Análise da transferência internacional de dinheiro da Western Union em 2023

União Ocidental é uma das mais antigas do mundo transferência de dinheiro serviços.

Com raízes que remontam ao século XIX, a Western Union fez mais do que apenas resistir ao teste do tempo - ela se antecipou a ele. Esse gigante dos serviços de transferência de dinheiro foi pioneiro na movimentação internacional de dinheiro como a conhecemos, tendo atendido milhões de clientes em quase todos os cantos do nosso planeta.

Este artigo é uma exploração da Western Union como ela se apresenta em 2023. Aqui, estamos prestes a desvendar tudo o que você precisa saber sobre essa superestrela financeira: seus inúmeros recursos, os custos de uso de seus serviços, o que dizem as avaliações on-line e muito mais!

Quem é a Western Union?

A Western Union é uma empresa que existe desde antes da existência dos telefones. Não estamos brincando - essa empresa está viva e atuante desde 1851. Portanto, eles já viram algumas coisas, para dizer o mínimo. Ao longo das décadas, eles se transformaram, adaptaram e cresceram de uma pequena empresa de telégrafos para uma das maiores e mais reconhecidas corporações de serviços financeiros do mundo.

No complexo mundo das finanças, não é todo dia que você se depara com uma empresa tão antiga e ao mesmo tempo tão moderna quanto a Western Union. Eles mantiveram sua originalidade e, ao mesmo tempo, permaneceram relevantes, combinando valores comerciais tradicionais com o dinamismo da era digital. E é por isso que eles são mais do que apenas um serviço de transferência de dinheiro - eles são uma instituição.

Com a sede bem localizada em DenverCom sede no Colorado, a Western Union está presente em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. Isso é mais do que o número de países que competem nas Olimpíadas, veja bem. Portanto, se você jogar um dardo em um mapa-múndi, há uma grande chance de que ele caia em algum lugar onde eles operam. Eles fizeram o trabalho braçal, conquistando a reputação de uma ponte confiável que conecta as pessoas e seus recursos, e têm a rede global para respaldar isso.

O que torna a Western Union um verdadeiro peso-pesado nesse setor, além de sua extensa história, é sua absoluta versatilidade. Se você quiser enviar dinheiro para seu primo em Costa Ricapague seu designer freelancer em Bangladeshou apoiar uma instituição de caridade em Botsuanaa Western Union tem tudo o que você precisa. 

Não podemos esquecer o aplicativo móvel de fácil utilização. Você pode fazer transferências internacionais com esse aplicativo enquanto toma cereal matinal de pijama em casa.

O que os diferencia, no entanto, é seu compromisso de fazer a diferença. Por meio da Western Union FoundationAlém disso, eles estão fazendo progressos em áreas como educação, oportunidades econômicas e assistência em desastres, tocando vidas em todo o mundo. Em suma, eles não estão apenas movimentando dinheiro; estão movimentando corações também.

Prós e contras da Western Union

	Prós	Contras
1.	Múltiplas opções de pagamento - A Western Union oferece flexibilidade ao aceitar várias formas de pagamento. Você pode financiar sua transferência com uma conta bancária, cartão de crédito, cartão de débito ou até mesmo dinheiro em uma agência.	Não adequado para grandes transferências de dinheiro - Os serviços da Western Union são normalmente voltados para transferências menores e mais frequentes. Com um limite de $50.000 para a maioria das transferências (ou tão baixo quanto $3.000 sem verificação de identidade), pode não ser a melhor opção para quem precisa movimentar quantias substanciais de dinheiro.
2.	Opção de retirada em dinheiro - Esse recurso permite que os destinatários retirem dinheiro em qualquer agente da Western Union em todo o mundo. É perfeito para situações em que o destinatário pode não ter uma conta bancária ou simplesmente prefere dinheiro.	Taxas de transferência elevadas - Dependendo de sua localização, do valor que está enviando e do método de pagamento, as tarifas da Western Union podem ser relativamente altas. Por exemplo, os pagamentos feitos com cartão de crédito podem ter taxas de até $100.
3.	Alta classificação Trustpilot - A Trustpilot é um site popular de avaliação de consumidores, e a Western Union ostenta uma pontuação forte aqui (3,8/5). Uma classificação alta indica que muitos clientes tiveram experiências positivas com seus serviços.	Margens de câmbio elevadas - As taxas de câmbio da Western Union geralmente incluem uma margem de lucro de 1% a 5% acima da taxa média do mercado. Embora ainda seja geralmente mais barato do que os bancos tradicionais, é mais caro do que alguns outros concorrentes de fintech no mercado.
4.	Aplicativo móvel fantástico - O aplicativo móvel da Western Union é muito bem avaliado nas plataformas iOS e Android. Ele permite que os usuários enviem dinheiro, acompanhem transferências e gerenciem suas contas em qualquer lugar.	Sem opções de hedge de negócios - Opções de cobertura, como contratos a termo e ordens limitadas, que ajudam as empresas a gerenciar o risco cambial, não estão disponíveis na Western Union. Isso pode ser uma desvantagem para as empresas que precisam fixar taxas futuras ou esperar por uma taxa específica antes de fazer uma transferência.
5.	Muita experiência - Com mais de um século de operações, a Western Union sabe uma ou duas coisas sobre transferências de dinheiro. Esse longo histórico sugere estabilidade e um profundo conhecimento do setor.
6.	Extensa base de conhecimento - A Western Union oferece uma central de ajuda on-line abrangente, completa com perguntas frequentes, guias e dicas para ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo seus serviços.
7.	Altamente conveniente - Com serviços on-line, por telefone e pessoalmente, além de uma vasta rede de agentes em todo o mundo, a Western Union oferece uma maneira conveniente de enviar e receber dinheiro, não importa onde você esteja.
9.	Cobertura global de serviços - A Western Union oferece seus serviços em quase todos os países do mundo. Essa ampla cobertura a torna uma excelente opção para transferências internacionais de dinheiro. A empresa conta com mais de 550.000 agentes em todo o mundo.
10.	Cobertura sólida em moeda - A Western Union suporta cerca de 130 moedas globais diferentes, o que significa que você pode enviar e receber dinheiro em vários países sem se preocupar com a compatibilidade de moedas.
11.	Transferências rápidas de dinheiro - Dependendo do serviço que você escolher e do destino, a Western Union pode transferir dinheiro em apenas alguns minutos, o que a torna uma excelente opção para transferências urgentes.
12.	Estimador de taxas e tarifas - Antes de fazer uma transferência, a ferramenta de estimativa on-line da Western Union permite que você veja as tarifas e as taxas de câmbio, para que não haja surpresas.
13.	Programa de recompensas conveniente - O programa de associação My WU recompensa os clientes fiéis com pontos para cada transferência, que podem ser trocados por descontos em taxas de transferências futuras.

