Send Payments International Money Transfer Review 2024

Geld versturen en ontvangen kan een lastig, tijdrovend en duur proces zijn. We weten allemaal nog hoe moeilijk het was om geld naar familie of vrienden in het buitenland te sturen. Het proces ging gepaard met lange rijen bij de bank, hoge transactiekosten en lange wachttijden. Het was altijd frustrerend om een aanzienlijk deel van je zuurverdiende geld te zien opgaan aan transactiekosten.

Echter, met de opkomst van gemakkelijke internationale overschrijving providers, veranderde dat allemaal. Betalingen verzenden is een van de vele internationale geldtransferdiensten die het leven van duizenden veel comfortabeler heeft gemaakt.

Met Send Payments kunnen mensen en bedrijven in een paar klikken internationaal geld versturen en allerlei grensoverschrijdende betalingen doen, zonder zich zorgen te maken over hoge kosten of lange wachttijden. Het platform is ongelooflijk gebruiksvriendelijk en betrouwbaar, waardoor het een probleemloze ervaring is om geld naar het buitenland over te maken. 

Laten we eens dieper duiken in Send Payments en haar functies, de kosten verbonden aan hun dienst, en haar veiligheid en snelheid, en u een uitgebreide beoordeling van het platform geven.

Wie zijn Send Payments?

Send Payments, voorheen bekend als SendFX, is een internationale geldtransferdienst opgericht in 2018 en in 2021 gerebrand als Send Payments. Met een missie om het proces van het verzenden en ontvangen van betalingen over de grens te vereenvoudigen en te stroomlijnen, is Send Payments wereldwijd aanwezig in meer dan 180 landen, waardoor het een van de meest toegankelijke geldtransferdiensten op de markt is.

Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Gold Coast, Australiëwaar de werkcultuur gericht is op het leveren van een gemakkelijke en betrouwbare service aan de klanten. Zij zijn er trots op transparant te zijn met hun bankverslaanbare wisselkoersen, zodat hun klanten de beste waarde voor hun geld krijgen.

Het team van Send Payments is toegewijd aan het voortdurend verbeteren van de functies en functionaliteit van het platform om aan de veranderende behoeften van de gebruikers te voldoen. Momenteel werken er 57 medewerkers op de binnenlandse kantoren van het bedrijf en enkele medewerkers werken op afstand vanuit het buitenland.

In termen van economische en sociale impact heeft Send Payments een belangrijke rol gespeeld in het faciliteren van grensoverschrijdende transacties voor zowel particulieren als bedrijven op de Australische markt. Door een meer kosteneffectieve en efficiënte oplossing te bieden voor traditionele geldtransfer methoden, heeft Send Payments mensen in staat gesteld om vaker geld te versturen, wat een positief effect heeft gehad op zowel lokale als wereldwijde handel en commercie.

Wat Send Payments uniek maakt, is haar streven naar klanttevredenheid. Het bedrijf biedt toegewijde accountmanagers voor elke klant, zodat gebruikers te allen tijde de hulp kunnen krijgen die ze nodig hebben. De online gemeenschap beschouwt hen als een van de beste geldtransferdiensten in het algemeen, met een Trustpilot rating op de hoogste plek.

Betalingen verzenden Voor- en nadelen

	Voors	Nadelen
1.	Meerdere betalingsmogelijkheden - Send Payments biedt haar klanten verschillende betalingsmogelijkheden, waardoor het voor hen gemakkelijk is om geld over te maken op een manier die voor hen het beste werkt. Uit de beschikbare opties kunnen zij kiezen voor bankrekening, POLi en PayID.	Geen optie om contant geld af te halen - In tegenstelling tot sommige van zijn concurrenten, biedt Send Payments geen optie om contant geld op te halen, wat onhandig kan zijn voor sommige gebruikers die de voorkeur geven aan deze methode om geld te ontvangen.
2.	Geweldige klantenservice - Send Payments biedt een uitzonderlijke klantenservice, wat blijkt uit de vele positieve reviews die tevreden klanten online achterlaten.	Minimumoverdrachtslimiet - Send Payments heeft een minimum transfer limiet van AU$250 (of valuta equivalent), wat mogelijk niet geschikt is voor individuen die kleinere bedragen willen overmaken.
3.	Hoge Trustpilot waardering - Send Payments heeft een uitzonderlijk hoge Trustpilot rating (4,9 van de 5 sterren), wat aangeeft dat het een sterke reputatie heeft op het gebied van betrouwbaarheid, veiligheid en klantenservice.	Beperkte dekking van exotische valuta - Send Payments heeft een beperkte dekking van exotische valuta en ondersteunt maximaal 37 valuta.
4.	Geen overdrachtskosten - Send Payments brengt geen overschrijvingskosten in rekening, waardoor klanten geld kunnen besparen op hun internationale overboekingen.	Geen optie voor directe offertes op maat - Send Payments biedt geen directe offertes op maat, maar vereist dat iedereen die geïnteresseerd is in hun diensten zich aanmeldt voor een online account en zijn persoonlijke gegevens invult om een offerte te ontvangen.
5.	Gunstige wisselkoersen - Send Payments biedt concurrerende wisselkoersen, waardoor klanten meer waar voor hun geld krijgen. Hun winstmarge is ongeveer 1% (opgeteld bij de middenkoers).	Gebrek aan een mobiele app - Send Payments heeft momenteel geen mobiele app. Dit kan een ongemak zijn voor gebruikers die liever mobiele apparaten gebruiken om sneller en op afstand hun rekeningen te beheren.
6.	Snel geld overmaken - Send Payments faciliteert geldoverdrachten op een snelle manier, waarbij het geld binnen een tijdsbestek van enkele uren tot 2 werkdagen de eindbestemming bereikt.
7.	Toegewijde accountmanagers - Send Payments biedt toegewijde account managers voor elke klant, zodat klanten een persoonlijke en professionele service ontvangen.
8.	Flexibele bedrijfsoplossingen - Send Payments biedt hedging-opties (zoals limietorders, stoporders en vertraagde contracten) voor zakelijke klanten om hen te helpen hun internationale betalingen en transacties te beheren.
9.	Wereldwijde dienstverlening - Send Payments biedt wereldwijde dekking, waardoor klanten gemakkelijk geld kunnen overmaken naar meer dan 180 landen wereldwijd.
10.	Modern webdesign - Send Payments volgt alle moderne praktijken als het gaat om het ontwerpen van een moderne en gebruiksvriendelijke website, waardoor de gebruikerservaring aangenaam en praktisch is.

