현명한 국제 송금 검토 2023

국제 송금은 글로벌화된 세상에서 점점 더 중요한 부분이 되었습니다. 원격 근무와 국경 간 상거래가 증가함에 따라 국경을 넘어 쉽고 안전하게 송금할 수 있는 기능은 개인과 기업 모두에게 중요한 요구사항이 되었습니다.

이러한 맥락에서, Wise (이전의 TransferWise)는 빠르고 저렴하며 투명한 국제 송금 솔루션을 제공하며 시장을 선도하는 업체 중 하나로 부상했습니다.

아래에서는 Wise가 국제 송금에 대해 어떤 서비스를 제공하는지 살펴보고 경쟁사 대비 얼마나 우수한지 평가해 보겠습니다. 환율, 수수료, 보안 조치, 사용 편의성 등 서비스의 주요 기능을 살펴볼 것입니다.

또한 고객 리뷰와 피드백을 살펴보고 사용자 경험에 대한 종합적인 개요를 제공합니다. 저희의 목표는 Wise가 귀사에 적합한 선택인지 판단하는 데 도움을 드리는 것입니다. 국제 송금 니즈를 파악하고, 더 넓은 국제 송금 시장에 어느 정도 기여하는지 이해합니다.

와이즈는 누구인가요?

Wise는 더 빠르고, 저렴하고, 투명한 국제 송금을 목표로 2011년에 설립된 핀테크 회사입니다. 수년 동안 빠르게 성장하여 현재 70여 개국에서 1,600만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 와이즈는 국제 송금, 국경 없는 계좌, 직불 카드 등 다양한 서비스를 제공하며, 이 모든 서비스는 국경 간 거래를 더 쉽고 편리하게 만드는 것을 목표로 합니다.

Wise의 고유한 P2P 모델을 통해 기존 은행 시스템을 우회하고 은행에서 제공하는 환율보다 최대 8배 저렴한 환율을 제공하므로 해외로 송금하려는 개인 및 소규모 비즈니스에 매력적인 옵션이 될 수 있습니다. 또한 사용하기 쉬운 온라인 플랫폼과 투명한 수수료 구조로 국제 송금 업계의 선두 주자로 명성을 얻었습니다.

Wise는 해외로 여행하는 개인, 해외 고객 또는 공급업체가 있는 소규모 비즈니스, 여러 국가에서 대금을 송금하거나 받아야 하는 프리랜서 및 원격 근무자 등 다양한 사용자에게 적합합니다.

저렴한 수수료와 경쟁력 있는 환율로 정기적인 송금에 적합한 옵션이며, 국경 없는 계좌와 직불카드로 여러 통화로 간편하게 자금을 관리할 수 있습니다.

요약하자면, Wise는 국제 송금 시장에서 매우 영향력 있는 업체로, 국경 간 거래를 쉽고 간편하게 처리할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다.

현명한 장단점

	장점	단점
1.	다양한 결제 옵션 - 고객은 직불카드 또는 신용카드, 은행 계좌, PayPal, Apple Pay, Google Pay 또는 특정 국가별 현지 결제 시스템을 사용하여 해외 송금을 할 수 있습니다.	현금 수령 옵션 없음 - 수취인은 개인/기업 온라인 계정 또는 은행 계좌로만 Wise를 통해 송금을 받을 수 있습니다.
2.	환율 마진 없음 - Wise의 환율에는 0% 마크업이 있습니다. 고객은 현재 시점의 중간 시장 환율을 사용하여 다양한 통화로 송금할 수 있습니다.	고객 서비스 관련 문제 - 최근 인터넷에 올라온 고객 리뷰는 대체로 부정적이며 고객 서비스를 주요 문제로 언급하고 있습니다.
3.	높은 트러스트 파일럿 등급 - 4.5/5 (2023년 1월).	전담 딜러 없음 - Wise는 개인 또는 기업 고객을 위한 개인 계정 관리자를 제공하지 않습니다.
4.	글로벌 서비스 범위 - Wise는 전 세계 170여 개국에서 국제 송금을 지원합니다.	고액 송금에는 적합하지 않음 - Wise는 업계의 다른 대안에 비해 많은 금액을 송금할 때 상당히 높은 두 가지 유형의 송금 수수료를 부과합니다.
5.	광범위한 지식 기반 - Wise의 도움말 섹션과 블로그에는 사용자가 모든 질문과 우려 사항에 대해 도움을 받을 수 있는 유용한 정보 라이브러리가 풍부하게 구성되어 있습니다.	일부 높은 송금 수수료 - 해외 국가 및 통화와 관련된 일부 송금에는 높은 송금 수수료가 부과될 수 있습니다.
6.	견고한 통화 범위 - Wise 송금 시 50개 이상의 통화가 지원됩니다.	이국 통화에 대한 보장 없음 - 사용 빈도가 낮은 일부 통화로 송금하고자 하는 고객은 Wise에서 송금할 수 없습니다.
7.	소액 송금에 가장 적합 - Wise는 송금, 소액 구매, 청구서 납부, 계약업체나 직원에게 매월 적은 금액을 송금할 때 유용합니다.
9.	광범위한 지역 커버리지 - Wise는 28개국 이상에 지사와 사무소를 두고 있는 전 세계에서 가장 널리 퍼져 있는 송금 회사 중 하나입니다.
10.	빠른 송금 - Wise 송금의 절반은 몇 분 안에 완료됩니다(보통 직불/신용카드를 통해 송금하는 경우). 나머지는 완료하는 데 영업일 기준 0~2일이 소요됩니다(평균).
11.	즉석 맞춤 견적 - Wise는 계정에 가입할 필요 없이 계획된 각 송금에 연결된 모든 송금 수수료를 검토할 수 있는 무료 온라인 맞춤 견적을 제공합니다.
13.	탁월한 웹 플랫폼 및 모바일 앱 - Wise는 동종 업체 중 최고 평점을 받은 송금 모바일 앱 중 하나입니다.

