CurrencyTransfer Anmeldelse af internationale pengeoverførsler 2023

ValutaTransfer er ved at ryste op i international pengeoverførsel scene og gør det nemmere end nogensinde at sende penge på tværs af grænserne. De adskiller sig lidt fra traditionelle udbydere af pengeoverførsler, da de fungerer som en valutaagent, der håndterer overførsler gennem andre udbydere.

Uanset om du er virksomhedsejer eller bare har brug for at betale regninger og lån i udlandet, så har CurrencyTransfer dig dækket ind. Deres forpligtelse til at levere praktiske finansielle tjenester adskiller dem fra konkurrenterne og gør dem til et pålideligt og overkommeligt valg til alle dine behov for international pengeoverførsel. Med deres lave gebyrer, konkurrencedygtige valutakurser og førsteklasses kundeservice beviser de, at pengeoverførsler ikke behøver at være en hovedpinefremkaldende oplevelse.

I denne anmeldelse giver vi dig en detaljeret gennemgang af alt om CurrencyTransfer. Vi ser på deres gebyrer (spoiler alert: de er overkommelige), valutakurser og kundeservice. Vi tjekker også, hvad andre mennesker siger om dem online, og vi giver dig et smugkig på nogle alternativer.

Så uanset om du vil sende dine hårdt tjente penge til din familie i Tyrkiet eller betale dit team i Bulgarienhar denne gennemgang af CurrencyTransfer's muligheder fået dig dækket. Lad os komme i gang!

Hvem er CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer er en ung og dynamisk FinTech-virksomhed, der revolutionerer den måde, folk sender penge til udlandet på. Virksomheden blev grundlagt i 2014 og er vokset hurtigt og har tiltrukket kunder fra hele verden med sin innovative og brugervenlige platform. Med en mission om at gøre internationale pengeoverførsler billigere, hurtigere og mere tilgængelige for alle, er CurrencyTransfer hurtigt ved at blive et kendt navn i pengeoverførselsbranchen.

Det, der adskiller CurrencyTransfer fra konkurrenterne, er deres forpligtelse til at give en enestående kundeoplevelse. Fra deres brugervenlige platform til deres dedikerede kundesupportteam, går CurrencyTransfer den ekstra mil for at sikre, at deres kunder er tilfredse med alle aspekter af deres service.

En af CurrencyTransfer's bedste funktioner er deres realtidssammenligning af valutakurser fra flere udbydere. Det betyder, at deres kunder kan bestille den udbyder, der tilbyder den bedste valutakurs for deres overførsel, og lade CurrencyTransfer arrangere vilkårene for overførslen sammen med dem. Og med en gebyrstruktur, der er gennemsigtig og overkommelig, er der ingen skjulte omkostninger eller overraskelser, når det kommer til at sende penge med CurrencyTransfer.

En anden vigtig funktion hos CurrencyTransfer er deres 24/7 kundesupport, som er tilgængelig via live chat, telefon og e-mail. Det betyder, at deres kunder kan få hjælp, når de har brug for det, uanset om det er midt om natten eller i weekenden.

Fordele og ulemper ved CurrencyTransfer

	Fordele	Ulemper
1.	Øjeblikkelige tilpassede tilbud - Besøgende på CurrencyTransfer's websted kan straks se deres overførselsrater og gebyrer uden at skulle registrere sig for en online konto.	Ikke egnet til små pengeoverførsler - På grund af deres høje minimumsoverførselsgrænse er CurrencyTransfer ikke egnet til at foretage små pengeoverførsler, såsom pengeoverførsler, små køb, betaling af regninger, husleje osv.
2.	God kundeservice - CurrencyTransfer har masser af supportmuligheder og tager sig af deres kunders behov med stor omhu. Det største aktiv i dette aspekt er muligheden for en dedikeret account manager for hver kontohaver.	Høj minimumsoverførselsgrænse - CurrencyTransfer sætter den mindste overførselsgrænse på 5.000 (eller tilsvarende valuta). Dette er en af de højeste minimumsoverførselsgrænser i branchen.
3.	Høj Trustpilot-rating - Med 4,9 ud af 5 stjerner ligger CurrencyTransfer i toppen blandt virksomheder af sin slags.	Ingen understøttelse af flere sprog - Engelsk er det eneste tilgængelige sprog på CurrencyTransfer's websted og kundesupport.
4.	Ingen overførselsgebyrer - CurrencyTransfer opkræver ikke et gebyr på nogen af de overførsler, der går gennem deres platform.	Begrænsede betalingsmuligheder - Kunderne kan kun bruge deres bankkonti til at overføre penge til deres CurrencyTransfer-konto, så de kan veksle valutaer og bestille pengeoverførsler.
5.	Konkurrencedygtige valutakurser - Uanset hvilken CurrencyTransfer-partner du vælger, kan du være sikker på, at margenen på din valutakurs vil være ca. 0,70% - ca. 6 til 8 gange lavere end bankernes margener.	Ingen mobilapp - CurrencyTransfer er en af de få virksomheder inden for international pengeoverførsel, som ikke tilbyder en mobil app for at give brugerne en mere problemfri og bekvem brugeroplevelse.
6.	Global servicedækning - CurrencyTransfer gør det muligt at sende penge i over 170 lande på alle kontinenter.	Begrænset valutadækning - CurrencyTransfer understøtter kun 28 af de største verdensvalutaer.
7.	Masser af forretningsmuligheder - Med CurrencyTransfer kan virksomheder drage fordel af FX-funktioner som valutaoptioner, spotkontrakter, markedsordrer, terminskontrakter, valutakursadvarsler, API-integration og meget mere.	Ingen lokal dækning - Med kun to kontorer placeret i UK og Israel, CurrencyTransfer er ikke tilgængelig for personlig finansiel rådgivning og kontantoverførselsmuligheder.
8.	Hurtige pengeoverførsler - Kunderne kan forvente, at de pengeoverførsler, de foretager med CurrencyTransfer, kan nå frem til modtagerens bankkonto på ca. 1-2 hverdage.
9.	Valutakursalarmer - Alle, der ønsker at foretage en overførsel ved hjælp af en mere favorabel valutakurs, kan oprette en kursadvarsel, så de kan få besked, når den ønskede kurs er nået.

