С быстрым развитием технологических инноваций международные денежные переводы стали важнейшим аспектом нашей жизни. Будь то отправка денег друзьям и родственникам, покупка услуг или товаров в других странах или даже управление собственными финансами во время проживания за границей, наличие надежного и экономически эффективного решения является крайне важным.
Учитывая огромное количество существующих вариантов, найти идеального поставщика услуг, отвечающего всем вашим требованиям, может оказаться непростой задачей. Первая услуга, на которую вы наткнетесь, может показаться правильным выбором, но если вы копнете достаточно глубоко, то, скорее всего, обнаружите гораздо лучшую, менее известную альтернативу.
Войти Кэкстоннезначительный игрок в международный денежный перевод но уже сложившейся сцены.
В этом обзоре мы рассмотрим особенности Caxton, взвесим все за и против, оценим безопасность, скорость, комиссии и тарифы. Мы также обсудим обслуживание клиентов, отзывы клиентов и другие аспекты, чтобы помочь вам решить, является ли Caxton правильным выбором для ваших потребностей в денежных переводах. Итак, давайте погрузимся и познакомимся с Caxton поближе!
Кто такие Кэкстоны?
Компания Caxton вышла на международную арену денежных переводов в 2002 году в Лондонкак услуга, предназначенная в основном для жителей в Великобритания.
Эта финтех-компания, призванная совершить революцию в сфере обмена валют и международных платежей, заслужила репутацию благодаря своему свежему и оригинальному подходу к денежным переводам. Команда Caxton - это разнообразная смесь опытных профессионалов и дальновидных умов, создающая среду, в которой процветают инновации.
За годы своей деятельности компания Caxton оказала значительное влияние на отрасль, предлагая широкий спектр услуг, включая валютные карты, международные платежи и решения для денежных переводов. Их стремление к инновациям и технологическим решениям завоевало широкую популярность: более 660 000 клиентов доверили Caxton свои потребности в денежных переводах.
Что действительно отличает компанию Caxton, так это ее культура, в которой на первом месте стоят клиенты. Они понимают, что каждая сделка имеет свою историю, и стремятся обеспечить исключительное обслуживание, которое отвечает уникальным потребностям каждого человека.
Заслуживает внимания экономическое и социальное влияние компании, поскольку она постоянно работает над созданием экономически эффективных решений, позволяющих клиентам экономить деньги на международных операциях. Обеспечивая удобное ценообразование и устраняя скрытые комиссии, Caxton помогает расширить возможности частных лиц и предприятий по всему миру.
Уникальное сочетание инноваций, клиентоориентированности и надежности сделало компанию Caxton выдающимся и оригинальным игроком на рынке международных денежных переводов. Их стремление к улучшению пользовательского опыта и предоставлению доступных решений закрепило их позицию в качестве надежного партнера для сотен тысяч жителей Великобритании.
Плюсы и минусы Caxton
Плюсы | Cons | |
---|---|---|
1. | Множество вариантов оплаты - Caxton позволяет вам пополнять свои переводы с помощью банковского счета или дебетовой карты, предоставляя вам гибкость в выборе наиболее подходящего способа оплаты для ваших нужд. | Ограниченное покрытие экзотических валют - Хотя Caxton поддерживает приличный набор валют, он может не охватывать некоторые экзотические или менее распространенные валюты, что может быть ограничением для пользователей со специфическими потребностями в переводах. |
2. | Удивительное обслуживание клиентов - Компания Caxton известна своей отзывчивой и доброжелательной службой поддержки клиентов, гарантирующей, что ваши вопросы и проблемы будут рассмотрены быстро и эффективно. | Нет возможности мгновенного получения пользовательских котировок - Caxton не предоставляет функцию мгновенной пользовательской котировки, что означает, что вы должны пройти через процесс перевода, чтобы оценить общую стоимость вашего перевода. |
3. | Высокий рейтинг Trustpilot - Высокий рейтинг Trustpilot (4,7/5) отражает положительный опыт многих клиентов, демонстрируя стремление Caxton предоставлять надежные и заслуживающие доверия услуги. | Доступно только для жителей Великобритании - Услуги Caxton предназначены только для жителей Великобритании, что ограничивает их доступность для пользователей из других стран, которые могут захотеть воспользоваться их возможностями. |
4. | Без комиссии за перевод - Caxton не взимает никаких комиссий за переводы, что делает отправку денег за рубеж более доступной для вас. | Нераскрытые обменные курсы - Caxton не раскрывает прозрачно наценку, добавляемую к курсу обмена, что затрудняет пользователям узнать точную стоимость своего перевода и сравнить ее с другими провайдерами. |
5. | Выделенные менеджеры по работе с клиентами - Для бизнес-пользователей Caxton предоставляет специальных менеджеров по работе с клиентами, которые предлагают индивидуальную поддержку и рекомендации, обеспечивая беспроблемное осуществление денежных переводов. | |
6. | Удобный проездной билет - Валютная карта Caxton - это предоплаченная туристическая карта, которая позволяет хранить и тратить деньги в нескольких валютах, обеспечивая удобное решение для часто путешествующих туристов. | |
7. | Быстрые денежные переводы - Caxton обеспечивает быструю обработку ваших переводов, что позволяет получателям своевременно получать средства. | |
8. | Возможность оповещения о курсах валют - С помощью функции оповещения о курсах обмена валют Caxton вы можете настроить уведомления, чтобы получать информацию о появлении желаемого курса обмена, что поможет вам совершать своевременные переводы. | |
9. | Глобальный охват услуг - География деятельности Caxton охватывает более 170 стран, что делает его подходящим вариантом для решения широкого круга задач, связанных с международными денежными переводами. |
Ключевые атрибуты Caxton
- Основан: 2002
- Штаб-квартира: Лондон, Великобритания
- Другие офисы: Будучи небольшой компанией по денежным переводам, Caxton еще не вышла за пределы родной Великобритании. У них нет других офисов, кроме главного в Лондоне;
- Годовой объем торгов: Последний годовой отчет Caxton показывает, что компания успешно перевела впечатляющий 1 миллиард фунтов стерлингов в ходе более чем 8,6 миллионов транзакций в течение 2022 года;
- Количество сотрудников: Caxton считается небольшим предприятием, в котором работает около 170 человек, согласно данным компании. LinkedIn страница;
- Рейтинг Trustpilot: Caxton занимает высокое место среди лучших компаний, занимающихся международными денежными переводами, имея рейтинг Trustpilot 4,7 из 5 звезд по состоянию на март 2023 года.