현명한 주요 속성

• 설립되었습니다: 2011
• 본부: 런던, UK
• 기타 사무실: 런던(영국), 오스틴을 포함한 전 세계 28개 이상의 지역에서 Wise를 직접 만나볼 수 있습니다, Dallas, 탬파, 그리고 뉴욕 (미국), 방콕(태국), 두바이 (UAE), 리야드 (사우디 아라비아), 홍콩(홍콩), 상하이 (중국), 싱가포르(싱가포르), 도쿄 (일본), 서울(대한민국), 자카르타(인도네시아), 쿠알라룸푸르(말레이시아), 마닐라 ( 필리핀), 뭄바이(인도), 브뤼셀(벨기에), 부다페스트 (헝가리), 체르카시(우크라이나), 탈린 및 타르투(에스토니아), 취리히(스위스), 상파울루(브라질), 멕시코 시티(멕시코), 케이프타운 (남아프리카 공화국), 시드니 및 멜버른(호주);
• 연간 거래량: Wise는 2022년에 무려 764억 파운드의 국제 거래를 처리했습니다. 2022년 매출은 거의 4억 5,000만 파운드에 달했습니다;
• 직원 수입니다: Wise는 4개 대륙 17개국의 지사에서 4,500명 이상의 직원이 근무하고 있는 업계 고용 분야의 선두주자입니다;
• 트러스트 파일럿 등급: 2023년 1월 4.5/5점 - 경쟁 국제 송금 서비스 제공업체와 비교했을 때 견고한 등급입니다;
• 클라이언트 수입니다: Wise는 2022년에 1,600만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다(이 수치는 매년 지속적으로 증가하고 있습니다);
• 사용 가능한 국가: Wise를 통해 고객은 전 세계 170여 개국에서 송금을 이용할 수 있습니다;
• 통화 수입니다: 현재 Wise는 50개 이상의 다양한 통화로 송금할 수 있도록 지원합니다;
• 최소 송금 한도: Wise는 송금 시 송금 금액에 제한을 두지 않습니다(1파운드);
• 최대 송금 한도: Wise를 사용하면 다음과 같이 전송할 수 있는 금액에 제한이 있습니다. 통화 를 선택합니다. 주요 통화에는 다음과 같은 한도가 있습니다:
  • $6,000,000 USD;
  • $180만 AUD;
  • $150만 CAD;
  • 6,000,000 유로;
  • 5,000,000 영국 파운드.
• 송금 수수료: Wise는 두 가지 유형의 송금 수수료를 부과합니다:
  • 변동 수수료 - 총 송금액의 백분율입니다. 선택한 통화와 결제수단 유형에 따라 0.35%에서 3%까지 다양합니다(평균 0.4% - 0.6%);
  • 고정 수수료 - 송금 금액이 아무리 크더라도 소액의 고정 수수료가 부과됩니다. 선택한 통화와 결제수단 유형에 따라 0.2~2파운드(평균 0.2파운드~0.3파운드) 범위입니다.
• 환율 인상: Wise는 추가 환율 우대를 제공하는 가장 편리한 국제 송금 서비스 중 하나입니다. 이 서비스는 추가 환율을 적용하지 않고 중간 시장 환율과 동일한 환율을 유지합니다;
• 송금하기: 현명한 고객은 은행 계좌, 신용/직불 카드, Apple/Google Pay 또는 기타 현지 결제 시스템을 사용하여 국제 송금을 시작할 수 있습니다;
• 송금 받기: Wise를 사용하면 수취인은 Wise 개인 또는 비즈니스 계정을 통해 송금을 받을 수 있습니다. 이 계좌에서 은행 계좌나 ATM으로 잔액을 인출하거나 다른 통화로 변환하여 다른 Wise 사용자에게 송금할 수 있으며, 현금 수령 옵션은 제공되지 않습니다;
• 지원 언어: Wise는 영어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어, 이탈리아어, 독일어, 중국어, 일본어, 인도네시아어, 헝가리어, 우크라이나어, 폴란드어, 루마니아어, 터키어, 러시아어를 포함한 15개 언어로 제공됩니다;
• 규제 대상: Wise는 세계에서 가장 규제가 엄격한 송금 서비스 중 하나입니다. 다음은 Wise의 운영을 승인하는 주요 국가 및 기관입니다:
  • 유럽 경제 지역의 벨기에 국립 은행;
  • 영국의 영국 금융 행위 감독청(FCA);
  • 미국 금융범죄단속네트워크(FinCEN);
  • 금융 거래 및 보고서 분석 센터 캐나다 (FINTRAC);
  • 호주의 호주증권투자위원회(ASIC).
• 모바일 앱: 누구나 다음에서 Wise의 훌륭한 모바일 앱을 다운로드할 수 있습니다. Android용 Google Play (평점 4.1 / 5점) 및 iOS용 앱 스토어 (평점 4.7/5점). 이 추가 안전 앱은 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다:
  • 환율 개요;
  • 결제 방법을 설정합니다;
  • 국제 송금하기;
  • Google Pay 또는 Apple Pay로 결제하세요;
  • 이전 전송을 반복합니다;
  • 여러 통화로 돈을 보관하세요;
  • 환율 알림을 설정합니다;
• 수상 경력: 와이즈는 업계에서 다음과 같은 업적을 인정받아 지속적으로 수상하고 있습니다:
  • 3세 미만 유럽 최고의 스타트업(유로파스, 2013);
  • 금융 분야에서 세계에서 가장 혁신적인 10대 기업 중 하나(Fast Company Magazine, 2014);
  • 가장 대담한 중소기업(FT의 대담한 비즈니스 어워드, 2014);
  • 에른스트 앤 영 영국 기업가 (2015);
  • 글래스도어가 선정한 영국 최고의 직장 50곳 중 상위 20위(2022년);
  • 2013년, 2014년, 2017년, 2018년, 2019년, 2021년에 핀테크50 리스트에 선정되었습니다.

