Η πιστοποίηση International ProMover αποτελεί μέρος του προγράμματος Registered International Mover (RIM) που δημιουργήθηκε από το Αμερικανική Ένωση Μετακίνησης & Αποθήκευσης (AMSA).
Σκοπός του είναι να βοηθήσει τους πελάτες που χρησιμοποιούν διεθνείς υπηρεσίες μετεγκατάστασης οικιακών αγαθών και έχει ως στόχο να διευκολύνει τις ευκολότερες επιλογές, καθιστώντας απλούστερη τη διαφοροποίηση μεταξύ των επιλογών και την εύρεση του κατάλληλου μεταφορέα.
Βασικά στοιχεία για τον οργανισμό:
- Περισσότερες από 200 εταιρείες και 1000+ άτομα κατέχουν σήμερα είτε την εταιρική είτε την ατομική πιστοποίηση RIM.
- Το Registered International Mover είναι μία από τις επαγγελματικές πιστοποιήσεις για ειδικούς που διαχειρίζεται η AMSA.
- Η AMSA είναι η εθνική εμπορική ένωση της αμερικανικής βιομηχανίας μετακίνησης και αποθήκευσης. Ωστόσο, η πιστοποίηση έχει παγκόσμια εμβέλεια και οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο μπορούν να υποβάλουν αίτηση.
- Το πρόγραμμα Registered International Mover έχει σχεδιαστεί για να θέσει καθολικά πρότυπα για διεθνείς εταιρείες μετακίνησης και το προσωπικό τους.
- Οι πιστοποιημένες από το RIM εταιρείες που πληρούν τις απαιτήσεις του ProMover θα γίνουν "International ProMovers".
- Η RIM είναι αρκετά μοναδική στο ότι δημιουργήθηκε το 1994 από εκπροσώπους του HHGFAA, NMSA (AMSA), ERC, OMNI, FIDI και τις 10 κορυφαίες εταιρείες μεταφορών, ένα μείγμα αγοραστών και ανταγωνιστικών πωλητών.
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε διεθνείς υπηρεσίες μετεγκατάστασης οικιακών αγαθών
- Άψογη ιδιότητα μέλους της AMSA για τουλάχιστον 18 μήνες
- Να διαθέτουν την απαιτούμενη επιχειρησιακή εξουσία για τη νόμιμη άσκηση της επιχείρησης, είτε σε ΗΠΑ ή αλλού.
- Να περάσει γραπτές εξετάσεις (άτομο για λογαριασμό της εταιρείας)
- Να πληρούν τα πρότυπα RIM για τον εξοπλισμό, τις εγκαταστάσεις και την τεκμηρίωση ασφαλείας - αυτά επαληθεύονται με αιφνιδιαστικές επισκέψεις στο χώρο.
- Εγγραφείτε στον Διεθνή Κώδικα Δεοντολογίας της ProMover
- Για την επαναπιστοποίηση, τουλάχιστον τρεις εργαζόμενοι πρέπει να είναι πιστοποιημένοι (προσωπικό γραφείου, συσκευαστές ή μέλη του πληρώματος).
- Αξιολόγηση BBB "C" ή καλύτερη, για εταιρείες που αξιολογούνται από την BBB, σε χώρες όπου υπάρχουν αξιολογήσεις BBB
- Εξέταση τυχόν καταγγελιών από το προσωπικό της AMSA
- Οι συστάσεις από επιχειρηματικούς εταίρους είναι απαραίτητες
- United Van Lines
- Atlas Van Lines International
- Mayflower Transit
- North American Van Lines
- Wheaton World Wide Moving
- Bekins Van Lines
- Graebel Van Lines
- Arpin Van Lines
- Stevens Worldwide Van Lines
- Suddath
- Μεταφορά VIP
- Royal Hawaiian Movers
Προφίλ οργανισμού RIM
Η διαδικασία για να γίνει κάποιος μέλος του RIM περιλαμβάνει αυστηρή εκπαίδευση, επαλήθευση και δοκιμές, οι οποίες επικεντρώνονται στο κατά πόσον υπάρχουν πρότυπα χειρισμού του εξοπλισμού και κατά πόσον μια επιχείρηση διαθέτει τους πόρους για να διαχειριστεί μια διεθνή μετακίνηση με υψηλά πρότυπα.
Η ιδέα πίσω από την πιστοποίηση ProMover είναι ότι δίνεται μόνο σε εκείνες τις επιχειρήσεις που μπορούν να αποδείξουν ότι πληρούν τις υψηλότερες ηθικές αρχές και πρακτικές του κλάδου της μετακίνησης και αποθήκευσης.
Αυτό που κάνει την πιστοποίηση ProMover διαφορετική είναι ότι παρέχει έναν τυποποιημένο, ανεξάρτητο τρόπο στους πελάτες να διακρίνουν μεταξύ των επιλογών και να επιλέγουν μια εξειδικευμένη εταιρεία για μια διεθνή μετακίνηση, όπου και αν εδρεύει η επιχείρηση.
