XE International Money Transfer Review 2025

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XE s'impose comme un choix de premier plan pour les transferts d'argent internationaux, avec des résultats solides et des tarifs compétitifs. Mais qu'est-ce qui en fait un bon choix pour vous en particulier ?

Dans cet article, nous allons examiner de plus près les avantages, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de XE. Transfert d'argentainsi que tous les inconvénients potentiels. Si vous cherchez un moyen fiable et efficace d'envoyer de l'argent à l'international, lisez la suite pour savoir pourquoi XE Money Transfer vaut la peine d'être considéré.

Qui sont les XE ?

XE a pris son envol sous le nom de xe.com en 1993, alors qu'elle ne proposait que des services de taux de change en direct. Lorsqu'ils ont étendu leurs opérations et commencé à offrir des services de transfert d'argent, ils ont été acquis par le groupe Euronet Worldwide et ont fusionné avec la célèbre société de transfert d'argent HiFX en 2019.

Depuis lors, XE est devenu un prestataire de services de transfert d'argent international réputé et bien établi, en activité depuis plus de 20 ans. Forte de son impressionnante expérience en tant que spécialiste dans ce domaine, XE transfère chaque année plus de 115 milliards de livres sterling dans le monde entier pour le compte de plus de 150 000 clients.

XE s'est forgé une solide réputation de solution d'information sur les taux de change, à laquelle font confiance de nombreuses banques, entreprises et institutions financières. Elle propose une plateforme en ligne complète qui permet aux clients de transférer de l'argent dans plus de pays et de devises que la plupart des autres fournisseurs.Il s'agit donc d'un choix idéal pour convertir de l'argent en devises moins échangées.

XE offre une variété de services, notamment une assistance clientèle par téléphone et par courrier électronique, ainsi qu'un site Web excellent et convivial. Ils ont une excellente note sur Trustpilot, ce qui témoigne de leur popularité et de leur fiabilité. Ils disposent également d'une application mobile rapide et intuitive, disponible pour les appareils Android et Apple, qui offre une gamme d'outils gratuits.

Cette plateforme de transfert d'argent est également très sûre. Ses plateformes web et applicatives sont protégées par Norton Security et la société elle-même est autorisée par la FCA. Sachant cela, les clients peuvent être assurés qu'ils font un choix sûr en confiant leur argent à XE.

Avantages et inconvénients de la XE

	Pour	Cons
1.	Options de paiement multiples - Les clients peuvent utiliser des virements bancaires, des cartes de crédit/débit ou d'autres méthodes bancaires numériques pour envoyer de l'argent.	Pas de gestionnaire de compte dédié pour tous les clients - Les clients ne peuvent acquérir des revendeurs dédiés de XE que s'ils effectuent des transferts d'argent importants, supérieurs à $70 000 par an.
2.	Un service clientèle exceptionnel - XE offre une assistance multilingue dans plus de 100 langues pour les demandes par courriel et par chatbot.	Couverture limitée des devises exotiques - XE ne prend pas en charge les transferts dans un certain nombre de petites devises à partir de pays situés dans des régions telles que l'Afrique, l'Asie, l'Europe de l'Est et l'Amérique du Sud.
3.	Excellente plateforme web et application mobile - XE accorde une grande attention à la fourniture de solutions numériques faciles à utiliser, simples, rapides et intuitives.	Absence de politique d'annulation - Une fois remis au destinataire, les transferts ne peuvent être interrompus.
4.	Possibilité d'obtenir des devis personnalisés instantanés - Dès que vous accédez au site web ou à l'application de XE, vous pouvez remplir les détails de votre transfert et recevoir des informations instantanées sur le montant de vos taux et frais.	Note moyenne de Trustpilot - En deux ans, la note Trustpilot de la XE est passée de 4,5 à 4,2 étoiles (sur 5).
5.	Taux de change favorables - Parmi les prestataires de services de transfert d'argent international qui imposent une majoration de leurs taux de change, XE est l'un des plus commodes, ajoutant entre 0,2% et 1,4% sur les taux moyens du marché.	Frais de transfert pour certains petits transferts d'argent - Les clients en Europe et dans le ROYAUME-UNI vous devez payer des frais de transfert de 2,00 € (2,00 £ au Royaume-Uni) pour l'envoi d'un montant inférieur à 250 € en Europe (250 £ au Royaume-Uni).
6.	Option d'encaissement en espèces - Les bénéficiaires peuvent se rendre dans l'un des 500 000 points de vente XE pour retirer leur argent en espèces.
9.	Couverture mondiale des services - XE permet de transférer des fonds vers un large éventail de destinations, dont plus de 170 pays et territoires sur tous les continents.
10.	Une solide couverture des devises - Les clients peuvent envoyer de l'argent dans plus de 70 devises différentes.
11.	Couverture locale - Les clients de XE peuvent recevoir une aide supplémentaire en visitant l'un de leurs sites physiques à Canadale Royaume-Uni, le US, Australieet Nouvelle-Zélande.
12.	Une grande expérience - XE est en activité depuis trois décennies et, après 2019, elle a "hérité" de l'expérience considérable de HiFX en matière de gestion des opérations financières internationales.
13.	Transferts d'argent rapides - XE réalise la moitié de ses transferts d'argent en quelques minutes.
14.	Alertes sur les taux de change - Les clients ont la possibilité de recevoir des notifications sur les changements de taux de change par le biais de messages texte, d'alertes sur les applications mobiles ou d'e-mails.