Principais atributos da Western Union

• Fundada: 1851
• Sede central: Denver, CO, Estados Unidos
• Outros escritórios: Além de sua sede em Denver, a Western Union tem escritórios corporativos em todo o mundo, em países como Brasil, Suécia, Austrália, Nova Zelândia, Polônia, Áustria, Canadá, França, Alemanha, Itália, China, Japão, Malásia, Malta, Cingapura, SuíçaCoreia do Sul, Reino Unidoetc;
• Volume comercial anual: Os dados mais recentes sobre o volume transacional da Western Union são de 2017, quando a empresa costumava facilitar cerca de 32 transações a cada segundo. Isso resultou em mais de $300 bilhões em volume de transações, tornando a Western Union a principal organização internacional de transferência de dinheiro do mundo, com mais de 20% de participação no mercado global;
• Número de funcionários: A Western Union conta com mais de 10.500 funcionários. Trata-se de um exército de especialistas em finanças dedicados a tornar sua jornada de transferência global de dinheiro a mais tranquila possível;
• Classificação do piloto de confiança: Quando se trata da escala da Trustpilot, eles estão confortavelmente sentados com uma classificação de 3,9 de 5 estrelas. Essa é uma nota sólida, que demonstra o compromisso da empresa em fornecer um serviço de alto nível;
• Número de clientes: A Western Union não está atendendo apenas a um punhado de clientes; ela está jogando na grande liga com mais de 150 milhões de clientes regulares, de varejo e digitais por ano. Para efeito de comparação, isso é mais do que a população da Rússia;
• Países disponíveis: Com a Western Union, o mundo é realmente sua ostra (exceto para Irã e a Coreia do Norte, é claro). Com impressionantes 550.000 locais de agentes espalhados pelo mundo, seu alcance é insuperável;
• Número de moedas: A Western Union oferece uma infinidade de opções de moedas, negociando em aproximadamente 130 moedas globais. De dólares australianos a kwacha zambiano, você está coberto para o que precisar;
• Limite mínimo de transferência: Otimizada para pequenas transferências e remessas de dinheiro, a Western Union não impõe um limite mínimo de transferência;
• Limite máximo de transferência: Com a Western Union, você pode enviar até $50.000, dependendo do destino e do serviço escolhido. Mas lembre-se, você só pode enviar até $3.000 sem verificar sua identidade..;
• Taxa de transferência: As taxas de transferência variam. Elas podem ser tão baixas quanto $0-$15 ou tão altas quanto $100, dependendo de sua localização, valor da transferência e método de pagamento;
• Margem de câmbio: As majorações da taxa de câmbio da Western Union, que são adicionadas à taxa média do mercado, podem variar de 1% a 5% acima da taxa média do mercado. Isso torna a Western Union uma das opções mais caras do mercado, embora ainda seja uma alternativa mais conveniente do que os bancos tradicionais;
• Envio de dinheiro: A Western Union oferece várias opções para enviar dinheiro. Você pode usar uma conta bancária, cartão de débito, cartão de crédito ou até mesmo dinheiro vivo em um de seus agentes;
• Receber dinheiro: O pagamento está disponível para bilhões de contas bancárias e carteiras móveis em todo o mundo ou por meio de retirada de dinheiro em locais de agentes;
• Flexibilidade de pagamentos: Com a Western Union, você pode fazer seus pagamentos por meio de sua plataforma on-line, aplicativo móvel ou até mesmo por telefone. Se você é fã da maneira antiga, pode visitar um agente para fazer pagamentos em dinheiro;
• Idiomas suportados: A Western Union fala seu idioma literalmente. Eles oferecem serviços em uma longa lista de idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, dinamarquês, norueguês, turco, alemão, italiano, russo, sueco, chinês, holandês, polonês, ucraniano, português, japonês e finlandês;
• Regulamentado por: A empresa é a mais legítima possível, sendo regulamentada por órgãos de peso, como a Financial Conduct Authority (FCA) no Reino Unido, a AUSTRAC na Austrália, a FINTRAC no Canadá e em todos os outros lugares em que faz negócios. Nos EUA, a empresa está autorizada a trabalhar em 49 estados e no Distrito de Colúmbia;
• Aplicação móvel: Se você gosta muito de tecnologia, pode usar convenientemente a Western Union em seu smartphone. Seus aplicativos altamente cotados para iOS (classificação de 4,8/5) e Android (classificação 4,6/5) colocam as transferências globais na ponta de seus dedos;
• Prêmios: A Western Union não é apenas excelente - ela é premiada como excelente. Sua prateleira está repleta de inúmeros prêmios por sua excelência e experiência, uma prova de sua posição como líder no mundo financeiro. Aqui estão alguns de seus prêmios mais recentes:
  • Prêmio Digital Edge 25 (2016);
  • Inovação em pagamentos do ano (2016);
  • Prêmio de Experiência do Candidato (Conselho de Talentos, 2017, 2018);
  • Prêmio "Way to Go" Champion (Conselho Regional de Governos de Denver, 2019);
  • Prêmio de parceiro regional (Education for Employment, 2019);
  • Prêmio de Logística Humanitária (Rede Americana de Ajuda Logística, 2020);
  • Prêmio de Inovação em Pagamentos ao Consumidor (FinTech Breakthrough Awards, 2021).

Recursos da Western Union

Hoje, aproveitar os benefícios de ter uma conta on-line não é apenas uma questão de conveniência - é uma expectativa. E a Western Union tem o prazer de atender e superar essa expectativa. Eles criaram uma plataforma digital tão simplificada e rica em recursos que poderia muito bem ser o "Tesla dos serviços de transferência de dinheiro on-line". 

Ter uma conta on-line da Western Union é como ter um assistente financeiro pessoal de prontidão 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com apenas alguns cliques ou toques, você pode transferir dinheiro para qualquer lugar do mundo, monitorar seu histórico de transações e até mesmo salvar os detalhes do beneficiário para futuras transferências.

E tem mais: com sua conta on-line, você terá acesso a taxas de câmbio em tempo real, o que lhe permitirá programar suas transferências quando as taxas estiverem a seu favor.

Tipos de transferências de dinheiro e seus benefícios

A Western Union oferece um bufê de opções de transferência de dinheiro, atendendo às necessidades exclusivas de sua clientela global. Vamos nos aprofundar nas principais opções:

• Transferências on-line
  Para os usuários que entendem de tecnologia, as transferências on-line são muito fáceis. Envie dinheiro para qualquer parte do mundo, enquanto descansa em seu quintal. Além disso, com o serviço "Money in Minutes" da Western Union, seus fundos podem chegar ao destinatário mais rápido do que você pode dizer "transferência internacional de dinheiro".
  
  
• Transferências de aplicativos móveis
  Sempre em movimento? O aplicativo móvel da Western Union está à sua disposição. O aplicativo oferece todas as funcionalidades da plataforma on-line, mas em um pacote prático e de bolso. Rápido, fácil e altamente intuitivo, esse aplicativo é o melhor companheiro para o gerenciamento financeiro do nômade digital.
  