현명한 기능

Wise는 고객이 빠르고 쉽고 편리하게 국제 송금을 할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 다음은 Wise에서 제공하는 몇 가지 필수 기능입니다:

계정 유형

Wise를 통해 고객은 개인 계정과 비즈니스 계정의 두 가지 유형의 계정을 개설할 수 있습니다. 

개인 계정 는 친구나 가족 등 개인적인 이유로 해외로 송금하거나 온라인에서 상품 및 서비스 비용을 지불하려는 개인을 위해 설계되었습니다. 비즈니스 계정 는 정기적으로 국제 결제를 해야 하는 중소기업을 위해 설계되었습니다. 최대 1,000명의 직원 또는 여러 국가에 위치한 계약업체에 급여를 지급해야 하는 대기업을 위한 옵션도 있습니다.

송금

Wise를 사용하면 전 세계 170개 이상의 국가로 쉽게 송금할 수 있습니다. 은행 계좌나 직불카드를 사용하여 송금할 수 있으며, Apple Pay, Google Pay, PayPal 등의 특정 현지 옵션을 사용할 수도 있습니다. 

Wise는 송금 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공하므로 고객은 언제 자금을 사용할 수 있는지 정확히 알 수 있습니다. 고객은 일괄 결제와 반복 결제를 선택하여 목록에 있는 수취인에게 동일한 유형의 결제를 여러 번 시작할 수 있습니다.

국경 없는 계정

와이즈의 국경 없는 계좌를 이용하면 고객은 환전 수수료나 숨겨진 수수료를 지불할 필요 없이 여러 통화로 송금 및 수취할 수 있습니다. 따라서 다양한 통화로 정기적으로 국제 결제를 해야 하는 고객에게 이상적입니다.

와이즈 체크카드

와이즈는 또한 고객이 숨겨진 비용과 수수료 없이 해외에서 돈을 사용할 수 있는 직불 카드를 제공합니다. 직불카드는 마스터카드가 허용되는 모든 곳에서 사용할 수 있으며, 고객은 다양한 통화로 자금을 보유할 수 있습니다.

팀을 위한 Wise

Wise for Teams는 비즈니스를 위해 설계된 기능으로, 팀이 중앙 집중식 단일 계정에서 국제 송금을 관리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 기업은 팀원의 위치에 관계없이 비용을 추적하고 현금 흐름을 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

Wise API

또한 Wise는 기업용 API를 제공하여 기업이 시스템을 Wise와 통합하고 국제 결제를 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 기업은 효율성과 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있습니다.

결론적으로, Wise는 개인과 기업 모두의 요구를 충족하는 다양한 기능을 제공합니다. 일회성 국제 송금이 필요하든, 여러 통화로 정기적인 결제를 관리해야 하든, Wise는 고객의 요구를 충족할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 실시간 업데이트와 다양한 결제 옵션을 통해 Wise는 빠르고 쉽고 편리하게 국제 송금을 처리합니다.

현명한 국제 송금 비용

Wise는 경쟁력 있는 환율과 낮은 송금 수수료를 제공하여 누구나 저렴하고 편리하게 국제 송금을 이용할 수 있도록 합니다. Wise 사용과 관련된 비용을 자세히 살펴보세요.

환율

Wise는 실시간으로 업데이트되는 경쟁력 있는 환율을 제공하므로 고객은 송금할 때 받을 수 있는 금액을 정확히 확인할 수 있습니다. Wise는 은행들이 서로 거래할 때 사용하는 환율인 중간 시장 환율을 사용하므로 고객은 공정한 거래를 받고 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 이 환율에는 대부분의 경쟁사처럼 추가 수수료가 부과되지 않습니다.

송금 수수료

Wise는 각 거래에 대해 소액의 송금 수수료를 부과하며, 이는 송금하기 전에 명확하게 표시됩니다. 정확한 수수료는 송금하는 금액과 송금하는 국가에 따라 다르지만, Wise는 모든 사람이 국제 송금을 이용할 수 있도록 수수료를 최대한 낮게 유지하는 것을 목표로 하고 있습니다.

Wise는 두 가지 유형의 송금 수수료를 부과합니다:

• 변동 수수료 - 총 송금액의 백분율입니다. 선택한 통화와 결제수단 유형에 따라 0.35%에서 3%까지 다양합니다(평균 0.4% - 0.6%);
• 고정 수수료 - 송금 금액이 아무리 크더라도 소액의 고정 수수료가 부과됩니다. 선택한 통화와 결제수단 유형에 따라 0.2~2파운드(평균 0.2파운드~0.3파운드) 범위입니다.