CurrencyTransfer Nøgleattributter

• Grundlagt: 2015
• Hovedkvarter: London, Storbritannien
• Andre kontorer: Ud over deres hovedkontor i London, Storbritannien, opererer CurrencyTransfer også fra et sted i Tel Aviv, Israel;
• Årlig handelsvolumen: CurrencyTransfer har rapporteret, at de har håndteret ca. $500 millioner i transaktioner i 2015. Der er ingen offentlige oplysninger om deres årlige handelsvolumen siden da, men i betragtning af den stadige vækst burde det komme som en overraskelse, hvis virksomheden ikke handler for flere milliarder i dag;
• Antal ansatte: CurrencyTransfer er en mindre virksomhed, da den falder inden for gruppen 11-50 ansatte. I øjeblikket har de 23 ansatte på deres liste over LinkedIn-side; 
• Trustpilot bedømmelse: I februar 2023 deler CurrencyTransfer topplaceringen blandt udbydere af internationale pengeoverførsler på Trustpilot. Sammen med Valutaer Direct og TorFXDeres vurdering er 4,9 ud af 5 stjerner baseret på 900 anmeldelser;
• Antal kunder: I øjeblikket tilbyder CurrencyTransfer gnidningsfri pengeoverførsler og valutavekslingstjenester til omkring 20.000 private og erhvervskunder fra hele verden;
• Tilgængelige lande: Med CurrenciesTransfer kan privatpersoner og virksomheder sende penge til og fra over 170 lande og territorier verden over;
• Antal valutaer: Selv om antallet af lande, der understøttes af CurrencyTransfer, er stort, er der kun få valutaer, der understøttes. Alle de store valutaer er inkluderet, men kunderne kan dog ikke handle med de fleste mindre valutaer. Når det er sagt, er antallet af valutaer, der understøttes af CurrencyTransfer, 28 (CHF, EUR, HKD, JPY, CZK, AUD, SGD, ILS, NOK, NZD, QAR, BGN, THB, TRY, PLN, MXN, DKK, CAD, RON, SAR, GBP, GBP, ZAR, AED, MUR, HUF, USD);
• Mindste overførselsgrænse: Dette aspekt er en af de største ulemper ved CurrencyTransfer. De pålægger en minimumsgrænse på 5.000 £ (eller en tilsvarende valuta) for alle typer overførsler, hvilket gør deres tjenester uegnede for alle, der ønsker at foretage en mindre pengeoverførsel, f.eks. for at sende pengegaver, sende til familie eller venner, foretage små indkøb osv.
• Maksimal overførselsgrænse: I modsætning til ovenstående punkt er CurrencyTransfer super praktisk til at foretage store internationale pengeoverførsler. De har ikke noget loft over det maksimale overførselsbeløb, så alle kan sende så meget som de vil, når de vil;
• Overførselsgebyr: Et andet stort aktiv i CurrencyTransfer er deres transfergebyrer, eller rettere sagt, manglen på dem. Denne UK-baserede virksomhed opkræver ingen overførselsgebyrer på alle typer af overførsler, som faciliteres via deres platform; 
• Vekselkurstillæg: Mens kunderne kan finde alternativer, der kan tilbyde lidt bedre kurser, er CurrencyTransfer ret praktisk og tilføjer et tillæg på ca. 0,70% til de reelle vekselkurser på det midterste marked. Det er stadig langt mere overkommeligt end traditionelle banker, der normalt lægger mellem 4% og 7% profitmargen til for at lette en pengeoverførsel;
• Afsendelse af penge gennem: Det er kun muligt at foretage en pengeoverførsel ved hjælp af CurrencyExchange-tjenester via en bankkonto. Muligheder som debet- eller kreditkort, kontanter, PayPal eller andre betalingsmetoder understøttes ikke;
• Modtagelse af penge gennem: På samme måde kan modtagerne kun modtage betalinger på deres personlige eller forretningsmæssige bankkonto, hvis overførslen blev håndteret af en af CurrencyTransfer's partnere;
• Fleksibilitet i betalingerne: Kunder, der ønsker at bruge CurrencyTransfer til at foretage internationale pengeoverførsler eller veksle valutaer, kan benytte deres moderne og enkle webplatform til at gøre det. Deres konti er udstyret med et intuitivt instrumentbræt, der indeholder alle de værktøjer, som kunderne har brug for til at iværksætte, ændre og overvåge overførsler og administrere modtagere og valutaer;
• Understøttede sprog: I øjeblikket er CurrencyTransfer's websted og kundesupport kun tilgængelige på engelsk;
• Reguleret af: For at overholde alle finanslove (såsom 2007 Money Laundering Regulations og lignende lovgivning) og for at sikre kunderne den største sikkerhed har CurrencyTransfer fået tilladelse til at operere i pengeoverførselsindustrien fra Financial Conduct Authority (FCA) i Storbritannien. De er også under tilsyn af Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) og er registreret hos Information Commissioner's Office (ICO);
• Mobilapp: En anden stor ulempe ved CurrencyTransfer er, at der ikke findes en mobilapp. De fleste af deres konkurrenter tilbyder fantastiske mobilapps, der gør pengeoverførsler og valutavekslinger mindre tidskrævende og mere bekvemme. Forhåbentlig vil CurrencyTransfer snart hoppe på denne trend og lancere deres egen smartphone-app;
• Priser: Som en ung FinTech-startup har CurrencyTransfer ikke modtaget meget anerkendelse fra prisuddelende organer, men det er alligevel lykkedes dem at skabe en vis lyd i branchen:
  • Top 9 startups (Swift Innotribe Startup Challenge, 2014);
  • Præsenteret på FinovateEurope - en FinTech-baseret konference (2014).

Funktioner af CurrencyTransfer

CurrencyTransfer tilbyder en række tjenester og funktioner for at opfylde kundernes forskellige behov. Uanset om du er en privatperson, der ønsker at sende en større engangsbetaling, eller en virksomhedsejer, der har brug for en mere sofistikeret løsning til alle dine internationale betalingsbehov, tilbyder CurrencyTransfer masser af funktioner, der kan hjælpe dig med processen.