  
• Transferências de dinheiro
  Para aqueles que preferem transações tangíveis, a Western Union não os deixou na mão. Você pode visitar qualquer um de seus inúmeros locais de agentes e enviar dinheiro em espécie. Esse serviço é um salva-vidas para os destinatários que preferem ou precisam sacar dinheiro.
  
  
• Transferências telefônicas
  A Western Union oferece até mesmo transferências telefônicas para pessoas que preferem tratar de seus assuntos financeiros verbalmente. Basta ligar para eles, fornecer os detalhes necessários e seu dinheiro estará a caminho.
  
  
• Transferências bancárias
  Para todos os tradicionalistas, a Western Union também oferece suporte a transferências bancárias diretas. É uma maneira confiável e segura de enviar quantias significativas diretamente para a conta bancária do destinatário.

Cada opção vem com seu próprio conjunto de benefícios, mas todas compartilham um denominador comum: simplicidade, confiabilidade e velocidade.

Recursos adicionais da Western Union

Se você sempre desejou uma alternativa mais segura aos cheques pessoais ou ao transporte de grandes quantias de dinheiro, as ordens de pagamento podem ser a sua fada madrinha financeira. E quem melhor para guiá-lo por esse reino do que os veteranos experientes da Western Union?

Uma ordem de pagamento da Western Union é essencialmente um cheque pré-pago. Você paga o valor que deseja enviar mais uma pequena taxa de serviço e, em troca, a Western Union fornece um pequeno documento que pode ser descontado ou depositado pelo destinatário.

Agora, vamos dar uma olhada nos benefícios dessas ferramentas bacanas:

• Segurança
  As ordens de pagamento são muito mais seguras do que enviar dinheiro pelo correio ou carregá-lo em grandes quantidades. Se uma ordem de pagamento for perdida ou roubada, a Western Union poderá interromper o pagamento e até mesmo substituí-la. Tente fazer isso com um maço de dinheiro!
  
  
• Anonimato
  Ao contrário dos cheques, as ordens de pagamento não contêm informações bancárias pessoais. O destinatário não terá conhecimento de sua conta bancária nem dos números de roteamento.
  
  
• Orçamento
  As ordens de pagamento exigem pagamento adiantado. Isso significa que não é possível devolver uma ordem de pagamento por insuficiência de fundos, o que a torna uma ótima ferramenta para orçamento e controle de gastos.
  
  
• Aceitabilidade
  As ordens de pagamento são amplamente aceitas. Mesmo as entidades que talvez não aceitem cheques pessoais, como locadores ou empresas de serviços públicos, geralmente aceitam ordens de pagamento.
  
  
• Comprovante de pagamento
  O canhoto de uma ordem de pagamento serve como comprovante de pagamento. É como ter um rastro de papel para o seu dinheiro, facilitando a resolução de disputas ou mal-entendidos.

Custos de transferência internacional de dinheiro da Western Union

Vamos dar uma olhada mais de perto no custo de uma transação da Western Union.

Taxas de transferência

As tarifas de transferência da Western Union seguem o princípio da "escala móvel". Não, isso não significa que elas sejam escorregadias, apenas que variam de acordo com alguns fatores-chave:

• Sua localização: A taxa para enviar dinheiro de Nova Iorque pode ser diferente do que você pagaria em Nova Délhi;
• O destino: O envio de dinheiro para o Japão pode ter um custo diferente do envio da mesma quantia para Jamaica;
• O valor: Se você estiver enviando uma pequena quantia, as taxas geralmente são menores. Quanto mais você enviar, mais altas serão as taxas;
• Seu método de pagamento: O pagamento por meio de uma conta corrente nos EUA pode resultar em taxas mais baixas. Por outro lado, pagar com um cartão de crédito ou débito pode aumentar as taxas.

Por exemplo, algumas transferências podem vir com uma tarifa que pode variar entre $0 e $15. Outras, especialmente as que envolvem pagamentos com cartão de crédito ou envios para locais menos frequentados, podem ter uma tarifa de transferência de até $100.

De qualquer forma, é bom mencionar que, normalmente, a Western Union oferece uma promoção para que sua primeira transferência de dinheiro seja isenta de taxas.

Taxas de câmbio

A Western Union aplica uma margem de lucro da taxa de câmbio, que varia entre 1% e 5% acima da taxa média do mercado. Essa porcentagem pode variar de acordo com o par de moedas envolvido na transferência.

Embora isso possa tornar a Western Union uma opção um pouco mais cara em comparação com alguns serviços de transferência de dinheiro, eles geralmente são mais baratos do que os bancos tradicionais. Portanto, você pode estar pagando um pouco pela conveniência, velocidade e alcance que a Western Union oferece.

Taxas adicionais

Lembre-se de que, se você estiver usando um cartão de crédito para financiar sua transferência, o emissor do cartão poderá considerá-la um adiantamento em dinheiro. Isso pode atrair cobranças adicionais e até mesmo juros do emissor do cartão.

Uma transferência bancária também pode incorrer em alguns custos adicionais que estão além do escopo da Western Union.

O resultado final? Certifique-se sempre de verificar as tarifas e taxas de câmbio de sua transferência específica antes de clicar no botão "Enviar dinheiro". O site e o aplicativo móvel da Western Union oferecem uma conveniente ferramenta de estimativa para essa finalidade. A transparência é fundamental, e a Western Union lhe entrega a lanterna.

Quão segura é a Western Union?

"Meu dinheiro está seguro?" é a grande pergunta que todos têm em mente quando se trata de questões financeiras. Bem, quando se trata da Western Union, você pode apostar seu último dólar que sim.

A Western Union não se limita a falar o que pensa; ela faz o que quer quando se trata de segurança. Eles empregam uma série de medidas de segurança para garantir que seu dinheiro chegue ao destino pretendido sem problemas.

Medidas de precaução

Em primeiro lugar, a Western Union não é novata. Com mais de 150 anos no mercado, eles tiveram muito tempo para aperfeiçoar sua infraestrutura de segurança. Veja o que eles estão fazendo para manter suas transações seguras:

• Transmissão segura
  Todas as transações realizadas por meio da plataforma on-line ou do aplicativo móvel da Western Union são criptografadas usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
  
  
• Prevenção de fraudes
  A Western Union utiliza sistemas sofisticados de prevenção e detecção de fraudes. Eles monitoram constantemente as transações em busca de qualquer atividade incomum e, se algo parecer suspeito, eles não hesitarão em sinalizá-lo.
  
  
• Verificação de identidade
  Para evitar o roubo de identidade, a Western Union emprega procedimentos rigorosos de verificação de clientes. Novos usuários podem ser solicitados a fornecer documentos de identificação para confirmar sua identidade.
  
