Обзор международных денежных переводов TorFX за 2023 год

TorFXКомпания является ведущим поставщиком услуги международных денежных переводов. За почти два десятилетия своей работы TorFX завоевал лояльную клиентскую базу и репутацию компании, предлагающей конкурентоспособные ставки, первоклассную безопасность и отличную поддержку клиентов.

В этом обзоре мы подробно рассмотрим все особенности TorFX, обсудим плюсы и минусы сервиса, тарифы и ставки, обслуживание клиентов, скорость, безопасность и все остальное. Мы также сравним TorFX с его конкурентами и рассмотрим альтернативные услуги, снабдив вас информацией, необходимой для выбора лучшего провайдера для ваших потребностей в международных денежных переводах. Итак, пристегните ремни и давайте окунемся в мир TorFX.

Кто такие TorFX?

Основанная в 2004 году предпринимателем Джоном Бедделлом, компания TorFX прошла долгий путь, чтобы утвердиться в качестве ведущего поставщика услуг в сфере международных денежных переводов. Штаб-квартира компании находится в Корнуолле, ВеликобританияКомпания переживает экспоненциальный рост, открывая более 20 дополнительных офисов для удовлетворения разнообразных потребностей частных и деловых клиентов по всему миру.

Компания установила прочное присутствие во многих странах, включая АвстралияВ 2013 году компания открыла TorFX Pty Ltd. для обслуживания Азиатско-Тихоокеанского региона. За годы работы TorFX помог частным лицам, предприятиям и онлайн-продавцам перевести через границу более 10 миллиардов фунтов стерлингов в год.

На протяжении своего почти двухдесятилетнего пути достижения компании TorFX позволили ей получить ряд престижных наград и признаний. Среди заметных достижений - получение потребительской премии Moneyfacts в номинации "Лучший поставщик международных денежных переводов года" с 2016 по 2020 год, а также 5-звездочный рейтинг "Выдающаяся ценность международных денежных переводов" от Canstar с 2018 по 2022 год. Эти награды говорят о стремлении провайдера предоставлять своим клиентам исключительную ценность и услуги высочайшего уровня.

В основе успеха TorFX лежит стремление помочь клиентам достичь их финансовых целей, будь то покупка недвижимости за рубежом, ведение международных деловых операций или просто отправка денег близким за границу. Компания добивается этого, предлагая конкурентоспособные обменные курсы, низкие комиссии и индивидуальные решения для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов.

Что отличает TorFX от конкурентов, так это индивидуальный подход к денежным переводам. Каждому клиенту назначается специальный менеджер по работе с клиентами, который обеспечивает отличную поддержку на протяжении всего процесса перевода. Эти менеджеры предлагают экспертные рекомендации по тенденциям рынка, колебаниям валютных курсов и стратегиям управления валютным риском, обеспечивая принятие клиентами обоснованных решений при переводе денег за рубеж.

Плюсы и минусы TorFX

	Плюсы	Cons
1.	Множество вариантов оплаты для держателей банков Великобритании - TorFX предлагает различные способы оплаты, такие как банковские переводы, кредитные/дебетовые карты или чеки, что делает их удобными для клиентов в Великобритании.	Более высокие обменные курсы по сравнению с аналогичными провайдерами - TorFX предлагает конкурентоспособные курсы обмена, но некоторые конкуренты могут иногда предлагать даже лучшие курсы в зависимости от конкретной валютной пары и рыночных условий.
2.	Удивительное обслуживание клиентов - TorFX известен своим исключительным обслуживанием клиентов, включая выделенных менеджеров по работе с клиентами и круглосуточную поддержку, обеспечивающую бесперебойную работу по переводу средств.	Регулярные платежи имеют лимиты на перевод - Хотя TorFX разрешает регулярные платежи, они устанавливают для них минимальный лимит перевода (£500 или эквивалент в валюте и максимальный лимит перевода (£10,000 или эквивалент в валюте).
3.	Высокий рейтинг Trustpilot - TorFX имеет впечатляющий рейтинг Trustpilot (4,9 из 5 звезд), отражающий высокий уровень удовлетворенности клиентов и надежности.	Ограниченное покрытие экзотических валют - Хотя TorFX поддерживает более 40 мировых валют, охват экзотических или менее часто торгуемых валют может быть ограничен по сравнению с некоторыми другими провайдерами.
4.	Без комиссии за перевод - TorFX не взимает комиссию за переводы, что делает его экономически выгодным вариантом для международных денежных переводов.	Нет возможности мгновенного получения пользовательских котировок - В настоящее время TorFX не предлагает функцию мгновенной пользовательской котировки на своем сайте или в приложении, что означает, что клиентам необходимо зарегистрировать аккаунт, чтобы получить индивидуальную котировку для своих конкретных требований к переводу.
5.	Глобальный охват услуг - TorFX предоставляет услуги в более чем 120 странах, позволяя клиентам с легкостью переводить деньги через границы.
6.	Большой опыт - Компания TorFX работает в сфере денежных переводов с 2004 года, предлагая своим клиентам богатый опыт и знания.
7.	Быстрые денежные переводы - Переводы с TorFX обычно выполняются в течение 0-2 рабочих дней, что обеспечивает быстрое поступление средств по назначению.
8.	Возможность оповещения о курсах валют - TorFX предлагает оповещения о курсах валют, что позволяет клиентам быть в курсе колебаний рынка и своевременно осуществлять переводы.
9.	Подходит для всех видов денежных переводов - TorFX удовлетворяет различные потребности в переводах, такие как личные денежные переводы, деловые операции или покупка недвижимости.
10.	Нет максимального лимита на передачу - TorFX не устанавливает максимальный лимит перевода, что позволяет клиентам отправлять большие суммы денег без ограничений.
11.	Тонны отраслевого признания - Компания TorFX получила множество наград и премий, демонстрирующих ее стремление к совершенству и удовлетворенности клиентов в индустрии денежных переводов.