국제 송금 시 추가 수수료

Wise는 숨겨진 수수료나 전환 수수료와 같은 추가 수수료를 부과하지 않으므로 고객은 송금 시 지불해야 할 금액을 정확히 알 수 있습니다. Wise 계좌로 돈을 받는 데에도 수수료가 없습니다.

기타 수수료

Wise의 직불카드는 카드를 사용하는 국가에 따라 ATM 인출 수수료 또는 해외 거래 수수료와 같은 일부 수수료가 부과될 수 있습니다. Wise는 직불 카드와 관련된 모든 수수료에 대한 명확한 개요를 제공하므로 고객은 직불 카드를 사용할 때 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

요약하자면, Wise는 경쟁력 있는 환율과 낮은 송금 수수료로 소액 송금을 위한 비용 효율적인 솔루션으로, 정기적으로 소액을 송금해야 하는 고객이나 해외 송금을 처음 시작하는 고객에게 특히 유용합니다. Wise를 통해 고객은 높은 수수료나 불리한 환율에 대한 걱정 없이 소액 송금을 할 수 있습니다.

와이즈는 얼마나 안전한가요?

와이즈는 고객의 자금과 개인 정보 보안을 최우선으로 생각합니다. 안전한 송금을 보장하기 위해 Wise는 다양한 보안 조치와 프로토콜을 구현합니다.

와이즈는 암호화 기술을 사용하여 비밀번호 및 개인 정보와 같은 고객의 민감한 정보를 보호합니다. 또한 사기 행위를 감지하고 방지하기 위해 시스템을 정기적으로 모니터링합니다.

현명한 고객은 회사당 1인당 최대 85,000파운드의 보상을 제공하는 FCA(금융감독청)의 보상 제도로 보호받습니다.

또한 Wise는 고객에게 계정에 2단계 인증을 설정할 수 있는 기능을 제공하여 송금 시 추가적인 보안 계층을 제공합니다.

다음은 Wise를 규제하는 모든 국가 기관입니다:

• 유럽 경제 지역의 벨기에 국립 은행;
• 영국 금융 행위 감독청(FCA);
• 미국 금융범죄단속네트워크(FinCEN);
• 캐나다의 금융 거래 및 보고서 분석 센터(FINTRAC);
• 호주의 호주증권투자위원회(ASIC);
• 아랍에미리트의 금융 서비스 규제 당국(FSRA);
• 홍콩 세관 및 소비세청(CCE);
• 일본 관동 지방 금융국;
• 브라질의 브라질 중앙은행;
• 인도의 인도 중앙은행(RBI);
• 인도네시아의 인도네시아 은행;
• 말레이시아의 뱅크 네가라 말레이시아;
• 필리핀의 방코 센트럴 응 필리피나스(BSP);
• 싱가포르의 싱가포르 통화청(MAS).

Wise는 얼마나 빠른가요?

국제 송금에 Wise를 사용할 때의 주요 장점 중 하나는 속도입니다. 송금이 완료되는 데 걸리는 시간은 관련된 통화, 사용된 결제 방법, 수취인의 국가 등 몇 가지 요인에 따라 달라집니다.

은행 계좌 간 이체의 경우, Wise에서 이체를 완료하는 데 일반적으로 영업일 기준 0~2일이 소요됩니다. 송금 은행과 수취 은행 모두에서 자금을 처리해야 하므로 시간이 걸릴 수 있기 때문입니다. 경우에 따라 특정 은행 및 관련 국가에 따라 송금이 더 빨리 완료되거나 더 오래 걸릴 수 있습니다.

직불카드를 사용하여 이체하는 경우, Wise는 일반적으로 몇 분 안에 이체를 완료합니다. 그러나 이는 카드 발급사 및 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

수취인이 송금을 받는 데 걸리는 시간은 수취인이 사용하는 결제 방법과 위치에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하세요. 어떤 경우에는 수취인이 송금 개시 당일에 자금을 받을 수도 있고, 어떤 경우에는 며칠이 걸릴 수도 있지만 대부분 기존 은행을 통해 송금하는 것보다 빠릅니다.

Wise는 송금 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공하므로 송금인과 수취인 모두 송금을 추적하고 언제 자금을 받을 수 있는지 정확히 알 수 있습니다.

Wise 사용 방법

Wise로 국제 송금을 하는 것은 쉽고 간단합니다. 고객이 수행해야 하는 단계는 다음과 같습니다:

1. 계정 만들기. 첫 번째 단계는 Wise 웹사이트 또는 앱을 방문하여 가입 안내에 따라 Wise 계정을 만드는 것입니다. 신원 확인을 위해 이름, 주소, 정부 발급 신분증 등의 개인 정보를 입력해야 합니다;
2. 자금 출처를 추가합니다. 계정을 만들 때 송금할 은행 계좌나 직불 카드 등의 자금 출처를 추가해야 합니다. Wise는 이 정보를 사용하여 계정에서 자금을 인출하고 이체를 시작합니다;
3. 수취인을 선택하고 금액을 입력합니다. Wise 대시보드에서 수취인을 선택하고 송금할 금액을 입력한 다음 송금에 사용되는 통화를 선택할 수 있습니다. Wise가 자동으로 환율을 계산하여 송금 수수료를 표시해 줍니다;
4. 검토 및 확인. 이체가 완료되기 전에 모든 세부 정보를 검토하고 거래를 확인할 수 있는 기회가 주어집니다. 이체가 확인되면 Wise에서 이체를 시작하고 이체 상태를 계속 업데이트해 드립니다;
5. 자금을 수령합니다. 수취인은 은행 계좌 또는 Wise 계좌가 있는 경우 해당 계좌로 송금액을 받게 됩니다. Wise는 송금이 완료되면 송금인과 수취인 모두에게 알림을 보냅니다.