Attributs clés de XE

• Fondée : 1993
• Siège social : Newmarket, Ontario, Canada
• Autres bureaux : XE possède des bureaux physiques dans plusieurs endroits situés dans les principaux centres du monde, principalement au Canada, en Australie, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande ;
• Volume annuel de transactions : Le dernier rapport annuel de XE affirme que la société a transféré 115 milliards de livres sterling en petites et grandes transactions ;
• Nombre d'employés : Compte tenu du fait que XE est une entreprise internationale, nous pouvons la qualifier de moyenne entreprise au vu du nombre de ses employés (elle compte environ 350 personnes à l'heure actuelle) ;
• Note de Trustpilot : XE est classée assez haut dans la liste des meilleures sociétés de transfert d'argent international avec une note Trustpilot de 4,2 sur 5 étoiles (janvier, 2023) ;
• Nombre de clients : En tant que société qui a offert de nombreux services différents au fil des ans, XE a servi des millions de clients. Aujourd'hui, elle gère les transferts d'argent internationaux et nationaux pour environ 150 000 clients par an (elle se vante d'avoir plus de 280 millions de visiteurs en ligne) ;
• Pays disponibles : À l'exception d'une vingtaine de pays, XE est disponible pratiquement partout. Cela en fait une option appropriée pour les résidents de plus de 170 pays pour transférer de l'argent de manière sûre et fiable ;
• Nombre de monnaies : Les clients de XE peuvent profiter de leur portefeuille numérique multidevises où ils peuvent conserver ou envoyer/recevoir de l'argent dans plus de 50 devises différentes (selon leur pays de résidence) ;
• Limite minimale de transfert : XE n'a pas de limite quant au montant de votre transfert. Le minimum que vous pouvez envoyer avec eux est de £1 ;
• Limite maximale de transfert : En fonction de l'endroit où vous êtes enregistré, XE impose une limite au montant maximal que vous pouvez envoyer par son intermédiaire. Pour les résidents du Royaume-Uni et de l'Union européenne, cette limite est de 350 000 £, les résidents américains peuvent envoyer jusqu'à $535 000, les Canadiens peuvent transférer jusqu'à $535 000 CAD et les personnes situées en Nouvelle-Zélande sont autorisées à effectuer des transferts allant jusqu'à $750 000 NZD ;
• Frais de transfert : XE impose des frais de transfert pour les clients situés en Europe, mais uniquement pour les petits transferts d'argent. Les frais de transfert pour l'envoi d'un montant inférieur à 250 £ au Royaume-Uni sont de 2,00 £, et pour un transfert allant jusqu'à 250 €, les frais de transfert sont de 2,00 €. Les personnes effectuant des transferts supérieurs à ces montants, et toutes les personnes situées ailleurs n'auront pas à payer de frais de transfert ;
• Majoration du taux de change: La majoration que XE ajoute à ses taux de change dépend de l'endroit où vous vous trouvez, de l'endroit où se trouve votre destinataire, des devises que vous souhaitez utiliser pour votre transfert et de la méthode de paiement que vous avez choisie. La marge moyenne sur les taux de change varie de 0,2% à 1,4% sur les taux moyens du marché ;
• Envoyer de l'argent par : Lorsque vous devez effectuer un transfert d'argent avec XE, vous pouvez le financer en connectant votre compte bancaire ou en ajoutant votre carte de crédit ou de débit à votre compte en ligne. Il existe également d'autres méthodes de paiement liées aux transferts bancaires, comme le débit direct, BillPay, BPAY, PayID et Interac ;
• Recevoir de l'argent par le biais : Les bénéficiaires recevront leur argent sur leur compte en ligne XE. De là, ils peuvent choisir de les retirer sur leur compte bancaire en s'y connectant, ou de programmer un retrait d'argent dans l'un des 500 000 points de vente XE dans le monde ;
• Flexibilité des paiements : Les clients peuvent utiliser l'excellente plateforme web ou l'application mobile de XE pour initier leurs transferts et les payer rapidement en reliant simplement leur compte bancaire ou leur carte de crédit/débit ;
• Langues prises en charge : Le site web de XE et l'assistance à la clientèle peuvent être utilisés en anglais, allemand, espagnol, français, portugais, italien, suédois, arabe, japonais et chinois ;
• Réglementé par : Actuellement, XE est autorisé par :
  • Le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) et le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) au Canada ;
  • Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni ;
  • Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) aux États-Unis ;
  • Australian Securities and Investments Commission (ASIC) en Australie.
• Application mobile : XE offre une excellente application mobile que vous pouvez obtenir par le biais de Google Play pour Android (note de 3,5 / 5 étoiles) et la App Store pour iOS (note de 4,3 / 5 étoiles). Cette application offre de nombreuses possibilités de transfert et de financement aux clients, notamment :
  • Effectuer des transferts d'argent internationaux et nationaux ;
  • Organiser des transferts d'argent en espèces ;
  • Suivi de l'état de chaque transfert ;
  • Suivi des taux de change en direct ;
  • Détention d'argent dans un portefeuille numérique multi-devises ;
  • Transfert entre différentes devises ;
  • Configurer des alertes de taux de change.
• Prix : XE ne peut pas se targuer de nombreuses reconnaissances officielles pour son travail dans le domaine des transferts d'argent internationaux. L'un des prix qu'elle a reçus récemment est le International Money Transfers Outstanding Value Award (Canstar, 2021) ;

