XE International Money Transfer Review 2024

https://www.youtube.com/watch?v=OYGSiA0dwD4

XE je najlepšou voľbou pre medzinárodné prevody peňazí so spoľahlivými výsledkami a konkurencieschopnými sadzbami. Čo však z nich robí dobrú voľbu najmä pre vás?

V tomto článku sa bližšie pozrieme na výhody, funkcie a jednoduchosť používania XE Prevod peňazí, ako aj prípadné nevýhody. Ak hľadáte spoľahlivý a efektívny spôsob medzinárodného posielania peňazí, prečítajte si, prečo stojí za to zvážiť XE Money Transfer.

Kto sú XE?

Spoločnosť XE začala svoju činnosť ako xe.com v roku 1993, keď ponúkala len služby živých menových kurzov. Keď rozšírila svoju činnosť a začala ponúkať služby prevodu peňazí, získala ju skupina Euronet Worldwide Group a v roku 2019 sa zlúčila so známou spoločnosťou HiFX, ktorá sa zaoberá prevodmi peňazí.

Odvtedy sa spoločnosť XE stala uznávaným a etablovaným poskytovateľom medzinárodných prevodov peňazí, ktorý pôsobí na trhu už viac ako 20 rokov. Vďaka pôsobivým výsledkom ako špecialista v tejto oblasti spoločnosť XE ročne prevedie viac ako 115 miliárd libier po celom svete pre viac ako 150 000 zákazníkov.

XE si vybudoval dobrú povesť spoľahlivého riešenia pre informácie o výmenných kurzoch mien, ktorému dôverujú mnohé banky, podniky a finančné inštitúcie. Ponúkajú komplexná online platforma, ktorá umožňuje zákazníkom prevádzať peniaze do väčšieho počtu krajín a mien ako väčšina ostatných poskytovateľov, čo z nej robí ideálnu voľbu na konverziu peňazí do menej obchodovaných mien.

Spoločnosť XE ponúka celý rad služieb vrátane telefonickej a e-mailovej zákazníckej podpory a vynikajúcej, používateľsky prívetivej webovej stránky. Na portáli Trustpilot majú skvelé hodnotenie, čo svedčí o ich obľúbenosti a spoľahlivosti. Môžu sa tiež pochváliť rýchlou a intuitívnou mobilnou aplikáciou, ktorá je k dispozícii pre zariadenia so systémom Android aj Apple a ponúka celý rad bezplatných nástrojov.

Táto platforma na prevod peňazí je tiež veľmi bezpečná. Jej webové platformy a aplikácie sú chránené systémom Norton Security a samotná spoločnosť má povolenie od FCA. Zákazníci si tak môžu byť istí, že zverením svojich peňazí spoločnosti XE robia bezpečnú voľbu.

Klady a zápory XE

	Klady	Nevýhody
1.	Viacero možností platby - Zákazníci môžu na posielanie peňazí používať bankové prevody, kreditné/debetné karty alebo iné metódy digitálneho bankovníctva.	Žiadni špecializovaní manažéri účtov pre všetkých zákazníkov - Klienti môžu získať špecializovaných predajcov od XE len vtedy, ak uskutočňujú veľké prevody peňazí v hodnote viac ako $70 000 ročne.
2.	Úžasný zákaznícky servis - XE ponúka viacjazyčnú podporu vo viac ako 100 jazykoch pre e-mailové otázky a otázky chatbota.	Obmedzené pokrytie exotických mien - XE neponúka podporu pre prevody v mnohých malých menách z krajín nachádzajúcich sa v regiónoch vrátane Afriky, Ázie, východnej Európy a Južnej Ameriky.
3.	Vynikajúca webová platforma a mobilná aplikácia - Spoločnosť XE venuje veľkú pozornosť poskytovaniu ľahko použiteľných, jednoduchých, rýchlych a intuitívnych digitálnych riešení.	Chýbajúce pravidlá zrušenia - Po uvoľnení príjemcovi nie je možné prevody ukončiť.
4.	Možnosť okamžitých vlastných ponúk - Hneď po vstupe na webovú stránku alebo do aplikácie XE môžete vyplniť údaje o prevode a okamžite získať informácie o výške sadzieb a poplatkov.	Priemerné hodnotenie Trustpilot - Za niekoľko rokov kleslo hodnotenie Trustpilot spoločnosti XE zo 4,5 na 4,2 hviezdičky (z 5).
5.	Priaznivé výmenné kurzy - Spomedzi poskytovateľov medzinárodných peňažných prevodov, ktorí si na svoje výmenné kurzy uplatňujú prirážku, patrí XE k tým najvýhodnejším a k stredným trhovým kurzom si pripočítava od 0,2% do 1,4%.	Poplatky za prevody niektorých drobných peňazí - Zákazníci v Európe a UK musíte zaplatiť poplatok za prevod vo výške 2,00 € (2,00 £ v Spojenom kráľovstve) za odoslanie sumy nižšej ako 250 € v Európe (250 £ v Spojenom kráľovstve).
6.	Možnosť vyzdvihnutia hotovosti - Príjemcovia môžu navštíviť jedno z 500 000 miest XE a vyzdvihnúť si peniaze v hotovosti.
9.	Globálne pokrytie služieb - XE umožňuje prevod finančných prostriedkov do širokej škály destinácií vrátane viac ako 170 krajín a území na všetkých kontinentoch.
10.	Pevné menové pokrytie - Zákazníci môžu posielať peniaze vo viac ako 70 rôznych menách.
11.	Miestne pokrytie - Zákazníci spoločnosti XE môžu získať ďalšiu pomoc, ak navštívia jedno z jej fyzických pracovísk v Kanada, Veľká Británia. US, Austráliaa Nový Zéland.
12.	Rozsiahle skúsenosti - Spoločnosť XE pôsobí na trhu už tri desaťročia a po roku 2019 "zdedila" obrovské skúsenosti spoločnosti HiFX so spracovaním medzinárodných finančných operácií.
13.	Rýchle prevody peňazí - Spoločnosť XE dokončí polovicu všetkých prevodov peňazí do niekoľkých minút.
14.	Upozornenia na výmenný kurz - Zákazníci majú možnosť dostávať oznámenia o zmenách výmenných kurzov prostredníctvom textových správ, upozornení v mobilnej aplikácii alebo e-mailu.