- Количество клиентов: За годы своей деятельности компания Caxton предоставила множество услуг сотням тысяч клиентов, в настоящее время осуществляя международные и внутренние денежные переводы для более чем 660 000 клиентов;
- Доступные страны: Caxton работает практически во всех странах, за исключением 20, что делает его удобным выбором для жителей Великобритании для безопасного перевода денег в более чем 170 стран. Клиенты также могут использовать туристическую карту Caxton в более чем 35 миллионах банкоматов по всему миру;
- Количество валют: Клиенты могут воспользоваться цифровым мультивалютным кошельком Caxton, позволяющим хранить, отправлять и получать деньги в более чем 28 различных валютах;
- Минимальный лимит перевода: Caxton имеет скромный лимит минимального перевода, требующий не менее 100 фунтов стерлингов (или валютного эквивалента) для каждой транзакции;
- Максимальный предел передачи: Кроме того, Caxton устанавливает максимальный лимит на перевод средств, ограничивая единичные операции суммой в 100 000 фунтов стерлингов (или валютным эквивалентом);
- Плата за перевод: При осуществлении международных денежных переводов Caxton не взимает комиссию за перевод ни с одного из своих клиентов;
- Наценка на обменный курс: Хотя Caxton открыто не раскрывает наценку на свои курсы обмена, они утверждают, что предлагают очень конкурентоспособные курсы, обычно на 1-3% лучше, чем в большинстве уличных банков. Фактическая наценка зависит от различных факторов, таких как местонахождение получателя, валюты, участвующие в переводе, и метод оплаты, используемый для оплаты перевода;
- Отправка денег: Чтобы осуществить денежный перевод с помощью Caxton, клиенты могут привязать свой банковский счет или дебетовую карту к своему онлайн-счету. Альтернативные способы оплаты, такие как кредитная карта, наличные, PayPal, мобильные деньги или криптовалюты, недоступны. Обратите внимание, что если вы хотите пополнить свой перевод с помощью дебетовой карты, вы можете загрузить только до 10 000 фунтов стерлингов;
- Получение денег: Получатели могут получать средства через Caxton непосредственно на указанный ими банковский счет;
- Гибкость платежей: Caxton предлагает удобную веб-платформу и мобильное приложение, с помощью которых клиенты могут инициировать переводы и осуществлять платежи, просто подключив свой банковский счет или дебетовую карту;
- Поддерживаемые языки: В настоящее время услуги Caxton, включая веб-сайт, мобильное приложение и службу поддержки клиентов, доступны только на английском языке;
- Регулируется: Деятельность Caxton регулируется Законом о финансовых услугах и рынках (FSMA), а фонды, с которыми она работает, подпадают под действие Схемы компенсаций в сфере финансовых услуг (FSCS). Компания также находится под надзором Министерства доходов и таможенных сборов Великобритании (HM Revenue and Customs, HMRC) и Управления финансового поведения (Financial Conduct Authority, FCA);
- Мобильное приложение: Caxton предлагает исключительное мобильное приложение, доступное для загрузки на обоих сайтах Google Play для устройств Android (без рейтинга) и App Store для устройств iOS (с рейтингом 4,6 из 5 звезд). Приложение предоставляет клиентам множество финансовых функций и функций по переводу средств, таких как:
- Осуществление международных и внутренних денежных переводов;
- Отслеживание статуса каждого перевода;
- Доступ к реальным курсам валют;
- Управление средствами в цифровом мультивалютном кошельке;
- Обмен между различными валютами;
- Настройка оповещений о курсах валют.
Кроме того, Caxton предлагает специальное приложение для управления валютной картой Caxton, которое также доступно на обоих сайтах. App Store и Google Play магазин;
- Награды: Помимо постоянного упоминания в новостях и СМИ, Caxton не получила много официальных признаний. Это единственные награды, которые мы смогли обнаружить, полученные компанией за последние годы:
- FX Provider of the Year (FT and Investors Chronicle Awards, 2018);
- 5 Star Travel Prepaid Card (Moneyfacts, 2018).
Особенности Кэкстона
Caxton предлагает различные варианты счетов, чтобы удовлетворить разнообразные потребности своих клиентов, будь то частные лица или предприятия. Здесь мы рассмотрим типы счетов, доступных в Caxton, и дадим краткое объяснение преимуществ, связанных с каждым из них, а затем сделаем обзор вариантов денежных переводов и их преимуществ.
Лицевые счета:
Личные счета Caxton предназначены для частных лиц, которым необходимо осуществлять международные денежные переводы, обменивать валюты или управлять мультивалютным кошельком. Преимущества личного счета Caxton включают:
- Конкурентоспособные курсы обмена валют: Наслаждайтесь лучшими ставками по сравнению с традиционными банками;
- Нулевая комиссия за перевод: Отправляйте деньги без дополнительных расходов;
- Доступ к цифровому мультивалютному кошельку: Храните, отправляйте и получайте деньги в нескольких валютах;
- Удобная онлайн-платформа и мобильное приложение: Управляйте своими транзакциями на ходу;
- Оповещения о курсах валют: Будьте в курсе выгодных обменных курсов;
- Круглосуточная поддержка клиентов: Получайте помощь всегда, когда она вам нужна.
Бизнес-счета:
Предназначенные для предприятий, занимающихся международной торговлей и транзакциями, бизнес-счета Caxton предлагают набор функций и услуг для облегчения трансграничных платежей. Бизнес-счета включают в себя все преимущества личных счетов, а также:
- Выделенный менеджер по работе с клиентами: Caxton предоставляет предприятиям индивидуальную поддержку и рекомендации, назначая специального менеджера по работе с клиентами, который помогает в проведении операций и дает экспертные советы;
- Варианты массовых платежей: Предприятия могут оптимизировать процесс оплаты, отправляя несколько платежей разным получателям в рамках одной транзакции, экономя время и ресурсы;
- Решения по управлению рисками: Caxton предлагает инструменты для защиты предприятий от колебаний валютных курсов, такие как форвардные контракты и рыночные ордера;
- Интеграция API для беспрепятственного проведения транзакций: API-интеграция Caxton позволяет предприятиям автоматизировать международные переводы, повышая эффективность и сокращая ручное вмешательство. Эта функция помогает предприятиям интегрировать услуги Caxton непосредственно в существующее программное обеспечение или системы.
