaer;
• Praktisk nettplattform og mobilapp: Administrer transaksjonene dine mens du er på farten;
• Valutakursvarsler: Hold deg informert om gunstige valutakurser;
• Kundestøtte døgnet rundt: Få hjelp når du trenger det.

Bedriftsregnskap:

Caxtons bedriftskontoer er skreddersydd for bedrifter som driver med internasjonal handel og transaksjoner, og tilbyr en rekke funksjoner og tjenester som forenkler betalinger over landegrensene. Bedriftskontoer kommer med alle fordelene som er inkludert på personlige kontoer, pluss:

• Dedikert kundeansvarlig: Caxton gir personlig støtte og veiledning til bedrifter ved å tildele en dedikert kontoansvarlig som bistår med transaksjoner og tilbyr ekspertråd;
• Alternativer for massebetaling: Bedrifter kan strømlinjeforme betalingsprosessen ved å sende flere betalinger til forskjellige mottakere i én enkelt transaksjon, noe som sparer tid og ressurser;
• Løsninger for risikostyring: Caxton tilbyr verktøy for å beskytte bedrifter mot valutasvingninger, for eksempel terminkontrakter og markedsordrer;
• API-integrasjon for sømløse transaksjoner: Caxtons API-integrasjon gjør det mulig for bedrifter å automatisere sine internasjonale overføringer, forbedre effektiviteten og redusere manuelle inngrep. Denne funksjonen hjelper bedrifter med å integrere Caxtons tjenester direkte i eksisterende programvare eller systemer.

I tillegg kan Caxton-brukere velge en av følgende sikringsløsninger når de foretar en internasjonal pengeoverføring:

• Terminkontrakter - Sikre den nåværende valutakursen for en fast periode (opptil 12 måneder), noe som gir sikkerhet og beskytter fortjenesten din mot ugunstige valutasvingninger;
• Spotkontrakter - En effektiv, rask og enkel metode for å kjøpe penger som skal overføres raskt til utlandet. Få dagens kurs, med fleksibilitet til å gjøre opp innen fem virkedager;
• Markedsordrer - Når du har en bestemt valutakurs i tankene, men ikke har hastverk med å kjøpe umiddelbart, kan en markedsordre hjelpe deg med å sikre deg en gunstigere avtale.

Caxton Valutakort

En annen høyt verdsatt Caxton-funksjon er deres Currency Card - et forhåndsbetalt reisekort designet for personer som ofte reiser utenlands. Fordelene med å eie kortet inkluderer:

• Last inn og bruk i flere valutaer: Kortet lar deg håndtere ulike valutaer samtidig, noe som gjør det enklere å håndtere utgifter i ulike land uten å trenge flere kort;
• Fastlåste valutakurser: Ved å låse valutakursene før reisen kan du beskytte deg mot uventede valutasvingninger og sikre mer forutsigbare utgifter under reisen;
• Ingen transaksjonsgebyrer når du bruker penger i utlandet: Når du bruker Caxton Currency Card i utlandet, trenger du ikke å bekymre deg for ekstra transaksjonsgebyrer, og sparer unødvendige kostnader;
• Kontaktløse betalinger: Kortet støtter tap-and-go-transaksjoner, og tilbyr en rask og praktisk betalingsmetode mens du er på farten;
• Aksept over hele verden (Mastercard®): Caxton Currency Card aksepteres i over 35 millioner minibanker og milliarder av steder over hele verden, og gir deg uovertruffen tilgjengelighet og bekvemmelighet på reisen;
• Tilgang til Caxtons mobilapp for enkel administrasjon: Kortet kan administreres ved hjelp av Caxtons mobilapp, slik at du kan overvåke saldo, transaksjoner og mer, alt fra smarttelefonen din.

Caxton internasjonale pengeoverføringskostnader

Å forstå kostnadsstrukturen for Caxtons internasjonale pengeoverføringer er viktig for at brukerne skal kunne ta informerte beslutninger. I dette avsnittet vil vi bryte ned overføringsgebyrene, valutakursene og eventuelle tilleggsgebyrer som brukerne kan støte på.

Overføringsgebyrer

En av de viktigste fordelene ved å bruke Caxton til internasjonale pengeoverføringer er deres retningslinjer for null overføringsgebyr. Dette betyr at brukerne kan sende penger til utlandet uten å måtte bekymre seg for ekstra gebyrer. Denne funksjonen er spesielt gunstig for dem som ønsker å holde transaksjonskostnadene lave eller foreta små og hyppige internasjonale pengeoverføringer.

Valutakurser

Caxton tilbyr konkurransedyktige valutakurser sammenlignet med tradisjonelle banker, og hjelper brukerne med å spare på valutakonverteringskostnader. Den nøyaktige vekslingskursen kan variere avhengig av valutaparet og markedsforholdene, men Caxton bestreber seg på å gi kundene best mulig kurs.