Ключевые атрибуты TorFX

• Основан: 2004
• Штаб-квартира: Пензанс, Корнуолл, Соединенное Королевство
• Другие офисы: Имея более 20 офисов, TorFX имеет глобальное присутствие и работает в Великобритании, Австралии, Европе, Сингапур, Южная Африка, и США;
• Годовой объем торгов: В последние годы годовой объем торговли TorFX достиг своего пика и составил более 10 миллиардов фунтов стерлингов международных денежных переводов и операций по обмену валюты;
• Количество сотрудников: Постоянно растущая команда TorFX в настоящее время насчитывает более 550 сотрудников, все они высококвалифицированные специалисты в области банковских и финансовых услуг и свободно владеют правилами международных денежных переводов;
• Рейтинг Trustpilot: Прямые валюты и Отправить платежи это не единственные два международных сервиса денежных переводов, которые борются за первое место на Trustpilot. Наряду с ними TorFX имеет рейтинг 4,9 из 5 звезд;
• Количество клиентов: На сегодняшний день TorFX удалось удовлетворить потребности в денежных переводах более чем 425 000 личных и бизнес-клиентов со всего мира. При этом компания в основном ориентирована на Великобританию, и большая часть ее клиентов находится в Великобритании;
• Доступные страны: TorFX предоставляет услуги денежных переводов и обмена валюты в более чем 120 странах на всех континентах;
• Количество валют: В настоящее время TorFX предлагает поддержку более чем 40 мировых валют. Конечно, все основные валюты, такие как USD, AUD, EUR, GBP, CAD, JPY и ZAR, включены. Клиенты также могут осуществлять переводы в некоторых экзотических валютах, таких как AED, CNY, CZK, EGP, HKD, INR, MXN, PHP, RUB и других;
• Минимальный лимит перевода: TorFX ограничивает минимальную сумму перевода, которую может сделать каждый клиент, до 100 фунтов стерлингов (или эквивалента в валюте). Это довольно низкий показатель и делает провайдера подходящим для тех, кто хочет отправлять небольшие суммы денег через границу. Обратите внимание, что если вы хотите настроить автоматические повторяющиеся переводы, минимальный лимит каждого перевода составляет £500 (или его валютный эквивалент);
• Максимальный предел передачи: Клиенты TorFX, желающие осуществлять крупные денежные переводы, будут рады узнать, что компания не имеет ограничения на максимальный лимит переводов, поэтому переводы в размере 1 000 000 фунтов стерлингов определенно являются возможными. Обратите внимание, что если вы хотите установить автоматические повторяющиеся переводы, максимальный лимит каждого перевода составляет 10 000 фунтов стерлингов (или эквивалент в валюте);
• Плата за перевод: Еще одной высоко оцененной характеристикой TorFX является их подход к комиссиям за переводы. Компания не взимает никаких комиссий, независимо от суммы перевода, поэтому клиенты могут воспользоваться экономически выгодным решением, когда хотят отправить деньги за границу;
• Наценка на обменный курс: Это единственный аспект процесса перевода денег, где TorFX взимает небольшой процент для получения прибыли. Маржа, которую они добавляют к среднерыночному обменному курсу, варьируется между 1,9% для крупных переводов и 2,7% для мелких переводов;
• Отправка денег: В TorFX клиенты могут использовать только свой банковский счет для финансирования международных денежных переводов. Единственным исключением являются владельцы банковских счетов в Великобритании, которые могут использовать дебетовые/кредитные карты или чеки в британских фунтах стерлингов (GBP) для оплаты своих денежных переводов;
• Получение денег: На момент написания статьи получатели, получающие деньги через TorFX, могут сделать это только при наличии действующего банковского счета. Компания не предлагает возможности получения наличных или денег на мобильный кошелек;
• Гибкость платежей: Клиенты TorFX могут в любое время воспользоваться веб-сайтом компании или мобильным приложением, чтобы инициировать международный денежный перевод. Они также могут позвонить по телефонам компании и оформить перевод таким образом (на самом деле это предпочтительный способ инициировать денежный перевод, если сумма перевода большая);
• Поддерживаемые языки: В настоящее время сайт TorFX, мобильное приложение и служба поддержки клиентов доступны только на английском языке;
• Регулируется: Чтобы гарантировать, что средства всегда перемещаются по безопасным маршрутам, а данные клиентов остаются конфиденциальными, TorFX регулярно проверяется и получает разрешение на предоставление своих услуг от нескольких регулирующих органов национального уровня. В настоящее время к ним относятся:
  • Управление финансового поведения (FCA), которое уполномочивает TorFX в соответствии с Положением об электронных деньгах 2011 года в качестве учреждения электронных денег (EMI);
  • Австралийский центр отчетов и анализа транзакций (AUSTRAC) и Австралийское управление по рассмотрению финансовых жалоб (AFCA), которые выдают TorFX лицензию на предоставление услуг денежных платежей (AFSL);
• Мобильное приложение: TorFX предлагает надежную возможность для каждого клиента, являющегося владельцем смартфона, инициировать и управлять своими международными денежными переводами прямо из своего кармана, где бы он ни находился. Пользователи могут загрузить мобильное приложение TorFX с сайта Google Play (с рейтингом 4 из 5 звезд) и App Store (с рейтингом 4,3 из 5 звезд);
• Награды: Достижения компании TorFX получили массу благодарностей от многих финансовых журналов, международных организаций и органов по присуждению наград. Вот лишь некоторые из самых высоких наград, которые компания имеет на своем счету:
  • 100 лучших компаний с самым быстрым ростом продаж (Sunday Times Virgin Fast Track 100 - 2 место в 2008 году и 28 место в 2010 году);
  • Лучший европейский валютный брокер (журнал Overseas Living - 2010 и 2011);
  • Самый динамично развивающийся бизнес (Cornwall Business Awards - 2014);
  • Победитель среди победителей (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Работодатель года (Cornwall Business Awards - 2016);
  • Клиентоориентированность ((Cornwall Business Awards - 2016 и 2017);
  • Лучший международный денежный перевод (премия Mozo Gold Experts Choice Awards - 2016, 2017 и 2022);
  • Международный поставщик денежных переводов года (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 и 2022);
  • Лучшее обслуживание клиентов (Moneyfacts Consumer Awards - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021 и 2022);
  • Рейтинг 5 звезд за выдающуюся ценность международных денежных переводов (Canstar - 2018, 2019, 2020, 2021 и 2022);
  • Лучшая компания, предоставляющая FX-услуги для бизнеса (Business Moneyfacts Awards - 2022).