Kľúčové atribúty XE

• Spoločnosť bola založená: 1993
• Sídlo spoločnosti: Newmarket, Ontario, Kanada
• Ďalšie kancelárie: Spoločnosť XE má fyzické kancelárie na viacerých miestach v hlavných centrách po celom svete, najmä v Kanade, Austrálii, Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve a na Novom Zélande;
• Ročný objem obchodovania: V poslednej výročnej správe XE sa uvádza, že spoločnosť previedla 115 miliárd GBP v malých a veľkých transakciách;
• Počet zamestnancov: Vzhľadom na to, že XE je medzinárodná spoločnosť, môžeme ju vzhľadom na počet jej zamestnancov (v súčasnosti ich je približne 350) označiť za stredne veľký podnik;
• Hodnotenie Trustpilot: Spoločnosť XE sa umiestnila pomerne vysoko na zozname najlepších medzinárodných spoločností na prevod peňazí s hodnotením Trustpilot 4,2 z 5 hviezdičiek (január 2023);
• Počet klientov: Ako spoločnosť, ktorá v priebehu rokov ponúkla mnoho rôznych služieb, XE slúžila miliónom zákazníkov. Dnes ročne spracuje medzinárodné a vnútroštátne prevody peňazí pre približne 150 000 klientov (môžu sa pochváliť viac ako 280 miliónmi návštevníkov online);
• Dostupné krajiny: S výnimkou približne 20 krajín je XE k dispozícii v podstate všade. To z nich robí vhodnú možnosť bezpečného a spoľahlivého prevodu peňazí pre obyvateľov viac ako 170 krajín;
• Počet mien: Zákazníci spoločnosti XE môžu využívať svoju digitálnu peňaženku s viacerými menami, v ktorej môžu uchovávať alebo posielať/prijímať peniaze vo viac ako 50 rôznych menách (v závislosti od krajiny bydliska);
• Minimálny limit prenosu: Systém XE nemá žiadne obmedzenie na to, aký malý môže byť váš prevod. Minimálna suma, ktorú s nimi môžete poslať, je 1 GBP;
• Maximálny limit prenosu: V závislosti od toho, kde ste zaregistrovaní, XE stanovuje limit na maximálnu sumu peňazí, ktorú môžete posielať prostredníctvom nich. Pre obyvateľov Spojeného kráľovstva a Európskej únie je tento limit 350 000 GBP, obyvatelia USA môžu poslať až $535 000, Kanaďania môžu previesť až $535 000 CAD a tí, ktorí sa nachádzajú na Novom Zélande, môžu uskutočniť prevody až do výšky $750 000 NZD;
• Poplatok za prestup: Spoločnosť XE ukladá poplatky za prevody pre zákazníkov v Európe, ale len za prevody malých peňazí. Poplatok za prevod sumy do 250 GBP v Spojenom kráľovstve je 2,00 GBP a za prevod sumy do 250 EUR je poplatok 2,00 EUR. Tí, ktorí vykonávajú prevody vyššie ako tieto sumy, a všetci, ktorí sa nachádzajú inde, nebudú platiť žiadne poplatky za prevod;
• Kurzová prirážka: Prirážka, ktorú spoločnosť XE pripočítava k svojim výmenným kurzom, závisí od toho, kde sa nachádzate, kde sa nachádza váš príjemca, ktoré meny chcete použiť na prevod a od zvoleného spôsobu platby. Priemerná prirážka k ich výmenným kurzom sa pohybuje od 0,2% do 1,4% pri stredných trhových kurzoch;
• Posielanie peňazí prostredníctvom: Keď potrebujete uskutočniť prevod peňazí pomocou XE, môžete ho financovať pripojením svojho bankového účtu alebo pridaním kreditnej či debetnej karty k svojmu online účtu. K dispozícii sú aj ďalšie platobné metódy, ktoré sú tiež viazané na bankové prevody, napríklad inkaso, BillPay, BPAY, PayID a Interac;
• Prijímanie peňazí prostredníctvom: Príjemcovia dostanú svoje peniaze na svoj účet XE online. Odtiaľ si môžu vybrať, či si ich vyberú na svoj bankový účet prostredníctvom pripojenia, alebo si naplánujú vyzdvihnutie hotovosti na jednom z 500 000 miest XE po celom svete;
• Flexibilita platieb: Zákazníci môžu využiť vynikajúcu webovú platformu alebo mobilnú aplikáciu XE na iniciovanie prevodov a ich rýchle zaplatenie jednoduchým prepojením svojho bankového účtu alebo kreditnej/debetnej karty;
• Podporované jazyky: Webové stránky a zákaznícku podporu spoločnosti XE môžete používať v angličtine, nemčine, španielčine, francúzštine, portugalčine, taliančine, švédčine, arabčine, japončine a čínštine;
• Reguluje: V súčasnosti je spoločnosť XE autorizovaná:
  • Kanadské centrum pre analýzu finančných transakcií a správ (FINTRAC) a Úrad pre dohľad nad finančnými inštitúciami (OSFI) v Kanade;
  • Financial Conduct Authority (FCA) v Spojenom kráľovstve;
  • Sieť na presadzovanie finančnej kriminality (FinCEN) v USA;
  • Austrálska komisia pre cenné papiere a investície (ASIC) v Austrálii.
• Mobilná aplikácia: Spoločnosť XE ponúka skvelú mobilnú aplikáciu, ktorú môžete získať prostredníctvom Google Play pre Android (hodnotenie 3,5 / 5 hviezdičiek) a Obchod s aplikáciami pre iOS (hodnotenie 4,3 / 5 hviezdičiek). Táto aplikácia poskytuje zákazníkom mnoho možností prevodu a financovania vrátane:
  • Vykonávanie medzinárodných a domácich prevodov peňazí;
  • Zabezpečenie prevodov peňazí pri vyzdvihnutí hotovosti;
  • Sledovanie stavu každého transferu;
  • Sledovanie kurzov mien naživo;
  • Držanie peňazí v digitálnej peňaženke s viacerými menami;
  • Prevod medzi rôznymi menami;
  • Nastavenie kurzových upozornení.
• Ocenenia: Spoločnosť XE sa nemôže pochváliť mnohými oficiálnymi oceneniami za svoju prácu v oblasti medzinárodných prevodov peňazí. Jedným z ocenení, ktoré nedávno získali, je International Money Transfers Outstanding Value Award (Canstar, 2021);