Betalingen verzenden Belangrijkste kenmerken

• Gesticht: 2018
• Hoofdkwartier: Gold Coast, Queensland, Australië
• Andere kantoren: Naast hun hoofdkantoor in Gold Coast, heeft Send Payment twee extra kantoren in Sydney en Melbourne, Australië;
• Jaarlijks handelsvolume: Send Payments faciliteert geldtransfers van ongeveer AU$200 miljoen per jaar en is erin geslaagd meer dan AU$1 miljard aan transacties uit te wisselen gedurende zijn hele bestaan op de internationale markt;
• Aantal werknemers: Op het moment van schrijven van deze recensie telt Send Payment 57 medewerkers verspreid over drie continenten;
• Trustpilot beoordeling: Samen met Currencies Direct en TorFXSend Payments is de best beoordeelde geldtransferdienst op Trustpilot met een waardering van 4,9 van de 5 sterren;
• Aantal cliënten: Send Payments specificeert niet het exacte aantal klanten op hun website, maar ze zeggen wel dat ze tot nu toe klanten hebben bediend in meer dan 100 landen over de hele wereld;
• Beschikbare landen: Met Send Payments kunnen persoonlijke en zakelijke klanten uit bijna 60 landen over de hele wereld verzenden naar particulieren of andere bedrijven in meer dan 180 landen op alle continenten;
• Aantal valuta: Send Payments ondersteunt alle belangrijke valuta en zelfs enkele exotische. Het totale aantal ondersteunde valuta op het moment van schrijven is 37. Hoewel dat misschien minder is dan wat andere aanbieders in hun dekking opnemen, is het nog steeds een solide aanbod voor de meesten die een internationale valutawissel moeten uitvoeren.
• Minimum transferlimiet: Er zijn een groot aantal diensten die geen minimum transfer limiet opleggen voor de transfers die zij faciliteren. Send Payments behoort daar niet toe, omdat zij eisen dat er minstens AU$250 wordt gestort bij een internationale overschrijving;
• Maximale overdrachtslimiet: Terwijl Send Payments een maximum stelt aan hun minimum overboekingsbedrag, specificeren ze niet expliciet of ze een maximum overboekingslimiet hebben. Op hun website staat dat klanten zelfs $25 miljoen in één keer kunnen overmaken, dus we weten niet zeker of dat een daadwerkelijke limiet is of een indicator van hun geldverwerkingskracht. Hoewel, het moet worden opgemerkt dat klanten die terugkerende, dagelijkse transfers willen opzetten, onderworpen zijn aan een maximale transferlimiet van AU$25.000;
• Overdrachtskosten: Dit aspect, of beter gezegd het ontbreken ervan, is een van de grootste verkoopargumenten van Send Payments. In tegenstelling tot de meeste andere bedrijven op het gebied van internationale geldtransfers, rekent Send Payments geen overboekingskosten, ongeacht het type overboeking of het bedrag van de overboeking;
• Koersopslag: Als een manier om winst te genereren, voegt Send Payments een marge toe aan de middenkoers wanneer klanten een valuta in een andere valuta wisselen. De marge bedraagt ongeveer 1% van het totale bedrag van de overboeking en wordt toegevoegd aan de middenkoers;
• Geld sturen via: Alle klanten van Send Payments kunnen hun persoonlijke of zakelijke bankrekening gebruiken om hun internationale geldtransfers te financieren. Aangezien de provider zich vooral richt op klanten die gevestigd zijn in Australië en Nieuw Zeelandzijn er ook mogelijkheden om POLi en PayID als een manier om geld over te maken;
• Geld ontvangen via: Op dit moment kunnen ontvangers die hun geld via Send Payments moeten krijgen dat alleen doen via een bankrekening. Er zijn geen opties voor digitale portemonnees of contant geld ophalen;
• Flexibele betalingen: De klanten van Send Payment kunnen hun webplatform gebruiken of hun gratis telefoonnummer bellen om met groot gemak een internationale overschrijving te initiëren; 
• Ondersteunde talen: De website en de klantenservice van Send Payments zijn momenteel alleen in het Engels beschikbaar;
• Gereguleerd door: Om het vermogen van hun begunstigden te beschermen en te voldoen aan de nationale en internationale wetgeving, staat Send Payments onder toezicht van de ASIC - Australian Securities and Investments Commission als SendFX Pty Ltd ACN 617 647 220. Ze zijn ook geregistreerd bij de AUSTRAC - Australian Transaction Reports and Analysis Centre als remittance provider en zijn lid van de AFCA - Australian Financial Complaints Authority. Hun licentienummer bij de AFSL - Australian Financial Services License department is 509635;
• Mobiele app: Op het moment van schrijven van deze recensie biedt Send Payments nog steeds geen mobiele app voor het gemakkelijker initiëren en volgen van geldtransfers. Ze hebben echter in het verleden laten weten dat hun mobiele app in ontwikkeling is, dus we gaan ervan uit dat ze die binnenkort zullen lanceren voor Android- en iOS-gebruikers;
• Awards: Als nieuwe speler in de internationale geldtransferscene moet Send Payments zijn vaardigheden en expertise in het omgaan met complexe financiële activiteiten nog bewijzen. In de afgelopen jaren hebben ze echter een aantal opmerkelijke erkenningen verzameld, en te oordelen naar dat, is het veilig om te zeggen dat ze op een solide pad van stabiele groei zitten:
  • Beste internationale aanbieder van geldtransfers (Mozo Experts Choice Awards, 2020);
  • Finnies Finalist (FinTech Australia Awards, 2020);
  • Meest veelbelovende geldoverboekingsdienst voor 2022 (MoneyTransferComparison, 2022).