Caractéristiques de la XE

XE est l'un des principaux fournisseurs de services de transfert d'argent international, offrant une variété d'options à ses clients. Voici quelques-unes des principales caractéristiques du service :

• Transferts bancaires: XE permet aux clients d'envoyer de l'argent directement sur un compte bancaire dans plus de 170 pays. Il s'agit d'une option pratique pour ceux qui doivent effectuer des paiements réguliers, comme pour un prêt hypothécaire ou un loyer, ou pour ceux qui veulent transférer de l'argent à des membres de leur famille vivant à l'étranger ;
• Transferts en ligne: En plus des transferts bancaires, XE offre également la possibilité d'envoyer de l'argent en ligne. Cela permet aux clients de transférer de l'argent sur le porte-monnaie électronique ou le compte de mobile money d'un destinataire, qui peut ensuite l'utiliser pour faire des achats ou retirer de l'argent ;
• Retrait en espèces: Ce type de transfert permet aux clients d'envoyer de l'argent à un lieu de retrait où le destinataire peut se rendre pour récupérer l'argent. Il s'agit d'une option pratique pour les personnes qui vivent dans des régions éloignées ou qui n'ont pas accès à un compte bancaire ;
• Suivi en temps réel: La plateforme en ligne de XE permet aux clients de suivre leurs transferts en temps réel, ce qui leur donne la tranquillité d'esprit et la possibilité de savoir exactement où se trouve leur argent à tout moment ;
• Options de paiement multiples: Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de débit et les cartes de crédit, afin de rendre leur transfert facile et pratique ;

En ce qui concerne le type de compte que vous pouvez ouvrir chez XE, la société propose un seul type de compte en ligne que les clients peuvent utiliser pour accéder à tous leurs services. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'effectuer des paiements internationaux, Xe propose une gamme de solutions d'entreprise. Ces solutions comprennent :

• Contrats à terme: Ce type de transfert permet aux entreprises de bloquer un taux de change pour une date future, ce qui peut les protéger des fluctuations monétaires. Il est particulièrement utile pour les entreprises qui doivent effectuer des paiements réguliers ou pour celles qui sont exposées au risque de change ;
• Paiements de masse et récurrents: Ce type de transfert permet aux entreprises d'effectuer plusieurs paiements à la fois, ce qui peut leur faire gagner du temps et réduire les coûts administratifs. C'est idéal pour les entreprises qui doivent effectuer plusieurs paiements à des fournisseurs ou à des employés dans différents pays ;
• Accès multi-utilisateurs: Cette fonction permet à plusieurs utilisateurs au sein d'une entreprise d'accéder aux paiements internationaux et de les effectuer. Cela peut être utile pour les entreprises ayant plusieurs sites et départements ;
• Gestionnaire de compte dédié: Les entreprises clientes qui effectuent des transferts d'argent importants ($70 000 par an au minimum) bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié qui leur fournit un service et un soutien personnalisés. Cela peut aider l'entreprise à rationaliser ses paiements internationaux et à s'assurer que le processus se déroule sans heurts.

Coûts du transfert d'argent international XE

Xe est une alternative rentable et pratique aux banques traditionnelles pour les transferts d'argent internationaux. Les taux de change compétitifs et les frais réduits de la société peuvent permettre aux clients de réaliser des économies importantes. Sa plateforme en ligne, rapide et facile à utiliser, en fait un choix pratique pour ceux qui doivent transférer de l'argent à l'étranger.

Taux de change

Xe propose généralement des taux de change plus compétitifs que les banques traditionnelles. Cela s'explique par le fait que Xe est spécialisée dans le change de devises et qu'elle réalise un grand volume de transactions, ce qui lui permet de proposer des taux plus avantageux.

En fonction de la quantité d'argent que vous transférez, les frais de change de XE peuvent aller de de 0,2% pour les gros transferts d'argent à 1,4% pour les petits transferts d'argent.. Des facteurs tels que les pays d'origine et de destination et les devises impliquées dans le transfert sont également pris en compte.

Frais de transfert

Le service de transfert de XE est unique en ce sens que il ne facture pas de frais de transfert aux clientsLe transfert de fonds est gratuit, quel que soit le pays de destination ou la devise dans laquelle il est converti. C'est une différence par rapport aux banques traditionnelles, qui facturent souvent des frais pour les transferts d'argent internationaux.

