De International ProMover-certificering maakt deel uit van het Registered International Mover (RIM)-programma, dat is opgezet door de Amerikaanse Vereniging voor Verhuizingen en Opslag (AMSA).
Het is bedoeld als hulpmiddel voor klanten die gebruik maken van internationale verhuizingsdiensten voor huishoudelijke goederen en om het maken van keuzes te vergemakkelijken, zodat het eenvoudiger wordt om onderscheid te maken tussen de opties en de juiste verhuizer te vinden.
Belangrijkste feiten over de organisatie:
- Meer dan 200 bedrijven en 1000+ personen zijn momenteel in het bezit van de bedrijfs- of individuele RIM-certificering.
- De Registered International Mover is een van de vele professionele certificeringen voor specialisten die door AMSA worden beheerd.
- AMSA is de nationale handelsvereniging voor de Amerikaanse verhuis- en opslagindustrie. De certificering heeft echter een wereldwijd bereik en bedrijven over de hele wereld kunnen er een aanvraag voor indienen.
- Het Registered International Mover-programma is opgezet om universele normen vast te stellen voor internationale verhuisbedrijven en hun personeel.
- RIM-gecertificeerde bedrijven die aan de ProMover-eisen voldoen, worden "International ProMovers".
- RIM is vrij uniek in die zin dat het in 1994 werd opgericht door vertegenwoordigers van de HHGFAA, NMSA (AMSA), ERCOMNI, FIDI en de top 10 van transporteurs, een mix van kopers en concurrerende verkopers.
- Ten minste een jaar ervaring met internationale verhuizingen van inboedelgoederen
- Onberispelijk lidmaatschap van AMSA gedurende ten minste 18 maanden
- Beschikken over de nodige operationele autoriteit om het bedrijf legaal uit te oefenen, hetzij in US of ergens anders.
- Een schriftelijk examen afleggen (individueel namens de onderneming)
- Voldoen aan de RIM-normen voor uitrusting, faciliteiten en veiligheidsdocumentatie - deze worden bij verrassingsbezoeken ter plaatse geverifieerd.
- Intekenen op de Internationale ProMover Ethische Code
- Voor hercertificering moeten ten minste drie werknemers gecertificeerd zijn (kantoorpersoneel, inpakkers of bemanningsleden)
- BBB-rating van "C" of beter, voor bedrijven die door de BBB worden beoordeeld, in landen waar BBB-ratings beschikbaar zijn
- Beoordeling van klachten door AMSA-personeel
- Referenties van zakenpartners zijn essentieel
- United Van Lines
- Atlas Van Lines Internationaal
- Mayflower Transit
- North American Van Lines
- Wheaton World Wide Moving
- Bekins Van Lines
- Graebel Van Lines
- Arpin Van Lines
- Stevens Worldwide Van Lines
- Suddath
- VIP vervoer
- Royal Hawaiian Verhuizers
RIM organisatieprofiel
Het proces om lid te worden van de RIM omvat strenge opleiding, controle en tests, waarbij wordt nagegaan of de normen voor de behandeling van apparatuur worden nageleefd en of een bedrijf over de middelen beschikt om een internationale verhuizing volgens hoge normen te beheren.
Het idee achter de ProMover-certificering is dat deze alleen wordt toegekend aan bedrijven die kunnen aantonen dat zij voldoen aan de hoogste ethische beginselen en praktijken van de verhuis- en opslagbranche.
Wat het ProMover-certificaat anders maakt, is dat het een gestandaardiseerde, onafhankelijke manier biedt voor klanten om onderscheid te maken tussen opties en een gekwalificeerd bedrijf te kiezen voor een internationale verhuizing, waar dat bedrijf ook gevestigd is.
Criteria voor lidmaatschap
Top 10 aangesloten bedrijven (naar grootte)
Meningen over de organisatie
Een aantal verhuizers vermeldt het RIM-certificaat op hun website en verscheidene adviessites verwijzen ernaar als het teken van een professionele verhuisorganisatie. Elke site die dit vermeldt, verwijst naar de strenge opleiding en controle die vereist is om het certificaat te verkrijgen - en te behouden.
Financiële soliditeit en een reputatie van dienstverlening van hoge kwaliteit zijn twee van de andere kwaliteiten die aan de RIM-certificering worden verbonden door verhuizers die er op hun websites melding van maken. De meeste maken er een punt van te benadrukken hoe de certificering voortdurende actie vereist - training en opleiding op een continue basis, alsmede het kunnen doorstaan van willekeurige bezoeken ter plaatse.
Ook wordt vermeld dat men zich aan een strikte gedragscode moet houden.
Verschillende verhuizers noemen ook de ProMover kwalificatie - dit is belangrijk omdat "Deze prestatie geeft onze klanten de zekerheid dat ze te maken hebben met een legitieme, professionele verhuizer en niet met een oplichter die erop uit is om hen op te lichten. ProMover worden is in overeenstemming met de lange geschiedenis van ons bedrijf om onze klanten eerlijk en oprecht te behandelen."
Er wordt op gewezen dat de kwalificatie een verhuisbedrijf toestaat het vetgedrukte hoofdletter "M"-logo, dat het merkteken is van een ProMover, te gebruiken in zijn reclame- en marketingmateriaal, alsmede op zijn website.
Hoe het wordt afgeschilderd door verhuizers:
Het agentschapcertificaat stelt vast dat een agentschap over voldoende uitrusting, faciliteiten en RIM®-gecertificeerd personeel beschikt om aan de minimum RIM®-normen te voldoen. Het vereist verder dat een hoofd- of kaderlid slaagt voor een examen dat gebaseerd is op het RIM®-handboek en dat hij/zij over de nodige kennis beschikt om internationale zaken te doen. Bovendien moet een RIM®-gecertificeerde agent binnen een periode van drie jaar na de initiële certificering een RIM®-gecertificeerde inspecteur, coördinator en ten minste drie gecertificeerde internationale verpakkers in dienst hebben.
Registered International Mover (RIM) certificering is vrijwillig. Om gecertificeerd te worden moet een verhuisbedrijf een strenge opleiding volgen en testen afleggen. Het certificaat garandeert dat de houder ervan op de hoogte is van alle aspecten van een internationale verhuizing.
Om gecertificeerd te blijven moeten het management en het personeel binnen drie jaar minimaal 15 uur aan door de RIM goedgekeurde permanente educatie en training volgen en moeten de faciliteiten en apparatuur van het bedrijf om de drie jaar opnieuw worden geïnspecteerd. Tot dusver hebben meer dan 142 verhuis- en opslagbedrijven de eerste fase van het RIM-programma voltooid.
Voor certificering volgens het RIM-programma (Registered International Mover) moet een verhuizer financieel gezond zijn, een reputatie van kwaliteitsservice hebben en zich houden aan een strikte gedragscode die is ontworpen om uw totale tevredenheid te garanderen.