  
• Privacidade
  A Western Union está comprometida com a proteção de suas informações pessoais. Ela está em conformidade com as leis globais de proteção de dados e possui políticas robustas para garantir que suas informações não sejam usadas indevidamente.

Autorização regulatória:

A Western Union não funciona apenas com boas intenções - ela é apoiada por órgãos reguladores de peso em todo o mundo. Eles estão autorizados a operar por:

• a Autoridade de Conduta Financeira (FCA) no Reino Unido;
• FINTRAC no Canadá;
• AUSTRAC na Austrália;
• Diversos órgãos reguladores em 49 estados dos EUA e no Distrito de Colúmbia.

Qual é a velocidade da Western Union?

Com a Western Union, a frase "velocidade da luz" não é um exagero - é uma realidade. Dependendo do tipo de serviço que você escolher, a Western Union pode entregar seus fundos em apenas alguns minutos. É isso mesmo, não em dias, nem em horas, mas em minutos.

O serviço "Money in Minutes" faz exatamente o que diz na embalagem: entrega seu dinheiro ao destinatário, pronto para ser retirado em um agente, em questão de minutos. Esse serviço é ideal quando você precisa enviar dinheiro para alguém imediatamente, seja para uma emergência familiar ou para um presente de aniversário de última hora.

Se você estiver transferindo dinheiro para uma conta bancária, normalmente leva de um a três dias úteis. Mas a velocidade pode variar de acordo com o país de destino, o banco receptor e o método de pagamento.

A Western Union facilita ao máximo o envio rápido de dinheiro. Sua plataforma on-line e seu aplicativo móvel foram projetados para uma navegação perfeita e para a rápida inserção de detalhes da transferência. Se você é um cliente recorrente, o sistema salva os detalhes de seus destinatários anteriores, o que pode economizar minutos preciosos em transações futuras.

Em comparação com a média do setor, a Western Union definitivamente define o ritmo. Muitos serviços de transferência internacional de dinheiro levam de dois a cinco dias úteis para concluir uma transferência. Portanto, quando se trata de velocidade, a Western Union não está apenas acompanhando - ela está superando a concorrência.

Portanto, quer você seja exigente com o planejamento financeiro ou um remetente habitual de última hora, a Western Union está ao seu lado com seus tempos de transferência extremamente rápidos.

Como usar a Western Union

Usar a Western Union é tão simples quanto amarrar os cadarços dos tênis. Talvez mais simples se você for o tipo de pessoa que tropeça neles de vez em quando. Aqui está seu guia passo a passo para se tornar um gênio da Western Union em pouco tempo:

• Etapa 1: Configure sua conta
  Seja on-line ou pelo celular, sua primeira parada é criar uma conta. Basta navegar até o site da Western Union ou fazer o download do aplicativo e procurar o botão "Register" (Registrar) ou "Sign Up" (Inscrever-se). Alguns detalhes pessoais depois (nome, informações de contato, etc.) e tudo estará pronto.
  
  
• Etapa 2: Iniciar uma transferência
  Tem uma conta? Excelente. Agora, é hora de enviar dinheiro. Faça login em sua conta e clique no botão "Send Money" (Enviar dinheiro).
  
  
• Etapa 3: Insira os detalhes da transferência
  Você precisará inserir alguns detalhes sobre sua transferência:
  • Informações do destinatário: Quem é a pessoa sortuda do outro lado da linha? Você precisará do nome e das informações de contato da pessoa. Se estiver enviando diretamente para uma conta bancária, também precisará dos dados bancários da pessoa;
  • Valor da transferência: Quanto dinheiro você está enviando? Digite o valor e você verá as taxas de transferência e a taxa de câmbio imediatamente. Sem taxas ocultas, sem surpresas desagradáveis;
  • Método de pagamento: Você tem opções aqui. Pague com cartão de débito ou crédito, diretamente de sua conta bancária, ou em dinheiro em um agente da Western Union.
    
    
• Etapa 4: Revisar e confirmar
  Antes de clicar em "Send" (Enviar), reserve um momento para revisar sua transferência. Verifique as informações do destinatário, o valor e sua forma de pagamento. Se tudo estiver correto, vá em frente e clique em "Send" (Enviar).
  
  
• Etapa 5: Acompanhe sua transferência
  Depois de enviar sua transferência, você pode acompanhar o andamento dela diretamente de sua conta. Você também receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento (MTCN). Compartilhe esse número apenas com o destinatário, pois ele precisará dele para retirar o dinheiro se estiver recebendo em espécie.

E é isso! Agora você é um usuário da Western Union totalmente certificado e de boa-fé.

Política de cancelamento da Western Union

Em um mundo ideal, toda transferência de dinheiro seria perfeita desde o início. Mas somos todos humanos e, às vezes, precisamos apertar o botão "desfazer".

Quando se trata de cancelamentos e reembolsos, a Western Union tem um sistema que é bastante eficaz em seu propósito. Aqui está a informação:

Se o seu dinheiro não tiver sido retirado ou depositado, você poderá solicitar o cancelamento diretamente de sua conta da Western Union. Basta fazer login, localizar a transferência que deseja cancelar e clicar em "Cancel transfer" (Cancelar transferência). Você precisará fornecer um motivo para o cancelamento, mas não há motivo para se preocupar. A Western Union só quer entender cada situação e ajudá-lo melhor.

Após o cancelamento, a Western Union reembolsará o valor principal da transferência de dinheiro. Esse é o valor que você enviou, sem incluir as tarifas de transferência. Por que eles não reembolsam as tarifas? Bem, mesmo as transações canceladas utilizam recursos e tempo. No entanto, se o cancelamento foi devido a uma falha da empresa, você provavelmente receberá um reembolso total, incluindo as tarifas.

Normalmente, o reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento que você usou para a transferência. Portanto, se você pagou com cartão de débito, o reembolso voltará para esse cartão.

Agora, vamos falar sobre o nível de dificuldade. O cancelamento de uma transferência internacional de dinheiro com a Western Union não é como resolver um cubo de Rubik - geralmente é simples. Mas lembre-se, o momento certo é fundamental. Uma vez que os fundos tenham sido retirados ou depositados, não há como voltar atrás e a transferência não pode ser cancelada.

Portanto, seja um caso de "oops, quantia errada" ou "espere, pessoa errada", a política de cancelamento da Western Union tem tudo o que você precisa. Basta agir rapidamente, e eles ajudarão a conduzir seu navio de volta para porto.

Atendimento ao cliente da Western Union

Com relação ao atendimento ao cliente, a Western Union se esforça para estar à disposição sempre que seus clientes precisarem de assistência. A empresa oferece uma variedade de opções de suporte para garantir que esteja presente a qualquer momento, como um confiável canivete suíço para todas as suas necessidades financeiras.

