Zásady spracovania údajov

Tieto zásady spracovania údajov vysvetľujú zrozumiteľnou angličtinou, ako spoločnosť MoverDB.com spracováva údaje, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť, či chcete využívať naše služby. Vytvorili sme ju ako reakciu na nariadenie GDPR. Je to jednoduchý, podrobný, anglický dodatok k našim Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky a pravidlá.

MoverDB.com je bezplatná webová stránka a na jej používanie nie je potrebné sa registrovať a/alebo zadávať žiadne osobné údaje. Všetky informácie sú ponúkané bezplatne pre každého.

Aktívne a pasívne však zhromažďujeme a spracúvame údaje, o ktorých by ste podľa nášho názoru mali vedieť. Všetky webové stránky a údaje sa odosielajú pomocou zabezpečenej technológie SSL.

Všetky naše aktívne činnosti spracovania údajov (pozri nižšie) sa vykonávajú na základ súhlasu a naše činnosti pasívneho spracovania údajov (pozri nižšie) sa vykonávajú na základ oprávneného záujmu.

MoverDB.com spracúva niekoľko typov údajov na rôzne účely, pričom využíva niekoľko partnerov a platforiem tretích strán.

Aktívne činnosti spracovania údajov

Našou hlavnou činnosťou v oblasti spracovania údajov je pomoc ľuďom pri získavaní ponúk na medzinárodné sťahovanie prostredníctvom bezplatnej a nezáväznej cenovej ponuky. Je určená pre jednotlivcov v EÚ aj mimo nej.

Upozorňujeme tiež, že MoverDB.com neposkytuje ponuky sám, ale spolupracuje s Medzinárodné sťahovanie Direct, TriGlobal B.V. a MyMovingLoads, aby poskytli cenové ponuky. Každá z nich zasa spolupracuje priamo s vlastným súborom sťahovacie spoločnosti.

Preto vystupujeme ako správca údajov (keďže im údaje posielame) aj ako spracovateľ údajov (keďže oni informujú, aké údaje potrebujú, a rozhodujú o tom, ako ich spracovať). Všetky údaje, ktoré zhromažďujeme v ich mene, sú potrebné na to, aby sme pomohli vyfiltrovať dodávateľov, ktorí môžu byť pre vás vhodní. Ak by ste radšej určité informácie nezdieľali, môžete tak urobiť a stále môžete nájsť všeobecné informácie o cenách tu.

To, s ktorou spoločnosťou sa dohodnete na spôsobe spracovania vašich údajov, závisí od toho, akú formu používate a odkiaľ sa presúvate.

Hlavný formulár (v hornej časti stránky)

Náš hlavný formulár vyzerá takto:

Údaje z tohto formulára zhromažďujeme sami a potom rozhodujeme o ich odoslaní.

Tu sú uvedené údaje, ktoré sa zhromažďujú, a dôvod ich zhromažďovania:

Kam sa sťahujete: To pomáha získať presné cenové ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.
Aktuálna adresa/poštové smerovacie číslo/sídlo/mesto/krajina: To pomáha získať presné ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.
Do akého mesta sa sťahujete: To pomáha získať presné ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.
Odhadovaná veľkosť presunu: Pomáha získať presné ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.
Položky, ktoré sa majú odoslať: Pomôže vám to získať presné cenové ponuky, vyfiltrovať potenciálne sťahovacie spoločnosti a zabezpečiť, aby ste sa nepokúšali prepraviť niečo nezákonné.
Predpokladaný dátum sťahovania: Upozorňujeme tiež, že väčšina spoločností nemôže poskytnúť cenovú ponuku na sťahovanie viac ako 3 mesiace vopred.
Vaše meno: Aby spoločnosti vedeli, s kým majú do činenia.
Vaša e-mailová adresa: Na túto adresu je možné zasielať cenové ponuky a kontaktovať vás v súvislosti s vašou požiadavkou.
Vaše telefónne číslo: Vyžaduje sa, aby vás spoločnosti mohli kontaktovať v súvislosti s vašou cenovou ponukou.

