Caxton International Money Transfer Review 2025

Teknologisten innovaatioiden nopean kasvun myötä kansainvälisistä rahansiirroista on tullut tärkeä osa elämäämme. Olipa kyse sitten rahan lähettämisestä ystäville ja perheelle, palvelujen tai tuotteiden ostamisesta muista maista tai jopa omien raha-asioiden hoitamisesta ulkomailla asuessasi, luotettava ja kustannustehokas ratkaisu on välttämätön.

Kun otetaan huomioon valtava määrä vaihtoehtoja, voi olla vaikea haaste löytää täydellinen palveluntarjoaja, joka vastaa kaikkia tarpeitasi. Ensimmäinen löytämäsi palvelu saattaa vaikuttaa oikealta valinnalta, mutta jos kaivautuu tarpeeksi syvälle, on mahdollista, että löytää paljon paremman, vähemmän tunnetun vaihtoehdon.

Kirjoita Caxton, vähäpätöinen toimija kansainvälinen rahansiirto vaan jo vakiintunut.

Tässä katsauksessa tutustumme Caxtonin ominaisuuksiin, punnitsemme etuja ja haittoja ja arvioimme sen turvallisuutta, nopeutta, maksuja ja hintoja. Keskustelemme myös asiakaspalvelusta, asiakasarvosteluista ja muista näkökohdista, jotta voit päättää, onko Caxton oikea valinta rahansiirtotarpeisiisi. Sukelletaan siis sisään ja tutustutaan Caxtoniin hieman paremmin!

Ketkä ovat Caxton?

Caxton aloitti kansainvälisen rahansiirtotoiminnan vuonna 2002 Lontoossa palveluna, joka oli räätälöity lähinnä Lontoossa asuville henkilöille. Yhdistynyt kuningaskunta.

Fintech-yritys, jonka tehtävänä on mullistaa valuutanvaihto ja kansainväliset maksut, on saanut mainetta tuoreesta ja omaperäisestä lähestymistavastaan rahansiirtoihin. Caxtonin tiimi on monipuolinen sekoitus kokeneita ammattilaisia ja tulevaisuuteen suuntautuneita ajattelijoita, jotka luovat ympäristön, jossa innovointi kukoistaa.

Vuosien varrella Caxton on vaikuttanut alalla merkittävästi tarjoamalla erilaisia palveluja, kuten valuuttakortteja, kansainvälisiä maksuja ja matkaraharatkaisuja. Sen omistautuminen innovaatiolle ja teknologiapohjaisille ratkaisuille on kerännyt vahvan kannattajakunnan, ja yli 660 000 asiakasta on luottanut rahansiirtotarpeensa Caxtonille.

Caxtonin erottaa muista sen kulttuuri, jossa asiakkaat asetetaan etusijalle. He ymmärtävät, että jokaisella tapahtumalla on oma tarinansa, ja pyrkivät tarjoamaan poikkeuksellista palvelua, joka vastaa jokaisen yksilön yksilöllisiin tarpeisiin. 

Yrityksen taloudellinen ja sosiaalinen vaikutus on huomattava, sillä se pyrkii jatkuvasti luomaan kustannustehokkaita ratkaisuja, joiden avulla asiakkaat voivat säästää rahaa kansainvälisissä liiketoimissa. Tarjoamalla kätevän hinnoittelun ja poistamalla piilomaksut Caxton auttaa antamaan yksityishenkilöille ja yrityksille mahdollisuuksia kaikkialla maailmassa.

Caxtonin ainutlaatuinen yhdistelmä innovaatioita, asiakaskeskeisyyttä ja luotettavuutta on tehnyt siitä merkittävän ja omaperäisen toimijan kansainvälisessä rahansiirtomaailmassa. Sen omistautuminen käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja kohtuuhintaisten ratkaisujen tarjoamiseen on vakiinnuttanut sen aseman satojentuhansien brittiläisten luotettavana kumppanina.

Caxtonin edut ja haitat

	Plussaa	Miinukset
1.	Useita maksuvaihtoehtoja - Caxtonin avulla voit rahoittaa siirtosi pankkitilillä tai pankkikortilla, joten voit valita joustavasti tarpeisiisi parhaiten sopivan maksutavan.	Rajoitettu eksoottisten valuuttojen kattavuus - Vaikka Caxton tukee kohtuullista valuuttojen valikoimaa, se ei välttämättä kata joitakin eksoottisia tai vähemmän käytettyjä valuuttoja, mikä voi olla rajoitus käyttäjille, joilla on erityisiä siirtotarpeita.
2.	Hämmästyttävä asiakaspalvelu - Caxton on tunnettu reagoivasta ja avuliaasta asiakastukitiimistään, joka varmistaa, että kysymyksiisi ja huolenaiheisiisi vastataan nopeasti ja tehokkaasti.	Ei mahdollisuutta välittömiin mukautettuihin tarjouksiin - Caxton ei tarjoa välitöntä mukautettua tarjousta, joten sinun on käytävä läpi siirtoprosessi arvioidaksesi siirtosi kokonaiskustannukset.
3.	Korkea Trustpilot-luokitus - Vahva Trustpilot-luokitus (4,7/5) heijastaa monien asiakkaiden myönteisiä kokemuksia, mikä osoittaa Caxtonin sitoutumista luotettavan ja luotettavan palvelun tarjoamiseen.	Saatavilla vain Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille - Caxtonin palvelut on rajattu koskemaan vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvia henkilöitä, mikä rajoittaa sen saatavuutta muissa maissa asuville käyttäjille, jotka saattavat haluta hyödyntää sen ominaisuuksia.
4.	Ei siirtomaksuja - Caxton ei veloita maksuja siirroista, joten voit lähettää rahaa kansainvälisesti edullisemmin.	Julkistamattomat valuuttakurssit - Caxton ei paljasta avoimesti valuuttakursseihinsa lisättyä lisämarginaalia, joten käyttäjien on vaikea tietää siirron tarkkaa hintaa ja verrata sitä muihin palveluntarjoajiin.
5.	Asiakaspäälliköt - Yrityskäyttäjille Caxton tarjoaa asiakastilinhoitajia, jotka tarjoavat henkilökohtaista tukea ja opastusta varmistaen sujuvan rahansiirtokokemuksen.
6.	Kätevä matkakortti - Caxtonin valuuttakortti on prepaid-matkakortti, jonka avulla voit säilyttää ja käyttää rahaa useissa eri valuutoissa ja joka on vaivaton ratkaisu usein matkustaville.
7.	Nopeat rahansiirrot - Caxton varmistaa, että tilisiirrot käsitellään nopeasti, jolloin vastaanottajat saavat varat ajoissa.
8.	Valuuttakurssihälytykset vaihtoehto - Caxtonin valuuttakurssihälytysominaisuuden avulla voit määrittää ilmoitukset, joiden avulla saat tiedon, kun haluamasi valuuttakurssi on saatavilla, mikä auttaa sinua tekemään hyvin ajoitettuja siirtoja.
9.	Maailmanlaajuinen palvelun kattavuus - Caxtonin laaja toiminta-alue kattaa yli 170 maata, joten se on sopiva vaihtoehto monenlaisiin kansainvälisiin rahansiirtotarpeisiin.