Functies voor het verzenden van betalingen

Send Payments biedt twee soorten rekeningen (persoonlijke en zakelijke), elk met zijn eigen voordelen en functies.

Persoonlijke rekeningen zijn ideaal voor particulieren die geld naar familie en vrienden sturen of online aankopen doen. Met een persoonlijke rekening kunnen gebruikers genieten van de volgende voordelen:

• Snelle en veilige spotcontracten. Klanten kunnen op een veilige manier geld sturen naar meer dan 180 landen wereldwijd, met behulp van de huidige wisselkoersen;
• Concurrerende wisselkoersen. Met lage wisselkoersmarges kan Send Payments potentieel veel geld besparen bij internationale geldovermakingen;
• Specifieke ondersteuning. Send Payments heeft voor elke klant een toegewijde accountmanager die hem helpt met eventuele vragen of problemen.

Zakelijke rekeningen zijn geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) die internationale betalingen verrichten aan verkopers, leveranciers of aannemers in het buitenland. Dit zijn de voordelen van een zakelijke rekening:

• Regelmatige betalingen. Met Send Payments kunnen gebruikers terugkerende betalingen doen aan meerdere ontvangers, wat tijd bespaart en administratieve kosten vermindert;
• Limietorders. Klanten kunnen een valuta kopen of verkopen tegen een bepaalde of betere prijs. Dit type order is nuttig wanneer de gebruiker wil wachten tot een bepaalde wisselkoers beschikbaar is alvorens de overboeking uit te voeren, waardoor geld wordt bespaard;
• Stoporders. Klanten kunnen een valuta kopen of verkopen tegen een bepaalde of slechtere prijs. Dit type order is nuttig wanneer de gebruiker zijn verliezen wil beperken indien de wisselkoers tegen hem beweegt, zodat hij zijn fondsen kan beschermen;
• Vertraagde contracten. Met Send Payments kunnen gebruikers een wisselkoers vastleggen voor een toekomstige datum. Uitgestelde orders zijn geweldig bij het versturen van geld op een specifiek tijdstip in de toekomst met de mogelijkheid om de wisselkoers vast te zetten tegen de huidige marktkoers. Dit kan gebruikers helpen wisselkoersschommelingen te vermijden en ervoor zorgen dat hun geld op het beoogde bedrag aankomt.

Kosten voor internationale geldovermakingen

Send Payments gaat er prat op concurrerende tarieven en geen kosten voor internationale geldtransfers aan te bieden. Hun klanten kunnen de meest kosteneffectieve overboekingsoptie kiezen die het beste bij hen past en profiteren van de gratis service. Hier volgt een overzicht van de kosten die verbonden zijn aan het gebruik van het Send Payments platform:

Overdrachtskosten

Send Payments brengt geen overschrijvingskosten in rekening ($0) voor alle internationale geldtransfers die via hun platform verlopen. Fee-free transfers kunnen een geweldige kans bieden om geld te besparen en de waarde van het overgemaakte geld te verhogen.

Dit geeft het bedrijf een concurrentievoordeel ten opzichte van andere platforms die kosten in rekening brengen. Klanten zullen eerder kiezen voor een platform dat gratis overschrijvingen aanbiedt, wat kan helpen om nieuwe gebruikers aan te trekken en bestaande te behouden.

Wisselkoersen

Send Payments biedt concurrerende wisselkoersen voor internationale geldtransfers. Om winst te genereren, voegt Send Payments een marge toe aan de middenkoers wanneer klanten een valuta in een andere valuta wisselen. De winstmarge is ongeveer 1% van het totale bedrag van de overdracht en het wordt toegevoegd aan de middenkoers. 

De toevoeging van een kleine wisselkoersmarge maakt de tarieven van Send Payments gunstiger dan de tarieven van traditionele banken, die hogere marges kunnen aanrekenen. 

Extra kosten

Send Payments brengt geen extra kosten in rekening voor bankoverschrijvingen, ongeacht of u een eenvoudig spotcontract wilt gebruiken of gebruik wilt maken van limietorders. Het is echter mogelijk dat derden kosten in rekening brengen bij het verwerken van een internationale overboeking. Hieronder vindt u een aantal scenario's waarbij derden kosten in rekening kunnen brengen:

• Correspondente banken: Bij het internationaal versturen van geld kan Send Payments gebruik maken van correspondentbanken om de overdracht te vergemakkelijken. Correspondente banken zijn banken in het land van de ontvanger die samenwerken met de bank van de verzender om ervoor te zorgen dat de overboeking wordt voltooid. Deze banken kunnen kosten in rekening brengen voor hun diensten, die in mindering kunnen worden gebracht op het over te maken bedrag. Send Payments heeft geen controle over deze kosten, aangezien deze in rekening worden gebracht door de correspondentbanken en niet door Send Payments;
• Intermediaire financiële instellingen: Net als correspondentbanken kunnen intermediaire financiële instellingen betrokken zijn bij het overschrijvingsproces, met name voor bepaalde valuta's en routes. Deze instellingen kunnen ook kosten in rekening brengen voor hun diensten, die in mindering kunnen worden gebracht op het bedrag van de overschrijving. Nogmaals, Send Payments neemt geen deel aan de kosten die in dit scenario kunnen ontstaan.

Hoe veilig is Send Payments?

Send Payments is een serieuze speler als het gaat om de beveiliging en veiligheid van het geld van hun klanten. Hier is een overzicht van de maatregelen die het platform neemt om ervoor te zorgen dat het geld van haar klanten beschermd is:

• Verordening en vergunning: Send Payments is gemachtigd om in verschillende landen te opereren en wordt gereguleerd door de financiële autoriteiten in die landen. Zij zijn vooral lid van de Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) en beschikken over een wereldwijd netwerk van bankdiensten.
  