Po zadaní všetkých údajov a odoslaní formulára sa vykonajú nasledujúce akcie:

Uvidíte našu ďakovnú správu, ktorá obsahuje aj nástroj od Meny Direct ktoré vám pomôžu zistiť, ako vymeniť cudziu menu.
Údaje z formulára sa potom odošlú prostredníctvom zabezpečeného webhooku SSL na Zapier.com, ktorý pomáha nás na spracovanie údajov prostredníctvom tzv. zapu.
Po prijatí údajov spoločnosťou Zapier.com, Zap filtruje všetky zozbierané údaje buď na International Removals Direct (presun z UK) alebo TriGlobal B.V. (presun odkiaľkoľvek na svete) prostredníctvom zabezpečeného webového háku SSL. Následne overia vaše údaje a pošlú vašu požiadavku až 6 príslušným sťahovacím spoločnostiam, ktoré vás následne môžu kontaktovať telefonicky a/alebo e-mailom. Nie ste povinní si nič kúpiť a môžete im oznámiť, že nechcete pokračovať. Okrem toho nás môžete požiadať aj o zrušenie vašej požiadavky pomocou našej kontaktný formulár.
Po odoslaní údajov odošle Zap e-mailovú adresu zadanú vo formulári do služby Mailchimp prostredníctvom integrácie Zapier. To potom spustí automatický e-mail, ktorý potvrdí vašu žiadosť a opäť vysvetlí, čo môžete očakávať. Potom odošle 1 následný e-mail približne 5 dní po vašej žiadosti, v ktorom vám poskytne ďalšie informácie o presune peňazí do zahraničia spolu s tovarom. Tento e-mail sa posiela preto, lebo sme zistili, že mnoho ľudí je zmätených z rôznych možností, pokiaľ ide o posielanie peňazí do zahraničia. Zo všetkých e-mailov sa môžete ľahko odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v hornej alebo dolnej časti každého e-mailu, čím sa zrušia všetky budúce e-maily. E-maily tiež bežne odstraňujeme aspoň raz ročne.
V tejto fáze je Zap dokončený a Zapier automaticky vymaže všetky údaje do 90 dní. To nám dáva čas na vyriešenie prípadných problémov, ale znamená to, že údaje nie sú uložené dlhšie, ako je potrebné.
Vašu e-mailovú adresu (a nič iné) uchováme až 1 rok prostredníctvom služby Mailchimp.
Spoločnosti International Removals Direct a TriGlobal B.V. budú uchovávať informácie tak dlho, ako to vyžadujú ich interné zásady. Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa údajov, ktoré môžu uchovávať, kontaktujte nás a my sa vám budeme snažiť pomôcť.

Sekundárny formulár #1 (stred strany)

Naša sekundárna forma #1 vyzerá takto.

Tento formulár poskytuje spoločnosť MyMovingLoads a my nekontrolujeme, ako sa odosiela alebo spracováva.

Tu sú údaje, ktoré zhromažďujú:

Krajina pôvodu/mesto a krajina doručenia a mesto doručenia: To pomáha získať presné ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.
Dátum sťahovania: Upozorňujeme tiež, že väčšina spoločností nemôže poskytnúť cenovú ponuku na sťahovanie viac ako 3 mesiace vopred.
Vyberte veľkosť domova: To pomáha získať presné ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.<
Meno a priezvisko: Aby spoločnosti vedeli, s kým majú do činenia.
Váš telefón: Vyžaduje sa, aby vás spoločnosti mohli kontaktovať v súvislosti s vašou cenovou ponukou.
Váš e-mail: Na tento e-mail je možné zasielať cenové ponuky a kontaktovať vás v súvislosti s vašou požiadavkou.

Po zadaní všetkých údajov a odoslaní formulára sa vykonajú nasledujúce akcie:

Zobrazí sa ďakovná správa.
Údaje budú odoslané spoločnosti MyMovingLoads, ktorá ich spracuje v súlade so svojimi podmienkami služby, s ktorými musíte súhlasiť pri odosielaní formulára.

Sekundárny formulár #2 (spodná časť strany)

Naša sekundárna forma #2 vyzerá takto:

Tento formulár poskytuje spoločnosť TriGlobal B.V. a my nekontrolujeme, ako sa odosiela alebo spracováva.

