Η FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux- Η Ομοσπονδία Διεθνών Μεταφορέων) είναι μια παγκόσμια οργάνωση-ομπρέλα των επιχειρήσεων διεθνών μετακινήσεων και μετεγκαταστάσεων.
Αυτοπροσδιορίζεται ως παγκόσμιο βιομηχανικό πρότυπο για μεταφορείς κορυφαίας ποιότητας και έχει πρωτοστατήσει στο πρόγραμμα διαχείρισης ποιότητας FIDI Accredited International Mover (FAIM), ένα πρόγραμμα πιστοποίησης ποιότητας αποκλειστικά για τον κλάδο των διεθνών μετακινήσεων.
Βασικά στοιχεία για τον οργανισμό:
- Η FIDI αντιπροσωπεύει πάνω από 600 ανεξάρτητοι εταιρείες σε περισσότερα από 100 χώρες.
- Η FIDI είναι η μεγαλύτερη οργάνωση-ομπρέλα των διεθνείς μετακομίσεις και εταιρείες μετεγκατάστασης.
- Η FIDI προσφέρει τόσο προσωπική μετεγκατάσταση όσο και μετεγκατάσταση επιχειρήσεων.
- Όλες οι θυγατρικές της FIDI πρέπει να συμμορφώνονται με ένα αυστηρό πρότυπο ποιότητας FIDI-FAIM.
- Η FIDI προσφέρει το Πρόγραμμα Διαχείρισης Ποιότητας FAIM, το οποίο θεωρείται ένα από τα πιο αυστηρά πρότυπα στον κλάδο με περισσότερα από 200 απαιτήσεις ποιότητας που αφορούν τόσο τις λειτουργίες όσο και τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
- Κάθε θυγατρική εταιρεία της FIDI πρέπει να περνάει από περιοδική ανεξάρτητη αξιολόγηση των διεθνών δραστηριοτήτων της. Εάν αποτύχουν στην αξιολόγηση, αποχωρούν από τη FIDI.
- Όλες οι θυγατρικές του FIDI πρέπει να υπογράψουν και να τηρήσουν έναν υποχρεωτικό Χάρτη κατά της δωροδοκίας και της διαφθοράς.
- Όλα τα μέλη της FIDI πρέπει επίσης να είναι πιστοποιημένα από την FAIM - αυτό ζητείται ταυτόχρονα με την ιδιότητα του μέλους.
- Το FAIM Plus είναι διαθέσιμο σε όσους διαθέτουν πιστοποίηση ISO 9001.
Προφίλ οργανισμού FIDI
Η FIDI είναι μια παγκόσμια ένωση μεταφορέων που προσφέρει στους συνεργάτες της μια ισχυρή, αναγνωρισμένη σφραγίδα έγκρισης για τις υπηρεσίες, αυξημένες ευκαιρίες δικτύωσης και την ευκαιρία επέκτασης μιας επιχείρησης.
Διοργανώνει τακτικά συνέδρια και εκπαιδεύσεις για μέλη από όλο τον κόσμο και προσφέρει στα μέλη ένα σχέδιο προστασίας πληρωμών, το οποίο τα βοηθά να προστατεύσουν έως και 90% της αξίας των τιμολογίων τους. Η FIDI έχει επίσης τοποθετηθεί έτσι ώστε να ενημερώνει τα μέλη της για τα τελευταία νέα του κλάδου και διαθέτει μια επιτροπή του κλάδου που προσφέρει καθοδήγηση από εμπειρογνώμονες και χειρίζεται τις διαφορές μεταξύ των μελών.
Το πρόγραμμα διαχείρισης ποιότητας FIDI Accredited International Mover (FAIM) αποτελεί μέρος της προσφοράς του FIDI, μια πιστοποίηση ποιότητας για τον κλάδο των μετακινήσεων που αναπτύχθηκε μέσω διαβουλεύσεων και βέλτιστων πρακτικών από τους καλύτερους μεγάλους, μικρούς, ιδιωτικούς και δημόσιους διεθνείς εταιρείες μετακίνησης από όλο τον κόσμο.
Κριτήρια ένταξης:
Για να γίνετε μέλος της Παγκόσμιας Συμμαχίας FIDI πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες υποχρεωτικές προϋποθέσεις:
- Συμμόρφωση με τους κανονισμούς της FIDI
- Να δραστηριοποιείται σε υπηρεσίες διηπειρωτικών μετακινήσεων για τουλάχιστον 2 έτη πριν από την υποβολή της αίτησης
- Εκτελείτε τουλάχιστον 10 διηπειρωτικές μετακινήσεις ετησίως*.