  In hun thuisland staan ze onder toezicht van de ASIC - Australian Securities and Investments Commission als SendFX Pty Ltd ACN 617 647 220. Ze zijn ook geregistreerd bij de AUSTRAC - Australian Transaction Reports and Analysis Centre als een remittance provider en zijn lid van de AFCA - Australian Financial Complaints Authority. Hun licentienummer bij de AFSL - Australian Financial Services License department is 509635;
• Naleving en fraudebestrijding: Send Payments heeft strikte compliance en anti-fraude maatregelen getroffen om fraude en het witwassen van geld te voorkomen. Het platform verifieert de identiteit van haar gebruikers en voert KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering) controles uit om er zeker van te zijn dat alle transacties legitiem zijn. Send Payments gebruikt ook fraude detectie tools om transacties te controleren op verdachte activiteiten en heeft een toegewijd team dat elke mogelijke frauduleuze activiteit onderzoekt.
  
  Hierdoor kan Send Payments overal ter wereld geld versturen. Echter, het KYC beleid, samen met bepaalde screening eisen en internationale sancties, verbiedt hen om geld te versturen of te ontvangen naar de volgende landen en gebieden: IrakNoord-Korea, Cuba, Zuid-Soedan, Syrië, Guinea-Bissau, LibiëZimbabwe, Democratische Republiek Congo, LibanonVenezuela, Eritrea, IranSomalië, de Krim, Soedan, MyanmarCentraal-Afrikaanse Republiek en Rusland;
• Encryptie en beveiliging: De provider gebruikt geavanceerde encryptie- en beveiligingsprocedures om de informatie en fondsen van zijn klanten te beschermen. Ze gebruiken 256-bit SSL encryptie om alle gegevens te beveiligen die tussen hun servers en de apparaten van de gebruikers worden verzonden. Send Payments gebruikt ook twee-factor authenticatie om een extra beveiligingslaag toe te voegen aan de accounts van gebruikers.

Hoe snel is Send Payments?

Send Payments' transfer snelheden variëren afhankelijk van het gekozen land van bestemming en het transfer bedrag. Zij beweren dat het maximaal 48 uur kan duren voordat een internationale geldtransfer een ontvanger bereikt, terwijl de meeste van hun transfers binnen een paar uur zijn voltooid.

In het algemeen biedt de aanbieder snelle overboekingstijden door gebruik te maken van een wereldwijd netwerk van betalingspartners en correspondentbanken om overschrijvingen te vergemakkelijken. Het platform biedt ook realtime wisselkoersen en toegewijde klantenondersteuning om ervoor te zorgen dat overschrijvingen zo snel en efficiënt mogelijk worden voltooid.

Vergeleken met het industrie gemiddelde zijn de overdrachtssnelheden van Send Payments behoorlijk concurrerend. Veel internationale geldtransferdiensten bieden vergelijkbare overdrachtssnelheden, hoewel velen langzamer zijn wanneer het land van bestemming een exotisch land is en het over te maken bedrag hoog is. 

Hoe betalingen verzenden gebruiken

Het gebruik van Send Payments vereist geen professionele training omdat het proces eenvoudig en ongecompliceerd is. Dit is wat u moet doen als u Send Payments wilt gebruiken om internationale overschrijvingen te doen:

1. Begin met inschrijven. Vul uw persoonlijke gegevens in en volg de aanwijzingen om uw identiteit te verifiëren zodat u uw Send Payments online account kunt aanmaken;
2. Selecteer een nieuwe overdracht. Log in op uw account en kies uw overboekingstype. Voer vervolgens de gegevens van de ontvanger in, zoals zijn naam, adres en bankgegevens;
3. Kies uw valuta en voer het bedrag van de overschrijving in. Voer het bedrag dat u wilt overmaken in uw oorspronkelijke valuta in en ga verder door de valuta van de bankrekening van uw ontvanger te selecteren. Send Payments toont de wisselkoers en de geschatte totale kosten van uw overboeking;
4. Betaal voor de overdracht. Voer uw bankgegevens in (of geef uw POLi- of PayID-informatie) en betaal uw overschrijving. Merk op dat u bij Send Payments geen debet- of kredietkaart kunt gebruiken om uw overboekingen te financieren;
5. Ontvang een bericht wanneer de ontvanger het geld ontvangt. Zodra uw betaling is bevestigd, begint Send Payments met de verwerking van uw overschrijving. U kunt de status van uw overboeking volgen in uw Send Payments account en u ontvangt een bevestigingsmail wanneer de overboeking is voltooid. Het geld zal beschikbaar zijn op de bankrekening van de ontvanger binnen de door Send Payments aangegeven geschatte termijn.

Stuur betalingen Annuleringsbeleid

Send Payments biedt klanten de mogelijkheid om binnen een bepaalde termijn na het initiëren van een internationale overboeking een overboeking te annuleren. Klanten kunnen hun overboeking annuleren voor een volledige terugbetaling van het overboekingsbedrag en de kosten als de overboeking nog niet door Send Payments is verwerkt.

Een geldoverdracht kan zelfs na dat punt worden geannuleerd, maar het platform kan u enkele verwerkingskosten in rekening brengen.

Om een overschrijving te annuleren, kunnen klanten inloggen op hun Send Payments account en naar de pagina met de details van de overschrijving navigeren. Daar kunnen zij de optie "Overboeking annuleren" selecteren en de instructies volgen.

Het is belangrijk om te weten dat wanneer een overboeking eenmaal is voltooid, deze niet meer geannuleerd of terugbetaald kan worden. In dergelijke gevallen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Send Payments en hun opties verder bespreken.

Er zijn gevallen geweest waarbij Send Payments een overschrijving kon annuleren of wijzigen nadat deze was voltooid, maar dit is nooit gegarandeerd. Klanten moeten het annuleringsbeleid van Send Payments doornemen voordat zij een overschrijving starten om er zeker van te zijn dat zij het annuleringsproces en eventuele kosten of boetes in verband met het annuleren van een overschrijving begrijpen.

Betalingen verzenden Klantenservice

Send Payments is een voorbeeld van professionalisme en klantgerichtheid in de internationale geldtransfer industrie. Zij wijzen voor elke klant toegewijde account managers aan die persoonlijke ondersteuning en begeleiding bieden gedurende het gehele overschrijvingsproces.

Met een toegewijde account manager kunnen klanten vragen stellen, deskundig advies krijgen en op de hoogte blijven van de status van hun overboeking. Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt Send Payments van andere aanbieders van geldtransfers en toont hun inzet om een soepele en stressvrije transferervaring voor hun klanten te garanderen.