Wise는 특정 송금에 대해 거래에 대한 결제 증명 또는 수취인의 신원 증명과 같은 추가 정보 또는 문서를 요구할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

Wise 사용 시기

Wise는 해외로 송금하려는 개인 고객과 기업 모두에게 적합합니다. 그러나 각 고객 유형에 더 적합한 서비스 측면과 사용자가 다른 국제 송금 제공업체로 전환하는 것이 더 유리할 수 있는 측면이 있습니다.

개인 고객

Wise는 해외 구매 대금 결제, 해외에 있는 친구나 가족 지원, 대학 등록금이나 학비 납부, 기타 이유로 다른 나라로 송금하는 등 개인 거래에 적합한 서비스입니다. 저렴한 수수료와 빠른 송금 시간으로 개인이 사용하기에 매력적인 옵션입니다.

비즈니스 고객

비즈니스 고객을 위해 Wise는 상품이나 서비스에 대한 국제 결제를 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 여러 통화로 자금을 보유하고 관리할 수 있는 국경 없는 계정 기능은 전 세계에서 사업을 운영하거나 여러 통화로 결제해야 하는 기업에게 편리한 옵션입니다.

숨겨진 수수료 없이 실제 중간 시장 환율로 국제 결제를 주고받을 수 있다는 점은 비즈니스에 또 다른 이점입니다. 또한 인보이스 발행 도구를 활용하고 반복적인 일괄 결제를 설정하여 해외에 있는 직원이나 계약자에게 송금할 수도 있습니다.

결론적으로, 많은 금액을 송금하면 더 높은 송금 수수료가 발생할 수 있으므로 개인과 소규모 비즈니스가 소액 송금을 할 때 Wise를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

현명한 송금 취소 정책

이체 취소와 관련하여 Wise는 고객을 위한 간단한 정책을 제공합니다. 송금이 처리되지 않은 경우 고객은 쉽게 취소할 수 있으며 송금액은 원래 출처로 환불됩니다. 일반적으로 송금이 시작된 후 몇 시간 이내에 취소되는 경우가 이에 해당합니다.

그러나 송금이 이미 처리되어 전송 중인 경우에는 취소할 수 없습니다. 이 경우 송금 수취인이 아직 송금액을 수령하지 않은 경우 송금인에게 송금액을 환불하도록 선택할 수 있습니다. Wise는 취소 또는 환불에 대해 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다.

송금이 취소되거나 환불되는 경우, 송금액이 반환되는 데 걸리는 시간은 사용한 국가와 결제 방법에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 송금 취소에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 언제든지 웹사이트나 앱을 통해 Wise 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

현명한 고객 서비스

Wise는 이메일과 실시간 채팅을 통해 연중무휴 24시간 이용할 수 있는 우수한 고객 서비스로 잘 알려져 있습니다. 이 회사는 고객 문의 및 우려 사항에 대한 신속하고 유용한 응답으로 정평이 나 있으며, 많은 고객이 고객 서비스 팀의 효율성과 친절함에 대해 칭찬을 아끼지 않습니다.

Wise는 또한 포괄적인 도움말 센터를 통해 서비스 이용과 관련된 다양한 주제에 대한 자세한 FAQ와 기사를 확인할 수 있습니다. 또한 고객이 다른 사용자와 Wise 직원에게 질문하고 답변을 받을 수 있는 활발한 커뮤니티 포럼도 많이 운영되고 있습니다.

이 회사는 고객을 최우선으로 생각하는 엄격한 정책을 가지고 있으며 이는 고객 서비스 품질에 반영됩니다. 고객이 송금에 대한 도움이 필요하거나 계정에 대한 질문이 있거나 기술적인 문제가 발생했을 때 Wise의 고객 서비스팀이 도움을 드리고 지원합니다.

글로벌 기업인 Wise는 영어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어, 이탈리아어, 독일어, 중국어, 일본어, 인도네시아어, 헝가리어, 우크라이나어, 폴란드어, 루마니아어, 터키어, 러시아어를 포함한 15개 언어로 제공됩니다.

Wise는 경쟁사와 어떻게 비교되나요?

국제 송금 분야에서 Wise가 유일한 업체는 아니며, 다른 업체와 비교하여 자신의 필요에 가장 적합한 업체를 결정하는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 Wise와 경쟁사 세 곳을 비교해 보겠습니다: Xe, TorFx및 Instarem. 이 중 특정 요구 사항에 더 적합한 것이 있는지 살펴보시기 바랍니다.

Wise vs.