Funkcie XE

Spoločnosť XE je popredným poskytovateľom služieb medzinárodného prevodu peňazí a ponúka svojim zákazníkom rôzne možnosti. Medzi kľúčové vlastnosti služby patria:

• Bankové prevody: XE umožňuje zákazníkom posielať peniaze priamo na bankový účet vo viac ako 170 krajinách. Je to pohodlná možnosť pre tých, ktorí potrebujú vykonávať pravidelné platby, napríklad za hypotéku alebo nájom, alebo pre tých, ktorí chcú previesť peniaze rodinným príslušníkom žijúcim v zahraničí;
• Online prevody: Okrem bankových prevodov ponúka spoločnosť XE aj možnosť posielať peniaze online. Zákazníci tak môžu previesť peniaze na účet elektronickej peňaženky alebo mobilných peňazí príjemcu, ktorý ich potom môže použiť na nákupy alebo výber hotovosti;
• Vyzdvihnutie hotovosti: Tento typ prevodu umožňuje zákazníkom posielať peniaze na miesto vyzdvihnutia hotovosti, kam si príjemca môže ísť peniaze vyzdvihnúť. Je to pohodlná možnosť pre ľudí, ktorí žijú v odľahlých oblastiach alebo nemajú prístup k bankovému účtu;
• Sledovanie v reálnom čase: Online platforma spoločnosti XE umožňuje zákazníkom sledovať svoje prevody v reálnom čase, čo im poskytuje pokoj a možnosť zistiť, kde presne sa ich peniaze v danom čase nachádzajú;
• Viacero možností platby: Zákazníci si môžu vybrať z viacerých možností platby vrátane bankových prevodov, debetných a kreditných kariet, aby bol ich prevod jednoduchý a pohodlný;

Pokiaľ ide o typ účtu, ktorý si môžete otvoriť v spoločnosti XE, spoločnosť má jeden typ online účtu, ktorý môžu zákazníci používať na prístup ku všetkým svojim službám. Pre podniky, ktoré potrebujú vykonávať medzinárodné platby, však Xe ponúka celý rad firemných riešení. Medzi tieto riešenia patria napr:

• Forwardové zmluvy: Tento typ prevodu umožňuje podnikom uzamknúť výmenný kurz na budúci dátum, čo ich môže ochrániť pred výkyvmi meny. Je to užitočné najmä pre podniky, ktoré potrebujú vykonávať pravidelné platby, alebo pre podniky, ktoré sú vystavené menovému riziku;
• Hromadné a opakujúce sa platby: Tento typ prevodu umožňuje podnikom vykonať viacero platieb naraz, čo môže ušetriť čas a znížiť administratívne náklady. Je ideálny pre podniky, ktoré potrebujú uskutočniť viacero platieb dodávateľom alebo zamestnancom v rôznych krajinách;
• Prístup pre viacerých používateľov: Táto funkcia umožňuje prístup k medzinárodným platbám a ich realizáciu viacerým používateľom v rámci podniku. To môže byť užitočné pre podniky s viacerými pobočkami a oddeleniami;
• Špecializovaný manažér účtu: Firemní klienti, ktorí vykonávajú veľké prevody peňazí (minimálne $70 000 ročne), získajú špecializovaného manažéra účtu, ktorý poskytuje individuálne služby a podporu. To môže podnikom pomôcť zefektívniť ich medzinárodné platby a zabezpečiť hladký priebeh procesu.

Náklady na medzinárodný prevod peňazí XE

Xe je nákladovo efektívna a pohodlná alternatíva k tradičným bankám pri medzinárodných prevodoch peňazí. Konkurenčné výmenné kurzy a nízke poplatky spoločnosti môžu zákazníkom priniesť značné úspory a jej rýchla a ľahko použiteľná online platforma je pohodlnou voľbou pre tých, ktorí potrebujú previesť peniaze do zahraničia.

Výmenné kurzy

Xe zvyčajne ponúka výhodnejšie výmenné kurzy ako tradičné banky. Je to preto, že Xe sa špecializuje na výmenu mien a má veľký objem transakcií, čo jej umožňuje ponúkať výhodnejšie kurzy.

V závislosti od sumy peňazí, ktorú prevádzate, sa poplatky za výmenu v spoločnosti XE môžu pohybovať od od 0,2% pri veľkých prevodoch peňazí až po 1,4% pri malých prevodoch peňazí. Do úvahy sa berú aj faktory, ako sú krajiny pôvodu a určenia a meny, ktorých sa prevod týka.

Poplatky za prenos

Služba prenosu spoločnosti XE je jedinečná v tom, že neúčtuje zákazníkom žiadne poplatky za prevodbez ohľadu na cieľovú krajinu alebo menu, na ktorú sa rozhodnú konvertovať. Tým sa líši od tradičných bánk, ktoré si za medzinárodné prevody peňazí často účtujú poplatky.