Kontotyper

Kunderne kan åbne en personlig eller erhvervskonto hos CurrencyTransfer, afhængigt af deres behov.

Personlige konti er ideelle for personer, der har brug for at sende penge til udlandet, men de bør være opmærksomme på, at minimumsbeløbet for en overførsel er 5.000 (eller tilsvarende valuta). Derfor er CurrencyTransfer ikke egnet til at foretage små pengeoverførsler, men snarere til større betalinger som f.eks. studieafgifter, køb af ejendomme eller køretøjer, dyre køb osv.

På den anden side, erhvervskonti er designet til små og mellemstore virksomheder, der har brug for effektive internationale betalingsløsninger. Med CurrencyTransfer kan de nemt betale leverandører fra udlandet eller Send betalinger til deres team af medarbejdere i udlandet. Med muligheder som tilbagevendende betalinger kan virksomheder spare værdifuld tid, når de håndterer dette segment. Det skal også bemærkes, at CurrencyTransfer ikke sætter en grænse for det maksimale beløb for nogen af de overførsler, de faciliterer.

Spotkontrakter

Spotkontrakter er ideelle til kunder, der ønsker at foretage hurtige pengeoverførsler til den aktuelle markedskurs. Med en spotkontrakt kan kunderne låse sig fast på den aktuelle valutakurs og gennemføre transaktionen inden for 24 timer. Dette er en praktisk og omkostningseffektiv CurrencyTransfer-løsning for dem, der har brug for at sende penge til udlandet i en fart.

Terminskontrakter

Terminskontrakter giver kunderne mulighed for at fastlåse en valutakurs for en fremtidig dato, hvilket giver dem ro i sindet, at deres overførsel vil blive gennemført til den aftalte kurs, selv hvis markedet ændrer sig i mellemtiden. Dette er en god løsning for kunder, der skal sende penge til udlandet på en bestemt dato i fremtiden og ønsker at undgå valutakursudsving.

CurrencyTransfer gør det muligt at låse kursen op til 12 måneder ud i fremtiden, så hvis du finder en god kurs nu, kan du bruge den til at sende penge når som helst inden for det næste år, uanset hvordan markedet ændrer sig.

Varslinger om valutakurser

CurrencyTransfer tilbyder valutakursalarmer, så kunderne kan holde styr på den aktuelle valutakurs og få besked, når kursen når det ønskede niveau. Dette er et praktisk værktøj for kunder, der ikke har travlt og ønsker at sende penge til udlandet til den bedst mulige kurs. Kursadvarsler kan modtages via e-mail på det ønskede tidspunkt på dagen eller ugen.

Markedsordrer

Markedsordrer gør det muligt at bogføre overførsler, når en ønsket valutakurs er nået. Selvom valutakursalarmer kan opfylde samme formål, er markedsordrer mere praktiske, da handlen vil blive booket straks, når valutakursen er nået, selv hvis du sover eller flyver til udlandet i øjeblikket. Dermed kan CurrencyTransfer-kunder have ro i sindet, at deres overførsler altid vil blive faciliteret til de mest fordelagtige kurser.

Massebetalinger

For virksomheder, der har brug for at sende penge til flere modtagere på én gang, tilbyder CurrencyTransfer en løsning til batchbetalinger. Dette giver virksomheder mulighed for at foretage flere betalinger på et givet tidspunkt, hvilket sparer tid og ressourcer og øger effektiviteten.

Valutamuligheder

Som vi alle ved, er valutamarkedet altid uforudsigeligt og skifter konstant. Med det in mente tilbyder CurrencyTransfer valutamuligheder til virksomheder, der har brug for at sikre sig mod valutaudsving. På denne måde kan virksomhederne låse deres ønskede valutakurser og bruge dem, når de ønsker det, hvilket giver dem sikkerhed for, at deres overførsel vil blive gennemført til den kurs, de har aftalt, selv hvis markedet ændrer sig i mellemtiden. Den største fordel her er, at der ikke er nogen forpligtelser eller indskud - kunderne kan altid annullere aftalen, hvis de skifter mening.

API-løsninger

CurrencyTransfer tilbyder også API-løsninger til virksomheder, der har brug for at integrere deres betalingssystemer med deres eksisterende software. Dette giver virksomheder mulighed for at automatisere deres internationale betalingsprocesser og spare tid og penge i det lange løb. På den måde kan de administrere deres betalinger samme sted sammen med deres andre finansielle aktiviteter såsom fakturering, regnskab og meget mere uden at bruge yderligere ressourcer.

CurrencyTransfer Internationale pengeoverførselsomkostninger

Når det drejer sig om internationale pengeoverførsler, kan omkostningerne hurtigt løbe op. CurrencyTransfer er imidlertid forpligtet til at give sine kunder en omkostningseffektiv løsning. I dette afsnit vil vi se nærmere på de omkostninger, der er forbundet med at bruge CurrencyTransfer til dine internationale pengeoverførsler.

Valutakurser

En af de største omkostninger i forbindelse med internationale pengeoverførsler er valutakursen. Valutakursen er den kurs, hvor en valuta kan veksles til en anden. CurrencyTransfer tilbyder konkurrencedygtige vekselkurser, som typisk er bedre end dem, der tilbydes af traditionelle banker. Sammenlignet med andre pengetransporttjenester placerer vi dem et sted på det midterste trin på valutakursstigen.

I øjeblikket er deres fortjenstmargen på ca. 0,70% i forhold til den gennemsnitlige markedskurs i gennemsnit.

Overførselsgebyrer

Ud over valutakursen opkræves kunderne normalt også et overførselsgebyr af deres udbyder af pengeoverførsler. Overførselsgebyret er et gebyr for at sende penge fra et land til et andet.

I tilfælde af CurrencyTransfer, kunderne bliver aldrig opkrævet et overførselsgebyr, som tydeligt fremgår af virksomhedens websted.