Кроме того, пользователи Caxton могут выбрать одно из следующих решений по хеджированию при осуществлении международного денежного перевода:
- Форвардные контракты - Зафиксируйте текущий обменный курс на определенный срок (до 12 месяцев), обеспечивая уверенность и защищая свою прибыль от неблагоприятных колебаний валютных курсов;
- Спотовые контракты - Эффективный, быстрый и простой способ приобретения денег для оперативного перевода за границу. Получайте деньги по курсу на день, с возможностью расчета в течение пяти рабочих дней;
- Рыночные заказы - Если у вас на примете есть конкретный курс обмена, но вы не торопитесь покупать немедленно, рыночный ордер может помочь вам получить более выгодную сделку.
Валютная карта Caxton
Еще одной ценной особенностью Caxton является валютная карта - предоплаченная туристическая карта, предназначенная для лиц, часто путешествующих за границу. Преимущества владения этой картой включают:
- Загружайте и расходуйте средства в разных валютах: Карта позволяет одновременно управлять различными валютами, что облегчает ведение расходов в разных странах без необходимости использования нескольких карт;
- Фиксация обменных курсов: Фиксируя обменные курсы до поездки, вы можете защитить себя от неожиданных колебаний курсов валют, обеспечивая более предсказуемые расходы во время путешествия;
- Отсутствие комиссий за транзакции при совершении расходов за рубежом: При использовании валютной карты Caxton за границей вам не придется беспокоиться о дополнительных комиссиях за транзакции, что позволяет сэкономить на ненужных расходах;
- Бесконтактные платежи: Карта поддерживает операции tap-and-go, предлагая быстрый и удобный способ оплаты, когда вы находитесь в пути;
- Прием по всему миру (Mastercard®): Валютная карта Caxton, принимаемая в более чем 35 миллионах банкоматов и миллиардах точек по всему миру, обеспечивает вам беспрецедентную доступность и удобство во время ваших путешествий;
- Доступ к мобильному приложению Caxton для простого управления: Картой можно управлять с помощью мобильного приложения Caxton, позволяющего отслеживать баланс, транзакции и многое другое, не выходя из смартфона.
Расходы на денежные переводы Caxton International
Понимание структуры стоимости международных денежных переводов Caxton необходимо пользователям для принятия обоснованных решений. В этом разделе мы разберем комиссии за перевод, обменные курсы и любые дополнительные сборы, с которыми могут столкнуться пользователи.
Комиссионные за перевод
Одним из ключевых преимуществ использования Caxton для международных денежных переводов является их политика нулевой комиссии за перевод средств. Это означает, что пользователи могут отправлять деньги за границу, не беспокоясь о дополнительных расходах. Эта функция особенно полезна для тех, кто хочет сохранить низкие транзакционные издержки или осуществлять небольшие и частые международные денежные переводы.
Обменные курсы
Caxton предлагает конкурентоспособные обменные курсы по сравнению с традиционными банками, помогая пользователям экономить на стоимости конвертации валюты. Хотя точный курс обмена может варьироваться в зависимости от валютной пары и рыночных условий, Caxton стремится предоставить своим клиентам наилучшие возможные курсы.
Пользователи должны знать, что Caxton может добавлять наценку к среднерыночному курсу, что является обычной практикой среди поставщиков услуг по обмену валюты. Наценка не всегда прозрачно раскрывается, но Caxton утверждает, что их курсы обычно следующие 1-3% лучше, чем в большинстве уличных банков.
Дополнительные сборы
В целом, Caxton не взимает никаких дополнительных комиссий за свои услуги по международным денежным переводам. Однако пользователям следует помнить о возможных комиссиях посредников или банков-получателей, которые могут взиматься другими учреждениями, участвующими в процессе перевода. Эти сборы находятся вне контроля Caxton и могут варьироваться в зависимости от банков и стран, участвующих в процессе.
Обращение к менеджеру по работе с клиентами или в службу поддержки Caxton - всегда хорошая идея, чтобы не пропустить любые скрытые комиссии, связанные с планируемыми международными денежными переводами.
Насколько безопасен Кэкстон?
Обеспечение безопасности средств клиентов и защита их личной информации - это первое, на что следует обратить внимание при выборе провайдера международных денежных переводов. Caxton принимает следующие меры для обеспечения безопасности своих клиентов:
- Безопасность аккаунта: Caxton использует протоколы безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты счетов клиентов в Интернете. Они используют шифрование на уровне защищенных сокетов (SSL) для защиты конфиденциальных данных во время передачи, а их онлайн-платформа проходит регулярный аудит безопасности для обеспечения высочайшего уровня защиты;
- Сегрегированные счета клиентов: Для дополнительной защиты средств клиентов Caxton хранит деньги клиентов на сегрегированных счетах, отдельно от собственных операционных фондов. Такая практика гарантирует защиту денег клиентов даже в том маловероятном случае, если Caxton столкнется с финансовыми трудностями или крахом;
- Меры по предотвращению мошенничества: Caxton применяет надежные меры по предотвращению мошенничества, такие как проверка личности и мониторинг транзакций, для выявления и предотвращения подозрительных действий. Они также информируют клиентов о том, как защитить себя от мошенничества и попыток фишинга с помощью всплывающих окон на сайте, обновлений электронной почты и уведомлений на мобильных устройствах;
- Защита данных: Caxton соблюдает правила защиты данных, такие как Общий регламент защиты данных (GDPR). Согласно этому законодательству, Caxton руководствуется тем, как собирать, обрабатывать и хранить персональные данные. Это гарантирует, что личная информация клиентов обрабатывается безопасно и ответственно.
