Огляд міжнародних грошових переказів Remitly 2023

У сучасній глобальній економіці міжнародні грошові перекази стали важливим аспектом ведення бізнесу, навчання за кордоном, здійснення транскордонних покупок або просто надсилання грошей родині та друзям. Величезна кількість грошовий переказ Постачальників послуг може бути дуже багато, що ускладнює вибір правильного постачальника для ваших потреб. Однак однією з компаній, якій вдалося виділитися з натовпу і вразити своїми дивовижними послугами, є Безготівково.

Remitly - це цифрова платформа, яка спеціалізується на міжнародних грошових переказах і оптимізована для новачків. Маючи більш ніж десятирічний досвід і знання, цей провайдер став одним з найпопулярніших і найнадійніших сервісів грошових переказів. Його місія полягає в тому, щоб забезпечити людям простий, доступний і безпечний спосіб надсилати та отримувати гроші через кордон.

У цій статті ми детально розглянемо плюси і мінуси Remitly, ключові атрибути, функції, вартість, збори, надійність, швидкість, обслуговування клієнтів, відгуки клієнтів, альтернативи та багато іншого. До кінця цього огляду ви повинні мати чітке уявлення про те, що може запропонувати Remitly, і чи є це правильним варіантом для вас.

Хто такі Remitly?

Remitly була заснована в 2011 році Джош Хаг та Метт Оппенгеймер. Вони заснували компанію з метою надання доступного та простого способу надсилати гроші за кордон, особливо для тих, хто не має банківських рахунків або має їх недостатньо. Штаб-квартира компанії знаходиться в СіетлВашингтон, округ Колумбія, та має офіси в ЛондонМаніла, Краків та Нікарагуа.

Remitly найбільш активний на таких ринках, як Сполучені Штати, Канада"У нас тут є Сполучене Королівство, Австраліята Європі. Компанія здійснила понад 1 трлн. 5 трлн. 20 млрд. міжнародних грошових переказів, обслуговуючи понад 3 мільйони клієнтів по всьому світу.

Однією з відмінностей Remitly від інших сервісів грошових переказів є орієнтація на надання персоналізованого сервісу. Вони пристосували свої послуги до потреб різних груп клієнтів, таких як іммігранти, іноземні студенти та малий бізнес. Remitly також пропонує конкурентоспроможні обмінні курси та низькі комісії порівняно з традиційними банківськими переказами.

Успіх Remitly підтверджується тим, що компанія отримала фінансування від провідних венчурних фірм, таких як Смуги, Кооператив засновниківі Експедиції Безоса. Крім того, компанія отримала численні нагороди та відзнаки, в тому числі була визнана однією з найбільш інноваційних компаній за версією Fast Company у 2018 році.

Однією з найкращих переваг використання Remitly є спеціальні акції та знижки для нових користувачів. У багатьох випадках вони можуть запропонувати знижку на перший переказ або бонус за залучення друзів. Ці акції можуть допомогти новим користувачам заощадити гроші і зробити їх перший міжнародний переказ більш доступним.

На додаток до акційних пропозицій, Remitly також має програму винагород, яка дозволяє користувачам заробляти бали за кожен переказ, який вони здійснюють. Ці бали можна обміняти на подарункові картки або повернення готівки, що може бути приємним бонусом для тих, хто часто користується Remitly.

Безготівково Плюси та мінуси

	Плюси	Мінуси
1.	Кілька варіантів оплати - Remitly пропонує безліч варіантів фінансування грошових переказів: від банківських рахунків і дебетових/кредитних карток до локальних і онлайн-платежів.	Не підходить для великих грошових переказів - Remitly обслуговує емігрантів та іммігрантів у Північній Америці та Європейському Союзі, які бажають відправити гроші додому. Тому її послуги оптимізовані для здійснення невеликих грошових переказів.
2.	Дивовижне обслуговування клієнтів - Довідковий центр Remitly доступний 15 мовами. Клієнти також можуть зв'язатися з онлайн-чатом 3 мовами.	Немає спеціальних менеджерів по роботі з клієнтами - На відміну від інших провайдерів грошових переказів, Remitly не пропонує спеціальних дилерів, які б допомагали клієнтам з усіма питаннями, пов'язаними з переказами.
3.	Гідний рейтинг Trustpilot - Remitly отримав 4,1 з 5 зірок з близько 40 000 відгуків на Trustpilot, що є високим показником у своїй сфері діяльності.	Обмінні курси можуть мати високу націнку - На деякі перекази в менш поширених валютах може нараховуватися курсова різниця до 3,7%, що все одно нижче, ніж у традиційних банках.
4.	Фіксована комісія за переказ - Залежно від суми переказу та способу переказу, Remitly пропонує фіксовану комісію за переказ, яка чітко вказана на їхньому сайті.	Немає опції миттєвих користувацьких котирувань - Усім, хто зацікавлений у здійсненні переказу за допомогою Remitly, необхідно спочатку зареєструвати обліковий запис, щоб ознайомитися з тарифами та комісіями для запланованого переказу.
6.	Широка база знань - На більшість запитань клієнтів можна знайти відповіді, переглянувши великий довідковий центр Remitly та розділ поширених запитань і відповідей.
9.	Глобальне покриття послуг - Жителі 28 країн можуть відправляти гроші в більш ніж 180 країн світу.
10.	Надійне валютне покриття - Remitly може похвалитися одним з найбільших пулів валют серед подібних сервісів. Вони пропонують грошові перекази в більш ніж 75 валютах, багато з них - у меншій кількості.
11.	Видатний мобільний додаток - Клієнти захоплюються мобільним додатком Remitly в App Store та Google Play.
12.	Немає мінімального ліміту переказу - Rimetly дозволяє клієнтам здійснювати міжнародні грошові перекази від $1.
13.	Швидкі грошові перекази - Завдяки методу експрес-переказів Remitly може забезпечити миттєві грошові перекази.
14.	Можливість отримання готівки - У світі існує понад 400 000 пунктів Remitly, де одержувачі можуть завершити грошовий переказ, отримавши гроші готівкою.