Особенности TorFX

В TorFX клиенты могут выбрать один из двух типов счетов - личный счет и бизнес-счет.

Лицевые счета разработаны специально для индивидуальных пользователей и предлагают удобный способ отправки денег за границу для различных целей, включая покупку недвижимости, эмиграцию, оплату обучения, поддержку семьи и другие подобные нужды.

Бизнес-счета предназначены для предприятий любого размера и облегчают международные операции по импорту/экспорту, начислению заработной платы, зарубежным инвестициям, крупным закупкам и другим корпоративным потребностям.

Теперь давайте рассмотрим некоторые из основных особенностей, которые выделяют TorFX среди конкурентов.

• Блокировка тарифов: TorFX позволяет клиентам обеспечить выгодный обменный курс на срок до двух лет с форвардный контракт. Это может обеспечить душевное спокойствие, особенно в периоды волатильности рынка. Опция идеально подходит для будущих международных платежей, поскольку позволяет клиентам эффективно составлять бюджет и защищать свои средства от негативных колебаний рынка;
• Регулярные платежи: Если вам необходимо осуществлять периодические международные переводы, например, платежи по ипотеке, арендная плата, счета или пенсионные переводы, услуга регулярных платежей TorFX поможет вам автоматизировать процесс, сэкономив драгоценное время и усилия;
• Спотовые контракты: Идеально подходят для немедленных переводов, спот-контракты обеспечивают превосходный обменный курс, когда вам нужно сделать быстрый перевод в любой момент;
• Рыночные заказы: Вариант, когда вы хотите нацелиться на определенный обменный курс. Здесь можно использовать два различных варианта:
  • Лимитные ордера - Вы можете установить целевой обменный курс выше текущего среднерыночного курса, и TorFX автоматически инициирует перевод, если целевой курс достигнет этого уровня;
  • Приказы о прекращении потерь - Вы можете управлять риском внезапного падения обменного курса, установив наихудший курс. Это позволит вам дождаться более благоприятных условий и одновременно обеспечит защиту вашего перевода в случае ухудшения ситуации;
• Знание рынка и экспертиза: TorFX постоянно информирует клиентов о движении рынка и предоставляет экспертные рекомендации, чтобы помочь им принимать обоснованные решения о денежных переводах. Каждому клиенту назначается специальный менеджер по работе с клиентами, который помогает им в решении всех вопросов, связанных с валютой и денежными переводами.

Мы уже рассказали обо всем, что предлагает TorFX, поэтому давайте перейдем к деталям того, как работают эти функции и что они подразумевают.

Стоимость международных денежных переводов TorFX

В этом разделе мы расскажем о стоимости использования TorFX для международных денежных переводов. Провайдеры в этой отрасли часто взимают комиссию за перевод, обменные курсы и другие дополнительные сборы, поэтому ниже мы расскажем обо всем, с чем вы можете столкнуться.

Комиссионные за перевод

Одним из ключевых преимуществ использования TorFX является отсутствие комиссий за перевод. В отличие от многих других служб международных денежных переводов, TorFX не взимает комиссию для отправки денег за границу, независимо от суммы перевода, что делает его доступным выбором для пользователей, стремящихся минимизировать свои расходы.

Обменные курсы

TorFX известен тем, что предлагает конкурентоспособные обменные курсы, которые зачастую более выгодны, чем те, что предлагают традиционные банки. Внимательно отслеживая тенденции рынка и используя свой опыт, компания гарантирует, что клиенты получат наилучшие возможные курсы на момент перевода.

Учитывая это, важно отметить, что курс обмена, который вы получите, будет включать маржу, благодаря которой TorFX получает прибыль. Маржа, которую они добавляют к среднерыночному курсу обмена, варьируется между 1,9% для больших трансфертов и 2,7% для малых трансфертов.

Несмотря на это, тарифы остаются конкурентоспособными по сравнению с другими поставщиками услуг в сфере валютных переводов.