Caxtonin tärkeimmät ominaisuudet

• Perustettu: 2002
• Päämaja: Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta
• Muut toimistot: Caxton on pieni rahansiirtoyritys, joka ei ole vielä laajentanut toimintaansa Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle. Sillä ei ole muita toimipisteitä kuin pääkonttori Lontoossa;
• Vuotuinen kaupankäyntivolyymi: Caxtonin viimeisimmästä vuosikertomuksesta käy ilmi, että yhtiö siirsi vuonna 2022 vaikuttavan miljardin punnan arvosta yli 8,6 miljoonaa transaktiota;
• Työntekijöiden määrä: Caxtonia pidetään pienenä yrityksenä, joka työllistää noin 170 työntekijää yrityksen tiedotteen mukaan. LinkedIn sivu;
• Trustpilot-luokitus: Caxton sijoittuu korkealle parhaiden kansainvälisten rahansiirtoyritysten joukossa, ja sen Trustpilot-luokitus on 4,7 tähteä viidestä tähdestä maaliskuussa 2023.
• Asiakkaiden määrä: Vuosien varrella Caxton on tarjonnut lukuisia palveluja sadoille tuhansille asiakkaille, ja tällä hetkellä se hoitaa kansainvälisiä ja kotimaisia rahansiirtoja yli 660 000 asiakkaalle;
• Saatavilla olevat maat: Caxton toimii lähes kaikissa maissa, vain noin 20 poikkeusta lukuun ottamatta, joten se on kätevä valinta Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuville turvalliseen rahansiirtoon yli 170 maahan. Asiakkaat voivat myös käyttää Caxtonin matkakorttia yli 35 miljoonassa pankkiautomaatissa maailmanlaajuisesti;
• Valuuttojen määrä: Asiakkaat voivat hyödyntää Caxtonin digitaalista monivaluuttalompakkoa, jonka avulla he voivat tallentaa, lähettää ja vastaanottaa rahaa yli 28 eri valuutassa;
• Vähimmäissiirtoraja: Caxtonilla on vaatimaton minimisiirtoraja, joka edellyttää vähintään 100 puntaa (tai vastaavaa valuuttaa) jokaista tapahtumaa kohden;
• Maksimisiirtorajoitus: Caxton on myös asettanut maksimisiirtorajoituksen, joka rajoittaa yksittäiset tapahtumat 100 000 puntaan (tai vastaavaan rahamäärään);
• Siirtomaksu: Caxton ei veloita asiakkailtaan siirtomaksuja kansainvälisistä rahansiirroista;
• Valuuttakurssimarginaali: Vaikka Caxton ei paljasta avoimesti valuuttakurssiensa marginaalia, se väittää tarjoavansa erittäin kilpailukykyisiä kursseja, jotka ovat yleensä 1-3% parempia kuin useimpien suurten katupankkien kurssit. Todellinen voittolisä riippuu useista tekijöistä, kuten vastaanottajan sijainnista, siirrossa mukana olevista valuutoista ja siirron maksamiseen käytetystä maksutavasta;
• Rahan lähettäminen: Asiakkaat voivat tehdä rahansiirron Caxtonilla yhdistämällä pankkitilinsä tai pankkikorttinsa verkkotiliinsä. Vaihtoehtoisia maksutapoja, kuten luottokorttia, käteistä, PayPalia, mobiilirahaa tai kryptovaluuttoja, ei ole saatavilla. Huomaa, että jos haluat rahoittaa siirtosi pankkikortilla, voit ladata vain 10 000 puntaan asti;
• Rahan vastaanottaminen: Tuensaajat voivat vastaanottaa varoja Caxtonin kautta suoraan ilmoittamalleen pankkitilille;
• Maksujen joustavuus: Caxton tarjoaa käyttäjäystävällisen verkkoalustan ja mobiilisovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat käynnistää siirtoja ja suorittaa maksuja yksinkertaisesti yhdistämällä pankkitilinsä tai pankkikorttinsa;
• Tuetut kielet: Tällä hetkellä Caxtonin palvelut, mukaan lukien verkkosivusto, mobiilisovellus ja asiakastuki, ovat saatavilla vain englanniksi;
• Sääntelee: Caxtonia säännellään Financial Services and Markets Actin (FSMA) nojalla, ja sen kanssa toimivat rahastot kuuluvat Financial Services Compensation Scheme (FSCS) -järjestelmän piiriin. Yhtiö on myös Yhdistyneen kuningaskunnan HM Revenue and Customs (HMRC) ja Financial Conduct Authority (FCA) valvonnassa;
• Mobiilisovellus: Caxton tarjoaa poikkeuksellisen mobiilisovelluksen, joka on ladattavissa sekä Google Play Android-laitteille (luokittelematon) ja App Store iOS-laitteille (arvosana 4,6 tähteä 5:stä). Sovellus tarjoaa asiakkaille erilaisia rahoitus- ja siirto-ominaisuuksia, kuten:
  • Kansainvälisten ja kotimaisten rahansiirtojen suorittaminen;
  • Kunkin siirron tilan seuranta;
  • Pääsy live-valuuttakursseihin;
  • Varojen hallinnointi digitaalisessa monivaluuttalompakossa;
  • Vaihtaminen eri valuuttojen välillä;
  • Valuuttakurssihälytysten määrittäminen.
    
    Lisäksi Caxton tarjoaa Caxton-valuuttakortin hallintaan tarkoitetun sovelluksen, jota voi käyttää myös sekä App Store ja Google Play myymälä;

• Palkinnot: Sen lisäksi, että Caxton on jatkuvasti mainittu uutisissa ja tiedotusvälineissä, hän ei ole saanut monia virallisia tunnustuksia. Nämä ovat ainoat palkinnot, jotka yritys on saanut viime vuosina:
  • Vuoden valuuttatoimittaja (FT and Investors Chronicle Awards, 2018);
  • 5 Star Travel Prepaid -kortti (Moneyfacts, 2018).

Caxtonin ominaisuudet

Caxton tarjoaa erilaisia tilivaihtoehtoja, jotka vastaavat asiakkaidensa erilaisiin tarpeisiin, olivatpa he sitten yksityishenkilöitä tai yrityksiä. Tässä perehdymme Caxtonissa saatavilla oleviin tilityyppeihin ja selitämme lyhyesti kuhunkin tilityyppiin liittyvät edut, minkä jälkeen esittelemme rahansiirtovaihtoehdot ja niiden edut.

Henkilökohtaiset tilit:

Caxtonin henkilökohtaiset tilit on suunniteltu yksityishenkilöille, joiden on tehtävä kansainvälisiä rahansiirtoja, vaihdettava valuuttoja tai hallinnoitava usean valuutan lompakkoa. Henkilökohtaisen Caxton-tilin etuihin kuuluvat:

• Kilpailukykyiset valuuttakurssit: Nauti paremmista koroista verrattuna perinteisiin pankkeihin;
• Ei siirtomaksuja: Lähetä rahaa ilman lisäkustannuksia;
• Pääsy digitaaliseen monivaluuttalompakkoon: Tallenna, lähetä ja vastaanota rahaa useissa valuutoissa;
• Kätevä online-alusta ja mobiilisovellus: Hallitse tapahtumia liikkeellä;
• Valuuttakurssihälytykset: Pysy ajan tasalla edullisista valuuttakursseista;
• 24/7 asiakastuki: Saat apua aina kun tarvitset sitä.