Ключові атрибути ремітента

• Засновано: 2011
• Штаб-квартира: Сіетл, штат Вашингтон, США
• Інші офіси: Окрім головного офісу в Сіетлі, штат Вашингтон, Remitly має додатковий офіс у тому ж штаті в місті Спокан. За кордоном компанія має офіси в наступних місцях: Пробка (Ірландія), Манагуа (Нікарагуа), Маніла (Філіппіни), Краків (Польща), Лондоні (Великобританія), Амстердамі (Нідерланди) Нідерланди), Тель-Авів (Ізраїль), і Сінгапур;
• Річний обсяг торгів: У 2021 році Remitly полегшив грошові перекази на суму понад 1 трлн 5 трлн 20,4 млрд. Того ж року їхній дохід оцінюється в $458,6 млн;
• Кількість працівників: На сайті Remitly зазначено, що в усіх офісах компанії працює близько 1 600 осіб. Однак, їхній LinkedIn зазначено, що кількість їхніх працівників наразі перевищує 2 200 осіб;
• Рейтинг Trustpilot: З майже 40 000 відгуків на Trustpilot, оцінка Remitly становить 4,1 з 5 зірок. Це майже середній рейтинг міжнародних служб грошових переказів на Trustpilot;
• Кількість клієнтів: Remitly - одна з компаній, яка обслуговує найбільшу кількість клієнтів. Наразі вони мають понад 3 мільйони активних клієнтів;
• Доступні країни: За допомогою Remitly жителі 28 країн можуть відправляти гроші майже в будь-яку точку світу. Наразі ці користувачі Remitly можуть здійснювати грошові перекази у понад 180 країн світу. До цих 28 країн належать Австралія, Австрія, БельгіяКанада, Кіпр, Чеська Республіка, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, ГреціяІрландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, МальтаНідерланди, Нова Зеландія, НорвегіяРумунія, Польща, Румунія, ПортугаліяСінгапур, Словаччина, Іспанія, Швеція"У нас тут є Об'єднані Арабські ЕміратиСША, Великої Британії та Сполучених Штатів;
• Кількість валют: Remitly - чудова компанія, коли мова йде про різноманітність валют, які вони підтримують. За допомогою цього провайдера клієнти можуть надсилати гроші в більш ніж 75 офіційних валютах, включаючи багато екзотичних валют, які не підтримуються більшістю інших міжнародних провайдерів грошових переказів;
• Мінімальний ліміт переказу: Remitly практично не встановлює жодних мінімальних лімітів на перекази, які вони здійснюють. Клієнти можуть надсилати перекази до $1 (або еквівалент у валюті), якщо бажають;
• Максимальний ліміт переказу: У Remitly є обмеження на суму, яку клієнт може надіслати, однак важко назвати точну цифру. Все залежить від того, де проживають відправник і одержувач, які валюти беруть участь у переказі, а також від суми переказу. Крім того, Remitly має ліміти на суму, яку клієнти можуть відправити протягом одного дня, місяця та 180 днів. З огляду на це, максимальні ліміти переказів становлять від $3,000 до 150,000 фунтів стерлінгів;
• Комісія за переказ: Тарифи на перекази Remitly завжди фіксовані і чітко повідомляються перед початком переказу. Вони залежать від того, де проживають відправник і одержувач, які валюти беруть участь у переказі, а також від суми переказу. Крім того, комісія за переказ відрізняється залежно від обраного способу переказу (економ або експрес). З огляду на це, ці комісії можуть становити від $0.00 до $50 (в середньому $3.00 - $7.00);
• Націнка за обмінний курс: Remitly має маржу прибутку близько 1% - 2,5% додається до середньоринкового обмінного курсу в середньому (в рідкісних випадках націнка може бути як низькою до 0,5%, так і високою до 3,7%);
• Відправляю гроші: Клієнти Remitly можуть використовувати свій банківський рахунок, кредитну або дебетову картку, Passbook (США), Klarna (Німеччина та Австрія), SEPA (Франція) та iDEAL (Нідерланди) для здійснення міжнародних грошових переказів;
• Отримання грошей через: За допомогою Remitly користувачі можуть обирати, яким чином їхній одержувач отримає надіслані гроші. Доступні варіанти залежать від країни одержувача, але включають банківський рахунок, отримання готівки, мобільний гаманець і доставку додому;
• Гнучкість платежів: Користувачі Remitly мають доступ до простої у використанні веб-платформи та чудового мобільного додатку для доступу до своїх онлайн-рахунків, а також для здійснення та відстеження міжнародних грошових переказів;
• Підтримувані мови: Веб-сайт Remitly підтримується 15 мовами: Англійська, іспанська, французька, португальська, в'єтнамська, голландська, німецька, польська, румунська, італійська, турецька, китайська, корейська, філіппінська та тайська. Їхній онлайн-чат підтримується англійською, французькою та іспанською мовами, а телефонна підтримка доступна англійською та іспанською мовами;
• Регулюється Щоб забезпечити безпеку, надійність і довіру до послуг грошових переказів для широкої громадськості, багато національних органів влади регулюють діяльність Remitly у своїх країнах і регіонах. До них відносяться
  • Міністерство фінансів США в США;
  • Центральний банк Ірландії в Європейському Союзі;
  • Управління з фінансового нагляду (FCA) у Великій Британії;
  • Центр аналізу фінансових операцій та звітів Канади (FINTRAC) в Канаді;
  • Австралійська комісія з цінних паперів та інвестицій (ASIC) в Австралії.
• Мобільний додаток: Remitly пропонує найсучасніший мобільний додаток для всіх потреб своїх клієнтів у грошових переказах. Їхній додаток є одним з найкращих у галузі, і користувачі можуть завантажити та встановити його на пристрої Android з Google Play (оцінка 4,8 з 5 зірок) та iOS-пристроїв від App Store (оцінка 4,9 з 5 зірок);
• Нагороди: Remitly - один з найновіших сервісів грошових переказів, який зазнав значного зростання та успіху. За короткий час свого існування компанія була визнана лідером у сфері інновацій, технологій та послуг багатьма представниками фінтех-індустрії. Нижче наведені деякі з нагород і визнань, які вони отримали за ці роки:
  • Стартап року (GeekWire Awards, 2016);
  • Нагорода "Game Changer" (Tech Impact Awards, Seattle Business Magazine, 2017);
  • Входить до списку Deloitte Technology Fast 500 (Deloitte, 2017);
  • Найбільш інноваційні компанії (Fast Company, 2018);
  • FinTech 50 (Forbes, 2019);
  • Названий одним із 50-ти проривних проектів CNBC (CNDC, 2019);
  • Technology Pioneer (Всесвітній економічний форум, 2019).