Дополнительные сборы

Хотя TorFX не взимает комиссию за перевод, вы все равно можете понести дополнительные расходы, в зависимости от страны назначения и банка-получателя. Эти сборы, которые обычно называют "комиссиями банков-корреспондентов" или "комиссиями посредников", как правило, находятся вне контроля TorFX.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, мы советуем вам перед началом перевода уточнить в банке-получателе возможные дополнительные сборы. Специальные менеджеры TorFX по работе с клиентами также могут предоставить рекомендации по этому вопросу, помогая вам сориентироваться в возможных расходах, связанных с международным денежным переводом.

Важно знать о возможных скрытых комиссиях, взимаемых третьими сторонами, чтобы ваши отношения с TorFX оставались бескомпромиссными.

Насколько безопасен TorFX?

Когда речь идет о международных денежных переводах, безопасность является главным приоритетом. Поэтому мы всегда изучаем меры безопасности, применяемые компаниями денежных переводов, чтобы гарантировать постоянную защиту средств и личной информации наших читателей, сохраняя при этом простоту и доступность объяснений для всех, кто натыкается на наши обзоры.

TorFX является полностью регулируемой организацией, соблюдающей требования строгие стандарты, установленные финансовыми органами в странах, где они работают.

В Великобритании, например, TorFX авторизован и регулируется Управлением по финансовому поведению (FCA), которое уполномочивает компанию в соответствии с Положением об электронных деньгах 2011 года в качестве учреждения электронных денег (EMI).

В Австралии Австралийский центр отчетов и анализа транзакций (AUSTRAC) и Австралийское управление по рассмотрению финансовых жалоб (AFCA) выдали TorFX лицензию на оказание финансовых услуг (AFSL), позволяющую осуществлять услуги денежных платежей.

Это означает, что TorFX отвечает за соблюдение высоких регулятивных стандартов, что помогает обеспечить безопасность и надежность операций своих клиентов.

TorFX имеет опытная команда профессионалов занимается управлением вашими переводами и обеспечением безопасного процесса транзакций. Их опыт в данной отрасли и стремление к безопасности клиентов помогают минимизировать риски и поддерживать высокий уровень безопасности.

Еще одним ключевым элементом безопасности, используемым TorFX, является использование сегрегированные счета клиентов. Это означает, что ваши средства хранятся отдельно от операционных средств TorFX. В маловероятном случае возникновения каких-либо финансовых трудностей со стороны TorFX, ваши деньги останутся в безопасности и под защитой.

Кроме того, TorFX обязуется защищать вашу личную информацию. В компании работают передовая технология шифрования и безопасные серверы для защиты конфиденциальных данных от несанкционированного доступа. Следуя всем передовым отраслевым практикам, провайдер гарантирует, что ваши личные данные останутся конфиденциальными и безопасными.

Насколько быстрым является TorFX?

При отправке денег за границу скорость перевода часто является решающим фактором. Учитывая это, здесь мы обсудим время перевода для TorFX, чтобы помочь вам понять, как быстро ваши деньги достигнут места назначения.

Скорость перевода с TorFX во многом зависит от используемых валют, страны назначения и времени обработки принимающим банком. В целом, большинство переводов через TorFX выполняются в течение 0-2 рабочих дней. Однако некоторые операции могут занять больше времени, в зависимости от различных факторов.

Например, если вы покупаете дом для отдыха своей мечты в другой стране, вам, скорее всего, потребуется перевести значительную сумму денег для завершения сделки.

Благодаря эффективному процессу перевода TorFX вы можете быть уверены, что ваши средства поступят продавцу в течение нескольких рабочих дней, что позволит вам завершить сделку и начать наслаждаться своей новой недвижимостью. Однако это может занять более 2 рабочих дней, учитывая все последствия, которые влечет за собой покупка недвижимости.

С другой стороны, оплата зарубежного образования может пройти гораздо быстрее. Представьте, что вы - родитель, отправляющий деньги на оплату обучения вашего ребенка в международном университете. С TorFX вы можете рассчитывать на то, что средства поступят в течение нескольких часов или через один рабочий день. Это гарантирует, что ваш платеж будет обработан быстро, и ваш ребенок сможет сосредоточиться на учебе, не беспокоясь о финансовых задержках.

Корпоративные клиенты также могут рассчитывать на быстрый международный денежный перевод, особенно если все их документы проверены и вся необходимая информация предварительно обработана.

Как использовать TorFX

Использовать TorFX для международных денежных переводов - проще простого, благодаря удобной платформе и простому процессу.

Ниже мы расскажем вам о том, как отправить деньги за границу с помощью TorFX, подчеркнув простоту и удобство использования, которые делают этот сервис таким привлекательным.

• Шаг 1: Зарегистрируйте учетную запись
  Во-первых, вам нужно будет создать учетную запись в TorFX. Просто посетите веб-сайт компании или загрузите ее мобильное приложение, а затем следуйте подсказкам для регистрации личного или бизнес-аккаунта, в зависимости от ваших потребностей. Процесс регистрации быстрый и простой, что позволит вам в мгновение ока начать отправлять деньги.
• Шаг 2: Получить предложение
  Как только ваш счет будет создан, вы можете запросить котировку для желаемой валютной пары и суммы перевода. TorFX предоставит вам конкурентоспособную котировку обменного курса, гарантируя, что вы получите отличную цену за свои деньги.
• Шаг 3: Забронируйте трансфер
  Получив котировку и согласившись с обменным курсом, вы можете заказать перевод. На этом этапе вам будет предложено ввести данные получателя, такие как его имя, адрес, информацию о банковском счете и другую информацию, касающуюся страны-получателя.
• Шаг 4: Пополните счет вашего перевода
  Далее вам нужно будет пополнить свой перевод, отправив требуемую сумму в TorFX с помощью предпочитаемого способа оплаты. В любом случае это банковский счет, но для владельцев банковских счетов в Великобритании это также может быть дебетовая карта, кредитная карта или чек, в зависимости от поддерживаемых банком вариантов оплаты.
• Шаг 5: Отслеживайте свой перевод
  Как только ваш перевод будет заказан и профинансирован, TorFX сделает все остальное. Вы можете отслеживать ход перевода, зайдя на вкладку "Ход перевода" на вашем онлайн-счете или в мобильном приложении, оставаясь в курсе каждого шага на этом пути.