Les seules exceptions sont les clients situés en Europe lorsqu'ils effectuent de petits transferts d'argent. Les frais de transfert pour l'envoi d'un montant inférieur à 250 £ au Royaume-Uni sont de 2,00 £, et pour un transfert allant jusqu'à 250 €, les frais de transfert sont de 2,00 €.. Les personnes effectuant des transferts supérieurs à ces montants, ainsi que celles qui se trouvent ailleurs, n'auront pas à payer de frais de transfert.

Frais supplémentaires

XE n'a pas de frais supplémentaires ou cachés pour ses services au-delà de la marge de taux de change. Toutefois, les clients peuvent se voir facturer des frais de tiers par les banques qui traitent certaines parties de la transaction, comme les frais SWIFT. Ces frais ne sont pas facturés directement par XE, mais plutôt par les banques auxquelles elle fait appel pour fournir ses services.

Résumé

Voici les frais que les clients doivent connaître lorsqu'ils effectuent un transfert d'argent international en utilisant XE :

• Frais de transfert: 0% (£2.00 en dessous de £250 (UK) et €2.00 en dessous de €250 (EU)) ;
• Taux de change: une majoration ajoutée au taux moyen du marché qui varie entre 0,2% et 1,4% selon le montant, le pays et la devise du transfert ;
• Frais de tiers: Les frais SWIFT qui sont facturés par les banques traitant des parties de la transaction.

Certains clients XE peuvent rencontrer des difficultés pour déterminer les taux et les frais d'un transfert spécifique en raison de l'absence d'un gestionnaire de compte dédié, sauf s'ils transfèrent un minimum de $70 000 par an.

En conclusion, XE est une excellente option pour effectuer des transferts d'argent internationaux, quel que soit leur montant. Si vous souhaitez découvrir d'autres sociétés de transfert d'argent, vous pouvez consulter d'autres prestataires dans notre rubrique tour d'horizon des meilleurs services de transfert d'argent international.

Quelle est la sécurité de XE ?

XE est l'une des options de transfert d'argent internationales existantes. Elle a accumulé plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des transferts financiers et du change de devises, tout en se soumettant aux réglementations strictes de nombreuses agences nationales.

Aujourd'hui, XE facilite des transferts d'une valeur de 115 milliards de livres sterling en servant plus de 150 000 clients privés et entreprises par an.

En 2019, le fournisseur a fusionné avec la société de transfert d'argent international réputée HiFX. Cette société était déjà bien établie sur le marché international et réglementée par des organismes d'autorisation officiels dans les pays où ils opéraient.

Xe a pris le dessus sur ces opérations et les règlements relatifs à leurs activités financières ont été soit transférés de HiFX, soit acquis avec facilité. Tout cela se traduit par les protocoles de haute sécurité que XE met en œuvre pour tous les transferts d'argent et les échanges de devises qu'elle traite.

XE est réglementé dans les principaux pays suivants :

• Le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) et le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) au Canada ;
• Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni ;
• Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) aux États-Unis ;
• Australian Securities and Investments Commission (ASIC) en Australie.

En outre, XE est une filiale d'Euronet Worldwide, une société cotée en bourse sur le NASDAQ. Cela signifie qu'elle doit rendre des comptes à ses actionnaires et aux organismes de réglementation et qu'elle est soumise à divers audits financiers et opérationnels, ce qui est un bon indicateur de sa stabilité financière.

En outre, ils utilisent un cryptage de niveau bancaire pour protéger les données personnelles et financières de leurs clients lorsqu'ils effectuent des transactions en ligne.

Grâce à sa réputation de fiabilité et de respect des réglementations, XE a connu une croissance importante. En 2023, l'entreprise a réussi à étendre ses services de transfert d'argent à plus de 170 pays et dans plus de 50 devises, avec une équipe de plus de 350 employés.

Quelle est la vitesse de l'XE ?

XE est considéré comme un prestataire rapide pour les transferts d'argent internationaux. La vitesse d'un transfert dépend de plusieurs facteurs, notamment du montant transféré, des devises concernées et du mode de paiement utilisé.

Cependant, la plateforme en ligne de XE est conçue pour être conviviale et efficace, permettant aux clients d'initier rapidement et facilement un transfert. De plus, XE a un grand volume de transactions, ce qui lui permet de traiter les transferts rapidement. Certains transferts peuvent être effectués en quelques minutes, tandis que d'autres peuvent prendre plusieurs jours. 

En général, le délai de transfert pour les transferts de banque à banque est de 1 à 4 jours ouvrables. Toutefois, dans certains pays et certaines devises, les délais de transfert peuvent être plus longs dans de rares cas. XE propose des options de transfert express qui peuvent être réalisées en 30 minutes seulement, mais ces services peuvent avoir un coût plus élevé.

Les clients réguliers qui effectuent des transferts de petite ou moyenne taille dans certaines des principales devises (CNH, GBP, AUD, EUR, CHF, JPY, NZD, USD, CAD ou HKD) et entre les principaux pays peuvent s'attendre à ce que leur transfert soit effectué en quelques minutes.