Caxton также является субъектом следующих нормативных разрешений:
- Закон о финансовых услугах и рынках (FSMA);
- HM Revenue and Customs (HMRC) Великобритании;
- Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA);
- Фонды, с которыми она работает, подпадают под действие Схемы компенсации финансовых услуг (FSCS).
Это означает, что Caxton подчиняется строгим правилам и надзору. Эти регулирующие учреждения устанавливают высокие стандарты для финансовых компаний и компаний, занимающихся денежными переводами, включая меры по борьбе с отмыванием денег и защите прав потребителей. Регистрационный номер FCA компании Caxton - 900663, что служит доказательством, обеспечивающим пользователям уверенность в соблюдении компанией нормативных требований.
Насколько быстро работает Кэкстон?
Скорость международных денежных переводов является решающим фактором для многих пользователей, особенно когда речь идет о срочных операциях. В этом разделе мы рассмотрим, насколько быстро Caxton осуществляет денежные переводы и что компания делает для ускорения этого процесса. Кроме того, мы приведем сравнение со средним показателем по отрасли.
- Скорость передачи данных: Международные денежные переводы Caxton обычно доходят до счета получателя в течение 1-3 рабочих дней. Однако точный срок может варьироваться в зависимости от таких факторов, как используемые валюты, страна назначения и время обработки перевода банком-получателем. Caxton прилагает все усилия для того, чтобы переводы обрабатывались как можно быстрее, и многие транзакции выполняются в течение 24 часов;
- Быстрые платежи: Caxton является участником британской службы Faster Payments Service, которая позволяет осуществлять практически мгновенные переводы между банками-участниками в стране. Это означает, что при переводе средств внутри Великобритании или конвертации фунтов стерлингов в другую валюту Caxton может обработать перевод еще быстрее;
- Сравнение со средним показателем по отрасли: Средняя продолжительность международных денежных переводов составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от провайдера и конкретных деталей перевода. Скорость переводов Caxton, составляющая 1-2 рабочих дня, выгодно отличает эту компанию от многих традиционных банков и других провайдеров денежных переводов, предлагая пользователям более быстрые и эффективные услуги.
Как использовать Caxton
Caxton гордится тем, что предлагает простой и понятный процесс международных денежных переводов, обеспечивая клиентам возможность эффективно и без лишних хлопот отправлять деньги через границы. Чтобы начать использовать Caxton для международных денежных переводов, ознакомьтесь со следующим пошаговым руководством:
- Зарегистрируйте аккаунт: Начните с посещения веб-сайта Caxton (или загрузите их мобильное приложение) и зарегистрируйтесь для личного или рабочего счета. Во время регистрации вас попросят предоставить основную личную информацию или информацию о компании, а также подтверждение личности;
- Проверьте свою учетную запись: После регистрации Caxton проверит вашу учетную запись. Этот процесс может включать предоставление дополнительных документов для проверки личности и подтверждения адреса. После того как ваша учетная запись будет подтверждена, вы получите доступ ко всем возможностям Caxton;
- Добавить получателя: Перед началом перевода сначала добавьте получателя, введя его имя, адрес, номер банковского счета и банковские маршрутные реквизиты (такие как SWIFT/BIC или IBAN). Вы можете сохранить эту информацию для будущих переводов, что делает последующие операции еще более удобными;
- Инициировать перевод: Когда вы будете готовы сделать внутренний или международный перевод, сначала выберите валютную пару (валюту, которую вы отправляете, и валюту, которую получит ваш получатель). Затем введите сумму, которую вы хотите отправить, и выберите предпочтительный способ оплаты (банковский счет или дебетовая карта). После этого Caxton предоставит вам обменный курс и детали перевода;
- Подтвердите и отправьте: Просмотрите детали перевода, включая обменный курс и предполагаемое время прибытия. Если все выглядит правильно, подтвердите и отправьте свой перевод;
- Отслеживайте свой перевод: Вы можете следить за ходом перевода с помощью веб-сайта Caxton или мобильного приложения. Оставайтесь в курсе событий благодаря уведомлениям, информирующим вас о завершении перевода, и отслеживанию статуса в режиме реального времени.
Следуя этим простым шагам, вы откроете для себя простоту и удобство услуги международных денежных переводов Caxton, предназначенной для личных и деловых пользователей.
Политика отмены бронирования Caxton
Понимание политики отмены поставщика денежных переводов важно для клиентов, которым может понадобиться отменить или изменить свои транзакции. Давайте рассмотрим, как Caxton работает с отменами и возвратами, а также насколько легко или сложно отменить международный денежный перевод с их помощью.
- Окно отмены: После того, как вы инициировали перевод в Caxton, вы можете отменить свою транзакцию в течение короткого периода времени. Имейте в виду, что очень важно действовать быстро, поскольку переводы всегда обрабатываются быстро. После того, как средства отправлены, отменить и отменить транзакцию становится все труднее;
- Обращение в службу поддержки клиентов: Чтобы отменить или изменить перевод, лучше всего как можно скорее связаться с менеджером по работе с клиентами или со службой поддержки Caxton. Они помогут вам определить, можно ли отменить или изменить перевод. Их помощь может быть особенно полезной в тех случаях, когда средства еще не отправлены или не конвертированы в валюту получателя;
- Возврат средств: Если вы успешно отмените перевод, Caxton обычно возвращает отправленную вами сумму за вычетом любых комиссий или потерь обменного курса, понесенных в процессе перевода. Как правило, возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты, например, на ваш банковский счет или дебетовую карту. Помните, что срок получения возмещения может колебаться в зависимости от способа оплаты и конкретных обстоятельств.
- Сложность отмены: Отмена международного денежного перевода с помощью Caxton может оказаться более сложной задачей, если средства уже были отправлены или конвертированы в валюту получателя. В таких случаях необходимо связаться со службой поддержки клиентов, чтобы убедиться, что отмена или изменение возможно, и определить необходимые шаги для решения ситуации.
Служба поддержки клиентов Caxton
Компания Caxton известна своим стремлением обеспечить отличное обслуживание клиентов, которое получило высокую оценку пользователей. Компания предлагает несколько вариантов поддержки, чтобы обеспечить клиентам положительный опыт использования услуг денежных переводов.