Служба поддержки клиентов TorFX

Важнейшим аспектом любого сервиса международных денежных переводов является качество обслуживания клиентов. Мы рады сообщить, что TorFX прилагает большие усилия, чтобы сделать все возможное для своих клиентов. Итак, давайте подчеркнем их стремление обеспечить беспроблемный и приятный опыт.

Одной из отличительных особенностей обслуживания клиентов TorFX является предоставление каждому клиенту специального менеджера по работе с клиентами. Этим опытным специалистам поручено сопровождать вас на протяжении всего процесса перевода средств и оказывать индивидуальную помощь в случае необходимости. Такой уровень поддержки гарантирует, что у вас есть компетентный и надежный контактный центр для решения любых вопросов или проблем.

Компания TorFX понимает, что международные денежные переводы могут осуществляться в любое время, поэтому она предлагает круглосуточную поддержку клиентов. Если вам нужна помощь посреди ночи или в выходные дни, команда TorFX готова оказать содействие и обеспечить беспрепятственный перевод.

Клиенты часто хвалят TorFX за отзывчивую и полезную службу поддержки. Команда поддержки известна тем, что оперативно отвечает на запросы и дает четкие, информативные ответы. Такое стремление к удовлетворению потребностей клиентов помогает создать положительный опыт для пользователей и вселяет уверенность в сервисе.

TorFX предлагает клиентам несколько способов связаться со своей службой поддержки. Вы можете связаться с ними по телефону или электронной почте, что позволит вам выбрать наиболее удобный метод для ваших нужд. Ниже мы приводим номера телефонов их главного офиса:

Великобритания:

• Персональный сервис Тел: 0800 612 9625
• Деловая служба Тел: 0800 612 6028
• Офис: Тел: +44 (0) 1736 335 250
• Факс: +44 (0) 1736 369 435

• Часы работы:
  • Понедельник - четверг, 8:00 утра - 7:00 вечера по Гринвичу
  • Пятница, 8:00 утра - 5:00 вечера по Гринвичу
  • Суббота, 9:00 - 13:00 GMT

Австралия:

• Служба поддержки клиентов Тел: 1800 507 480
• Офис Тел: +61 7 5560 4444

• Часы работы:
  • Понедельник - пятница, 8.00 утра - 6.00 вечера AEST
  • Суббота, 9.00 - 13.00 AEST

Новая Зеландия:

• Служба поддержки клиентов Тел: 0800 441 283

Политика отмены бронирования TorFX

В некоторых ситуациях вам может понадобиться отменить международный денежный перевод TorFX после его бронирования.

В этом случае вам следует либо связаться со службой поддержки клиентов TorFX, либо как можно скорее обратиться к своему специальному менеджеру по работе с клиентами. Они проведут вас через процесс отмены и проконсультируют вас о любых потенциальных последствиях или расходах, связанных с отменой.

• Потенциальные затраты
  Важно отметить, что в зависимости от статуса вашего перевода и типа вашего контракта, вы можете столкнуться с некоторыми расходами, связанными с отменой. Например, если у вас форвардный контракт, и рынок изменился против забронированного курса, вы можете нести ответственность за любые убытки, понесенные TorFX в результате отмены.
  
  В случаях, когда перевод еще не завершен, а средства не отправлены получателю, TorFX может отменить ваш денежный перевод за небольшую плату или бесплатно. Это будет зависеть от конкретных обстоятельств вашего перевода, поэтому воспользуйтесь услугами вашего специального менеджера по работе с клиентами и узнайте обо всех рисках, с которыми вы сталкиваетесь.
  
• Возврат средств
  В случае успешной отмены, любые возмещения будут обработаны в соответствии с политикой TorFX и первоначальным методом оплаты, использованным для финансирования перевода. Сроки возврата средств зависят от времени обработки платежей вашим банком, поэтому лучше уточнить информацию у них.

Мы рекомендуем ознакомиться с политикой TorFX по отмене переводов, чтобы быть готовым к неожиданным изменениям и принимать взвешенные решения о международных денежных переводах.

Как TorFX сравнивается со своими конкурентами?

В мире международных денежных переводов существует множество провайдеров, из которых можно выбирать. В этом разделе мы кратко рассмотрим уникальность TorFX и сравним его с тремя конкурентами: Отправить платежи, Прямые валютыи XE.

Из приведенных ниже сравнительных таблиц мы можем четко выделить некоторые оригинальные функции TorFX, которых нет у большинства его конкурентов. Вот некоторые из них:

• TorFX не взимает комиссию за перевод, что делает его доступным выбором для отправки денег за границу;
• Они назначают каждому клиенту специального менеджера по работе с клиентами, обеспечивая индивидуальную поддержку на протяжении всего процесса перевода;
• TorFX предлагает круглосуточную поддержку, гарантируя, что помощь всегда доступна, когда она вам нужна;
• Их рейтинг на сайте Trustpilot исключительно высок, что говорит об их компетентности и надежности.