Si vous avez besoin d'une estimation précise de la date d'achèvement de votre transfert, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de XE pour obtenir de l'aide. En outre, vous pouvez utiliser l'application mobile XE pour suivre la progression de votre transfert en temps réel. Vous recevrez également des notifications par courrier électronique lorsque le transfert est lancé et lorsqu'il est terminé.

Comment utiliser XE

Pour utiliser XE pour les transferts d'argent internationaux, vous devez d'abord créer un compte sur le site Web ou l'application mobile de XE. Vous devrez alors fournir certaines informations personnelles et financières, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires.

Une fois votre compte créé, vous pouvez lancer un transfert en sélectionnant les devises et les montants que vous souhaitez transférer, ainsi que la destination du transfert. Vous devrez également choisir un mode de paiement, tel que le virement bancaire ou la carte de crédit/débit.

XE affichera alors votre devis personnalisé, qui comprendra le taux de change et tous les frais associés au transfert. Si vous acceptez les conditions générales, vous pouvez alors procéder au transfert.

XE traitera ensuite le transfert et les fonds seront envoyés sur le compte de destination. Vous pouvez suivre la progression de votre transfert en temps réel à l'aide de l'application mobile XE, et vous recevrez également des notifications par courrier électronique lorsque le transfert est lancé et lorsqu'il est terminé.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre transfert, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de XE pour obtenir de l'aide.

Politique d'annulation de XE Money Transfer

La politique d'annulation des transferts de XE peut varier en fonction du statut du transfert et du mode de paiement utilisé. Si un transfert n'a pas été effectué, les clients peuvent être en mesure d'annuler le transfert et de recevoir un remboursement. En revanche, si le transfert a été effectué, il se peut que les clients ne puissent pas l'annuler ou se faire rembourser.

Il est recommandé de contacter le service clientèle de XE pour s'informer de la politique d'annulation spécifique à votre transfert. Ces conditions peuvent varier en fonction du type de transfert et des circonstances. Elles peuvent également être différentes pour les petits et les gros montants, pour les différentes devises et pour les différents modes de paiement.

Il est important de savoir qu'une fois le transfert terminé et l'argent envoyé, il n'est pas possible d'annuler le transfert ou d'être remboursé car l'argent est déjà en route vers le destinataire.

Service clientèle de XE

XE propose un support client par plusieurs méthodes, notamment le téléphone, le chat en direct (généralement via leur chatbot) et la messagerie en ligne (formulaire de contact en ligne et courriel). Le support client pour les transferts d'argent est joignable par téléphone 24 heures sur 24, du lundi au vendredi.

Étant physiquement présents au Canada, aux États-Unis, en Australie, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande, les clients peuvent opter pour une assistance supplémentaire auprès des employés de bureau de XE. XE affirme répondre aux courriels d'assistance à la clientèle dans les 24 heures et fournit des réponses dans plus de 100 langues (une assistance multilingue est également disponible en contactant son outil de chatbot).

Nous garantissons que le site web et l'application de XE sont proposés en anglais, allemand, espagnol, français, portugais, italien, suédois, arabe, japonais et chinois, mais que l'assistance téléphonique n'est disponible qu'en anglais.

D'après les commentaires en ligne, les représentants du service clientèle sont très serviables et fournissent des informations précises sur la durée du transfert, qui prend généralement de 1 à 4 jours, selon le pays de destination.

Vous trouverez ci-dessous les numéros d'assistance téléphonique de Xe concernant les transferts d'argent :

• Canada : +1-416-642-6590 ;
• USA : +1-877-932-6640 ;
• ROYAUME-UNI : +44-1753-441844 ;
• Australie : +61-2-8270-4500 ;
• Nouvelle-Zélande : +64-9-306-3700 ;
• Allemagne: +44-1753-441844 ;
• Espagne: +44-1753-441844.

Comment la XE se compare-t-elle à ses concurrentes ?

Par rapport à ses concurrents, XE est considéré comme ayant la réputation de fournir des taux de change précis et actualisés, et son outil de conversion des devises est largement utilisé par les particuliers comme par les entreprises.

Cependant, d'autres concurrents comme Devises directes, Sageet TorFX proposent des frais moins élevés pour certains types de transactions, et certains d'entre eux offrent également des fonctionnalités supplémentaires telles que les ordres à cours limité, que XE ne propose pas.

En définitive, le choix entre XE et ses concurrents dépendra de vos besoins et préférences spécifiques. Il est judicieux de comparer les frais, les taux de change et les caractéristiques de plusieurs fournisseurs afin de déterminer celui qui vous convient le mieux. Consultez la comparaison ci-dessous et faites-vous une idée plus précise de XE.