A Western Union oferece vários caminhos para o suporte ao cliente:

• Perguntas frequentes on-line
  O site deles apresenta uma extensa seção de perguntas frequentes que abrange uma grande variedade de tópicos. Lá, você pode encontrar respostas para tudo, desde como enviar dinheiro até o que fazer se algo der errado. É seu primeiro porto de escala para obter respostas rápidas.
  
  
• Suporte por e-mail
  Prefere escrever? Você pode enviar uma mensagem para eles por e-mail. Eles pretendem responder em um dia, mas durante os períodos de pico, pode demorar um pouco mais.
  
  
• Suporte telefônico
  Às vezes, você só precisa falar com uma pessoa. Nesses casos, a equipe de suporte por telefone da Western Union está de prontidão. Eles têm linhas dedicadas para diferentes regiões, para que você possa conversar com alguém que conheça seu contexto local.
  
  
• Suporte presencial
  Se você estiver perto de um dos locais de agentes da Western Union, poderá entrar e falar com um associado. Eles podem ajudar em tudo, desde a configuração de uma transferência até a resolução de problemas.

Agora, o que se diz nas ruas sobre o atendimento ao cliente da Western Union? Em geral, a vibração é positiva. Com uma classificação de 3,9 de 5 estrelas na Trustpilot, eles certamente estão fazendo algo certo. Os clientes frequentemente elogiam o atendimento ao cliente prestativo e responsivo, dizendo que a equipe se esforça ao máximo para resolver os problemas.

É claro que, como em qualquer serviço, há problemas ocasionais. Alguns usuários mencionaram longos tempos de espera ou dificuldades para entrar em contato com o atendimento ao cliente durante os períodos de pico. Mas parece que a Western Union leva esse feedback a sério, refinando continuamente seu serviço para manter seus clientes satisfeitos.

Como a Western Union se compara a seus concorrentes?

A Western Union tem alguma credibilidade no jogo de transferência de dinheiro, e fez por merecê-la. Mas como ela se sai quando colocada frente a frente com outros peixes grandes no lago das fintechs? Vamos descobrir.

A Western Union é uma concorrente de peso, com uma enorme presença global. Com mais de 550.000 agentes em todo o mundo e presença em quase todos os países do planeta, ela é genuinamente universal. Somente MoneyGram pode se igualar a esse nível de acessibilidade e alcance.

O que realmente brilha é sua versatilidade. Oferecendo várias maneiras de enviar e receber dinheiro (on-line, pessoalmente, por meio de um aplicativo e por telefone), a Western Union é o kit de ferramentas mais moderno para transferências de dinheiro.

Mas mesmo os melhores têm seus pontos fracos. O ponto fraco da Western Union pode ser suas tarifas e as margens de lucro da taxa de câmbio. Embora ofereça uma escala móvel de taxas de transferência que pode ser tão baixa quanto $0-$15, as taxas também podem subir até $100, dependendo das condições da transferência.

A margem de lucro da taxa de câmbio, que pode variar de 1% a 5%, é maior do que a da maioria de seus concorrentes, que geralmente cobram uma margem de lucro de 1%-3%. Dito isso, eles ainda são normalmente mais baratos do que os bancos tradicionais.

VelocidadesábioA Western Union é o Usain Bolt do mundo das transferências de dinheiro, oferecendo serviços como o "Money in Minutes". No entanto, várias plataformas com prioridade digital estão em seu encalço, oferecendo transferências instantâneas para determinados corredores.

Por fim, quando se fala em atendimento ao cliente, a Western Union é frequentemente elogiada por seu compromisso com a satisfação do cliente. Embora o soluço ocasional seja inevitável, eles geralmente mantêm seus clientes satisfeitos e se sentindo seguros.

Abaixo, você pode ter uma visão geral de como essa empresa gigantesca se compara a alguns provedores semelhantes, como a MoneyGram, WorldRemite Moedas Diretas.

Western Union vs. MoneyGram

Destaque	União Ocidental	MoneyGram
Fundada em	1851	1940
Volume comercial	$300 bilhões em 2017	Não especificado ($1,3 bilhão em receita em 2022)
Classificação do piloto de confiança	3.9 / 5	4.5 / 5
Adequado para	Transferências e remessas de dinheiro de pequeno e médio porte	Pequenas transferências e remessas de dinheiro
Taxa de transferência	Com base na localização do remetente, no valor da transferência e na forma de pagamento. A maioria das transferências vem com uma taxa de transferência que é tão baixa quanto $0-$15, mas algumas podem ser tão altas quanto $100 se estiverem enviando para um local exótico ou pagando com cartão de crédito.	Depende da sua localização, do valor que você está enviando e do seu método de pagamento. Algumas transferências têm uma tarifa de transferência tão baixa quanto $0-$15 e outras, como o pagamento com cartão de crédito para um local exótico, podem gerar até $100 de tarifa de transferência.
Margem de câmbio média	Uma margem de lucro que varia de 1% a 5% adicionada à taxa média do mercado.	Uma margem de lucro que varia de 1% a 5% adicionada à taxa média do mercado.
Valor mínimo de transferência	$1 (ou equivalente em moeda)	$1 (ou equivalente em moeda)
Montante máximo de transferência	Dependendo do país do remetente: $50.000 se a identidade for verificada; $3.000 se a identidade não for verificada.	$10.000 por transferência on-line para a maioria dos países (com um limite mensal de $10.000); $25.000 para transferências on-line para 42 países selecionados a partir dos Estados Unidos.
Velocidade de transferência	Em poucos minutos para transferências feitas em dinheiro ou com cartão de débito; De 1 a 3 dias úteis para transferências entre contas bancárias.	Em poucos minutos (transferências de dinheiro); 1-3 dias úteis (transferências bancárias e de cartão de débito).
Revendedor Dedicado	Não	Não
Países Cobertos	Mais de 200 países e territórios em todo o mundo	Mais de 200 países e territórios
Moedas Cobertas	Cerca de 130 moedas globais	Cerca de 60 moedas globais
Formas de pagamento	Conta bancária, cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro	Conta bancária, cartão de crédito ou débito e dinheiro
Métodos de recebimento	Conta bancária, cartão de débito, carteira móvel e retirada de dinheiro	Conta bancária, cartão de débito, retirada de dinheiro, carteira móvel e entrega em domicílio.
Opção de retirada de dinheiro do caixa	Sim (cerca de 550.000 locais em todo o mundo).	Sim (cerca de 380.000 locais em todo o mundo).
Cotação personalizada instantânea	Sim	Sim
Características comerciais	Não	Não
Cartão de Débito Flagship	Sim (Netspend®)	Não
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Os cancelamentos são possíveis desde que o dinheiro não tenha sido reivindicado pelo destinatário.	Os cancelamentos são possíveis desde que o dinheiro não tenha sido reivindicado pelo destinatário.

Leia nosso Análise completa da MoneyGram.