- Многочисленные каналы: Caxton предоставляет различные способы связи со службой поддержки клиентов, включая телефон, электронную почту и чат. Это позволяет клиентам легко выбрать удобный для них способ связи и своевременно получить помощь;
- Быстрое время реагирования: Клиенты высоко оценивают оперативность реагирования Caxton, многие отмечают, что их вопросы и проблемы решались эффективно и оперативно. Такое быстрое реагирование помогает клиентам чувствовать, что их ценят и поддерживают на протяжении всего времени взаимодействия с компанией;
- Знающий персонал: Сотрудники отдела обслуживания клиентов Caxton хорошо обучены и хорошо осведомлены о продуктах и услугах компании. Это делает их компетентными в предоставлении точной и полезной информации клиентам, что позволяет им принимать обоснованные решения о денежных переводах;
- Положительные отзывы: Caxton имеет высокий рейтинг на сайте Trustpilot (4,7 из 5 звезд по состоянию на март 2023 года), при этом многие клиенты отмечают отзывчивую и доброжелательную службу поддержки клиентов компании. Эти положительные отзывы свидетельствуют о том, что служба поддержки компании играет важную роль в поддержании удовлетворенности клиентов.
Чтобы связаться с Caxton, вы можете использовать следующие каналы поддержки клиентов:
Персональные пользователи:
- Электронная почта: card@caxton.io
- Телефон в Великобритании: 0333 123 1815
- Международный телефон: +44 (0) 207 235 3435
- Линии открыты с понедельника по пятницу с 8 утра до 6 вечера
Бизнес-пользователи:
- Новые клиенты:
- Телефон: 0207 042 7611
- Электронная почта: hello@caxton.io
- Существующие клиенты:
- Телефон: 0207 201 0554
- Электронная почта: support@caxtonfx.com
- Линии открыты с понедельника по пятницу с 8 утра до 7 вечера
Пользователи валютных карт:
- Электронная почта: card@caxton.io
- Телефон в Великобритании: 0333 123 1812
- Международный телефон: +44 (0) 207 201 0526
- Линии открыты с понедельника по пятницу с 8 утра до 7 вечера и с субботы по воскресенье с 9 утра до 5 вечера.
Как Caxton сравнивается с конкурентами?
Когда мы говорим о месте Caxton на сцене международных денежных переводов, становится очевидным, что они сделали себе имя, предлагая конкурентоспособные тарифы, первоклассное обслуживание клиентов и функции, рассчитанные как на физических, так и на юридических лиц. Давайте рассмотрим подробнее, чем они отличаются от других крупных компаний в мире международных денежных переводов.
В чем Кэкстон преуспел:
- Без комиссии за перевод: В отличие от некоторых конкурентов, Caxton выделяется тем, что предлагает бесплатные международные денежные переводы, позволяя пользователям экономить на расходах;
- Удобная платформа: Интуитивно понятная веб-платформа и мобильное приложение Caxton позволяют клиентам легко ориентироваться и управлять своими переводами, что дает им преимущество перед некоторыми конкурентами с менее удобными интерфейсами;
- Валютная карта: Уникальная валютная карта Caxton является большим плюсом для часто путешествующих туристов, предлагая удобство и экономию средств, которые другие поставщики могут не иметь в своей линейке продуктов.
Где Кэкстон мог бы улучшить свою работу:
- Прозрачность обменного курса: Хотя Caxton утверждает, что у них конкурентоспособные тарифы, они не раскрывают четко свои наценки на обменный курс, что может оставить некоторых пользователей в неведении. Крупные конкуренты, такие как Мудрый (ранее TransferWise) известны своими прозрачными структурами комиссионных сборов и курсами обмена валют в режиме реального времени;
- Скорость переводов: Некоторые конкуренты, такие как Remitly или WorldRemitи могут предложить более быстрые варианты переводов. Несмотря на то, что Caxton предоставляет надежные услуги, они не всегда могут быть самым быстрым выбором для клиентов, которым необходимо срочно отправить деньги;
- Дополнительные способы оплаты: В настоящее время Caxton позволяет пользователям осуществлять переводы через банковские счета или дебетовые карты, но не поддерживает кредитные карты, PayPal или мобильные деньги. Конкуренты, такие как Revolut и WorldRemit предлагают более широкий спектр способов оплаты, что обеспечивает пользователям большую гибкость.
Caxton против TorFX
Характеристика | Кэкстон | TorFX |
---|---|---|
Основана в | 2002 | 2004 |
Объем торгов | 1 миллиард фунтов стерлингов в год | Более 10 миллиардов фунтов стерлингов в год |
Рейтинг Trustpilot | 4.7 / 5 | 4.9 / 5 |
Подходит для | Как мелкие, так и крупные денежные переводы. | Как мелкие, так и крупные денежные переводы. |
Комиссия за перевод | Без комиссии | Без комиссии |
Средняя надбавка к обменному курсу | Наценка Caxton на обменный курс не раскрывается, но они утверждают, что предоставляют обменные курсы на 1-3% лучше, чем традиционные банки и другие службы денежных переводов. | Прибавляется к среднерыночному курсу и варьируется в пределах 1,9% для крупных переводов и 2,7% для мелких переводов. |
Минимальная сумма перевода | £100 (или валютный эквивалент) | £100 (или валютный эквивалент); (£500 для повторяющихся денежных переводов). |
Максимальная сумма перевода | 100 000 фунтов стерлингов (или валютный эквивалент); 10 000 фунтов стерлингов при оплате дебетовой картой. | Без лимита (10 000 фунтов стерлингов для периодических денежных переводов). |
Скорость передачи данных | В среднем 1-2 рабочих дня | В среднем 0-2 рабочих дня |
Выделенный дилер | Только для бизнес-клиентов | Да |
Охваченные страны | Более 170 стран мира | Более 120 стран мира |
Охватываемые валюты | 28 мировых валют | Более 40 мировых валют |
Способы оплаты | Банковский счет и дебетовая карта | Банковский счет для всех пользователей;Банковский счет, дебетовая/кредитная карта и чек для владельцев банков Великобритании. |
Методы получения | Банковский счет | Банковский счет |
Возможность получения наличных | Нет | Нет |
Мгновенное индивидуальное предложение | Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей. | Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей. |
Особенности бизнеса | Спот-контракты, форвардные контракты, интеграция API, инструменты управления рисками, пакетные платежи и оповещения о ставках. | Спот-контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, лимитные ордера, стоп-лосс ордера, оповещения о курсе и автоматические платежи. |
Флагманская дебетовая карта | Caxton Currency Card (мультивалютная проездная карта) | Нет |
Мобильное приложение | Да | Да |
Политика отмены | Хотя Caxton и предлагает политику отмены, легкость отмены международного денежного перевода во многом зависит от того, насколько быстро вы действуете и каков статус транзакции. | Отмена трансфера возможна в зависимости от статуса трансфера и типа контракта. Возможны расходы на отмену и возврат. |
Читайте наш полный обзор TorFX.