기능	Wise	XE
설립	2011	1993
거래량	2022년 764억 파운드	2018년 1조4천150억
트러스트 파일럿 평가	4.5 / 5	4.2 / 5
적합한 대상	소액 송금	소액 및 고액 송금 모두 가능
송금 수수료	변동 수수료 - 총 금액의 0.41% - 0.61%(평균); 고정 수수료 - 평균 £0.2 - £0.3	2.00 £250 미만(영국); 250유로 미만 €2.00(EU); 기타 금액에 대한 수수료 없음
평균 환율 인상률	중간 시장 요금에 대한 마크업 없음	중간 시장 요금에서 0.2% ~ 1.4%
최소 이체 금액	£1	£1
최대 이체 금액	$6,000,000 USD; $180만 AUD; $150만 CAD; 6,000,000 유로; 5,000,000 영국 파운드.	350,000(영국 및 EU); $535,000 (US); CAD $535,000 (캐나다); NZD $750,000 (뉴질랜드).
전송 속도	0~2일(50% 이상 전송의 경우 몇 분 이내)	영업일 기준 1-4일
전담 딜러	아니요	$70,000 이상 송금하는 경우에만 해당됩니다.
지원 대상 국가	170개 이상의 국가	130개 이상의 국가
지원되는 통화	50개 이상의 통화	100개에 가까운 통화
결제 방법	은행 계좌, 신용/직불 카드, Apple/Google Pay, PayPal	은행 계좌 또는 신용/직불 카드
수신 방법	은행 계좌 또는 ATM(온라인 계좌를 통한)	은행 계좌 및 현금
현금 픽업 옵션	아니요	예
즉시 맞춤 견적	예	예
비즈니스 기능	일괄 결제, 인보이스 발행, 다중 사용자 액세스, 반복 송금, 디지털 다중 통화 지갑, 환율 알림 및 API 통합	현물 계약, 선도 계약, 시장 주문, 디지털 다중 통화 지갑, 환율 알림 및 API 포털
플래그십 체크카드	예	아니요
모바일 앱	예	예
취소 정책	사용자는 송금에 '송금 취소' 옵션이 표시되는 한 송금을 취소할 수 있습니다.	수취인이 현금을 수령하지 않은 현금 픽업 송금의 경우에만 해당됩니다.

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와이즈 대 TorFX

기능	Wise	TorFX
설립	2011	2004
거래량	2022년 764억 파운드	연간 75억 파운드
트러스트 파일럿 평가	4.5 / 5	4.9 / 5
적합한 대상	소액 송금	소액 및 고액 송금 모두 가능
송금 수수료	변동 수수료 - 총 금액의 0.41% - 0.61%(평균); 고정 수수료 - 평균 £0.2 - £0.3	수수료 없음
평균 환율 인상률	중간 시장 요금에 대한 마크업 없음	중간 시장 요금제 1% ~ 2%
최소 이체 금액	£1	100(또는 이에 상응하는 통화)
최대 이체 금액	$6,000,000 USD; $180만 AUD; $150만 CAD; 6,000,000 유로; 5,000,000 영국 파운드.	없음
전송 속도	0~2일(50% 이상 전송의 경우 몇 분 이내)	SEPA 전송의 경우 0~2시간; ACH 송금의 경우 24-48시간 소요
전담 딜러	아니요	예
지원 대상 국가	170개 이상의 국가	100개 이상의 국가
지원되는 통화	50개 이상의 통화	59개 통화
결제 방법	은행 계좌, 신용/직불 카드, Apple/Google Pay, PayPal	은행 계좌
수신 방법	은행 계좌 또는 ATM(온라인 계좌를 통한)	은행 계좌
현금 픽업 옵션	아니요	아니요
즉시 맞춤 견적	예	아니요
비즈니스 기능	일괄 결제, 인보이스 발행, 다중 사용자 액세스, 반복 송금, 디지털 다중 통화 지갑, 환율 알림 및 API 통합	현물 계약, 선도 계약, 지정가 주문, 손절매 주문, 반복 이체, 환율 알림 및 API 포털
플래그십 체크카드	예	아니요
모바일 앱	예	예
취소 정책	사용자는 송금에 '송금 취소' 옵션이 표시되는 한 송금을 취소할 수 있습니다.	수취인이 돈을 받지 않은 경우 연락 시 가능(추가 수수료가 적용될 수 있음)

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와이즈 대 인스타렘

기능	Wise	Instarem
설립	2011	2014
거래량	2022년 764억 파운드	연간 1조4천억
트러스트 파일럿 평가	4.5 / 5	4.4 / 5
적합한 대상	소액 송금	소액 및 고액 송금 모두 가능
송금 수수료	변동 수수료 - 총 금액의 0.41% - 0.61%(평균); 고정 수수료 - 평균 £0.2 - £0.3	선택한 국가, 송금 금액 및 결제 방법에 따라 다릅니다.
평균 환율 인상률	중간 시장 요금에 대한 마크업 없음
최소 이체 금액	£1	$50 인도용휴식용 없음
최대 이체 금액	$6,000,000 USD; $180만 AUD; $150만 CAD; 6,000,000 유로; 5,000,000 영국 파운드.	선택한 송금 국가 및 결제 방법에 따라 다릅니다.
전송 속도	0~2일(50% 이상 전송의 경우 몇 분 이내)	은행의 처리 시간에 따라 다름
전담 딜러	아니요	아니요
지원 대상 국가	170개 이상의 국가	110개 이상의 국가
지원되는 통화	50개 이상의 통화	약 30개 통화
결제 방법	은행 계좌, 신용/직불 카드, Apple/Google Pay, PayPal	은행 계좌 또는 신용/직불 카드
수신 방법	은행 계좌 또는 ATM(온라인 계좌를 통한)	은행 계좌
현금 픽업 옵션	아니요	필리핀 전용
즉시 맞춤 견적	예	예
비즈니스 기능	일괄 결제, 인보이스 발행, 다중 사용자 액세스, 반복 송금, 디지털 다중 통화 지갑, 환율 알림 및 API 통합	일괄 결제, 디지털 다중 통화 지갑, 환율 알림
플래그십 체크카드	예	아니요
모바일 앱	예	예
취소 정책	사용자는 송금에 '송금 취소' 옵션이 표시되는 한 송금을 취소할 수 있습니다.	수취인이 돈을 받지 않은 경우 연락 시 가능(추가 수수료가 적용될 수 있음)