Remitly Особливості

Remitly пропонує своїм користувачам широкий спектр функцій та послуг, щоб зробити процес міжнародних грошових переказів простим, швидким та зручним. Нижче ми наводимо ключові функції, доступні в Remitly:

1. Два варіанти грошових переказів: Експрес та Економ:
   1. Експрес-перекази: Експрес-перекази надсилаються миттєво і зазвичай доставляються протягом декількох хвилин. Ця опція ідеально підходить для користувачів, яким потрібно терміново відправити гроші і які хочуть, щоб одержувач отримав їх швидко. Експрес-перекази доступні в деяких країнах, і комісія за цю послугу зазвичай вища, ніж за економ-перекази;
   2. Економіка Грошові перекази: Економ-перекази надсилаються протягом трьох-п'яти робочих днів і, як правило, є найдоступнішим варіантом. Це ідеальний варіант для користувачів, які не поспішають надсилати гроші і хочуть заощадити на комісії за переказ. Економ-перекази доступні в усі країни, а комісія за цю послугу коштує дешевше, ніж при виборі варіанту експрес-переказу.
2. Веб-сайт та мобільні додатки: Remitly має зручний веб-сайт та чудовий мобільний додаток, доступний для платформ iOS та Android. Мобільний додаток дозволяє користувачам швидко отримати доступ до свого рахунку в Remitly, швидко відправляти гроші, відстежувати перекази, отримувати оновлення про статус переказу та зв'язуватися зі службою підтримки Remitly;
3. Кілька варіантів оплати: Remitly пропонує кілька способів поповнення міжнародного грошового переказу, включаючи банківський рахунок, дебетову та кредитну картки, Перепустка (США), Кларна (Німеччина та Австрія), SEPA (Франція) та iDEAL (Нідерланди). Це дозволяє користувачам легко обирати спосіб оплати, який найкраще підходить для них;
4. Можливість отримання готівки: У більшості країн Remitly дозволяє користувачам надсилати грошові перекази для отримання готівки в місцевих відділеннях партнерів. Це зручний варіант для одержувачів, які не мають банківського рахунку або віддають перевагу отриманню готівки. Наразі Remitly має близько 400 000 пунктів по всьому світу, де одержувачі можуть забрати свої гроші;
5. Варіант доставки додому: Remitly пропонує доставку готівки додому в декількох обраних країнах, таких як Філіппіни, В'єтнам та Домініканська Республіка. Ця опція чудово підходить для клієнтів, які не можуть дістатися до фізичної адреси, щоб забрати готівку, або хочуть зробити це приватно у себе вдома.

Додаткові можливості Remitly

Ось деякі додаткові функції Remitly, які користувачі Remitly можуть використовувати для покращення свого досвіду здійснення грошових переказів:

1. Перепустка: Passbook від Remitly - це нова функція, яку компанія нещодавно запустила. Це послуга мобільного банкінгу, покликана допомогти іммігрантам та їхнім сім'ям легше управляти своїми грошима. Додаток Passbook дозволяє користувачам створювати банківські рахунки, отримувати заробітну плату, налаштовуючи прямі депозити, та оплачувати рахунки безпосередньо зі свого телефону.
   
   Однією з головних переваг Passbook від Remitly є те, що вона розроблена спеціально для іммігрантів та їхніх сімей, хоча будь-який резидент США може стати учасником програми. Послуга пропонує такі можливості, як безкоштовне зняття готівки в банкоматах, відсутність плати за овердрафт і вимог до мінімального балансу, що робить її більш доступним варіантом для тих, хто не має багато вільних грошей.
   
   На додаток до основних банківських функцій, Passbook від Remitly також пропонує ряд інших послуг, таких як мобільний депозит чеків, інструменти для бюджетування та доступ до безкоштовних фінансових освітніх ресурсів.
   
   Щоб користуватися Passbook від Remitly, користувачам потрібно завантажити додаток Passbook та створити обліковий запис. Після створення облікового запису користувач може почати користуватися додатком, щоб легше керувати своїми фінансами. Наразі Passbook доступний лише в деяких штатах США, але в майбутньому Remitly планує розширити послугу на більшу кількість локацій.
   
2. Реферальна програма: Remitly має реферальну програму, яка винагороджує користувачів за те, що вони рекомендують своїм друзям та родичам скористатися послугами сервісу. Коли користувач рекомендує друга або члена сім'ї, і користувач, і реферал отримують грошову винагороду.
   