Jedinou výnimkou sú zákazníci v Európe, ktorí vykonávajú malé prevody peňazí. Poplatok za prevod sumy do 250 GBP v Spojenom kráľovstve je 2,00 GBP a za prevod sumy do 250 EUR je poplatok 2,00 EUR.. Tí, ktorí vykonávajú prevody vyššie ako tieto sumy, a všetci, ktorí sa nachádzajú inde, nebudú platiť žiadne poplatky za prevod.

Dodatočné poplatky

Spoločnosť XE nemá žiadne ďalšie alebo skryté poplatky za svoje služby okrem kurzového rozpätia. Klientom však môžu byť účtované poplatky tretích strán zo strany bánk, ktoré spracúvajú časti transakcie, ako napríklad poplatok SWIFT. Tieto poplatky neúčtuje priamo spoločnosť XE, ale banky, ktoré využíva na poskytovanie svojich služieb.

Zhrnutie

Tu sú poplatky, ktoré by si mali zákazníci uvedomiť pri vykonávaní medzinárodného prevodu peňazí prostredníctvom XE:

• Poplatky za prevod: 0% (2,00 GBP do 250 GBP (UK) a 2,00 EUR do 250 EUR (EÚ));
• Výmenné kurzy: prirážka pridaná k strednej trhovej sadzbe, ktorá sa pohybuje od 0,2% do 1,4% v závislosti od sumy, krajiny a meny prevodu;
• Poplatky tretích strán: Poplatky SWIFT, ktoré si účtujú banky spracúvajúce časti transakcie.

Niektorí klienti XE môžu mať ťažkosti s určením sadzieb a poplatkov za konkrétny prevod z dôvodu absencie špecializovaného správcu účtu, pokiaľ neprevádzajú minimálne $70 000 ročne.

Na záver možno povedať, že XE je skvelou možnosťou na vykonávanie medzinárodných prevodov peňazí akejkoľvek veľkosti. Ak máte záujem spoznať ďalšie spoločnosti zaoberajúce sa prevodmi peňazí, môžete si pozrieť ďalších poskytovateľov v našej prehľad najlepších medzinárodných služieb prevodu peňazí.

Ako bezpečný je XE?

XE je jednou z možností medzinárodného prevodu peňazí. V oblasti finančných prevodov a výmeny mien nazbierala viac ako 30 rokov skúseností, pričom prešla prísnymi reguláciami mnohých štátnych orgánov.

V súčasnosti spoločnosť XE sprostredkúva prevody v hodnote 115 miliárd GBP a ročne obslúži viac ako 150 000 súkromných a firemných klientov.

V roku 2019 sa poskytovateľ zlúčil s renomovanou spoločnosťou HiFX, ktorá sa zaoberá medzinárodnými prevodmi peňazí. Táto spoločnosť už bola dobre etablovaná na medzinárodnom trhu a regulovaná oficiálnymi autorizačnými orgánmi v krajinách, kde pôsobila.

Spoločnosť Xe tieto operácie predbehla a predpisy týkajúce sa jej finančných činností boli buď prenesené zo spoločnosti HiFX, alebo boli ľahko získané. Výsledkom toho všetkého sú protokoly s vysokou úrovňou bezpečnosti, ktoré spoločnosť XE uplatňuje pri všetkých prevodoch peňazí a výmenách mien, ktoré realizuje.

Spoločnosť XE je regulovaná v týchto hlavných krajinách:

• Kanadské centrum pre analýzu finančných transakcií a správ (FINTRAC) a Úrad pre dohľad nad finančnými inštitúciami (OSFI) v Kanade;
• Financial Conduct Authority (FCA) v Spojenom kráľovstve;
• Sieť na presadzovanie finančnej kriminality (FinCEN) v USA;
• Austrálska komisia pre cenné papiere a investície (ASIC) v Austrálii.

Okrem toho je XE dcérskou spoločnosťou Euronet Worldwide, verejne obchodovateľnej spoločnosti, ktorá je kótovaná na burze NASDAQ. To znamená, že musí podávať správy svojim akcionárom a regulačným orgánom a podlieha rôznym finančným a prevádzkovým auditom, čo je dobrým ukazovateľom jej finančnej stability.

Okrem toho používajú na ochranu osobných a finančných údajov svojich zákazníkov pri online transakciách šifrovanie na úrovni banky.

Vďaka svojej povesti spoľahlivej spoločnosti a dodržiavaniu predpisov zaznamenala spoločnosť XE výrazný rast. Do roku 2023 sa spoločnosti podarilo rozšíriť svoje služby prevodu peňazí do viac ako 170 krajín a vo viac ako 50 menách, pričom jej tím tvorí viac ako 350 zamestnancov.

Ako rýchly je XE?

Spoločnosť XE sa považuje za rýchleho poskytovateľa medzinárodných prevodov peňazí. Rýchlosť prevodu závisí od viacerých faktorov vrátane prevádzanej sumy, príslušných mien a použitého spôsobu platby.

Online platforma spoločnosti XE je však navrhnutá tak, aby bola užívateľsky prívetivá a efektívna a umožňovala zákazníkom rýchlo a jednoducho iniciovať prevod. Okrem toho má spoločnosť XE veľký objem transakcií, čo jej umožňuje rýchle spracovanie prevodov. Niektoré prevody môžu byť dokončené v priebehu niekoľkých minút, zatiaľ čo iné môžu trvať niekoľko dní. 

Čas prevodu medzi bankami je zvyčajne 1 až 4 pracovné dni. V niektorých krajinách a menách však môže byť čas prevodu v ojedinelých prípadoch dlhší. XE ponúka možnosti expresných prevodov, ktoré môžu byť dokončené už za 30 minút, ale tieto služby môžu byť spoplatnené.