Bovendien kunnen klanten altijd contact opnemen met Send Payments voor informatie over de beste tijd om geld te versturen of valuta te wisselen. Dit kan hen helpen geld te besparen en beter geïnformeerde beslissingen te nemen bij het versturen van geld naar het buitenland.

De provider is zeer actief op sociale media, dus iedereen kan zijn pagina's volgen op LinkedIn, Twitteren Facebook en op een meer persoonlijk niveau met hun vertegenwoordigers praten.

Om contact op te nemen met Send Payments kunnen klanten de volgende informatie gebruiken:

• Telefoon - Australië: 1800 982 418;
• Telefoon - Internationaal: +61 7 5619 5700;
• E-mail: info@sendpayments.com.

Merk op dat de klantenservice van Send Payments alleen beschikbaar is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur AEST.

Hoe vergelijkt Send Payments zich met zijn concurrenten?

Send Payments is een relatief nieuwe speler in de internationale geldtransfersector, maar het heeft zich snel gevestigd als een concurrerende en klantgerichte aanbieder. Met zijn gepersonaliseerde service en bankbrekende tarieven is Send Payments een aantrekkelijk alternatief voor de meer gevestigde spelers op de markt.

In deze review vergelijken we Send Payments met enkele van de beste concurrenten in de industrie, waaronder OFX, WorldRemiten Remitly. Elk van deze bedrijven heeft zijn sterke en zwakke punten en het kiezen van de juiste aanbieder hangt af van persoonlijke voorkeuren en behoeften.

In vergelijking met haar concurrenten onderscheidt Send Payments zich door haar toewijding aan persoonlijke service, waaronder toegewijde account managers voor elke klant. Deze menselijke benadering onderscheidt Send Payments van andere aanbieders die uitsluitend op technologie vertrouwen om overboekingen te vergemakkelijken.

Bovendien maakt hun beleid van $0 overdrachtskosten hen een betaalbare optie voor particulieren en bedrijven die internationaal geld moeten versturen.

Betalingen verzenden vs. OFX

Functie	Betalingen verzenden	OFX
Opgericht in	2018	1998
Handelsvolume	AU$1 miljard	$140 miljard
Trustpilot Beoordeling	4.9 / 5	4.2 / 5
Geschikt voor	Zowel kleine als grote geldtransfers.	Grote geldtransfers.
Overdrachtskosten	Geen	AU$15.00 onder $10.000 (Australië); CA$15.00 onder $10.000 (Canada); HK$60,00 onder $50.000 (Hong Kong); NZ$15.00 onder $10.000 (Nieuw-Zeeland); Geen vergoeding voor de rest van de wereld.
Gemiddelde wisselkoersmarge	Ongeveer 1% wordt toegevoegd aan de middenkoers.	0,4% - 1,9% wordt toegevoegd aan de middenkoers.
Minimum overschrijving	AU$250 (of valuta-equivalent).	$1000 in de US; £100 in de UK; 2 euro in de EU; $150 in Hong Kong en Singapore; AU$250 en het equivalent daarvan in de rest van de wereld.
Maximaal transferbedrag	Geen limiet (AU$25.000 voor terugkerende, dagelijkse overschrijvingen).	Geen limiet.
Overdrachtssnelheid	0-2 werkdagen gemiddeld	1-4 dagen (de gemiddelde tijd is 1-3 dagen voor de belangrijkste valuta's en kan oplopen tot 3-5 dagen voor exotische valuta's).
Toegewijde dealer	Ja	Ja
Bestreken landen	Zendingen vanuit bijna 60 landen naar meer dan 180 landen.	190+ landen
Gedekte valuta's	37 verschillende valuta op dit moment.	55 munten
Betaalmethoden	Bankrekening, POLi en PayID.	Bankrekening
Ontvangstmethoden	Bankrekening	Bankrekening
Afhaalmogelijkheid in contanten	Geen	Geen
Directe offerte op maat	Geen	Geen
Zakelijke kenmerken	Spotcontracten, limietorders, stoporders, vertraagde contracten en regelmatige betalingen.	Termijncontracten, limietorders, contante overboekingen, terugkerende betalingen, koerswaarschuwingen, risicocalculator.
Vlaggenschip debetkaart	Geen	Geen
Mobiele app	Geen	Ja
Annuleringsvoorwaarden	De meeste overschrijvingen kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met Send Payments. Merk op dat overschrijvingen die zijn voltooid zelden worden terugbetaald.	De annulering van elke individuele overschrijving kan worden besproken wanneer u contact opneemt met een OFX-vertegenwoordiger.

Lees onze volledige OFX evaluatie.

Betalingen verzenden vs. WorldRemit

Functie	Betalingen verzenden	WorldRemit
Opgericht in	2018	2010
Handelsvolume	AU$1 miljard	~$10 miljard
Trustpilot Beoordeling	4.9 / 5	3.9 /5
Geschikt voor	Zowel kleine als grote geldtransfers.	Overmakingen en kleine geldtransfers.
Overdrachtskosten	Geen	$0.99 - $3.99 afhankelijk van het transferbedrag en de geselecteerde landen en betaalmethoden.
Gemiddelde wisselkoersmarge	Ongeveer 1% toegevoegd aan de middenkoers.	0,5% - 2,5% toegevoegd aan de middenkoers (gemiddeld 1% - 1,6%).
Minimum overschrijving	AU$250 (of valuta-equivalent).	$1 (of valuta-equivalent)
Maximaal transferbedrag	Geen limiet (AU$25.000 voor terugkerende, dagelijkse overschrijvingen).	Hangt af van de gekozen landen en betalingswijze (varieert tussen $1.400 en $60.000).
Overdrachtssnelheid	0-2 werkdagen gemiddeld/	0-2 werkdagen gemiddeld (in 95% van de gevallen binnen enkele minuten).
Toegewijde dealer	Ja	Geen
Bestreken landen	Zendingen vanuit bijna 60 landen naar meer dan 180 landen.	Verzenden vanuit meer dan 50 landen; Ontvangst naar meer dan 145 landen.
Gedekte valuta's	37 verschillende valuta op dit moment.	Meer dan 70 valuta
Betaalmethoden	Bankrekening, POLi en PayID.	Bankrekening, credit/debit/prepaid kaart, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly en Klarna/SOFORT.
Ontvangstmethoden	Bankrekening	Bankrekening, mobiele portemonnee, contant afhalen en thuisbezorging.
Afhaalmogelijkheid in contanten	Geen	Ja
Directe offerte op maat	Geen	Ja
Zakelijke kenmerken	Spotcontracten, limietorders, stoporders, vertraagde contracten en regelmatige betalingen.	Geen
Vlaggenschip debetkaart	Geen	Geen
Mobiele app	Geen	Ja
Annuleringsvoorwaarden	De meeste overschrijvingen kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met Send Payments. Merk op dat overschrijvingen die zijn voltooid zelden worden terugbetaald.	Alleen als de overschrijving niet is uitbetaald. Bank en mobiele portemonnee transfers kunnen worden terugbetaald, zelfs nadat de transfer is voltooid, als de ontvanger akkoord gaat met de terugbetaling.