   Щоб взяти участь у реферальній програмі, користувачі повинні поділитися своїм реферальним посиланням з друзями та родичами. Реферальне посилання можна знайти в додатку Remitly або на сайті. Після того, як реферал здійснить свій перший грошовий переказ, винагороду отримає як користувач, так і реферал.
   
   Реферальна програма - це чудовий спосіб для користувачів Remitly заробляти винагороду, а також допомагати своїм близьким заощаджувати на міжнародних грошових переказах. Це безпрограшний варіант для всіх учасників.

Витрати на міжнародні грошові перекази

Як і будь-який інший провайдер грошових переказів, Remitly стягує комісію за свої послуги з міжнародних грошових переказів, і ця комісія може варіюватися в залежності від країни призначення, суми переказу і швидкості, з якою переказ повинен бути доставлений (способу переказу). Крім комісій за переказ, Remitly також заробляє гроші, застосовуючи націнку до обмінного курсу, який використовується для конвертації валюти.

Важливо зазначити, що комісії та обмінні курси Remitly, як правило, вигідніші, ніж у традиційних банків та багатьох інших сервісів грошових переказів. Однак все ж таки варто порівняти комісії та курси різних провайдерів, щоб переконатися, що ви отримуєте найвигіднішу пропозицію.

Курси обміну валют

Remitly пропонує конкурентоспроможні тарифи порівняно з іншими провайдерами. Однак курс обміну, який ви отримуєте, може відрізнятися від поточного ринкового курсу, оскільки Remitly застосовує націнку до курсу за конвертацію валюти.

Звичайною практикою є зниження націнки зі збільшенням суми переказу. Наприклад, більший переказ у розмірі $15 000 може мати маржу прибутку близько 0,8% за середньоринковим обмінним курсом, тоді як невеликий переказ у розмірі $100 може мати високу маржу в 3,5%.

Хоча ці додаткові націнки можуть коливатися від 0,5% до 3,7%, середній переказ за допомогою Remitly має курсову націнку від 1% до 2,5%.

Комісії за переказ

Що стосується комісій за перекази, Remitly пропонує два тарифні рівні: Економ та Експрес. Економ-перекази дешевші, але їх доставка може зайняти до трьох робочих днів, тоді як експрес-перекази, як правило, дорожчі, але доставляються за лічені хвилини.

Точна комісія, яку стягує Remitly, може змінюватися залежно від пункту призначення та суми переказу. Наприклад, станом на лютий 2023 року комісія Remitly за переказ $500 з США в Мексика $3.99 для Економ та $9.99 для Експрес, а комісія за переказ $500 з США на Філіппіни становить $3.99 для Економ та $7.99 для Експрес.

Зазвичай перекази на суму понад $1,000 не стягують комісію за переказ ($0.00). З іншого боку, є повідомлення, що великі перекази в екзотичні країни можуть стягувати комісію за переказ до $50.

Додаткові збори

Окрім вищезазначених комісій, треті сторони можуть стягувати додаткові комісії, які залежать від конкретних обставин переказу. Наприклад, якщо ви здійснюєте переказ за допомогою дебетової або кредитної картки, ваш банк може стягувати комісію за транзакцію.

Крім того, якщо одержувач вирішить отримати гроші через службу самовивозу готівки, агент-партнер, який здійснює транзакцію, може стягувати додаткову комісію. 

Remitly не контролює комісії третіх сторін, які можуть стягуватися банками, платіжними системами або іншими фінансовими установами, що беруть участь у переказі. Ці комісії можуть включати комісії банків-кореспондентів, банків-посередників або банків-одержувачів, і вони можуть значно відрізнятися залежно від країн та установ, що беруть участь у переказі.

У зв'язку з цим ми наполегливо рекомендуємо клієнтам перед тим, як ініціювати переказ за допомогою Remitly (або будь-якого іншого провайдера грошових переказів), проконсультуватися з банком одержувача або іншими фінансовими установами, щоб з'ясувати, чи можуть стягуватися додаткові комісії.

Наскільки безпечний Remitly?

Remitly вживає низку запобіжних заходів для забезпечення безпеки та захисту грошей і особистої інформації своїх клієнтів.

По-перше, компанія уповноважена і регулюється різними фінансовими органами в країнах, де вона працює, в тому числі:

• Міністерство фінансів США в США;
• Центральний банк Ірландії в Європейському Союзі;
• Управління з фінансового нагляду (FCA) у Великій Британії;
• Центр аналізу фінансових операцій та звітів Канади (FINTRAC) в Канаді;
• Австралійська комісія з цінних паперів та інвестицій (ASIC) в Австралії.

По-друге, Remitly використовує стандартні галузеві стандарти шифрування та заходи безпеки для захисту особистої інформації та фінансових даних клієнтів. Компанія використовує кілька рівнів шифрування, включаючи шифрування на транспортному рівні (TLS) і Advanced Encryption Standard (AES), щоб гарантувати, що всі дані клієнтів передаються безпечно і не можуть бути перехоплені несанкціонованими третіми особами.

Remitly також додає надійні заходи з верифікації особистості та запобігання шахрайству, включаючи використання біометричних технологій та технологій поведінкової аналітики для виявлення та запобігання шахрайським транзакціям.

Для подальшого посилення безпеки Remitly також проходить регулярні аудити та оцінки безпеки незалежними сторонніми експертами з безпеки, а протоколи безпеки компанії регулярно переглядаються та оновлюються, щоб гарантувати, що вони відповідають усім галузевим стандартам або перевищують їх.

Як швидко працює Remitly?

Повернімося до двох способів переказу Remitly: Економ та Експрес. Вони неминучі, коли ми говоримо про швидкість переказів Remitly.

Зазвичай переказ "Економ" займає 3-5 робочих днів, тоді як "Експрес" може доставити гроші одержувачу за лічені хвилини.