TorFX против Send Payments

Характеристика	TorFX	Отправить платежи
Основана в	2004	2018
Объем торгов	Более 10 миллиардов фунтов стерлингов в год	миллиард AU$1
Рейтинг Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Подходит для	Как мелкие, так и крупные денежные переводы.	Как мелкие, так и крупные денежные переводы.
Комиссия за перевод	Без комиссии	Без комиссии
Средняя надбавка к обменному курсу	Прибавляется к среднерыночному курсу и варьируется в пределах 1,9% для крупных переводов и 2,7% для мелких переводов.	К среднерыночному курсу прибавляется около 1%.
Минимальная сумма перевода	£100 (или валютный эквивалент); (500 фунтов стерлингов для повторяющихся денежных переводов).	AU$250 (или валютный эквивалент).
Максимальная сумма перевода	Без лимита (10 000 фунтов стерлингов для периодических денежных переводов).	Без лимита (AU$25 000 для повторяющихся, ежедневных переводов).
Скорость передачи данных	В среднем 0-2 рабочих дня	В среднем 0-2 рабочих дня
Выделенный дилер	Да	Да
Охваченные страны	Более 120 стран мира	Отправка из почти 60 стран в более чем 180 стран мира.
Охватываемые валюты	Более 40 мировых валют.	В настоящее время в стране 37 различных валют.
Способы оплаты	Банковский счет для всех пользователей; Банковский счет, дебетовая/кредитная карта и чек для держателей банков Великобритании.	Банковский счет, POLi и PayID.
Методы получения	Банковский счет	Банковский счет
Возможность получения наличных	Нет	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей.	Нет
Особенности бизнеса	Спот-контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, лимитные ордера, стоп-лосс ордера, оповещения о курсе и автоматические платежи.	Спот-контракты, лимитные ордера, стоп-ордера, отложенные контракты и регулярные платежи.
Флагманская дебетовая карта	Нет	Нет
Мобильное приложение	Да	Нет
Политика отмены	Отмена трансфера возможна в зависимости от статуса трансфера и типа контракта. Возможны расходы на отмену и возврат.	Большинство денежных переводов можно отменить, связавшись с Send Payments. Обратите внимание, что завершенные переводы редко подлежат возврату.

Читайте наш полный обзор Send Payments.

TorFX против Currencies Direct

Характеристика	TorFX	Прямые валюты
Основана в	2004	1996
Объем торгов	Более 10 миллиардов фунтов стерлингов в год	9,5 млрд фунтов стерлингов в 2021 году
Рейтинг Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Подходит для	Как мелкие, так и крупные денежные переводы.	Крупные денежные переводы
Комиссия за перевод	Без комиссии	Без комиссии
Средняя надбавка к обменному курсу	Прибавляется к среднерыночному курсу и варьируется в пределах 1,9% для крупных переводов и 2,7% для мелких переводов.	от 0,4% до 1,4% по среднерыночным ставкам.
Минимальная сумма перевода	£100 (или валютный эквивалент); (500 фунтов стерлингов для повторяющихся денежных переводов).	£1
Максимальная сумма перевода	Без лимита (10 000 фунтов стерлингов для периодических денежных переводов).	£25,000 через мобильное приложение; £300,000, сделав специальный запрос.
Скорость передачи данных	В среднем 0-2 рабочих дня	12-24 часа в пределах Европы; 24-48 часов для зарубежных переводов.
Выделенный дилер	Да	Да
Охваченные страны	Более 120 стран мира	Более 200 стран
Охватываемые валюты	Более 40 мировых валют	Более 70 валют
Способы оплаты	Банковский счет для всех пользователей; Банковский счет, дебетовая/кредитная карта и чек для держателей банков Великобритании.	Банковский счет, кредитная/дебетовая карта или чек.
Методы получения	Банковский счет	Банковский счет
Возможность получения наличных	Нет	Нет
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей.	Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей.
Особенности бизнеса	Спот-контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, лимитные ордера, стоп-лосс ордера, оповещения о курсе и автоматические платежи.	Спот-контракты, форвардные контракты, лимитные ордера, стоп-лосс ордера, повторяющиеся переводы, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и API-портал.
Флагманская дебетовая карта	Нет	Нет. Карту для международных путешественников можно получить через стороннюю службу (WeSwap).
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Отмена трансфера возможна в зависимости от статуса трансфера и типа контракта. Возможны расходы на отмену и возврат.	Нет

Читайте наш полный обзор Currencies Direct.