Western Union vs. WorldRemit

Destaque	União Ocidental	WorldRemit
Fundada em	1851	2010
Volume comercial	$300 bilhões em 2017	~$10 bilhões
Classificação do piloto de confiança	3.9 / 5	3.9 /5
Adequado para	Transferências e remessas de dinheiro de pequeno e médio porte	Remessas e pequenas transferências de dinheiro
Taxa de transferência	Com base na localização do remetente, no valor da transferência e na forma de pagamento. A maioria das transferências vem com uma taxa de transferência que é tão baixa quanto $0-$15, mas algumas podem ser tão altas quanto $100 se estiverem enviando para um local exótico ou pagando com cartão de crédito.	$0.99 - $3.99 dependendo do valor da transferência e dos países selecionados e métodos de pagamento
Margem de câmbio média	Uma margem de lucro que varia de 1% a 5% adicionada à taxa média do mercado.	0.5% - 2.5% adicionado à taxa de câmbio média do mercado (1% - 1.6% em média)
Valor mínimo de transferência	$1 (ou equivalente em moeda)	$1 (ou equivalente em moeda)
Montante máximo de transferência	Dependendo do país do remetente: $50.000 se a identidade for verificada; $3.000 se a identidade não for verificada.	Depende dos países selecionados e do método de pagamento (varia entre $1.000 e $9.000)
Velocidade de transferência	Em poucos minutos para transferências feitas em dinheiro ou com cartão de débito; De 1 a 3 dias úteis para transferências entre contas bancárias.	0-2 dias úteis em média (dentro de minutos em 95% de casos)
Revendedor Dedicado	Não	Não
Países Cobertos	Mais de 200 países e territórios em todo o mundo	Envio de mais de 50 países; Recebendo para mais de 145 países
Moedas Cobertas	Cerca de 130 moedas globais	Mais de 70 moedas
Formas de pagamento	Conta bancária, cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro	Conta bancária, cartão de crédito/débito/pre-pago, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly, e Klarna/SOFORT
Métodos de recebimento	Conta bancária, cartão de débito, carteira móvel e retirada de dinheiro	Conta bancária, carteira móvel, retirada de dinheiro e entrega ao domicílio
Opção de retirada de dinheiro do caixa	Sim (cerca de 550.000 locais em todo o mundo).	Sim
Cotação personalizada instantânea	Sim	Sim
Características comerciais	Não	Não
Cartão de Débito Flagship	Sim (Netspend®)	Não
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Os cancelamentos são possíveis desde que o dinheiro não tenha sido reivindicado pelo destinatário.	Somente quando a transferência não tiver sido paga. As transferências bancárias e de carteira móvel podem ser reembolsadas mesmo após a conclusão da transferência, se o destinatário concordar com o reembolso.

Leia nosso revisão completa do WorldRemit.

Western Union vs. Currencies Direct

Destaque	União Ocidental	Moedas Diretas
Destaque	União Ocidental	Moedas Diretas
Fundada em	1851	1996
Volume comercial	$300 bilhões em 2017	£9,5 bilhões em 2021
Classificação do piloto de confiança	3.9 / 5	4.9 / 5
Adequado para	Transferências e remessas de dinheiro de pequeno e médio porte	Grandes transferências de dinheiro
Taxa de transferência	Com base na localização do remetente, no valor da transferência e na forma de pagamento. A maioria das transferências vem com uma taxa de transferência que é tão baixa quanto $0-$15, mas algumas podem ser tão altas quanto $100 se estiverem enviando para um local exótico ou pagando com cartão de crédito.	Sem taxa
Margem de câmbio média	Uma margem de lucro que varia de 1% a 5% adicionada à taxa média do mercado.	0,4% a 1,4% sobre taxas médias de mercado
Valor mínimo de transferência	$1 (ou equivalente em moeda)	£1
Montante máximo de transferência	Dependendo do país do remetente: $50.000 se a identidade for verificada; $3.000 se a identidade não for verificada.	£25.000 através do aplicativo móvel; 300.000 por meio de uma solicitação especial
Velocidade de transferência	Em poucos minutos para transferências feitas em dinheiro ou com cartão de débito; De 1 a 3 dias úteis para transferências entre contas bancárias.	12-24 horas dentro da Europa; 24-48 horas para transferências para o exterior.
Revendedor Dedicado	Não	Sim
Países Cobertos	Mais de 200 países e territórios em todo o mundo	Mais de 200 países
Moedas Cobertas	Cerca de 130 moedas globais	Mais de 70 moedas
Formas de pagamento	Conta bancária, cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro	Conta bancária, cartão de crédito/débito, ou cheque
Métodos de recebimento	Conta bancária, cartão de débito, carteira móvel e retirada de dinheiro	Conta bancária
Opção de retirada de dinheiro do caixa	Sim (cerca de 550.000 locais em todo o mundo).	Não
Cotação personalizada instantânea	Sim	Não. As cotações estão disponíveis por e-mail para usuários registrados
Características comerciais	Não	Contratos à vista, contratos forward, ordens limitadas, ordens stop-loss, transferências recorrentes, carteira digital multi-moeda, alertas de tarifas e portal API
Cartão de Débito Flagship	Sim (Netspend®)	Não. Um cartão para viajantes internacionais está disponível através de um serviço de terceiros (WeSwap)
Aplicação móvel	Sim	Sim
Política de cancelamento	Os cancelamentos são possíveis desde que o dinheiro não tenha sido reivindicado pelo destinatário.	Não

Leia nosso Revisão completa das moedas Revisão direta.

Avaliações de clientes da Western Union

Não importa o que digamos sobre a Western Union, no final das contas, são os clientes que falam. Portanto, vamos colocar nossos ouvidos no chão e analisar o que eles estão dizendo.

Na Trustpilot, uma das plataformas mais importantes para avaliações de clientes, a Western Union tem uma classificação sólida de 3,9 de 5 estrelas. Essa não é apenas uma nota de aprovação - é uma nota bastante alta na escola de satisfação do cliente.

Muitos clientes elogiam a Western Union por sua facilidade de uso e conveniência. O site e o aplicativo fáceis de usar, combinados com a capacidade de enviar dinheiro de várias maneiras, são um grande sucesso entre os clientes.

O tempo de transferência rápido é outro fator que agrada a todos. Para muitos clientes, a promessa da Western Union de entregar dinheiro em minutos não é apenas um slogan de marketing, mas uma realidade. E em um mundo onde tempo é dinheiro, esse recurso vale seu peso em ouro.

Um grande número de clientes também aprecia a vasta rede global da Western Union. A capacidade de enviar dinheiro para quase todos os cantos do mundo é como ter um dispositivo de teletransporte - ele rompe as barreiras geográficas e aproxima as pessoas.