Tu sú údaje, ktoré zhromažďujú:

Údaje týkajúce sa aktuálnej adresy a adresy doručenia (ulica, PSČ, mesto a krajina): To pomáha získať presné ponuky a filtruje potenciálne sťahovacie spoločnosti.
Pohyblivá veľkosť: Pomáha generovať presné ponuky
Dátum sťahovania: Upozorňujeme tiež, že väčšina spoločností nemôže poskytnúť cenovú ponuku na sťahovanie viac ako 3 mesiace vopred.
Odhadovaný objem v ft3 (nepovinné): Pomáha vygenerovať presnejšiu cenovú ponuku
Balenie/montáž (voliteľné): Pomôže vám poskytnúť presnejšiu cenovú ponuku
Poznámky (nepovinné): Tu môžete pridať špeciálne požiadavky, otázky atď.
Typ pohybu: To pomôže poslať vašu cenovú ponuku správnemu oddeleniu v sťahovacích spoločnostiach.
Meno a priezvisko: Aby spoločnosti vedeli, s kým majú do činenia.
Telefón #1: Vyžaduje sa, aby vás spoločnosti mohli kontaktovať v súvislosti s vašou cenovou ponukou.
E-mail: E-mail: kde je možné zasielať cenové ponuky a kontaktovať vás v súvislosti s vašou požiadavkou.

Po zadaní všetkých údajov a odoslaní formulára sa vykonajú nasledujúce akcie:

Zobrazí sa ďakovná správa.
Údaje budú odoslané spoločnosti TriGlobal B.V., ktorá ich spracuje v súlade so svojimi podmienkami poskytovania služieb.

Pasívne činnosti spracovania údajov

Používame nasledujúce nástroje tretích strán, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať použiteľné webové stránky. Neposkytujú nám o vás žiadne osobné údaje, ale napriek tomu môžu zhromažďovať informácie o vás a/alebo vašom počítači, ktoré možno považovať za osobné údaje.

Nižšie uvádzame, na čo jednotlivé z nich používame a kde sa môžete dozvedieť viac o tom, ako môžu zhromažďovať a používať osobné údaje:

Služba Google Analytics: Používame ich na sledovanie toho, ako ľudia používajú našu webovú lokalitu v súhrne. Nepoužívame ho na sledovanie jednotlivých používateľov. Tu sú kľúčové nastavenia, ktoré v súčasnosti používame:

Remarketing: OFF
Funkcie reklamného spravodajstva: OFF
Uchovávanie údajov o používateľoch a udalostiach: Nastavenie na uplynutie platnosti po 14 mesiacoch (najkratšia ponúkaná možnosť)
Obnovenie pri novej aktivite: ON
ID používateľa: OFF
Prijatá zmena nariadenia GDPR o spracovaní údajov

Spoločnosť Google v súčasnosti ponúka možnosť odhlásenia zo služby Analytics tu alebo môžete použiť nástroj tretej strany, ako napr. Ghostery.

Facebook Social Graph: Slúži na uľahčenie zdieľania obsahu z našej webovej stránky a blogu na Facebooku a na to, aby ľudia videli, ako často bol obsah skartovaný. Nepoužívame ho na žiadny remarketing ani retargeting. Pozrite si pravidlá spoločnosti Facebook Stránka s údajmi viac informácií o tom, ako používajú vaše údaje.

Zdieľanie v sociálnych médiách: Okrem Social Graph na Facebooku máme na našej stránke aj tlačidlá na zdieľanie G+, Twitter a LinkedIn, ktoré uľahčujú zdieľanie nášho obsahu na týchto platformách. Môžete si pozrieť Zásady ochrany osobných údajov G+ tu, Twitter Zásady ochrany osobných údajov tu a Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti LinkedIn nájdete tu.

Externé / partnerské odkazy: Externé odkazy niekedy sledujeme prostredníctvom služby Google Analytics a/alebo platforiem na sledovanie partnerských stránok tretích strán. K akémukoľvek sledovaniu dochádza len vtedy, ak kliknete na externý odkaz. V spodnej časti každej stránky, kde k tomu dochádza, uvádzame, ktoré odkazy sú partnerské, ale ak máte obavy, najjednoduchšou možnosťou je neklikať na externé odkazy z našej webovej stránky.

Webhosting: Na hosťovanie našich webových stránok používame StudioPress Sites. Podobne ako väčšina webhostingových spoločností vedie záznamy o webových stránkach, hoci k nim nemáme priamy prístup. Viac informácií o údajoch, ktoré môžu mať, sa dozviete na ich zásady ochrany osobných údajov.