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현명한 고객 리뷰

Wise는 Trustpilot에서 수십만 건의 리뷰를 받았으며, 2020년 말 4.7/5에서 2023년 1월 현재 4.5/5로 외화 결제 업계에서 가장 많은 리뷰를 받은 업체로 선정되었습니다. 조사 결과, 전체 리뷰 중 911건은 긍정적인 리뷰, 71건은 부정적인 불만, 21건은 중립적인 리뷰인 것으로 나타났습니다.

대부분의 긍정적인 리뷰는 Wise의 주요 장점은 전체 송금 경험이 원활하다는 것이지만, 과도한 서류 요구 사항, 송금 지연, 시기적절한 고객 서비스에 대한 우려도 있습니다.

주로 비활성화된 계정으로 인해 부정적인 리뷰가 증가하고 있습니다. 필요한 정보를 모두 제공했음에도 불구하고 자금에 접근할 수 없는 계정 소유자들의 불만이 커지고 있습니다. 일부 불만은 우수한 고객 서비스가 부족하다는 것이지만, 일부 리뷰는 마케터가 서비스에 오점을 남기려는 목적으로 작성하는 것으로 보이지만 그 수는 다소 적습니다.

긍정적이고 현명한 고객 리뷰

저는 개인용과 업무용 모두에 Wise를 적극 추천합니다. 이 서비스는 사용하기 쉽고, 기존 은행에 비해 경쟁력 있는 환율과 수수료를 제공하며, 빠르고 안전하게 국제 송금을 할 수 있습니다. 투명하고 명확한 비용 내역도 매우 유용합니다. 전반적으로 저는 Wise에 대해 긍정적인 경험을 했으며, 비용 효율적인 해외 송금 방법을 찾는 모든 분들께 자신 있게 추천하고 싶습니다.

- 아룰쿠마르 석사

수년간의 훌륭한 경험! 저는 TransferWise라고 불렸던 수년 전부터 Wise를 사용해 왔습니다. 모든 것이 문제없이 작동했습니다. 사용자 인터페이스는 사용하기 쉽고 거래 속도가 매우 빠릅니다. 사용하게 되어 정말 즐거웠습니다. 유일한 단점은 크라켄과 같은 암호화폐 거래소로의 거래가 불가능하다는 것입니다. (조만간 정책이 변경될 수도 있습니다). 이런 특별한 필요가 없다면 적극 추천합니다.

- 레너드 프롬멜트

Wise를 통해 다양한 통화로 간편하게 송금하고 환전할 수 있어서 정말 만족스러웠어요! 저는 처음으로 여러 통화를 사용하는데, 카드(Apple Pay 또는 실물 카드)를 사용할 때 자동으로 현지 통화를 선택해서 사용할 수 있어서 놀랐습니다. 저는 손가락 하나 까딱할 필요 없이 자금이 충분한지 확인하고 카드를 탭하기만 하면 나머지는 Wise가 알아서 처리해줍니다! 특히 여행할 때 이 회사를 꼭 추천하고 싶어요!

- 자스민

Payoneer의 계정 시스템에 큰 문제가 있었고 지원팀에서 문제를 해결하는 데 몇 달이 걸렸으며 새로운 문제만 발생했기 때문에 다른 서비스로 전환하고 싶었습니다. Wise에서 빠르게 인증을 받고 하루 만에 PayPal에서 Wise로 인출할 수 있었고(Payoneer에서는 불가능했던 일입니다), 친구에게 문제 없이 송금할 수 있었습니다. 전환율과 수수료가 좋은 것도 좋은 보너스입니다. 또한 친구에게 추천 코드가 있었는데 계정 생성 시 입력하는 것을 잊어버렸는데 곧바로 입력할 수 있는 창이 생겼습니다. 아주 좋았습니다.

- 안드로이데카

네거티브 와이즈 고객 리뷰

와이즈의 서비스 품질이 나날이 떨어지고 있습니다. 송금 시간이 너무 오래 걸려서 와이즈 지원팀에 송금 시간이 왜 이렇게 오래 걸리냐고 물어봤는데요? 와이즈 서포트는 은행에서 결제를 처리하는 데 시간이 걸리기 때문이라고 간단하게 대답하지만, 같은 은행에 에이스 송금을 통해 송금하면 30분 이내에 돈이 도착합니다! 따라서 와이즈 서포트는 거짓말을 하고 제가 그들의 거짓말을 믿는다고 가정합니다! 품질과 고객 서비스가 좋지 않아 와이즈 계정을 해지할까 생각 중입니다!

