FIDI et FAIM (FIDI Accredited International Mover) expliqués

La FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux) est une organisation mondiale regroupant des entreprises de déménagement et de relocation internationales.

Elle se décrit comme une norme industrielle mondiale pour les déménageurs de qualité supérieure et a lancé le programme de gestion de la qualité FIDI Accredited International Mover (FAIM), un programme de certification de la qualité consacré exclusivement à l'industrie du déménagement international.

Faits essentiels sur l'organisation :

La FIDI représente plus de 600 indépendants entreprises dans plus de 100 pays.
La FIDI est la plus grande organisation parapluie de déménagements internationaux et des entreprises de relocalisation.
FIDI propose à la fois la relocalisation personnelle et la relocalisation d'entreprise.
Tous les affiliés de la FIDI doivent se conformer à une norme de qualité FIDI-FAIM rigoureuse.
La FIDI propose le programme de gestion de la qualité FAIM, qui est considéré comme l'une des normes les plus rigoureuses du secteur, avec plus d'un million d'heures de travail. 200 exigences de qualité concernant à la fois les opérations et les services à la clientèle.
Chaque affilié de la FIDI doit se soumettre à une évaluation périodique indépendante de ses activités de déménagement international. S'ils échouent à cette évaluation, ils sont exclus de la FIDI.
Tous les affiliés de la FIDI doivent signer et adhérer à une charte anti-corruption obligatoire.
Tous les membres de la FIDI doivent également être certifiés FAIM - cette certification est demandée en même temps que l'adhésion.
FAIM Plus est disponible pour ceux qui ont la certification ISO 9001.

Profil de l'organisation FIDI

La FIDI est une association mondiale de déménageurs qui offre à ses affiliés un label de qualité solide et reconnu pour leurs services, des possibilités accrues de mise en réseau et l'opportunité de développer une activité.

Elle organise régulièrement des conférences et des sessions de formation pour les membres du monde entier et propose aux membres un plan de protection des paiements, qui les aide à protéger jusqu'à 90% de la valeur de leurs factures. La FIDI s'est également positionnée pour tenir ses affiliés au courant des dernières nouvelles du secteur et dispose d'un panel sectoriel qui offre des conseils d'experts et traite les litiges entre membres.

Le programme de gestion de la qualité du FIDI Accredited International Mover (FAIM) fait partie de l'offre de la FIDI, une certification de qualité pour l'industrie du déménagement qui a été développée par le biais d'une consultation et des meilleures pratiques des plus grandes et petites entreprises, privées et publiques. sociétés de déménagement international du monde entier.

Critères d'adhésion :

Pour rejoindre l'Alliance mondiale FIDI, vous devez remplir les conditions obligatoires suivantes :

Se conformer aux règlements de la FIDI
Opérer dans le domaine des services de déménagement intercontinental pendant au moins 2 ans avant la candidature
Effectuer un minimum de 10 déménagements intercontinentaux par an*.
Disposer d'une couverture d'assurance appropriée et suffisante
Signer la Charte anti-corruption de la FIDI (Charte ABC de la FIDI)
être en bonne santé financière (votre santé financière sera vérifiée par un auditeur indépendant pendant la phase de candidature)
Être certifié FIDI-FAIM (vous demanderez la certification FAIM en même temps que votre demande d'adhésion à la FIDI)

Certification FAIM :

Le programme de certification FIDI-FAIM exige que les déménageurs internationaux fassent l'objet d'une évaluation périodique indépendante de leurs activités de déménagement intercontinental par le biais d'un audit indépendant, qui est réalisé tous les trois ans.

Cela garantit que les entreprises de la FIDI travaillent selon une norme mondiale commune pour la gestion et l'exécution des services de déménagement international d'une manière uniforme, efficace et soucieuse de la qualité. Elle fournit également un mécanisme transparent qui garantit que les normes restent élevées.

Du point de vue du client final, une entreprise certifiée FAIM donne à la personne qui déménage et au département des ressources humaines qui organise son déménagement la certitude que l'entreprise connaît le secteur et dispose des ressources et du savoir-faire nécessaires pour effectuer le travail correctement.

L'évaluation sur place est effectuée de manière indépendante par les assesseurs internationaux Ernst & Young.

Quelques entreprises membres

Opinions sur l'organisation

La FIDI est très appréciée par les déménageurs qui la mentionnent sur leurs sites web, tant en ce qui concerne les ressources importantes dont elle dispose que le fait qu'un audit est en cours.

L'indépendance est un autre facteur clé de la réputation que la FIDI s'est forgée : chaque entreprise de déménagement fait l'objet d'une procédure de conformité sur place, réalisée par un consultant extérieur au pays.

Pour les entreprises de déménagement qui aspirent à des niveaux de qualité maximum, FAIM/ISO fournit la norme de certification la plus élevée disponible dans le monde.

- OSS World Wide Movers

Il existe de nombreuses entreprises de déménagement dans le monde. Comment distinguer les bonnes des mauvaises ? Vous commencez par la FIDI/FAIM, la référence en matière de déménagement international.

- Services de déménagement JK

Il s'agit du programme de qualité le plus strict et le plus complet pour l'industrie du déménagement international. Il comporte plus de 200 exigences de qualité relatives aux opérations d'une organisation et à ses services aux clients. La FIDI propose désormais une accréditation appelée FAIM.

- Suddath

Site web : https://www.fidi.org