TorFX против XE

Характеристика	TorFX	XE
Основана в	2004	1993
Объем торгов	Более 10 миллиардов фунтов стерлингов в год	$115 млрд в 2018 году
Рейтинг Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Подходит для	Как мелкие, так и крупные денежные переводы.	Как мелкие, так и крупные денежные переводы.
Комиссия за перевод	Без комиссии	£2.00 до £250 (Великобритания); €2,00 до €250 (ЕС); За другие суммы плата не взимается.
Средняя надбавка к обменному курсу	Прибавляется к среднерыночному курсу и варьируется в пределах 1,9% для крупных переводов и 2,7% для мелких переводов.	Примерно от 0,2% до 1,4% добавлено к среднерыночному курсу.
Минимальная сумма перевода	£100 (или валютный эквивалент); (500 фунтов стерлингов для повторяющихся денежных переводов).	£1 (или валютный эквивалент).
Максимальная сумма перевода	Без лимита (10 000 фунтов стерлингов для периодических денежных переводов).	350 000 фунтов стерлингов (Великобритания и ЕС); $535,000 (США); CAD $535,000 (Канада); NZD $750,000 (Новая Зеландия).
Скорость передачи данных	В среднем 0-2 рабочих дня	В среднем 1-4 рабочих дня
Выделенный дилер	Да	Только для тех, кто переводит свыше $70 000.
Охваченные страны	Более 120 стран мира	Более 130 стран
Охватываемые валюты	Более 40 мировых валют	Почти 100 мировых валют
Способы оплаты	Банковский счет для всех пользователей; Банковский счет, дебетовая/кредитная карта и чек для держателей банков Великобритании.	Банковский счет или кредитная/дебетовая карта.
Методы получения	Банковский счет	Банковский счет и денежные средства
Возможность получения наличных	Нет	Да
Мгновенное индивидуальное предложение	Нет. Котировки доступны по электронной почте для зарегистрированных пользователей.	Да
Особенности бизнеса	Спот-контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, лимитные ордера, стоп-лосс ордера, оповещения о курсе и автоматические платежи.	Спот-контракты, форвардные контракты, рыночные ордера, цифровой мультивалютный кошелек, оповещения о курсе и портал API.
Флагманская дебетовая карта	Нет	Нет
Мобильное приложение	Да	Да
Политика отмены	Отмена трансфера возможна в зависимости от статуса трансфера и типа контракта. Возможны расходы на отмену и возврат.	Только для переводов с получением наличных, когда наличные не были получены получателем.

Читайте наш полный обзор XE.

Отзывы клиентов TorFX

Понимание того, что говорят реальные клиенты о своем опыте работы с сервисом денежных переводов, имеет неоценимое значение при оценке его качества и надежности.

Учитывая это, давайте рассмотрим некоторые общие темы, встречающиеся в отзывах клиентов TorFX, дающие представление об опыте реальных пользователей.

• Отличное обслуживание клиентов: Многие клиенты TorFX хвалят исключительное обслуживание клиентов компании, отмечая их преданных менеджеров по работе с клиентами и отзывчивую, оперативную службу поддержки. Такой уровень индивидуального обслуживания позволяет пользователям чувствовать себя хорошо и уверенно в своих сделках;
• Конкурентоспособные курсы обмена валют: Клиенты ценят конкурентоспособные обменные курсы, предлагаемые TorFX, которые часто дают значительную экономию по сравнению с традиционными банками или другими службами денежных переводов. Это соотношение цены и качества является ключевым фактором общей удовлетворенности пользователей TorFX;
• Быстрые переводы: Пользователи часто упоминают скорость переводов с TorFX, отмечая, что их средства обычно доходят до места назначения в течение ожидаемого срока 0-2 рабочих дней. Быстрые переводы имеют решающее значение для многих клиентов, и эффективность TorFX в этой области высоко ценится;
• Простая в использовании платформа: Клиенты считают платформу TorFX удобной и понятной, что делает процесс отправки международных денежных переводов простым и необременительным. Возможность отслеживать переводы через онлайн-счет или мобильное приложение также является популярной функцией среди пользователей.

Хотя большинство отзывов клиентов о TorFX положительные, иногда встречаются области, в которых, по мнению пользователей, можно было бы внести улучшения:

• Ограниченная доступность: Некоторые клиенты отмечают, что TorFX доступен не во всех странах и не для всех валют, что может быть недостатком для тех, кому необходимо осуществлять переводы в менее распространенные направления или иметь дело с менее часто торгуемыми валютами;
• Минимальная сумма перевода: Минимальная сумма перевода в TorFX составляет 100 фунтов стерлингов (или валютный эквивалент), что может быть ограничением для некоторых клиентов, которым необходимо отправлять меньшие суммы денег.

Положительные отзывы клиентов TorFX

Отличное индивидуальное обслуживание клиентов. У этой фирмы действительно лучший подход к обслуживанию клиентов, с которым я сталкивался на рынке финансовых продуктов. Каждый раз, когда я звоню, находится человек, который помогает мне пройти через то, что может быть очень стрессовым временем, когда деньги проносятся через банковскую систему со счета на счет с изменением валюты. У меня никогда не возникало проблем, а Джеймс Роу всегда оказывал услуги на самом высоком уровне и отличался профессионализмом.

- Сьюзен Бернс

Отличный сервис от начала и до конца. Недавно мы перевели деньги из Великобритании в Таиланд. Мы были очень нервными клиентами и протащили TorFX по углям, чтобы убедиться в их легитимности. Все сотрудники, и в особенности Джозефина Оттауэй, сделали все возможное, чтобы развеять наши опасения. Более того, допустив ошибку в банковских реквизитах, которые я предоставил, TOR FX восстановил наши средства и быстро перенаправил их на правильный счет. Жозефина держала нас в руках от начала и до конца, и мы не можем похвалить ее и команду достаточно высоко. Их тарифы также были превосходными, поэтому TorFX будет нашим выбором в будущем.

- Робин Донован

Перевод денег в Европу. Мне нужно было перевести деньги на мой европейский счет для покупки дома. Я никогда не пользовалась подобными услугами и была очень напугана. Это очень нервное занятие - следить за реальным курсом фунта и принимать решение. Но, тем не менее, я был спокоен и чувствовал себя уверенно во время всего процесса. Все прошло очень гладко и быстро. Саймон Тейлор был тем человеком, с которым я имел дело. Он был очень профессионален, спокоен и эффективен!

- Анита Бареса

Отличный пример истинного обслуживания клиентов! Мэтью уже почти год помогает нам в различных сделках, и мы не можем не похвалить его профессионализм. Он старателен, прекрасно общается, а его навыки обслуживания клиентов не имеют себе равных. Мы бы не справились без его искренней заботы. спасибо!