Brukere bør være klar over at Caxton kan legge til et påslag på midtmarkedskursen, noe som er vanlig praksis blant valutavekslingsleverandører. Påslaget oppgis ikke alltid på en åpen måte, men Caxton hevder at kursene deres vanligvis ligger på 1-3% bedre enn de fleste high street banker.

Tilleggsavgifter

Generelt krever Caxton ingen ekstra gebyrer for sine internasjonale pengeoverføringstjenester. Brukerne bør imidlertid være oppmerksomme på eventuelle formidlings- eller mottakerbankgebyrer, som kan pålegges av andre institusjoner som er involvert i overføringsprosessen. Disse gebyrene er utenfor Caxtons kontroll og kan variere avhengig av hvilke banker og land som er involvert.

Det er alltid en god idé å kontakte din dedikerte kontoadministrator eller Caxtons kundestøtte for å unngå skjulte gebyrer i forbindelse med planlagte internasjonale pengeoverføringer.

Hvor trygt er Caxton?

Å sikre sikkerheten til kundenes midler og beskytte personopplysningene deres er det første du må se etter når du velger en internasjonal pengeoverføringsleverandør. Caxton iverksetter følgende tiltak for å sikre at kundene deres er i trygge hender:

• Kontosikkerhet: Caxton benytter sikkerhetsprotokoller av bransjestandard for å beskytte kundenes nettkontoer. De bruker SSL-kryptering (Secure Socket Layer) for å beskytte sensitive data under overføring, og nettplattformen deres gjennomgår regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å sikre det høyeste beskyttelsesnivået;
• Segregerte klientkontoer: For ytterligere å beskytte kundenes midler oppbevarer Caxton kundenes penger på atskilte kontoer, atskilt fra sine egne driftsmidler. Denne praksisen sikrer at kundenes penger er beskyttet, selv i det usannsynlige tilfellet at Caxton skulle komme i økonomiske vanskeligheter eller kollapse;
• Svindelforebyggende tiltak: Caxton har iverksatt robuste svindelforebyggende tiltak, som identitetsverifisering og transaksjonsovervåking, for å identifisere og forhindre mistenkelige aktiviteter. De informerer også kundene om hvordan de kan beskytte seg mot svindel og phishing-forsøk gjennom popup-vinduer på nettstedet, e-postoppdateringer og mobilvarsler;
• Beskyttelse av personopplysninger: Caxton overholder databeskyttelsesforskrifter, som den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR). I henhold til denne lovgivningen får Caxton veiledning om hvordan personopplysninger skal samles inn, behandles og lagres. Dette sikrer at kundenes personopplysninger håndteres på en sikker og ansvarlig måte.

Caxton er også gjenstand for følgende regulatoriske autorisasjoner: 

• Lov om finansielle tjenester og markeder (FSMA);
• Storbritannias skatte- og tollvesen (HMRC);
• Financial Conduct Authority (FCA);
• Midlene den opererer med, er dekket av kompensasjonsordningen for finansielle tjenester (FSCS).

Dette betyr at Caxton er underlagt strenge regler og tilsyn. Disse reguleringsinstitusjonene setter høye standarder for finans- og pengeoverføringsselskaper, inkludert tiltak mot hvitvasking av penger og forbrukerbeskyttelse. Caxtons FCA-registreringsnummer er 900663, og fungerer som et bevis som gir brukerne tillit til at selskapet overholder forskriftskravene.

Hvor rask er Caxton?

Hastigheten på internasjonale pengeoverføringer er en kritisk faktor for mange brukere, særlig når det gjelder tidssensitive transaksjoner. I dette avsnittet undersøker vi hvor raske Caxtons pengeoverføringer er og hva selskapet gjør for å fremskynde prosessen. I tillegg gir vi en sammenligning med gjennomsnittet i bransjen.

1. Overføringshastighet: Caxtons internasjonale pengeoverføringer tar vanligvis mellom 1-3 virkedager før de når mottakerens konto. Den nøyaktige tidsrammen kan imidlertid variere, avhengig av faktorer som de involverte valutaene, mottakerlandet og mottakerbankens behandlingstid. Caxton jobber flittig for å sikre at overføringer behandles så raskt som mulig, og mange transaksjoner fullføres innen 24 timer;
2. Raskere utbetalinger: Caxton er en deltaker i Storbritannias Faster Payments Service, som muliggjør nesten umiddelbare overføringer mellom deltakende banker i landet. Dette betyr at når du overfører penger i Storbritannia eller konverterer GBP til en annen valuta, kan Caxton behandle overføringen enda raskere;
3. Sammenligning med bransjegjennomsnittet: Bransjegjennomsnittet for internasjonale pengeoverføringer varierer fra 1-5 virkedager, avhengig av leverandøren og de spesifikke overføringsdetaljene. Caxtons overføringshastighet på 1-2 virkedager posisjonerer dem gunstig i bransjen, og tilbyr brukerne en raskere og mer effektiv tjeneste sammenlignet med mange tradisjonelle banker og noen andre pengeoverføringsleverandører.