Швидкість переказу залежить від декількох факторів, включаючи країну призначення, спосіб оплати, а також від того, чи потрібні додаткові перевірки безпеки.

Для переказів за тарифом "Економ" швидкість переказу, як правило, нижча, оскільки компанія використовує свою мережу банків-партнерів та фінансових установ для обробки транзакції.

Для експрес-переказів власна технологія Remitly дозволяє здійснювати швидкі, безпечні та надійні перекази, причому гроші часто надходять протягом декількох хвилин після ініціювання транзакції.

В обох випадках клієнти можуть відстежувати хід виконання переказу через веб-сайт або мобільний додаток Remitly, який надає оновлення статусу переказу в режимі реального часу.

Як користуватися Remitly?

Щоб скористатися Remitly для здійснення міжнародного грошового переказу, клієнти можуть виконати такі дії:

1. Створіть обліковий запис: Клієнти можуть створити безкоштовний обліковий запис на сайті або в мобільному додатку Remitly. Для цього потрібно надати необхідну особисту інформацію та підтвердити свою особу;
2. Виберіть одержувача та пункт призначення: Клієнти можуть вибрати країну одержувача та країну призначення грошового переказу;
3. Виберіть швидкість переказу та спосіб оплати: Клієнти можуть вибрати швидкість переказу Економ або Експрес, а також спосіб оплати, наприклад, банківський переказ, дебетова або кредитна картка;
4. Введіть дані переказу: Клієнти повинні ввести суму, яку вони бажають переказати, і надати будь-яку додаткову інформацію, яку вимагає Remitly, наприклад, контактну інформацію одержувача;
5. Перегляньте та підтвердіть: Клієнти повинні уважно ознайомитися з деталями переказу, включаючи обмінний курс, комісію за переказ і будь-які інші збори, перш ніж підтверджувати транзакцію;
6. Здійснити переказ: Клієнти можуть профінансувати переказ, переказавши гроші зі свого банківського рахунку, використовуючи дебетову або кредитну картку або інші способи оплати, описані вище;
7. Ініціюйте та відстежуйте переказ: Після того, як гроші вже в дорозі, клієнти можуть відстежувати хід переказу за допомогою веб-сайту або мобільного додатку Remitly.

Клієнтам важливо уважно ознайомитися з усіма комісіями та зборами, пов'язаними з переказом, і переконатися, що вони надають одержувачу точну та актуальну інформацію. Клієнти також повинні знати про будь-які ліміти або обмеження на перекази, які можуть застосовуватися.

Політика відміни платежів Remitly

Remitly має гнучку політику скасування, яка дозволяє клієнтам скасовувати грошові перекази в будь-який час до того, як кошти будуть доставлені одержувачу. Це може бути корисною функцією для клієнтів, яким потрібно змінити свої плани або які допустили помилку під час налаштування переказу.

Щоб скасувати переказ, клієнти можуть увійти до свого акаунта Remitly і перейти на сторінку "Транзакції". Там вони можуть вибрати транзакцію, яку хочуть скасувати, і слідувати підказкам, щоб скасувати її. Якщо переказ ще не був доставлений одержувачу, кошти будуть повернуті на рахунок відправника.

Варто зазначити, що Remitly НЕ стягує комісію за скасування, навіть якщо переказ вже був оброблений ними.

Зверніть увагу, що якщо переказ перехоплений третьою стороною, наприклад, банком, або вже доставлений одержувачу, його неможливо скасувати.

Безготівкове обслуговування клієнтів

Remitly - одна з компаній, що здійснюють грошові перекази з найкращою підтримкою клієнтів. Вони надають допомогу через кілька каналів, щоб гарантувати, що клієнти можуть отримати необхідну допомогу швидко і легко.

Служба підтримки клієнтів Remitly працює в режимі 24/7 і відома своєю оперативністю та доброзичливістю. Клієнти можуть зв'язатися зі службою підтримки Remitly різними способами: телефоном, електронною поштою та в чаті.

Варто зазначити, що Remitly пропонує розділ поширених запитань і довідковий центр, які охоплюють широкий спектр тем, включаючи налаштування рахунку, процес грошових переказів, комісії, безпеку та багато іншого. Вони доступні на 15 мовах, включаючи англійська, іспанська, французька, португальська, в'єтнамська, голландська, німецька, польська, румунська, італійська, турецька, китайська, корейська, філіппінська та тайська.

Підтримка в чаті Remitly доступна англійською, іспанською та французькою мовами, а телефонна підтримка - англійською та іспанською мовами.

Як Remitly порівнює себе з конкурентами?

Remitly - великий гравець в індустрії міжнародних грошових переказів, і його репутація надійності, безпеки та обслуговування клієнтів допомогла йому виділитися серед конкурентів. Однак, як і у випадку з будь-якою послугою, важливо порівняти пропозиції Remitly з пропозиціями конкурентів, щоб визначити, яка з них найкраще відповідає вашим індивідуальним потребам.

Деякі з основних конкурентів Remitly включають CurrencyFair, Валютний переказі Мудрий.. Ці сервіси пропонують схожі функції та ціни, але кожен з них має свої сильні та слабкі сторони.

Нижче ми порівняли Remitly з цими трьома провайдерами грошових переказів з точки зору функцій, комісій, швидкості, лімітів, покриття тощо, щоб допомогти вам прийняти обґрунтоване рішення про те, який сервіс використовувати для міжнародних грошових переказів.

Зрештою, найкращий вибір для вас буде залежати від ваших конкретних потреб, включаючи суму переказу, країну призначення і те, як швидко вам потрібно, щоб гроші надійшли.