- Να έχετε κατάλληλη και επαρκή ασφαλιστική κάλυψη
- Υπογράψτε τον Χάρτη κατά της δωροδοκίας και της διαφθοράς του FIDI (FIDI ABC Charter).
- Να είστε οικονομικά υγιείς (η οικονομική σας υγεία θα ελεγχθεί από ανεξάρτητο ελεγκτή κατά τη φάση υποβολής της αίτησης).
- Να είστε πιστοποιημένοι από το FIDI-FAIM (θα υποβάλετε αίτηση για την πιστοποίηση FAIM ταυτόχρονα με την αίτηση σας για ένταξη στο FIDI).
Πιστοποίηση FAIM:
Το πρόγραμμα πιστοποίησης FIDI-FAIM απαιτεί από τους διεθνείς μεταφορείς να υπόκεινται σε περιοδική ανεξάρτητη αξιολόγηση των δραστηριοτήτων τους στον τομέα των διηπειρωτικών μετακινήσεων μέσω ανεξάρτητου ελέγχου, ο οποίος διενεργείται κάθε τρία χρόνια.
Αυτό διασφαλίζει ότι οι εταιρείες FIDI εργάζονται με βάση ένα παγκόσμιο κοινό πρότυπο για τη διαχείριση και την εκτέλεση διεθνών υπηρεσιών μετακίνησης με ομοιόμορφο, ποιοτικό και αποτελεσματικό τρόπο. Παρέχει επίσης έναν διαφανή μηχανισμό που διασφαλίζει ότι τα πρότυπα παραμένουν υψηλά.
Από την άποψη του τελικού πελάτη, μια πιστοποιημένη εταιρεία FAIM δίνει στο άτομο που μετακομίζει και στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού που οργανώνει τη μετακίνησή του, την εμπιστοσύνη ότι η εταιρεία γνωρίζει τη δουλειά και διαθέτει τους πόρους και την τεχνογνωσία για να κάνει σωστά τη δουλειά.
Η επιτόπια αξιολόγηση διενεργείται ανεξάρτητα από τους διεθνείς αξιολογητές Ernst & Young.
Ορισμένες εταιρείες-μέλη
- Aires
- Cadogan Tate
- Harrow Green
- Μετεγκατάσταση Santa Fe
- Μετακινήσεις ομάδων
- Nippon Express
- Settelen
- Μετακομίσεις Conroy
- Bolliger
- Mudanzas Gou
- Gil Stauffer
- Packimpex
Γνώμες για τον οργανισμό
Η FIDI χαίρει μεγάλης εκτίμησης από τους μεταφορείς που την αναφέρουν στις ιστοσελίδες τους, τόσο όσον αφορά τους σημαντικούς πόρους που διαθέτει όσο και το γεγονός ότι ο έλεγχος είναι συνεχής.
Η ανεξαρτησία είναι ένας άλλος βασικός παράγοντας για τη φήμη που έχει οικοδομήσει η FIDI - κάθε μετακινούμενη εταιρεία εφαρμόζει επιτόπια διαδικασία συμμόρφωσης από σύμβουλο εκτός της χώρας της.
Για τις μεταφορικές εταιρείες που επιδιώκουν τα μέγιστα επίπεδα ποιότητας, η FAIM/ISO παρέχει το υψηλότερο πρότυπο πιστοποίησης που υπάρχει στον κόσμο.
Υπάρχουν πολυάριθμες εταιρείες μετακίνησης σε όλο τον κόσμο. Πώς ξεχωρίζετε τις καλές από τις κακές; Ξεκινάτε με την FIDI/FAIM, το χρυσό πρότυπο για τις διεθνείς μετακινήσεις.
Πρόκειται για το πιο αυστηρό, ολοκληρωμένο πρόγραμμα ποιότητας για τη διεθνή βιομηχανία μετακινήσεων και περιλαμβάνει περισσότερες από 200 απαιτήσεις ποιότητας που αφορούν τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες ενός οργανισμού προς τους πελάτες. Η FIDI προσφέρει τώρα μια διαπίστευση που ονομάζεται FAIM.
- Suddath
Ιστοσελίδα: https://www.fidi.org