Yderligere gebyrer

I nogle tilfælde kan kunderne blive opkrævet yderligere eller andre gebyrer for deres internationale pengeoverførsler. For eksempel kan bankerne i modtagerlandet opkræve et modtagelsesgebyr. CurrencyTransfer er gennemsigtig med hensyn til eventuelle ekstra gebyrer og giver kunderne en oversigt over alle omkostninger i forbindelse med deres overførsel, før de gennemfører transaktionen.

Resumé

Sammenfattende kan man sige, at omkostningerne forbundet med at bruge CurrencyTransfer til internationale pengeoverførsler omfatter et tillæg på 0,70% på vekselkursen (i gennemsnit), et overførselsgebyr på $0 og eventuelle gebyrer fra tredjeparter, der måtte være gældende. CurrencyTransfer er forpligtet til at give sine kunder en omkostningseffektiv løsning, der tilbyder konkurrencedygtige valutakurser og gennemsigtige overførselsgebyrer.

Hvor sikkert er CurrencyTransfer?

Når det drejer sig om internationale pengeoverførsler, er sikkerhed og tryghed det vigtigste. Kunderne vil vide, at deres penge er i gode hænder, og at deres personlige oplysninger er beskyttet. I dette afsnit vil vi se nærmere på de sikkerheds- og sikringsforanstaltninger, der er på plads hos CurrencyTransfer.

Overholdelse af lovgivningen

CurrencyTransfer er en licenseret og reguleret virksomhed, hvilket betyder, at den skal overholde strenge finansielle regler og standarder. Virksomheden følger alle gældende love og regler i hvert land, hvor den opererer, hvilket sikrer, at kundernes penge er beskyttet.

Financial Conduct Authority (FCA) i Storbritannien godkender CurrencyTransfer til at håndtere pengetransaktioner, og de er også overvåget af Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) og registreret hos Information Commissioner's Office (ICO).

Krypteringsteknologi

CurrencyTransfer bruger den nyeste krypteringsteknologi for at sikre, at deres kunders private oplysninger er sikre. Alle følsomme oplysninger er krypteret og opbevares sikkert, og virksomheden følger strenge sikkerhedsprotokoller for at forhindre uautoriseret adgang.

Beskyttelse af kundepenge

CurrencyTransfer tager beskyttelsen af sine kunders midler meget alvorligt. Virksomheden anvender adskilte konti for at sikre, at kundernes midler holdes adskilt fra virksomhedens egne driftsmidler. Dette giver et ekstra lag af beskyttelse for kunderne, da deres midler ikke er i fare i tilfælde af, at CurrencyTransfer oplever økonomiske vanskeligheder.

Kort sagt er virksomheden reguleret og overholder reglerne, bruger krypteringsteknologi til at beskytte personlige oplysninger og beskytter kundernes midler ved hjælp af adskilte konti. Kunderne kan være sikre på, at deres midler og private oplysninger er i gode hænder hos CurrencyTransfer.

Hvor hurtigt er CurrencyTransfer?

Når det drejer sig om internationale pengeoverførsler, er timing en vigtig faktor at overveje. Kunderne vil gerne vide, at deres penge ankommer hurtigt og sikkert til deres destination. Nedenfor vil vi diskutere hastigheden og timingen af overførsler med CurrencyTransfer.

Behandlingstid for overførsel

CurrencyTransfer behandler overførsler hurtigt, typisk i løbet af få timer. Flere faktorer påvirker hver enkelt overførsels behandlingstid, f.eks. overførselsbeløbet og destinationslandet. I mange tilfælde behandles og gennemføres overførsler inden for samme arbejdsdag.

Leveringstid

Leveringstiden for overførsler med CurrencyTransfer varierer afhængigt af destinationslandet. I nogle tilfælde kan overførsler leveres inden for 24 timer, mens det i andre tilfælde kan tage et par arbejdsdage. Kunderne kan tjekke den forventede leveringstid for deres specifikke overførsel på CurrencyTransfer-webstedet eller ved at kontakte kundeservice.

I gennemsnit er de fleste pengeoverførsler, der håndteres af CurrencyTransfer, gennemført på 1-2 hverdage.

Hvordan bruger man CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer er en brugervenlig platform, der gør det nemt at sende penge internationalt. Her er alle de trin, der er nødvendige for at bruge CurrencyTransfer:

• Trin 1: Opret en konto - For at bruge CurrencyTransfer skal du registrere dig for en online-konto. Dette er en enkel og ligetil proces, som kan gennemføres online. Under tilmeldingsprocessen vil du blive bedt om at indtaste dine private oplysninger samt bankoplysninger;
• Trin 2: Iværksæt en overførsel - Når din konto er oprettet, kan du begynde at sende penge ved at logge ind på din konto og følge trinene for at sende penge. Du skal angive det beløb, du ønsker at sende, den valuta, du ønsker at sende det i, og den valuta, du ønsker at veksle. Når du har booket en aftale, kan du fortsætte med at bekræfte overførslen;
• Trin 3: Angiv oplysninger om betaling og modtager - Derefter skal du angive oplysninger om betaling og modtager. Dette omfatter din betalingsmetode (i CurrencyTransfer er det en bankkonto), modtagerens navn og bankkontooplysninger og andre relevante oplysninger;
• Trin 4: Bekræft og indsend overførslen - Til sidst skal du bekræfte og indsende overførslen. Du kan gennemgå alle de oplysninger, du har givet, og foretage eventuelle ændringer, inden du afslutter overførslen. Når overførslen er indsendt, vil CurrencyTransfer håndtere resten.

CurrencyTransfer Pengeoverførsel Afbestillingspolitik

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt for kunderne at annullere en pengeoverførsel med CurrencyTransfer. Der er to aspekter af denne sag, som vi vil gennemgå nedenfor:

Annullering af ikke-gennemførte overførsler

Kunder kan annullere en overførsel, der endnu ikke er blevet udført, ved at kontakte CurrencyTransfer kundesupport. I de fleste tilfælde kan virksomheden afslutte en igangsat overførsel og refundere kundens betaling. Bemærk dog, at de omkostninger, der er forbundet med at sende vekslingen tilbage til kunden, vil påhvile kunden.