Remitly проти CurrencyFair

Особливість	Безготівково	CurrencyFair
Заснована в	2011	2009
Обсяг торгів	$20.4 млрд у 2021 році	$300 мільйонів щороку в середньому
Рейтинг Trustpilot	4.1 / 5	4.4 / 5
Підходить для	Грошові перекази (невеликі щомісячні грошові перекази родині або друзям)	Як малі, так і великі грошові перекази
Комісія за переказ	$0.00 - $50 залежить від обраних країн, суми переказу та способу оплати (в середньому $3.00 - $7.00).	2,50 фунтів стерлінгів (Великобританія) 3 євро (ЄС)Еквівалент для інших валют
Середня націнка за обмінний курс	1% - 2,5% в середньому за середньоринковими цінами (може коливатися від 0,5% до 3,7%).	0,45% за середньоринковими ставками
Мінімальна сума переказу	$1 (або еквівалент у валюті)	8,00 євро (або еквівалент у валюті)
Максимальна сума переказу	Залежить від країни відправника та одержувача, суми переказу та способу переказу (від $3,000 до £150,000).	10 000 000 (однаково у всіх доступних валютах)
Швидкість передачі даних	Протягом декількох хвилин (експрес-доставка); 3-5 робочих днів (економ-доставка).	0-5 робочих днів (в середньому 0-1 робочий день)
Виділений дилер	Ні.	Тільки для бізнес-клієнтів
Охоплені країни	Понад 180 країн світу	Понад 150 країн
Валюти, що покриваються	Понад 75 валют	Понад 20 валют
Способи оплати	Банківський рахунок, кредитна або дебетова картка, Passbook (США), Klarna (Німеччина та Австрія), SEPA (Франція) та iDEAL (Нідерланди).	Тільки за допомогою банківського рахунку.
Методи отримання	Банківський рахунок, отримання готівки, мобільний гаманець та доставка додому.	Банківський рахунок
Можливість отримання готівки	Так (близько 400 000 локацій по всьому світу).	Ні.
Миттєва індивідуальна пропозиція	Ні.	Так.
Особливості бізнесу	Ні.	Спотові контракти, форвардні контракти, ринкові ордери, цифровий мультивалютний гаманець, сповіщення про курси та портал API.
Флагманська дебетова картка	Так (Картка-перепустка)	Ні.
Мобільний додаток	Так.	Так.
Політика ануляції	Доступно лише для переказів, які все ще знаходяться "в руках" Remitly. Після перехоплення банком перекази не можуть бути скасовані.	Це можливо лише до тих пір, поки грошовий переказ ще не збігся.

Читайте наш повний огляд CurrencyFair.

Переказ коштів проти валютного переказу

Особливість	Безготівково	Валютний переказ
Заснована в	2011	2014
Обсяг торгів	$20.4 млрд у 2021 році	~$500 мільйонів у 2015 році
Рейтинг Trustpilot	4.1 / 5	4.9 / 5
Підходить для	Грошові перекази (невеликі щомісячні грошові перекази родині або друзям).	Великі грошові перекази
Комісія за переказ	$0.00 - $50 залежить від обраних країн, суми переказу та способу оплати (в середньому $3.00 - $7.00).	Ні.
Середня націнка за обмінний курс	1% - 2,5% в середньому за середньоринковими цінами (може коливатися від 0,5% до 3,7%).	0,70% за реальним середньоринковим обмінним курсом
Мінімальна сума переказу	$1 (або еквівалент у валюті)	5 000 фунтів стерлінгів (або еквівалент у валюті)
Максимальна сума переказу	Залежить від країни відправника та одержувача, суми переказу та способу переказу (від $3,000 до £150,000).	Без обмежень
Швидкість передачі даних	Протягом декількох хвилин (експрес-доставка); 3-5 робочих днів (економ-доставка).	1-4 робочих дні (в середньому 1-2 робочих дні).
Виділений дилер	Ні.	Так.
Охоплені країни	Понад 180 країн світу	Понад 170 країн
Валюти, що покриваються	Понад 75 валют	28 валют
Способи оплати	Банківський рахунок, кредитна або дебетова картка, Passbook (США), Klarna (Німеччина та Австрія), SEPA (Франція) та iDEAL (Нідерланди).	Банківський рахунок
Методи отримання	Банківський рахунок, отримання готівки, мобільний гаманець та доставка додому.	Банківський рахунок
Можливість отримання готівки	Так (близько 400 000 локацій по всьому світу).	Ні.
Миттєва індивідуальна пропозиція	Ні.	Так.
Особливості бізнесу	Ні.	Спотові контракти, форвардні контракти, сповіщення про обмінні курси, ринкові ордери, масові платежі, валютні деривативи та API-рішення.
Флагманська дебетова картка	Так (Картка-перепустка)	Ні.
Мобільний додаток	Так.	Ні.
Політика ануляції	Доступно лише для переказів, які все ще знаходяться "в руках" Remitly. Після перехоплення банком перекази не можуть бути скасовані.	Зарезервовані валюти можна викупити у продавця, при цьому витрати лягають на плечі клієнта.

Читайте наш повний огляд CurrencyTransfer.