Bežní zákazníci, ktorí vykonávajú malé až stredne veľké prevody v niektorých z hlavných mien (CNH, GBP, AUD, EUR, CHF, JPY, NZD, USD, CAD alebo HKD) a medzi hlavnými krajinami, môžu očakávať, že ich prevod bude dokončený v priebehu niekoľkých minút.

Ak potrebujete presný odhad, kedy bude váš prevod dokončený, môžete sa obrátiť na tím služieb zákazníkom spoločnosti XE. Okrem toho môžete použiť mobilnú aplikáciu XE na sledovanie priebehu vášho prevodu v reálnom čase. Oznámenia o začatí a dokončení prevodu budete dostávať aj prostredníctvom e-mailu.

Ako používať XE

Ak chcete používať XE na medzinárodné prevody peňazí, musíte si najprv vytvoriť účet na webovej lokalite alebo v mobilnej aplikácii XE. To od vás bude vyžadovať poskytnutie niektorých osobných a finančných informácií, ako je vaše meno, adresa a informácie o bankovom účte.

Po nastavení účtu môžete iniciovať prevod výberom mien, súm, ktoré chcete previesť, a miesta určenia prevodu. Budete si tiež musieť vybrať spôsob platby, napríklad bankový prevod alebo kreditnú/debetnú kartu.

XE potom zobrazí vašu vlastnú ponuku, ktorá bude obsahovať výmenný kurz a všetky poplatky spojené s prevodom. Ak súhlasíte s podmienkami, môžete pokračovať v prevode.

XE potom spracuje prevod a finančné prostriedky sa odošlú na cieľový účet. Priebeh prevodu môžete sledovať v reálnom čase pomocou mobilnej aplikácie XE a po začatí a dokončení prevodu dostanete aj upozornenia prostredníctvom e-mailu.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s prevodom, môžete sa obrátiť na tím služieb zákazníkom spoločnosti XE.

Zásady zrušenia prevodu peňazí XE

Pravidlá spoločnosti XE týkajúce sa zrušenia prevodu sa môžu líšiť v závislosti od stavu prevodu a použitého spôsobu platby. Ak prevod nebol dokončený, zákazníci môžu mať možnosť prevod zrušiť a získať náhradu. Ak však bol prevod dokončený, zákazníci nemusia mať možnosť prevod zrušiť ani získať náhradu.

Odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti XE a informovať sa o konkrétnych podmienkach zrušenia vášho transferu. Pre rôzne typy transferov a za rôznych okolností môžu platiť rôzne pravidlá. Môžu mať tiež rôzne zásady pre malé a veľké sumy a pre rôzne meny, ako aj pre rôzne spôsoby platby.

Je dôležité vedieť, že po dokončení prevodu a odoslaní peňazí už nie je možné prevod vrátiť späť, pretože peniaze sú už na ceste k príjemcovi.

Zákaznícky servis XE

Spoločnosť XE ponúka zákaznícku podporu prostredníctvom viacerých metód vrátane telefónu, živého chatu (zvyčajne prostredníctvom svojho chatbota) a online správ (online kontaktný formulár a e-mail). Zákaznícku podporu pre prevody peňazí môžete kontaktovať telefonicky 24 hodín denne, od pondelka do piatku.

Keďže sme fyzicky prítomní v Kanade, USA, Austrálii, Spojenom kráľovstve a na Novom Zélande, zákazníci sa môžu rozhodnúť pre ďalšiu pomoc od úradníkov spoločnosti XE. Spoločnosť XE tvrdí, že na e-maily zákazníckej podpory odpovedá do 24 hodín a odpovede poskytuje vo viac ako 100 jazykoch (viacjazyčná podpora je k dispozícii aj pri kontaktovaní ich nástroja chatbot).

Ručíme za to, že webové stránky a aplikácie spoločnosti XE sú dostupné v angličtine, nemčine, španielčine, francúzštine, portugalčine, taliančine, švédčine, arabčine, japončine a čínštine, avšak telefonická podpora je k dispozícii len v angličtine.

Na základe online recenzií sú zástupcovia zákazníckeho servisu veľmi nápomocní pri poskytovaní presných informácií o čase prevodu, ktorý zvyčajne trvá 1 až 4 dni v závislosti od cieľovej krajiny.

Nižšie uvádzame telefónne čísla podpory spoločnosti Xe týkajúce sa prevodov peňazí:

• Kanada: +1-416-642-6590;
• USA: +1-877-932-6640;
• SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO: +44-1753-441844;
• Austrália: +61-2-8270-4500;
• Nový Zéland: +64-9-306-3700;
• Nemecko: +44-1753-441844;
• Španielsko: +44-1753-441844.

Ako sa XE porovnáva so svojimi konkurentmi?

V porovnaní s konkurenciou má XE dobrú povesť, pretože poskytuje presné a aktuálne výmenné kurzy a jej nástroj na konverziu mien je široko používaný jednotlivcami aj firmami.

Ostatní konkurenti, ako napr. Meny Direct, Múdrea TorFX ponúkajú nižšie poplatky za určité typy transakcií a niektoré z nich ponúkajú aj ďalšie funkcie, napríklad limitné príkazy, ktoré XE neponúka.

Výber medzi XE a jeho konkurentmi bude nakoniec závisieť od vašich konkrétnych potrieb a preferencií. Je dobré porovnať poplatky, výmenné kurzy a funkcie viacerých poskytovateľov a určiť, ktorý z nich je pre vás najvhodnejší. Pozrite si porovnanie nižšie a urobte si lepší obraz o XE.