Кэкстон против Уайза
Характеристика | Кэкстон | Мудрый |
---|---|---|
Основана в | 2002 | 2011 |
Объем торгов | 1 миллиард фунтов стерлингов в год | 76,4 млрд. фунтов стерлингов в 2022 году |
Рейтинг Trustpilot | 4.7 / 5 | 4.5 / 5 |
Подходит для | Как мелкие, так и крупные денежные переводы. | Небольшие денежные переводы |
Комиссия за перевод | Без комиссии | Переменная комиссия - 0,4% - 0,6% от общей суммы (в среднем);Фиксированная комиссия - £0,2 - £0,3 в среднем. |
Средняя надбавка к обменному курсу | Наценка Caxton на обменный курс не раскрывается, но они утверждают, что предоставляют обменные курсы на 1-3% лучше, чем традиционные банки и другие службы денежных переводов. | Отсутствие наценки на среднерыночные ставки. |
Минимальная сумма перевода | £100 (или валютный эквивалент) | £1 |
Максимальная сумма перевода | 100 000 фунтов стерлингов (или валютный эквивалент); 10 000 фунтов стерлингов при оплате дебетовой картой. | $6,000,000 USD;$1.8 млн AUD;$1.5 млн CAD;€6,000,000 EUR;£5,000,000 GBP. |
Скорость передачи данных | В среднем 1-2 рабочих дня | 0-2 дня (в течение нескольких минут для более чем 50% переводов) |
Выделенный дилер | Только для бизнес-клиентов | Нет |
Охваченные страны | Более 170 стран мира | Более 170 стран мира |
Охватываемые валюты | 28 мировых валют | Более 50 мировых валют |
Способы оплаты | Банковский счет и дебетовая карта | Банковский счет, кредитная/дебетовая карта, Apple/Google Pay, PayPal |
Методы получения | Банковский счет | Банковский счет или банкомат (через онлайн-счет) |
Возможность получения наличных | Нет | Нет |
Мгновенное индивидуальное предложение | Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей. | Да |
Особенности бизнеса | Спот-контракты, форвардные контракты, интеграция API, инструменты управления рисками, пакетные платежи и оповещения о ставках. | Пакетные платежи, выставление счетов, многопользовательский доступ, повторяющиеся переводы, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и интеграция с API. |
Флагманская дебетовая карта | Caxton Currency Card (мультивалютная проездная карта) | Да |
Мобильное приложение | Да | Да |
Политика отмены | Хотя Caxton и предлагает политику отмены, легкость отмены международного денежного перевода во многом зависит от того, насколько быстро вы действуете и каков статус транзакции. | Пользователи могут отменить перевод до тех пор, пока они видят опцию "отменить перевод" на своем переводе. |
Читайте наш полный обзор Wise.
Caxton против Remitly
Характеристика | Кэкстон | Remitly |
---|---|---|
Основана в | 2002 | 2011 |
Объем торгов | 1 миллиард фунтов стерлингов в год | $20,4 млрд. в 2021 году |
Рейтинг Trustpilot | 4.7 / 5 | 4.1 / 5 |
Подходит для | Как мелкие, так и крупные денежные переводы. | Денежные переводы (небольшие ежемесячные денежные переводы семье или друзьям). |
Комиссия за перевод | Без комиссии | $0.00 - $50 в зависимости от выбранных стран, суммы перевода и способа оплаты (в среднем $3.00 - $7.00). |
Средняя надбавка к обменному курсу | Наценка Caxton на обменный курс не раскрывается, но они утверждают, что предоставляют обменные курсы на 1-3% лучше, чем традиционные банки и другие службы денежных переводов. | 1% - 2,5% в среднем по среднерыночным ставкам (может варьироваться от 0,5% до 3,7%). |
Минимальная сумма перевода | £100 (или валютный эквивалент) | $1 (или валютный эквивалент) |
Максимальная сумма перевода | 100 000 фунтов стерлингов (или валютный эквивалент); 10 000 фунтов стерлингов при оплате дебетовой картой. | Зависит от страны отправителя и получателя, суммы перевода и способа перевода (от $3,000 до 150,000 фунтов стерлингов). |
Скорость передачи данных | В среднем 1-2 рабочих дня | В течение нескольких минут (экспресс-доставка); 3-5 рабочих дней (экономичная доставка). |
Выделенный дилер | Только для бизнес-клиентов | Нет |
Охваченные страны | Более 170 стран мира | Более 180 стран мира |
Охватываемые валюты | 28 мировых валют | Более 75 мировых валют |
Способы оплаты | Банковский счет и дебетовая карта | Банковский счет, кредитная или дебетовая карта, Passbook (США), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция), и iDEAL (the Нидерланды). |
Методы получения | Банковский счет | Банковский счет, получение наличных, мобильный кошелек и доставка на дом. |
Возможность получения наличных | Нет | Да (около 400 000 точек по всему миру). |
Мгновенное индивидуальное предложение | Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей. | Нет |
Особенности бизнеса | Спот-контракты, форвардные контракты, интеграция API, инструменты управления рисками, пакетные платежи и оповещения о ставках. | Нет |
Флагманская дебетовая карта | Caxton Currency Card (мультивалютная проездная карта) | Да (Паспортная карточка) |
Мобильное приложение | Да | Да |
Политика отмены | Хотя Caxton и предлагает политику отмены, легкость отмены международного денежного перевода во многом зависит от того, насколько быстро вы действуете и каков статус транзакции. | Доступно только для переводов, которые все еще находятся "в руках" Remitly. После того как они перехвачены банком, переводы не могут быть отменены. |
Читайте наш полный обзор Remitly.