Annullering af gennemførte overførsler

Hvis en overførsel allerede er blevet udført, kan den i de fleste tilfælde ikke annulleres. Men hvis modtageren endnu ikke har modtaget pengene, kan kunden kontakte CurrencyTransfer kundesupport for at anmode om tilbagekaldelse af pengene. Bemærk venligst, at anmodninger om tilbagekaldelse skal godkendes og måske ikke altid er mulige.

I tilfælde af at en tilbagekaldelse ikke er mulig, skal kunden arbejde direkte med modtageren for at løse problemet. CurrencyTransfer oplyser, at de ikke vil blive holdt ansvarlige for tab eller skade som følge af, at en anmodning om tilbagekaldelse afvises eller ikke er mulig.

Under alle omstændigheder opfordres kunderne til at kontakte CurrencyTransfer kundesupport med spørgsmål eller bekymringer vedrørende en eventuel annullering af overførslen.

CurrencyTransfer kundeservice

Kundeservice er et vigtigt aspekt af enhver udbyder af pengeoverførsler, og CurrencyTransfer er ingen undtagelse. Lad os hurtigt gennemgå virksomhedens kundeservicetilbud:

Tilgængelige kanaler

CurrencyTransfer tilbyder flere kanaler, hvor kunderne kan kontakte deres kundeservice. Disse omfatter:

• Telefonisk support: Kunderne kan ringe til virksomhedens kundeservice hotline for at tale direkte med en repræsentant.
  • UK tlf.: +44 (0) 20 7096 1036
  • Israel tlf.: +972 (0) 3 763 0671
• E-mail support: Kunderne kan sende en e-mail til kundeserviceteamet og få svar inden for 24 timer. CurrencyTransfer's e-mail er info@currencytransfer.com;
• Live chat-support: Kunderne kan bruge virksomhedens live chat-funktion til at tale med en repræsentant i realtid;
• Sociale medier: CurrencyTransfer er aktiv på sociale medieplatforme, og kunderne kan kontakte virksomheden via disse kanaler for at få support. De er aktive på Facebook, Twitter, og LinkedIn.

Svartid

CurrencyTransfer kundeservicerepræsentanter er tilgængelige 24/7, og virksomheden bestræber sig på at yde hurtig og effektiv support til alle kunder. Afhængigt af den anvendte kanal kan kunderne forvente et svar inden for et par minutter (for live chat) til 24 timer (for e-mail). Account managers er tilgængelige på hverdage i åbningstiden.

Tjenestekvalitet

Kunderne har generelt rapporteret om positive oplevelser med CurrencyTransfer kundeservice. Repræsentanterne er kyndige, hjælpsomme og lydhøre, og virksomheden har en god erfaring med at løse kundeproblemer rettidigt og effektivt.

Hvordan sammenligner CurrencyTransfer sig med sine konkurrenter?

CurrencyTransfer er ikke den eneste udbyder af internationale pengeoverførsler på markedet, og det er vigtigt at sammenligne virksomheden med konkurrenterne for at kunne træffe en informeret beslutning.

Virksomheden tilbyder konkurrencedygtige valutakurser, ofte bedre end dem, som traditionelle banker tilbyder. Det er dog vigtigt at bemærke, at valutakurserne kan svinge, og det er altid en god idé at sammenligne kurserne med andre udbydere for at sikre, at du får det bedste tilbud.

CurrencyTransfer tilbyder en række konkurrencemæssige fordele i forhold til sine konkurrenter. De opkræver ingen overførselsgebyrer og kan prale af en brugervenlig platform. Deres fremragende kundeservice gør dem til et stærkt valg for kunder, der har brug for en udbyder af internationale pengeoverførsler.

De har dog ingen mobilapp, deres minimumsoverførselsgrænse er ret høj, og de understøtter kun 28 forskellige valutaer. Lad os se, hvordan andre udbydere i branchen klarer sig i de samme aspekter:

CurrencyTransfer vs. Wise 

Funktion	ValutaTransfer	Klogt
Grundlagt i	2014	2011
Handelsvolumen	~$500 mio. i 2015	£76,4 milliarder i 2022
Trustpilot bedømmelse	4.9 / 5	4.5 / 5
Egnet til	Store pengeoverførsler	Overførsel af småbeløb
Overførselsgebyr	Ingen	Variabelt gebyr - 0,4% - 0,6% af det samlede beløb (i gennemsnit);Fast gebyr - 0,2 - 0,3 £ i gennemsnit
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen	0,70% på den reelle mellemkurs på markedet	Ingen forhøjelse af de mellemliggende satser på markedet
Mindste overførselsbeløb	5.000 £ (eller tilsvarende i valuta)	£1
Maksimalt overførselsbeløb	Ingen grænse	$6.000.000 USD$1,8 mio. AUD$1,5 mio. CAD€6.000.000 EUR£5.000.000 GBP
Overførselshastighed	1-4 hverdage (1-2 hverdage i gennemsnit)	0-2 dage (inden for få minutter for over 50% af overførslerne)
Dedikeret forhandler	Ja	Nej
Lande, der er omfattet	Over 170 lande	Over 170 lande
Dækkede valutaer	28 valutaer	Over 50 valutaer
Betalingsmetoder	Bankkonto	Bankkonto, kredit-/debetkort, Apple/Google Pay, PayPal
Modtagelsesmetoder	Bankkonto	Bankkonto eller pengeautomat (via online-konto)
Mulighed for kontant afhentning	Nej	Nej
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud	Ja	Ja
Business funktioner	Spotkontrakter, terminskontrakter, valutakursalarmer, markedsordrer, massebetalinger, FX-derivater og API-løsninger	Batchbetalinger, fakturering, adgang for flere brugere, tilbagevendende overførsler, digital tegnebog med flere valutaer, kursadvarsler og API-integration
Flagskibsdebetkort	Nej	Ja
Mobilapp	Nej	Ja
Afbestillingsregler	Reserverede valutaer kan købes tilbage fra den sælgende udbyder, og omkostningerne falder på kunden.	Brugere kan annullere en overførsel, så længe de kan se muligheden for at "annullere overførsel" på deres overførsel

Læs vores fuld Wise-gennemgang.