- Майкл Хеллинг

Отрицательные отзывы клиентов TorFX

Оппортунистические брокеры с неконкурентными тарифами. Обнаружил, что их ставка хуже, чем ставка банковского межбанковского обмена, которую, по их словам, они стремятся превзойти. Менеджер по работе с клиентами (с дружелюбным английским акцентом, чтобы вы чувствовали себя уверенно) рассказывает вам несколько вещей о рынках, что создает впечатление, что он действует в ваших интересах. На самом деле они действуют в своих интересах, и в большинстве ситуаций в финансовом отношении вам лучше согласиться с банковской ставкой обмена, чем принять их предложение. Кроме того, есть гораздо более дешевые варианты с точки зрения платформы в других местах.

- Фил Магуайр

Фактический курс TorFX не так хорош, как котировки/конкуренты. Сотрудники TorFX были очень полезны, вы могли безопасно получить банковские реквизиты для перевода из приложения, и платежи осуществлялись быстро. Приложение было полезно только для просмотра ставок по переводам до 25 тысяч фунтов стерлингов, а для более крупных сумм котировки нужно было уточнять по телефону. Фактический курс оказался не таким хорошим, как предыдущие котировки (несмотря на то, что курс меняется ежедневно), и я чувствую, что маржа была выше, чем у конкурентов, таких как Currency Direct.

- Мистер Шэнли

Остерегайтесь скрытых платежей. Некоторые продавцы Forex могут осуществить платеж из страны, в которую вам нужно перевести средства. TorFX забыл упомянуть, что платеж будет произведен из Великобритании (в Испания), поэтому мой испанский банк взял с меня 100 евро комиссии. С таким же успехом можно было сделать перевод напрямую из моего банка. Когда я пожаловался, они согласились, что комиссия слишком высока, пообещали разобраться, и вот я жду.

- Алессандро

Перевод средств. Я купил фунты стерлингов перед Рождеством, чтобы срочно перевести их в Лондон. Потребовалось 2 дня на решение некоторых вопросов, после чего мне сказали, что они поступят на счет получателя на следующий день. Они не поступили, и когда я позвонил 28/12, спустя 1 неделю, мне сказали, что средства уйдут немедленно, т.е. они не были отправлены. Когда я дважды написал по электронной почте с просьбой объяснить ситуацию, я ничего не услышал - очень плохое обслуживание.

- Джилл Кархан

Альтернативы TorFX

Хотя TorFX имеет много довольных клиентов и предлагает ряд преимуществ, необходимо рассмотреть альтернативных поставщиков услуг денежных переводов, исходя из ваших конкретных потребностей. Здесь мы кратко упомянем Remitly, WorldRemitи OFX как потенциальные альтернативы TorFX и объяснить, почему они могут лучше подойти для некоторых пользователей.

Remitly

Remitly - популярный провайдер денежных переводов, специализирующийся в основном на денежных переводах. Одной из основных причин, по которой некоторые пользователи могут предпочесть Remitly компании TorFX, является ее доступность в большем количестве стран и поддержка дополнительных валют. Remitly также предлагает услугу Express для еще более быстрых переводов, что может быть очень важно для тех, кому нужно отправить деньги срочно.

WorldRemit

WorldRemit - еще один известный провайдер денежных переводов, который предлагает более широкий спектр услуг, чем TorFX, включая получение наличных и переводы на мобильный кошелек. Эти дополнительные опции могут быть выгодны пользователям, которым нужна большая гибкость в том, как их получатели получают средства. WorldRemit также поддерживает огромное количество стран и валют, что делает его более подходящим вариантом для тех, кто имеет разнообразные потребности в международных переводах.

OFX

OFX - признанный провайдер денежных переводов, который специализируется на крупных переводах и предлагает переводы без комиссии при транзакциях, превышающих определенный порог. Для пользователей, которым необходимо отправлять большие суммы денег, OFX может быть более экономически выгодным вариантом, чем TorFX. Кроме того, OFX предлагает более широкий выбор валютных пар, что делает его более подходящим для тех, кому необходимо обменивать менее распространенные валюты.

Заключение

Навигация в мире международных денежных переводов может быть сложной задачей, но с TorFX в качестве вашего надежного партнера вы найдете этот процесс беспроблемным и выгодным. Стремление TorFX обеспечить первоклассное обслуживание клиентов, конкурентоспособные обменные курсы и простую в использовании платформу создает основу для удовлетворительного пользовательского опыта.

Используя самые современные финансовые технологии, TorFX обеспечивает безопасный и эффективный трансфер ваших средств через границы, предлагая при этом индивидуальный подход со стороны менеджеров по работе с клиентами. В результате TorFX заслужил лояльность и доверие своих клиентов, которые ценят стремление компании предоставлять исключительную ценность и поддержку.

Конечно, это всегда мудрый изучить альтернативных провайдеров, исходя из ваших уникальных финансовых требований и потребностей в переводах. Однако для многих пользователей теплый и дружелюбный подход TorFX в сочетании с его финансовым чутьем делает этого провайдера лучшим выбором для международных денежных переводов.

Поэтому, независимо от того, путешествуете ли вы по миру, отправляя деньги близким, или являетесь владельцем бизнеса, управляющим трансграничными операциями, TorFX готов расширить ваши финансовые возможности благодаря выигрышному сочетанию опыта, технологий и дружелюбного, ориентированного на клиента отношения. Попробуйте воспользоваться услугами TorFX и почувствуйте разницу сами.

F.A.Q.