Отзывы клиентов Caxton
Когда речь идет о понимании репутации Caxton, изучение отзывов клиентов может дать ценную информацию об общем опыте пользователей. Судя по отзывам в Интернете, Caxton пользуется в основном положительной репутацией у своих клиентов.
На сайте Trustpilot компания Caxton имеет высокий рейтинг 4,7 из 5 звезд (по состоянию на март 2023 года), что говорит о ее стремлении удовлетворить потребности клиентов. Многие отзывы хвалят компанию за удобную платформу, конкурентоспособные обменные курсы и отзывчивую службу поддержки.
Клиенты часто отмечают удобство и простоту использования приложения и веб-платформы Caxton. Они ценят простой процесс инициирования переводов, отслеживания их хода и управления своими счетами. Отсутствие комиссии за переводы также часто упоминается в качестве причины выбора Caxton в пользу других провайдеров.
Однако стоит отметить, что ни одна компания не обходится без критики. Некоторые клиенты отмечают проблемы, связанные со скоростью переводов или отсутствием прозрачности в наценках на обменные курсы. Хотя эти проблемы не являются преобладающими, их важно учитывать при оценке общего впечатления клиентов.
Положительные отзывы клиентов Caxton
Забронировал парковку через Holiday Extras, и там было предложение открыть предоплаченную валютную карту в Caxton. Я открыл счет и пополнил карту валютой, но никаких признаков зачисления средств на мой счет не было. Я отправил письмо, объяснив ситуацию, и как только я указал ссылку на бронирование, деньги были немедленно зачислены. Отличный сервис и компания, которая заботится о своих клиентах.
- Ян Маршалл
Спасибо компании Caxton за быстрый ответ на мои проблемы с доступом к счету. У меня возникла проблема с моей картой Caxton, и я позвонил сегодня в компанию, чтобы получить консультацию. Сотрудник, с которым я разговаривал, был очень любезен и определил, что это была проблема с ИТ. Она сказала мне, что передаст ее на рассмотрение, хотя решение проблемы может занять несколько дней. Поэтому я был удивлен - и очень благодарен - получив сегодня днем электронное письмо с объяснением проблемы и сообщением, что она будет решена к завтрашнему дню. Я очень обрадовалась, так как скоро мне предстоит поездка за границу. Спасибо и сотруднику службы поддержки, и Микайе из отдела информационных технологий.
- Пип Кингс
Помогите сориентироваться в потенциально сложном процессе. Находясь за пределами Великобритании и нуждаясь в пополнении счета в иностранной валюте, а также имея проблемы со своим банком, вы можете испытывать беспокойство, а то и больше. Клара Хикки из Caxton пришла мне на помощь, чтобы помочь с альтернативным процессом получения дополнительной валюты на мою столь необходимую карту. Ее терпеливое изложение того, что нужно делать шаг за шагом при международных платежах, помогло мне, не владеющему техникой, сориентироваться в потенциально сложном процессе, но все получилось. А ее последующая проверка показала настоящую клиентоориентированность. Огромная благодарность.
- Ронни Стронж
Просроченная карта Caxton. Я позвонил, чтобы спросить о своей карте Caxton, которая лежала в ящике стола последние пару лет и срок действия которой истек. Дозвониться по телефону было легко, и консультант быстро понял мои опасения и дал ответы. Она также четко объяснила, как пользоваться картой, чтобы избежать списаний в будущем, и смогла восстановить мой счет и заказать для меня новую карту.
- Орла
Негативные отзывы клиентов Caxton
Приложение не очень хорошее, но служба поддержки хорошо поработала. Приложение не работало хорошо для меня (оно до сих пор не работает), поэтому, когда перевод средств завершается, нет возможности закрыть окно, вместо этого вам нужно вернуться назад по шагам и надеяться, что все прошло!
Мне хотелось узнать, была ли завершена сделка, но поскольку часы работы ограничены, это трудно сделать в разгар семейного праздника. Тем не менее, сотрудники службы поддержки были очень любезны и проверили все, что я просил, с большим терпением, учитывая мое разочарование!
- Кэти
Хорошо, но некоторые моменты вызывают беспокойство. Идея карты в принципе нравится, но некоторые моменты меня настораживают. Я зарегистрировался много месяцев назад, но подал заявку на получение карты только в этом месяце. Я не получил свои 10 фунтов стерлингов от Caxton без долгих споров, так как они сказали, что это только для новых клиентов, что я должен был доказать. Вчера (в Испания) мою карту постоянно отклоняли в магазинах, хотя у меня было много кредитов. Я доверился этой карте Caxton, и у меня не было другого способа заплатить, поэтому пришлось занимать у друзей.
С этим теперь приходят банковские сборы и смущение. Я попытался связаться с ними по электронной почте и через Twitter, чтобы выяснить, в чем проблема, и, наконец, после долгого перерыва я дозвонился до них и выяснил, что проблема на их стороне. Теперь он снова работает, но я не уверен, что могу на это положиться. Какой смысл загружать карту, чтобы избежать банковской комиссии, если карта не работает?
- Пол Макналти
Общаться нелегко. Я позвонил в службу поддержки и, прождав около 15 минут, смог оставить сообщение только оператору. Мне пообещали, что кто-нибудь позвонит мне в тот же день, до 7 часов или даже завтра, в течение всего дня. Очевидно, что у этой компании не хватает сотрудников для ответа на телефонные звонки, что может стать проблемой, если вам нужно решить что-то мгновенно.
- Людмила
Альтернативы Caxton
WorldRemit
WorldRemit - популярный вариант в сфере международных денежных переводов, предлагающий некоторые уникальные возможности, которые могут сделать его лучшим выбором для некоторых пользователей по сравнению с Caxton. Некоторые из этих особенностей включают:
- Варианты перевода: WorldRemit предлагает более широкий выбор вариантов переводов, чем традиционные банковские переводы. Клиенты могут отправлять деньги через систему cash pickup, мобильные деньги и даже пополнение счета мобильного телефона;
- Скорость переводов: WorldRemit известен своими быстрыми сроками перевода, часто завершая транзакции в течение нескольких минут или часов, в зависимости от страны назначения и метода перевода;
- Способы оплаты: WorldRemit поддерживает более широкий спектр методов оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, банковские переводы и даже Apple Pay или Google Pay в некоторых странах;
- Акции и скидки: WorldRemit периодически предлагает акции и скидки для новых клиентов, стимулируя их попробовать свои услуги и потенциально сэкономить на стоимости перевода.