Hvordan bruke Caxton

Caxton er stolt av å tilby en enkel og grei prosess for internasjonale pengeoverføringer, slik at kundene effektivt kan sende penger over landegrensene uten problemer. For å begynne å bruke Caxton for dine internasjonale pengeoverføringer, sjekk ut følgende trinnvise veiledning:

1. Registrer deg for en konto: Begynn med å besøke Caxtons nettsted (eller last ned mobilappen deres) og registrer deg for en personlig konto eller bedriftskonto. Under registreringen blir du bedt om å oppgi grunnleggende person- eller bedriftsinformasjon, samt bevis på identitet;
2. Bekreft kontoen din: Etter at du har registrert deg, vil Caxton verifisere kontoen din. Denne prosessen kan innebære at du må oppgi ytterligere dokumenter for identitetsbekreftelse og adressebekreftelse. Når kontoen din er bekreftet, får du tilgang til alle Caxtons funksjoner;
3. Legg til en mottaker: Før du starter en overføring, må du først legge til mottakeren ved å oppgi navn, adresse, bankkontonummer og bankrutingdetaljer (for eksempel SWIFT/BIC eller IBAN). Du kan lagre denne informasjonen for fremtidige overføringer, noe som gjør det enda enklere for senere transaksjoner;
4. Initiere en overføring: Når du er klar til å foreta en innenlandsk eller internasjonal overføring, velger du først valutaparet (valutaen du sender og valutaen mottakeren skal motta). Deretter legger du inn beløpet du vil sende, og velger ønsket betalingsmåte (enten bankkonto eller debetkort). Caxton vil deretter gi deg valutakursen og overføringsdetaljer;
5. Bekreft og send: Gå gjennom overføringsdetaljene, inkludert vekslingskursen, og forventet ankomsttid. Hvis alt ser riktig ut, bekrefter og sender du overføringen;
6. Spor overføringen din: Du kan overvåke fremdriften i overføringen ved hjelp av Caxton-nettstedet eller mobilappen. Hold deg informert med varsler som oppdaterer deg om fullføringen av overføringen og statussporing i sanntid.

Ved å følge disse enkle trinnene vil du oppdage hvor enkel og praktisk Caxtons internasjonale pengeoverføringstjeneste er, designet for å imøtekomme både private og forretningsbrukere.

Avbestillingsregler for Caxton

Å forstå avbestillingsreglene til en pengeoverføringsleverandør er viktig for kunder som kan ha behov for å kansellere eller endre transaksjonene sine. La oss utforske hvordan Caxton håndterer kanselleringer og refusjoner og hvor enkelt eller vanskelig det er å kansellere en internasjonal pengeoverføring med dem.

1. Avbestillingsvindu: Når du har startet en overføring med Caxton, kan du kansellere transaksjonen i løpet av kort tid. Vær oppmerksom på at det er svært viktig å handle raskt, ettersom overføringer alltid behandles raskt. Når midlene er sendt, blir det stadig vanskeligere å kansellere og reversere transaksjonen;
2. Kontakt kundestøtte: For å kansellere eller endre overføringen din, er det best å ta kontakt med din dedikerte kontoadministrator eller Caxtons kundestøtteteam så snart som mulig. De vil hjelpe deg med å avgjøre om overføringen kan kanselleres eller endres. Deres hjelp kan være spesielt nyttig i tilfeller der midlene ennå ikke er sendt eller konvertert til mottakerens valuta;
3. Refusjoner: Hvis du kansellerer en overføring, vil Caxton vanligvis refundere beløpet du sendte, minus eventuelle gebyrer eller valutakurstap som påløper i løpet av prosessen. Vanligvis utstedes refusjoner til den opprinnelige betalingsmåten, som bankkontoen eller debetkortet ditt. Husk at varigheten for å motta en refusjon kan variere avhengig av betalingsmetode og spesifikke omstendigheter.
4. Vanskelighetsgrad ved kansellering: Det kan være vanskeligere å kansellere en internasjonal pengeoverføring med Caxton hvis pengene allerede er sendt eller konvertert til mottakerens valuta. I slike tilfeller er det nødvendig å kontakte kundestøtte for å sikre at kansellering eller endring er mulig og for å identifisere de nødvendige trinnene for å løse situasjonen.