É claro que nenhuma empresa está isenta de críticas, e a Western Union não é exceção. Alguns clientes apontaram taxas mais altas e aumentos nas taxas de câmbio em comparação com outros serviços. Mas, dado o amplo alcance da Western Union e o rápido tempo de transferência, muitos usuários consideram isso uma troca razoável.

Outro ponto de discórdia para alguns clientes é o serviço de atendimento ao cliente, que pode ser um tanto quanto heterogêneo. Embora muitos clientes tenham tido experiências positivas, outros enfrentaram tempos de espera mais longos ou dificuldades de comunicação.

Avaliações positivas de clientes da Western Union

Maneira confiável de enviar dinheiro para seus entes queridos. A conveniência de enviar dinheiro em vários locais, inclusive em seu computador pessoal, recebido em minutos pelo destinatário, com taxas razoáveis para o remetente, é o que faz da Western Union uma das principais empresas nas opções de remessa.

– Joseph Sellner

A moça do Walmart não se importou, mas esqueceu de mencionar que meu destinatário precisava ter uma identificação do governo americano. Liguei para a linha de ajuda e o senhor foi paciente e cortês. Ele também foi rápido e inteligente. Obrigado a todos

– Theresa

Sou cliente há muito tempo. O atendimento era péssimo. Há cerca de dois anos, as coisas mudaram. Gosto muito do serviço, envio dinheiro para amigos de todo o mundo e raramente há problemas. É muito bom ver uma empresa se transformar completamente. Há uma grande liderança, em algum lugar e uma grande equipe na WU. Obrigado!

– Mark Vella

Não é possível ter uma experiência melhor com o software mais recente que vocês estão usando. A coisa mais importante que fez com que isso fosse tão bem-sucedido é a facilidade de uso! Não posso enfatizar isso o suficiente! Foi isso que o tornou tão bom de usar e continuará a usá-lo no futuro! Ótimo trabalho, engenheiros!

– Ree

O atendimento ao cliente é ÓTIMO! Não consegui usar meus créditos para compensar o custo do envio de dinheiro. Liguei para o atendimento ao cliente e eles puderam me ajudar a inserir manualmente o código para que eu pudesse concluir minha transação. Eu estava tentando fazer isso há meses e só paguei a taxa, mas havia acumulado vários pontos que eu realmente queria usar. Muito obrigado!

– Les

Avaliações negativas de clientes da Western Union

Por que está demorando tanto agora, se antes demorava apenas alguns minutos? Não tenho certeza do que está acontecendo, mas nas últimas vezes em que enviei dinheiro, demorou uma semana para que fosse recebido! Você pode me explicar por que isso acontece? Antes eram apenas alguns minutos quando eu enviava dinheiro, agora leva pelo menos uns cinco dias ou mais! Hoje, por exemplo, em vez de receber o dinheiro em minutos no FilipinasA data de recebimento indica a próxima semana. Isso tem acontecido em meus últimos envios. Estou pensando em mudar para outro remetente de dinheiro, mas estou lhe dando uma chance de explicar isso. Obrigado.

– Fleda Ramos

Confiabilidade e comunicação muito ruins. Realmente não gostei de ter depositado minha confiança na Western Union para entregar efetivamente dinheiro para meu único filho todos os meses durante anos e, de repente, fui bloqueado sem nenhuma explicação. Mais de uma semana depois, fui informado de que havia sido desbloqueado. A alimentação e o bem-estar do meu filho dependiam desse dinheiro e foi muito importante confiar em vocês quando isso aconteceu. Atualmente, estou com a MoneyGram, e com um custo de remessa menor. Obrigado pelo serviço prestado ao longo dos anos.

– Ricardo

Falei sobre como seu site restringe minhas tentativas de usar pontos para pagamento parcial de taxas. Você respondeu com um número de telefone para pedir ajuda. Para a próxima transferência, liguei. Passei quinze minutos com seu representante, que tentou fazer isso e aquilo, mas parecia não saber nada sobre pontos. Finalmente desisti.

Teria lhe contado na época, mas seu site me faz interromper o envio de números de transações para contar mais sobre a experiência. Como demorei a falar, não tive tempo. Além disso, é preciso fazer o download do PDF da transação em vez de enviar uma mensagem automática. Além disso, a exigência de um número de transação ou de um número de WU me faz sair da página de avaliação, possivelmente para nunca mais voltar. Na verdade, três estrelas é uma gentileza.

– Mike

Alternativas à Western Union

CurrencyFair

Embora a Western Union seja há muito tempo um nome conhecido no mundo das transferências internacionais de dinheiro, CurrencyFair entrou em cena com toda a arrogância de um novato promissor. Vamos nos aprofundar em alguns dos recursos exclusivos da CurrencyFair que a tornam uma alternativa tentadora à Western Union:

• Taxas de câmbio competitivas
  O trunfo da CurrencyFair está em sua abordagem às taxas de câmbio. Eles operam em um modelo peer-to-peer, permitindo que os usuários escolham suas taxas de câmbio. Se houver uma correspondência com a taxa escolhida, a transferência é realizada. Isso geralmente resulta em taxas de câmbio muito mais próximas da taxa média do mercado em comparação com outros provedores, incluindo a Western Union.
  
  
• Taxas que são justas
  A CurrencyFair é direta quando se trata de taxas, cobrando uma pequena taxa de transferência fixa e uma pequena margem sobre a taxa de câmbio. Essa transparência e simplicidade fazem com que seja fácil para os clientes entenderem exatamente o que estão pagando, sem a necessidade de decodificar estruturas complexas de taxas.
  
  
• O tamanho único não serve para todos
  A CurrencyFair permite que os clientes personalizem a velocidade e o custo de suas transferências de acordo com suas necessidades. Eles oferecem uma opção de Depósito Expresso para transferências mais rápidas, permitindo que os clientes enviem dinheiro mais rapidamente se a situação exigir.
  
  
• Segurança em nível de banco
  Embora a Western Union também ofereça transferências seguras, a CurrencyFair se orgulha de suas medidas de segurança em nível bancário. Ela é totalmente regulamentada pelo Central Bank of Irlandaoferecendo uma camada adicional de confiança para os clientes.
  
  
• Mercado CurrencyFair
  No mercado da CurrencyFair, os clientes podem propor suas próprias taxas de câmbio, obtendo potencialmente um negócio ainda melhor. É como barganhar no mercado, mas para suas transferências internacionais de dinheiro!

Embora a CurrencyFair possa não ter o amplo alcance físico que a Western Union ostenta, para os clientes que se sentem à vontade para lidar com suas finanças on-line e buscam taxas de câmbio competitivas e tarifas simples, a CurrencyFair apresenta uma alternativa atraente.