XE vs. Currencies Direct

Funkcia	XE	Meny Direct
Založené v roku	1993	1996
Objem obchodovania	$115 miliárd v roku 2018	9,5 miliardy GBP v roku 2021
Hodnotenie Trustpilot	4.2 / 5	4.9 / 5
Vhodné pre	Malé aj veľké prevody peňazí	Veľké prevody peňazí
Poplatok za prevod	£2.00 pod £250 (UK); 2,00 € do 250 € (EÚ); Za ostatné sumy sa neplatí žiadny poplatok.	Bez poplatku
Priemerná kurzová prirážka	0,2% až 1,4% pri stredných trhových sadzbách	0,4% až 1,4% pri stredných trhových sadzbách
Minimálna suma prevodu	£1	£1
Maximálna suma prevodu	350 000 GBP (Spojené kráľovstvo a EÚ); $535,000 (US); CAD $535,000 (Kanada); NZD $750,000 (Nový Zéland).	25 000 GBP prostredníctvom mobilnej aplikácie; 300 000 GBP prostredníctvom podania osobitnej žiadosti.
Rýchlosť prenosu	1-4 pracovné dni	12-24 hodín v rámci Európy; 24-48 hodín pre zahraničné transfery
Špecializovaný predajca	Len pre tých, ktorí prevádzajú viac ako $70,000	Áno
Pokryté krajiny	Viac ako 130 krajín	Viac ako 200 krajín
Zahrnuté meny	Takmer 100 mien	Viac ako 70 mien
Spôsoby platby	Bankový účet alebo kreditná/debetná karta	Bankový účet, kreditná/debetná karta alebo šek
Metódy prijímania	Bankový účet a hotovosť	Bankový účet
Možnosť vyzdvihnutia hotovosti	Áno	Nie
Okamžitá vlastná ponuka	Áno	Nie. Cenové ponuky sú k dispozícii prostredníctvom e-mailu pre registrovaných používateľov
Obchodné funkcie	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, trhové objednávky, digitálna peňaženka s viacerými menami, kurzové upozornenia a portál API	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, limitné príkazy, stop-loss príkazy, opakované prevody, digitálna peňaženka pre viacero mien, upozornenia na kurzy a portál API
Vlajková debetná karta	Nie	Nie. karta pre zahraničných cestujúcich je k dispozícii prostredníctvom služby tretej strany (WeSwap)
Mobilná aplikácia	Áno	Áno
Zásady zrušenia	Iba v prípade prevodov na vyzdvihnutie hotovosti, keď si príjemca hotovosť nevyzdvihol.	Nie

Prečítajte si naše úplná recenzia Currencies Direct.

XE vs. Wise

Funkcia	XE	Múdre
Založené v roku	1993	2011
Objem obchodovania	$115 miliárd v roku 2018	76,4 miliardy GBP v roku 2022
Hodnotenie Trustpilot	4.2 / 5	4.5 / 5
Vhodné pre	Malé aj veľké prevody peňazí	Prevody malých peňazí
Poplatok za prevod	£2.00 pod £250 (UK); 2,00 € do 250 € (EÚ); Za ostatné sumy sa neplatí žiadny poplatok.	Variabilný poplatok - 0,4% - 0,6% z celkovej sumy (v priemere); Fixný poplatok - v priemere 0,2 - 0,3 GBP
Priemerná kurzová prirážka	0,2% až 1,4% pri stredných trhových sadzbách	Žiadna prirážka k stredným trhovým sadzbám
Minimálna suma prevodu	£1	£1
Maximálna suma prevodu	350 000 GBP (Spojené kráľovstvo a EÚ); $535,000 (US); CAD $535,000 (Kanada); NZD $750,000 (Nový Zéland).	$6,000,000 USD; $1,8 milióna AUD; $1,5 milióna CAD; 6 000 000 EUR; £5,000,000 GBP.
Rýchlosť prenosu	1-4 pracovné dni	0-2 dni (v priebehu niekoľkých minút pri viac ako 50% prenosov)
Špecializovaný predajca	Len pre tých, ktorí prevádzajú viac ako $70,000	Nie
Pokryté krajiny	Viac ako 130 krajín	Viac ako 170 krajín
Zahrnuté meny	Takmer 100 mien	Viac ako 50 mien
Spôsoby platby	Bankový účet alebo kreditná/debetná karta	Bankový účet, kreditná/debetná karta, Apple/Google Pay, PayPal
Metódy prijímania	Bankový účet a hotovosť	Bankový účet alebo bankomat (prostredníctvom online účtu)
Možnosť vyzdvihnutia hotovosti	Áno	Nie
Okamžitá vlastná ponuka	Áno	Áno
Obchodné funkcie	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, trhové objednávky, digitálna peňaženka s viacerými menami, kurzové upozornenia a portál API	Dávkové platby, fakturácia, prístup pre viacerých používateľov, opakované prevody, digitálna peňaženka s viacerými menami, upozornenia na kurzy a integrácia API
Vlajková debetná karta	Nie	Áno
Mobilná aplikácia	Áno	Áno
Zásady zrušenia	Iba v prípade prevodov na vyzdvihnutie hotovosti, keď si príjemca hotovosť nevyzdvihol.	Používatelia môžu zrušiť prenos, pokiaľ vidia možnosť "zrušiť prenos" na svojom prenose.

Prečítajte si naše úplná recenzia Wise.