Caxton kundeservice

Caxton er kjent for sitt sterke engasjement for å tilby utmerket kundeservice, noe som har fått mye skryt av brukerne. Selskapet tilbyr flere støttealternativer for å sikre at kundene får en positiv opplevelse når de bruker pengeoverføringstjenestene deres.

• Flere kanaler: Caxton tilbyr ulike måter å nå kundesupportteamet på, inkludert telefon, e-post og live chat. Dette gjør det enkelt for kundene å velge sin foretrukne kommunikasjonsmetode og få hjelp til rett tid;
• Rask responstid: Kundene har berømmet Caxtons raske responstid, og mange har rapportert at spørsmålene og bekymringene deres ble håndtert på en effektiv måte. Denne raske behandlingstiden bidrar til å sikre at kundene føler seg verdsatt og støttet gjennom hele interaksjonen med selskapet;
• Kyndig personale: Caxtons kundeserviceteam er godt opplært og har god kunnskap om selskapets produkter og tjenester. Det gjør dem svært kompetente når det gjelder å gi nøyaktig og nyttig informasjon til kundene, slik at de kan ta informerte beslutninger om pengeoverføringene sine;
• Positive vurderinger: Caxton har fått en høy Trustpilot-rating (4,7 av 5 stjerner per mars 2023), og mange kunder roser selskapets responsive og hjelpsomme kundeservice. Disse positive vurderingene indikerer at selskapets kundestøtte spiller en viktig rolle for å opprettholde kundetilfredsheten.

For å kontakte Caxton kan du bruke følgende kundestøttekanaler:

Personlige brukere:

• E-post: card@caxton.io
• UK telefon: 0333 123 1815
• Internasjonalt telefonnummer: +44 (0) 207 235 3435
• Linjene er åpne fra mandag til fredag fra kl. 8 til 18.

Forretningsbrukere:

• Nye kunder:
  • Tlf: 0207 042 7611
  • E-post: hello@caxton.io
• Eksisterende kunder:
  • Tlf: 0207 201 0554
  • E-post: support@caxtonfx.com
• Linjene er åpne fra mandag til fredag fra 8.00 til 19.00.

Brukere av valutakort:

• E-post: card@caxton.io
• UK telefon: 0333 123 1812
• Internasjonalt telefonnummer: +44 (0) 207 201 0526
• Linjene er åpne fra mandag til fredag fra kl. 8.00 til 19.00 og lørdag til søndag fra kl. 9.00 til 17.00.

Hvordan er Caxton sammenlignet med konkurrentene?

Når vi snakker om Caxtons plass i den internasjonale pengeoverføringsscenen, er det tydelig at de har skapt seg et navn ved å tilby konkurransedyktige priser, førsteklasses kundeservice og funksjoner som imøtekommer både enkeltpersoner og bedrifter. La oss ta en nærmere titt på hvordan de sammenlignes med andre store navn i verden av internasjonale pengeoverføringer.

Der Caxton utmerker seg:

• Ingen overføringsgebyr: I motsetning til noen konkurrenter skiller Caxton seg ut ved å tilby gebyrfrie internasjonale pengeoverføringer, slik at brukerne kan spare kostnader;
• Brukervennlig plattform: Caxtons intuitive nettplattform og mobilapp gjør det enkelt for kundene å navigere og administrere overføringene sine, noe som gir dem et forsprang på enkelte konkurrenter med mindre brukervennlige grensesnitt;
• Valutakort: Det unike Caxton Currency Card er et stort pluss for hyppige reisende, og tilbyr bekvemmelighet og kostnadsbesparelser som andre leverandører kanskje ikke har i sitt produktutvalg.

Hvor Caxton kan forbedre seg:

• Åpenhet om valutakurser: Selv om Caxton hevder å ha konkurransedyktige priser, oppgir de ikke tydelig sine valutakursavslag, noe som kan gjøre at noen brukere føler seg usikre. Store konkurrenter som Klok (tidligere TransferWise) er kjent for sine transparente gebyrstrukturer og valutakurser i sanntid;
• Hastigheten på overføringer: Noen konkurrenter, som f.eks. Med forbehold om eller WorldRemitkan tilby raskere overføringsalternativer. Selv om Caxton tilbyr en solid tjeneste, er de kanskje ikke alltid det raskeste valget for kunder som trenger å sende penger raskt;
• Ytterligere betalingsmåter: Caxton lar for øyeblikket brukerne finansiere overføringer via bankkontoer eller debetkort, men de støtter ikke kredittkort, PayPal eller mobilpenger. Konkurrenter som Revolut og WorldRemit tilbyr et bredere utvalg av betalingsmåter, noe som gir brukerne større fleksibilitet.