Lees onze volledige WorldRemit evaluatie.

Betalingen verzenden vs. Remitly

Functie	Betalingen verzenden	Remitly
Opgericht in	2018	2011
Handelsvolume	AU$1 miljard	$20,4 miljard in 2021
Trustpilot Beoordeling	4.9 / 5	4.1 / 5
Geschikt voor	Zowel kleine als grote geldtransfers.	Remittances (kleine maandelijkse geldtransfers naar familie of vrienden).
Overdrachtskosten	Geen	$0.00 - $50 afhankelijk van de geselecteerde landen, het transferbedrag en de betalingsmethode (gemiddeld $3.00 - $7.00).
Gemiddelde wisselkoersmarge	Ongeveer 1% toegevoegd aan de middenkoers.	1% - 2,5% op gemiddelde middentarieven (kan variëren tussen 0,5% en 3,7%).
Minimum overschrijving	AU$250 (of valuta-equivalent).	$1 (of valuta-equivalent)
Maximaal transferbedrag	Geen limiet (AU$25.000 voor terugkerende, dagelijkse overschrijvingen).	Hangt af van het verzendende en ontvangende land, het over te maken bedrag en de overboekingsmethode (van $3.000 tot £150.000).
Overdrachtssnelheid	0-2 werkdagen gemiddeld/	Binnen enkele minuten (Express levering); 3-5 werkdagen (Economy levering).
Toegewijde dealer	Ja	Geen
Bestreken landen	Zendingen vanuit bijna 60 landen naar meer dan 180 landen.	Meer dan 180 landen
Gedekte valuta's	37 verschillende valuta op dit moment.	Meer dan 75 valuta
Betaalmethoden	Bankrekening, POLi en PayID.	Bankrekening, krediet- of debetkaart, Passbook (VS), Klarna (Duitsland en Oostenrijk), SEPA (Frankrijk), en iDEAL (de Nederland).
Ontvangstmethoden	Bankrekening	Bankrekening, contante afhaling, mobiele portefeuille en thuisbezorging.
Afhaalmogelijkheid in contanten	Geen	Ja (ongeveer 400.000 locaties wereldwijd).
Directe offerte op maat	Geen	Geen
Zakelijke kenmerken	Spotcontracten, limietorders, stoporders, vertraagde contracten en regelmatige betalingen.	Geen
Vlaggenschip debetkaart	Geen	Ja (Passbook kaart)
Mobiele app	Geen	Ja
Annuleringsvoorwaarden	De meeste overschrijvingen kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met Send Payments. Merk op dat overschrijvingen die zijn voltooid zelden worden terugbetaald.	Alleen beschikbaar voor overboekingen die nog "in handen" zijn van Remitly. Zodra ze door een bank zijn onderschept, kunnen overschrijvingen niet meer worden geannuleerd.

Lees onze volledige Remitly evaluatie.

Betalingen verzenden Klantbeoordelingen

Klantbeoordelingen zijn een essentieel aspect van de evaluatie van elke dienst. Online beoordelingen kunnen waardevolle inzichten verschaffen in de ervaringen van vroegere en huidige klanten, waarbij zowel positieve als negatieve aspecten van de dienstverlening van een bedrijf worden belicht.

In die geest bespreken we hier het algemene beeld van Send Payments vanuit het oogpunt van hun klanten. Als we hun online reviews bestuderen, lijkt het erop dat het bedrijf overwegend positieve beoordelingen ontvangt van haar klanten. Veel gebruikers waarderen het gebrek aan kosten, de concurrerende wisselkoersen en de toegewijde account managers. Klanten beschrijven de dienst vaak als betrouwbaar, efficiënt en gebruiksvriendelijk.

Echter, zoals elk bedrijf, ontvangt Send Payments ook af en toe een negatieve beoordeling. Veel voorkomende punten van kritiek zijn de soms langer dan verwachte overboekingstijden en incidentele technische problemen met hun webplatform. Sommige klanten hebben ook opgemerkt dat de wisselkoersen van het bedrijf niet altijd even concurrerend zijn als die van andere aanbieders.

Ondanks dergelijke ervaringen, is het algemene sentiment van Send Payments' klanten beoordelingen uitstekend, en het bedrijf blijft een solide reputatie in de industrie behouden. Laten we nu eens kijken naar wat sommige van hun echte klanten hebben geschreven over hun ervaring met Send Payments.

Positieve Send Payments klantbeoordelingen

Als u zich zorgen maakt over deze service, hoeft u alleen maar de beoordelingen te lezen. Cristina Barandiaran en het team waren een plezier om mee om te gaan. Het was een zeer zenuwslopende tijd om een belangrijke geldtransfer te doen, maar Cristina gaf antwoord op al mijn zorgen en hield voortdurend contact tijdens de hele transactieperiode. Toen de bal eenmaal aan het rollen was gebracht, duurde het minder dan 48 uur om alles af te ronden. Ik had een geweldige ervaring met Cristina en zou de service die het bedrijf biedt ten zeerste aanbevelen.