Yritystilit:

Caxtonin yritystilit on räätälöity kansainvälistä kauppaa ja liiketoimintaa harjoittaville yrityksille, ja ne tarjoavat joukon ominaisuuksia ja palveluja, jotka helpottavat rajatylittäviä maksuja. Yritystileihin sisältyvät kaikki henkilökohtaisten tilien edut sekä lisäksi:

• Asiakaspäällikkö: Caxton tarjoaa yrityksille henkilökohtaista tukea ja opastusta osoittamalla asiakkuuspäällikön, joka avustaa liiketoimissa ja antaa asiantuntijaneuvoja;
• Joukkomaksuvaihtoehdot: Yritykset voivat virtaviivaistaa maksuprosessiaan lähettämällä useita maksuja eri vastaanottajille yhdellä tapahtumalla, mikä säästää aikaa ja resursseja;
• Riskienhallintaratkaisut: Caxton tarjoaa välineitä, kuten termiinisopimuksia ja markkinatilauksia, joilla yrityksiä voidaan suojata valuuttakurssivaihteluilta;
• API-integraatio saumattomia tapahtumia varten: Caxtonin API-integraation avulla yritykset voivat automatisoida kansainväliset tilisiirrot, parantaa tehokkuutta ja vähentää manuaalisia toimenpiteitä. Tämän ominaisuuden avulla yritykset voivat integroida Caxtonin palvelut suoraan olemassa oleviin ohjelmistoihinsa tai järjestelmiinsä.

Lisäksi Caxtonin käyttäjät voivat valita yhden seuraavista suojausratkaisuista tehdessään kansainvälistä rahansiirtoa:

• Termiinisopimukset - Varmista nykyinen valuuttakurssi kiinteäksi ajaksi (enintään 12 kuukaudeksi), mikä antaa varmuutta ja suojaa voittosi epäsuotuisilta valuuttakurssivaihteluilta;
• Spot-sopimukset - Tehokas, nopea ja mutkaton tapa ostaa rahaa ja siirtää sitä nopeasti ulkomaille. Saat päivän kurssin, ja voit hoitaa maksun joustavasti viiden työpäivän kuluessa;
• Markkinatilaukset - Kun sinulla on mielessäsi tietty valuuttakurssi, mutta sinulla ei ole kiire ostaa heti, markkinatoimeksianto voi auttaa sinua saamaan edullisemman sopimuksen.

Caxton-valuuttakortti

Toinen erittäin arvostettu Caxtonin ominaisuus on Currency Card - prepaid-matkakortti, joka on suunniteltu henkilöille, jotka matkustavat usein ulkomaille. Kortin omistamisen etuja ovat mm:

• Lataa ja käytä useissa valuutoissa: Kortin avulla voit hallita eri valuuttoja samanaikaisesti, mikä helpottaa kulujen hoitamista eri maissa ilman, että tarvitset useita kortteja;
• Valuuttakurssien lukitseminen: Lukitsemalla valuuttakurssit ennen matkaa voit suojautua odottamattomilta valuuttakurssien vaihteluilta ja varmistaa, että matkan kulut ovat paremmin ennakoitavissa;
• Ei transaktiomaksuja ulkomailla käytettäessä: Kun käytät Caxton-valuuttakorttia ulkomailla, sinun ei tarvitse huolehtia ylimääräisistä transaktiomaksuista, mikä säästää turhilta kuluilta;
• Kosketuksettomat maksut: Kortti tukee tap-and-go-tilisiirtoja, mikä tarjoaa nopean ja kätevän maksutavan liikkeellä ollessasi;
• Maailmanlaajuinen hyväksyntä (Mastercard®): Caxton Currency Card on hyväksytty yli 35 miljoonassa pankkiautomaatissa ja miljardeissa toimipisteissä ympäri maailmaa, ja se tarjoaa sinulle vertaansa vailla olevan käyttömahdollisuuden ja mukavuuden matkoillasi;
• Pääsy Caxtonin mobiilisovellukseen helppoa hallintaa varten.: Korttia voi hallinnoida Caxtonin mobiilisovelluksella, jonka avulla voit seurata saldoa, tapahtumia ja paljon muuta kätevästi älypuhelimestasi käsin.

Caxton Internationalin rahansiirtokustannukset

Caxtonin kansainvälisten rahansiirtojen kustannusrakenteen ymmärtäminen on tärkeää, jotta käyttäjät voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Tässä osiossa selvitämme siirtomaksut, valuuttakurssit ja mahdolliset lisämaksut, joita käyttäjät saattavat joutua maksamaan.

Siirtomaksut

Yksi tärkeimmistä eduista, joita Caxtonin käyttäminen kansainvälisiin rahansiirtoihin tarjoaa, on niiden nollasiirtomaksupolitiikka. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät voivat lähettää rahaa ulkomaille ilman, että heidän tarvitsee huolehtia ylimääräisistä maksuista. Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen niille, jotka haluavat pitää maksutapahtumakustannukset alhaisina tai tehdä pieniä ja usein toistuvia kansainvälisiä rahansiirtoja.

Valuuttakurssit

Caxton tarjoaa kilpailukykyisiä vaihtokursseja perinteisiin pankkeihin verrattuna, mikä auttaa käyttäjiä säästämään valuutanvaihtokustannuksissa. Vaikka tarkka vaihtokurssi voi vaihdella valuuttaparin ja markkinaolosuhteiden mukaan, Caxton pyrkii tarjoamaan asiakkailleen parhaat mahdolliset kurssit.

Käyttäjien on syytä olla tietoisia siitä, että Caxton saattaa lisätä markkinakeskikurssiin korotuksen, mikä on yleinen käytäntö valuutanvaihtopalvelujen tarjoajien keskuudessa. Marginaalia ei aina julkisteta avoimesti, mutta Caxton väittää, että sen kurssit ovat yleensä seuraavat 1-3% parempi kuin useimmat suuret pankit..

Lisämaksut

Yleensä Caxton ei veloita lisämaksuja kansainvälisistä rahansiirtopalveluista. Käyttäjien on kuitenkin otettava huomioon mahdolliset välittäjä- tai vastaanottavan pankin maksut, joita muut siirtoprosessiin osallistuvat laitokset saattavat periä. Caxton ei voi vaikuttaa näihin maksuihin, ja ne voivat vaihdella pankkien ja maiden mukaan.

Yhteydenotto omaan tilinhoitajaasi tai Caxtonin asiakastukeen on aina hyvä idea, jotta pysyt ajan tasalla suunniteltuja kansainvälisiä rahansiirtoja koskevista piilotetuista maksuista.

Kuinka turvallinen Caxton on?

Asiakkaiden varojen turvallisuuden varmistaminen ja heidän henkilötietojensa suojaaminen on ensimmäinen asia, jota kannattaa etsiä, kun valitsee kansainvälistä rahansiirtopalveluntarjoajaa. Caxton toteuttaa seuraavat toimenpiteet varmistaakseen, että asiakkaat ovat turvallisissa käsissä:

• Tilin turvallisuus: Caxton käyttää alan standardien mukaisia turvallisuusprotokollia asiakkaiden verkkotilien suojaamiseksi. He käyttävät SSL-salausta (Secure Socket Layer) arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi siirron aikana, ja heidän verkkoalustansa käy läpi säännöllisiä tietoturvatarkastuksia varmistaakseen korkeimman mahdollisen suojan tason;
• Erilliset asiakastilit: Asiakkaiden varojen suojaamiseksi Caxton pitää asiakkaiden rahoja erillisillä tileillä erillään omista toimintarahastoistaan. Tämä käytäntö varmistaa, että asiakkaiden rahat ovat suojattuja myös siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että Caxton joutuu taloudellisiin vaikeuksiin tai romahtaa;
• Petostentorjuntatoimenpiteet: Caxton on toteuttanut tehokkaita petostentorjuntatoimenpiteitä, kuten henkilöllisyyden todentaminen ja tapahtumien seuranta, epäilyttävien toimintojen tunnistamiseksi ja estämiseksi. Se myös valistaa asiakkaita siitä, miten he voivat suojautua petoksilta ja phishing-yrityksiltä verkkosivujen ponnahdusikkunoiden, sähköpostipäivitysten ja mobiili-ilmoitusten avulla;
• Tietosuoja: Caxton noudattaa tietosuojasäännöksiä, kuten yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tämän lainsäädännön nojalla Caxtonille annetaan ohjeita siitä, miten henkilötietoja kerätään, käsitellään ja säilytetään. Näin varmistetaan, että asiakkaiden henkilötietoja käsitellään turvallisesti ja vastuullisesti.