Caxton vs. TorFX

Funksjon	Caxton	TorFX
Grunnlagt i	2002	2004
Handelsvolum	1 milliard pund per år	Over 10 milliarder pund per år
Trustpilot-vurdering	4.7 / 5	4.9 / 5
Egnet for	Både små og store pengeoverføringer.	Både små og store pengeoverføringer.
Overføringsgebyr	Ingen avgift	Ingen avgift
Gjennomsnittlig valutapåslag	Caxtons valutapåslag er ikke oppgitt, men de hevder at de gir 1-3% bedre valutakurser enn tradisjonelle banker og andre pengeoverføringstjenester.	Lagt til midtmarkedskursen og varierer mellom 1,9% for store overføringer og 2,7% for små overføringer.
Minste overføringsbeløp	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta)	£ 100 (eller tilsvarende i annen valuta); (£ 500 for gjentatte pengeoverføringer).
Maksimalt overføringsbeløp	100 000 pund (eller tilsvarende i annen valuta); 10 000 pund hvis du betaler med debetkort.	Ingen grense (£ 10 000 for gjentatte pengeoverføringer).
Overføringshastighet	1-2 virkedager i gjennomsnitt	0-2 virkedager i gjennomsnitt
Dedikert forhandler	Kun for bedriftskunder	Ja
Land som dekkes	Over 170 land over hele verden	Over 120 land over hele verden
Valutaer som dekkes	28 globale valutaer	Mer enn 40 globale valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto og debetkort	Bankkonto for alle brukere;Bankkonto, debet-/kredittkort og sjekk for britiske bankinnehavere.
Mottaksmetoder	Bankkonto	Bankkonto
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Nei
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.
Forretningsfunksjoner	Spotkontrakter, terminkontrakter, API-integrasjon, risikostyringsverktøy, batchbetalinger og kursvarsler.	Spotkontrakter, terminkontrakter, markedsordrer, limitordrer, stop-loss-ordrer, kursvarsler og automatiske betalinger.
Flaggskip debetkort	Caxton Currency Card (reisekort med flere valutaer)	Nei
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Selv om Caxton tilbyr avbestillingsregler, avhenger hvor enkelt det er å avbestille en internasjonal pengeoverføring i stor grad av hvor raskt du handler og statusen til transaksjonen.	Det er mulig å kansellere overføringer avhengig av status for overføringen og kontraktstypen. Avbestillings- og refusjonskostnader kan påløpe.

Les vår full TorFX-gjennomgang.

Caxton mot Wise

Funksjon	Caxton	Klok
Grunnlagt i	2002	2011
Handelsvolum	1 milliard pund per år	76,4 milliarder pund i 2022
Trustpilot-vurdering	4.7 / 5	4.5 / 5
Egnet for	Både små og store pengeoverføringer.	Små pengeoverføringer
Overføringsgebyr	Ingen avgift	Variabel avgift - 0.4% - 0.6% av totalbeløpet (i gjennomsnitt);Fast avgift - £ 0.2 - £ 0.3 i gjennomsnitt.
Gjennomsnittlig valutapåslag	Caxtons valutapåslag er ikke oppgitt, men de hevder at de gir 1-3% bedre valutakurser enn tradisjonelle banker og andre pengeoverføringstjenester.	Ingen påslag på mid-market priser.
Minste overføringsbeløp	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta)	£1
Maksimalt overføringsbeløp	100 000 pund (eller tilsvarende i annen valuta); 10 000 pund hvis du betaler med debetkort.	$6,000,000 USD;$1.8 millioner AUD;$1.5 millioner CAD;€6,000,000 EUR;£5,000,000 GBP.
Overføringshastighet	1-2 virkedager i gjennomsnitt	0-2 dager (i løpet av minutter for over 50% av overføringene)
Dedikert forhandler	Kun for bedriftskunder	Nei
Land som dekkes	Over 170 land over hele verden	Over 170 land over hele verden
Valutaer som dekkes	28 globale valutaer	Over 50 globale valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto og debetkort	Bankkonto, kreditt-/debetkort, Apple/Google Pay, PayPal
Mottaksmetoder	Bankkonto	Bankkonto eller minibank (via en nettkonto)
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Nei
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.	Ja
Forretningsfunksjoner	Spotkontrakter, terminkontrakter, API-integrasjon, risikostyringsverktøy, batchbetalinger og kursvarsler.	Batchbetalinger, fakturering, flerbrukertilgang, gjentatte overføringer, digital lommebok med flere valutaer, kursvarsler og API-integrasjon.
Flaggskip debetkort	Caxton Currency Card (reisekort med flere valutaer)	Ja
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Selv om Caxton tilbyr avbestillingsregler, avhenger hvor enkelt det er å avbestille en internasjonal pengeoverføring i stor grad av hvor raskt du handler og statusen til transaksjonen.	Brukere kan avbryte en overføring så lenge de kan se alternativet "Avbryt overføring" på overføringen.