XE vs. TorFX

Funkcia	XE	TorFX
Založené v roku	1993	2004
Objem obchodovania	$115 miliárd v roku 2018	7,5 miliardy libier ročne
Hodnotenie Trustpilot	4.2 / 5	4.9 / 5
Vhodné pre	Malé aj veľké prevody peňazí	Malé aj veľké prevody peňazí
Poplatok za prevod	£2.00 pod £250 (UK); 2,00 € do 250 € (EÚ); Za ostatné sumy sa neplatí žiadny poplatok.	Bez poplatku
Priemerná kurzová prirážka	0,2% až 1,4% pri stredných trhových sadzbách	1% až 2% na stredných trhových sadzbách
Minimálna suma prevodu	£1	100 libier (alebo ekvivalent v inej mene)
Maximálna suma prevodu	350 000 GBP (Spojené kráľovstvo a EÚ); $535,000 (US); CAD $535,000 (Kanada); NZD $750,000 (Nový Zéland).	Žiadne
Rýchlosť prenosu	1-4 pracovné dni	0-2 hodiny pre prevody SEPA; 24-48 hodín pre prevody ACH
Špecializovaný predajca	Len pre tých, ktorí prevádzajú viac ako $70,000	Áno
Pokryté krajiny	Viac ako 130 krajín	Viac ako 100 krajín
Zahrnuté meny	Takmer 100 mien	59 mien
Spôsoby platby	Bankový účet alebo kreditná/debetná karta	Bankový účet
Metódy prijímania	Bankový účet a hotovosť	Bankový účet
Možnosť vyzdvihnutia hotovosti	Áno	Nie
Okamžitá vlastná ponuka	Áno	Nie
Obchodné funkcie	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, trhové objednávky, digitálna peňaženka s viacerými menami, kurzové upozornenia a portál API	Spotové kontrakty, forwardové kontrakty, limitné príkazy, stop-loss príkazy, opakované prevody, upozornenia na kurzy a portál API
Vlajková debetná karta	Nie	Nie
Mobilná aplikácia	Áno	Áno
Zásady zrušenia	Iba v prípade prevodov na vyzdvihnutie hotovosti, keď si príjemca hotovosť nevyzdvihol.	Možné pri kontakte, pokiaľ príjemca nedostal peniaze (môžu sa účtovať ďalšie poplatky)

Prečítajte si naše úplná recenzia TorFX.

Recenzie zákazníkov XE

Hoci je spoločnosť XE renomovaným poskytovateľom prevodov peňazí, ktorý je známy svojimi konkurencieschopnými výmennými kurzami, nízkymi poplatkami za prevody a rýchlymi a spoľahlivými službami prevodu peňazí, na internete sa stretávajú pozitívne aj negatívne recenzie.

Približne 4% ich online recenzií je negatívnych a sťažnosti sa zvyčajne týkajú vysokých sadzieb v niektorých prípadoch, nereagujúcich zamestnancov a problémov s ich online platformou. Napriek tomu má XE viac ako 50 000 pozitívnych recenzií, čo je pomerne viac ako väčšina ostatných spoločností. Väčšina recenzií chváli ich jednoduché používanie, nízke výmenné kurzy a skvelý zákaznícky servis poskytovaný spoločnosťou.

Niektoré ďalšie zmiešané recenzie uvádzajú výrazné oneskorenia pri presunoch. Celkovo sa spoločnosť XE osvedčila ako silná služba a snažila sa vyriešiť všetky problémy, ktoré jej zákazníci mohli mať.

Nižšie si môžete prečítať niekoľko skutočných pozitívnych a negatívnych skúseností niektorých zákazníkov s XE.

Pozitívne recenzie zákazníkov XE

Už druhýkrát používam XE na posielanie peňazí do zahraničia. Prvýkrát som sa trochu bál kvôli niektorým recenziám. Všetko prebehlo viac než dobre, takže teraz používam XE znova. Zatiaľ žiadne problémy. Určite ich budem používať aj v budúcnosti. Je to rýchle, bezpečné a dobre vysvetlené (čo bolo pre mňa veľmi dôležité, pretože nie som technický maniak). Aj konverzné kurzy sú veľmi dobré.

- SASA

Neváhajte ich použiť. Už roky používam XE.com na prevod peňazí do USA. Nikdy ma nesklamali a poskytujú veľmi spoľahlivé služby. Prevod sa dá ľahko vybaviť, trvá pár dní a peniaze sú v banke. Využil som ju aj na prevod peňazí rodine v Európe a s transakčným poplatkom len 2,00 GBP mi veľmi uľahčuje život. XE.com by som bez výhrad odporučil.

- Chris

Vždy je radosť ho používať. Dobré rozhranie. Spoľahlivé. S dobrou spätnou väzbou. Rýchle. Nie je jasné, prečo prevod zo Spojeného kráľovstva do Španielska trvá 2-3 dni a zo Spojeného kráľovstva do Španielska len niekoľko minút. Kolumbia. Hoci aplikácia hovorí, že je hotová po niekoľkých minútach, má odkaz na upozornenie, že to môže trvať 2 dni. Nie som si istý, či ide o pracovné alebo kalendárne dni.

- Kevin Kissack

Vždy bezproblémový prenos s XE.com

Spoločnosť XE.com (a pred ňou spoločnosť HiFX) mi vždy uľahčovala presun mojich peňazí do a zo Spojeného kráľovstva. Keďže sa to zvyčajne deje len párkrát do roka, vždy som trochu neistý, ale platforma XE.com mi jasne ukazuje, aké sadzby sú uzamknuté, a vždy ich dodržiava. Vrelo odporúčam.

- David Morris

Negatívne recenzie zákazníkov XE

XE používam už takmer 20 rokov bez akýchkoľvek ťažkostí. Tentoraz sa moja platba oneskorila, neviem prečo, keďže som nedostal žiadnu komunikáciu. Musel som zavolať do XE, aby som urýchlil platbu, a bolo mi povedané, že mi zavolajú späť. Žiadny spätný telefonát som nedostal, ale platba sa uskutočnila. V dôsledku tohto oneskorenia neboli vykonané niektoré platby, ktoré som nastavil v Španielsku, a teraz sa musia vyriešiť. Spoliehal som sa na obvyklé rýchle služby spoločnosti XE, ktoré tentoraz chýbali.