Caxtoniin sovelletaan myös seuraavia viranomaislupia: 

• Rahoituspalvelu- ja rahoitusmarkkinalaki (FSMA);
• Yhdistyneen kuningaskunnan HM Revenue and Customs (HMRC);
• Financial Conduct Authority (FCA);
• Rahastot, joiden kanssa se toimii, kuuluvat rahoituspalvelujen korvausjärjestelmän (FSCS) piiriin.

Tämä tarkoittaa, että Caxtoniin sovelletaan tiukkoja säännöksiä ja valvontaa. Nämä sääntelyelimet asettavat rahoitus- ja rahansiirtoyrityksille korkeat vaatimukset, joihin kuuluvat myös rahanpesun torjunta- ja kuluttajansuojatoimenpiteet. Caxtonin FCA-rekisteröintinumero on 900663, ja se toimii todisteena, joka antaa käyttäjille luottamuksen siihen, että yritys noudattaa sääntelyvaatimuksia.

Kuinka nopea Caxton on?

Kansainvälisten rahansiirtojen nopeus on monille käyttäjille kriittinen tekijä erityisesti silloin, kun on kyse aikarajoitteisista tapahtumista. Tässä osiossa tarkastelemme, kuinka nopeita Caxtonin rahansiirrot ovat ja mitä yritys tekee prosessin nopeuttamiseksi. Lisäksi tarjoamme vertailun alan keskiarvoon.

1. Siirtonopeus: Caxtonin kansainvälisten rahansiirtojen saapuminen vastaanottajan tilille kestää yleensä 1-3 arkipäivää. Tarkka aikaväli voi kuitenkin vaihdella riippuen esimerkiksi valuutoista, kohdemaasta ja vastaanottavan pankin käsittelyajoista. Caxton työskentelee ahkerasti varmistaakseen, että siirrot käsitellään mahdollisimman nopeasti, ja monet tapahtumat saadaan päätökseen 24 tunnin kuluessa;
2. Nopeammat maksut: Caxton osallistuu Ison-Britannian Faster Payments Service -palveluun, joka mahdollistaa lähes välittömät tilisiirrot maan pankkien välillä. Tämä tarkoittaa, että kun siirrät varoja Ison-Britannian sisällä tai vaihdat GBP:tä toiseen valuuttaan, Caxton voi käsitellä siirron vielä nopeammin;
3. Vertailu toimialan keskiarvoon: Kansainväliset rahansiirrot kestävät keskimäärin 1-5 arkipäivää palveluntarjoajasta ja siirron yksityiskohdista riippuen. Caxtonin 1-2 pankkipäivän siirtonopeus on alan parhaimmistoa, sillä se tarjoaa käyttäjille nopeampaa ja tehokkaampaa palvelua verrattuna moniin perinteisiin pankkeihin ja joihinkin muihin rahansiirtopalvelujen tarjoajiin.

Kuinka Caxtonia käytetään

Caxton on ylpeä siitä, että se tarjoaa helpon ja suoraviivaisen prosessin kansainvälisiä rahansiirtoja varten ja varmistaa, että asiakkaat voivat lähettää rahaa tehokkaasti ja vaivattomasti rajojen yli. Jos haluat aloittaa Caxtonilla kansainväliset rahansiirrot, tutustu seuraavaan vaiheittaiseen oppaaseen:

1. Rekisteröidy tilille: Aloita vierailemalla Caxtonin verkkosivustolla (tai lataamalla heidän mobiilisovelluksensa) ja rekisteröidy henkilökohtaiselle tai yritystilille. Rekisteröinnin aikana sinua pyydetään antamaan henkilökohtaiset tai yrityksen perustiedot sekä todistus henkilöllisyydestä;
2. Vahvista tilisi: Kun olet rekisteröitynyt, Caxton tarkistaa tilisi. Prosessi voi edellyttää henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistamista varten tarvittavien lisäasiakirjojen toimittamista. Kun tilisi on vahvistettu, saat käyttöösi kaikki Caxtonin ominaisuudet;
3. Lisää vastaanottaja: Ennen kuin aloitat siirron, lisää ensin vastaanottaja syöttämällä hänen nimensä, osoitteensa, tilinumeronsa ja pankin reititystiedot (kuten SWIFT/BIC tai IBAN). Voit tallentaa nämä tiedot tulevia siirtoja varten, mikä tekee myöhemmistä siirtotapahtumista entistäkin kätevämpiä;
4. Aloita siirto: Kun olet valmis tekemään kotimaan tai kansainvälisen siirron, valitse ensin valuuttapari (valuutta, jonka lähetät ja valuutta, jonka vastaanottaja vastaanottaa). Syötä sitten summa, jonka haluat lähettää, ja valitse haluamasi maksutapa (joko pankkitili tai pankkikortti). Caxton antaa sinulle sitten valuuttakurssin ja siirtotiedot;
5. Vahvista ja lähetä: Tarkista siirron yksityiskohdat, mukaan lukien vaihtokurssi ja arvioitu saapumisaika. Jos kaikki näyttää oikealta, vahvista ja lähetä siirto;
6. Seuraa siirtoasi: Voit seurata siirtosi etenemistä Caxtonin verkkosivuston tai mobiilisovelluksen avulla. Pysy ajan tasalla ilmoitusten avulla, jotka päivittävät sinut siirron valmistumisesta, ja reaaliaikaisen tilaseurannan avulla.

Noudattamalla näitä yksinkertaisia ohjeita voit tutustua Caxtonin kansainvälisen rahansiirtopalvelun helppouteen ja mukavuuteen, joka on suunniteltu sekä yksityis- että yrityskäyttäjille.

Caxtonin peruutusehdot

Rahansiirtopalvelujen tarjoajan peruutusehtojen ymmärtäminen on tärkeää asiakkaille, jotka saattavat joutua peruuttamaan tai muuttamaan maksutapahtumia. Tutustutaanpa siihen, miten Caxton käsittelee peruutuksia ja palautuksia ja kuinka helppoa tai vaikeaa on peruuttaa kansainvälinen rahansiirto heidän kanssaan.