Les vår full Wise-gjennomgang.

Caxton vs. Remitly

Funksjon	Caxton	Med forbehold om
Grunnlagt i	2002	2011
Handelsvolum	1 milliard pund per år	$20,4 milliarder i 2021
Trustpilot-vurdering	4.7 / 5	4.1 / 5
Egnet for	Både små og store pengeoverføringer.	Pengeoverføringer (små månedlige overføringer til familie eller venner).
Overføringsgebyr	Ingen avgift	$0.00 - $50 avhenger av de valgte landene, overføringsbeløpet og betalingsmåten ($3.00 - $7.00 i gjennomsnitt).
Gjennomsnittlig valutapåslag	Caxtons valutapåslag er ikke oppgitt, men de hevder at de gir 1-3% bedre valutakurser enn tradisjonelle banker og andre pengeoverføringstjenester.	1% - 2,5% på mid-market priser i gjennomsnitt (kan variere mellom 0,5% og 3,7%).
Minste overføringsbeløp	100 pund (eller tilsvarende i annen valuta)	$1 (eller tilsvarende valuta)
Maksimalt overføringsbeløp	100 000 pund (eller tilsvarende i annen valuta); 10 000 pund hvis du betaler med debetkort.	Avhenger av avsender- og mottakerlandet, overføringsbeløpet og overføringsmetoden (fra $3,000 til £150,000).
Overføringshastighet	1-2 virkedager i gjennomsnitt	I løpet av minutter (ekspresslevering);3-5 virkedager (økonomilevering).
Dedikert forhandler	Kun for bedriftskunder	Nei
Land som dekkes	Over 170 land over hele verden	Over 180 land over hele verden
Valutaer som dekkes	28 globale valutaer	Over 75 globale valutaer
Betalingsmåter	Bankkonto og debetkort	Bankkonto, kreditt- eller debetkort, passbok (USA), Klarna (Tyskland og Østerrike), SEPA (Frankrike), og iDEAL (den Nederland).
Mottaksmetoder	Bankkonto	Bankkonto, henting av kontanter, mobil lommebok og hjemlevering.
Alternativ for henting av kontanter	Nei	Ja (ca. 400 000 steder over hele verden).
Øyeblikkelig tilpasset tilbud	Nei. Tilbud er tilgjengelig via e-post for registrerte brukere.	Nei
Forretningsfunksjoner	Spotkontrakter, terminkontrakter, API-integrasjon, risikostyringsverktøy, batchbetalinger og kursvarsler.	Nei
Flaggskip debetkort	Caxton Currency Card (reisekort med flere valutaer)	Ja (Passbook-kort)
Mobilapplikasjon	Ja	Ja
Avbestillingsregler	Selv om Caxton tilbyr avbestillingsregler, avhenger hvor enkelt det er å avbestille en internasjonal pengeoverføring i stor grad av hvor raskt du handler og statusen til transaksjonen.	Bare tilgjengelig for overføringer som fortsatt er "i hendene" på Remitly. Når de er fanget opp av en bank, kan overføringer ikke kanselleres.

Les vår full Remitly-gjennomgang.

Caxton kundeanmeldelser

Når det gjelder å forstå Caxtons omdømme, kan kundeanmeldelser gi verdifull innsikt i den generelle brukeropplevelsen. Basert på tilbakemeldinger på nettet ser det ut til at Caxton får en overveiende positiv mottakelse fra sine kunder.

På Trustpilot har Caxton en høy rangering på 4,7 av 5 stjerner (per mars 2023), noe som sier mye om deres engasjement for kundetilfredshet. Mange anmeldelser roser selskapet for sin brukervennlige plattform, konkurransedyktige valutakurser og responsive kundestøtte.

Kundene fremhever ofte hvor praktisk og brukervennlig Caxton-appen og nettplattformen er. De setter pris på den enkle prosessen med å starte overføringer, spore fremdriften og administrere kontoene sine. Mangelen på overføringsgebyrer nevnes også ofte som en grunn til å velge Caxton fremfor andre leverandører.

Det er imidlertid verdt å merke seg at ingen selskaper er uten kritikere. Noen kunder har nevnt bekymringer angående hastigheten på overføringer eller mangel på gjennomsiktighet i valutapåslag. Selv om disse problemene ikke er utbredt, er de viktige å ta i betraktning når man vurderer den generelle kundeopplevelsen.

Positive Caxton-kundeanmeldelser

Jeg bestilte parkering gjennom Holiday Extras, og det var et tilbud om å åpne et forhåndsbetalt valutakort hos Caxton. Jeg åpnet kontoen og ladet kortet med valuta, men det var ingen tegn til at tilbudet ble kreditert kontoen min. Jeg sendte en e-post og forklarte situasjonen, og da jeg oppga bestillingsreferansen, ble pengene umiddelbart kreditert. Flott service og et selskap som tar vare på kundene sine.