Κριτήρια ένταξης
Οι 10 κορυφαίες εταιρείες-μέλη (κατά μέγεθος)
Γνώμες σχετικά με την οργάνωση
Πολλοί μεταφορείς περιλαμβάνουν την πιστοποίηση RIM στους ιστοτόπους τους και αρκετοί ιστότοποι συμβουλών την αναφέρουν ως το σημάδι ενός επαγγελματικού οργανισμού μετακόμισης. Κάθε ιστότοπος που το περιλαμβάνει αναφέρεται στην αυστηρή εκπαίδευση και τον έλεγχο που απαιτείται για την απόκτηση της πιστοποίησης - και τη διατήρησή της.
Η οικονομική ευρωστία και η φήμη για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας είναι δύο από τις άλλες ιδιότητες που συνδέονται με την πιστοποίηση RIM από τους μεταφορείς που την αναφέρουν στις ιστοσελίδες τους. Οι περισσότεροι τονίζουν ότι η πιστοποίηση απαιτεί συνεχή δράση - κατάρτιση και εκπαίδευση σε συνεχή βάση, καθώς και να είναι σε θέση να περάσουν από τυχαίες επισκέψεις στο χώρο.
Αναφέρεται επίσης το γεγονός ότι απαιτείται η τήρηση ενός αυστηρού κώδικα πρακτικής.
Αρκετοί μεταφορείς αναφέρουν επίσης την πιστοποίηση ProMover - αυτό είναι σημαντικό επειδή "Αυτό το επίτευγμα θα δώσει στους πελάτες μας τη βεβαιότητα ότι έχουν να κάνουν με έναν νόμιμο, επαγγελματία μεταφορέα και όχι με έναν επιτήδειο που θέλει να τους ξεγελάσει. Το να γίνουμε ProMover συνάδει με τη μακρά ιστορία της εταιρείας μας να αντιμετωπίζει τους πελάτες μας δίκαια και ειλικρινά".
Επισημαίνεται ότι ο χαρακτηρισμός επιτρέπει σε μια εταιρεία μετακόμισης να εμφανίζει το έντονο λογότυπο "Μ" με κεφαλαίο γράμμα που είναι το σήμα της ProMover στη διαφήμιση και στο υλικό μάρκετινγκ, καθώς και στην ιστοσελίδα της.
Πώς παρουσιάζεται από τους μεταφορείς:
Η πιστοποίηση του οργανισμού αποδεικνύει ότι ο οργανισμός διαθέτει επαρκή εξοπλισμό, εγκαταστάσεις και πιστοποιημένο προσωπικό RIM® για την τήρηση των ελάχιστων προτύπων RIM®. Απαιτεί επίσης ότι ο διευθυντής ή το διευθυντικό στέλεχος πρέπει να περάσει εξετάσεις με βάση το εγχειρίδιο RIM® και ότι διαθέτει τις απαραίτητες γνώσεις για τη διεξαγωγή διεθνών επιχειρήσεων. Επιπλέον, εντός τριών ετών από την αρχική πιστοποίηση, ένας πιστοποιημένος κατά RIM® πράκτορας πρέπει να απασχολεί έναν πιστοποιημένο κατά RIM® επιθεωρητή, συντονιστή και τουλάχιστον τρεις πιστοποιημένους διεθνείς συσκευαστές.
Η πιστοποίηση Registered International Mover (RIM) είναι εθελοντική. Για να πιστοποιηθεί μια μεταφορική εταιρεία πρέπει να περάσει από αυστηρή εκπαίδευση και δοκιμές. Η πιστοποίηση εξασφαλίζει ότι ο κάτοχος είναι γνώστης όλων των πτυχών μιας διεθνούς μετακίνησης.
Για να παραμείνουν πιστοποιημένοι, η διοίκηση και το προσωπικό, εντός τριών ετών, πρέπει να συμπληρώσουν τουλάχιστον 15 ώρες εγκεκριμένης από το RIM συνεχιζόμενης εκπαίδευσης και κατάρτισης, και οι εγκαταστάσεις και ο εξοπλισμός της εταιρείας πρέπει να υπόκεινται σε επανέλεγχο κάθε τρία χρόνια. Μέχρι σήμερα υπάρχουν πάνω από 142 εταιρείες μετακίνησης και αποθήκευσης που έχουν ολοκληρώσει το αρχικό στάδιο του προγράμματος RIM.
Για την πιστοποίηση στο πλαίσιο του προγράμματος RIM (Registered International Mover), ένας μεταφορέας πρέπει να είναι οικονομικά υγιής, να έχει φήμη για ποιοτικές υπηρεσίες και να συμφωνεί με έναν αυστηρό κώδικα πρακτικής που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την απόλυτη ικανοποίησή σας.