1. Peruutusikkuna: Kun olet aloittanut siirron Caxtonin kanssa, voit peruuttaa tapahtuman lyhyen ajan kuluessa. Huomaa, että on erittäin tärkeää toimia nopeasti, sillä siirrot käsitellään aina nopeasti. Kun varat on lähetetty, on yhä vaikeampaa peruuttaa ja peruuttaa tapahtuma;
2. Yhteydenotto asiakastukeen: Jos haluat peruuttaa tai muuttaa siirtoa, on parasta ottaa yhteyttä omaan tilinhoitajaasi tai Caxtonin asiakastukitiimiin mahdollisimman pian. He auttavat sinua määrittämään, voidaanko siirto peruuttaa tai muuttaa. Heidän apunsa voi olla erityisen hyödyllistä tapauksissa, joissa varoja ei ole vielä lähetetty tai muunnettu vastaanottajan valuutaksi;
3. Palautukset: Jos onnistut peruuttamaan siirron, Caxton palauttaa yleensä lähettämäsi summan, josta on vähennetty kaikki prosessin aikana aiheutuneet maksut tai valuuttakurssitappiot. Yleensä palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kuten pankkitilillesi tai pankkikortillesi. Muista, että palautuksen saamisen kesto voi vaihdella maksutavan ja erityisolosuhteiden mukaan.
4. Peruuttamisen vaikeus: Kansainvälisen rahansiirron peruuttaminen Caxtonilla voi olla haastavampaa, jos varat on jo lähetetty tai muunnettu vastaanottajan valuutaksi. Tällaisissa tapauksissa on tarpeen ottaa yhteyttä asiakastukeen varmistaakseen, että peruutus tai muutos on mahdollista ja selvittääkseen tarvittavat toimenpiteet tilanteen korjaamiseksi.

Caxtonin asiakaspalvelu

Caxton tunnetaan vahvasta sitoutumisestaan erinomaiseen asiakaspalveluun, jota sen käyttäjät ovat laajalti kehuneet. Yritys tarjoaa useita tukivaihtoehtoja varmistaakseen, että asiakkailla on myönteinen kokemus heidän rahansiirtopalvelujaan käyttäessään.

• Useita kanavia: Caxton tarjoaa erilaisia tapoja tavoittaa asiakastukitiiminsä, mukaan lukien puhelin, sähköposti ja live-chat. Näin asiakkaiden on helppo valita haluamansa viestintämenetelmä ja saada apua ajoissa;
• Nopea vasteaika: Asiakkaat ovat kehuneet Caxtonin nopeaa reagointiaikaa, ja monet ovat kertoneet, että heidän kysymyksiinsä ja huolenaiheisiinsa vastattiin tehokkaasti ja vaikuttavasti. Nopea reagointi auttaa varmistamaan, että asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi ja tuetuiksi koko vuorovaikutuksensa ajan yrityksen kanssa;
• Asiantunteva henkilökunta: Caxtonin asiakaspalvelutiimi on hyvin koulutettu ja perehtynyt yrityksen tuotteisiin ja palveluihin. Sen ansiosta he ovat erittäin päteviä antamaan asiakkaille tarkkaa ja hyödyllistä tietoa, jonka avulla he voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä rahansiirroistaan;
• Positiiviset arvostelut: Caxton on saanut korkean Trustpilot-luokituksen (4,7 tähteä viidestä tähdestä maaliskuussa 2023), ja monet asiakkaat ovat kehuneet yrityksen reagoivaa ja avuliasta asiakaspalvelua. Nämä myönteiset arviot osoittavat, että yrityksen asiakastuella on merkittävä rooli asiakastyytyväisyyden ylläpitämisessä.

Voit ottaa yhteyttä Caxtoniin seuraavien asiakastukikanavien kautta:

Henkilökohtaiset käyttäjät:

• Sähköposti: card@caxton.io
• Yhdistyneen kuningaskunnan puhelin: 0333 123 1815
• Kansainvälinen puhelin: +44 (0) 207 235 3435
• Linjat ovat avoinna maanantaista perjantaihin klo 8-18.

Yrityskäyttäjät:

• Uudet asiakkaat:
  • Puhelin: 0207 042 7611
  • Sähköposti: hello@caxton.io
• Nykyiset asiakkaat:
  • Puhelin: 0207 201 0554
  • Sähköposti: support@caxtonfx.com
• Linjat ovat avoinna maanantaista perjantaihin kello 8.00-19.00.

Valuuttakortin käyttäjät:

• Sähköposti: card@caxton.io
• Yhdistyneen kuningaskunnan puhelin: 0333 123 1812
• Kansainvälinen puhelin: +44 (0) 207 201 0526
• Linjat ovat avoinna maanantaista perjantaihin klo 8-19 ja lauantaista sunnuntaihin klo 9-17.

Miten Caxton vertautuu kilpailijoihinsa?

Kun puhumme Caxtonin asemasta kansainvälisessä rahansiirtoalalla, on selvää, että se on tehnyt itselleen nimeä tarjoamalla kilpailukykyisiä hintoja, ensiluokkaista asiakaspalvelua ja ominaisuuksia, jotka palvelevat sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä. Katsotaanpa tarkemmin, miten se vertautuu muihin suuriin nimiin kansainvälisten rahansiirtojen maailmassa.

Missä Caxton loistaa:

• Ei siirtomaksuja: Toisin kuin jotkut kilpailijat, Caxton erottuu muista tarjoamalla maksuttomia kansainvälisiä rahansiirtoja, jolloin käyttäjät voivat säästää kustannuksissa;
• Käyttäjäystävällinen alusta: Caxtonin intuitiivinen verkkoalusta ja mobiilisovellus helpottavat asiakkaiden navigointia ja siirtojen hallintaa, mikä antaa heille etulyöntiaseman joihinkin kilpailijoihin nähden, joilla on vähemmän käyttäjäystävälliset käyttöliittymät;
• Valuuttakortti: Ainutlaatuinen Caxton-valuuttakortti on merkittävä etu usein matkustaville, sillä se tarjoaa mukavuutta ja kustannussäästöjä, joita muilla palveluntarjoajilla ei välttämättä ole tuotevalikoimassaan.

Missä Caxton voisi parantaa:

• Valuuttakurssien avoimuus: Vaikka Caxton väittää, että sen hinnat ovat kilpailukykyisiä, se ei ilmoita selvästi valuuttakurssimarginaalejaan, mikä saattaa jättää joillekin käyttäjille epävarmuuden tunteen. Suuret kilpailijat, kuten Viisas (entinen TransferWise) tunnetaan läpinäkyvistä maksurakenteistaan ja reaaliaikaisista valuuttakursseistaan;
• Siirtojen nopeus: Jotkut kilpailijat, kuten Remitly tai WorldRemitvoivat tarjota nopeampia siirtovaihtoehtoja. Vaikka Caxton tarjoaa luotettavaa palvelua, se ei välttämättä ole aina nopein vaihtoehto asiakkaille, jotka tarvitsevat rahaa kiireellisesti;
• Lisämaksutavat: Caxton antaa tällä hetkellä käyttäjille mahdollisuuden rahoittaa siirtoja pankkitilien tai pankkikorttien kautta, mutta se ei tue luottokortteja, PayPalia tai mobiilirahaa. Kilpailijat, kuten Revolut ja WorldRemit tarjoavat laajemman valikoiman maksutapoja, mikä antaa käyttäjille enemmän joustavuutta.