Remitly

Remitly é outra empresa em ascensão na área de transferência global de dinheiro. Eles oferecem uma combinação de tecnologia moderna e recursos voltados para o cliente que os tornam uma alternativa notável à Western Union. Vamos detalhar o que diferencia a Remitly:

• Tempos de mudança rápida
  A Remitly se destaca quando se trata de velocidade de transferência. Eles oferecem duas opções de transferência: Expressa e Econômica. As transferências expressas são extremamente rápidas (às vezes até instantâneas), mas têm uma tarifa mais alta. As transferências econômicas demoram mais, mas têm tarifas mais baixas. Essa escolha permite que os clientes escolham a opção que melhor equilibra sua necessidade de velocidade com seu orçamento.
  
  
• Um toque mais pessoal
  A Remitly se concentra principalmente em transferências de pessoa para pessoa, atendendo especificamente a imigrantes que querem enviar dinheiro para casa. Isso lhes dá um foco de nicho que lhes permite adaptar seus serviços às necessidades exclusivas desses clientes.
  
  
• Taxas transparentes e tarifas competitivas
  A Remitly opera com total transparência sobre suas tarifas, que dependem do país para o qual você está enviando dinheiro e do valor enviado. Suas taxas de câmbio também são altamente competitivas, muitas vezes oferecendo uma melhor relação custo-benefício do que os bancos tradicionais e até mesmo alguns outros serviços de transferência de dinheiro.
  
  
• Digital First
  A Remitly opera principalmente on-line e por meio de seu aplicativo, o que a torna uma boa opção para clientes que preferem transações digitais. Embora a Western Union também ofereça serviços on-line, a abordagem digital prioritária da Remitly é uma vantagem para usuários experientes em tecnologia.
  
  
• Promessa de entrega
  Aqui está uma coisa bacana: A Remitly oferece um recurso de "promessa de entrega". Isso lhe dá uma data e hora exatas em que o dinheiro deve chegar. Se houver atraso, eles reembolsarão a taxa de transferência.

OFX

Vamos passar para OFXO OFX é um serviço global de transferência de dinheiro que está causando grande impacto no mercado de transferência de dinheiro. Veja como a OFX se compara à veterana Western Union:

• Sem taxas
  Quando se trata de taxas de transferência, a OFX leva a melhor. Eles deram adeus às taxas de transferência, tornando-os uma perspectiva tentadora para aqueles que desejam enviar grandes somas de dinheiro internacionalmente. A Western Union, com sua estrutura de taxas variáveis, simplesmente não pode se igualar a isso.
  
  
• Ótimas taxas de câmbio
  A OFX oferece taxas de câmbio altamente competitivas, normalmente adicionando uma margem de menos de 1% acima da taxa média do mercado. Isso é significativamente menor do que a Western Union, que pode cobrar entre 1% e 5% acima da taxa média do mercado.
  
  
• Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
  A OFX é uma coruja noturna e um pássaro madrugador, oferecendo atendimento ao cliente 24 horas por dia. Isso significa que não importa quando você precisar de ajuda, a OFX estará lá para ajudar. Embora a Western Union também ofereça um serviço robusto de atendimento ao cliente, a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana da OFX lhe dá uma vantagem extra.
  
  
• Transferências grandes
  A OFX é uma campeã de peso quando se trata de grandes transferências. Eles não têm limite máximo de transferência, portanto, se você estiver querendo enviar uma quantia substancial de dinheiro, a OFX está ao seu lado.

Mas nem tudo é tranquilo. A OFX fica um pouco aquém quando se trata de velocidade de transferência, normalmente levando de 1 a 2 dias para que uma transferência seja concluída, enquanto a Western Union oferece serviços como "Dinheiro em minutos". Além disso, a OFX tem um valor mínimo de transferência, o que pode ser um impedimento para quem deseja enviar quantias menores de dinheiro.

Conclusão

Demos um mergulho profundo no movimentado mundo das transferências internacionais de dinheiro, com um destaque especial para a venerável Western Union.

Navegamos pelo labirinto de recursos da empresa, examinamos seus custos e nos aproximamos de suas medidas de segurança. Até mesmo abrimos o capô para verificar sua velocidade de transferência e política de cancelamento.

Também exploramos a galáxia de alternativas que orbitam em torno da Western Union. A CurrencyFair, a Remitly e a OFX trazem, cada uma, seu próprio sabor para a festa das fintechs, oferecendo uma combinação de recursos de ponta e experiências fáceis de usar que podem competir de igual para igual com a grande W.U.

Mas aqui está a verdadeira lição: a melhor opção depende de você e de suas necessidades individuais. O importante é escolher a ferramenta certa para o trabalho, quer você esteja transferindo uma pequena quantia para um amigo do outro lado da fronteira ou enviando uma grande quantia para seus negócios internacionais.

Lembre-se: o dinheiro é seu, a escolha é sua. Encontre o serviço que mais lhe agrada e, em pouco tempo, você estará conduzindo sua própria sinfonia de transferências internacionais bem-sucedidas.

F.A.Q.

Posso agendar uma transferência de dinheiro para uma data posterior com a Western Union?

Até o momento, a Western Union não oferece o recurso de agendar transferências para uma data posterior. Cada transação é processada assim que você a conclui.

Posso enviar dinheiro anonimamente pela Western Union?

Bem, não é bem assim. A Western Union exige as informações do remetente para cada transação como parte de suas medidas de segurança. O objetivo da empresa é manter tudo em ordem. No entanto, a empresa é conhecida no setor por exigir a menor quantidade de informações dos remetentes.

A Western Union oferece um programa de fidelidade?

Sim. É chamado de Meu programa de associação à WU. Como associado, você pode ganhar pontos sempre que fizer uma transferência e, posteriormente, resgatar esses pontos para obter descontos nas taxas de transferência.

Posso usar criptomoedas como Bitcoin para financiar uma transferência com a Western Union?

Não, não no momento. No momento em que este artigo foi escrito, a Western Union não oferece suporte a transações de financiamento com criptomoedas.

Posso enviar dinheiro com a Western Union para doações de caridade no exterior?

Com certeza, você pode. Muitas instituições de caridade aceitam transferências da Western Union. Lembre-se apenas de verificar a legitimidade da instituição de caridade e as regulamentações que envolvem doações de caridade em seu país e no país do destinatário.

Posso usar a Western Union para enviar dinheiro para um detento em um centro correcional?

Com certeza você pode. A Western Union tem serviços adaptados para envio de fundos para presidiários em muitas instalações correcionais. Certifique-se apenas de verificar os regulamentos da instituição específica.

Existe uma maneira de rastrear minha transferência de dinheiro da Western Union?

Pode apostar. Cada transferência de dinheiro da Western Union tem um número de rastreamento exclusivo (MTCN). Você pode usar esse número no site ou no aplicativo móvel da Western Union para acompanhar o status da sua transferência.

Posso configurar uma transferência recorrente com a Western Union?

Atualmente, a Western Union não oferece a opção de configurar transferências recorrentes. Cada transferência deve ser configurada individualmente.

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