- Dimitriy Zhiltsov

Ollie was geweldig. Ik was super nerveus omdat het de eerste keer was dat ik een zeer grote transfer overzee deed. Ze zijn legitiem! Ollie begeleidde en stelde me gerust bij elke stap die het proces zo gemakkelijk maakte. Ik deed zelfs een test met een klein bedrag om er zeker van te zijn dat het op mijn buitenlandse rekening terecht zou komen en vroeg hem naar de privacy van mijn informatie die ik gaf. Hij was gemakkelijk te bereiken en reageerde snel. Zij begrijpen wat echte klantenservice is en als ik het ooit weer moet doen zal ik Ollie bij Send Payments bellen. Bedankt.

- Trudi P.

Ik was eerst een beetje huiverig om een nieuw bedrijf te gebruiken om een groot geldbedrag (naar mijn normen) over te maken, maar dat had ik niet hoeven zijn. Het opstartproces is super probleemloos en snel, en zodra ik mijn documenten en ontvanger had geverifieerd en het geld had verstuurd, kreeg ik een telefoontje van hen persoonlijk om me gerust te stellen dat er ondersteuning beschikbaar was om ervoor te zorgen dat de geldoverdracht soepel verliep! Binnen een dag was mijn betaling ontvangen in de VS. Een supersnel, efficiënt proces en een uitstekende klantenservice. Het feit dat ze een uitstekende wisselkoers bieden is een bonus.

- Nadia Shami

Negatieve Send Payments klantbeoordelingen

Ik stuur geld naar Thailand vaak. Ik heb Send Payments een paar keer gebruikt, maar gebruik meestal Wijze. Send Payments heeft kosten die Wise en XE niet van toepassing zijn, door gebruik te maken van intermediaire banken die kosten in rekening brengen. Een overschrijving die bij Wise 30 seconden duurt, duurde bij Send Payments 2 dagen en, in tegenstelling tot Wise en XE, was het geld dat ik ontving minder dan het opgegeven bedrag. Toen ik Send Payments om uitleg vroeg, weigerden ze te antwoorden. Ik raad Send Payments niet aan, want in tegenstelling tot de concurrentie, kan het geld dat je krijgt minder zijn dan het opgegeven bedrag, en daarom zijn de tarieven relatief slecht, en ook de overschrijving is traag.

- Robert Flipo

Echt teleurgesteld in de verstrekte informatie tijdens mijn poging tot mijn eerste overboeking met SendFX. Ik maakte het geld naar hen over via POLi, wat de voorkeursmethode is, dit was gemakkelijk maar er was geen waarschuwing dat het 24 uur zou duren terwijl als ik het per bankoverschrijving had gedaan het onmiddellijk zou zijn geweest.

Het volgende probleem was het ontvangen van een e-mail waarin stond dat zij mijn bankgegevens telefonisch moesten controleren, aangezien ik in het Verenigd Koninkrijk woon, heb ik ze per e-mail bevestigd, maar dit was nog steeds niet goed genoeg, zodat ik midden in de nacht met Dave moest spreken. Als ik tijdens het proces over dit alles was gewaarschuwd, zou ik veel minder geïrriteerd zijn en meer bereid zijn hen te gebruiken om mijn huis te verkopen, maar nu zal ik elders kijken.

- Helen Mary

Ik begon de overschrijving op 14 april en belde gisteren (26 april) om de status te weten te komen omdat ik van niemand iets had gehoord en geen geld op mijn rekening zag staan. Blijkt dat hun bank mijn overschrijving op een bepaald moment in de afgelopen 2 weken heeft geweigerd. Ik heb alles gekopieerd van de overschrijvingsbevestiging, dus ik weet niet zeker wat er mis is gegaan. Maar niemand liet me iets weten en toen mijn bank de overschrijving terug ontving, was het $20 te weinig van wat ik oorspronkelijk stuurde.

Dus, met de overschrijvingskosten van $45, de $20 die hun bank van mij nam, en 2 weken tijdverlies, heb ik nooit enige service van hen gekregen. Ze hebben veel slechtere wisselkoersen dan Wise en ik begon mijn Wise overboeking gisteren en ontving het vandaag op mijn bank. Nog geen 24 uur na het starten had ik het geld op mijn rekening bij Wise. Gebruik zeker hen in plaats van dit bedrijf! Zelfs na het verlies van $65, heb ik nog steeds $240 meer dan ik zou hebben gehad als mijn overschrijving niet was afgewezen. Ik denk dat dingen werken voor een reden! Ja, Wise rekent $30 aan overdrachtskosten, maar met hun aanzienlijk betere wisselkoersen is het absoluut de moeite waard!

- Lorianne Willingham

Alternatieven voor betalingen verzenden

Western Union

Western Union is waarschijnlijk de populairste speler in de internationale geldtransfersector. Ze bieden een aantal unieke functies waardoor ze voor bepaalde gebruikers een betere optie kunnen zijn dan Send Payments.

Een van de unieke kenmerken van Western Union is hun uitgebreide netwerk van fysieke locaties wereldwijd, wat handig kan zijn voor gebruikers die liever contant geld versturen of ontvangen. Ze hebben meer dan 550.000 agentschappen in 200 landen en gebieden, waardoor het voor klanten gemakkelijk is om persoonlijk geld te versturen of te ontvangen.

Western Union biedt ook overschrijvingen op dezelfde dag, wat sneller kan zijn dan de standaard overschrijftijden van Send Payments. Bovendien heeft Western Union een mobiele app waarmee gebruikers onderweg overschrijvingen kunnen initiëren en volgen.

Tot slot heeft Western Union een loyaliteitsprogramma genaamd My WU dat kortingen en beloningen biedt voor frequente gebruikers. Gebruikers kunnen punten verdienen voor elke overboeking en deze inwisselen voor kortingen op toekomstige overboekingen of andere beloningen.

Currencies Direct

Currencies Direct is een andere gerenommeerde aanbieder van internationale overboekingen. Er zijn enkele aspecten van hun service die hen voor sommige gebruikers geschikter maken dan Send Payments.