Caxton vs. TorFX

Ominaisuus	Caxton	TorFX
Perustettu vuonna	2002	2004
Kaupankäynnin määrä	1 miljardi puntaa vuodessa	Yli 10 miljardia puntaa vuodessa
Trustpilot-luokitus	4.7 / 5	4.9 / 5
Sopii	Sekä pienet että suuret rahansiirrot.	Sekä pienet että suuret rahansiirrot.
Siirtomaksu	Ei maksua	Ei maksua
Keskimääräinen valuuttakurssimarginaali	Caxtonin valuuttakurssimarginaalia ei julkisteta, mutta he väittävät tarjoavansa 1-3% paremmat vaihtokurssit kuin perinteiset pankit ja muut rahansiirtopalvelut.	Lisätään keskimarkkinakurssiin ja vaihtelee 1,9%:n välillä suurissa siirroissa ja 2,7%:n välillä pienissä siirroissa.
Siirron vähimmäismäärä	100 puntaa (tai vastaava määrä valuuttaa)	100 puntaa (tai vastaava määrä valuuttaa); (500 puntaa toistuviin rahansiirtoihin).
Siirron enimmäismäärä	100 000 Englannin puntaa (tai vastaavaa valuuttaa); 10 000 puntaa, jos maksat pankkikortilla.	Ei rajaa (10 000 puntaa toistuville rahansiirroille).
Siirtonopeus	keskimäärin 1-2 työpäivää	keskimäärin 0-2 työpäivää
Omistettu jälleenmyyjä	Vain yritysasiakkaille	Kyllä
Kattavat maat	Yli 170 maata maailmanlaajuisesti	Yli 120 maata maailmanlaajuisesti
Katetut valuutat	28 maailmanlaajuista valuuttaa	Yli 40 maailmanlaajuista valuuttaa
Maksutavat	Pankkitili ja pankkikortti	Pankkitili kaikille käyttäjille;Pankkitili, pankki-/luottokortti ja shekki Yhdistyneen kuningaskunnan pankkien haltijoille.
Vastaanottomenetelmät	Pankkitili	Pankkitili
Käteisnostovaihtoehto	Ei	Ei
Välitön mukautettu tarjous	Ei. Tarjoukset ovat saatavilla sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.	Ei. Tarjoukset ovat saatavilla sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.
Liiketoiminnan ominaisuudet	Spot-sopimukset, termiinisopimukset, API-integraatio, riskienhallintatyökalut, erämaksut ja kurssihälytykset.	Spot-sopimukset, termiinisopimukset, markkinatoimeksiannot, limiittitoimeksiannot, stop-loss-toimeksiannot, kurssihälytykset ja automaattiset maksut.
Lippulaiva Debit Card	Caxton Currency Card (usean valuutan matkakortti)	Ei
Mobiilisovellus	Kyllä	Kyllä
Peruutusehdot	Vaikka Caxton tarjoaa peruutusehdot, kansainvälisen rahansiirron peruuttamisen helppous riippuu pitkälti siitä, kuinka nopeasti toimit ja miten nopeasti tapahtuma on käynnissä.	Siirron peruuttaminen on mahdollista siirron tilasta ja sopimustyypistä riippuen. Peruutus- ja palautuskulut voivat aiheutua.

Lue meidän täydellinen TorFX-arviointi.

Caxton vs. Wise

Ominaisuus	Caxton	Viisas
Perustettu vuonna	2002	2011
Kaupankäynnin määrä	1 miljardi puntaa vuodessa	76,4 miljardia puntaa vuonna 2022
Trustpilot-luokitus	4.7 / 5	4.5 / 5
Sopii	Sekä pienet että suuret rahansiirrot.	Pienet rahansiirrot
Siirtomaksu	Ei maksua	Muuttuva palkkio - 0,4% - 0,6% kokonaismäärästä (keskimäärin);Kiinteä palkkio - 0,2 - 0,3 £ keskimäärin.
Keskimääräinen valuuttakurssimarginaali	Caxtonin valuuttakurssimarginaalia ei julkisteta, mutta he väittävät tarjoavansa 1-3% paremmat vaihtokurssit kuin perinteiset pankit ja muut rahansiirtopalvelut.	Ei korotusta keskimarkkinahintoihin.
Siirron vähimmäismäärä	100 puntaa (tai vastaava määrä valuuttaa)	£1
Siirron enimmäismäärä	100 000 Englannin puntaa (tai vastaavaa valuuttaa); 10 000 puntaa, jos maksat pankkikortilla.	$6,000,000 USD;$1.8 miljoonaa AUD;$1.5 miljoonaa CAD;€6,000,000 EUR;£5,000,000 GBP.
Siirtonopeus	keskimäärin 1-2 työpäivää	0-2 päivää (muutamassa minuutissa yli 50%:n siirroissa).
Omistettu jälleenmyyjä	Vain yritysasiakkaille	Ei
Kattavat maat	Yli 170 maata maailmanlaajuisesti	Yli 170 maata maailmanlaajuisesti
Katetut valuutat	28 maailmanlaajuista valuuttaa	Yli 50 maailmanlaajuista valuuttaa
Maksutavat	Pankkitili ja pankkikortti	Pankkitili, luotto-/pankkikortti, Apple/Google Pay, PayPal
Vastaanottomenetelmät	Pankkitili	Pankkitili tai pankkiautomaatti (verkkotilin kautta)
Käteisnostovaihtoehto	Ei	Ei
Välitön mukautettu tarjous	Ei. Tarjoukset ovat saatavilla sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.	Kyllä
Liiketoiminnan ominaisuudet	Spot-sopimukset, termiinisopimukset, API-integraatio, riskienhallintatyökalut, erämaksut ja kurssihälytykset.	Erämaksut, laskutus, usean käyttäjän käyttöoikeus, toistuvat siirrot, digitaalinen monivaluuttalompakko, kurssihälytykset ja API-integraatio.
Lippulaiva Debit Card	Caxton Currency Card (usean valuutan matkakortti)	Kyllä
Mobiilisovellus	Kyllä	Kyllä
Peruutusehdot	Vaikka Caxton tarjoaa peruutusehdot, kansainvälisen rahansiirron peruuttamisen helppous riippuu pitkälti siitä, kuinka nopeasti toimit ja miten nopeasti tapahtuma on käynnissä.	Käyttäjät voivat peruuttaa siirron, kunhan he näkevät siirrossaan "Peruuta siirto" -vaihtoehdon.

Lue meidän täydellinen Wise-arviointi.

