FIDI i FAIM (FIDI Accredited International Mover) objaśnione

FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux; The Federation of International Movers) jest globalną organizacją zrzeszającą firmy zajmujące się przeprowadzkami międzynarodowymi i relokacją.

Określa się jako światowy standard branżowy dla najwyższej jakości usług przeprowadzkowych i jest pionierem programu zarządzania jakością FIDI Accredited International Mover (FAIM), programu certyfikacji jakości przeznaczonego wyłącznie dla branży przeprowadzek międzynarodowych.

Najważniejsze fakty o organizacji:

FIDI reprezentuje ponad 600 niezależnych firmy w więcej niż 100 krajów.
FIDI jest największą organizacją parasolową zrzeszającą przeprowadzki międzynarodowe i firm zajmujących się relokacją.
FIDI oferuje zarówno relokację osób, jak i relokację firm.
Wszystkie podmioty stowarzyszone FIDI muszą spełniać rygorystyczne standardy jakości FIDI-FAIM.
FIDI oferuje Program Zarządzania Jakością FAIM, który jest uważany za jeden z najbardziej rygorystycznych standardów w branży, z ponad 200 wymagań jakościowych zarówno w zakresie operacji, jak i obsługi klienta.
Każdy podmiot stowarzyszony FIDI musi przejść okresową, niezależną ocenę swojej działalności w zakresie przeprowadzek międzynarodowych. Jeśli nie przejdzie oceny, zostaje usunięty z FIDI.
Wszystkie podmioty stowarzyszone FIDI muszą podpisać i przestrzegać obowiązkowej Karty Antymobbingowej i Antykorupcyjnej.
Wszyscy członkowie FIDI muszą również posiadać certyfikat FAIM - o jego przyznanie ubiega się w tym samym czasie, co o członkostwo.
FAIM Plus jest dostępny dla osób posiadających certyfikat ISO 9001.

Profil organizacji FIDI

FIDI jest globalnym stowarzyszeniem przewoźników, które oferuje swoim partnerom silny, uznany znak jakości usług, zwiększone możliwości nawiązywania kontaktów oraz możliwość rozwoju działalności.

Organizuje regularne konferencje i prowadzi sesje szkoleniowe dla członków z całego świata oraz oferuje członkom plan ochrony płatności, który pomaga im chronić do 90% wartości ich faktur. FIDI pozycjonuje się również w taki sposób, aby na bieżąco informować swoich członków o najnowszych wiadomościach z branży, a także posiada panel branżowy, który oferuje porady ekspertów i rozpatruje spory między członkami.

Program Zarządzania Jakością FIDI Accredited International Mover (FAIM) jest częścią oferty FIDI, certyfikatu jakości dla branży przeprowadzkowej, który został opracowany w drodze konsultacji i najlepszych praktyk od najlepszych z dużych, małych, prywatnych i publicznych firm. firmy zajmujące się przeprowadzkami międzynarodowymi z całego świata.

Kryteria członkostwa:

Aby przystąpić do FIDI Global Alliance należy spełnić następujące wymagania obowiązkowe:

Przestrzeganie przepisów FIDI
Prowadzenie działalności w zakresie usług przeprowadzek międzykontynentalnych przez co najmniej 2 lata przed złożeniem wniosku.
Przeprowadzenie co najmniej 10 przeprowadzek międzykontynentalnych rocznie*.
posiadać odpowiednią i wystarczającą ochronę ubezpieczeniową
Podpisz Kartę FIDI w sprawie przeciwdziałania łapówkarstwu i korupcji (Karta FIDI ABC)
być w dobrej kondycji finansowej (kondycja finansowa zostanie sprawdzona przez niezależnego audytora na etapie składania wniosku)
posiadać certyfikat FIDI-FAIM (o certyfikat FAIM należy ubiegać się w tym samym czasie, co o członkostwo w FIDI)

Certyfikat FAIM:

Program certyfikacji FIDI-FAIM wymaga od firm zajmujących się przeprowadzkami międzynarodowymi okresowej, niezależnej oceny ich działalności w zakresie przeprowadzek międzykontynentalnych w drodze niezależnego audytu, który przeprowadzany jest co trzy lata.

Gwarantuje to, że firmy FIDI pracują według ogólnoświatowego wspólnego standardu zarządzania i wykonywania usług w zakresie przeprowadzek międzynarodowych w sposób jednolity, zorientowany na jakość i skuteczny. Zapewnia również przejrzysty mechanizm, który gwarantuje utrzymanie wysokich standardów.

Z punktu widzenia klienta końcowego firma posiadająca certyfikat FAIM daje osobie przeprowadzającej się oraz działowi kadr, który organizuje jej przeprowadzkę, pewność, że firma zna się na rzeczy oraz dysponuje zasobami i know-how pozwalającymi na prawidłowe wykonanie zadania.

Ocena na miejscu jest przeprowadzana niezależnie przez międzynarodowych rzeczoznawców Ernst & Young.

Niektóre firmy członkowskie

Opinie o organizacji

FIDI jest wysoko ceniona przez tych organizatorów ruchu, którzy wspominają o niej na swoich stronach internetowych, zarówno ze względu na znaczne zasoby, jakimi dysponuje, jak i na fakt, że audyt jest w toku.

Niezależność jest kolejnym kluczowym czynnikiem wpływającym na reputację, jaką zbudowała FIDI - każda firma przeprowadzająca się ma na miejscu przeprowadzaną procedurę zgodności przez konsultanta spoza swojego kraju.

Dla firm przeprowadzkowych, które dążą do osiągnięcia maksymalnego poziomu jakości, FAIM/ISO stanowi najwyższy standard certyfikacji dostępny na świecie.

- OSS World Wide Movers

Na całym świecie istnieje wiele firm przeprowadzkowych. Jak oddzielić te dobre od złych? Zacznij od FIDI/FAIM, złotego standardu w dziedzinie przeprowadzek międzynarodowych.

- JK Moving Services

Jest to najbardziej rygorystyczny, kompleksowy program jakości dla branży przeprowadzek międzynarodowych, obejmujący ponad 200 wymogów jakościowych dotyczących działalności organizacji i usług świadczonych na rzecz klientów. FIDI oferuje obecnie akredytację o nazwie FAIM.

- Suddath

Strona internetowa: https://www.fidi.org