Hun aanbod omvat oplossingen op maat voor zowel bedrijven als particulieren. Ze hebben een team van toegewijde valutadeskundigen die klanten helpen door complexe markten te navigeren en oplossingen op maat te creëren om hun valutarisico's te beheren.

Currencies Direct biedt ook een multi-valutarekening waarmee gebruikers fondsen in verschillende valuta's kunnen aanhouden en beheren, zodat zij hun internationale betalingen en uitgaven gemakkelijk kunnen beheren.

Het gebruiksvriendelijke online platform en de mobiele app van de provider stellen gebruikers in staat om met groot gemak overboekingen te initiëren, te volgen en hun rekeningen te beheren. Ze worden vaak beschouwd als een van de beste internationale geldtransferdiensten voor zakelijke gebruikers die grote geldtransfers doen, omdat hun tarieven lager worden naarmate het transferbedrag toeneemt.

XE

XE is ons derde alternatief voor Send Payments. Zij bieden live wisselkoersen en geven gebruikers real-time waarschuwingen wanneer de wisselkoers een bepaald niveau bereikt. Dit kan handig zijn voor gebruikers die willen profiteren van gunstige wisselkoersen en hun overboekingen op het best mogelijke moment willen doen.

XE biedt ook een reeks producten en diensten die verder gaan dan alleen geldovermakingen, waaronder valutatools en -analyse, zakelijke oplossingen en een multi-valutarekening waarmee gebruikers geld in meerdere valuta kunnen aanhouden en beheren. Dit kan voordelig zijn voor bedrijven of particulieren die complexe valutabehoeften hebben en een allesomvattende oplossing willen.

XE geniet een sterke reputatie in de industrie en heeft hoge beoordelingen gekregen van onafhankelijke beoordelingssites zoals Trustpilot. Hun meertalige ondersteuning maakt hen tot een voorkeursoplossing in vele uithoeken van de wereld waar Engels geen dominante taal is.

Conclusie

Wij hopen dat u met deze review van Send Payments een stap dichter bij het begrijpen van de kenmerken, kosten en voordelen van deze gerenommeerde internationale geldoverboekingsdienst bent gekomen.

Van hun diverse transferopties, waaronder limietorders, stoporders en vertraagde contracten, tot hun toegewijde accountmanagers en zero transfer fees, toont Send Payments de grootst mogelijke professionaliteit en aandacht voor de behoeften van de klant.

Hoewel Send Payments misschien niet altijd de laagste wisselkoersen heeft in vergelijking met sommige van hun concurrenten, zijn ze toch concurrerend en transparant wat betreft hun kosten. Hun toewijding aan veiligheid en beveiliging, inclusief hun naleving van regelgeving en fraudepreventiemaatregelen, belooft gebruikers de broodnodige gemoedsrust.

Gezien al het bovenstaande, raden wij u aan om eens rond te kijken bij de rest van onze top gewaardeerde internationale geldtransferdiensten en te zien of Send Payments echt de juiste pasvorm is voor uw specifieke behoeften en voorkeuren.

F.A.Q.

Op welke manieren genereert Send Payments inkomsten zonder overschrijvingskosten in rekening te brengen?

Send Payments genereert inkomsten door klanten een iets slechtere wisselkoers aan te bieden (hoewel veel beter dan wat banken aanbieden) dan de middenkoers. Dit staat bekend als de spread, en het is het verschil tussen de wisselkoers waartegen Send Payments valuta koopt en de wisselkoers die zij aan klanten verkoopt.

De spread is meestal een paar procentpunten, dus ook al rekent Send Payments geen overschrijvingskosten, ze maken winst op elke transactie. Gemiddeld is deze koerswinst ongeveer 1%.

Wat moet ik doen als ik de verkeerde informatie heb ingevoerd voor mijn overschrijving?

Als u de verkeerde informatie heeft ingevoerd voor uw overschrijving met Send Payments, moet u onmiddellijk contact opnemen met hun klantenservice. Zij kunnen u wellicht helpen met het corrigeren van de fout voordat de overboeking wordt verwerkt. Echter, als de overdracht al is verwerkt en opgeëist door de ontvanger, is het misschien niet mogelijk om het geld terug te vorderen.

In een dergelijk geval kan Send Payments niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of oninbare fondsen. Het is daarom essentieel om alle informatie dubbel te controleren alvorens een overboeking te voltooien.

Wat betekent het om een partnerschap aan te gaan met Send Payments?

Het ondertekenen van een partnerschap met Send Payments betekent dat een bedrijf of organisatie akkoord gaat met een samenwerking met Send Payments om haar internationale geldtransfer diensten aan te bieden aan hun klanten of leden. Het partnerschap omvat meestal de integratie van het Send Payments platform en diensten in het bestaande systeem van de partner, waardoor hun klanten naadloos toegang krijgen tot de Send Payments diensten.

Dit kan beide partijen ten goede komen door het uitbreiden van het dienstenaanbod van de partner en het genereren van meer inkomsten voor Send Payments door een verhoogd gebruik van hun platform. Daarnaast kan een partnerschap met Send Payments bedrijven helpen een gemakkelijke en efficiënte manier te bieden voor hun klanten om valuta te wisselen en internationaal geld over te maken.

Zijn Send Payments en SendFX hetzelfde bedrijf?

Ja, Send Payments en SendFX zijn hetzelfde bedrijf. SendFX is een handelsnaam van SendFX Pty Ltd, die een dochteronderneming is van SendFX Limited (voorheen bekend als Send Money Pacific Limited), de moedermaatschappij van Send Payments.

In 2018, toen het bedrijf werd gelanceerd, ging het door SendFX. Daarna, in 2021, onderging het bedrijf een grote rebranding en veranderde het zijn naam in Send Payments, samen met enkele kleine aanpassingen aan zijn diensten.

Kan ik PayPal gebruiken om mijn internationale Send Payments overboeking te betalen?

Nee, Send Payments accepteert momenteel geen PayPal als betaalmethode bij internationale overboekingen. Ze bieden echter wel meerdere betalingsmogelijkheden, waaronder bankoverschrijvingen, PayID en POLi.