Caxton vs. Remitly

Ominaisuus	Caxton	Remitly
Perustettu vuonna	2002	2011
Kaupankäynnin määrä	1 miljardi puntaa vuodessa	$20,4 miljardia euroa vuonna 2021.
Trustpilot-luokitus	4.7 / 5	4.1 / 5
Sopii	Sekä pienet että suuret rahansiirrot.	rahalähetykset (pienet kuukausittaiset rahansiirrot perheelle tai ystäville).
Siirtomaksu	Ei maksua	$0.00 - $50 riippuu valituista maista, siirtosummasta ja maksutavasta (keskimäärin $3.00 - $7.00).
Keskimääräinen valuuttakurssimarginaali	Caxtonin valuuttakurssimarginaalia ei julkisteta, mutta he väittävät tarjoavansa 1-3% paremmat vaihtokurssit kuin perinteiset pankit ja muut rahansiirtopalvelut.	1% - 2,5% keskimarkkinakoroilla keskimäärin (voi vaihdella 0,5% ja 3,7% välillä).
Siirron vähimmäismäärä	100 puntaa (tai vastaava määrä valuuttaa)	$1 (tai vastaava valuutta)
Siirron enimmäismäärä	100 000 Englannin puntaa (tai vastaavaa valuuttaa); 10 000 puntaa, jos maksat pankkikortilla.	Riippuu lähettäjä- ja vastaanottajamaasta, siirtosummasta ja siirtomenetelmästä ($3,000-150,000 £).
Siirtonopeus	keskimäärin 1-2 työpäivää	Muutamassa minuutissa (pikatoimitus); 3-5 arkipäivää (Economy-toimitus).
Omistettu jälleenmyyjä	Vain yritysasiakkaille	Ei
Kattavat maat	Yli 170 maata maailmanlaajuisesti	Yli 180 maata maailmanlaajuisesti
Katetut valuutat	28 maailmanlaajuista valuuttaa	Yli 75 maailmanlaajuista valuuttaa
Maksutavat	Pankkitili ja pankkikortti	Pankkitili, luotto- tai pankkikortti, Passbook (YHDYSVALLAT), Klarna (Saksa ja Itävalta), SEPA (Ranska) ja iDEAL (iDEAL Alankomaat).
Vastaanottomenetelmät	Pankkitili	Pankkitili, käteisnosto, mobiililompakko ja kotiinkuljetus.
Käteisnostovaihtoehto	Ei	Kyllä (noin 400 000 toimipistettä maailmanlaajuisesti).
Välitön mukautettu tarjous	Ei. Tarjoukset ovat saatavilla sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.	Ei
Liiketoiminnan ominaisuudet	Spot-sopimukset, termiinisopimukset, API-integraatio, riskienhallintatyökalut, erämaksut ja kurssihälytykset.	Ei
Lippulaiva Debit Card	Caxton Currency Card (usean valuutan matkakortti)	Kyllä (Passbook-kortti)
Mobiilisovellus	Kyllä	Kyllä
Peruutusehdot	Vaikka Caxton tarjoaa peruutusehdot, kansainvälisen rahansiirron peruuttamisen helppous riippuu pitkälti siitä, kuinka nopeasti toimit ja miten nopeasti tapahtuma on käynnissä.	Käytettävissä vain siirroille, jotka ovat edelleen Remitlyn "käsissä". Kun pankki on pysäyttänyt ne, siirtoja ei voi peruuttaa.

Lue meidän täydellinen Remitly-arviointi.

Caxton Asiakkaiden arvostelut

Kun on kyse Caxtonin maineen ymmärtämisestä, asiakasarvostelujen tarkastelu voi antaa arvokasta tietoa yleisestä käyttäjäkokemuksesta. Verkkopalautteen perusteella Caxton näyttää saavan asiakkailtaan pääosin myönteisen vastaanoton.

Trustpilot-sivustolla Caxtonilla on korkea arvosana 4,7 tähteä viidestä (maaliskuussa 2023), mikä kertoo heidän sitoutumisestaan asiakastyytyväisyyteen. Monet arvostelut kehuvat yritystä sen käyttäjäystävällisestä alustasta, kilpailukykyisistä vaihtokursseista ja reagoivasta asiakastuesta.

Asiakkaat korostavat usein Caxtonin sovelluksen ja verkkoalustan tarjoamaa mukavuutta ja helppokäyttöisyyttä. He arvostavat siirtojen aloittamisen, edistymisen seuraamisen ja tiliensä hallinnan yksinkertaista prosessia. Myös siirtomaksujen puuttuminen mainitaan usein syynä Caxtonin valintaan muiden palveluntarjoajien sijaan.

On kuitenkin syytä huomata, että mikään yritys ei ole vailla arvostelijoita. Jotkut asiakkaat ovat maininneet huolensa siirtojen nopeudesta tai valuuttakurssimarginaalien läpinäkyvyyden puutteesta. Vaikka nämä ongelmat eivät ole yleisiä, ne on tärkeää ottaa huomioon, kun arvioidaan yleistä asiakaskokemusta.

Positiiviset Caxton-asiakasarviot

Varasin pysäköinnin Holiday Extrasin kautta, ja siellä tarjottiin Caxtonin prepaid-valuuttakortin avaamista. Avasin tilin ja latasin kortille valuuttaa, mutta mitään merkkejä siitä, että tarjous olisi hyvitetty tililleni, ei näkynyt. Lähetin sähköpostia, jossa selitin tilanteen, ja kun annoin varausviitteen, rahat hyvitettiin välittömästi. Loistava palvelu ja yritys, joka pitää huolta asiakkaistaan.

- Ian Marshall

Kiitos Caxtonille nopeasta vastauksesta tilini käyttöongelmiin. Minulla oli ongelmia Caxton-korttini kanssa, ja soitin yhtiölle tänään saadakseni neuvoja. Henkilö, jonka kanssa puhuin, oli hyvin avulias ja totesi, että kyseessä oli tietotekninen ongelma. Hän kertoi minulle, että hän siirtää asian eteenpäin, vaikka sen ratkaiseminen voi kestää muutaman päivän. Olin siksi yllättynyt - ja erittäin kiitollinen - saadessani tänään iltapäivällä sähköpostiviestin, jossa selitettiin ongelma ja kerrottiin, että se olisi ratkaistu huomenna. Olen niin helpottunut, koska matkustan pian ulkomaille. Kiitos sekä neuvontapuhelimessa työskentelevälle henkilölle että tietotekniikan Micaiahille.

- Pip Kings

Apua mahdollisesti vaikeassa prosessissa navigoimiseen. Kun on poissa Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja tarvitsee ladata valuuttaa ja pankin kanssa on ongelmia, voi olla huolestuttavia hetkiä tai enemmänkin. Clara Hickey Caxtonista tuli apuun ja auttoi vaihtoehtoisen prosessin kanssa, jotta saisin lisää valuuttaa tarvitsemalleni kortille. Hänen kärsivällinen selostuksensa siitä, mitä kansainvälisten maksujen kanssa on tehtävä askel askeleelta, auttoi tätä ei-tietäjää navigoimaan mahdollisesti vaikeassa prosessissa, joka toimi. Ja hänen jälkitarkastuksensa osoitti todellista asiakaskeskeisyyttä. Suuret kiitokset.

- Ronnie Stronge

Vanhentunut Caxton-kortti. Soitin kysyäkseni Caxton-kortistani, joka oli lojunut laatikossa viimeiset pari vuotta ja jonka voimassaolo oli päättynyt. Puhelimessa oli helppo saada yhteys, ja asiakasneuvoja ymmärsi nopeasti huoleni ja antoi vastauksia. Hän myös selitti selkeästi, miten korttia tulisi käyttää, jotta veloituksilta vältyttäisiin tulevaisuudessa, ja hän pystyi palauttamaan tilini ja tilaamaan minulle uuden kortin.

- Orla

Negatiiviset Caxtonin asiakkaiden arvostelut

Sovellus ei ole loistava, mutta asiakaspalvelutiimi teki hyvää työtä. Sovellus ei toiminut hyvin minun kohdallani (eikä vieläkään toimi), joten kun lataussiirto on valmis, ikkunaa ei voi sulkea, vaan sinun on käytävä vaiheet läpi ja toivottava, että se meni läpi!

Halusin kovasti tietää, oliko kauppa tehty, mutta koska aukioloaikoja on rajoitettu, sitä on vaikea tehdä keskellä perhelomaa. Asiakaspalvelutiimi oli kuitenkin avulias ja tarkisti kaiken pyytämäni kärsivällisesti, kun otetaan huomioon turhautumiseni täällä!

- Katy

Hyvä, mutta joitakin huolestuttavia asioita. Rakastan kortin ideaa periaatteessa, mutta muutamat asiat saavat minut huolestumaan. Rekisteröidyin monta kuukautta sitten, mutta hain korttia vasta tässä kuussa. En saanut 10 puntaa Caxtonilta ilman keskustelua, koska he sanoivat, että se on tarkoitettu vain uusille asiakkaille, ja minun oli todistettava, että olin. Eilen (vuonna Espanja) korttini hylättiin jatkuvasti kaupoissa, vaikka minulla oli paljon luottoa ladattuna. Olin luottanut tähän Caxton-korttiin, eikä minulla ollut muuta keinoa maksaa, joten jouduin lainaamaan ystäviltä.