Remitly проти Wise

Особливість	Безготівково	Мудрий.
Заснована в	2011	2011
Обсяг торгів	$20.4 млрд у 2021 році	76,4 млрд фунтів стерлінгів у 2022 році
Рейтинг Trustpilot	4.1 / 5	4.5 / 5
Підходить для	Грошові перекази (невеликі щомісячні грошові перекази родині або друзям).	Невеликі грошові перекази.
Комісія за переказ	$0.00 - $50 залежить від обраних країн, суми переказу та способу оплати (в середньому $3.00 - $7.00).	Змінна комісія - 0,4% - 0,6% від загальної суми (в середньому);Фіксована комісія - £0,2 - £0,3 в середньому.
Середня націнка за обмінний курс	1% - 2,5% в середньому за середньоринковими цінами (може коливатися від 0,5% до 3,7%).	Без націнки на середньоринкові ставки.
Мінімальна сума переказу	$1 (або еквівалент у валюті)	1 фунт стерлінгів (або валютний еквівалент)
Максимальна сума переказу	Залежить від країни відправника та одержувача, суми переказу та способу переказу (від $3,000 до £150,000).	$6 000 000 USD$1,8 млн AUD$1,5 млн CAD€6 000 000 EUR£5 000 000 GBP
Швидкість передачі даних	Протягом декількох хвилин (експрес-доставка); 3-5 робочих днів (економ-доставка).	0-2 дні (протягом декількох хвилин для понад 50% переказів)
Виділений дилер	Ні.	Ні.
Охоплені країни	Понад 180 країн світу	Понад 170 країн
Валюти, що покриваються	Понад 75 валют	Понад 50 валют
Способи оплати	Банківський рахунок, кредитна або дебетова картка, Passbook (США), Klarna (Німеччина та Австрія), SEPA (Франція) та iDEAL (Нідерланди).	Банківський рахунок, кредитна/дебетова картка, Apple/Google Pay, PayPal.
Методи отримання	Банківський рахунок, отримання готівки, мобільний гаманець та доставка додому.	Банківський рахунок або банкомат (через онлайн-кабінет)
Можливість отримання готівки	Так (близько 400 000 локацій по всьому світу)	Ні.
Миттєва індивідуальна пропозиція	Ні.	Так.
Особливості бізнесу	Ні.	Пакетні платежі, виставлення рахунків, багатокористувацький доступ, повторювані перекази, цифровий мультивалютний гаманець, сповіщення про зміни курсів та інтеграція з API.
Флагманська дебетова картка	Так (Картка-перепустка)	Так.
Мобільний додаток	Так.	Так.
Політика ануляції	Доступно лише для переказів, які все ще знаходяться "в руках" Remitly. Після перехоплення банком перекази не можуть бути скасовані.	Користувачі можуть скасувати переказ, якщо вони бачать опцію "скасувати переказ" у своєму переказі.

Читайте наш повний огляд Wise.

Безготівково Відгуки клієнтів

Remitly має загалом позитивні відгуки в Інтернеті, багато клієнтів хвалять сервіс за простоту використання, низькі комісії та швидкий час переказу. На сайтах відгуків, таких як Trustpilot, Remitly має високий рейтинг, багато клієнтів ставлять сервісу 4 або 5 зірок.

Один з найпоширеніших позитивних відгуків про Remitly - це швидкість переказів. Багато клієнтів повідомляють, що їхні перекази надходять протягом декількох хвилин, що робить його швидким і зручним варіантом для відправлення грошей близьким за кордон.

Клієнти також цінують низькі комісії, які Remitly стягує за свої послуги. Хоча комісія може варіюватися залежно від місця призначення та суми переказу, багато клієнтів повідомляють, що комісія Remitly нижча, ніж у традиційних банках та інших службах грошових переказів.

Ще однією спільною темою у відгуках клієнтів є простота використання додатку та веб-сайту Remitly. Клієнти повідомляють, що в сервісі легко орієнтуватися і що вони цінують чітку та прозору інформацію про ціни.

Разом з тим, деякі негативні відгуки згадують про проблеми з обслуговуванням клієнтів, такі як труднощі із зв'язком з представником або повільний час реагування. Інші повідомляють про технічні проблеми з додатком або веб-сайтом. Хоча ці проблеми виникають відносно рідко, вони згадуються в деяких негативних відгуках.

Позитивні відгуки клієнтів

Найкраща компанія, у них найкраще обслуговування клієнтів, особливо в чаті. Всі їхні контактні служби, як дзвінки, так і чат, знаходяться на найвищому рівні. Їхні тарифи - це співвідношення ціни та якості для нас, хто багато працює, щоб відправити гроші своїм близьким. Я був розчарований, коли скористався послугою WorldRemit але коли я познайомився з Remitly, я зрозумів, що саме тому я не знав про них раніше. Молодці, Remitly, продовжуйте в тому ж дусі з вашими хорошими послугами.

- Шарон Ніка

Найголовніше те, що я не відвідую інші сайти, шукаючи послуги і показуючи свою інформацію (ID), тому цей додаток дуже корисний, мої родичі в Нікарагуа прокоментували, що вони отримали гроші вчасно, і вони отримали текстове повідомлення, щоб отримати гроші в банку, на закінчення "відмінний сервіс" до цього моменту, ніяких нарікань немає.

- Лео.

Цікаво, який досвід роботи з Remitly насправді мають всі ці негативні відгуки? Найшвидший та найточніший грошовий переказ на Камерун мобільний грошовий рахунок, який я мав протягом багатьох років, - це Remitly. Ну, я не пробував отримувати готівку та робити банківські депозити. Згодом спробую, і сподіваюся отримати таку ж швидкість.

У мене були сумніви щодо переходу на Remitly з WorldRemit. Я радий, що зробив це після того, як моя дружина переконала мене в його надійності. Обмінний курс у Remitly вищий і кращий, ніж у WorldRemit. Кілька кліків у додатку - і все готово! Ви отримуєте миттєвий зворотній зв'язок про те, що відбувається з вашими грошима. Я радий, що переїхав!

- Бельмонд Фоміньєн

Буду чесною, бо це тільки мій спосіб!!! Я використовував інші, більш популярні, і вони не змогли здійснити доставку! Їх невдача коштує більше грошей! Вони запитали, чому я відправляю? Я сказав, що це не їхня справа! Вони відмовилися відправляти більше! З Remitly я заповнив їх форму і картку, і вони відправили кошти найшвидшим способом, відомим людині! Будь ласка, не припиняйте свою хорошу ділову практику!