XE vs. Devises Directes

Fonctionnalité	XE	Devises directes
Fondée en	1993	1996
Volume d'échanges	$115 milliards d'euros en 2018	9,5 milliards de livres en 2021
Évaluation de Trustpilot	4.2 / 5	4.9 / 5
Convient pour	Transferts d'argent, petits et grands	Transferts d'argent importants
Frais de transfert	2,00 £ en dessous de 250 £ (Royaume-Uni) ; 2,00 € en dessous de 250 € (UE) ; Pas de frais pour les autres sommes.	Pas de frais
Taux de change moyen Markup	0,2% à 1,4% sur les taux moyens du marché	0,4% à 1,4% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	£1	£1
Montant maximal du transfert	350 000 £ (Royaume-Uni et UE) ; $535,000 (US) ; CAD $535,000 (Canada) ; NZD $750 000 (Nouvelle-Zélande).	25 000 £ par le biais de l'application mobile ; 300 000 £ en faisant une demande spéciale.
Vitesse de transfert	1-4 jours ouvrables	12-24 heures en Europe ; 24-48 heures pour les transferts vers l'étranger
Concessionnaire spécialisé	Seulement pour ceux qui transfèrent plus de $70,000	Oui
Pays couverts	Plus de 130 pays	Plus de 200 pays
Devises couvertes	Près de 100 monnaies	Plus de 70 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire ou carte de crédit/débit	Compte bancaire, carte de crédit/débit ou chèque
Méthodes de réception	Compte bancaire et caisse	Compte bancaire
Option de retrait de l'argent	Oui	Non
Devis personnalisé instantané	Oui	Non. Les devis sont disponibles par e-mail pour les utilisateurs enregistrés.
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres de marché, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Non	Non. Une carte pour les voyageurs internationaux est disponible auprès d'un service tiers (WeSwap)
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Uniquement pour les transferts par ramassage d'argent lorsque l'argent n'a pas été collecté par le bénéficiaire.	Non

Lire notre Examen complet de Currencies Direct.

XE contre Wise

Fonctionnalité	XE	Sage
Fondée en	1993	2011
Volume d'échanges	$115 milliards d'euros en 2018	76,4 milliards de livres sterling en 2022
Évaluation de Trustpilot	4.2 / 5	4.5 / 5
Convient pour	Transferts d'argent, petits et grands	Petits transferts d'argent
Frais de transfert	2,00 £ en dessous de 250 £ (Royaume-Uni) ; 2,00 € en dessous de 250 € (UE) ; Pas de frais pour les autres sommes.	Frais variables - 0,4% - 0,6% du montant total (en moyenne) ; Honoraires fixes - 0,2 - 0,3 £ en moyenne
Taux de change moyen Markup	0,2% à 1,4% sur les taux moyens du marché	Pas de majoration sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	£1	£1
Montant maximal du transfert	350 000 £ (Royaume-Uni et UE) ; $535,000 (US) ; CAD $535,000 (Canada) ; NZD $750 000 (Nouvelle-Zélande).	$6,000,000 USD ; $1.8 million AUD ; $1,5 million CAD ; 6 000 000 EUR ; 5 000 000 £ GBP.
Vitesse de transfert	1-4 jours ouvrables	0-2 jours (en quelques minutes pour plus de 50% des transferts)
Concessionnaire spécialisé	Seulement pour ceux qui transfèrent plus de $70,000	Non
Pays couverts	Plus de 130 pays	Plus de 170 pays
Devises couvertes	Près de 100 monnaies	Plus de 50 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire ou carte de crédit/débit	Compte bancaire, carte de crédit/débit, Apple/Google Pay, PayPal
Méthodes de réception	Compte bancaire et caisse	Compte bancaire ou guichet automatique (via le compte en ligne)
Option de retrait de l'argent	Oui	Non
Devis personnalisé instantané	Oui	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres de marché, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.	Paiements par lots, facturation, accès multi-utilisateurs, transferts récurrents, portefeuille numérique multi-devises, alertes sur les taux et intégration API.
Carte de débit Flagship	Non	Oui
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Uniquement pour les transferts par ramassage d'argent lorsque l'argent n'a pas été collecté par le bénéficiaire.	Les utilisateurs peuvent annuler un transfert pour autant qu'ils soient en mesure de voir l'option "annuler le transfert" sur leur transfert.

Lire notre Revue complète de Wise.