- Ian Marshall

Takk til Caxton for rask respons på problemene mine med å få tilgang til kontoen min. Jeg hadde et problem med Caxton-kortet mitt og ringte selskapet i dag for å få råd. Personen jeg snakket med, var svært hjelpsom og slo fast at det var et IT-problem. Hun sa at hun ville sende det videre, selv om det kunne ta noen dager å løse det. Jeg ble derfor overrasket - og svært takknemlig - da jeg i ettermiddag fikk en e-post med en forklaring på problemet og beskjed om at det ville bli løst i morgen. Jeg er så lettet siden jeg snart skal reise utenlands. Takk til både personen på hjelpetelefonen og til Micaiah i IT-avdelingen.

- Pip Kings

Hjelp til å navigere i en potensielt vanskelig prosess. Å være borte fra Storbritannia og ha behov for å fylle på utenlandsk valuta og ha problemer med banken sin kan føre til bekymringsfulle øyeblikk, eller mer. Clara Hickey ved Caxton kom meg til unnsetning for å hjelpe meg med en alternativ prosess for å få mer valuta på det sårt tiltrengte kortet mitt. Hennes tålmodige oversikt over hva jeg skulle gjøre trinn for trinn med internasjonale betalinger hjalp denne ikke-teknologen med å navigere i en potensielt vanskelig prosess som fungerte. Og oppfølgingskontrollen hennes viste ekte kundefokus. En stor takk.

- Ronnie Stronge

Utløpt Caxton-kort. Jeg ringte for å spørre om Caxton-kortet mitt, som hadde ligget i en skuff de siste par årene og var utløpt. Det var lett å komme gjennom på telefonen, og kunderådgiveren var rask til å forstå bekymringene mine og gi meg svar. Hun forklarte også tydelig hvordan jeg skulle bruke kortet for å unngå gebyrer i fremtiden, og kunne gjenopprette kontoen min og bestille et nytt kort til meg.

- Orla

Negative Caxton-kundeanmeldelser

Appen er ikke bra, men kundeserviceteamet gjorde en god jobb. Appen fungerte ikke bra for meg (det gjør den fortsatt ikke), så når en påfyllingsoverføring er fullført, er det ingen måte å lukke vinduet på, i stedet må du gå tilbake gjennom trinnene og håpe at det gikk gjennom!

Jeg ville gjerne vite om en transaksjon var fullført, men siden åpningstidene er begrenset, er det vanskelig å gjøre midt i en familieferie. Når det er sagt, var kundeserviceteamet hjelpsomme og sjekket alt jeg ba om med mye tålmodighet gitt min frustrasjon her!

- Katy

Bra, men noen bekymringsfulle problemer. Elsker ideen om kortet i prinsippet, men noen få ting gjør meg engstelig. Jeg registrerte meg for mange måneder siden, men søkte bare om et kort denne måneden. Jeg fikk ikke £ 10 fra Caxton uten litt debatt, da de sa at det bare er for nye kunder som jeg måtte bevise at jeg var. I går (i Spania) kortet mitt fortsatte å bli avvist i butikker selv om jeg har mye kreditt lastet. Jeg hadde satt min lit til dette Caxton-kortet og hadde ingen annen måte å betale på, så jeg måtte låne fra venner.

Med det kommer nå bankkostnader og forlegenhet. Jeg prøvde e-postadressen og Twitter for å finne ut hva problemet var, og til slutt etter en alder fikk jeg dem på telefonen for å finne ut at problemet er deres slutt. Det fungerer nå igjen, men jeg er ikke sikker på at jeg kan stole på dette. Hva er poenget med å lade et kort for å unngå bankkostnader hvis kortet ikke fungerer?

- Paul McNulty

Det er ikke lett å kommunisere. Jeg ringte kundeservice, og etter å ha ventet i omtrent 15 minutter fikk jeg bare legge igjen en beskjed hos operatøren. Jeg ble lovet at noen skulle ringe meg samme dag, før klokken 7 eller til og med i morgen, hele dagen. Det er åpenbart at dette selskapet ikke har nok ansatte til å svare på telefonsamtaler, noe som kan være et problem hvis du trenger å løse noe umiddelbart.