- Девід Стіл

Негативні відгуки клієнтів

Я постійний клієнт, користуюся послугами Remitly вже багато років, тому що мені дуже зручно, адже всі вони мають дані моїх одержувачів. Тоді я навіть не думав про те, щоб перевірити іншу компанію, яка займається грошовими переказами. Але курси обміну валют, які я отримую з Remitly, починають знижуватися і вже не є конкурентоспроможними.

Отже, що я дізнався: завжди порівнюйте з іншими компаніями, що здійснюють грошові перекази, Remitly не має лояльності до вас як до постійного клієнта. Продовжуйте шукати кращий обмінний курс. Мої останні 2 перекази я здійснив за допомогою Western UnionУ них більш конкурентоспроможні тарифи, ніж у Remitly, якщо ви є постійним відправником.

- Аль Марія

Я використовував додаток Remitly, щоб відправити гроші на Бразилія з Іспанії. Мені здалося, що додаток важко налаштувати. Врешті-решт я зміг зробити переказ, який відбувся миттєво. Потім я хотів переказати з Іспанії до Великобританії, але не зміг знайти Великобританію в списку країн. Я намагався розібратися в цьому і врешті-решт звернувся до онлайн-чату, де мені сказали, що Великобританія недоступна.

Не знаю чому, але мені сказали, що з часом це може статися. Мені довелося скористатися послугами іншого провайдера, який був набагато дорожчим, тому я був дуже розчарований. Я сподіваюся, що ця ситуація буде вирішена найближчим часом, оскільки в цілому я був радий, що знайшов Remitly, і хочу користуватися ним частіше.

- Том Лоренс

По-перше, переказ був дійсно швидким, менше ніж за 30 хвилин гроші були переведені. Однак завдяки партнеру в Туреччина (Vakıfbank) не вдалося отримати готівкою. Спочатку вони попросили відкрити рахунок в євро для переказу грошей і чекали 2 дні, щоб отримати готівку у відділенні і заплатити. 30-хвилинний переказ зайняв 2 дні, і, на щастя, відправник мав рахунок у Vakıfbank, але якщо у нього не було рахунку, йому довелося б відкрити новий.

- Беслін Озтекін

Remitly Альтернативи

VertoFX

VertoFX це міжнародний сервіс грошових переказів, який є чудовою альтернативою Remitly з кількох різних причин. Основні відмінності між цими двома сервісами можуть вплинути на те, який з них краще для вас, і показати, чому VertoFX може бути правильним вибором для вас.

Однією з головних відмінностей між VertoFX та Remitly є їхня цільова клієнтська база. VertoFX в першу чергу орієнтований на бізнес і заможних людей, в той час як Remitly призначений для індивідуальних споживачів. Це означає, що VertoFX може пропонувати більш спеціалізовані послуги для бізнесу, такі як хеджування та інструменти управління ризиками, які не доступні через Remitly.

Ще одна відмінність між цими двома сервісами полягає в структурі їхніх комісій. Remitly стягує фіксовану комісію за кожен переказ, яка варіюється в залежності від суми та країни призначення. VertoFX, з іншого боку, пропонує більш індивідуальну структуру комісій, засновану на конкретних потребах клієнта і обсязі переказів. Це може зробити VertoFX більш економічно вигідним для великих компаній або приватних осіб, які регулярно відправляють великі суми грошей.

Revolut

Revolut є популярним вибором серед європейців, які звикли здійснювати грошові перекази, на відміну від американської системи Remitly.

Дебетова картка Revolut є дуже затребуваною функцією для міжнародних подорожей та онлайн-платежів. Вони пропонують безкоштовні перекази до певної суми, а потім стягують невеликий відсоток за більші перекази, що дещо відрізняється від моделі Remitly з комісією за переказ

Що стосується обмінних курсів, Revolut використовує міжбанківський обмінний курс, який, як правило, вважається найбільш точним і справедливим. Обмінний курс Remitly включає націнку на середньоринковий курс.

OFX

OFX є ще однією альтернативою Remitly, оскільки є авторитетним і надійним провайдером грошових переказів

Вони можуть бути кращим варіантом для тих, хто хоче переказати більші суми грошей, оскільки їхня відсоткова структура комісійної винагороди, як правило, нижча для великих переказів. Крім того, OFX підтримує перекази в деякі менш поширені напрямки, що може бути вирішальним фактором для тих, кому потрібно переказати гроші туди.

З іншого боку, Remitly може бути кращим варіантом для тих, кому потрібно відправити менші суми грошей, оскільки їхня структура фіксованої комісії може бути більш економічно вигідною для невеликих переказів. Remitly також пропонує різні швидкості та варіанти переказів, включаючи миттєві перекази в деяких випадках, що може бути важливим для термінових переказів.

Висновок

Цією статтею ми заклали міцний фундамент для тих, хто зацікавлений у вивченні Remitly як потенційного провайдера грошових переказів. Ми переконалися, що, незважаючи на те, що Remitly має свої унікальні особливості та переваги, на ринку є кілька конкурентів, кожен з яких має свої сильні та слабкі сторони. Порівнюючи Remitly з іншими подібними сервісами, ви можете визначити, який сервіс найкраще відповідає вашим індивідуальним потребам і вимогам до переказів. 

У будь-якому випадку, ми можемо з упевненістю стверджувати, що Remitly надає надійний і зручний сервіс для міжнародних грошових переказів. Орієнтація на задоволення потреб клієнтів принесла їм міцну репутацію в галузі.

Якщо ви іммігрант або емігрант, який проживає в США або Європейському Союзі, Remitly, безумовно, варто розглянути для вашого наступного міжнародного грошового переказу.

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ.

Також дивіться:

Remitly проти OFX
Remitly проти Currencies Direct
Remitly vs CurrencyFair
Remitly vs TorFX
Remitly vs CurrencyTransfer