XE vs. TorFX

Fonctionnalité	XE	TorFX
Fondée en	1993	2004
Volume d'échanges	$115 milliards d'euros en 2018	7,5 milliards de livres par an
Évaluation de Trustpilot	4.2 / 5	4.9 / 5
Convient pour	Transferts d'argent, petits et grands	Transferts d'argent, petits et grands
Frais de transfert	2,00 £ en dessous de 250 £ (Royaume-Uni) ; 2,00 € en dessous de 250 € (UE) ; Pas de frais pour les autres sommes.	Pas de frais
Taux de change moyen Markup	0,2% à 1,4% sur les taux moyens du marché	1% à 2% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	£1	100 £ (ou l'équivalent en devises)
Montant maximal du transfert	350 000 £ (Royaume-Uni et UE) ; $535,000 (US) ; CAD $535,000 (Canada) ; NZD $750 000 (Nouvelle-Zélande).	Aucun
Vitesse de transfert	1-4 jours ouvrables	0-2 heures pour les transferts SEPA ; 24-48 heures pour les transferts ACH
Concessionnaire spécialisé	Seulement pour ceux qui transfèrent plus de $70,000	Oui
Pays couverts	Plus de 130 pays	Plus de 100 pays
Devises couvertes	Près de 100 monnaies	59 monnaies
Méthodes de paiement	Compte bancaire ou carte de crédit/débit	Compte bancaire
Méthodes de réception	Compte bancaire et caisse	Compte bancaire
Option de retrait de l'argent	Oui	Non
Devis personnalisé instantané	Oui	Non
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres de marché, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Non	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Uniquement pour les transferts par ramassage d'argent lorsque l'argent n'a pas été collecté par le bénéficiaire.	Possible dès le contact, sauf si le destinataire a reçu l'argent (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

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Commentaires des clients de la XE

Bien que XE soit un prestataire de services de transfert d'argent réputé pour ses taux de change compétitifs, ses frais de transfert peu élevés et ses services de transfert d'argent rapides et fiables, il a reçu un mélange d'avis positifs et négatifs en ligne.

Environ 4% de leurs avis en ligne sont négatifs et les plaintes concernent généralement des tarifs élevés dans certains cas, un personnel non réactif et des problèmes avec leur plateforme en ligne. Malgré cela, XE a plus de 50 000 avis positifs, ce qui est bien plus que la plupart des autres entreprises. La majorité des commentaires font l'éloge de la facilité d'utilisation, des taux de change bas et de l'excellent service clientèle fourni par la société.

D'autres avis mitigés font état de retards importants dans les transferts. Dans l'ensemble, XE s'est révélé être un service solide et s'est efforcé de résoudre tous les problèmes que ses clients ont pu rencontrer.

Ci-dessous, vous pouvez lire quelques expériences positives et négatives réelles que certains clients ont eues avec XE.

Commentaires positifs des clients de la XE

C'est la deuxième fois que j'utilise XE pour envoyer de l'argent à l'étranger. La première fois, j'ai eu un peu peur à cause de certaines critiques. Tout s'est très bien passé et j'utilise à nouveau XE. Jusqu'à présent, aucun problème. Je les utiliserai à l'avenir, c'est sûr. C'est rapide, sûr et bien expliqué (ce qui était très important pour moi car je ne suis pas un geek de la technologie). De plus, les taux de conversion sont très bons.

- SASA

N'hésitez pas à faire appel à eux. J'utilise XE.com pour transférer de l'argent aux États-Unis depuis des années maintenant. Ils ne m'ont jamais laissé tomber et offrent un service très fiable. Le transfert est facile à organiser, il ne faut que quelques jours pour que l'argent soit à la banque. Je l'ai également utilisé pour transférer de l'argent à ma famille en Europe et, avec seulement £2.00 de frais de transaction, cela me facilite grandement la vie. Je recommande XE.com sans réserve.

- Chris

Toujours un plaisir à utiliser. Bonne interface. Fiable. Avec un bon retour d'information. Rapide. Je ne sais pas pourquoi il faut 2 à 3 jours pour transférer des fonds du Royaume-Uni vers l'Espagne, et seulement quelques minutes du Royaume-Uni vers l'Espagne. Colombie. Bien que l'application indique que l'opération est terminée au bout de quelques minutes, elle contient un lien vers une mise en garde indiquant que cela peut prendre deux jours. Je ne sais pas s'il s'agit de jours ouvrables ou de jours calendaires.

- Kevin Kissack

Toujours une expérience de transfert en douceur avec XE.com

XE.com (et HiFX avant eux) m'a toujours permis de transférer facilement mon argent depuis et vers le Royaume-Uni. Comme cela ne se fait normalement que quelques fois par an, je suis toujours un peu incertain, mais la plateforme XE.com indique très clairement quels taux sont bloqués, et elle les a toujours respectés. Hautement recommandé.

- David Morris

Critiques négatives des clients de la XE

J'utilise XE depuis près de 20 ans sans aucune difficulté. Cette fois-ci, mon paiement a été retardé, je ne sais pas pourquoi car je n'ai reçu aucune communication. J'ai dû appeler XE pour accélérer le paiement et on m'a dit qu'on me rappellerait. Je n'ai pas reçu de rappel, mais le paiement a été effectué. En raison de ce retard, certains paiements que j'avais établis en Espagne n'ont pas été effectués et doivent maintenant être réglés. J'avais compté sur le service rapide habituel de XE, qui a fait défaut cette fois-ci.

- Michael

Je me suis connecté à mon compte en ligne sur mon ordinateur portable pour acheter et transférer 8000 euros. Malgré de nombreuses tentatives, je n'ai pu réaliser qu'un tiers de la transaction. J'ai appelé et ENFIN réussi à joindre la société par téléphone et j'ai effacé mon cache selon les instructions de mon interlocuteur, mais en vain. L'agent a également confirmé que mon compte était en règle et qu'elle informerait le service technique de mes difficultés. J'ai finalement utilisé l'application mobile pour finaliser l'achat. L'ensemble du processus a pris plus d'une heure. J'ai reçu une réponse utile de XE et je ferai un suivi une fois de retour au Canada.