- Ljudmila

Caxton Alternativer

WorldRemit

WorldRemit er et populært alternativ i det internasjonale pengeoverføringsområdet, og tilbyr noen unike funksjoner som kan gjøre det til et bedre valg for visse brukere sammenlignet med Caxton. Noen av disse funksjonene inkluderer:

• Overføringsmuligheter: WorldRemit tilbyr et bredere utvalg av overføringsalternativer utover tradisjonelle bankoverføringer. Kundene kan sende penger gjennom henting av kontanter, mobile penger og til og med påfylling av taletid for mobiltelefoner;
• Hastigheten på overføringer: WorldRemit er kjent for sine raske overføringstider, og fullfører ofte transaksjoner i løpet av minutter eller timer, avhengig av mottakerland og overføringsmetode;
• Betalingsmåter: WorldRemit støtter et bredere spekter av betalingsmetoder, inkludert kredittkort, debetkort, bankoverføringer og til og med Apple Pay eller Google Pay i noen land;
• Kampanjer og rabatter: WorldRemit tilbyr av og til kampanjer og rabatter for nye kunder, noe som gir insentiver til å prøve tjenestene deres og potensielt spare på overføringskostnader.

Revolut

Revolut er en annen populær leverandør av finansielle tjenester som tilbyr litt andre funksjoner og tjenester enn Caxton. Her er noen viktige aspekter ved Revolut som gjør det til et overbevisende alternativ til Caxton for internasjonale pengeoverføringer og relaterte tjenester:

• Kontoer i flere valutaer: Revolut lar brukerne holde og administrere flere valutaer på kontoen sin, noe som kan være gunstig for hyppige reisende eller de som driver virksomhet i forskjellige land;
• Konkurransedyktige valutakurser: Revolut tilbyr interbankvalutakurser i sanntid for pengeoverføringer, som vanligvis er mer konkurransedyktige enn tradisjonelle banker og noen andre leverandører av finansielle tjenester. Dette kan føre til kostnadsbesparelser når du sender eller mottar penger internasjonalt;
• Øyeblikkelige pengeoverføringer: Revoluts pengeoverføringstjeneste er ofte raskere enn Caxtons, og mange overføringer fullføres i løpet av sekunder;
• Støtte for kryptovaluta: Revolut tilbyr støtte for å kjøpe, selge og holde en rekke kryptovalutaer, noe som kan være en attraktiv funksjon for brukere som er interessert i digitale eiendeler. Caxton tilbyr ikke dette alternativet;
• Budsjetterings- og analyseverktøy: Revolut gir brukerne budsjettverktøy og utgiftsanalyse, som kan hjelpe dem med å administrere økonomien mer effektivt. Denne funksjonen er kanskje ikke like omfattende med Caxton;
• Abonnementer og belønninger: Revolut tilbyr forskjellige abonnementsplaner, inkludert premium- og metallplaner, som gir ekstra fordeler som cashback på utgifter, utenlandsk medisinsk forsikring og prioritert kundesupport;
• Integrering med andre plattformer: Revolut kan integreres med populære plattformer som Apple Pay og Google Pay for enklere online og lokale betalinger.

OFX

OFX er en annen anerkjent aktør i det internasjonale pengeoverføringsmarkedet, og tilbyr noen forskjellige funksjoner som kan gjøre det til et mer passende alternativ for visse brukere sammenlignet med Caxton. Noen av disse unike funksjonene inkluderer:

• Ingen overføringsgrenser: I motsetning til Caxton, som pålegger en minimums- og maksimumsgrense for overføringsbeløp, har OFX ingen maksimale overføringsgrenser;
• Konkurransedyktige valutakurser: OFX er kjent for å tilby svært konkurransedyktige valutakurser, spesielt for større overføringsbeløp;
• Kundestøtte døgnet rundt: OFX tilbyr kundestøtte døgnet rundt, slik at brukerne kan få hjelp med overføringene sine når som helst;
• Begrens bestillinger: OFX tilbyr flere verktøy for å håndtere valutarisiko, for eksempel limitordrer som gjør det mulig for kundene å sette en målkurs for transaksjonene sine;
• Dedikerte kundeansvarlige: OFX tildeler dedikerte kontoadministratorer til alle sine kunder, og gir personlig støtte og veiledning gjennom hele pengeoverføringsprosessen.

Konklusjon

Som vi har utforsket i denne gjennomgangen, skiller Caxton seg ut som en solid utfordrer på den internasjonale pengeoverføringsarenaen, og tilbyr en rekke funksjoner som imøtekommer både personlige og forretningsbrukere. Deres konkurransedyktige valutakurser, brukervennlige plattform og forpliktelse til kundetilfredshet gjør dem til et attraktivt valg for mange.

Når det er sagt, er fintech-landskapet i stadig utvikling, og det er nødvendig å holde seg oppdatert på de nyeste innovasjonene og aktørene. Som vi har diskutert, gir alternativer som WorldRemit og OFX også unike fordeler, som kanskje passer bedre til dine spesifikke behov. 

Til syvende og sist handler det om å finne det best egnede verktøyet for dine pengeoverføringseventyr.

SPØRSMÅL OG SVAR