- 무하마드 루크만

고객 지원이 필요하지 않기를 바랍니다. 약 한 달 동안 제 계정이 지연되고 있습니다. 느리고 부주의한 서비스 때문에 돈을 잃고 결제를 놓치고 있습니다. 첫해부터 고객이었는데 상황이 점점 더 나빠지고 있습니다. 환율은 좋지만 최고는 아니며 운 좋게도 비슷하거나 더 나은 서비스를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또 다른 고객을 밀어내 주셔서 감사합니다. 비즈니스 스쿨 교육 재평가.

- Aaron

특정 거래에 대한 '검토'로 인해 Wise가 모든 거래를 차단했나요?! 왜요? 모든 거래가 차단되어 전체 비즈니스가 중단되었습니다. 고객지원팀에서는 어떠한 세부 정보도 제공하지 않고 '거래를 검토할 때까지 기다리겠다'는 말만 할 뿐, 타임라인이나 마감일 등은 알려주지 않았습니다. 제가 경험한 최악의 지원입니다.

참고. 응답을 받은 후 여기에 응답하는 담당자에게 몇 가지 설명을 추가합니다: 고객지원팀에 여러 번 문의했지만 그 누구도 검토에 대한 대략적인 예상 시간/일정을 알려주지 못했습니다. Wise 웹사이트에는 검토에 2~10일이 소요될 수 있다는 정보가 있으며, 검토 절차에 대한 초기 이메일에는 5~10일 기한이 명시되어 있었지만 거의 3주가 지났는데도 아무런 답변이 없었습니다. 아무도 추가 세부 정보를 요청하지 않았고, 진행 상황 등을 알려주지 않았습니다.

- 안드리 코르니츠키

현명한 대안

국제 송금을 하고자 하는 개인과 기업이 선택할 수 있는 유일한 옵션은 Wise가 아닙니다. Wise를 대체할 수 있는 몇 가지 대안이 있으며, 각각 고유한 기능과 이점이 있습니다. 여기서는 가장 인기 있는 세 가지 대안에 대해 설명하겠습니다: OFX, 머니그램및 Revolut.

OFX 

OFX(이전 OzForex)는 20년 이상 사업을 운영해 온 잘 알려진 송금 회사입니다. 이 회사는 국제 송금, 환전, 외화 계좌 등 다양한 서비스를 제공합니다. 비즈니스 고객을 위해 현물 계약, 선도 계약, 시장가 주문도 제공합니다. 

OFX는 기존 은행에서 제공하는 서비스와 유사한 서비스를 통해 국제 송금에 대한 보다 전통적인 접근 방식을 원하는 개인과 기업에게 적합한 옵션입니다. 하지만 OFX의 환율과 수수료는 Wise를 포함한 다른 업체보다 경쟁력이 떨어질 수 있습니다.

머니그램

MoneyGram은 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에서 35만 개 이상의 지점을 운영하는 선도적인 송금 회사입니다. 이 회사는 국제 송금, 청구서 결제, 우편환, 현금 수령 옵션 등 다양한 서비스를 제공합니다.

MoneyGram은 다른 나라에 있는 친구나 가족에게 송금할 수 있는 편리하고 접근하기 쉬운 솔루션을 찾는 모든 사람에게 좋은 옵션입니다. 하지만, MoneyGram의 환율과 수수료는 일반적으로 Wise 및 기타 제공업체보다 높습니다.

최고의 자산 중 하나는 빠른 속도로 해외에서 청구서를 결제할 수 있는 특급 결제 서비스입니다.

Revolut 

Revolut은 다양한 금융 서비스를 제공하는 디지털 뱅킹 플랫폼입니다. 국제 송금 외에도 환전 도구와 매우 편리한 직불 카드를 제공합니다.

Revolut은 여러 통화로 고객의 자금을 관리할 수 있는 보다 포괄적인 솔루션으로 놀랍습니다. 온라인 플랫폼과 모바일 앱은 매우 현대적이고 간단하며 선불 직불 카드는 빠르고 안전한 매장 또는 온라인 거래를 원하는 많은 사람들에게 인기있는 선택입니다.

그렇긴 하지만, Revolut의 환율과 수수료는 다른 경쟁사만큼 투명하지 않으며 일부 국가에서는 이용이 불가능할 수도 있습니다.

결론

이번 리뷰를 통해 Wise가 국제 송금 시장의 선두 주자라는 사실을 알게 되었습니다. 높은 수준의 투명성과 강력한 온라인 거래 시스템 및 모바일 앱으로 전 세계 많은 고객을 유치하고 있습니다. 

Wise는 사용자가 저렴한 국제 결제를 하고 Wise 계정으로 외환 결제를 받을 수 있는 온라인 계정을 제공합니다. 사용자 경험은 송금 분야에서 최고로 꼽히며, 모든 비즈니스 사용자에게 제공하는 직불 카드는 해외 지출 목적에 적합한 고품질 자산입니다.

그러나 일부 고객은 해외 송금에 대한 DIY 방식이 거액 송금에 적합하지 않을 수 있다고 생각하여 외환 전문 지식을 갖춘 전담 계정 관리자의 지원을 선호합니다. 또한 Wise는 일부 사용자에 대한 높은 수수료, 느린 결제 속도, 광범위한 문서 요청으로 인한 계정 비활성화 등 상장 기업으로서 몇 가지 문제에 직면해 있습니다.

자주 묻는 질문

또한 참조하세요:

Wise vs Revolut
Wise vs 머니그램
Wise vs Remitly
Wise vs OFX
Wise 대 통화 다이렉트