CurrencyTransfer vs. XE 

Funktion	ValutaTransfer	XE
Grundlagt i	2014	1993
Handelsvolumen	~$500 mio. i 2015	$115 milliarder i 2018
Trustpilot bedømmelse	4.9 / 5	4.2 / 5
Egnet til	Store pengeoverførsler	Både små og store pengeoverførsler
Overførselsgebyr	Ingen	£2.00 under £250 (UK) €2.00 under €250 (EU)Intet gebyr for andre beløb
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen	0,70% på den reelle mellemkurs på markedet	0,2% til 1,4% på mellemliggende markedsrenter
Mindste overførselsbeløb	5.000 £ (eller tilsvarende i valuta)	£1
Maksimalt overførselsbeløb	Ingen grænse	£350.000 (UK og EU)$535.000 (USA)CAD $535,000 (Canada)NZD $750,000 (New Zealand)
Overførselshastighed	1-4 hverdage (1-2 hverdage i gennemsnit)	1-4 arbejdsdage
Dedikeret forhandler	Ja	Kun for dem, der overfører over $70.000
Lande, der er omfattet	Over 170 lande	Over 130 lande
Dækkede valutaer	28 valutaer	Næsten 100 valutaer
Betalingsmetoder	Bankkonto	Bankkonto eller kredit-/debetkort
Modtagelsesmetoder	Bankkonto	Bankkonto og kontanter
Mulighed for kontant afhentning	Nej	Ja
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud	Ja	Ja
Business funktioner	Spotkontrakter, terminskontrakter, valutakursalarmer, markedsordrer, massebetalinger, FX-derivater og API-løsninger	Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal
Flagskibsdebetkort	Nej	Nej
Mobilapp	Nej	Ja
Afbestillingsregler	Reserverede valutaer kan købes tilbage fra den sælgende udbyder, og omkostningerne falder på kunden.	Pengeoverførsler med kontant afhentning kan kun annulleres, hvis modtageren ikke har hentet pengene

Læs vores fuldstændig XE-gennemgang.

CurrencyTransfer vs. CurrencyFair

Funktion	ValutaTransfer	CurrencyFair
Grundlagt i	2014	2009
Handelsvolumen	~$500 mio. i 2015	$300 mio. EUR om året i gennemsnit
Trustpilot bedømmelse	4.9 / 5	4.4 / 5
Egnet til	Store pengeoverførsler	Både små og store pengeoverførsler
Overførselsgebyr	Ingen	£2.50 (UK) €3 (EU)Valutaækvivalent for andre valutaer
Gennemsnitlig opskrivning af valutakursen	0,70% på den reelle mellemkurs på markedet	0,45% på mellemliggende markedsrenter
Mindste overførselsbeløb	5.000 £ (eller tilsvarende i valuta)	8,00 € (eller tilsvarende valuta)
Maksimalt overførselsbeløb	Ingen grænse	10.000.000 (det samme i alle tilgængelige valutaer)
Overførselshastighed	1-4 hverdage (1-2 hverdage i gennemsnit)	0-5 arbejdsdage(0-1 arbejdsdage i gennemsnit)
Dedikeret forhandler	Ja	Kun for erhvervskunder
Lande, der er omfattet	Over 170 lande	Over 150 lande
Dækkede valutaer	28 valutaer	Over 20 valutaer
Betalingsmetoder	Bankkonto	Kun ved at bruge en bankkonto
Modtagelsesmetoder	Bankkonto	Bankkonto
Mulighed for kontant afhentning	Nej	Nej
Øjeblikkeligt tilpasset tilbud	Ja	Ja
Business funktioner	Spotkontrakter, terminskontrakter, valutakursalarmer, markedsordrer, massebetalinger, FX-derivater og API-løsninger	Spotkontrakter, terminskontrakter, markedsordrer, digital multi-currency wallet, kursadvarsler og API-portal
Flagskibsdebetkort	Nej	Nej
Mobilapp	Nej	Ja
Afbestillingsregler	Reserverede valutaer kan købes tilbage fra den sælgende udbyder, og omkostningerne falder på kunden.	Kun muligt, så længe pengeoverførslen ikke allerede er blevet matchet.

Læs vores fuldstændig gennemgang af CurrencyFair.

Anmeldelser af CurrencyTransfer-kunder

Når du skal vælge en udbyder af internationale pengeoverførsler, er det vigtigt at overveje, hvad andre har at sige om virksomheden. I dette afsnit vil vi se nærmere på, hvad kunderne siger om CurrencyTransfer.

En hurtig søgning på nettet afslører, at CurrencyTransfer har fået mange positive tilbagemeldinger fra sine kunder. Mange kunder sætter pris på virksomhedens konkurrencedygtige valutakurser, gennemsigtige gebyrer og brugervenlige platform. I øjeblikket er virksomheden rangeret på 4,9 / 5 på Trustpilot.

Ud over de positive online anmeldelser er kunderne også begejstrede for CurrencyTransfer's kundeservice. Virksomhedens kundesupportteam er kyndigt, venligt og altid til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål eller bekymringer, som kunderne måtte have.

Alt i alt er det klart, at CurrencyTransfer har et godt ry blandt sine kunder. Virksomhedens konkurrencedygtige valutakurser, gennemsigtige gebyrer og enestående kundeservice har alle bidraget til virksomhedens succes og positive kundeanmeldelser.

Det er selvfølgelig vigtigt at huske på, at hver enkelt kundes oplevelse er unik. Mens størstedelen af kunderne har haft positive oplevelser med CurrencyTransfer, er det altid en god idé at lave din egen research og overveje dine egne behov og præferencer, før du vælger en udbyder af international pengeoverførsel.

Positive kundeanmeldelser af CurrencyTransfer

Jeg har netop gennemført min første transaktion (GBP til USD) med CurrencyTransfer, og jeg vil helt sikkert vende tilbage, når jeg har brug for valuta. Opsætningen af kontoen var problemfri - selv med alle de lovgivningsmæssige forhindringer. De var effektive, lydhøre og fleksible, og den webbaserede handelsgrænseflade gav mig en fremragende kurs, tæt på spotkursen. Da jeg havde afviklet handlen, blev pengene overført til destinationsbanken næsten øjeblikkeligt. Hvad mere kunne man ønske sig?