- Jack

Je suis chez XE depuis l'époque de HiFX, mais je trouve que le niveau général de service s'est détérioré depuis que je suis devenu XE. Plusieurs fois, mon transfert d'argent régulier a été en retard, j'ai eu plusieurs occasions de poursuivre XE pour des activités liées aux transferts d'argent réguliers. Le temps de contact est atroce, j'attends parfois 20 minutes pour qu'un humain me réponde. Souvent, les rappels ne sont jamais effectués et les courriels sont souvent envoyés très tard, voire sans réponse. En fait, aujourd'hui, mon contact habituel m'a promis de m'appeler au sujet du taux d'escompte et d'acheter 6 mois supplémentaires d'argent - cela ne s'est jamais produit. En fait, maintenant, pour les achats ponctuels, j'utilise une autre société.

- Nigel Dent

Alternatives à XE

Nous présentons ci-dessous trois alternatives à XE qui sont considérées comme d'excellentes options car elles offrent des frais peu élevés, des taux de change compétitifs et des plateformes faciles à utiliser. Tout le monde ne peut pas bénéficier des services de transfert d'argent de XE. Les fournisseurs ci-dessous peuvent donc vous aider en proposant des fonctionnalités telles que des outils de budgétisation, des comptes multidevises et des options de transfert d'argent instantané.

MoneyGram

MoneyGram est un service de transfert d'argent connu pour sa grande portée. Présent dans plus de 200 pays et territoires, MoneyGram peut être utilisé dans plus de 350 000 endroits dans le monde. Il offre une variété d'options pour envoyer et recevoir de l'argent, y compris des transferts en ligne, en personne et par téléphone portable. MoneyGram offre également des taux de change compétitifs et des frais relativement bas.

En outre, MoneyGram offre un certain nombre d'options permettant aux clients de suivre et de gérer leurs transferts d'argent, notamment des notifications par SMS, un service clientèle par téléphone et par e-mail, et la possibilité d'annuler ou de modifier un transfert.

Un autre avantage de MoneyGram est qu'il offre de multiples options de paiement telles que le paiement en espèces, le dépôt sur un compte bancaire et le transfert de portefeuilles mobiles. Il offre également une fonction appelée service de paiement express qui vous permet de payer des factures ou de charger des portefeuilles mobiles instantanément.

Sage

Il s'agit d'une plateforme en ligne populaire qui permet aux utilisateurs d'envoyer de l'argent à l'international pour une fraction du coût des banques traditionnelles. Elle utilise un système de pair à pair qui met en relation les personnes souhaitant envoyer de l'argent dans une devise et celles souhaitant recevoir de l'argent dans une autre devise, éliminant ainsi les intermédiaires et permettant de réduire les frais.

Wise propose également une carte de débit multidevises, qui peut être utilisée pour dépenser de l'argent à l'étranger sans payer de frais supplémentaires. L'utilisation des taux réels du marché intermédiaire peut aider les clients à obtenir de meilleurs taux de change lorsqu'ils envoient de l'argent à l'étranger.

Revolut

Revolut est une alternative bancaire numérique qui offre un certain nombre de fonctionnalités, notamment la possibilité de détenir et d'échanger plusieurs devises, ainsi que d'effectuer des transferts d'argent internationaux. L'application comprend également un outil de budgétisation, qui vous aide à suivre vos dépenses, et une fonction qui vous permet de fixer des budgets pour différentes catégories de dépenses.

Revolut comprend également une fonction qui vous permet de transférer de l'argent à d'autres utilisateurs de Revolut instantanément et gratuitement, où qu'ils se trouvent. Le fournisseur est connecté à un vaste réseau de clients et de commerçants dans le monde entier, ce qui rend ses services accessibles partout et à tout moment.

Conclusion

Passons en revue ce que nous avons appris sur XE dans cette revue détaillée du transfert d'argent international XE pour 2023.

XE est une marque connue et réputée dans le secteur du transfert d'argent international, avec un large éventail de pays, de devises et de langues participants. Elle peut se targuer d'un grand nombre d'avis de clients et d'un score de satisfaction très élevé, ce qui la place en bonne position sur le marché.

Toutefois, ce n'est peut-être pas la meilleure option pour les clients privés qui recherchent un service uniquement en ligne, car d'autres fournisseurs comme Wise et Currencies Direct peuvent offrir de meilleurs taux de change et une gamme de services plus étendue.

Les entreprises, quant à elles, peuvent apprécier la gamme complète d'options de paiement de XE, les informations sur le marché et la possibilité de proposer des lignes de crédit. Globalement, XE est une option fiable et pratique pour ceux qui cherchent à transférer de l'argent à l'international.

F.A.Q.

Voir aussi

XE vs Wise
XE vs Revolut
XE vs MoneyGram
XE vs Remitly
XE vs OFX