Revolut
Revolut - еще один популярный поставщик финансовых услуг, который предлагает несколько иные функции и услуги, чем Caxton. Вот некоторые ключевые аспекты Revolut, которые делают его привлекательной альтернативой Caxton для международных денежных переводов и сопутствующих услуг:
- Мультивалютные счета: Revolut позволяет пользователям хранить и управлять несколькими валютами на своем счете, что может быть полезно для часто путешествующих или тех, кто ведет бизнес в разных странах;
- Конкурентоспособные курсы обмена валют: Revolut предлагает межбанковские обменные курсы в режиме реального времени для денежных переводов, которые обычно более конкурентоспособны, чем у традиционных банков и некоторых других поставщиков финансовых услуг. Это может привести к экономии средств при отправке или получении денег в международном масштабе;
- Мгновенные денежные переводы: Служба денежных переводов Revolut часто работает быстрее, чем Caxton, многие переводы выполняются в течение нескольких секунд;
- Поддержка криптовалют: Revolut предлагает поддержку покупки, продажи и хранения различных криптовалют, что может быть привлекательной особенностью для пользователей, заинтересованных в цифровых активах. Caxton не предоставляет такой возможности;
- Инструменты бюджетирования и аналитики: Revolut предоставляет пользователям инструменты бюджетирования и аналитики расходов, которые могут помочь им более эффективно управлять своими финансами. В Caxton эта функция может быть не такой полной;
- Подписки и вознаграждения: Revolut предлагает различные планы подписки, включая премиум и металлические планы, которые предоставляют дополнительные преимущества, такие как возврат наличных при тратах, медицинское страхование за рубежом и приоритетная поддержка клиентов;
- Интеграция с другими платформами: Revolut может быть интегрирован с такими популярными платформами, как Apple Pay и Google Pay, для упрощения онлайн- и местных платежей.
OFX
OFX еще один авторитетный игрок на рынке международных денежных переводов, обладающий рядом особенностей, которые могут сделать его более подходящим вариантом для некоторых пользователей по сравнению с Caxton. К числу таких особенностей относятся:
- Отсутствие ограничений на перевод средств: В отличие от Caxton, который устанавливает минимальный и максимальный лимит на суммы переводов, OFX не имеет максимальных лимитов на переводы;
- Конкурентоспособные курсы обмена валют: OFX известен тем, что предлагает весьма конкурентоспособные обменные курсы, особенно для крупных сумм переводов;
- Круглосуточная поддержка клиентов: OFX обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, позволяя пользователям в любое время получить помощь при осуществлении переводов;
- Лимитные ордера: OFX предлагает дополнительные инструменты для управления валютным риском, такие как лимитные ордера, которые позволяют клиентам устанавливать целевой обменный курс для своих сделок;
- Выделенные менеджеры по работе с клиентами: OFX выделяет для всех своих клиентов специальных менеджеров по работе с клиентами, обеспечивая индивидуальную поддержку и руководство на протяжении всего процесса перевода денег.
Заключение
Как мы уже выяснили в этом обзоре, Caxton является надежным соперником на арене международных денежных переводов, предлагая множество функций, рассчитанных как на персональных, так и на бизнес-пользователей. Конкурентоспособные обменные курсы, удобная платформа и стремление удовлетворить потребности клиентов делают их привлекательными для многих.
Тем не менее, финтех-ландшафт постоянно развивается, и быть в курсе последних инноваций и игроков - необходимая черта. Как мы уже говорили, такие альтернативы, как WorldRemit и OFX, также предлагают уникальные преимущества, которые могут лучше соответствовать вашим конкретным потребностям.
В конце концов, все дело в том, чтобы найти наиболее подходящий инструмент для ваших приключений с денежными переводами.
F.A.Q.
Могу ли я использовать Caxton для своего образа жизни цифрового кочевника, постоянно меняющего страны и валюты?
Безусловно!
Мультивалютный кошелек и валютная карта Caxton идеально подходят для цифровых кочевников, позволяя хранить, отправлять и получать деньги в разных валютах, а также фиксировать обменные курсы и совершать бесконтактные платежи за рубежом.
Я - писатель-фрилансер, которому платят в разных валютах. Может ли Caxton помочь мне эффективно управлять своими доходами?
Да, мультивалютный кошелек Caxton позволяет принимать платежи в различных валютах, конвертировать их при необходимости и переводить средства на местный банковский счет.
Это облегчает фрилансерам, как и вам, управление доходами от зарубежных клиентов.
Могу ли я использовать Caxton для отправки денег моим детям, обучающимся за границей, на их ежемесячные расходы?
Однозначно! Услуга международных денежных переводов Caxton позволяет переводить средства на банковские счета ваших детей в странах пребывания.
Вы также можете предоставить им валютную карту Caxton, что позволит им удобно получать и тратить деньги во время обучения за рубежом.
Я управляю магазином электронной коммерции с клиентами из разных стран. Может ли Caxton помочь мне управлять международными транзакциями моего бизнеса?
Да, Caxton предлагает бизнес-счета, разработанные с учетом потребностей компаний, осуществляющих международные операции.
Благодаря таким возможностям, как конкурентоспособные курсы валют, форвардные контракты и специальные менеджеры по работе с клиентами, вы сможете эффективно управлять трансграничными платежами вашего магазина электронной коммерции.
Что делать, если я путешествую и потерял свою валютную карту Caxton? Смогу ли я получить доступ к своим средствам?
В случае утери валютной карты Caxton немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы заблокировать карту и предотвратить ее несанкционированное использование.
После этого вы можете запросить замену карты. Тем временем вы можете получить доступ к своему мультивалютному кошельку через мобильное приложение Caxton и управлять своими средствами.
Добавить комментарий