Sen myötä tulee nyt pankkimaksuja ja häpeää. Yritin sähköpostiosoitteessa ja Twitterissä selvittää, mikä oli ongelma, ja lopulta iän jälkeen sain heidät puhelimeen ja sain selville, että ongelma on heidän päässään. Se toimii nyt taas, mutta en ole varma, voinko luottaa tähän. Mitä järkeä on ladata kortti pankkimaksujen välttämiseksi, jos kortti ei toimi?

- Paul McNulty

Viestintä ei ole helppoa. Soitin asiakaspalveluun, ja odotettuani noin 15 minuuttia sain jätettyä viestin vain operaattorille. Minulle luvattiin, että joku soittaisi minulle samana päivänä, ennen kello 7 tai vaikka huomenna, koko päivän. Ilmeisesti tällä yrityksellä ei ole riittävästi henkilökuntaa vastaamaan puheluihin, mikä voi olla ongelma, jos jokin asia on ratkaistava välittömästi.

- Ljudmila

Caxton Vaihtoehdot

WorldRemit

WorldRemit on suosittu vaihtoehto kansainvälisissä rahansiirroissa, ja se tarjoaa joitakin ainutlaatuisia ominaisuuksia, jotka saattavat tehdä siitä paremman valinnan tietyille käyttäjille Caxtoniin verrattuna. Joitakin näistä ominaisuuksista ovat mm:

• Siirtovaihtoehdot: WorldRemit tarjoaa perinteisiä pankkisiirtoja laajemman valikoiman siirtovaihtoehtoja. Asiakkaat voivat lähettää rahaa käteisnostona, matkapuhelinrahana ja jopa matkapuhelimen puheluajan latauksena;
• Siirtojen nopeus: WorldRemit on tunnettu nopeista siirtoajoista, sillä se suorittaa maksutapahtumat usein muutamassa minuutissa tai tunnissa kohdemaasta ja siirtomenetelmästä riippuen;
• Maksutavat: WorldRemit tukee useampia maksutapoja, kuten luottokortteja, pankkikortteja, pankkisiirtoja ja jopa Apple Pay tai Google Pay joissakin maissa;
• Kampanjat ja alennukset: WorldRemit tarjoaa ajoittain kampanjoita ja alennuksia uusille asiakkaille, mikä kannustaa kokeilemaan heidän palvelujaan ja mahdollisesti säästämään siirtokustannuksissa.

Revolut

Revolut on toinen suosittu rahoituspalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa hieman erilaisia ominaisuuksia ja palveluja kuin Caxton. Seuraavassa on muutamia Revolutin keskeisiä ominaisuuksia, jotka tekevät siitä houkuttelevan vaihtoehdon Caxtonille kansainvälisissä rahansiirroissa ja niihin liittyvissä palveluissa:

• Monivaluuttatilit: Revolut antaa käyttäjille mahdollisuuden pitää ja hallita useita valuuttoja tilillään, mikä voi olla hyödyllistä usein matkustaville tai niille, jotka harjoittavat liiketoimintaa eri maissa;
• Kilpailukykyiset valuuttakurssit: Revolut tarjoaa rahansiirtoihin reaaliaikaisia pankkien välisiä vaihtokursseja, jotka ovat yleensä kilpailukykyisempiä kuin perinteisten pankkien ja joidenkin muiden rahoituspalvelujen tarjoajien hinnat. Tämä voi johtaa kustannussäästöihin, kun lähetät tai vastaanotat rahaa kansainvälisesti;
• Välittömät rahansiirrot: Revolutin rahansiirtopalvelu on usein nopeampi kuin Caxtonin, ja monet siirrot saadaan päätökseen muutamassa sekunnissa;
• Kryptovaluuttatuki: Revolut tarjoaa tukea erilaisten kryptovaluuttojen ostamiseen, myymiseen ja hallussapitoon, mikä voi olla houkutteleva ominaisuus digitaalisista varoista kiinnostuneille käyttäjille. Caxton ei tarjoa tätä mahdollisuutta;
• Budjetointi- ja analyysityökalut: Revolut tarjoaa käyttäjille budjetointityökaluja ja kulutusanalyysejä, jotka voivat auttaa heitä hallitsemaan talouttaan tehokkaammin. Tämä ominaisuus ei ehkä ole yhtä kattava Caxtonissa;
• Tilaukset ja palkinnot: Revolut tarjoaa erilaisia liittymäsuunnitelmia, kuten premium- ja metal-suunnitelmia, jotka tarjoavat lisäetuja, kuten käteispalautusta menoista, ulkomaan sairausvakuutuksen ja ensisijaisen asiakastuen;
• Integrointi muiden alustojen kanssa: Revolut voidaan integroida suosittuihin alustoihin, kuten Apple Pay ja Google Pay, mikä helpottaa maksamista verkossa ja paikallisesti.

OFX

OFX on toinen hyvämaineinen toimija kansainvälisillä rahansiirtomarkkinoilla, ja se tarjoaa joitakin erityispiirteitä, jotka saattavat tehdä siitä Caxtoniin verrattuna sopivamman vaihtoehdon tietyille käyttäjille. Joitakin näistä ainutlaatuisista ominaisuuksista ovat mm:

• Ei siirtorajoituksia: Toisin kuin Caxton, joka asettaa minimi- ja maksimirajat siirtosummille, OFX:llä ei ole maksimisiirtorajoja;
• Kilpailukykyiset valuuttakurssit: OFX on tunnettu erittäin kilpailukykyisistä vaihtokursseista, erityisesti suuremmille siirtosummille;
• 24/7 asiakastuki: OFX tarjoaa ympärivuorokautista asiakastukea, jonka avulla käyttäjät voivat saada apua siirtoihinsa milloin tahansa;
• Limiittitoimeksiannot: OFX tarjoaa lisävälineitä valuuttariskin hallintaan, kuten rajatoimeksiantoja, joiden avulla asiakkaat voivat asettaa valuuttakurssitavoitteen liiketoimilleen;
• Asiakaspäälliköt: OFX osoittaa kaikille asiakkailleen omat tilinhoitajat, jotka tarjoavat henkilökohtaista tukea ja opastusta koko rahansiirtoprosessin ajan.

Päätelmä

Kuten olemme tutkineet tässä arvostelussa, Caxton on vankka kilpailija kansainvälisellä rahansiirtoareenalla, ja se tarjoaa monia ominaisuuksia, jotka sopivat sekä yksityis- että yrityskäyttäjille. Kilpailukykyiset vaihtokurssit, käyttäjäystävällinen alusta ja sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen tekevät siitä houkuttelevan valinnan monille.

Fintech-maailma kehittyy jatkuvasti, ja on välttämätöntä pysyä ajan tasalla uusimmista innovaatioista ja toimijoista. Kuten olemme keskustelleet, WorldRemitin ja OFX:n kaltaiset vaihtoehdot tuovat myös ainutlaatuisia etuja, jotka saattavat sopia paremmin erityistarpeisiisi. 

Loppujen lopuksi kyse on vain sopivimman työkalun löytämisestä rahansiirtoseikkailuihisi.

F.A.Q.