- Daniel R

Brugte Currencytransfer.com i forbindelse med et huskøb i Frankrig. Der var tale om en blanding af termins- og spottransaktioner og adskillige justeringer for at tage hensyn til ændrede frister. Teamet der leverede en meget personlig service og gjorde alt for at sikre, at midlerne kom frem til tiden efter forsinkelser andre steder. Jeg kan varmt anbefale dem til komplekse transaktioner af stor værdi, og jeg planlægger at bruge dem regelmæssigt fra nu af til at fylde min franske bankkonto op.

- Alex

Selv om du forventer en mobilapp i dag, fungerer betjeningen via en webgrænseflade meget enkelt og komfortabelt. Overførselsresponstiden er meget kort, og gennemsigtigheden i processen er høj. Der er øjeblikkelig feedback i tilfælde af spørgsmål eller problemer. Jeg vænnede mig hurtigt til overførslens ukomplicerede karakter og ønsker ikke længere at undvære den.

- Michael N.

CurrencyTransfer er fantastisk! Jeg har foretaget flere overførsler med dem, og jeg har aldrig oplevet problemer. Hele processen er hurtig, så længe overførslerne foretages på arbejdsdage. Hvis en overførsel foretages sent på en fredag, så bliver den først behandlet mandag, men det er helt naturligt. Nick Cornford-Jolly der er altid til stor hjælp, hvis det er nødvendigt, så hvis der er problemer, er ingen overladt til sig selv. Jeg anbefaler helt klart deres tjenester!

- Paulo Torres

Negative kundeanmeldelser af CurrencyTransfer

Værdifulde oplysninger leveres ikke, f.eks. ingen meddelelser om overførsler af midler til kontohaverens konto. Der er heller ingen individualiseret bistand, f.eks. skræddersyede instruktioner til den pågældende konto, når der foretages en overførsel.

- Cathy Schiff

Mine erfaringer har ikke været gode. Penge, der blev overført, forsvandt i 2 uger, handlen blev ikke udbetalt, da den sagde, at den ville blive det, midler, jeg fik at vide, at de var blevet overført, blev ikke overført, og der blev begået fejl ved at bruge en iPhone på forward-trades. Jeg fik at vide, at det ville blive annulleret, men det blev det ikke, og jeg tabte penge med dem. Jeg læste dit svar - og er simpelthen ikke enig i, at dine folk ikke gjorde mig opmærksom på NOGET før efter begivenheden, hvor det er meningsløst og fejlagtigt.

- xX

Deres understøttelse af vestlige tidszoner i USA og Canada er ikke-eksisterende. Du kan ikke engang efterlade en voicemail. Det er meget svært at få fat i nogen på deres kontor, hvis du har et problem eller et akut behov..

- Amerikansk kunde

Har forsøgt at åbne en konto i en uge nu, og der sker intet... har sendt alt papirarbejdet og ringet og ringet igen og "ja, det ved vi godt... men vi har haft en ændring i ledelsen, og vi er ikke indstillet til at behandle din ansøgning til tiden... osv." Jeg ville være skeptisk overfor alle de rosende anmeldelser på hjemmesiden...

Dagens opdatering: Jeg har lige ringet til deres enmandskontor i London og talte igen med Nick (intet efternavn), som undskyldte for de 10 dages forsinkelse med at åbne kontoen endnu en gang (ja, vores COO ringer til dig, og din fil ligger øverst i bunken osv...), de lovede igen at få kontoen åbnet i dag, men da jeg stod over for denne oplevelse, gik jeg online og lukkede min ansøgning. 10 røde alarmer gik i gang i mit hoved - hvordan kunne jeg overhovedet stole på et firma til at håndtere flere overførsler på $50K, hvis de ikke kan få en konto åbnet på 10 dage?

- Daniel Morel

CurrencyTransfer Alternativer

Det er altid vigtigt at overveje alternativer til CurrencyTransfer, da hver udbyder af pengeoverførsler har sine egne styrker og svagheder. Desuden har kunderne forskellige behov og præferencer, og det, der fungerer godt for én person, er måske ikke det bedste valg for en anden. Ved at overveje flere muligheder kan kunderne træffe en informeret beslutning, der bedst opfylder deres specifikke behov.

WorldRemit

WorldRemit og CurrencyTransfer er begge udbydere af internationale pengeoverførsler, men de tilbyder forskellige tjenester og har forskellige styrker. Begge tilbyder konkurrencedygtige valutakurser, men generelt er WorldRemit kendt for at tilbyde lave gebyrer, mens CurrencyTransfer er kendt for sine gennemsigtige gebyrer.

WorldRemit har et bredt netværk af destinationer, hvilket betyder, at kunderne kan sende penge til mange lande rundt om i verden, herunder lande, der kan være vanskelige at nå med andre udbydere.

De bruger en digital platform til at behandle overførsler, hvilket betyder, at overførsler kan gennemføres hurtigt og sikkert. I mange tilfælde kan overførsler gennemføres på blot få minutter, hvilket gør det til en hurtig og bekvem måde at sende penge til udlandet på.

Remitly

Remitly er et godt alternativ til internationale pengeoverførsler. De er en udbyder af digitale pengeoverførsler, der tilbyder hurtige, pålidelige og billige internationale overførsler til over 60 lande. Her er nogle af de vigtigste funktioner og fordele ved at bruge Remitly:

• Konkurrencedygtige valutakurser: Remitly tilbyder konkurrencedygtige valutakurser, som kan hjælpe kunderne med at spare penge sammenlignet med traditionelle udbydere af pengeoverførsler;
• Hurtige overførsler: Remitly-overførsler kan gennemføres på få minutter, afhængigt af flere faktorer;
• Flere overførselsmuligheder: Remitly tilbyder flere overførselsmuligheder, herunder standardoverførsler, ekspresoverførsler og kontoindbetalinger;
• Praktiske betalingsmuligheder: Remitly accepterer en lang række betalingsmuligheder, herunder bankoverførsler, kreditkort og betalingskort, hvilket gør det nemt for kunderne at sende penge fra hvor som helst i verden.