- Michael

Prihlásil som sa do svojho online účtu na svojom notebooku, aby som nakúpil a previedol 8000 eur. Napriek mnohým pokusom sa mi podarilo dokončiť transakciu len na jednej tretine cesty. Zavolal som a KONEČNE som sa telefonicky spojil so spoločnosťou a vymazal som vyrovnávaciu pamäť podľa pokynov osoby, s ktorou som hovoril - všetko bezvýsledne. Agentka tiež potvrdila, že môj účet je v poriadku a že o mojich ťažkostiach bude informovať technické oddelenie. Nakoniec som použila mobilnú aplikáciu a úspešne dokončila nákup. Celý proces trval viac ako hodinu. Od spoločnosti XE som dostal užitočnú odpoveď a budem ju sledovať, keď sa vrátim do Kanady.

- Jack

Po tom, čo som bol s XE od čias HiFX, som zistil, že všeobecná úroveň služieb sa zhoršila, odkedy sa stala XE. Niekoľkokrát sa môj pravidelný prevod peňazí oneskoril, niekoľkokrát som musel naháňať XE za činnosti okolo pravidelných prevodov peňazí. Čas kontaktu je príšerný, niekedy čakám 20 minút na odpoveď človeka. Často sa nikdy neuskutoční spätný hovor a na e-maily sa často odpovedá veľmi neskoro alebo vôbec. V skutočnosti mi dnes môj pravidelný kontakt sľúbil, že mi zavolá ohľadom kurzu banky a nákupu ďalších 6 mesiacov peňazí - nikdy sa tak nestalo. V skutočnosti teraz na okamžité nákupy využívam inú spoločnosť.

- Nigel Dent

Alternatívy XE

Nižšie uvádzame tri alternatívy XE, ktoré sú považované za skvelé možnosti, pretože ponúkajú nízke poplatky, konkurencieschopné výmenné kurzy a ľahko použiteľné platformy. Nie každý môže využívať služby prevodu peňazí XE, takže poskytovatelia uvedení nižšie môžu pomôcť tým, že ponúkajú funkcie, ako sú nástroje na zostavovanie rozpočtu, účty vo viacerých menách a možnosti okamžitého prevodu peňazí.

MoneyGram

MoneyGram je služba prevodu peňazí, ktorá je známa svojím širokým dosahom. Spoločnosť MoneyGram pôsobí vo viac ako 200 krajinách a územiach a možno ju využívať na viac ako 350 000 miestach na celom svete. Ponúka rôzne možnosti posielania a prijímania peňazí vrátane online, osobných a mobilných prevodov. MoneyGram ponúka aj konkurencieschopné výmenné kurzy a relatívne nízke poplatky.

Okrem toho spoločnosť MoneyGram poskytuje zákazníkom niekoľko možností na sledovanie a správu prevodov peňazí vrátane upozornení SMS, telefonického a e-mailového zákazníckeho servisu a možnosti zrušiť alebo upraviť prevod.

Ďalšou výhodou služby MoneyGram je, že ponúka viacero možností výplaty, ako sú hotovosť, vklad na bankový účet a prevody z mobilnej peňaženky. Ponúka aj funkciu nazvanú expresná platobná služba, ktorá umožňuje okamžite platiť účty alebo nabíjať mobilné peňaženky.

Múdre

Ide o populárnu online platformu, ktorá používateľom umožňuje posielať peniaze do zahraničia za zlomok ceny tradičných bánk. Využíva systém peer-to-peer, ktorý spája ľudí, ktorí chcú posielať peniaze v jednej mene, s tými, ktorí chcú prijímať peniaze v inej mene, čím sa účinne odstráni sprostredkovateľ a dosiahnu sa nižšie poplatky.

Spoločnosť Wise ponúka aj debetnú kartu vo viacerých menách, ktorú môžete používať na míňanie peňazí v zahraničí bez platenia ďalších poplatkov. Ich využívanie skutočných stredných trhových kurzov môže zákazníkom pomôcť získať lepšie výmenné kurzy pri posielaní peňazí do zahraničia.

Revolut

Revolut je alternatívou digitálneho bankovníctva, ktorá ponúka množstvo funkcií vrátane možnosti držať a vymieňať viacero mien, ako aj vykonávať medzinárodné prevody peňazí. Aplikácia obsahuje aj nástroj na zostavovanie rozpočtu, ktorý vám pomôže sledovať vaše výdavky, a funkciu, ktorá vám umožní nastaviť rozpočty pre rôzne kategórie výdavkov.

Revolut obsahuje aj funkciu, ktorá vám umožňuje okamžite a bezplatne previesť peniaze iným používateľom Revolutu bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Poskytovateľ je prepojený s rozsiahlou sieťou klientov a obchodníkov po celom svete, vďaka čomu sú jeho služby dostupné kdekoľvek a kedykoľvek.

Záver

Prejdime si, čo sme sa dozvedeli o spoločnosti XE v tejto rozsiahlej recenzii XE International Money Transfer Review na rok 2023.

XE je známa a uznávaná značka v oblasti medzinárodných prevodov peňazí so širokou škálou zúčastnených krajín, mien a jazykov. Môže sa pochváliť vysokým počtom hodnotení klientov a veľmi vysokým skóre spokojnosti, čo ju stavia do dobrej pozície na trhu.

Pre súkromných klientov, ktorí hľadajú len online služby, to však nemusí byť najlepšia voľba, pretože iní poskytovatelia, ako napríklad Wise a Currencies Direct, môžu ponúkať lepšie výmenné kurzy a širší rozsah služieb.

Na druhej strane, podniky môžu oceniť komplexný balík platobných možností XE, prieskum trhu a možnosť ponúkať úverové linky. Celkovo je XE spoľahlivou a pohodlnou možnosťou pre tých, ktorí chcú previesť peniaze na medzinárodnej úrovni.

F.A.Q.

Pozri tiež:

XE vs Wise
XE vs Revolut
XE vs MoneyGram
XE vs Remitly
XE vs OFX