Nøglevaluta

Nøglevaluta er en britisk baseret valutaspecialist, der tilbyder internationale pengeoverførsler. Her er et par nøglefunktioner, der får Key Currency til at skille sig ud blandt konkurrenterne:

• Personlig service: Key Currency tilbyder en meget personlig service, hvilket betyder, at kunderne får tildelt en dedikeret account manager, som arbejder sammen med dem for at forstå deres specifikke behov og levere skræddersyede løsninger. Dette kan være særligt værdifuldt for virksomheder eller enkeltpersoner, der foretager regelmæssige eller store internationale overførsler;
• Markedsekspertise: Key Currency har en dyb forståelse af valutamarkedet og kan give ekspertrådgivning om valutatrends og valutakurser. Dette kan være meget nyttigt for kunder, som skal træffe informerede beslutninger om, hvornår de skal overføre penge, eller hvordan de skal strukturere deres overførsler for at opnå optimale omkostningsbesparelser.
• Ingen overførselsgebyrer: Ligesom CurrencyTransfer opkræver Key Currency ingen overførselsgebyrer, hvilket kan være en stor fordel sammenlignet med andre udbydere, der kan opkræve betydelige gebyrer for internationale overførsler.

Konklusion

Lad os til sidst opsummere, hvad vi har lært om CurrencyTransfer. I denne anmeldelse så vi, at de er en velrenommeret og brugervenlig platform for internationale pengeoverførsler.

Med konkurrencedygtige valutakurser, ingen overførselsgebyrer og support døgnet rundt tilbyder de et praktisk og omkostningseffektivt alternativ til traditionelle banker. Platformens online-model og realtidssporing af overførsler gør det nemt for brugerne at administrere deres internationale betalinger, mens deres sikkerhedsforanstaltninger giver dem ro i sindet, fordi deres midler er beskyttet.

På trods af dette har vi sammenlignet udbyderen med andre forskellige muligheder og overvejet de specifikke detaljer i hver af deres funktioner. Derudover advarede vi kunderne om, at de altid bør være forberedt på den potentielle indvirkning af valutaudsving og forstå de risici, der er forbundet med enhver finansiel tjenesteydelse.

I sidste ende kan internationale pengeoverførsler være en kompleks og stressende proces, men med den rigtige platform kan de også være praktiske, omkostningseffektive og sikre. Som ordsproget siger: "Penge kan måske ikke købe lykke, men de kan helt sikkert hjælpe med at skabe ro i sindet". Ved at vælge CurrencyTransfer kan brugerne have ro i sindet i visheden om, at der altid vil blive taget hånd om deres internationale pengeoverførsler.

F.A.Q.

Er mine penge sikre hos CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer implementerer en række foranstaltninger for at beskytte sine brugeres midler. Dette omfatter adskilte konti for kundepenge, krypteret kommunikation og stærke autentificeringsprocesser. Derudover bliver platformen regelmæssigt revideret for at sikre, at den overholder de finansielle bestemmelser og sikkerhedsstandarder. Selv om der altid er risici forbundet med enhver finansiel tjeneste, kan brugerne være trygge ved at vide, at CurrencyTransfer tager skridt til at beskytte deres midler.

Hvor lang tid tager en overførsel med CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer pengeoverførselshastigheder afhænger af flere aspekter, nemlig oprindelses- og modtagerlandet og de metoder, der anvendes til betaling og modtagelse. Generelt kan overførsler inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) gennemføres på 1-2 arbejdsdage, mens overførsler til andre lande kan tage lidt længere tid. Platformen giver mulighed for realtidssporing af overførsler, så brugerne til enhver tid kan holde sig opdateret om status for deres overførsel.

Hvordan tjener CurrencyTransfer penge?

CurrencyTransfer genererer overskud ved at opkræve et gebyr for sine tjenester og ved at tilbyde lidt dårligere valutakurser end den gennemsnitlige markedskurs. Det nøjagtige tillæg til valutakursen afhænger af de specifikke detaljer i forbindelse med overførslen, f.eks. det beløb, der overføres, de involverede valutaer og betalings- og modtagelsesmetoderne. Derudover kan platformen tjene renter på midlerne på sine adskilte konti, selv om dette typisk er en lille indtægtskilde sammenlignet med valutakursmargenen.

Hvordan håndterer CurrencyTransfer valutakursudsving?

Valutaudsving kan have en betydelig indvirkning på omkostningerne ved en international pengeoverførsel. CurrencyTransfer forsøger at mindske risikoen for valutakursudsving ved at bruge en blanding af afdækningsstrategier og dynamisk prissætning. Det betyder, at platformen justerer sine valutakurser i realtid på baggrund af markedsforholdene, samtidig med at den også anvender afdækningsinstrumenter såsom terminsforretninger og optioner for at beskytte sig mod store forskydninger i valutakurserne.

Det er dog meget vigtigt at bemærke, at ingen metode helt kan eliminere risikoen for valutakursudsving, og brugerne bør være forberedt på muligheden for uventede ændringer i valutakurserne.

Kan jeg foretage tilbagevendende overførsler med CurrencyTransfer?

Ja, CurrencyTransfer tilbyder mulighed for at oprette tilbagevendende overførsler, hvilket gør det nemmere for brugerne at administrere deres regelmæssige internationale betalinger. Dette kan være nyttigt til at sende regelmæssige betalinger, f.eks. afdrag på et realkreditlån til en udenlandsk modtager eller til at betale månedslønninger til entreprenører i udlandet. Brugerne kan oprette en tilbagevendende overførsel via platformens online grænseflade og angive hyppigheden og beløbet for overførslen.

Understøtter CurrencyTransfer overførsler til alle lande?

Nej, CurrencyTransfer understøtter ikke overførsler til alle lande. Platformen har en liste over understøttede lande, som kan findes på dens websted, og overførsler er kun tilgængelige til destinationer inden for denne liste. Derudover kan nogle lande have restriktioner eller regler, der påvirker muligheden for at sende eller modtage overførsler, så det er vigtigt at tjekke de specifikke detaljer for den destination, du er interesseret i at foretage en overførsel til.